한국 예술경영교육의 현황 연구

박권주 단국대학교 산업경영대학원 2003 국내석사

최근에 문화행정이 예술활동에 새로운 기능과 역할을 부여한다는 인식이 커짐에 따라 예술경영의 중요성이 부각되고 있으며 그런 사회적 요구에 따라 문화예술분야에 종사하고 있거나, 이 분야에 종사하게 될 예술경영 전문인력을 양성하기 위한 예술경영 교육 기관들이 생겨나기 시작하였다. 우리나라에서는 1989년 단국대학교를 시작으로 최근 2~3년 사이에 무려 20여 개 이상의 대학에서 예술경영 관련 학과들이 개설되었고, 현직 종사자들의 재교육을 위한 예술경영 교육프로그램이 확산되고 있다. 따라서, 본 연구에서는 최근 급속히 증가되고 있는 우리나라 예술경영교육의 현황을 진단하고 우리 실정에 맞는 교육환경 개선을 위한 방안을 제시하는데 그 목적이 있다. 이를 위하여 이 논문은 예술경영분야에서의 대학 정규 프로그램이 과거 40년간에 걸쳐 증가하면서, 전수할 만한 일정한 기술이 있다는 것이 분명해졌다고 생각하여 미국과 영국의 예술경영교육 사례를 들었다. 그리고 국내의 예술경영교육을 대학과 대학 밖에서 이뤄지고 있는 정규교육과 비정규 교육으로 나누어 현황을 살펴보았다. 현재 진행되고 있는 국내의 예술경영교육 프로그램을 살펴본 결과 우리나라의 예술경영교육의 문제는 무엇이며, 그 문제점들을 위해 앞으로 개선해야 할 것들은 무엇이 있는지를 도출하였다. 문제점들을 살펴보면, 첫째, 비정규 교육프로그램은 그 교육프로그램이 일회성으로 그쳐 문화예술 종사자들이 실제로 겪고 있는 문제점의 해결을 위한 교육효과가 지속적이지 못했고, 문화예술기관 및 단체의 종사자들의 재교육을 위한 지속적인 교육 프로그램 역시 부재했으며, 기존에 교육되어지고 있는 연수 프로그램은 문화예술 전문가를 양성하기에 부족했다. 둘째, 대학에서의 예술경영교육은 수적으로는 증가했으나 질적인 면에서 여러 가지 문제점들이 노출되었다. 먼저, 교육환경이 부실했으며, 커리큘럼의 불안정성, 낮은 이수학점으로 인해 학습량 부족, 전문 교,강사들의 부족, 학교와 현장간의 연계 부족들이 지적되었다. 이런 문제점들을 보안해 나갈 개선 방안으로 첫째, 실무자들의 효과적인 재교육을 위한 지속적인 연수 프로그램의 강화와 문화예술기관 및 단체의 성격에 따라 요구되어지는 교육프로그램을 위탁하여 교육하는 방식의 맞춤식 위탁교육이 활성화 되어야 한다. 둘째, 학문적 체계 정립의 필요성과 현장과 이론이 함께 소통 될 수 있는 장으로 정기적인 학술회의, 세미나, 심포지엄, 워크샵 등을 개최하는 학회의 활발한 활동이 요구 된다. 셋째, 예술경영 교육의 현장과의 연계를 위한 인턴십 시스템 구축의 필요성과 팀 프로젝트가 활성화 되어야 한다. 인턴십은 대학의 예술경영교과과정의 필수과목으로 개설되어야 하며, 인턴십 제도의 시스템 구축을 위해서는 교육기관과 문화예술기관 및 단체와의 인턴약정이 체결되어야 하며 인턴십 기관과 훈련 프로그램 사이에 실제적인 커뮤니케이션을 위한 인턴십 제도의 담당 코디네이터도 함께 창설되어야 한다. 다음으로 현장실습을 확대할 수 있고 이론과 실제를 파악함과 동시에 사례연구를 위한 팀 프로젝트가 활성화 되어야 한다. 예술경영에 대한 연구는 우리나라뿐만 아니라 세계적으로 그 역사가 짧으며, 앞서 살펴본 외국의 예술경영교육의 사례에서도 많은 국가들이 아직까지 예술경영분야의 교육 시스템에 있어 하나의 통일된 기준을 마련하지 못하고 있다. 현재 우리나라의 예술경영교육은 질적인 면보다 양적으로만 팽창하였고 아직은 형성기에 있는 과정이지만 앞으로 끊임없는 교육환경의 개선과 우리의 특수성을 바탕으로 행해진 연구들을 통해 우리의 현실에 적합한 예술경영교육체계를 구축해 나간다면 우리나라의 예술경영교육의 미래도 밝을 것이라 본다. As more and more people acknowledge that cultural administration may give new functions and roles to art activities, the importance of arts management becomes highlighted. In accordance with those social demands, a variety of institutions for arts management education begin to appear, which aim to instruct or train technical personnel specializing in arts management, whether they work actually in culture and art fields or they will do so later. In Korea, departments related to arts management have been opened up in about 20 campuses during recent 2∼3 years, since the first department was established in Dankook University(1989). Also, arts management education programs become rapidly popularized for the re-education of current personnel in arts management. Therefore, this study intends to diagnose the practices of arts management education as booming recently in Korea, and present reasonable policies to improve educational environment in compliance with domestic circumstances. For these purposes, considering that there are a series of techniques to hand over to follow-up scholars in the course of growing regular education programs in domestic campuses over last four decades, this study showed some examples of arts management education in USA and United Kingdom. Moreover, it classified domestic arts management education into regular and irregular education available within or outside campus to examine the educational practices. By looking into domestic arts management education programs in progress, this study indicated what are the questions of arts management education in Korea and which of the questions is to improve in the future. The questions in domestic art management education can be outlined as follows: First, irregular educational programs have been mostly discontinued, so