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      • 저탄소 녹색성장을 위한 관광개발 지표 개발에 관한 연구

        박수향 경희대학교 관광대학원 2011 국내석사

        RANK : 249663

        지속가능 관광에 대한 선행연구와 기후변화가 미치는 관광레저분야의 사회문화적 영향에 대비하고, 온실가스를 감축하는 녹색성장을 주도하기 위한 환경과 경제 양축의 선순환구조를 수립하기 위한 저탄소 녹색성장을 위한 관광개발의 지표(indicators)를 제시해 보고자 하였다. 이를 위하여 1단계는 선행연구, 국내․외 사례조사 등을 통한 탐색적 연구를 실시하였으며, 2단계로 관광, 도시계획․개발, 지역개발, 환경, 건축 등에 종사하는 전문가 및 공무원을 대상으로 Delphi조사를 실시하는 등 2단계에 걸쳐 진행하였다. 선정된 경제적, 사회적, 환경적, 정책․제도적, 개발 계획적 측면에서 관광개발 지표항목을 대상으로 3차에 걸친 Delphi 조사결과, 선정된 예비지표들에 대한 신뢰도 분석을 바탕으로 저탄소 녹색관광을 위한 관광개발 지표항목을 최종 선정하였으며, 선정된 지표는 총 87개로서, 경제적 측면에서 18개, 환경적 측면 18개, 사회․문화적 측면 18개, 정책․제도적 측면 15개, 개발 계획적 측면 18개이다. 본 연구의 결과로 나온 지표들을 관광개발 사업을 추진하는데 있어 지침으로 적용할 수 있을 것이다. 즉, 관광개발 계획수립에 있어 경제적, 환경적, 사회․문화적, 정책․제도적 측면에 있어 의사결정의 준거로써 활용할 수 있을 것이다. 그러나 요인도출시 단지 선행연구를 통해 도출함으로써 다섯 가지 기준들의 상대적 중요도 및 적합도 크기에 대한 분석을 하지 못한 한계와 관광기준 및 지표항목에 대한 상대적 중요도까지 고려되지 못한 한계를 가지고 있어 본연구가 가진 한계점을 극복할 수 있는 후속연구가 나오길 기대한다. Previous studies on sustainable tourism, climate change on the socio-cultural impacts of tourism and leisure field, reducing greenhouse gas emissions to deal with both environment and economic view of pre-circulation system to low carbon Green Growth Tourism Development Indicators (indicators) was presented. To achieve the goal, on the first stage was previous research, domestic & international case styles to undertake exploratory study, on the second stage was conducted tourism, urban planning & development, community development, environmental, construction of professional expert and government officials through Delphi survey. Selected economic, social, environmental, policy & systematic, and planned development views of tourism development indicators in terms of investigating three Delphi survey cases, Results were chosen finally based on low carbon Green Growth Tourism Development Indicators. Total selected indicators were 87, Eighteen of them were grouped into the field of economic, 18 were in the environmental view, 25 in the social and cultural view, 15 in the policy and systematic view, and 18 were in the planned development view. Results of the present study indicators are to promote tourism development project as applying a guideline. Tourism development planning in economic, environmental and social & cultural, policy & systematic aspect will be used decision-making. However, occurring factors were analyzed only five kinds of previous studies based on the relative importance and suitable to meet limitation on the analysis of criteria and indicators, and other relative importance of factors could not be considered. Therefore, future study will be overcome the above limitation to expect further study.

      • AHP를 활용한 강원도 의료관광 시설 입지 선정기준에 관한 연구

        허미영 경희대학교 관광대학원 2019 국내석사

        RANK : 249663

        Medical tourism is nowadays a very big market as new growth engine industry. The significance of competitive power in service part is more and more important to decide national competitive power, and medical tourism, as a health pursuing tourism industry, becomes a higher value-added industry. To promote of medical tourism as a higher value-added industry, location selection of the medical tourism industry should be approached with scientific study. Under these background, the purpose of this study is to analyze the factors of location selection of the medical tourism industry which is a high value added industry and to prioritize factors of site selection. The analysis method of this study is to prioritize the opinions of the 20 experts in Gangwon-do in 1918, November through the structured questionnaire according to AHP hierarchical analysis. The results of the analysis are as follows AHP was used to analyze the priorities of the medical tourism industry. The results of the study were as follows: In terms of higher evaluation criteria, Use conditions(42.3%), Local resources(23.4%), Market analysis(21.2%) and Population analysis (13.2%) were in order. This is reflected in the fact that the conditions to be used when selecting the medical tourism industry in Gangwon-do should be considered before factor such as population analysis, market analysis, and local resources. As a result of analyzing the detailed criteria field of the 1st stage evaluation criteria, it was selected as the most important factor in selecting the location of the medical tourism industry as use demand(22.3%), accessibility(20.0%), competitive environment(15.4%), nearby tourism resources(11.1%), development in the surrounding area(6.4%), local image(5.9%), easy to acquire professional manpower(5.7%), population characteristics(4.9%), population growth rate(4.3%) and population density (4.0%). Among these factors as evaluation criteria, use demand is the most important factor. This shows that use demand of the medical tourism industry is most important when selecting the location of the medical tourism industry. These results may be used as a basic data to whom want to build policy-making of medical tourism of Gangwon-do. 의료관광은 오늘날 신 성장 동력 산업으로 주목받는 거대한 시장이다. 각 국가가 서비스 분야 경쟁력이 국가 경쟁력을 좌우할 정도로 중요성이 커지고 있는 요즈음 건강 추구형 관광산업의 하나인 의료관광이야말로 관광산업의 고부가 가치 산업이 되고 있다. 이러한 고부가 가치 산업이 가능한 의료관광의 활성화를 위해서 의료관광을 위한 입지선정은 과학적인 연구와 접근이 필요하다. 이러한 배경 하에서 본 연구의 목적은 고부가가치 산업으로 의료관광의 입지선정의 요인을 선정하고 선택적 요소의 우선순위를 규명하고자 한다. 분석을 위해2018년 11월 강원도 지역 전문가 20명의 의견을 AHP 계층구조 분석방법을 활용하여 구조적 설문지를 통해 우선순위를 도출하였다. 분석 결과들은 다음과 같다. AHP는 의료관광 산업의 우선순위를 분석하는데 사용되어졌다. 연구의 결과에 1단계 평가항목들에 대한 평가에 따르면 이용 환경(42.3%), 지역 환경(23.4%), 시장 세분화(21.2%), 인구 분석(13.2%)의 순으로 상대적 중요도가 높게 나타났다. 따라서 이용 환경은 강원도 지역 내 의료관광 산업 선택 시 지역 환경, 시장 세분화, 인구 분석 요인보다 더 고려되어야 하고 반영되어야 할 요소이다. 1단계 평가 항목들을 자세히 분류하여 분석한 결과 이용 수용성(22.3%), 접근 용이성(20.0%), 경쟁력(15.4%), 지역 관광 자원(11.1%), 주변 지역발전(6.4%), 지역 이미지(5.9%), 인력 확보용이(5.7%), 인구 특징(4.9%), 인구 증가 환경(4.3%), 인구 밀집 환경(4.0%)의 순으로 의료관광 입지 선정 요소의 중요도가 나타났다. 따라서 이 평가항목들 중에 이용 수요성이 가장 중요한 요소이다. 이것은 의료관광 산업의 입지 선정 시 의료관광 산업의 이용 수요성이 가장 중요하다는 것을 나타낸다. 분석결과를 토대로 강원도 지역의 의료관광 정책과 산업 관계자에게 기초자료를 제공하고자 한다.

