기독교 대학교의 학원 선교에 관한 연구 : 관동대학교를 중심으로

김달환 관동대학교 선교신학대학원 2009 국내석사

This research projects focuses on the effective role for the evangelical mission of education institutes, especially through the example of Kwandong university whose founding spirit is the main ideas of Christianity, which are faith, hope, and love. Since the nineteenth century when Protestant Christianity came over to the land of Korea, the Korean Christianity has been so rapidly grown up that many other Christian nations cannot disregard the historical significance of its rocket-like growth. Interestingly enough, its amazing growth has not been limited to the realm of churches, but also importantly has given some strong impacts upon the secular world of education in such a way of establishing many schools on the basis of the Christian spirit. Most of Christian mission schools have made attempts to evangelize their students with the Christian messages grounded on the Scripture. They have posed their major goals to bring up lots of good Christian workers for the Korean society, which would be fully Christianized through the gospels of Jesus Christ. They have been founded to be a crucial means of Christian evangelization. However, it also true that most of Christian mission schools in Korea did not completely achieve what they had planned and expected for the evangelization of Korean society. In general, they put their mission aims in the perspective of Christian education, and tried to come true them simply in terms of teachings and practices. This made a mistake to overlook the concrete living situations of their students as well as what they thought, what they felt, and what they wanted. To edify students with the Christian teaching and practice is not just to imbue them with the Christian concepts. It required, before that, the proper understanding of their specific way of thinking and living in actual contexts. In my idea, most of Christian mission schools have failed to meet such fundamental requirements for the effective evangelical education of Korean students. They should change their past teaching strategies and methods for the appropriate reconstruction of their teaching mission in the light of revolutionary socio-cultural and techno-scientific change today. Without the deep consideration of this changing development, the evangelical goal of Christian mission schools will be hardly attained. This is the starting point of this research project searching for the fruitful roles of Christian mission schools. This projects begins with the theoretical reflection on the historical identity of