their educational effects have been too temporary to solve the questions personnel in culture and art often face actually. Besides, there was not any continuous education program for re-education of personnel in culture and art institutions or organizations. And conventional orientation or workshop programs have been considered insufficient to train technical personnel specializing in culture and art. Secondly, arts management education in campus has increased in the level of quantity, but exposed different problems in the level of quality. Above all, many employees in culture and art often pointed out weak educational environment, unstable curriculum, lack of learning or knowledge due to low credits insufficient to complete regular course, lack of specialized lecturers and poor connection between school and art/cultural fields. Remedial solutions to complement these questions can be summarized as follows: First, it is required to facilitate orientation or workshop programs without a hitch for effective re-education of working-level personnel, while promoting customized education by commissioning various educational programs to duly qualified institutions, depending upon the characteristics of culture and art institutions and organizations. Secondly, art management and the science of arts management have been still unfamiliar in Korea, and have been not much acknowledged as one of technical jobs. Majority of domestic campuses have not yet implemented intensive and formulated education to train and foster the future arts management personnel. In particular, the operation of domestic cultural institutions still stays in the level of customary mannerism. In terms of methodology, domestic art management has been very underdeveloped as compared with other fields. That is why we should build up arts management in the level of academic system. It is also required to encourage related societies to promote activities such as academic meeting, seminar, symposium and workshop on a regular basis, which may provide a ground to communicate theories(campus) and practices(field). Thirdly, it is necessary to build up a formulated internship system for interactive connection between arts management education and fields, while facilitating a series of team projects. It is recommended that internship courses should be opened up as required ones in the campus curriculum of arts management. For building up an internship system, internship agreements must be concluded with educational and art & cultural institutions or organizations. And it is also necessary to set up qualified coordinators in the internship system to facilitate practical communications between internship institution and training programs, while facilitating team projects to expand field practices and identify both theory and practice along with case study. The history of study on arts management has been still short around the globe, as well as in Korea. As shown in the above examples of arts management education around foreign countries, many countries have not yet developed a single and unified criterion for their education system in arts management. Currently, arts management educations in Korea have been expanded in the level of quantity, rather than in the level of quality. Besides, it still goes through beginning level. However, if we try to build up a system of arts management education as compatible in Korea through ceaseless improving educational environment along with follow-up studies based on Korea's own circumstances, it is expected that the future of arts management in Korea will be brighter than now.

