관광환경 변화에 대응한 관광기업의 광고전략에 관한 연구 : 시스템적 접근 전략을 중심으로

임영찬 관광품질시스템학회 1996 관광품질시스템연구 Vol.2 No.3-4

It is necessary to learn Travell's decision making process in order to practice the advertisement. This study were emphasis an systematic approach and tourism system to understand effective marketing communication and advertising strategy. In relation to advertising strategy on tourism enterprises analyzed about toursim environment which affect advertising planning and practice. This thesis aim to point out the environmental change and alternatives of advertising on tourist enterprises. In this point of view, this thesis mainly discuss following conte- nts on advertising of tourist enterprise. 1. Introduction 2. Environmental change and advertising strategy on tourist enterprise 3. Systematic approach on advertising of tourist enterprises 4. Advertising strategy on tourist enterprises 5. Conclusion

문화관광상품의 관광시스템과의 적합성에 관한 연구

장혜숙 관광품질시스템학회 2000 관광품질시스템연구 Vol.6 No.1

The purpose of this paper is to study about the fitness of the cultural tourist products to tourism systems. To make the study process more clear, concepts of tourism, tourists, culture, cultural tourism have been defined, and characteristics of cultural tourist products, cultural tourism systems, and fitness of cultural tourist products to the tourism system were discussed. Case studies were presented to discuss more about the fitness to the tourism system. Finally, knowledge management and other considerations were explored.

북한관광개방 단계별 이익집단 및 관광시스템 통합요소에 관한 연구

표성수 관광품질시스템학회 2001 관광품질시스템연구 Vol.7 No.1-2

Unification of the Korean peninsular has been one of the most wanted achievements of Koreans. It has been hoped that tourism professionals could contribute to this task in any way they could do. The purpose of this study was to envision the steps of easiness imposed on the tourist access to the North Korea destinations and discuss about stakeholders and elements to be integrated in the tourism system. Three steps of easiness could be defined by the degree of freedom of access to the North Korean residents : limited access to the residents(closed resort), less limited access to the residents with some freedom(package tours with limited access), and no restriction of access to the residents. Stakeholders in relation to the North Korean Tourism was classified as direct and indirect stakeholders/interest groups. The tourism system in relations to the North Korea destinations was overviewed by reviewing system elements of environments, input, process, output elements, and factors affecting the system change, with brief discussion about implications of three steps of easiness. Elements considered to be integrated to the tourism system include government policies, physical environment, socio-cultural traditions, economic conditions, public budgets, and international tourist markets.

A PROFILE OF AIR TRAVEL PASSENGERS

Jung, Sung Chae 관광품질시스템학회 1995 관광품질시스템연구 Vol.1 No.2-4

관광행동은 자생적 관광시장을 형성하는데 있어서 관광시장 결정요인인 제도적 상위시스템과 외부환경에 영향을 받는데, 본 연구는 관광행동이 관광객의 내적ㆍ외적환경과의 상관관계와 그 영향요인을 규명함으로 관광행동 모델을 제시하여 관광시장 세분화를 위한 지표를 제시하고자 한다. 실제로 관광객은 항공 여행수단을 결정하는데 있어서 주어진 여행자특성, 이동수단의 특성, 여행 이동시스템이 주는 공급적요인 그리고 여행특성등의 주어진 환경에 따라 그 선택인지도가 달리 나타나는 것으로 결론지어졌다.

관광호텔 서비스 품질경영 (TQM) 모형에 관한 연구 : 시장전략을 중심으로

서범석 관광품질시스템학회 1995 관광품질시스템연구 Vol.1 No.2-4

TQM of tourist hotel should plan on market strategy level. Because of tourist hotel business is caused by market-orientated characteritics. Construction of TQM in coporate identitiy results on competitive advantages in market long-termly, and reduction of cost/man-power/time relatively. In Conclusion, TQM of tourist hotel should be plaaned factor related to quality on the whole and total department of hotel. TQM model is composited to five steps. ① Situation Analysis : hotel market structure analysis, SWOT matrix analysis ② Self-recognition : recognition of total competitive situations, performance of basic task in strategic system Construction ③ Quality strategy system Construction : each partial strategic system construction ④ Quality strategy system performance ⑤ Evaluation and feed-back

Perceptual Attitudes About Tourist Attracting Attributes : A Comparison of Domestic Travelers and Overseas Travelers