Christian mission schools in Korea, and deal with the evangelical education history of Kwandong university as a significant example of Korean Christian mission schools. Then it discusses about the current problems of Christian mission schools today on the basis of a specific question-and-answer card research, and suggests an alternative way for the renewal of Christian mission schools, which emphasizes the need to reform some education strategies and actual teaching courses, such as mandatory courses of chapel worship and the understanding of Scriptures. Of course, this work does not completely cover all issues of Christian mission schools. But I do hope that it be a meaningful foundation to develop them in such a way that all Korean Christian mission schools are complimented to glorify God. Ⅰ장에서는 서론으로 본 논문에 대한 문제 제기 및 연구 목적과 연구 방법 및 범위를 우리 대학교를 중심으로 간략하게 논하였다. Ⅱ장에서는 학원선교에 대한 이론적인 고찰로 학원 선교의 개념을 살펴보았고, 학원 선교의 배경을 역사적인 부분과 신학적인 부분으로 나누어서 살펴보았으며, 아울러 한국에서의 학원선교의 역사를 한국 땅에 선교사가 공식적으로 들어왔던 1885년 이후부터 1900년대 초반기까지 살펴보았다. 그리고 선교 현장으로서의 대학 선교의 특징과 대학생 선교의 의미와 가치에 대해 구체적으로 살펴보았다. 또한 우리대학교의 학원 선교 53년의 역사를 설립배경, 태동기(1954-1969), 성장기(1970-1988), 발전기(1989-2000), 도약기(2001-현재)로 나누어서 알아보았다. 마지막으로 대학청년의 정황적 실상인 정체성의 혼란, 고독, 대학의 문화에 대해 자세하게 연구 분석 하였다. Ⅲ장에서는 기독교 학교에서의 효과적인 학원 선교의 대한 방안을 모색하기 위해 우리 대학교 1학년 26개학과 315명에게 5개 영역 ①학교 정체성에 관한 사항 ②기독교 교과목에 수업에 대한 반응 ③채플에 관한 사항 ④종교관에 관한 사항 ⑤현재 기독교(개신교, 천주교) 학생들의 신앙상태 조사 사항으로 나누어서 신앙 의식구조 설문조사를 하여 설문 응답자 203명의 응답 결과를 근거 자료로 하여, 학원 선교의 현 상황을 자세하게 분석하였으며, 학원 선교에 당면한 문제점을 찾는데 주안점을 두어 효과적인 학원 선교 방안을 찾는데 주력하였다. Ⅳ장에서는 5개영역으로 실시한 설문조사 결과에 대한 분석 자료를 가지고 효과적인 학원 선교를 위한 방안으로 선교전략을 3가지 측면 ①학교의 구조적인 면을 통한 선교전략 ②기독교 교과목을 통한 선교 전략 ③채플을 통한 선교 전략으로 세분화하여 기독교 이념으로 세워진 우리 대학교 8045명의 재학생에게 구체적으로 실행할 수 있는 학원 선교 전략들을 다음과 같이 제시하였다. 첫째는 학교정책을 통한 구체적인 선교전략으로 본 학교가 기독교 학교임을 알릴 수 있는 학교의 기반 조성 및 다양한 매체를 통한 교내·외에 학교 홍보 , 학생들의 신앙상담을 제시하였다. 둘째는 기독교 교과목을 통한 선교전략으로 교수가 기독교 교과목을 수업하는 첫 강의 시간에 구체적으로 강의의 목적 및 학교의 설립이념과 취지 및 목적의 자세한 설명을 통한 선교전략과 강의 내용을 통한 선교전략, 강의 방식을 통한 학원 선교전략을 제시하였다. 셋째는 채플을 통한 선교 전략으로 예배의 기본 방향을 통한 선교전략, 예배의 본질은 변함이 없지만 신세대의 문화에 맞는 예배 형태를 통한 선교전략, 학생들이 채플만을 전용으로 드릴 수 있는 장소를 통한 선교전략, 설교를 통한 선교전략 대안을 제시하였다. 마지막으로 Ⅴ장에서는 총 결론부분으로 논문을 마무리하면서 지금까지의 내용을 요약 정리하였다. 기독교 학교에서 하나님이 기뻐하시고 영광이 되는 학원선교를 학생들에게 효과적으로 실행하기 위해서는 기독교 학교의 각종 정책을 통한 선교전략과 기독교 과목을 통한 구체적인 선교전략 및 채플을 통한 선교 전략을 연구하여 실행에 옮기는 것뿐만 아니라, 기독교에 학교에 들어와 학원 선교에 매진하고 있는 교수들과 직원들이 지속적으로 학원 선교를 할 수 있도록 그들에게 신앙의 성장과 성숙을 위한 성경공부, 양육 프로그램 개발 및 실행과 대학교 안에서 활동하고 있는 선교 단체들이 연합하여 할 수 있는 효과적인 선교방법 및 선교프로그램 개발, 교목실과 대학교회를 통한 구체적이고도 다양한 선교 전략, 기독교 학교들과의 연합을 통한 선교 전략 등을 비롯한 학원 선교 전략들이 향 후 구체적이고도 지속적으로 연구되어져야 할 것이라고 본다.