금융위기 이후 소유구조가 기업가치와 경영성과에 미치는 영향

임선화 단국대학교 경영대학원 2018 국내석사

국내기업의 소유구조를 보면 외환위기 이후 외국인투자한도가 전면 폐지됨에 따라 현재까지도 막대한 외국인투자자지분이 유입되어 대주주를 소유주로 하고 있는 대부분의 국내 기업의 경영에 어느 정도 감시와 견제를 하고 있음에도 불구하고 여전히 대주주 중심의 소유주경영의 기업형태를 갖고 있는 기업들이 많은 것이 사실이다. 물론 증권시장의 개방 이후 국내증시에서 외국인투자자의 비중은 국내의 기관투자자 및 개인투자자 등을 비롯하여 가장 중요한 투자자라 해도 과언이 아닐 것이다. 이것은 단순히 지분율을 높이거나 전략적인 투자로 투자수익만을 목적으로 하는 것이 아닌 국내기업의 경영에 참여 또는 막강한 영향력을 행사함으로써 점차 그 중요성이 발전되고 있는 만큼 이에 따른 외국인투자자지분율에 대한 분석은 앞으로 여러 가지 면에서 그 중요성 및 필요성이 세분화 될 것이다. 그러나 앞서 언급한 국내기업의 대주주지분율은 이미 기업의 여러 가지 경영정책의 방향 수립 및 의사결정 권한 등을 행사하여 기업가치 및 성과의 막대한 영향을 끼치는 중요한 요인으로 연구되고 있는 것이 사실이며 이에 따라 본 연구에서는 이 두 가지 요인을 기업의 소유구조로 보고 소유구조인 외국인투자자지분율과 대주주지분율이 기업가치와 경영성과에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 따라서 2009년부터 2016년까지 유가증권시장의 거래소상장기업을 중심으로 소유구조가 기업가치와 경영성과에 미치는 영향에 관해 심층적으로 검증하였으며, 이에 대한 결과는 다음과 같다. 첫째, 외국인투자자 지분율이 기업가치에 미치는 영향을 분석한 결과, 외국인투자자지분율은 기업가치에 유의한 양(+)의 관계를 나타내고 있는 것을 알 수 있다. 이는 외국인투자자지분율이 기업가치를 높이는데 큰 영향을 미치는 것을 의미한다. 둘째, 대주주지분율이 기업가치에 미치는 영향을 분석한 결과 대주주지분율의 증가는 기업가치에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타나고 있으며, 셋째, 외국인투자자지분율 경영성과에 미치는 영향을 분석한 결과 외국인인투자자지분율이 커지면 경영성과에도 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 마지막으로 대주주지분율이 경영성과에 미치는 영향을 분석한 결과 대주주지분율 증가 또한 경영성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 본 연구는 소유구조가 기업가치와 경영성과에 미치는 영향을 분석하여 외국인투자자지분율과 대주주지분율로 이루어진 소유구조가 수치화로 표시되는 기업가치에 어떤 영향을 주는지 또 재무적 비재무적 경영분석이 필요한 기업측면에서 어떠한 영향을 미치는지 살펴봄으로써 기업의 내·외부이용자들로 하여금 더욱 합리적이고 가치 있는 투자정보나 재무정보를 제공하여 그 쓰임새의 적용범위를 넓히고 고급정보를 제공하데 기여하고자 한다.

Fun경영 기업문화 정착을 위한 단계별 실천 방안에 대한 연구

송원석 단국대학교 정책경영대학원 2009 국내석사

국민의 생활 수준의 질적 향상이 거듭되면서 기업 경영 환경에서도 조직원의 근무환경 개선 요구가 점차로 높아지는 현실이다. 또한 피동적 수동적으로 움직이는 조직원은 성과가 미약하거나 지속적이지 않다는 경영자들의 판단도 점차 늘어나게 되었고, 결정적으로 외환위기등 국내 경영환경에 큰 지각 변동이 발생한 이후 부터는 관점의 변화와 함께 적극적인 기업의 대응이 발현하고 있다. 끈임없는 변화와 창의적 사고만이 어려운 경제 상황을 돌파하는 원동력이 된다는 점은 모든 기업들이 의식을 함께하는 부분이며, 이를 위해 더 나은 성과 창출을 위해서는 종업원이 몰입할 수 있도록 환경을 구성해야 하는 경영의 준비가 필요한 것이다. 많은 경영관리 기법과 다양한 성과 창출 도구들을 활용하여 기업들은 종업원의 업무 몰입을 높이고 경쟁업체 보다 월등한 성과를 내기위해 부단이 노력하고 있다. 하지만 모든 기업이 그 순기능적 측면에서 투입한 만큼 성과를 안겨주지는 못했다. 이러한 실패 원인을 규명하는 과정에서 기업의 경영자 또는 기획자들은 기업 문화가 변화하지 않으면 활용하는 경영 툴에 따라서는 결코 소기의 목적을 달성할 수 없다는 사실을 알게되었고 이에 따라 다양한 신문화 구축을 위한 제도들이 도입되게 된다. 그중 최근 대표적인 트렌드가 펀(fun) 경영인 것이다. 종업원의 입장에서 볼 때 펀경영을 도입 및 운영하고 있는 선진 기업들의 사례를 처음 접할 때 그들에 대한 무한한 부러움이 몰려왔다. 그러나 그들의 눈부신 경영 성과를 보았을때는 부러움을 떠나 감탄을 금할 수가 없었다. 국내 대기업들을 필두로 하여 많은 기업들이 문화적 변화를 유도하고 이를 통해 성과를 창출하는 수단으로 펀경영을 도입하고 운영하게 되었다. 펀경영은 한마디로 재미 경영이다. 조직원에게 즐거움을 제공하고 그에 따라 기업은 종업원의 만족감을 통해 더 나은 성과를 창출할 수 있는 계기를 가질 수 있게되며 이것 자체도 경쟁 환경에서는 큰 무기가 된 것이다. 그러나 펀경영을 도입함에 있어 기업 본연의 장점 및 가치가 훼손될 수 있는 여지도 다분하다. 유행처럼 펀경영의 목표 좀더 자세히 설정하지 않고 이벤트성 이라든지 아니면 다른 기업의 실행 사례를 맹목적으로 따라하게되면 사업의 특색, 종업원의 의식, 순기능으로 작용하던 기업문화적 특색을 고려하지 않아 달콤한 독으로 다가와 위해를 끼칠 수도 있는 것이다. 실행 방법은 가볍지만 쉽게 섣불리 적용하면 의도와 다르게 작용할 수도 있는 것이다. 올바른 기업문화 구축을 위해 또는 창의적 사고를 가능케하는 조직 구축을 위해 세부적인 실행단계와 목적을 설정하고 차분히 실행할 때 더욱 더 값진 결과로 돌아오리라는 사실은 자명하다. 본 연구에서는 관점을 가지고 실행하였던 기업의 사례를 중심으로 살펴보고 이러한 펀경영 실행을 위해 절차를 구성하여 펀경영을 실행하고 있는 기업이나 도입을 추진하는 기업에게 지침을 제공할 수 있도록 제안하였다. 종업원과 기업과 경영인이 더 나은 기업 환경속에서 성공할 수 있도록 펀 경영의 확대 및 확산에 기여하는데 연구의 목적이 있다

