안성시 지역관광 진단을 통한 향후 과제 - 커뮤니티비지니스(community business) 모델 정착을 중심으로 -

김도영 ( Kim Do-young ) 경기대학교 관광종합연구소 2020 여가관광연구 Vol.33 No.-

본 연구는 전문가를 인터뷰를 바탕으로 안성시 지역관광활성화 방향을 마련코자 하였다. 이 연구에서 조사방법은 심층면접을 통해 이루어졌고, 관광개발 전문가, 여행사 운영, 사회적경제 분야 활동가, 농촌체험마을 사무장, 음식 컨설턴트, 문화/예술/환경 분야 활동가 등 9명의 관련분야 전문가를 대상으로 진행하였다. 그리고 인터뷰를 통해 안성 지역관광 현안, 현안 해결 방안, 관광두레사업과의 연계 방안을 각 분야별 전문가별로 정리하였다. 연구결과 첫째, 안성의 지역관광 활성화를 위해서는 이렇게 점적 구조로 흩어져 있는 경쟁력 있는 관광 자원들을 선적·면적 구조로 엮어낼 수 있는 방안이 필요가 있다. 둘째, 안성지역의 관광두레 사업 및 지역사회관광(community based tourism) 모델의 성공적인 정착을 위해서는 관련분야 중간지원조직의 역할이 아주 중요할 것으로 보인다. 셋째, 안성의 지역관광 활성화를 위해서는 무엇보다도 장기적인 홍보마케팅 전략을 바탕으로 하는 효율적인 홍보마케팅 시스템 구축이 필요하다는 성과를 얻었다. Based on interviews with experts, this study was designed to promote local tourism in Anseong-si. The interview was conducted on nine experts in related fields, including tourism development experts, travel agency operations, social and economic activists, rural experience village chiefs, food consultants, and cultural/art/environmental activists, and the interview was conducted to organize tourism issues and solutions for each field. First, in order to revitalize local tourism in Anseong-si, it is necessary to have a way to compile competitive tourism resources scattered in such a dotted structure into a shipping and area structure. Second, the role of intermediate support organizations in related fields will be very important for the successful settlement of the community-based tour model in Anseong-si. Third, in order to promote regional tourism in Anseong-si, it is necessary, among other things, to establish an efficient promotional marketing system based on a long-term promotional marketing strategy.

관광해설이 관광객의 마음챙김과 장소애착에 미치는 영향

임석 ( Lim Seok ),김정헌 ( Kim Jung Hun ) 경기대학교 관광종합연구소 2021 여가관광연구 Vol.34 No.-

본 연구는 문화관광해설사의 해설을 제공받는 관광객들을 대상으로 마음챙김과 장소애착의 영향관계를 파악하여, 향후 관광해설이 관광객과 해설사, 나아가 지역사회와 상생협력을 어떻게 진행해야 하는지에 대한 시사점을 제시하려는 목적에서 출발하였다. 조사는 2018년 3월 1일부터 4월 30일까지 강진군일대에서 진행, 총240건의 설문지를 회수 하여, 분석에는 총 224건이 사용되었으며, 연구가설 검증을 위하여 구조방정식모형 분석을 실시하였다. 관광해설은 마음챙김(H1), 마음챙김은 장소애착(H2), 관광해설은 장소애착(H3)에 정(+)의 영향을 미친다는 가설을 설정하여 검증하였으며 분석결과에 따르면 관광해설은 마음챙김, 마음챙김은 장소애착, 관광해설은 장소애착 모두 유의수준 내에서 정(+)의 영향을 미친다고 나타났다. 이를 종합하면 지역을 찾은 관광객을 대상으로 문화관광해설사의 관련 해설 서비스를 제공하면 선행연구 등을 통한 알려진 것처럼 장소에 대한 애착이 높아지는 것 외에 그 해설을 통하여 관광객들의 지역에 관한 관심 및 궁금증 등을 유발할 수 있는 마음챙김에 영향을 미치며, 관광해설을 통한 마음챙김의 변화는 장소애착에 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. The purpose of this study was to identify the influence of mindfulness and place-attachment for tourists who were provided with interpretation of the destination’s culture and resources. The survey was conducted at Gangjin-gun area from March 1 to April 30, 2018. a total of 240 questionnaires were retrieved but a total of 224 were used for the analysis. As a results, the tourism explanation was verified by setting up and verifying the hypothesis that the tourism explanation has a positive influence on mindfulness (H1), the place attachment (H2), and the tourism interpretation (H3). According to the analysis results, tourism interpretation have a positive effect within a significant level.