대학박물관 교육프로그램 분석과 개선방안 : 관동대학교 박물관을 중심으로

홍은숙 관동대학교 교육대학원 2007 국내석사

지역 문화재 건축물의 화재방재를 위한 연구

장형순 관동대학교 국토방재대학원 2009 국내석사

한국 신학교육의 역사적 이해와 문제연구

김홍천 관동대학교 선교신학대학원 2009 국내석사

한국 신학교육의 역사적 이해와 문제 연구 관동대학교 선교신학대학원 선교신학전공 김 홍 천 이 논문은 오늘날 그 성장세가 침체기를 지나 둔화 내지는 퇴보의 수순을 밟고 있는 한국교회의 현상과 국민들의 경제수준과 의식수준 등의 향상으로 목회사역에도 새로운 패러다임이 필요한 점을 감안하며, 이 시대에 나타나는 한국교회의 여러 가지 문제점의 해결점은 영적 권위와 영향력을 잃어가고 있는 목회자의 권위 회복에 있음을 신학교육의 측면에서 서술하였다. 우선 개신교의 태동에 있어서 가장 중요한 역할을 감당한 마틴 루터와 존 칼빈을 중심으로 그들이 추구했던 종교개혁 시대의 교육을 목적과 내용 그리고 방법의 순으로 살펴보았는데, 그들의 교육에 대한 성찰 결과 발견된 공통점은 무엇보다 하나님의 말씀인 성경중심적 교육을 실천했다는 점과 학교교육을 강조하고 활성화 하였다는 점이다. 또한 한국교회의 근대 신학교육에 대해 개화기의 장로교 신학교육 기관 설립 역사를 중심으로 연구하였는데 네비우스 선교정책에 따라 1901년 평양에 설립한 ‘대한예수교장로회신학교(평양신학교)’에 대해 세 시기로 구분하여 커리큘럼과 함께 집중적으로 연구하였다. 그리고 1940년대 이후 한국교회의 신학교육에 대한 전반을 살펴보았다. 우선 일제강점기의 역사 속에서 한국 신학교육의 흐름을 장로교단의 분열 요인과 연계하며 아울러 이로 인한 군소신학교 등의 난립으로 인한 신학교육의 제반 문제에 대해 거시적으로 서술하였다. 그리고 장로교회 분열에 대한 전반을 신사참배와 고신교단의 분열 및 기독교장로회의 분립 및 W. C. C.로 인한 합동측과 통합측의 분열 순으로 살펴보았다. 또한 외국의 신학교육과의 학제 비교를 미국을 중심으로 미국의 신학교육과 비교하여 분석하였고, 마지막으로 한국 장로교회의 분열을 통해 우후죽순 격으로 생겨난 검증되지 않은 무인가 군소신학교에 대한 대략의 문제점 및 신학생 전도사 문제와 교회를 위한 커리큘럼의 문제에 대해 성찰하며 한국교회 신학교육에 대한 제반 문제점들을 요약하고 그 실천적인 대안을 제시하였다. 본 논문은 한국교회의 신학교육에 대해 종교개혁시대를 참고로 개화기와 교단분열 시기 등의 시간의 흐름을 축으로 하여 거시적인 관점에서 접근하였다. 왜냐하면 제기한 문제의 물음을 반복하면 할수록 그 원인이 과거에서 비롯되었음을 감지할 수 있었기 때문이다. 이 논문을 통해 주님이 기뻐하시고 이 시대에 필요한 신학교육이 무엇인지를 찾아가는 것이 본 연구의 의미를 내포하는 것이다.

대학생의 대학생활 만족도 연구

이정윤 관동대학교 교육대학원 2009 국내석사

이 연구는 대학생들의 대학생활 만족도와 관련된 하위 요인들을 밝히는데 그 목적이 있다. 구체적으로는 첫째, 대학생활 만족도를 측정하고, 둘째, 그러한 만족도에 영향을 미치는 요인들이 무엇인지를 밝히며, 셋째, 대학생활 만족도에 따른 각 요인들 간에 어떤 차이가 있는지를 규명하는데 두었다.