한국금융기관의 지식경영 및 IT 도입에 관한 연구

임일현 단국대학교 경영대학원 2012 국내석사

외환위기 이후 대외환경의 변화와 치열한 경쟁 속에서 국내 대형은행을 중심으로 지식경영이 도입되었다. 국내은행들의 지식경영에 대한 투자는 지식을 공유할 수 있는 지식정보시스템 및 새로운 금융시스템 구축 그리고 기존 인력에 대한 교육훈련의 강화 등에 집중되어 이루어졌다. 본 논문에서는 국내은행의 대형화와 함께 국내 금융기관들이 경쟁적으로 도입한 지식경영 및 IT분야 투자에 대한 성과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 국내 K은행의 지식경영 도입이 고객들에게 어느 정도의 만족감을 주었는지를 분석하기 위해 “고객만족 결정요소가 각각 고객만족도에 영향을 주었는가?”라는 연구가설을 확인적 요인분석(Confirmative Factor Analysis)을 통해 검증하였다. 신뢰도 분석 결과, IT 서비스 중 <스마트폰을 이용한 서비스>가 아직까지 고객만족을 통한 은행의 수익성 개선에 기여하지 못하고 있는 것으로 해석되었다. 다음으로, 확인적 요인분석에 의한 모형 적합 결과 <송금수수료 인하>와 <ATM(현금자동지급기)의 추가설치>에 대한 개선이 이루어져야 하는 것으로 분석되었으며, 구조방정식 해석결과 K은행의 고객의 만족도에 영향을 주는 결정적요인은 <수익성>으로 해석 되었다. 본 연구는 연구결과를 활용하여 고객만족도를 향상시킴으로써 경영성과를 높이기 위한 구체적인 전략을 구축하는 참고 방향을 제시하였다는 것에 그 의미가 있다. Aftermath of financial crisis in 1998, large domestic banks in Korea have introduced Knowledge Management and Financial IT system to cope with rapidly changing environment and strong competition. The objective of this study is to examine the relationship between introduction of knowledge management in domestic banks and the customer's satisfaction. In the research, to measure the performance of knowledge management introduction in domestic banks, several models have been set up focused on the level of customer satisfaction among the viewpoints of BSC. As the result of the Confirmative Factor Analysis using SPSS AMOS, Among the four factors( Reliability, Profitability, Stability and Convenience ) used in hypothesis, Profitability is a conclusive contribution to the level of customer satisfaction. The results from the Reliability Analysis of Model are follows. IT services through smart phones are not significant relations between profitability improvement of banks and customer satisfaction. and, the results from the Confirmative Factor Analysis of Model are follows. first, from the results, it indicates that Profitability is the key- by-factor which influenced to the satisfaction levels of customers. second, Remittance charge and more ATM machine installation are the factors to be improved. This study has a significance in presenting the method which banking sector should be pursued from long-term perspective in order to accomplish the goals of the its profitability achievement through customer satisfaction.