      • 승마관광 마케팅믹스(6Ps)의 중요도와 우선순위에 관한 연구 : 계층화분석기법(AHP)을 중심으로

        고성규 경희대학교 관광대학원 2015 국내석사

        RANK : 249663

        본 연구는 우리나라 승마관광을 활성화하기 위하여 주요 요인을 도출하고, 도출된 요인들을 토대로 계층화분석기법(AHP)을 이용하여 우선순위를 결정하는데 있으며, 본 연구결과를 간단히 요약하여 제시하면 다음과 같다. 우선 승마관광 활성화요인으로 6Ps를 도출하였는데, 여기에는 승마관광 상품(Product), 가격(Price), 사람(People), 촉진(Promotion), 장소/유통(Place), 물리적 환경(Physical evidence)을 포함한다. AHP 분석결과 승마관광 활성화 요인(6Ps) 중 가장 중요한 요인은 승마관광의 상품(Product)으로 나타났으며, 다음으로는 가격(Price), 사람(People), 촉진(Promotion), 장소(Place), 물리적 환경(Physical evidence)의 순으로 나타났다. 6Ps의 중요도 가중치를 바탕으로 승마관광 활성화를 위한 세부 요소들의 우선순위를 살펴보면, 합리적인 유형별 정규가격정책 마련이 가장 시급하게 추진되어야 할 요소로 평가되었다. 또한, 무엇보다 승마관광에 있어 안전대책을 수립하는 것이 중요하며, 특별프로모션 할인정책, 스타마케팅, 소셜미디어/모바일 마케팅 등으로 잠재 수요자를 끌어들이는 것도 중요한 요소로 파악되었다. 반면에 전통적 방식의 매스(Mass) 마케팅이나 현지 승마장 판매방식, 승마협의체 구성 등은 상대적으로 낮은 순위로 나타났다. 본 연구의 학술적 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 승마관광 활성화를 위한 주요 요인들을 포괄적이고 논리적으로 도출함으로써 후속연구에서 활용할 수 있는 측정스케일(Measurement scale)을 제시하였다는 측면에서 학술적 의미가 있다고 판단된다. 둘째, AHP를 이용하여 승마관광 활성화 요인별 우선순위를 제시함으로써 승마관광 정책을 위한 논리적이고 객관적인 지표를 제공하였다는 측면에서 학술적 의미가 있다고 판단된다. 셋째, 승마관광 활성화를 위한 측정항목들을 마케팅믹스의 4Ps와 승마관광의 2Ps를 결합한 6Ps를 제시하여 승마관광의 이론적 프레임(Frame)을 설정하였다는데 학술적 의미가 있다고 판단된다. 본 연구의 실무적 시사점을 6Ps를 토대로 제시하면 다음과 같다. 첫째, AHP를 통한 대분류 항목의 우선순위를 평가한 결과, 승마관광 상품(Product)이 가장 중요한 것으로 나타났다. 따라서 승마관광 수요와 관심을 증가시키는데 기여할 것이다. 둘째, 승마가격(Price) 요인이 6Ps 중 두 번째로 중요하게 나타났으며, Global 중요도에서 유형별 정규가격정책 마련이 가장 우선시되어야 하는 평가요소로 나타났으며, 특별프로모션 할인정책이 다음으로 높게 나타났다. 셋째, 승마관광 인력(People)의 확보가 필요하다. 연구결과 전문가들은 이러한 제약요인들을 해결하기 위해서는 안전대책 마련이 급선무라고 평가하고 있으며, 호주 빅토리아주의 보존 및 자연자원보호부(Department of Conservation and Natural Resources)에서와 같이 승마관광 운영자의 VTOA 인증요건을 채택하는 것이 바람직할 것이다. 마지막으로 승마관광 활성화를 위한 정책적 시사점을 논의하자면, 승마관광 물리적 환경정책은 우선순위에서는 다소 낮게 나타났으나, 6Ps를 위하여 뒷받침되어야 하는 중요한 요인 중의 하나이다. 본 연구는 문헌연구와 전문가들의 의견을 토대로 국내 승마관광을 활성화하기 위하여 필요한 요인들과 우선적으로 해결해야할 요소들이 무엇인지를 규명함으로써 국내 승마관광 활성화를 위한 정부와 지자체, 마사회, 승마시설 운영자 등에게 중요한 실무적 시사점을 제공하였다는 점에서 의의를 가진다고 할 수 있다.

