자활사업 현황분석에 기반한 활성화 방안 연구 : 전라남도 지역을 중심으로

조원택 국립목포대학교 경영행정대학원 2026 국내석사

본 논문은 국민기초생활보장제도 내 저소득층의 근로연계복지 정책으로서 자활사업이 갖는 의의를 전제로, 2024년 전라남도 자활사업 현황 자료를 실증적으로 분석하여 전라남도 지역자활사업의 활성화 방안을 제시하는 것을 목적으로 한다. 2002년부터 정부는 국민기초생활보장법에 근거하여 근로가 가능한 저소득층에게 자활사업 참여를 조건으로 자활급여와 혜택을 지원하는 조건부수급 제도를 통해 자활사업참여의 자립을 지원하고 있다. 복지부 2025년 자활사업안내에 따르면 전국에는 시·군 지자체에 250개 지역자활센터가 자활사업을 수행하고, 시·도 광역에 16개 광역자활센터가 자활사업을 지원하고 있다. 전라남도는 도농복합 및 농어촌 비중이 높은 인구‧산업구조를 가지고 있어, 타 광역시‧도와 다른 지역 특성을 반영한 자활 참여 구조, 사업단 업종, 자활기업 경영성과, 지역자활센터 운영 실태의 종합적 분석이 요구되는 지역이다. 이에 본 연구는 전라남도 광역자활센터와 23개 지역자활센터가 수행한 2024년 자활사업 통계와 사례를 중심으로, 참여자 특성, 자활근로 유형별 분포, 사업단·자활기업의 업종 및 매출 현황, 센터 조직·인력 실태를 정량적으로 파악하였다. 이론적 측면에서 지역기반 자활사업이론으로 지역사회개발이론(Development Theory)과 사회적 자본 이론(Social Capital Theory), 또 시장기반 자활사업이론으로 사회적 배제이론(Social Exclusion Theory), 노동시장분절이론(Labor Market Segmentation Theory)을 적용하여 지역 기반 자활사업의 의미와 한계를 검토하고, 경상북도·울산광역시·서울시 등 타 지역 자활사업 실태 및 발전방안 연구를 비교 사례로 활용하였다. 분석 결과, 전라남도 자활사업은 참여자 수와 사업단 규모 측면에서는 양적 성장을 보였으나, 사회서비스형·시장진입형 간 불균형, 특정 업종 편중, 자활기업 매출의 지역별·업종별 격차 등 구조적 취약성이 확인되었다. 이러한 실증분석을 토대로 본 연구는 첫째, 청년자립도전형사업을 다년형 프로그램으로, 지역 청년센터 등과 연계하여 청년 참여를 확대할 것을 제안한다. 둘째, 사회서비스형사업에 전문직무모듈을 도입하여 직무 세분화 및 자활기업 업종 다변화 및 신모델 개발을 추진해야 한다고 주장한다. 셋째, 광역-기초 복합 전달체계를 구축하여 시·군 간 인프라 불균형을 해소하고, 다양한 지역 내 자원을 연계하는 네트워크 강화도 필요하다. 넷째, 창업 전 검증과 경영컨설팅, 디지털 시스템 도입, 성과공유형 인센티브 체계 구축을 통해 자활기업의 지속가능성과 생산성을 제고하는 방안을 제시한다. 다섯째, 통합적 성과관리 시스템 구축과 복지 및 창업지원 프로그램 간 연계를 강화하여 자활사업을 지역사회 복지·고용 정책의 허브로 발전시키는 방향을 모색하였다. 마지막으로 안정적인 공공영역 연계 사업의 발굴로 민간 시장의 경쟁 한계를 극복, 공공기관의 사회적 가치 실현 의무와 결합하여 자활사업이 안정적으로 사장 진입이 유도하는 방안을 제시하였다. 이와 같은 활성화 방안들은 전라남도 자활사업의 구조적 한계를 보완하고, 참여자 및 지역사회 특성에 적합한 맞춤형 전략을 통해 지속 가능한 자립 생태계 조성에 기여 할 것으로 기대한다. This study aims to propose strategies for revitalizing the self-sufficiency program in Jeollanam-do by empirically analyzing the 2024 operational data of local self-sufficiency projects, based on the significance of the program as an employment-linked welfare policy within the National Basic Livelihood Security System. Since the early 2000s, the Korean government has supported the self-reliance of low-income individuals with work capacity by implementing a conditional benefit system that links participation in self-sufficiency projects to the provision of self-sufficiency allowances and related benefits. According to the Ministry of Health and Welfare’s guidelines for self-sufficiency projects, local self-sufficiency centers across municipalities and regional centers at the metropolitan level oversee and manage these initiatives nationwide. Jeollanam-do, characterized by a high proportion of rural and fishing communities and an agriculture-centered industrial structure, requires a comprehensive analysis that reflects its distinctive regional context. Accordingly, this study examines the self-sufficiency projects implemented by the Jeollanam-do Regional Self-Sufficiency Center and local centers across the province, focusing on participant characteristics, distribution by project type, business categories and revenues of work projects and self-sufficiency enterprises, and the organizational and staffing structures of centers. Theoretically, the study draws on community-based approaches such as Development Theory and Social Capital Theory, as well as market-based perspectives including Social Exclusion Theory and Labor Market Segmentation Theory, to analyze the implications and limitations of regional self-sufficiency programs. For comparative insight, cases from Gyeongsangbuk-do, Ulsan Metropolitan City, and Seoul are reviewed. The analysis reveals that Jeollanam-do’s self-sufficiency projects have achieved quantitative growth in both participant numbers and project scale; however, structural challenges remain. These include imbalances between social service–type and market-entry–type projects, concentration in limited industries, and significant disparities in self-sufficiency enterprise revenues by region and business category. Building on these findings, the study proposes several policy directions: expanding youth participation through multi-year collaborative programs with local youth centers; introducing specialized job modules within social service projects to promote job diversification and the development of new enterprise models; establishing an integrated delivery system connecting regional and local centers to mitigate infrastructure disparities and strengthen resource networks; enhancing sustainability and productivity of self-sufficiency enterprises through pre-startup assessments, management consulting, digital system implementation, and performance-based incentives; developing a comprehensive performance management system that links welfare and entrepreneurship programs to position self-sufficiency projects as a core hub of local welfare and employment policy; and fostering stable, publicly linked business models that combine the social value mandates of public institutions with market-based job creation. It is expected that these revitalization strategies will help address the structural limitations of the self-sufficiency program in Jeollanam-do and contribute to the creation of a sustainable self-reliance ecosystem tailored to the characteristics of participants and local communities.