델파이 기법을 활용한 관광수용태세 성과지표 개발에 관한 탐색적 연구: 대구광역시를 중심으로

김기완 ( Kim Ki-wan ),김병국 ( Kim Byung-gook ) 경기대학교 관광종합연구소 2021 여가관광연구 Vol.34 No.-

지역관광 활성화를 위한 관광기반 마련을 제고 해야 할 필요성이 제기되고 있으며, 지역의 관광수용태세는 관광지 선정에 중요한 기준임에도 불구하고, 다양한 문제점들이 발생하고 있으며, 관광수용태세의 성과를 평가하는 지표에 관한 연구는 미흡한 실정이다. 이에 본 연구에서는 델파이기법을 활용하여 대구광역시 대상으로 지역의 관광수용태세의 성과지표를 개발하였다. 본 연구의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 대구광역시 관광수용태세 성과지표의 계층별 구조화를 통해 기본방향을 설정하였다. 둘째, 관광수용태세 성과지표 중 핵심지표에 대한 분석결과, 관광객에 대한 우선순위가 가장 높게 나타났으며, 핵심지표 세부항목 중에는 관광사업체 매출 증가율의 우선순위가 가장 높게 나타났다. 셋째, 관광수용태세 성과지표 중 일반지표에 대한 분석결과, 관광안내정보에 대한 우선순위가 가장 높게 나타났으며, 일반지표 세부항목 중 외국어가능 관광종사자 수의 우선순위가 가장 높게 나타났다. 본 연구의 결과는 대구광역시 관광정책 수립 및 지원 등 정책업무 평가의 기초자료로 활용될 것으로 판단된다. As the readiness of tourism is one of the important tools for selecting tourism destinations, few studies in the literature have examined the performance indicators within the contexts of tourism. The purpose of this study is to develop performance indicators for the readiness of tourism using the Delphi technique. The results of this study are as follows. First, this study indicated basic directions for the readiness of tourism in Daegu region using analytic hierarchy processes. Second, both tourist and tourism business' sales rate of increase were the highest score among core indicators. Third, both tourism guide and information and a number of foreign language available workers in tourism were the highest score among general indicators. The findings of this study would provide basic materials for setting tourism policies with marketers and planners in Daegu region.

노자 도덕경에 나타난 관계의 관광적 의미 고찰

강덕제 ( Kang Deog-je ) 경기대학교 관광종합연구소 2018 여가관광연구 Vol.30 No.-

본 연구에서 관광은 주로 개발도상국과 지방 자치 단체가 관광의 산업적, 경제적 가치에 초점을 맞추어 경제를 활성화하기 위한 수단으로 채택되어왔다. 이러한 경향은 그대로 유지되고 있으나 관광지 개발을 통한 다양한 수요를 충족시키기 위한 노력은 주거 지역으로 확대되고 있다. 노자 도덕경의 문헌 연구에 기초한 질적 연구방법으로 진행한 관광 현상을 접근하고자 한 본 연구는 노자 철학이 관광에서 일어나는 상호관계, 관광 동기, 그리고 관광 활동의 다양한 현상의 상호 관련성을 설명할 수 있는지에 대한 가능성을 알아보기 위한 시도였다. 이 연구는 심층적인 연구 접근법이 소비자와 관광기업 또는 종업원으로서의 관광객과 지역주민과 관광기업 사이의 다양한 상호작용 그리고 이러한 상호작용과 관광 활동에 의해 발생하는 관광 현상을 조사하는 데 타 학문의 시각에서 관광 현상을 고찰하는 새로운 방향을 제시하고 있다. Tourism has been adopted as a means to promote economy mainly in developing countries and local governments since they focus the industrial and economical value of tourism. Such trend is maintained at present but the attempts to develop tourism sites satisfying various needs are expanding towards residential areas. This research aims to explore complex tourism phenomena from the view of related study in order to explain the phenomena in depth. It approaches tourism based on Tao Te Ching of Lao Tzu, a qualitative research method. The study attempted to investigate the possibility whether Lao Tzu's philosophy is able to explain the interrelationship in tourism, the motivation of tourism, and diverse phenomena in tourism activities. This study suggests that the in-depth research approach is more beneficial in examining diverse interactions between tourists as consumer and tourism enterprises or employees, and between local residents and tourism enterprises, and the tourism phenomena occurred by those interactions and tourism activities in depth.