가정예배를 통한 기독교 가정의 회복

박선희 관동대학교 선교신학대학원 2010 국내석사

국 문 초 록 가정예배를 통한 기독교 가정의 회복 박 선 희 관동대학교 선교신학대학원 가정의 소중함에 대해서 설명하지 않아도 행복한 가정을 이루는 것은 모든 사람들의 바람일 것이다. 행복한 가정은 부모 자녀가 서로 사랑하고 존중하며 위로를 받는 안식처이기도 하지만 행복한 가정은 아무 노력도 없이 주어지는 것이 아니라 가족구성원들이 서로 노력하며 애쓴 결과이기도 하다. 현대사회가 주는 편리와 물질의 풍요로움은 삶의 질을 높여 주고 자아실현과 더불어 더 나은 삶으로의 전환을 유도하지만 그 속에서 우리는 많은 것들을 얻기도 하고 반면 소중한 것들을 잃기도 한다. 경쟁력에 있어서 뒤쳐지지 않는 삶을 살려고 노력하는 가운데 가정의 위계질서가 무너지고 그로 인해서 가장으로서의 권위는 땅에 추락하고, 가족 구성원들 서로간의 대화 소홀은 세대 차이를 극복하지 못한 서로 다른 세계를 만들어내고 있는 것이 지금의 실정이다. 기독교 가정도 하나님의 창조하신 목적대로 하나님의 영광을 위하여 살아가는 모습이 되어야 하지만 현실의 이런 문제점들 앞에서 세상의 가정과 똑 같은 모습으로 붕괴되어져 가고 있다. 하나님의 창조 목적을 되새기고 자녀들이 하나님의 말씀 안에서 바르게 신앙생활을 하고 자라날 때 하나님의 목적에 맞는 삶을 영위하게 될 것이다. 그러므로 가정이 바르게 서기 위해서 이 시대에 기독교 가정에 꼭 필요한 것이 가정 예배인 것이다. 가정예배는 하나님의 자녀 된 자가 하나님께 예배하는 가장 기본적인 자세로서 기독교 가정에서 하루 중 가족구성원들이 잘 모일 수 있는 시간을 선택하여 하나님께 찬양하고 말씀 읽고 기도하는 시간인 것이다. 예배를 드리는 자는 가장인 아버지가 될 수도 있고 아버지 부재의 가정인 경우나 아버지가 믿음이 연약한 가정일 경우 어머니나 자녀가 인도자가 될 수 있고 예배를 인도하는 인도자에 있어서 유동성 있게 하면 될 것이다. 인도자는 기도로 예배를 준비하되 가족 구성원들에게 강압적인 모임이 되지 않도록 유의를 해야 하고, 예배 가운데 성령의 인도하심이 함께 하시도록 그래서 가족 구성원들이 살아계신 하나님을 만나는 시간이 되도록 인도해야 한다. 기독교 가정 안에서 가정예배를 드리게 됨으로서 믿음 안에서 바르게 자라난 자녀들은 세상의 기준으로 삶을 살아가게 되지 않고 하나님의 기준대로 세상을 살아가게 되며 세상이 감당하지 못하는 자녀들로 자라나게 될 것이다. 세상의 험난한 파도 가운데서 기독교 가정도 세상 사람들이 겪고 있는 문제를 똑 같이 겪게 되지만 흔들리는 풍랑 속 뱃전에서도 주무셨던 주님의 평안이 그리스도를 구주로 고백하는 기독교 가정 안에 임하게 될 것이다. 그것은 바로 가정 예배를 통해서 하나님께서 주시는 참 평안을 가족 구성원들이 먹고 나누는 삶을 살게 되기 때문에 가능한 것이다. 가정예배는 가정을 회복하는 지름길이 될 것이고 가정 구성원들이 하나님의 자녀로서 믿음 안에서 바르게 살도록 인도되며 후손에게 믿음을 유산으로 남길 수 있는 중요한 밑거름이 될 것이다.