      • 한국관광의 중장기적 발전방안에 관한 연구 : 정책 및 전략방향을 중심으로

        홍주민 경희대학교 관광대학원 2012 국내석사

        RANK : 249663

        세계관광기구 (UNWTO)에 따르면, 세계관광시장은 지속적으로 성장하여 2030년에는 국제관광객이 18억명에 달할 것으로 전망되고 있다. 그러나, 관광환경이 급속하고 다양하게 변화함에 따라 관광부문의 성장 또한, 그 내용이나 형태가 지난 50년과는 상당히 다를 것으로 예상된다. 즉, 신흥시장이 등장하고 시장점유율이 바뀌는 등 시장판도에 변화가 생길 것이며, 소비자들의 여행수요와 패턴, 관광상품의 내용과 품질, 유통구조에도 큰 변화가 있을 것으로 보인다. 오늘날 세계는 극빈층의 증대, 요동치는 세계경제, 기후변화, 식량.수자원.에너지 위기에 직면함에 따라 Green Economy의 중대성이 증대하고 있으며, 이에 대한 관광부문의 동참과 주도적 역할이 요구되고 있다. 그리고, 관광의 패러다임도 외래관광객 유치증대와 시장 점유율 확대에 집중했던 Classic tourism에서 청결.녹색.윤리.품질.소비자 중심의 Smart tourism으로 바뀌어 가고 있다 (Lipman & Vorster, 2011). 따라서, 한국관광도 이런 세계적 이슈에 관심을 기울여 적극 동참하고 변화해야 하며, 대내적으로는 수용태세를 개선하고 한국관광의 체질을 바꾸어 나아가야 한다. 한국관광은 외래관광객 1천만명 시대를 바로 눈앞에 두고 있으며 K팝 및 한류 열풍으로 좋은 기회를 맞고 있다. 그러나 세계관광시장을 선점하려는 각국의 경쟁이 점점 치열해 지고 있어, 한국관광이 지속적으로 성장해 나아가기 위해서는 한국관광의 비전과 목표 달성을 위한 이해관계자들의 적극적인 동참과 노력이 어느 때보다도 절실히 요구되고 있다. 본 연구는 중장기적 관점에서 한국관광의 정책 및 전략 방향을 제시함으로써 관광부문 이해관계자들이 관련정보를 공유하고 문제점과 개선방향에 대한 인식을 같이 하도록 유도하는데 그 목적을 두고 있다. 본 연구에서는 우선, 한국의 관광정책은 급변하는 세계 관광환경에 적절히 대응하고 있는가? 21세기 새로운 시대에 대비하여 한국의 관광 정책 및 전략이 추구하여야 할 목표와 방향은 무엇인가? 한국이 국력에 어울리는 경쟁력 있는 관광목적지가 되기 위해서는 어떠한 전략 방향을 추구해야 하는가? 라는 세 가지의 문제를 제기하였으며, 이에 대한 답을 구하기 위해 세계 관광시장 통계, 관광환경 변화 예측자료, 국내외 관광정책 관련 자료들을 조사.분석하여 한국관광의 문제점을 정책방향, 마케팅 전략방향, 수용태세 개선 및 확충 등 3개 부문에 걸쳐 도출했으며, 이를 토대로 한국관광의 중장기적 발전을 위한 제언 15가지를 제시하였는 바, 그 내용은 다음과 같다. 먼저, 정책방향과 관련해서는 한국관광 장기종합계획을 수립해야 한다는 점, 양적목표 달성을 우선적으로 추진해야 한다는 점, 메가이벤트를 효율적으로 활용해야 한다는 점, 세계적 이슈에 대한 관심을 제고하고 대책을 추진해야 한다는 점, 정책 추진체계를 재정립해야 한다는 점을 제언하였다. 마케팅 전략방향 부문에서는, 안정적 유치시장을 확보해야 한다는 점, 세계 최대의 관광시장으로 부상할 중국과의 협력을 강화해 나아가야 한다는 점, 개별관광객(Foreign Independent Traveler, FIT)에 대한 대책을 서둘러야 한다는 점, '한류'를 관광소재로 최대한 활용해야한다는 점, 온라인과 SNS 활용을 확대해야 한다는 점을 제언하였으며, 수용태세 개선 및 확충과 관련해서는, 지방관광 활성화 및 수용태세 개선, 한국관광 상품의 고품격화, 관광통역안내사의 체계적 관리, 항공수요 증대에 따른 대책 수립, 출입국 절차 간소화 추진을 제언하였다. 우리는 세계 10위권에 육박하는 경제력을 바탕으로 한국제품이 해외에서 인기를 끌고 있고 K팝의 열풍에 힘입어 한류가 급속히 확산되고 있으며, 유구한 역사에 바탕을 둔 문화자원의 경쟁력은 세계 5위로 평가받고 있다 (World Economic Forum, 2011). 게다가, 비록 외래관광객수는 아직 선진국들에는 크게 못 미치지만, 1천만명을 눈앞에 두고 있고 중국과 일본, 러시아라는 거대 송출국을 옆에 두고 있어 한국은 관광선진국으로 발전할 수 있는 충분한 잠재력을 지니고 있다. "한국에 대한 선호도는 40개국 중 9위지만 경험도는 31위에 머무르고 있으므로, 세계인들이 한국의 다양한 모습을 경험할 수 있도록 전략을 마련할 필요가 있다"는 산업정책연구원의 조사결과에서도 볼 수 있듯이 (머니투데이, 2010.11.24.), 관광부문은 국가발전에 기여할 여지가 상당히 크다고 할 수 있다. 우리는 관광강국과 관광대국을 동시에 지향해야 한다. 이를 위한 키워드는 중국시장과 일본시장, 지방관광 활성화와 고품격화, 국내여행 활성화와 수용태세 개선 개선으로 압축할 수가 있다. 이를 통해 한국관광의 폭과 깊이를 넓힘으로써, 외래 관광객에게는 '다시 찾고 싶은 나라'가 되고 우리 국민들에게는 '다시 찾고 싶은 지역'이 되어야 한다. 아무쪼록, 본 연구가 한국이 세계 관광 강국과 대국으로 진입하기 위한 각종 연구나 계획수립시 기초 자료로 조금이라도 활용되기를 바란다. According to the UNWTO, world tourism will continue to steadily grow, and the volume of international tourism is expected to reach 1.8 billion by 2030. However, the nature of this growth and development will in many ways be quite different from that of the previous five decades, and the rapid and various changes in tourism environments will make the contents and types of tourism grow in different ways. New markets will emerge and current market shares will change. Also, tourist demands and tourism patterns, with the contents and quality of tourist products and their distribution system will change in the future. The international community has increasingly recognized the need to deal coherently with today's global challenges of extreme poverty, massive economic volatility, and climate change while at the same time preparing for tomorrow's anticipated food, water, and energy crises- all of which are compounded by a dramatically increasing world population. Accordingly, the shift toward a "green economy" has significantly accelerated. Our tourism paradigm has transformed from "classic tourism" dominated by consideration of growth and market-share into "smart tourism" that is also inclusive, clean, green, ethical, and customer- and quality-orientated. Korea also needsto pay attention to these kinds of global issues, participate in this trends, and change. Korean tourism needs to improve its domestic preparations to receive and change its constitution. Therefore, Korea should participate in these global issues and change its policies and practices. Internally, Korea should improve preparations to revise and change its tourism structure. Korean inbound tourism is on the verge of reaching the 10 million level and Korea pop culture spreading all over the world will accelerate the surpassing of this longtime goal. The world tourism market is getting more competitive, and proactive policies are needed if Korea is going to advance its position in it. In order for these objectives of Korean tourism to be realized, stakeholders in the tourism industry should work harder together with true vision. This research is aiming to suggest proper directions for tourism policy and strategy, share related information together, and recognize the problems we have and improve them. This research raises three questions as follows: Does Korean tourism policy properly respond to the rapid changes in world tourism environments? What are the directions and objectives that Korea should pursue in preparation for the 21st Century? Which strategic direction should Korea follow in order to be a competitive tourist destination equivalent to its other achievements in "national power"? In order to seek answers for these, I have analyzed world tourism statistics, forecasting data for tourism environmental change, tourism policy related materials, and I deducted fifteen suggestions for sustainable tourism advancement in Korea in the field of coordination of policy directions, systemization of marketing strategy, improvement and enlargement of preparations to receive more visitors. They are as follows: In terms of coordination of policy directions, I suggest Korea should establish long-term comprehensive tourism plans and prioritize achieving the top goal of tourism quantity, utilize mega-events with efficiency, monitor the trends of global tourism issues and prepare counter-plans, and re-establish our tourism policy execution system. In terms of systemization of marketing strategy, I suggest that Korea should try to secure stable tourist markets further strengthen cooperation with China, which will emerge as the biggest tourist generating country in the near future hasten preparation-planning for foreign independent travelers (FIT) utilize the Korean wave (Hallyu) as attractive tourist resources to the maximum extent possible; and expand usage of online and social network services (SNS). In terms of improvement and enlargement of preparations to receive more visitors, I suggest that Korea should activate regional tourism and domestic tourism enhance the quality of Korean tourism products manage tourist interpreters systematically; establish airline operation and route policies and simplify entry and departure formalities. Korea is the 15th largest economy in the world and products made in Korea are popular across the global community. Korean Pop (K-POP) is spreading all over the world and the brand-value of Korean culture was evaluated as within the top five in the world by World Economic Forum (WEF). Although Korean inbound tourism is not as big as that of advanced countries so far, it will attract 10 million tourists within this year. Koreahas great potential as a tourist destination because Korea neighbors with China, Japan and Russia which are all big tourist-generating countries. According to one survey, the international favorable image for Koreawas ranked as 9th among 40 countries, whereas their actual experience of Korea was ranked as 31st. Korea should prepare strategies so that more global tourists can visit and have various positive experiences about Korea. Thus, tourism has much elbowroom to play important roles in contributing to the advancement of Korea. Korea should pursue goals of becoming a more-competitive tourism country as well as attracting more tourists. To attain this, Korea should further focus on the Chinese and Japanese tourist markets more than ever, activate regional tourism, upgrade quality of Korean tourism products, and activate domestic tourism and improve infrastructure. With this, Korea should become a competitive tourist destination that foreigners want to visit again as well as make its regions more attractive for multiple visits by domestic tourists. I wish this research can be utilized as a basic resource for further in-depth research on Korea's becoming a more-competitive tourism country along with attracting more tourists. key words : Tourism policy, Inbound tourism, Outbound tourism, Domestic tourism, Tourism competitiveness, Smart Tourism, Climate change, Aging society, City-State, Social Network Service (SNS)