소상공인의 창업자역량이 창업성과에 미치는 영향

윤갑술 국립목포대학교 경영행정대학원 2024 국내석사

우리나라는 과거 중소기업으로 분류되어 있던 소상공인이 2021년 2월부터「소상공인기본법」에 근거하여 다양한 정책이 시행되고 있다. 그런데 소상공인은 그 특성상 창업자의 개인적 역량이 창업기업의 사업 운영과정에 크게 영향을 미치기 때문에 창업과 폐업이 많이 발생하고 실정이다. 본 연구는 소상공인의 창업자역량 요인이 창업성과에 미치는 영향을 분석한 논문이다. 그리고 이에 대하여 창업의지의 매개효과, 창업효능감의 조절효과를 구체적으로 분석하였다. 이를 위해 전라남도에 소재하는 소상공인 창업자 및 예비창업자 300명을 대상으로 설문조사를 실시하여 수집된 262명에 대한 자료를 통계 분석하였으며, 중요한 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 상관관계분석의 결과, 소상공인의 창업자역량의 하위요인인 심리적역량, 경영자역량, 기술적역량에서 모두 유의한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 매개변수인 창업의지와 조절변수인 자기효능감은 유의한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 종속변수인 재무성과와 비재무성과도 모두 유의한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 다중회귀분석의 결과, 창업자역량에서 심리적역량, 경영자역량, 기술적역량은 모두 창업의지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 재무성과에는 심리적열걍과 기술적역량이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비재무성과에는 심리적역량, 기술적역량이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 매개효과 분석의 결과, 먼저 창업자역량 요인 중에서 심리적역량, 기술적역량은 재무성과 간의 영향관계에서 창업의지는 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다. 그리고 비재무성과에도 창업의지는 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 조절효과 분석의 결과, 창업자역량 요인 중 심리적역량, 경영자역량, 기술적역량과 창업의지 간의 영향관계에서 자기효능감의 조절효과는 모두 강화효과를 나타냈다. 다섯째, 응답자 특성에 따른 차이분석의 결과를 살펴보면 다음과 같다. 성별에 따라서는 여성이 남성보다 재무성과, 비재무성과를 더 높게 지각하는 것으로 나타났다. 학력에 따라서는 대졸 이상이 대졸 미만보다 심리적역량, 경영자역량, 기술적역량을 더 높게 지각하는 것으로 나타났다. 창업업력에 따라서는 창업업력이 1년 이상이 창업업력이 1년 미만보다 심리적역량, 경영자역량, 창업의지를 더 높게 지각하는 것으로 나타났다. 종업원 수에 따라서는 종업원수가 3명 이상이 종업원수 1명~2명보다 심리적역량, 자기효능감, 재무성과, 비재무성과를 더욱 높게 지각하는 것으로 나타났다. 연매출액에 따라서는 연매출액 1억원 이상이 연매출액 3,000만원 미만보다 심리적역량과 비재무성과를 더 높게 지각하는 것으로 나타났다. 이상의 분석 결과를 종합하면, 창업을 하는데 중요한 역할을 하는 것은 자기효능감이라고 분석되었다. 즉 창업을 한지 1년 미만보다 1년이 지나면 예상하지 못했던 문제점이 나타날 수 있는데 이러한 문제점을 극복할 수 있는 원동력이 자기효능감이라고 판단된다. 그리고 창업업력이 많을수록 그만큼 기술 등의 요인들에 대해 경험이 축적되어 왔기 때문에 심리적역량, 경영자역량, 창업의지, 기술적역량, 창업성과요인을 더 중요하게 고려하는 것으로 판단된다. 다만, 본 논문은 전남지역의 소상공인을 대상으로 분석한 결과이며, 실질적인 재무자료가 반영되지 못한 한계점이 있다. Since February 2021, various policies based on "the Framework Act on Small Businesses" have been implemented in Korea. However, owing to the inherent characteristics of small business owners, the personal capabilities of the founder significantly influence the operational processes of small businesses, leading to a substantial number of start-ups and business closures. This study is a thesis that analyzes the impact of the entrepreneurial competence factor of small business owners on start-up performance. Additionally, it delves into the mediating effect of start-up will and the moderating effect of start-up efficacy. To achieve this, a survey was conducted on 300 small business founders and prospective founders located in Jeollanam-do. The data of 262 respondents were statistically analyzed, and the key empirical analysis results are as follows. Firstly, correlation analysis revealed a significant positive correlation among psychological competency, managerial competency, and technical competency—sub-factors of entrepreneurial competence for small business owners. A notable positive correlation was also found between the willingness to start a business (a parameter) and self-efficacy (a control variable). Both financial and non-financial performance, as dependent variables, demonstrated a significant positive correlation. Secondly, multiple regression analysis indicated that psychological competency, managerial competency, and technical competency in entrepreneurial competence had a significant effect on entrepreneurial will. Psychological competency and technical competency were found to have a significant impact on financial performance, while psychological and technical competencies had a significant effect on non-financial performance. Thirdly, mediating effect analysis revealed that among the factors of entrepreneurial competency, psychological competency and technical competency partially mediate the relationship between financial performance. Additionally, it was observed that entrepreneurial will has a partial mediating effect even on non-financial performance Fourthly, in the moderating effect analysis, it was observed that self-efficacy reinforced the moderating effect in the relationship between psychological competency, managerial competency, technical competency, and entrepreneurial will among the factors of entrepreneurial competency. Fifthly, the results of the difference analysis based on respondent characteristics are as follows. In terms of gender, women perceived both financial and non-financial performance higher than men. Regarding academic background, college graduates or individuals with higher education perceived higher levels of psychological competence, managerial competence, and technical competence compared to those with an education level below college. Concerning entrepreneurial experience, those with more than one year of experience perceived higher levels of psychological competence, managerial competence, and willingness to start a business compared to those with less than one year of experience. Regarding the number of employees, businesses with three or more employees perceived higher levels of psychological competence, self-efficacy, and both financial and non-financial performance compared to businesses with one or two employees. In terms of annual sales, businesses with more than 100 million won in annual sales perceived higher levels of psychological competence and non-financial performance compared to those with less than 30 million won in annual sales. Summing up the above analysis results, it was concluded that self-efficacy plays a crucial role in starting a business. In other words, unforeseen problems may arise within the first year of starting a business, and the driving force to overcome these challenges is deemed to be self-efficacy. Furthermore, with increased entrepreneurial experience, factors such as technology accumulate, leading to the judgment that psychological competence, managerial competence, willingness to start a business, technical competency, and entrepreneurship performance become more crucial. However, it's important to note that this paper is based on the analysis of small business owners in Jeollanam-do, and there is a limitation in that practical financial data are not reflected.