정성채 관광품질시스템학회 1997 관광품질시스템연구 Vol.3 No.3-4

소비자가 갖는 인식적패턴은 소비자의 행동을 가름할 수 있는 기본틀로 되는데 그러한 인식적 선호도를 이해하는 것은 상품의 포지셔닝이나 상품개발 그리고 전략적 상품계획이나 정책을 입안하는데 중요한 것으로 된다. 이러한 맥락에서 관광상품이나 관광지선호가 관광객의 관광욕구나 관광행동을 유발하게 하는 요소로 되기 때문에 관광자의 인식적 선호 행동을 이해하는 것은 새로운 관광상품 개발이나 마케팅계획을 입안하는데 중심적요소로 된다. 본 연구는 관광목적지로서 국내여행이나 국제여행간의 관광지 및 관광상품에 관한 인식적 선호의 차이를 이해함으로 관광정책이나 마케팅전략을 입안하는데 필요한 경영적 자료를 제시하는데 있다. 이는 관광적자폭을 염려하고 있는 한국이나 각 지방정부가 외래로 유출되는 관광객을 국내나 자기지방으로 유치할 수 있는 관광 선호상품이나 선호관광지를 개발하는데 지표로 될 것이다. 본 연구는 문헌연구를 기초로한 이론적배경과 기능적변수에서 심리적변수까지를 기본틀로 한 Etcher와 Ritchie(1993)의 34개의 관광매력을 중심틀로 삼았는데 연구의 결과는 국내관광이 청결, 서비스 질과 친절등과 같은 심리적변수가 크게 인식되고 있는 반면 국제관광의 경우는 접근성, 여행비용등이 중요하게 인식되고 있는 것으로 나타났다. 특히 인구 사회학적 변수에 따라 달리 나타나는 선호도의 차이는 관광정책 입안이나 마케팅행동 수행에 중요한 자료로 될 것이다.

관광수요예측기법에 관한 연구

최혜경 관광품질시스템학회 2001 관광품질시스템연구 Vol.7 No.3-4

The objective of article was to provide a comprehensive list of theory studies that had attempted to forecasting tourism demand. To predict tourism demand, which can be classified into two approaches: quantitative and qualitative. The quantitative approaches that require historical data are further divided into four approaches time series, exponential smoothing, box-jenkins and regression models. The qualitative approaches that require export or group opinions are divided into two approaches delphi technique and scenario-writing models. The article set out to provide guidance to other researchers interested in undertaking other similar studies.

PERCEPTUAL ATTITUDES ABOUT TOURIST ATTRACTING ATTRIBUTES : A COMPARISON OF DOMESTIC TRAVELERS AND OVERSEAS TRAVELERS

Jung, sung chae 관광품질시스템학회 1997 관광품질시스템연구 Vol.3 No.3-4

소비자가 갖는 인식적패턴은 소비자의 행동을 가름할 누 있는 기본틀로 되는데 그러한 인식적 선호도를 이해하는 것은 상품의 포지셔닝이나 상품개발 그리고 전략적 상품계획이나 정책을 입안하는데 중요한 것으로 된다. 이러한 맥락에서 관광상품이니 관광지선호가 관광객의 관광욕구나 관광행동을 유발하게 하는 요소로 되기 때문에 관광자의 인식적 선호행동을 이해하는 것은 새로운 관광상품 개발이나 마케팅계획을 입안하는데 중심적요소로 된다. 본 연구는 관광목적지로서 국내여행이나 국제여행간의 관광지 및 관광상품에 관한 인식적 선호의 차이를 이해함으로 관광정책이나 마케팅전략을 입안하는데 필요한 경영적 자료를 제시하는데 있다. 이는 관광적자폭을 염려하고 있는 한국이나 각 지방정부가 외래로 유출되는 관광객을 국내나 자기지방으로 유치할 수 있는 관광 선호상품이나 선호관광지를 개발하는데 지표로 될 것이다. 본 연구 문헌연구를 기초로한 이론적배경과 기능적변수에서 심리적변수까지를 기본틀로 한 Etcher와 Ritchie(1993)의 34개의 관광매력을 중심틀로 삼았는데 연구의 결과는 국내관광이 청결, 서비스 질과 친절등과 같은 심리적변수가 크게 인식되고 있는 반면 국제관광의 경우는 접근성, 여행비용등이 중요하게 인식되고 있는 것으로 나타났다 특히 인구 사회학적 변수에 따라 달리 나타나는 선도의 차이는 관광정책 입안이나 마케팅행동 수행에 중요한 자료로 될 것이다.

환경친화적인 강화도 관광 개발방향

표용태 관광품질시스템학회 2001 관광품질시스템연구 Vol.7 No.3-4

Tourism development in Kangwah-do shouldn't take the direction to encourage building grand scale tourism facilities or amusement facilities targeting city-dwellers. It should be preceded in sustainable way to utilize forests and beaches known as the unique natural resources of the island and to turn its local historical and natural sites into tourism attractions. From that perspective it is equally important to establish distinctive tourism development policies for the continuous development and maintenance of tourism attractions in Kangwah-do.

관광객의 기대 및 지각과 관광지 이미지와의 관계에 관한 연구

표성수 관광품질시스템학회 2000 관광품질시스템연구 Vol.6 No.3

The purpose of this study is to find relationships between image and preceding constructs: expectations and perceptions. The study uses the framework that the image is influenced by expectation and perception, although it is true that destination image affects the expectation and, subsequently, the perception, too. The study suggests that there is a cycle in those concepts: image-expectation-perception-image. Factor analyses, canonical correlation analyses and regression analyses were performed to find the underlying structure, to relate two groups of variables, and, finally, to explain the image with perceptions and perception minus expectation data, respectively. It was found that Cheju Island has at least four images: relaxation, unique destination, convenient reservations, and good services. Each image has different supporting elements of perceptions and (perception-expectation) factors. Further research was recommended not only about methodology but also about Cheju Island image, specifically.