      • 관광 특성화 고등학교의 교육서비스 품질이 가치, 태도 및 취업의도에 미치는 영향 : VAB 모델을 중심으로

        원미란 경희대학교 관광대학원 2022 국내석사

        RANK : 249663

        Tourism-specialized high schools have recently had difficulties in recruiting new students due to a decrease in the school-age population and an increase in desire to enter universities. In addition, due to the outbreak of COVID-19 and free high school education, which was fully implemented in 2021, the schools are in danger of survival due to insufficient freshman capacity and low employment rate. Under these circumstances, it is necessary to study the effect of students' intention to work related to the purpose of the establishment of tourism-specialized high schools. This study applied the Value-Attitude-Behavior(VAB) model to investigate the effect of educational service quality of tourism-specialized high school on value, attitude, and intention to work. First, four factors with 21 measurement items were derived as the educational service quality of tourism-specialized high schools: teacher quality, curriculum, extracurricular activities, and educational facilities. Second, three variables of teacher quality, extracurricular activities, and educational facilities among the educational service quality, had a significant positive effect on perceived value. In particular, it was found that the teacher's quality had the greatest influence, followed by educational facilities and extracurricular activities, but the curriculum was found to have no effect. Third, perceived value was found to have a significant positive effect on attitude. In other words, it was confirmed that the more students recognized the value of the educational service quality of tourism-specialized high schools, the more they had a positive attitude toward the tourism industry. Fourth, attitude was found to have a positive effect on intention to work in the tourism field. This study has theoretical significance in that unique measurement items for the service quality of tourism-specialized high schools. In addition, this study expanded the VAB model to tourism high school area, and it is differentiated from other studies by using intention to work that meets the purpose of the establishment of tourism-specialized high schools as a variable. Finally, it is thought that the results of this study will provide practical implications for tourism-specialized high schools that are facing difficulties due to the insufficient freshman quota and the low employment rate. 관광 특성화 고등학교는 최근 학령인구의 감소와 대학 진학에 대한 욕구 증가로 신입생 충원에 어려움을 겪어 왔으며, 코로나19의 발병과 2021년 전면 시행된 고교 무상교육으로 인한 신입생 정원 미달로 학교의 존폐 위기에 처해 있는 상황이다. 이런 상황에서 관광 특성화 고등학교의 설립 취지와 관련된 학생들의 취업의도에 영향을 미치는 연구는 필요하다. 본 연구는 가치-태도-행동(VAB: Value-Attitude-Behavior) 모델을 적용하여 관광 특성화 고등학교의 교육서비스 품질이 가치, 태도 및 취업의도에 미치는 영향관계를 규명하였다. 분석결과, 첫째, 관광 특성화 고등학교의 교육서비스 품질 요인으로 교사자질, 교과교육과정, 비교과 활동, 교육시설의 네 가지 요인과 총 21개의 측정항목들이 도출되었다. 둘째, 교육서비스 품질 중 교사자질, 비교과 활동, 그리고 교육시설의 세 가지 변수가 지각된 가치에 유의한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 특히 교사자질이 가장 큰 영향을 미치며 다음으로 교육시설, 비교과 활동 순으로 나타났으며, 교과교육과정은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 가치는 태도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 학생들이 관광 특성화 고등학교의 교육서비스 품질에 대해 가치를 인식할수록 관광산업에 긍정적인 태도를 갖는다는 것을 확인하였다. 넷째, 태도는 관광 분야로의 취업의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 기존의 서비스 품질 또는 대학의 교육서비스 품질 요인의 활용이 아닌 연구대상에 알맞은 교육서비스 품질 측정항목을 도출하여 사용하였다는 점에서 학술적 의미를 가지며, 향후 관광 관련 고등학교 연구에 이론적 토대를 마련했다는 점에서 기여할 것으로 판단된다. 또한 VAB 모델을 관광 교육 분야에 적용함으로써 VAB 모델 관련 연구의 영역을 확장하였으며, 관광 특성화 고등학교의 설립 목적에 부합하는 취업의도를 변수로 사용하여 다른 연구와의 차별성을 갖는다. 아울러 본 연구의 결과를 통해 신입생 정원 미달과 취업률 저하로 어려움에 처한 관광 특성화 고등학교에 실무적 시사점을 제공할 것으로 사료된다. 핵심용어: 관광 특성화 고등학교, 교육서비스 품질, VAB 모델(가치-태도-행동 모델), 지각된 가치, 태도, 취업의도