신세대 임직원의 기업문화 적응성 연구

왕지유 국립목포대학교 경영행정대학원 2026 국내석사

신세대 직원들이 점차 노동 시장의 주체가 됨에 따라, 그들의 독특한 직업 가치관과 행동 방식이 기업 문화에 새로운 도전을 제기하고 있다. 현재 많은 기업의 문화 건설은 여전히 전통적인 방식에 머물러 있으며, 신세대 직원들의 평등, 탄력성, 의미 및 성장에 대한 요구를 효과적으로 대응하지 못하고 있다. 문화적 적합성이 부족하며, 구체적으로는 높은 이직률과 낮은 조직 효율성이 나타나고 있다. 본 연구는 개인조직 적합성과 기업문화 이론을 바탕으로 문헌연구, 기업공개 텍스트 분석, 질의응답 등의 방법을 이용하여 신세대 직원의 가치관, 제도, 행동 등 측면에서 기업문화에 적합한 문제를 체계적으로 식별하고, 문화공급, 경영이념, 동적 메커니즘의 세 가지 측면에서 원인을 분석한다. 연구에 따르면, 기업은 '관리'에서 '능력 부여'로 전환해야 하며, 가치관 재구성, 제도 최적화, 리더십 전환, 소통 모델 혁신 및 문화 반복 메커니즘 구축을 통해 양방향 적합 관리 체계를 구축하고 인재 유지율과 조직 효율성을 높여야 한다. As the new generation of employees gradually become the main body of the labor market, their unique professional values and behavior patterns pose new challenges to corporate culture. At present, the cultural construction of many enterprises still stays in the traditional mode, failing to effectively respond to the demands of the new generation of employees for equality, flexibility, sense of meaning and growth, resulting in insufficient cultural adaptability, which is manifested in high turnover rate and low organizational effectiveness. Based on the theory of person-organization fit and corporate culture, this study systematically identifies the adaptation of the new generation of employees to corporate culture at the levels of values, systems and behaviors by means of literature research, open text analysis and qualitative interviews, and analyzes the causes from three aspects : cultural supply, management concept and dynamic mechanism. The study proposes that enterprises should shift from " control " to " empowerment, " and build a two-way adaptive management system through value reconstruction, system optimization, leadership transformation, communication mode innovation and cultural iteration mechanism construction, so as to improve talent retention rate and organizational effectiveness.