하수처리시설 방류에 따른 연안환경변화에 관한 연구

조정현 관동대학교 국토방재대학원 2009 국내석사

문제해결방법을 활용한 자기주도학습 모형개발 및 효과 연구

박주연 관동대학교 대학원 2008 국내박사

본 연구는 정보화 시대에 주목받고 있는 ‘자기주도학습’이라는 개념이 대학 교육현장의 실제에 적합한지를 확인하기 위해, 문헌연구를 통해 자기주도학습을 개념화시키고 그것에 따라 문제해결방법을 활용한 교수-학습 모형을 개발ㆍ적용하여 대학생들의 자기주도학습력과 학업성취도에 끼치는 교육적 효과를 확인하기 위한 실험연구이다. 따라서 선행연구 분석을 토대로 자기주도학습을 개념화 시키고, 그것에 따른 문제해결방법을 활용한 자기주도학습 모형을 개발하여, 대학생들의 자기주도학습력과 학업성취도에 미치는 효과를 검증하는 것을 목적으로 설정했다. 이러한 연구는 대학교육 관계자들로 하여금 교수-학습의 과정에서 나타나는 ‘자기주도’라는 현상을 이해하는데 도움이 될 것이며, 자기주도학습력을 향상시키기 위해 필요한 기본적인 구성 틀과 수업방법을 제공하는데도 기여할 것이다. 위의 연구목적을 달성하기 위해 설정한 연구문제로는 다음과 같다. a. 문제해결방법을 활용한 자기주도학습 모형은 어떻게 개발될 수 있는가? b. 문제해결방법을 활용한 자기주도학습 모형의 효과는 어떠한가? a) 개별학습·협력학습에 따라 대학생들의 자기주도학습력에 변화가 있는가? b) 개별학습·협력학습에 따라 대학생들의 학업성취도에 차이가 있는가? c) 자기주도학습력과 학업성취도 사이에는 어떤 상관관계가 있는가? c. 문제해결방법을 활용한 자기주도학습 모형에 대한 대학생들의 인식은 어떠한가? 이러한 연구문제들을 해결하기 위해 문헌연구와 실험연구를 병행하여 실시하였다. 실험은 강원도 지역에 소재한 K대학교 사범대에 개설된 교직과목을 수강하는 학생들을 대상으로 하였다. 동질집단을 실험집단과 비교집단으로 분류하여 실험집단은 문제해결방법을 활용한 자기주도학습을 3개월에 걸쳐 실시하였고, 비교집단은 교사주도의 획일적인 강의식 수업을 진행하였다. 본 연구에서 설정한 문제해결방법을 활용한 자기주도학습 모형은 자기주도학습이라는 개념을 이루고 있는 구성요인들이 교수-학습 전 과정에 적절히 반영되어 있는 수업모형이라 하겠다. 이렇게 개발된 수업모형을 실제로 적용하여 대학생의 자기주도학습력과 학업성취도에 나타난 변화를 측정하여 그 효율성을 검증해 보았으며, 그 검증 절차는 사전검사, 실험처치, 사후검사 순으로 진행하였다. 검사도구로는 본 연구자가 본 연구의 취지에 맞게 개발한 자기주도학습 검사와 학업성취도 검사, 자기평가와 동료 평가 그리고 K대학교에서 사용하고 있는 강의평가를 활용 하였다. 