      • 공정여행의 선택속성이 공동가치창출과 고객시민행동에 미치는 영향

        신희영 경희대학교 관광대학원 2023 국내석사

        RANK : 249663

        As consumers demand change regarding the negative aspects of the tourism industry, such as environmental problems caused by overtourism and imbalances in profit distribution, the transition to sustainable tourism has become an unavoidable reality. However, fair travel, which began to be known in South Korea in the late 2000s, is still a relatively unfamiliar concept to tourists due to low social awareness and lack of background knowledge. Consequently, tourists who are interested in experiencing fair travel primarily rely on fair travel agencies. Therefore, this study aims to propose strategies to expand the proportion of fair travel agencies in the existing travel market as a means to activate fair travel, which is a representative alternative form of tourism. In today's world, the relationship between companies and customers is rapidly evolving into a collaborative partnership. Customers want to participate directly in the value creation process of companies and engage in co-creation. This concept of co-creation, which has recently attracted academic and practical attention, has gained importance in the tourism industry as well. It involves tourists actively participating in the planning and production of new tourism experiences based on their previous travel experiences. Based on this observation, this study focuses on the strategic and competitive development directions of fair travel agencies through the co-creation between tourists who have experienced fair travel and fair travel agencies. To achieve this, the study examined the influence of the fair travel selection attributes of tourists who have experienced fair travel through travel agencies on the co-creation with the agencies and their customer citizenship behavior. The research results revealed that all the selection attributes of fair travel, namely economic, environmental, and socio-cultural attributes, had a significant positive (+) impact on the sub-factors of co-creation, namely interaction and responsiveness. Furthermore, it was found that the interaction and responsiveness of co-creation had a significant positive (+) impact on customer citizenship behavior. Based on these findings, the following academic and practical implications can be suggested: First, this study is significant in that it applies the concept of co-creation for the first time in the field of fair travel. Second, fair travel was found to have a positive impact on the co-creation (interaction and responsiveness). This indicates that the interaction between tourists who respect the local culture and environment and fair travel agencies, which provide direct economic support to the local community, leads to the creation of new values. Third, the results of this study indicate that the interaction and responsiveness of co-creation have a greater impact on customer citizenship behavior. This suggests that the active interaction between tourists and fair travel agencies, which is based on the nature of the tourism industry where tourists simultaneously experience and produce experiences, can generate voluntary customer citizenship behavior. Fourth, the analysis of this study showed that responsiveness had a greater impact on customer citizenship behavior than interaction. This implies that it is more important for fair travel agencies to first approach tourists and encourage their participation in dialogue before initiating bilateral interaction in order to induce voluntary customer citizenship behavior. In terms of practical implications, the communication with tourists who have experienced fair travel is crucial as it can ultimately contribute to the production and improvement of fair travel products by involving them as coproducers. Additionally, among the selection attributes of fair travel, the economic attribute had the greatest impact on the co-creation. Therefore, fair travel agencies should develop products and services that allow tourists to use accommodations and restaurants operated by locals, consume food made from local agricultural and specialty products, and participate in programs run by local residents. Lastly, this study verified that the co-creation can lead to active customer citizenship behavior. fair travel agencies should establish appropriate strategies to induce voluntary actions from customers, such as providing rewards systems for tourists who give proactive feedback and creating methods to evoke positive emotions. It is crucial to design products and services that meet the needs of travel agency customers through these strategies. 오버투어리즘(Overtourism)으로 인한 환경문제, 수익의 불균형 배분문제 등 관광 산업의 부정적인 면에 대해 소비자가 변화를 요구하면서 지속가능한 관광으로서의 전 환은 더 이상 피할 수 없는 실정에 이르렀다. 하지만 2000년대 후반부터 국내에 알려 지기 시작한 공정여행은 관광객들에게 아직까지 그 개념이 생소한 실정이다. 사회적으 로 높지 않은 공정여행에 대한 인식과 부족한 배경지식 때문에 공정여행을 경험하고 싶어하는 관광객들은 주로 공정여행사를 이용한다. 이에 본 연구에서는 대표적인 대안 관광인 공정여행의 활성화 방안으로 기존 여행 시장에서 사회적 가치를 실현할 수 있 는 공정여행사의 비중을 확장하기 위한 방안을 제시하고자 한다. 오늘날 기업과 고객 간의 관계는 서로 상호협력하는 관계로 빠르게 발전하고 있 다. 고객이 기업의 가치창출 과정에 직접 참여하여 기업과의 공동생산이라는 공동가치 창출에 참여하기를 원하고 있다. 이는 최근 학술적, 실무적 관심이 집중되고 있는 공 동가치창출 개념인데 최근에는 관광산업에서도 공동가치창출의 중요성이 대두되고 있 다. 관광객이 관광을 경험하고 그 가치를 느껴 다른 경험을 계획하고 생산하는 데 적 극 참여하여 새로운 관광 경험을 만들어가는 것이다. 본 연구는 이에 주목하여 공정여 행을 경험한 관광객들과 공정여행사와의 공동가치창출을 통해 공정여행사의 전략적이 고 경쟁력 있는 발전 방향에 관해 연구하고자 하였다. 이를 위해 본 연구는 여행사를 통해 공정여행을 경험한 관광객들을 대상으로, 그 들의 공정여행 선택속성이 여행사와의 공동가치창출에 미치는 영향과 고객시민행동에 미치는 영향을 검증하였다. II 연구결과 공정여행의 선택속성인 경제적 속성, 환경적 속성, 사회문화적 속성 모 두 공동가치창출 하위요인인 상호작용과 반응성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으 로 나타났다. 또한 공동가치창출의 상호작용과 반응성은 고객시민행동에 유의한 정(+) 의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 학술적 시사점을 제시 하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서는 공동가치창출이란 개념을 공정여행 분야에서는 처음 적용하 여 분석하였다는 측면에서 의미가 있다. 둘째, 공정여행은 공동가치창출(상호작용, 반 응성)에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났는데, 이는 현지에 직접적인 경제적 도움 을 주고, 현지인들의 문화를 존중하며 현지의 환경을 보존하려는 여행객들과 공정여행 사의 상호작용은 새로운 가치를 창출하는 원동력이 된다는 것을 시사해준다. 셋째, 공 동가치창출의 상호작용과 반응성이 고객시민행동에 긍정적인 영향을 미치는 결과는 관광 경험을 하면서 동시에 생산자로서 경험을 만들어내는 관광산업의 특성을 바탕으 로 공정여행사와의 풍부한 상호작용이 자발적인 고객시민행동을 창출할 수 있다는 점 을 시사한다. 넷째, 본 연구의 분석 결과 공동가치창출의 하위요인인 상호작용보다 반 응성이 고객시민행동에 더 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 관광객들과 공 정여행사 양방향의 상호작용이 선행되기 전에 관광객들에게 먼저 다가가 대화의 참여 를 이끌어내는 것이 더 중요하다는 것을 시사한다. 실무적 시사점으로는 관광객이 공정여행 경험을 활용하여 공동생산자로서 공정여 행사의 여행상품 생산 및 품질 개선에 기여할 수 있음을 의미하기 때문에 공정여행을 경험한 관광객과의 커뮤니케이션이 결과적으로는 공정여행사와의 새로운 가치 창출 과정에 활용될 수 있다는 점을 시사한다. 또한 공정여행의 선택속성 중 경제적 속성이 공동가치창출에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 공정여행사는 이를 고려하여 현지인들이 직접 운영하는 숙소나 음식점을 이용하고, 현지 농·특산물을 활 용한 음식을 먹고, 지역주민이 운영하는 체험프로그램 등에 참여할 수 있는 상품과 서 비스를 개발해야 한다는 점을 시사한다. 마지막으로, 공동가치창출이 관광객들의 적극 적인 고객시민행동을 끌어낼 수 있음을 검증하였는데, 공정여행사는 관광객들과 꾸준 한 상호작용을 통해 상품과 서비스 개선을 위한 고객의 자발적 행동을 유도하거나, 긍 정적 감정을 끌어낼 수 있는 방안을 마련해야 한다. 적극적인 피드백을 주는 관광객들 을 위한 적절한 보상시스템을 구축할 수 있도록 적합한 전략을 마련하고, 이를 통해 여행사 이용객의 Needs에 맞는 상품과 서비스 구성을 할 수 있도록 해야 할 것이다.

      • 반려동물 동반여행의 중요 속성에 따른 관광가치 및 만족도와 행동의도 연구

        김유진 경희대학교 관광대학원 2023 국내석사

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        반려동물 양육 가구 증가와 함께 반려동물을 가족의 일원으로 생각하는 ‘펫 휴머니제이션(Pet+humanization)’이 세계적인 트렌드로 나타나고 있다. 반려동물을 동반자로 여기며 여가 활동 또는 여행에 동반하는 사람이 함께 증가하며 반려동물 동반여행이 새로운 관광형태로 나타나고 있다. 이와 같은 새로운 관광 수요에 대응하기 위해 각 지자체 및 관광 업계는 반려동물 동반 관광객의 유치, 유지를 위해 다양한 관광상품·서비스를 내세우고 있다. 하지만 반려동물 동반여행은 새로운 관광 형태로 아직 관광학 분야에서 이와 관련한 연구가 부족한 상태이다. 따라서 본 연구는 반려동물 동반여행의 중요 속성을 파악하여, 이러한 중요 속성이 관광객의 관광가치 및 만족도, 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 하였다. 최근 1년 이내 반려동물 동반여행 경험이 있는 관광객을 대상으로 설문 조사를 진행하였고 총 259부의 최종 유효 표본을 확보하였다. 이를 대상으로 하여 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 구조방정식 모델링 등의 분석을 진행하였다. 본 연구결과를 종합하면 다음과 같다. 반려동물 동반여행의 중요 속성은 탐색적 요인분석을 통해서 반려동물 동반 관광서비스, 반려동물 동반 관광시설 및 콘텐츠, 반려동물 동반 가능성, 관광비용 등 총 4개 속성으로 구성되었다. 가설검증의 결과 첫째, 반려동물 동반여행의 중요 속성 중 반려동물 동반 관광시설 및 콘텐츠는 관광가치에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 이렇게 형성된 관광가치는 다시 관광객의 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 본 연구는 기존 선행연구들이 주로 반려동물 동반여행의 관광동기, 제약요인 및 반려동물 애착의 측면을 다룬 선행연구들과 달리 반려동물 동반여행의 중요 속성과 관광가치에 관한 연구를 진행한 점에서 학문적 의의가 있다. 또한, 향후 반려동물 동반 관광 상품 및 서비스의 개발에 기초자료로 활용될 것으로 기대한다.