섬 지역 축제의 방문객 만족도 및 경제적 파급 효과 분석 : 신안 섬 튤립축제를 중심으로

오환주 국립목포대학교 경영행정대학원 2026 국내석사

최근 지역축제는 관광객 유치와 지역경제 활성화를 위한 전략적 수단으로 활용되고 있으며, 신안군은 '1004섬'이라는 지리적 특성을 기반으로 튤립축제를 대표적인 계절 경관 축제로 발전시켜 왔다. 본 연구는 2025년 신안 섬 튤립축제의 운영 성과를 객관적으로 평가하고, 방문객의 만족도 및 소비 지출 패턴을 분석하여 향후 축제의 지속 가능한 발전과 지역경제 활성화 방안을 제시하는 데 그 목적이 있다. 본 연구의 조사는 축제 기간인 2025년 4월 11일부터 4월 20일까지 방문객을 대상으로 진행되었으며, 유효 표본 262부의 설문 데이터를 바탕으로 빈도분석, 교차분석, 가중평균법 등을 활용하여 실증 분석하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 방문객 특성 및 만족도 분석 결과, 가족 및 친지를 동반한 방문객이 47.7%로 가장 많았으며, 자가용 이용 비중이 68.7%로 높게 나타났다. 축제에 대한 전반적인 만족도와 재방문 및 타인 추천 의향은 80% 이상으로 매우 긍정적이었으며, 특히 접근성 및 주차 편의성에 대한 만족도가 높았다. 그러나 체류 시간이 2시간 미만인 단기 체류객이 68.7%를 차지하고, 체험 프로그램 참여율이 28.2%에 그쳐 체류형 콘텐츠의 부재가 한계로 지적되었다. 둘째, 경제적 파급효과 분석 결과, 2025년 섬 튤립축제의 직접적 경제효과는 총 75억 9,488만 원으로 산출되었다. 이 중 외지 방문객에 의한 지출이 전체의 98.8%인 약 75억 7백만 원을 차지하여 외부 자본 유입 효과가 큰 것으로 나타났다. 특히 숙박을 동반한 체류 방문객의 1인당 평균 지출액은 약 32만 5천 원으로, 당일 방문객(약 6만 2천 원) 대비 약 5.2배 높은 소비 효과를 보여 체류형 관광객 유치의 중요성이 입증되었다. 셋째, 정책적 시사점으로 단순 경관 관람형 축제에서 벗어나 체류형 복합 문화 축제로의 전환이 필요하다. 이를 위해 야간 경관 조명 및 공연 등 야간 콘텐츠를 확충하여 체류 시간을 증대시키고, 가족 단위 방문객을 위한 참여형 체험 프로그램을 강화해야 한다. 아울러 지역 특산물과 연계한 먹거리 및 살거리의 품질을 개선하고, 신안상품권 사용처 확대 등을 통해 지역 내 소비 순환 구조를 강화해야 할 것이다. 본 연구는 섬 튤립축제의 경제적 기여도를 정량적으로 규명하고, 방문객 데이터를 기반으로 실효성 있는 운영 전략을 도출했다는 데 의의가 있다. Recently, local festivals have been utilized as strategic tools for attracting tourists and revitalizing local economies. Sinan County has developed the Tulip Festival into a representative seasonal landscape festival based on its geographical characteristic of "1004 Islands." The purpose of this study is to objectively evaluate the operational performance of the 2025 Sinan Island Tulip Festival, analyze visitor satisfaction and consumption expenditure patterns, and suggest measures for the sustainable development of the festival and the revitalization of the local economy. The survey for this study was conducted on visitors during the festival period from April 11 to April 20, 2025. Based on the survey data of 262 valid samples, empirical analysis was performed using frequency analysis, cross-tabulation analysis, and the weighted average method. The main results of the study are as follows: First, the analysis of visitor characteristics and satisfaction showed that visitors accompanied by family and relatives were the most common group at 47.7%, and the proportion of private car usage was high at 68.7%. Overall satisfaction with the festival, as well as the intention to revisit and recommend it to others, was very positive at over 80%. In particular, satisfaction with accessibility and parking convenience was high. However, short-term visitors staying less than 2 hours accounted for 68.7%, and the participation rate in experiential programs was only 28.2%, indicating that the lack of stay-type content is a limitation. Second, the analysis of the economic impact revealed that the direct economic effect of the 2025 Island Tulip Festival totaled 7.59 billion KRW. Of this amount, expenditure by visitors from outside the region accounted for approximately 7.50 billion KRW (98.8% of the total), demonstrating a significant effect of external capital inflow. Notably, the average expenditure per person for stay-over visitors was approximately 325,000 KRW, which was about 5.2 times higher than that of day visitors (approx. 62,000 KRW), proving the importance of attracting stay-type tourists. Third, regarding policy implications, it is necessary to transition from a simple landscape-viewing festival to a stay-type complex cultural festival. To achieve this, night-time content such as landscape lighting and performances should be expanded to increase dwell time, and participatory experiential programs for family visitors should be strengthened. Furthermore, the quality of food and souvenirs linked to local specialties needs improvement, and the local consumption circulation structure should be reinforced by expanding the usage of Sinan Gift Certificates. This study is significant in that it quantitatively identified the economic contribution of the Island Tulip Festival and derived effective operational strategies based on visitor data.