중소제조기업의 경영성과와 품질경영시스템의 상관관계에 관한 연구:경영혁신의 매개효과 및 조직역량의 조절효과

유군일 단국대학교 경영대학원 2024 국내석사

중소제조기업의 경영성과와 품질경영시스템의 상관관계에 관한 연구 - 경영혁신의 매개효과 및 조직역량의 조절효과 - 단국대학교 경영대학원 경영학과 경영품질 전공 유 군 일 지도교수: 김 성 수 오늘날 한국기업이 처한 국제적 상황은 그리 녹록하지 않다. 특히 기업 간 경쟁은 국가의 흥망을 좌지우지할 만큼 격화되어 가히 전쟁에 비할 수 있다. 한국과 같이 물적, 환경적 자원이 부족한 국가에서는 인적 자원을 활용한 기업의 경영시스템, 그중에서도 품질경영시스템의 구축에 무엇보다 주목할 필요가 있다. 21세기가 품질의 시대인만큼 기업생존과 직결된 품질경영시스 템은 무엇보다 큰 관심을 끌고 있다. 국내 산업에서 중소기업은 어느덧 중추신경으로 자리잡았다. 본 연구는 총 205명으로부터 설문을 받아 데이터를 수집하고 이를 분석하였다. 205명 중에 서 남자가 147명으로 71.7%, 여자가 58명으로 28.3%를 나타냈다. 이는 우리 나라 중소제조기업의 성비를 잘 반영한 결과라고 할 수 있다. 본 연구는 중소제조기업을 대상으로 전사적 품질경영 활동이 경영성과에 영향을 미치고 있는지, 이 두 변수 간의 관계가 경영혁신이라는 변수에 의해 서 매개되는지 알아보고자 하였다. 품질경영 활동이 경영혁신에 영향을 미치 고, 경영혁신은 다시 경영성과에 영향을 미치는지 확인하고자 하였다. 이와 더불어 조직역량이 품질경영 활동과 경영성과 간의 관계를 조절하는지에 대 해서도 검증하였다. 이를 위해 SPSS 22.0을 활용하였는데 빈도분석과 상관분석, 그리고 회귀분 석을 실시하여 가설을 검증하였다. 그리고 신뢰도 분석과 타당도 분석을 실 시하였다. 또한 변수의 정규성을 검증하기 위하여 왜도 및 첨도를 도출하였 다. 그 결과 먼저 품질경영시스템은 경영성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 품질경영시스템을 잘 운영하는 것이 기업의 경영성과 에도 긍정적으로 작용하고 있음을 의미한다. 품질경영시스템은 매개변수로 상정한 경영혁신에도 유의한 정(+)의 영향을 미침을 알 수 있었다. 이와 더불어 경영혁신은 품질경영시스템과 경영성과 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이는 품질경영활동에 기업의 경영혁 신이 동반될 때, 경영성과가 더 높아질 수 있음을 알 수 있다. 그러나 조직역량은 품질경영시스템과 경영성과 간의 관계를 조절하지 않는 것으로 나타났다. 이는 경영성과에 대한 품질경영시스템의 영향력은 제 3의 변수인 조직역량과 관계가 없음을 의미하고 그만큼 경영성과에 대한 품질경 영시스템의 영향력이 크다는 것을 의미한다. 본 연구는 위와 같은 분석결과를 바탕으로 정부의 중소제조기업 지원의 방 향성을 제시했다. 정부는 중소제조기업이 경영성과를 높이기 위해서 중소기 업의 품질경영시스템 구축에 많은 지원을 해야 할 것이다. 또한 중소제조기 업의 경우 취약한 자금력에 대하여 국가주도의 중소기업 품질경영시스템을 지원하여야 할 것이다. 주제어: 경영성과, 품질경영시스템, 경영혁신, 조직역량, 중소제조기업