      • 액티브시니어의 소셜미디어 관광정보 탐색행동 연구 : 관광정보 가치가 소셜미디어 사용동기 및 행동의도에 미치는 영향

        박정민 경희대학교 관광대학원 2019 국내석사

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        Unlike the passive senior customers, active seniors, who fulfill his or her health and wealth and pursuit conative and active life, are emerging as a new consumer group. Tourism Industries are also thriving along with the increase of active seniors’ demands for travelling. Furthermore, active seniors’ influences on the social media were expanded by their abilities of using the internet with a computer and mobile which was thought to be young’s exclusive property. Nevertheless, the need of a research was rose up because advanced researches regarding the use of the social media for senior group in tourism industries are insufficient. Because the tourism industries are bothered the scale of demand and the quality, it is important to research the use of the social media and the effects of behavior change on active seniors. With this study, the relationship between the value of the travel information and the intention for using social media is established. To verify the behavior changes, the continuous use intention is to be determined. Based on the advanced researches and theories, factors that affect active seniors’ search behavior and continuous use of social media are determined. The hypothesis is adduced to determine the effect relationship between the factors. As a result of the study, the value of the social media travel information effects positively on the social media use intention. It was confirmed that each values for travel information effects differently on the use intention. Hedonic, innovative, symbolic values effects positively on the motivation for the information seeking. Also, it was found that hedonic and innovative values effects on the entertaining motivation positively. However, the motivation for the relationship maintenance was only influenced by the functional values. And the aesthetic values were not influence by anything. Marketers from the government, travel agencies, and attractions are able to form a new relationship and communicate with active seniors using social media. Within the tourism industries where uses the social media, active seniors are important market. Hereafter, understanding active senior’s new environment is important in creating and sharing travel information and contents deviating from the existing ways. 기존의 수동적인 시니어 소비자와는 달리 건강과 경제력을 갖추고 능동적이고 적극적인 삶을 추구하는 액티브시니어는 우리 사회의 새로운 소비계층으로 부상하고 있다. 관광업계 역시 액티브시니어들의 여행수요가 증가하면서 호황을 누리고 있다. 또한 액티브시니어는 컴퓨터와 모바일을 통한 인터넷 활용에 익숙할 뿐만 아니라 젊은 층의 전유물이라 여겼던 소셜미디어에도 그 영향력을 넓혔다. 그럼에도 불구하고 관광분야에서 시니어 계층의 소셜미디어 활용에 관한 선행연구가 미비한 실정이고, 이에 연구의 필요성을 제기하게 되었다. 관광산업에서 시니어 소비자가 그 수요규모와 질의 측면에서 매우 중요한 시장이기 때문에 시니어 소비자의 소셜미디어 활용 및 행동변화의 영향요인을 연구하는 것은 의미가 있을 것으로 판단되었다. 액티브시니어의 소셜미디어를 활용한 정보 탐색 행동에 있어 그들이 추구하는 관광정보의 가치와 소셜미디어 사용동기와의 관계를 규명하고, 일련의 과정에 따른 행동변화를 확인하기 위해서 지속적인 사용의도를 밝히고자 하였다. 선행연구와 이론을 바탕으로 액티브시니어의 소셜미디어 관광정보 탐색행동과 지속적 사용에 영향을 주는 요인들을 파악하고, 요인들 간의 영향관계를 밝히기 위하여 연구모형을 제시하고 검증하였다. 연구결과 소셜미디어 관광정보 가치는 액티브시니어의 소셜미디어 사용동기에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 각각의 관광정보 가치 별로 사용동기에 영향을 미치는 부분이 상이한 것으로 확인되었다. 쾌락적 가치와 혁신적 가치 및 상징적 가치는 정보추구 동기에 유의한 영향을 미친다. 또한 쾌락적 가치 및 혁신적 가치는 오락적 동기에도 유의한 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 다만 관계유지 동기는 기능적 가치로부터만 유의한 영향을 받았고, 심미적 가치는 정보추구 동기나 오락적 동기, 관계유지 동기에 유의한 영향을 미친다고 볼 수 없었다. 지역자치단체, 여행사, 관광지 마케터들은 시니어 계층에 있는 관광소비자의 지속적인 소셜미디어 이용을 활용해 시니어 소비자와의 새로운 관계형성 및 활발한 소통을 전개할 수 있을 것이다. 소셜미디어를 활용한 관광산업에서 시니어 소비자는 중요한 시장이다. 앞으로 시니어 계층을 대상으로 한 관광정보 및 관광 컨텐츠의 생산과 전달에 있어 기존의 채널에서 벗어나 그들의 새로운 상황을 이해하는 것이 중요할 것으로 보인다.