소셜 미디어 시대 샤오미 구전 마케팅 전략 : 브랜드 커뮤니케이션 신패러다임 구축

왕흠우 국립목포대학교 경영행정대학원 2026 국내석사

정보통신기술의 급격한 발전과 함께 소셜 미디어는 현대인의 일상생활에 깊숙이 자리 잡았으며, 정보 확산과 사회적 상호작용을 위한 핵심 플랫폼이 되었다. 관련 데이터에 따르면 2023년 기준 전 세계 소셜 미디어 사용자 수는 40억 명을 넘어섰으며, 이러한 방대한 사용자 기반은 소셜 미디어에 막대한 상업적 가치를 부여하고 있다. 이러한 배경 속에서 **구전 마케팅(Word-of-Mouth Marketing)**의 중요성은 날로 부각되고 있다. 전통적인 마케팅 모델에서 기업은 주로 광고나 판촉 등의 수단을 통해 소비자에게 정보를 전달했다. 그러나 정보 전달 채널이 다양화됨에 따라 소비자는 쏟아지는 광고 정보에 점차 피로감을 느끼고 있으며, 전통적 광고에 대한 신뢰도 또한 지속적으로 하락하고 있다. 반면, 구전 마케팅은 소비자 간의 실제 경험과 평가를 바탕으로 확산되기에 더 높은 신뢰성과 설득력을 지닌다. 연구에 따르면 소비자의 80% 이상이 구매 의사결정 과정에서 구전의 영향을 받는 것으로 나타났다. 예를 들어, 소비자가 새로운 스마트폰을 구매하려 할 때 소셜 미디어상에서 다른 사용자들의 리뷰와 사용 경험을 먼저 확인하고, 이를 구매 결정의 참고자료로 활용하는 것이 그 예이다. 세계적인 영향력을 지닌 기술 기업인 **샤오미(Xiaomi)**는 소셜 미디어 시대에 구전 마케팅을 통해 괄목할 만한 성과를 거두었다. 2010년 설립 이래 샤오미는 독창적인 구전 마케팅 전략을 바탕으로 치열한 시장 경쟁 속에서 두각을 나타내며, 단기간에 대규모 사용자 기반과 긍정적인 브랜드 평판을 확보하였다. 샤오미는 고품질의 제품을 합리적인 가격에 제공하는 '가성비' 전략으로 소비자의 니즈를 충족시키는 한편, 소셜 미디어 플랫폼을 통해 사용자와 긴밀한 상호작용 관계를 구축하였다. 특히 사용자가 제품의 연구개발(R&D), 홍보 및 확산 과정에 적극적으로 참여하도록 유도하였다. 예컨대 MIUI 포럼을 통해 사용자가 시스템 최적화에 직접 참여하게 하고, 사용자 피드백을 반영하여 매주 업데이트를 진행한 점 등이다. 이는 활발한 '매니아(Enthusiast)' 커뮤니티 문화를 형성하여 브랜드에 대한 사용자의 충성도와 인지도를 크게 높이는 결과를 낳았다. 샤오미의 실천 사례는 소셜 미디어 시대 구전 마케팅의 전형이자 대표적인 모델로, 이에 대한 심층 연구는 구전 마케팅의 내재된 법칙과 성공 요인을 규명하고 타 기업에 귀중한 시사점을 제공할 것이다. 이에 본 연구는 소셜 미디어 시대 샤오미의 구전 마케팅 전략을 심층적으로 분석하는 것을 목적으로 한다. 샤오미의 구전 마케팅 전 과정을 면밀히 분석하여 그 성공 이면에 있는 핵심 요인과 전략적 시사점을 탐구한다. 이를 통해 타 기업이 소셜 미디어 환경에서 구전 마케팅을 수행하는 데 필요한 이론적 근거와 실무적 지침을 제공하고, 기업들이 소셜 미디어 시대의 발전 흐름에 적응하여 브랜드 인지도와 평판, 그리고 시장 경쟁력을 제고하는 데 기여하고자 한다. In the current era of rapid development of information technology, social media has been deeply integrated into people's daily lives and has become a key platform for information dissemination and social interaction. According to relevant data, as of 2023, the number of global social media users has exceeded 4 billion. This huge user base endows social media with enormous commercial value. Against such a backdrop, the importance of word-of-mouth marketing has become increasingly prominent. In traditional marketing models, enterprises mainly deliver information to consumers through advertising, promotions and other means. However, with the increasing diversification of information dissemination channels, consumers are gradually tired of the massive amount of advertising information, and their trust in traditional advertisements continues to decline. In contrast, word-of-mouth marketing spreads based on real experiences and evaluations among consumers, thus possessing higher credibility and persuasiveness. Studies have shown that over 80% of consumers are influenced by word-of-mouth during their purchasing decision-making process. For instance, when consumers plan to buy a new mobile phone, they often first check other users' reviews and usage experiences of different brand mobile phones on social media, and use this information as a reference to make their purchasing decisions. As a globally influential technology enterprise, Xiaomi has achieved remarkable results in word-of-mouth marketing in the social media era. Since its establishment in 2010, Xiaomi has stood out in the fierce market competition and quickly accumulated a large user base and a good brand reputation by virtue of its unique word-of-mouth marketing strategy. Xiaomi has met the needs of many consumers for high-quality and affordable products with its cost-effective product positioning. At the same time, it has established a close interactive relationship with users through social media platforms, and actively guided users to participate in the R&D, promotion and dissemination of its products. For example, Xiaomi has enabled users to participate in system optimization through the MIUI forum, and conducts weekly updates and iterations based on user feedback. This has formed an active "enthusiast" community culture, greatly enhancing users' loyalty and recognition towards the brand. Xiaomi's word-of-mouth marketing practice in the social media era is typical and representative. In-depth research on it will help reveal the inherent laws and success factors of word-of-mouth marketing in the social media era, and provide valuable reference and inspiration for other enterprises. This study aims to conduct an in-depth analysis of Xiaomi's word-of-mouth marketing strategy in the social media era. By carefully analyzing all links of Xiaomi's word-of-mouth marketing, it explores the key factors and strategic points behind its success. In this way, it can provide theoretical support and practical guidance for other enterprises to carry out word-of-mouth marketing in the social media environment, help enterprises better adapt to the development trend of the social media era, and enhance their brand awareness, reputation and market competitiveness.

게이미피케이션이 패션 앱 이용 동기, 관여도 및 구매 의도에 미치는 영향

임수아 국립목포대학교 경영행정대학원 2026 국내석사

본 연구는 S-O-R 이론을 기반으로 패션 앱에서 제공되는 게이미피케이션 기능이 이용자의 동기와 관여도를 거쳐 구매의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 출석체크, 맞춤형 코디 제안, 미션형 게임, 포인트 지급 등의 게이미피케이션 기능을 자극 요인(S)으로 설정하고 내재적 동기(몰입, 관계)와 외재적 동기(경쟁, 보상), 지속적·상황적 관여도를 유기체 요인(O)으로 충동적 구매의도와 재구매의도를 반응 요인(R)으로 구성하여구조방정식모형을 통해 검증하였다. 분석 결과, 내재적 동기는 지속적 관여도에, 외재적 동기는 상황적 관여도에 각각 유의한 영향을 미쳤으며 지속적 관여도는 재구매의도에, 상황적 관여도는 충동적 구매의도에 유의한 영향을 미쳤다. 특히 몰입은 관계보다 지속적 관여도에, 보상은 경쟁보다 상황적 관여도에 더 강한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 패션 앱의 게이미피케이션이 장기적 관여를 통한 재구매 유도와 단기적 관여를 통한 충동구매 촉진이라는 이중적 경로를 통해 소비자 행동에 영향을 미친다는 점을 시사하며 지속적 참여 중심의 게이미피케이션 전략 수립에 실무적 시사점을 제공한다. This study applies the Stimulus–Organism–Response (S-O-R) framework to examine how gamification features in fashion mobile applications influence users’ involvement and purchase intentions. Gamification features are conceptualized as stimulus factors, intrinsic and extrinsic motivation and situational and enduring involvement as organism factors, and impulse buying intention and repurchase intention as response factors. Structural equation modeling is employed to test the proposed research model. The results show that intrinsic motivation significantly affects enduring involvement, whereas extrinsic motivation influences situational involvement. Enduring involvement positively impacts repurchase intention, while situational involvement has a significant effect on impulse buying intention. These findings indicate that gamification affects consumer behavior through both long-term engagement and short-term engagement pathways.