관광스토리텔링이 방문자의 매력지각과 행동의사에 미치는 영향 : 군산 시간여행마을을 대상으로

천민경 ( Cheon Min-kyoung ) 경기대학교 관광종합연구소 2019 여가관광연구 Vol.31 No.-

본 연구는 군산 시간여행마을을 방문한 관광객을 대상으로 관광스토리텔링과 방문자의 관광목적지에 대한 매력지각, 관광객 행동의사간의 영향관계에 알아보고자 하였다. 현대사회가 빠르게 변화하면서 관광객의 가치관은 변화하고 욕구는 다양해지고 있다. 급변하는 유행에 따라 인기를 얻은 관광지의 모방이 늘어나면서 관광목적지의 차별화가 중요해지고 있다. 따라서 관광지만이 가지고 있는 고유성 즉, 스토리텔링이 점차 중요해지고 있는 것이다. 본 연구를 위해 2018년 10월 13일에서 10월 14일에 걸쳐 군산 시간여행마을을 방문한 관광객 120명으로부터 설문지를 받았다. 설문조사 결과 관광스토리텔링의 구성요인인 흥미성과 교육성이 관광지 매력지각의 신기성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관광스토리텔링과 행동의사의 영향관계 분석 결과 스토리텔링의 흥미성과 교육성요인은 행동의사에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 마지막으로 관광지 매력지각과 행동의사의 영향관계분석 결과 매력지각은 관광객의 행동의사에 영향을 미치는 것으로 나타났다. This study tried to find out the relationship between tourist storytelling, visitor attraction awareness and tourist behavior among tourists who visited Gunsan time travel village. With the rapid change of modern society, tourists' values are changing and their desires are diversifying. Differentiation of tourist destinations is becoming important as imitation of tourist attractions that have gained popularity due to rapidly changing trends. Therefore, the uniqueness of tourism alone, or storytelling, is becoming increasingly important. For this study, we received a questionnaire from 120 tourists who visited Gunsan's time travel village from October 13 to October 14, 2018. The survey found that the interesting and educational nature, a component of tourism storytelling, affects the novelty of tourist attraction perception. Analysis of the influence relationship between tourism storytelling and behavioral history showed that the interest and educational factors of storytelling have a significant effect on behavioral events. Finally, the analysis of the impact relationship between tourist attraction perception and behavioral history shows that attraction awareness affects the behavior of tourists.

진정성 관광경험이 만족과 태도에 미치는 영향

임일 ( Im Il ),김정헌 ( Kim Jung Hun ) 경기대학교 관광종합연구소 2016 여가관광연구 Vol.26 No.-

본 연구는 제주도 방문 관광객을 대상으로 진정성 관광경험이 관광만족과 추천의도에 미치는 영향관계를 탐구하고 있다. 분석은 SPSS를 활용하여 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 데이터 수집은 제주도내에 있는 2곳의 관광지에서 직접 일대일 심층면접 설문조사를 실시하여 총 169부를 수집하여 분석에 활용하였다. 분석결과, 진정성 관광경험을 구성하고 있는 3개의 요인 중에서 관광만족에는 객관적 진정성과 구성적 진정성 요인이 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 추천의도에는 관광만족만이 유의한 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 관광만족에 유의한 영향을 미치는 2개의 진정성 관광경험 중 구성적 진정성 요인이 상대적으로 더 큰 영향을 미치고 있는 것을 확인하고 있다. 이러한 진정성 관광경험과 관광만족, 추천의도와의 구조적 관계에서 진정성 관광경험은 관광만족에는 직접적인 영향을 미치고 있지만 추천의도에는 관광만족을 통한 간접적으로 영향을 미치는 것으로 추측해 볼 수 있다. 본 연구의 결과를 통해서 알 수 있었던 것은 제주도 방문 관광객은 그들이 관람하고 경험하는 관광대상에 대해서 원형성을 인식하고 있으며(객관적 진정성), 관광자 자신의 관점에서 관광대상을 상대적으로 이해하고 있지만(구성적 진정성), 관광대상에 대해서 의미를 부여하고 주관적으로 해석하는 것(실존적 진정성)은 다소 미흡한 것으로 추측해 볼 수 있다. 본 연구는 진정성 관광경험의 구성요인 중에 어떠한 요인이 관광만족과 추천의도에 가장 중요하게 작용하고 있는가를 확인하였다는 데에 의의가 있으며, 향후 진정성 관광과 관련하여 관광목적지가 나아가야 할 방향을 설정하는데 연구의 기초자료로 활용될 수 있을 것이다. This study explores the relationship between authentic tourism experience and tourism satisfaction and recommendation intention for tourist in Jeju island. Analysis was performed by using SPSS for the multiple regression analysis. The data collection of this study was conducted by directly conducting face to face in-depth interview questionnaires at two tourist destinations in Jeju Island. A total of 169 questionnaires were collected and used for analysis. As a result of analysis, it was analyzed that objective authentic and constructive authentic factor had a significant influence on tourism satisfaction among three factors authentic tourism experience. On the other hand, tourism satisfaction was found to have a significant influence on recommendation intention. In addition, it is confirmed that constructive authentic factors have a greater influence on tourism satisfaction among two authentic tourism experiences. In the structural relationship between authentic tourism experience, tourism satisfaction, and recommendation intention, authentic tourism experience directly affects tourism satisfaction, but it can be assumed that recommendation intention indirectly influences through tourism satisfaction.