      • 관광 마케팅커뮤니케이션이 독일 관광지 이미지와 방문의도에 미치는 영향

        소미경 경희대학교 관광대학원 2019 국내석사

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        유럽 관광지는 각 나라, 주, 도시 별로 국내에서 활발히 관광지 마케팅 커뮤니케이션을 진행하고 있으며 이 중 한국 시장에 대해 오랜 관심을 가져온 독일은 독일관광청, 바이에른주 관광청에 이어 하이델베르크 시 관광청을 2016년에 개소하였다. 앞으로도 해외 관광지는 지역 별 무한 경쟁이 더욱 심화될 것이 예상되며 관광목적지로써의 타 지역과의 차별화된 마케팅커뮤니케이션 전략으로 관광지 이미지를 강화하여 관광객의 방문을 유치해야할 것이다. 하지만 해외 관광지의 관광 마케팅커뮤니케이션 관련 선행연구는 드문 상태로, 경쟁전략 연구의 필요성에서 관광 마케팅커뮤니케이션 개념을 바탕으로 관광지의 이미지와 방문의도와의 영향 관계를 파악하고자 했다. 이에 효율적인 마케팅커뮤니케이션 활동에 기여할 수 있는 구성요소(관광지 구전, 홍보, 광고, 이미지, 방문의도) 간 영향관계를 밝히고 이를 통해 독일 관광지 이미지 강화 방향과 방문의도 고취를 위한 기초 정보를 제시하고자 하였다. 분석을 위한 자료 수집은 20세 이상의 성인남녀를 대상으로 2019년 4월 29일부터 5월 11일까지 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 총 297부로, 사회과학 통계 프로그램인 SPSS 22.0을 사용하여 분석하였다. 분석 방법은 빈도, 기술통계, 요인분석, 신뢰도분석, 회귀분석을 실시하였다. 분석결과는 관광 마케팅커뮤니케이션의 구성요소 중 관광지 구전과 광고가 관광지 이미지에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고 또한, 관광지 이미지는 방문의도에 긍정적인 영향을 미치는 사실도 밝혀냈다. 이를 바탕으로, 본 연구의 학술적 시사점은 첫째, 관광 마케팅커뮤니케이션 이론을 해외 관광지 이미지 관련 연구에 적용한 점이다. 둘째, 치열한 해외 관광지 경쟁 환경 속에서 관광객들의 관광지 이미지와 방문의도를 높일 수 있는 선행 요인들을 제시한 것이다. 이와 함께 실무적 시사점은 첫째, 관광객의 독일 관광지 이미지와 방문의도에 가장 큰 영향을 미치는 관광지 구전에 대한 마케팅커뮤니케이션 강화가 필요하다. 둘째, 대고객 최접점 활동인 관광지 홍보 활동의 재고가 필요하다는 점, 관광지 광고의 노출 대상과 선정 매체 전략 수립이 요구되는 점과 넷째, 선호되는 이미지 부문의 강화와 다섯째, 재방문의도 창출에 대한 적극적 마케팅이 필요하다는 것으로 제시한다. European tourist destinations are actively engaged in tourism marketing communication in Korea by country, state and city. Germany, which has long drawn interest in the Korean market, opened the Heidelberg City Tourism Bureau in 2016 following the German Tourism Administration and the Bavarian Tourism Authority. In the future, overseas tourist destinations are expected to see more regional competition, and with a differentiated marketing communication strategy with other regions as a tourist destination, they will have to enhance their image to attract tourists. However, pre-research on tourism marketing communication in overseas tourist sites is rare, and based on the concept of tourism marketing communication in the need for competitive strategy research, the government sought to understand the relationship between the image of tourist sites and their visitation intent. In response, the Commission intended to reveal the relationship between components (tourism, promotion, advertisement, image, and intention of visiting) that could contribute to efficient marketing communication activities and to present basic information for enhancing the image of German tourist attractions and for promoting visits. Data collection for analysis was conducted from 29 April to 11 May 2019 on adult men and women over the age of 20. A total of 297 volumes of data were collected and analyzed using the social science statistics program, SPSS 22.0. Frequency, technical statistics, factor analysis, reliability analysis, and regression were performed for the analysis method. The analysis results showed that among the components of tourism marketing communication, the tourist attractions' oral and advertising had a significant impact on the tourist site's image, and also revealed that the tourist image had a positive effect on the purpose of the visit. Based on this, the academic implications of this study are, first, the application of tourism marketing communication theory to research on image of overseas tourist sites. Second, it has presented leading factors that can enhance tourists' image as a tourist destination and their willingness to visit amid a fierce overseas tourism competition environment. At the same time, the practical implications are first, strengthening marketing communication on the tourist sphere, which has the greatest impact on tourists' image as a German tourist destination and their willingness to visit. Second, it is suggested that there is a need for reconsideration of tourist promotion activities that are the best point of contact for visitors, the need for exposure of tourist advertisements and the establishment of strategies for selection media, and fourth, the need for active marketing on the strengthening of the preferred image sector and the creation of revisit.