경찰 활동 홍보를 위한 유튜브 채널 활성화 전략 연구 : 외국 경찰, 정부 부처 채널과의 비교를 중심으로

이용건 국립목포대학교 경영행정대학원 2024 국내석사

기존 SNS와 더불어 유튜브 또한 정부 부처와 지자체, 공공 기관 등 공공 영역에서 홍보 채널로 활발히 이용되고 있다(김기욱・강한나, 2022; 노정동, 2020; 차형조, 2019). 특히 유튜브와 같은 비디오 기반 플랫폼은 그 독특한 특성으로 인해, 다양한 기관들이 대중과의 소통 수단으로 채택하고 있는 중요한 매체가 되었다(유현중・정현주・김운한, 2023). 정부 부처는 국가의 정책을 홍보하고 민원에 답하는 소통 창구로서 유튜브 채널을 활용하고 있다(차형조, 2019). 실제 정부 부처는 매년 억 단위의 예산을 투입해 유튜브 영상을 제작하는 등 다양한 정책 홍보를 펼친다. 실제 많은 사람이 필요한 정보를 얻는데, 전통적인 매체인 신문이나 TV 방송보다도 유튜브를 더 활용한다. 유튜브 채널은 새로운 소통 채널로서 중요성과 잠재력을 가지고 있음에도 불구하고, 시도경찰청의 유튜브 활용에 관한 학술적 연구는 진행되지 않고 있다. 대다수의 연구는 전통적인 미디어나 기타 소셜 미디어 플랫폼에 초점을 맞추고 있으며, 유튜브와 같은 비디오 기반 플랫폼의 특성과 장점을 충분히 활용하는 방안에 대해서는 심도 있는 논의가 이루어지지 않고 있다. 이러한 연구의 부재는 유튜브를 통해 시민과의 소통을 강화하고, 효과적인 정보 전달과 교육, 그리고 이미지 관리를 수행하는 데 있어 중요한 기회를 시도경찰청에서 놓치고 있음을 시사한다. 따라서, 본 연구는 이러한 학술적 공백을 메우고, 시도경찰청 유튜브 채널의 활성화 전략을 모색하는 데 중점을 둠으로써, 시도경찰청의 디지털 시대 소통 전략에 기여하고자 한다. In addition to existing SNS, YouTube is also actively used as a promotional channel in the public domain such as government ministries, local governments, and public institutions(Kim & Kang, 2022; Roh, 2020; Cha, 2019). In particular, video-based platforms such as YouTube have become important media adopted by various institutions as a means of communication with the public due to their unique characteristics(Yoo, Jung, & Kim, 2023). Government ministries are promoting national policies and using YouTube channels as a communication channel to answer civil complaints(Cha, 2019). In fact, government ministries promote various policies, such as producing YouTube videos by investing hundreds of millions of dollars every year. In fact, many people get the information they need, and they use YouTube more than traditional media such as newspapers or TV broadcasts. Although the YouTube channel has the importance and potential as a new communication channel, academic research on the use of YouTube by the Metropolitan Police Agency has not been conducted. Most of the research focuses on traditional media and other social media platforms, and there is no in-depth discussion on how to fully utilize the characteristics and advantages of video-based platforms such as YouTube. The absence of such research suggests that the Metropolitan Police Agency is missing an important opportunity to strengthen communication with citizens through YouTube, to carry out effective information delivery, education, and image management. Therefore, this study intends to contribute to the digital communication strategy of the Metropolitan Police Agency by filling these academic gaps and focusing on finding strategies to activate the YouTube channel of the Metropolitan Police Agency.