건설업에서의 효과적인 지식경영시스템 도입 방안 연구

허무환 단국대학교 경영대학원 2011 국내석사

지식경영시스템 구축을 위한 핵심요소로서 사례분석 결과 건설업을 비롯한 국내기업들의 지식경영에 대한 관심이 고조되면서 지식이 기업경쟁력 제고의 핵심요소로 인식됨에 따라 국내 건설업 중심의 지식경영 사례를 통해 시사점을 얻고자 연구하였는데, 공통적인 핵심요소는 다음과 같이 다섯 가지로 요약할 수 있다. 첫째, 최고경영자의 리더십이다. 사례에 나타난 각 기업들의 최고경영자는 건설산업의 특성 및 지식경영의 필요성을 인지하고 경영혁신에 대한 확고한 의지와 신념을 가지고 있기 때문에 지식경영을 도입하고 실천할 수 있다. 둘째, 지식경영 추진전략이다. 지식경영을 추진하기 위한 지식경영 추진전담 조직을 바탕으로 회사별 건설사업 핵심사업 분야에 대한 전략수립 및 각 회사의 특성에 맞는 추진계획과 단계적인 실천이다. 셋째, 지식관리시스템을 통한 정보공유이다. 건설업체들은 전국에 산제되어 있는 건설현장의 지식들을 효과적이고 체계적으로 관리하고 활용할 수 있는 방법으로 기존에 기업에서 사용하고 있는 인트라넷을 비롯하여 그룹웨어 등을 통한 지식관리를 하고 있었다. 건설 개방과 치열한 경쟁에서 우위를 차지하기 위해서는 건설기업들은 현장에서의 노하우를 적극적으로 활용하고 공유할 필요성이 있다. 넷째, 지식경영 활용 문화이다. 지식경영에 대한 조직 구성원들의 인식과 참여할 수 있는 지식을 공유할 수 있는 문화는 지식경영을 활성화 시키고 성공적으로 이끄는 데 없어서는 안 될 요소이다. 개인 및 조직의 지식의 가치를 존중하고 공유할 수 있는 문화가 형성되어야 지식경영이 가능한 것이다. 다섯째, 지식경영 평가보상제도이다. 지시의 마일리지제도 포상, 진급, 교육연수기회 부여 등의 지식활동에 보상은 지식공유를 자발적인 참여를 유도하고 지식의 창출을 활성화 시킨다. 위와 같은 핵심요소를 크게 최고경영자의 리더십, 지식경영 추진전략, 지식관리시스템의 활용을 통한 정보공유, 지식경영 활용 문화, 지식경영의 평가보상제도 등으로 도출하였다. Case analysis as a key factor to build the knowledge management system showed that knowledge is perceived as a key factor of raising corporate competitiveness, with throwing the spotlight on knowledge management of domestic companies including the construction companies. So this study was carried out to get implications through domestic construction companies-centered knowledge management cases. The common key factor can be summarized as follows. First, it is the CEO's leadership. Because CEOs from each companies in cases are conscious of the characteristics in the construction industry and the necessity for knowledge management, and they have firm will and convictions about management innovation, they can introduce and practice knowledge management. Second, it is the knowledge management promotion strategy - the establishment of strategy for construction businesses and core businesses according to the companies, appropriate promotion plans and the phased practice for the characteristics of each company based on the organization responsible for knowledge management promotion to promote knowledge management. Third, it is the information sharing through the knowledge management system. Construction companies were carrying out knowledge management through groupware including intranet using in the existing companies in the ways which can effectively and systematically manage and use knowledge in construction fields scattered all over the country. They must actively use and share know-how in construction fields to enjoy a dominant position in an open construction and keen competition. Fourth, it is the knowledge management-based culture. The culture, which can share knowledge through organizational members' perception of and participation in knowledge management, is a crucial factor in activating and leading knowledge management successfully. Knowledge management is possible only with the formation of culture, which can respect and share the value of individual and organizational knowledge. Fifth, it is the knowledge management performance compensation system. The compensation for knowledge activities - mileage system reward of direction, promotion, opportunity for education and training - attracts voluntary participation in knowledge sharing and activates the production of knowledge. Above key factors were largely drawn by CEO's leadership, knowledge management promotion strategy, information sharing through the use of knowledge management system, knowledge management-based culture, knowledge management performance compensation system.