      • 슬로시티 방문객의 방문동기가 만족도, 태도 및 충성도에 미치는 영향 : 남양주시 조안면과 완도 청산도를 중심으로

        최윤규 경희대학교 관광대학원 2011 국내석사

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        <국문초록> 최근 농촌경제 활성화를 위한 대안으로서 정부는 한국고유의 역사문화자원이 가지고 있는 다양성과 매력성을 반영한 관광자원 개발을 추진하고, 전통 민속축제, 향토음식, 토산품 등을 활용한 역사문화 관광 상품을 개발하기로 하였다. 이처럼 농촌 지역관광 육성에 대한 정부차원의 지원은 더욱 확대되고 있으며, 이를 통한 지역 균형발전과 국민의 삶의 질 향상에 대한 노력이 증대 되고 있다. 이와 같은 현상으로 한국 고유의 생태자원을 활용한 슬로시티관광에 대한 연구 필요성은 증대되고 있으나 선행연구들은 상대적으로 소수에 불과한 상태다. 본 연구는 지역 고유의 생태자연과 역사문화의 정체성을 보전하면서 그것을 주요 관광자원으로 조성하고자하는 슬로시티의 개념을 고찰하고, 대안관광지로서의 슬로시티 발전 가능성을 모색하는데 연구 목적을 두고 있다. 또한 수도권 교외지역 및 시골지역 슬로시티 방문객들 간의 인식의 차이를 분석함으로서 지역 특성에 따른 슬로시티의 전개 방향에 있어 어떠한 시사점이 도출될 수 있는지도 모색하고자 하였다. 따라서 본 연구에서는 문헌연구를 토대로 방문 동기는 방문객의 만족과 태도에 영향을 미치고, 이는 다시 충성도에 영향을 미칠 것이라는 가설적 구성개념을 설정하여 실증 하였다. 더불어 입지유형에 따라 교외지역과 시골지역 방문객의 이러한 평가에는 차이가 있을 것이라는 가설을 실증 분석하였다. 연구가설을 검증하기 위한 설문조사는 2011년 4월 9일부터 10일은 완도 청산도 에서, 일주일 후인 4월 16일부터 17일에는 남양주시 조안면에서 관광객 개별면담을 통해 자기기입방식으로 설문응답을 받아, 완도 청산도 에서 유효표본 225부를, 남양주시 조안면에서 유효표본 223부를 합해 총 448부를 사용하여 코딩 후 실증분석을 실시하였다. 분석방법으로는 SPSS 통계패키지 프로그램을 이용한 검정을 실시하였다. 우선, 본 연구의 인구통계학적 특성에 대한 검정결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 전체 인구통계학적 특성에서 중장년층이 대다수를 차지하고 있는 것으로 나타났으며, 학력은 대(재)졸 이상의 고학력이 많은 것으로 나타났다. 둘째, 슬로시티에 대한 사전 인식의 경우 몰랐다가 48.0%로 분석되었으며, 평균체류기간은 당일이 58.7%로 다수를 점하였고, 정보수집 경로는 주로 인터넷, 구전 및 대중매체를 통하는 것으로 분석되었다. 셋째, 슬로시티 방문동기 요인으로는 일상탈출, 지역생태문화체험, 자아발견, 자연쾌적성체험, 사회적 관계 추구 등 5개로 추출되었으며, 만족도 요인결과는 방문편의성 만족, 관광 매력물 만족, 체험프로그램 만족 등으로 검정되었다. 넷째, 입지유형에 따른 인구통계학적 특성에서 조안면 방문객은 주로 젊은 층과 고학력인 것으로 확인되었고, 시골지역인 완도 청산도 방문객들은 주로 중장년층인 것으로 나타났으며, 학력은 역시 고학력인 것으로 분석되었다. 다섯째, 슬로시티 입지에 따른 실태 비교분석에서 체류기간은 조안면은 1박2일이 많았고, 청산도는 당일이 다수를 차지하였다. 이번 연구의 주요 목적인 구성개념들 간의 영향관계 검정 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 방문동기가 방문객의 만족에 미치는 영향관계 분석에서 방문객의 편의성 만족과 방문객의 관광 매력물 만족에는 자연의 쾌적성 체험동기가 유의한 영향을 미치는 것으로 검정되었다. 또한 방문객의 체험프로그램 만족에는 지역생태문화 체험과 사회적 관계 추구동기가, 방문객의 전반적인 만족에는 지역생태문화 체험, 자연의 쾌적성 체험 및 사회적 관계 추구 동기가 유의한 영향을 미치는 것으로 검정되었다. 둘째, 방문동기가 방문객 태도에 미치는 영향관계에서 자연의 쾌적성 체험 동기와 사회적 관계 추구 동기가 방문객의 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 검정되었다. 셋째, 방문객 만족이 방문객 태도에 미치는 영향관계 검정에서는 관광 매력물 만족이 슬로시티 방문객의 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 검정되었다. 넷째, 방문객 만족이 충성도에 미치는 영향관계 분석결과 관광 매력물 만족이 추천과 구전에 유의한 영향을 미치는 것으로 검정되었으며, 재방문 의도에 미치는 영향력은 관광 매력물 만족과 전반적인 만족이 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 다섯째, 방문객 태도가 충성도에 미치는 영향분석 결과 방문객의 태도는 충성도인 추천, 구전 및 재방문에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 검정되었다. 본 연구의 결과를 통한 시사점은 다음과 같다. 첫째, 주요 방문객으로 중장년층이 다수를 차지하고 있어 젊은 층 유입 방안과, 방문객이 주로 접하는 인터넷, 구전 및 대중매체를 통한 홍보방안 모색이 필요하다. 둘째, 슬로시티에 대한 사전 인식 조사에서 ‘몰랐다’도 다수를 차지해 슬로시티 자체에 대한 홍보 강화가 필요하다. 셋째, 슬로시티 지역만이 가지는 ①정체성을 살리면서, ②독특한 체험활동, ③지역만의 향토 먹 거리, ④지역문화의 고유한 매력 물 등을 발굴하고 홍보하는 정책을 실행해야 한다. 넷째, 조안면은 슬로시티로서의 인지도 향상 방안 강구가 최우선 과제이고, 특히 기존 관광지와 슬로시티 매력물 과의 연계관광 방안을 모색해야 한다. 다섯째, 청산도는 당일 방문객이 다수를 차지하고 있어, 체류 형 관광지로의 방안 모색이 필요하며, 청산도를 포함한 시골지역 슬로시티는 그 지역만의 고유성을 살린 체험프로그램 개발이 필수로 분석되었다. 여섯째, 관광 매력물 중 지역주민의 친절성은 중요하며. 따라서 슬로시티에 삶으로서 행복한 주민이 되고, 슬로시티적인 사고와 행동을 하는 주민들이 친절을 베풀 때 대안관광지로서의 발전방향에 많은 영향을 줄 것으로 보인다. 이와 같은 시사점에 따라 슬로시티 지역 활성화를 위해서는 주변지역과의 연계관광 프로그램을 개발하고, 전시행정을 벗어나 보존과 복원, 스토리텔링의 개발, 지역에 맞는 체험프로그램 개발 등을 지속적으로 추구해 나간다면 슬로시티가 대안관광지로서의 성장 가능성은 충분하다고 판단된다. <Abstract> Recently for the alternative of rural economy invigoration, the government has decided to promote tourism resource development reflecting the diversity and attraction which Korean authentic historical cultural resources have and develop cultural heritage tourism products utilizing traditional folk festivals and indigenous food and products. As such, the governmental support towards rural tourism promotion is expanding more, and the effort for regional balanced development and enhancement of the quality of resident's life is being expanded. Although the need of slow city tourism study utilizing Korea's indigenous natural resources is increasing by such phenomenon, precedent studies are in a relatively poor state. This paper has its research objectives on considering the concept of the slow cities trying to preserve the authentic ecological nature and historical culture identity of the region and construct those as major tourism resources, and groping the slow city development possibility as an alternative tour site. Therefore in this research, based on documents, I set and proved the hypothetical concept-which the motive of visiting influenced visitors' satisfaction and attitudes, and this again would influence the loyalty. Furthermore, the empirical analysis showed the hypothesis which there would be a difference in such an evaluation of visitors of outskirt regions and countryside regions by location types. The survey to verify the research hypothesis took place during 9 ~ 10 April 2011 in Cheongsando Wando and 16 ~ 17 April, a week after, in Joanmyeon Namynagju City, by receiving the responses from self-filling in method through individual interviews of the tourists, and carried out an empirical analysis and coded them using 225 valid samples copies from Wando, Cheongsando and 223 copies of the valid samples from Joanmyeon Namyangju City. For the analysis method, I implemented the examination using the SPSS statistics package program. To start with, the examination result as to population statistics of this research can be summarized as follows. Firstly, it showed that most were older generation in the total population statistics characteristics, and the academic background showed to be above university graduates(students). Secondly, for the case of precognition as to slow city it came up to be 48% which was ‘had no idea', and the average period of stay was 58.7% for a daily trip which was the majority and the routes of data collection were analyzed to be mainly via internet, verbal transmitted and mass media. Thirdly, the factors of slow city visiting motives were extracted to be 5 things such as getaway, regional ecological culture experience, self discovery, nature pleasance experience and social relationship pursue, and the result of the satisfaction factors was verified to be satisfaction of visiting convenience, tourism attractions satisfaction and experiencing program satisfaction. Forthly, the visitors of Joanmyeon were verified to be mainly young generations and highly educated in the population statistical characteristics by location types, and the visitors of Cheonsando, Wando which is a countryside region were discovered to be mainly older generations and again, highly educated. Fifthly, the period of stay in the comparison analysis by slow city location was 1 night and 2 days for Joanmyeon which was the most and Cheongsando showed a day trip as the majority. Summarizing the examination result of the interrelationship between the composing concepts which are the main objectives of this research is as follows. Firstly, in the interrelationship analysis of visiting motives influencing visitors' satisfaction, the natural pleasance experience motive had a meaningful influence on the satisfactions of both visiting convenience and tourism attraction. Additionally, regional eco-cultural experience and social relationship pursue motive for experiencing program satisfaction of the visitors, and regional eco-cultural experience, nature pleasance experience and relationship pursue motive for the overall satisfaction of the visitors were examined to give a meaningful influence. Secondly, nature pleasance experience motive and social relationship pursue motive were examined to give a meaningful influence to the visitors' attitudes in the interrelationship of motive of visit with visitors' attitudes. Thirdly, tour attractions satisfaction was examined to give a meaningful influence to slow city visitors in the interrelationship of visitors satisfaction with visitors' attitudes. Forthly, tour attractions satisfaction was verified to give a meaningful influence to recommendation and verbal transmission from the analysis result of the interrelationship of visitors satisfaction with loyalty, and the influence to revisit intention had a meaningful influence on tour attractions and the overall satisfaction. Fifthly, all of recommendations from Chooncheong province residents, verbal transmission and revisit gave a meaningful influence from the interrelationship analysis result of visitors' attitudes with loyalty. The focus points from the research result are as follows. Firstly, as older generations are the main visitors, measures to attract younger generations and promotion means via internet, verbal transmission and mass media which visitors are mainly exposed to are necessary. Secondly, promotion and reinforcement for the slow cities themselves is needed as 'Had no idea' was the majority answers in the precognition survey about 'Slow City'. Thirdly, policies of which slow city regions possess ①enhancing identity, ②unique experiencing activities, ③indigenuous food of the region ④innate attractions of regional culture should be excavated and promoted. Forthly, for Joanmyeon, seeking the measures to enhance recognition as a slow city is the prime assignment, especially, measures for a link tour between conventional tour sites and attractions of the slow cities should be sought. Fifthly, as a day tour visitors were the majority for Cheongsnado, seeking the measures as a staying-type tour site is necessary, and developing an experiencing program by boosting the uniqueness of the region is analyzed to be necessary for countryside regions including Cheongsando. Sixthly, local residents' kind attitude is important as a tourism attraction and thus it is seen to give much influence to the developing direction as an alternative tour site when the residents with 'slowcity-like' thoughts and behaviors have a kind attitude. As such focus points, it is determined that there is sufficient growth potential as an alternative tour site for slow cities if link tour programs with neighborhood regions are developed, and preservation and restoration, developments of story-telling and experience programs appropriate for the regions free from exhibition administration are continuously pursued for slow city region activation.

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