정권 전후 스타트업 정책담론의 구조적 재편 : 뉴스 빅데이터 기반 키워드 네트워크 분석

소혜진 국립목포대학교 경영행정대학원 2026 국내석사

본 연구는 정권 전환을 시기 구분의 기준으로 설정하여, 동일한 뉴스 코퍼스에서 스타트업 정책담론의 결합 구조가 어떻게 조직되는지를 비교·분석하였다. 관찰된 차이는 정권 전환의 인과적 효과로 단정하지 않고, 해당 시기 담론의 ‘구조적 재편(reconfiguration)’으로 한정해 해석하였다. 기존 스타트업 정책 연구가 정책 성과나 개별 정책수단의 효과에 초점을 두어 온 것과 달리, 본 연구는 뉴스 텍스트에서 핵심 개념들이 함께 등장하고 연결되는 방식에 주목하여 정책 메시지의 조직 구조 자체를 분석 대상으로 설정하였다. 분석 자료는 한국언론진흥재단 BIGKinds에서 2020년 1월부터 2024년 12월까지 수집한 스타트업 정책 관련 뉴스 기사로 구성하였다. 정권 교체 직후 담론 혼재 가능성이 큰 구간(2022년 3–5월)은 전환기(trimming)로, 기사량 급증 및 상위 키워드 교체율 상승으로 구조 비교의 안정성이 저하된 구간(2024년 9–12월)은 변동 구간으로 각각 구분하여 비교 분석에서 제외하였다. 이후 정권 교체 시점을 기준으로 Stage1(문재인 정부 후반기, 2020.01–2022.02)과 Stage2(윤석열 정부 초기, 2022.06–2024.08)를 설정하여 동일한 분석 기준 하에서 정책담론 구조를 비교·분석하였다. 분석은 정책유형 멀티비중, 잠재 디리클레 할당(Latent Dirichlet Allocation, LDA) 기반 토픽 모델링, 그리고 점별 상호정보(Pointwise Mutual Information, PMI) 기반 키워드 네트워크 분석을 결합한 다층적 설계로 수행하였다. 분석 결과, Stage 전환에 따른 정책담론의 변화는 특정 주제나 정책수단의 단순한 증감으로 환원되기보다, 핵심 개념들의 결합 방식과 네트워크 내 구조적 위상이 재조정되는 형태로 나타났다. 정책유형 멀티비중 분석에서는 Stage2에서 예산·금융과 규제·제도의 상대적 비중이 확대된 반면, 인재·교육은 축소되는 경향이 확인되었고, 연구개발·사업화는 두 Stage에서 유사한 수준을 유지하였다. LDA 토픽 분석 결과는 Stage별 정책담론의 주제적 구성 차이를 요약적으로 파악하기 위한 탐색적 정보로 활용하였다. 이에 따라 기술·연구개발 인프라 및 창업 운영·사업화 실행 관련 토픽의 상대적 비중 변화는 담론 구성의 전반적 경향을 보여주는 참고 지표로 해석하되, 토픽 비중의 증감 자체를 정책담론 구조 변화의 직접적 근거로는 해석하지 않았다. 한편 PMI 기반 키워드 네트워크 비교에서는 두 Stage 모두 유사한 커뮤니티 분화 구조가 유지되는 가운데, 딥테크, TIPS, 벤처, 유니콘과 같은 개념들이 Stage2에서 기술·인재·제도 관련 키워드를 연결하는 매개 허브로서의 중심성이 강화된 것으로 나타났다. 본 연구는 뉴스 빅데이터를 기반으로 스타트업 정책담론을 관계 구조로 모델링하고, 정책유형의 구성 비중, 주제적 배경의 요약, 개념 간 결합 구조 분석을 결합한 다층적 분석 설계를 통해 정책담론을 단일 지표로 해석해 온 기존 접근의 한계를 보완할 수 있는 분석적 틀을 제시하였다. 이러한 분석은 시기별 정책담론의 차이를 개별 정책 항목의 증감이 아닌 구조적 결합 양상의 차이로 해석할 수 있는 근거를 제공한다. 다만 본 연구의 결과는 뉴스 담론에 나타난 구조적 재편을 설명하는 데에 한정된다. This study examines how the structural configuration of startup policy discourse is organized and reconfigured across political transitions, using the change of administration as a temporal reference point rather than a causal explanatory variable. Focusing on a single, fixed news corpus, the analysis compares how key policy-related concepts co-occur and connect over time, interpreting observed differences not as causal effects of political turnover but as forms of discursive reconfiguration. Unlike prior research on startup policy that has primarily emphasized policy outcomes or the effectiveness of individual policy instruments, this study shifts analytical attention to the organizational structure of policy messages as constructed through news discourse. The analysis is based on startup policy–related news articles collected from BIGKinds, the database of the Korea Press Foundation, covering the period from January 2020 to December 2024. Periods characterized by high discursive volatility were excluded from comparative analysis: the immediate post-transition phase with heightened discursive overlap (March–May 2022) was treated as a transition period (trimming), while a later phase marked by a sharp increase in article volume and rapid turnover of top keywords (September–December 2024) was classified as a fluctuation period. Using the remaining corpus, two analytical stages were defined: Stage 1 (the late period of the Moon Jae-in administration, January 2020–February 2022) and Stage 2 (the early period of the Yoon Suk-yeol administration, June 2022–August 2024). Policy discourse structures were compared across these stages under a unified analytical framework. The analysis adopted a multi-layered design combining policy-type multi-weighting, Latent Dirichlet Allocation (LDA)–based topic modeling, and Pointwise Mutual Information (PMI)–based keyword network analysis. The results indicate that changes in startup policy discourse across stages are not reducible to simple increases or decreases in specific policy topics or instruments, but instead manifest as a reorganization of conceptual combinations and shifts in structural positions within discourse networks. The policy-type multi-weight analysis shows that budget/finance and regulation/institutional categories gained relative prominence in Stage 2, while talent/education declined, with research and development/commercialization remaining at comparable levels across stages. LDA-based topic modeling was used as exploratory background information to summarize differences in thematic composition between stages; changes in topic proportions were interpreted as indicative trends rather than direct evidence of structural transformation. In contrast, PMI-based keyword network analysis reveals that, while a similar community structure was maintained across stages, concepts such as deep tech, TIPS, venture, and unicorn strengthened their roles as intermediary hubs linking technology-, talent-, and institution-related keywords in Stage 2. By modeling startup policy discourse as a relational structure using news big data, this study proposes an analytical framework that integrates policy-type composition, thematic background, and conceptual linkage structures, thereby complementing approaches that interpret policy discourse through single indicators. The findings provide a basis for understanding temporal differences in startup policy discourse as variations in structural configurations rather than as changes in individual policy items. Nevertheless, the scope of the findings is limited to explaining patterns of structural reconfiguration observed within news discourse.