제약기업특성에 따른 신제품 개발성과에 관한 연구 : 시장지향성 및 조직구조의 매개효과를 중심으로

이우원 단국대학교 경영대학원 2010 국내석사

본 연구는 기업의 시장지향성과 조직구조가 신제품 성과에 미치는 영향을 제약기업에 적용해 살펴보고자 하였다. 기존 연구에서 기업 내부특성의 주요 테마인 환경, 전략, 조직구조 뿐만 아니라, 최근 다시 부각되고 있는 최고경영자의 특성을 동시에 고려하고, 특히 제약기업의 시장지향성 및 조직구조 특성이 신제품 성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 이에 제약기업의 신제품 성과에 영향을 미치는 연구 변수들을 포함한 연구모형과 가설을 설정하고, 본 연구에서 분석하고자 하는 이론적 바탕과 연구대상을 고려하여 서울 및 경기도에 본사가 소재한 제약기업을 대상으로 설문조사를 통해서 각 연구 변수들을 측정하였다. 그리고 본 연구에서 제시한 각 연구 변수들 간의 관계를 규명하고, 기업의 신제품 성과에 영향을 미치는 변수의 측정을 위해 통계적 분석기법을 적용하여 실증분석을 하였다. 본 연구 결과 도출된 주요 시사점은 다음과 같다. 첫째, 기존 연구의 경영환경, 시장지향성, 조직구조와 신제품 성과의 관계에서 최고경영자 특성을 함께 고려하였으며, 이를 바탕으로 한 연구결과는 제약기업의 성과향상을 위해서 시장지향성, 조직구조와 마찬가지로 최고경영자 특성도 중요한 요소라는 것을 부분적으로 시사하고 있다. 둘째, 이론적 뿌리가 있는 경영환경, 시장지향성, 조직구조와 신제품 성과의 관계는 제약기업의 특수한 상황에서 적용되고 있음을 보여주고 있다. 비록 경영환경과 시장지향성 간의 유의미한 관계가 나오지는 않았지만, 추가분석을 통해 그 의미는 그대로 적용되었다. This study is intended that the market directivity and internal specialty influence to new product effects on pharmacy enterprises. The existing studies concern the circumstance, strategy and organization structure as well as CEO' character which is raised in recent. In addition to this, this study includings that market directivity influence to new product effects. According to intention of this study, Establishing the study model and hypothesis includings the variable of new product effects, The each variable of this study is surveyed through a questionnaire targeted to pharmacy enterprises located in Seoul and Gyunggi-do area. And this study close examine the relations of each variable, also, it is statistically analyzed for surveying variables of new product effects. The results of this study is as belows. First, The CEO's character is added to the existing studies concerned business environment, market directivity and organization structure. The results of study partly shows that CEO's character is one of an important factor for advancement of pharmacy enterprises with market directivity and organization structure. Second, The relations between the new product effects and business environment, market directivity and organization structure which has theoretical root shows to apply in under special environment of pharmacy enterprises. Even though it is not concluded the relations between the business environment and market directivity, the significancy is applied through additional analysis.

중소기업의 내·외부투자가 기업가치 및 경영성과에 미치는 영향

유승주 단국대학교 경영대학원 2019 국내석사

본 연구는 중소기업을 대상으로 내·외부 투자항목(성격별 비용항목)이 기업의 성과와 기업가치에 미치는 영향에 대해 연구하였다. 연구표본은 2011년부터 2017년까지이며 유가증권상장기업을 대상으로 하였으며, 총 유효표본수는 3,906개이며, 총 표본 중에서 대기업과 중소기업으로 구분하여 연구하였으며, 결과는 다음과 같다. 첫째, 당기 경영성과에 미치는 영향에 대한 연구로서, 광고선전비 지출이 경영성과에 양(+)의 영향을 미치고 있는 것을 확인하였다. 다음은 교육훈련비 지출도 당기의 경영성과에 양(+)의 영향을 미치고 있는 것을 확인하였다. 그러나 연구개발비 지출은 당기 경영성과에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타나지만, 통계적으로 유의하지 않는 것을 확인하였다. 그리고 접대비 지출의 경우 당기 경영성과에 부정적인 영향을 미치고 있는 것을 보여준다. 둘째, 기업가치에 영향을 미치는 항목을 분석한 결과, 광고선전비의 지출은 기업의 가치에 양(+)의 영향을 미치고 있는 것을 보여준다. 그리고 교육훈련비의 지출도 기업의 가치에 양(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 다음은 연구개발비 지출 또한 기업의 가치에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것을 알 수 있다. 마지막으로 접대비의 지출도 대체로 기업가치에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이는 비용관련 변수의 지출 모두 기업가치에 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 이는 기업가치를 증대시키기 위해 필요한 요소임을 증명하고 있다. 셋째, 중소기업을 중심으로 기업가치에 영향을 미치는 요인에 대해 살펴보면, 교육훈련비 지출이 기업의 가치에 양(+)의 영향을 미치고 있으며, 접대비 지출이 기업의 가치에 양(+)의 영향을 미치고 있는 것을 알 수 있다. 넷째, 중소기업을 중심으로 경영성과에 영향을 미치는 요인에 대해 살펴보면, 교육훈련비 지출이 당기의 경영성과에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 그러나 연구개발비 지출이 당기의 경영성과에 부정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 위의 연구결과를 바탕으로 보면, 기업크기에 따라 경영성과와 기업가치에 다른 요인이 영향을 미치는 것으로 나타나는 것을 볼 수 있다. 이에 본 연구는 각 요인별 기업가치와 경영성과에 미치는 요인 그리고 대기업과 중소기업을 구분하여 분석함으로써 보다 유용하고 다양한 정보를 정보이용자 및 기업의 관련자에게 제공하는데 의의가 있다. This study investigates the effect of the inside and outside investment(expense items) on firm value and performance for small and medium size companies (SMEs). The sample is from 2011 to 2017, and the sample is listed companies and sample size is 3,906. The sample is divided into large companies and SMEs. The results are as follows. First, as a result of analyzing the expense items that affect the firm value, the advertising expenditure has a positive effect on the firm value, and the education and training expenditure has a positive effect on firm value. Next, I can see that R&D expenditures also positively affects firm value. Finally, the entertainment expenses has a positive effect on firm value. This implies that all expenditures have a positive effect on firm value, a necessary factor for increasing the value. Second, as a study of the impact on performance, advertising expenditure has a positive effect on performance, and the education and training expenditure has a positive effect on performance of the period. However, R&D expenditure shows to have a negative effect on the performance, but it is not statistically significant. In addition, entertainment expenditure has a negative effect on performance. Third, as a result of analyzing the expense items that affect the firm value for SMEs, the result of the study is shown that education and training expenditure has a positive effect on firm value, and entertainment expenditure has a positive effect on firm value. Fourth, as a study of the impact on performance for SMEs, while the education and training has a positive effect on performance, R&D expenditure has a negative effect on performance for the period. Based on the above results, it can be seen that other factors affect performance and firm value depending on the firm size. Therefore, this study is meaningful to provide more useful information to insider and outsider users and company related persons by analyzing the factors affecting firm value and performance by each factor and the large and SMEs.