자료처리는 SPSS/Win11.0 통계처리 프로그램을 사용하였고, 검증 방법으로는 요인분석과 신뢰도 분석, t검증, F검증, Scheffe test, 상관분석 그리고 빈도 분석을 이용했다. 즉, 개발된 검사도구의 적절함과 신뢰도를 알아보기 위해 요인분석과 신뢰도분석을 실시했으며, 실험을 통해 얻어진 결과들은 F검증과 t검증을 통해 집단별 및 집단간 사전-사후를 비교하였다. 그리고 본 연구에서 개념화시킨 자기주도학습이 학업성취와 관련이 있는지를 알아보기 위해 상관분석을 했으며, 학생들이 실험기간동안 작성한 자기평가서와 동료평가서 그리고 강의평가의 내용들을 빈도 분석하여 자기주도학습에 대한 학생들의 인식도 알아보았다. 본 연구를 통해 얻은 결과는 다음과 같다. 첫째, 문제해결방법을 활용한 자기주도학습을 실시한 결과 실험집단3을 제외한 다른 연구집단의 자기주도학습력이 전체적으로 하락하였다. 실험집단3의 자기주도학습력 향상 역시 의미 있는 수준은 아니었다. 또한 타인주도학습 집단(실험1, 비교)과 자기주도학습 집단(실험2, 실험3)으로 분류하였을 때 자기주도학습 집단은 자기주도학습 구성요인 중 일부가 상승된 요인들로 나타났다. 둘째, 문제해결방법을 활용한 자기주도학습을 실시한 결과 예습을 위한 형성평가를 활용한 집단(실험1, 실험3)의 학업성취도가 의미 있는 수준에서 향상되었다. 또한 이 두 집단의 1차 검사와 2차 검사 결과를 비교했을 때 2차 검사의 결과가 의미 있는 수준에서 향상되었다. 반면 토론ㆍ발표 수업만을 실시했던 자기주도학습 집단(실험2)과 비교집단은 의미가 없지만 학업성취도가 소폭 하락하였다. 이러한 결과는 학기가 진행 될수록 학습과제와 학습분량이 많아지면서 학생들의 학습 이해도, 성취도가 떨어지거나 혹은 향상되지 않았음을 확인 시켜 준다. 셋째, 본 연구에서 개념화 한 자기주도학습과 그 구성요인이 과연 대학생의 학업성취와 관련이 있는지 알아보기 위해 상관분석한 결과 자기주도학습력과 학업성취가 서로 긍정적인 상관관계가 있음을 확인하였다. 그리고 자기주도학습의 구성요인 중 자아인식과 학습전략 그리고 학습상황은 밀접한 정적상관을 보였으나 학습동기는 1차 검사를 제외하고는 상관이 없는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 선행연구들의 결과와 다른 내용으로 추후 연구가 더욱 필요함을 시사한다 하겠다. 넷째, 실험이 진행되는 동안 토론ㆍ발표수업이 실시되는 자기주도학습 집단(실험2, 실험3)의 학생들에게 소집단 협력학습이 잘 이