'정크 푸드'에서 '국민 왕홍'으로 : 웨이룽(卫龙) 브랜드의 리포지셔닝 및 고급화 전략 연구

이병찬 국립목포대학교 경영행정대학원 2026 국내석사

소비 고도화와 건강 의식 고취라는 거시적 배경 하에, 중국 전통 레저 스낵 산업은 '오명화(污名化)'와 '동질화 경쟁'이라는 이중적 압력에 직면해 있으며, 수많은 브랜드가 저가 이미지와 낮은 가치 인식이라는 발전의 딜레마에 빠져있다. '라티아오(辣条)' 카테고리의 대표 기업인 웨이룽(卫龙)은 장기간 '정크 푸드'라는 낙인이 찍혀 있었으나, 2015년 이래 체계적인 전략 운영을 통해 비주류 제품에서 주류 소비로, 저가 이미지에서 트렌디 아이템으로의 전환을 실현하였으며, 2022년 홍콩증권거래소에 상장하며 '라티아오 제 1 호 상장사'가 되었다. 본 연구는 웨이룽(卫龙)을 연구 대상으로 삼아, 사례 연구법, 데이터 분석법, 내용 분석법을 사용하였다. 또한 브랜드 자산, 브랜드 포지셔닝, 브랜드 리브랜딩(Rebranding) 등 고전 이론을 결합하여, '생산-시각-커뮤니케이션-가치'의 4가지 요소의 통합(四位一体) 분석 프레임워크를 구축하였다. 이를 통해 웨이룽(卫龙)의 리브랜딩 이전 딜레마, 리브랜딩 및 고급화의 핵심 경로, 그리고 핵심 성공 요인을 체계적으로 분석하였다. 연구 결과, 웨이룽(卫龙)은 품질 고급화를 통해 신뢰의 초석을 다지고, 이미지 고급화를 통해 시각적 인식을 재구축하며, 커뮤니케이션 고급화를 통해 소셜 커뮤니케이션을 활성화하고, 가치 고급화를 통해 브랜드 함의를 확장함으로써 최종적으로 브랜드 이미지의 근본적인 반전을 달성했음을 발견했다. 이러한 성공은 전략적 톱레벨(Top-level) 디자인의 장기성, 다차원 전략의 시너지, 그리고 젊은 소비자 니즈에 대한 정확한 파악에 기인한다. 본 연구의 이론적 가치는 브랜드 리브랜딩 이론에 중국 본토화된 극단적 실증 사례를 제공하고, 전통 카테고리의 현대화 전환에 대한 연구 시각을 풍부하게 하는 데 있다. 실무적 가치는 브랜드 노화와 이미지 고착화에 직면한 전통적 FMCG(쾌속소비재) 기업들에게 복제 가능한 전략 프레임워크와 전술적 참고 자료를 제공하여, 중국 로컬 브랜드의 경쟁력 제고에 기여하는 데 있다. Under the macro-background of consumption upgrading and rising health consciousness, China's traditional leisure snack industry faces the dual pressure of 'stigmatization' and 'homogeneous competition,' leaving numerous brands trapped in a dilemma of low-end images and low value perception. WeiLong, the representative enterprise of the 'Latiao (spicy stick)' category, was long stigmatized as a producer of 'junk food.' However, through systematic strategic operations since 2015, the brand has successfully realized a transition from non-mainstream products to mainstream consumption, and from a low-end image to a trendy item. In 2022, it was listed on the Hong Kong Stock Exchange, becoming the "First Latiao Stock." This study selects WeiLong as the subject of research, utilizing case study, data analysis, and content analysis methods. Integrating classic theories such as brand equity, brand positioning, and brand rebranding, the study constructs a "Four-in-One" analytical framework comprising Production, Visuals, Communication, and Value. Through this framework, the study systematically analyzes the dilemmas faced by WeiLong prior to rebranding, the core paths taken for rebranding and premiumization, and the key success factors. The research results indicate that WeiLong achieved a fundamental reversal of its brand image by solidifying the foundation of trust through quality premiumization, reconstructing visual perception through image premiumization, activating social interaction through communication premiumization, and expanding brand connotation through value premiumization. This success is attributed to the long-term nature of strategic top-level design, the synergy of multi-dimensional strategies, and an accurate grasp of young consumers' needs. The theoretical value of this study lies in providing a localized, extreme empirical case for brand rebranding theory and enriching research perspectives on the modernization of traditional product categories. Its practical value offers a replicable strategic framework and tactical references for traditional FMCG companies facing brand aging and image fixation, thereby contributing to the enhancement of the competitiveness of local Chinese brands.

준공공조직의 공급망 관리 적용에 관한 연구 : 중국 산둥성 대학자산관리기업 사례를 중심으로

고종천 국립목포대학교 경영행정대학원 2026 국내석사

본 연구는 중국의 한 대학 부속 국제학술교류센터(IAEC)의 사례 연구를 통해, 제도적 제약 하에서 운영되는 준공공조직(semi-public organizations)이 공급망 관리(SCM) 원칙을 어떻게 효과적으로 적용할 수 있는지 검토하는 것을 목표로 한다. 본 연구는 거래비용이론, 제도이론, 자원기반관점 등 조직 이론을 바탕으로, IAEC가 운영 효율성을 개선하기 위해 수요 예측, 공급자 관리, 서비스 프로세스 최적화, 디지털 정보 시스템을 어떻게 도입했는지 분석한다. 데이터는 2021년부터 2024년까지의 내부 성과 보고서, 표준운영절차(SOP), 관리자 면담을 통해 수집하였다. 연구 결과, SCM 관행은 공공 조달 제약 하에서도 서비스 제공, 비용 효율성, 자원 배분을 개선한 것으로 나타났다. 그러나 이러한 성공은 단순히 기술적 효율성뿐만 아니라, 제도적 적응에 크게 의존했다.주목할 만한 제약으로는 경직된 조달 규정, 제한된 디지털 상호 운용성, 행정적 분절화 등을 들 수 있다. 연구 결과는 공공 부문 맥락의 SCM 프레임워크가 규정 준수, 관료적 구조, 부서 간 거버넌스 등과 같은 제도적 변수를 명시적으로 고려해야 함을 시사한다. 본 연구는 공공 서비스 제공 분야의 하이브리드 조직(hybrid organizations) 현실을 더 잘 반영하기 위해 SCM 이론을 수정할 필요성을 강조한다. Purpose - This paper aims to examine how supply chain management (SCM) principles can be effectively implemented in semi-public organizations operating under institutional constraints, by conducting a case study of the International Academic Exchange Center (IAEC) affiliated with a Chinese university. Design/Methodology/Approach - This study adopts a qualitative case study methodology. Drawing on organizational theories including transaction cost economics, institutional theory, and the resource-based view, it analyzes how the IAEC introduced demand forecasting, supplier management, service process optimization, and a digital information system to improve operational efficiency. Data were collected through internal performance reports, SOPs, and managerial interviews between 2021 and 2024. Findings – The results show that SCM practices improved service delivery, cost efficiency, and resource allocation even under public procurement constraints. However, the success was highly dependent on institutional adaptation, not simply technical efficiency. Notable constraints included inflexible procurement regulations, limited digital interoperability, and administrative fragmentation. Research Implications – The findings suggest that SCM frameworks in public-sector contexts must explicitly account for institutional variables such as regulatory compliance, bureaucratic structures, and interdepartmental governance. The study highlights the need to revise SCM theory to better reflect the realities of hybrid organizations in public service delivery.