종업원 만족을 통한 고객만족 경영전략 연구 : 우정사업본부 사례를 중심으로

엄화정 단국대학교 정책경영대학원 2009 국내석사

최고경영자의 특성과 감사품질이 기업가치에 미치는 영향

김순옥 단국대학교 경영대학원 2017 국내석사

본 연구는 최고경영자의 특성과 감사품질이 기업가치에 미치는 영향에 대해 연구하였다. 그리고 본 연구에 대한 표본선정을 위해 2011년부터 2015년까지 거래소상장기업을 대상으로 하였으며, 표본은 2,153개이다. 연구목적을 달성하기 위해 다중회귀분석을 실시하였으며 연구결과를 보면 다음과 같다. 첫째, 최고경영자의 특성이 기업가치에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았으며, 우선 최고경영자의 연령이 증가할수록 기업가치에 부정적인(-) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 최고경영자의 재직기간이 길수록 기업가치에 부정적인(-) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 최고경영자의 소유지분율이 증가할수록 기업가치에 부정적인(-) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 최고경영자의 특성과 감사품질이 기업가치에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 살펴보았다. 우선 최고경영자의 특성 중 연령과 감사품질의 대용치인 감사시간과 감사보수를 살펴보면, 최고경영자의 연령이 적을수록 그리고 감사품질이 높을수록(감사시간이 증가하거나 또는 감사보수가 증가하거나) 기업가치가 증가하는 것을 알 수 있다. 그리고 최고경영자의 특성 중 재직기간과 감사품질의 대용치인 감사시간과 감사보수를 살펴보면, 최고경영자의 재직기간이 짧을수록 그리고 감사품질이 높을수록 기업가치에 긍정적인(+) 영향을 미치는 것을 볼 수 있다. 다음은 최고경영자의 특성 중 주식소유율과 감사품질의 대용치인 감사시간과 감사보수를 살펴보면, 최고경영자의 주식소유율이 작을수록 그리고 감사품질이 높을수록 기업가치에 긍정적인(+) 영향을 미치는 것으로 나타나고 있다. 셋째, 추가분석으로 최고경영자의 특성이 감사품질에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았으며, 최고경영자의 특성 중 연령이 적을수록 감사품질에 긍정적인(+) 영향을 미치는 것으로 나타나고 있다. 이는 연령이 작은 최고경영자일수록 감사보수와 감사시간을 많이 투입하여 회계투명성에 더 많은 신경을 쓰는 경향이 강하며, 이는 결국 대리인비용을 감소시켜 기업가치를 향상시키는 결과를 가져올 것으로 보인다. 그리고 최고경영자의 특성 중 재직기간을 살펴보면, 최고경영자의 재직기간이 짧을수록 감사품질에 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나고 있다. 이는 재직기간이 짧은 최고경영자일수록 회계이익의 질 향상과 투명성을 위해 감사품질을 높이려는 성향이 강하게 나타나고 있으며, 이는 결국 대리인비용의 감소로 인하여 기업가치에 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나고 있다. 다음은 최고경영자의 특성 중 주식소유율을 살펴보면, 최고경영자의 주식소유율이 낮을수록 감사품질에 긍정적인(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 주식을 소유하지 않는 전문경영자일수록 회계이익의 질 향상과 투명성에 초점을 둘 것이며, 이를 달성하기 위해 감사품질을 높이려는 경향이 강할 것이다. 이는 결국 기업가치를 증가시키는 유인이 될 것이다.