대학생의 자기효능감, 스트레스, 우울이 대인관계에 미치는 영향

박현미 관동대학교 대학원 2013 국내박사

본 연구는 앞으로 우리의 미래를 이끌어 나갈 대학생들이 기본적으로 갖추어야하는 정신적인 건강을 이루고 건전한 사회 뿐만아니라 자기성장과 자아실현을 이루는데 필요한 내면적인 요인들을 확인하고자 하였다. 그 요인은 대학생의 자기효능감, 스트레스, 우울, 대인관계와 대인관계에 미치는 영향을 분석하기 위한 연구이다. 또한 선행연구를 통하여 그에 따른 관련성과 영향력을 분석하여 대학생들의 자존감을 높이고 스트레스와 우울을 적극적으로 대처하면서 극복해나가면서 원활한 대인관계를 하도록 하기위해 도움을 주기위한 기초 자료를 제공하는데 목적을 두고 있다. 위의 연구 목적을 달성하기 위해 설정한 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 대학생의 자기 효능감, 스트레스, 우울, 대인관계는 배경변인(성별, 학년별, 계열별, 거주지별, 이성친구유무별, 생활수준별, 부․모교육수준별, 가정 분위기별, 양육태도별)에 따라 어떠한 차이가 있는가? 둘째, 대학생의 자기효능감, 스트레스, 우울 그리고 대인관계는 어떠한 관계가 있는가? 셋째, 대학생의 자기효능감, 스트레스, 우울의 하위요인 중 대인관계에 영향을 예측하는 변수는 어떠한 것들이 있는가? 이와 같은 문제를 해결하기 위해 본 연구는 강릉시내에 소재하는 3개 대학교에 재학 중인 대학생을 대상으로 총 500명을 표집 하였다. 연구를 위하여 4개의 검사 도구를 연구대상자들에게 설문조사하여 자료를 수집하였다. 수집된 자료 총 417부 중에서 불확실하거나 불성실한 경우를 제외한 총 396부(남자 232명, 여자 164명)을 본 연구의 대상으로 하였다. 정리 된 자료는 SPSS(ver 15.0)프로그램을 활용하여 전산처리 하였다. 지료의 통계처리는 정리된 자료의 기초 통계치를 파악하기 위하여 연구대상에 관한 각 배경 요인별 빈도분석을 실시하였으며, 본 연구를 위한 측정도구(자기효능감, 스트레스, 우울, 대인관계)의 신뢰도를 구하기 위하여 Cronbach's Aipha 계수를 산출하였다. 또한 각 측정도구를 이용하여 연구대상의 자기효능감, 스트레스, 우울 그리고 대인관계를 검사하였으며, 그 결과처리를 위하여 차이분석(t, F검증)과 사후검증(Scheffe test)을 실시하엿다. 자기효능감, 스트레스, 우울, 대인관계가 서로를 얼마나 잘 설명하고 있는지를 확인하기 위하여 상관분석을 실시하였고, 대인관계에 영향을 미치는 관련 변인들을 규명하기 위해 중다회귀분석을 실시하였다. 본 연구를 수행하기 위하여 사용한 검사도구는 ‘자기효능감’, ‘스트레스 검사지’, ‘우울 검사지’, '대인관계 검사지‘이다. 이를 토대로 배경요인과 하위요인의 상관관계와 영향력을 알아보아 보고자 하였다. 대학생의 자기효능감, 스트레스, 우울 그리고 대인관계의 배경요인에 따른 차이와 상관관계 , 자기효능감, 스트레스, 우울이 대인관계에 미치는 영향에 대한 연구문제와 이에 따른 연구과정을 통한 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 배경변인에 따른 대학생의 자기효능감, 스트레스, 우울, 대인관계 의 차이에 대한 연구결과이다. 성별 차이를 분석한 결과, 자기효능감에서는 ‘자신감’이 의미있는 차이를 보였으며, 스트레스에서는 대인관계스트레스 중 ‘동성친구’와 ‘교수와의 관계’가 의미있는 차이를 보였다. 우울에서는 ‘정서적우울’, ‘동기적우울’이 의미있는 차이를 보였으며, 대인관계에서는 사회관계성향인 ‘동정-수용’요인에서 의미있는 차이를 보였다. 학년별 차이를 분석한 결과, 자기효능감에서는 ‘자기조절 효능감’과 ‘과제난이도’가 학년별 의미있는 차이를 보였으며, 대인관계스트레스 중 ‘교수관계’가 학년별 의미있는 차이를 보였고 당면과제스트레스 중에서는 ‘학업문제’가 학년별 의미있는 차이를 보였다. 우울에서는 ‘동기적우울’이 학년별 의미있는 차이를 보였다. 계열별 차이를 분석한 결과, 자기효능감에서는 ‘자기조절효능감’이 계열별에 의미있는 차이를 보였다, 대인관계스트레스 중 ‘교수관계’가 계열 별간의 의미있는 차이를 보였고, 당면과제스트레스 중 ‘학업문제’와 ‘경제문제’가 계열별 간의 의미있는 차이를 보였다. 우울에서는 ‘인지적우울’이 계열별 간의 의미있는 차이를 보였다. 대인관계에서는 ‘사교-우호가 계열별 간의 의미있는 차이를 보였다. 이성친구 유무별 차이를 분석한 결과, 자기효능감에서는 ‘자신감’과 ‘자기조절 효능감이, 우울에서는 ‘인지적우울’이 이성친구 유무별 간의 의미있는 차이를 보였다. 생활수준별 차이를 분석한 결과, ‘경제문제’는 생활수준별 간의 의미있는 차이를 보였다. 대인관계에서 ‘독립-책임’이 생활수준별 간의 의미있는 차이를 보였다. 부⦁모의 교육수준별 차이를 분석한 결과, ‘동성친구’와 ‘가족관계’가 부의 교육수준별 간의 의미있는 차이를 보였으나, 모의 교육수준별 간의 의미있는 차이는 없었다. 가정 분위기별 차이의 분석 결과, 자기효능감에서는 ‘자신감’과 ‘자기조절 효능감’은 가정분위기별 간의 의미있는 차이를 보였다. ‘이성친구’와 ‘가족관계’가 가정 분위기별

지역축제의 서비스품질이 방문객 만족과 충성도에 미치는 영향: 관여도의 조절효과 : 강릉 단오제를 중심으로

포미옥 관동대학교 대학원 2014 국내석사

국문초록 지역축제의 서비스품질이 방문객 만족과 충성도에 미치는 영향 : 관여도의 조절효과-강릉 단오제를 중심으로- 관동대학교 대학원 포미옥 지도교수 유승동 본 연구는 강릉 단오제에 참가하는 방문객을 대상으로 지역축제에 대한 서비스품질이 방문객만족과 충성도에 미치는 영향을 규명하였다. 또한, 지역축제의 방문객의 만족과 충성도 간에서의 방문객의 축제에 대한 관여도의 조절적 효과가 실증적으로 나타나는지에 대한 분석을 통해 강릉 단오제에 대한 방문객의 만족도를 높이고 더 나아가 강릉의 방문객 유치를 극대화 하는데 본 연구의 목적이 있다. 구체적인 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 지역축제의 서비스품질을 유형성, 신뢰성, 확신성, 공감성, 반응성으로 구분하여 각 변수들의 개념을 정리하고, 방문객 만족, 충성도, 축제관여도에 관하여 문헌적 연구를 통한 이론적 틀을 완성하고자 한다. 둘째, 지역축제에 대한 서비스품질이 강릉단오제에 방문한 방문객의 만족과 충성도에 미치는 영향관계를 분석해 보고자 한다. 셋째, 지역축제인 강릉단오제에 방문한 방문객의 만족과 충성도에 미치는 영향관계에 있어서 축제관여도가 어떠한 조절효과 영향을 나타나는지 살펴보고자 한다. 마지막으로, 실증분석을 통해 강릉단오제를 방문한 방문객들에게 평가되어진 지역축제에 대한 서비스품질에 대한 문제점을 규명하고, 향후 지역축제에 대한 방문객 유치증진, 지역축제의 홍보 등 지역문화 관광산업의 활용방안을 적극적으로 모색하려 한다. 본 연구는 앞서 제시한 연구목적을 달성하기 위해 지역축제의 서비스품질과 방문객 만족과 충성도, 관여도에 대한 문헌연구방법과 실증연구방법을 병행하였다. 이를 위해 본 연구에서는 2013년 6월9일부터 16일까지 강원도 강릉에서 개최되는 강릉 단오제에 참가하는 방문객을 대상으로, 방문객들이 직접 작성하도록 한 자기기입식 설문지법(questionnaire)으로 시행하였고, 총 300부를 배포하여 267부를 수거하여 그 중 수집된 설문지들 가운데 응답이 부적절하거나 신뢰도가 낮다고 판단되는 설문조사서는 제외시켜 유효설문지 200부만을 분석에 적용시켰다. 회수된 자료는 SPSS 12.0 for windows 통계 패키지를 활용하여 분석하였으며, 빈도분석, 요인분석, 주성분 분석, 그리고 Cronbach's ɑ 값을 이용한 신뢰도분석을 실시하였다. 연구결과는 첫째(H1), “서비스품질이 방문객 만족에 유의한 정(+)영향을 미칠 것이다.”로 결과는 일부 서비스요인이 방문객 만족에 영향을 미치는 것으로 검증되었는데, 모두 양(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 이는 지역축제의 서비스품질 중 반응성, 확신성, 유형성 및 신뢰성이 높을수록 방문객 만족이 높아지는 것을 알 수 있다. 둘째(H2), “방문객 만족이 충성도에 유의한 정(+)영향을 미칠 것이다.”로 분석 결과는 방문객의 만족이 충성도의 하부요인인 재방문의도 및 구전의도에 유의적인 영향을 미치며 양(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 따라서 방문객 만족이 높아질수록 재방문 의도 및 구전의도가 높아지는 것으로 나타났다. 셋째(H3), “서비스품질은 충성도에 유의한 정(+)영향을 미칠 것이다.” 로 분석 결과는 일부 서비스요인이 방문객 만족에 영향을 미치는 것으로 검증되었는데, 모두 양(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 이는 지역축제의 서비스품질 중 반응성 및 신뢰성이 높을수록 방문객 충성도가 높아져 이웃에게 축제참석 권유의사 및 방문객들의 재방문을 유도하는 것으로 나타났다. 넷째(H4), “관여도는 방문객 만족과 충성도 간의 관계를 조절할 것이다.”로 분석결과는 관여도는 방문객 만족과 충성도 간의 관계를 조절할 것으로 검증되었다. 따라서 관여도가 증가할수록 방문객 만족, 재방문 의도 및 구전의도를 높이는 것으로 나타났다. 이상과 같은 연구경과는 강릉 단오제에 참가하는 방문객을 대상으로 지역축제에 대한 서비스품질이 방문객만족과 충성도에 미치는 영향을 규명하였다. 따라서 이 연구를 비롯한 여러 연구를 토대로 지역축제의 주제별, 지역별 등의 표본을 더욱 세분화 시켜 연구할 필요가 있다고 추측되며, 지역축제 서비스품질평가에 있어서도 보다 다양한 통계기법이나 평가방법을 도입하여 지역축제 전반에 걸친 서비스품질을 평가방안을 마련하는 것도 필요하다.