관광지 이미지 선호 유형에 관한 연구 : 강릉 관광지를 중심으로

정연동 경기대학교 부설 관광종합연구소 2014 여가관광연구 Vol.22 No.-

관광지 이미지는 인지적 이미지와 정서적 이미지로 구분할 수 있는데, 초기연구는 주로 인지 적 이미지에 관한 연구가 주를 이뤘다. 인지적 이미지는 관광지 자체의 매력, 자원, 속성을 나 타내며, 정서적 이미지는 관광객이 느끼는 생각이나 느낌이라고 정의할 수 있다. 이후 관광지 이미지에 관한 다양한 연구가 시작되었지만, 측정된 관광지 이미지를 통한 관광지 활성화에 기 여하는 부분과는 한계가 있어 보인다. 본 연구는 강릉시청 홈페이지에서 제공하는 강릉 관광지 사진 39장을 토대로 Q 표본을 선정하였고 응답자의 주관성을 알아보기에 효과적인 Q 방법론을 이용하여 관광지 이미지의 선호유형을 파악하고 향후 관광지 계획수립 및 활성화 방안 연구시 기초자료로서 역할을 하는데 그 목적이 있다.

관광해설 유형별 시티투어이용객 만족도 비교 -고양시티투어 이용객을 중심으로-

송금희 ( Geun Hee Song ),한범수 ( Beom Soo Han ) 경기대학교 관광종합연구소 2015 여가관광연구 Vol.24 No.-

본 연구는 다양한 해설 유형이 시티투어 이용객에게 미치는 만족도의 차이를 비교해 보고자 하였다. 동시에 시티투어에 대한 만족과 해설 유형에 따른 만족과의 상관관계를 분석함으로써 시티투어 이용객의 만족도를 높이기 위한 해설의 유형에 대해 알아보고자 하였다. 그리고 그유형의 내용이 해설의 구성요소 중 어느 부분을 강조했을 때 가장 큰 만족을 줄 수 있는지 살펴보고자 하였다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위해, 문헌조사와 실증조사를 통해 시티투어이용객의 해설 유형별 만족에 관한 측정척도를 구성하였다. 고양시문화관광해설사를 대상으로 관광해설 유형에 대한 정확한 자문과 검증을 통해 초등학교 교과과정을 재구성한 후 교육적인면을 강조한 A형 해설과 정보적인 면만을 강조한 B형 해설 두 가지로 분류하였다. 두 가지 해설유형에 대한 설문조사는 2012년 고양시티투어를 이용하는 이용객을 대상으로 실시하였으며 유형별 만족도 차이와 대상별 만족도 차이를 분석하였다. 연구결과는 관광해설 이용객이 지각하는 시티투어 만족이 A, B 해설 유형에 따라 유의하게 차이가 있는 것으로 나타났다. 해설이 재미가 있으면 해설사에 대해 매우 긍정적으로 평가가되며 재미가 없으면 해설사의 기본적인 태도와 상관없이 부정적인 평가가 내려진다고 할 수 있다. 상대적으로 이해하기 쉽게 구성된 A형은 시티투어 이용객의 흥미, 관심과 집중도를 높여 ‘해설사 태도’의 긍정적인 만족도를 이끌어 냈다고 판단할 수 있다. 그러나 전문가적인 지식을 전달하려는 해설방법으로써 객관적이고 규격화된 해설을 통해 진행했던 B형의 경우는 지루함과 이해도의 저하, 진부함 등의 효과가 나타나 해설사에 대해 불만족(2.49)하다는 응답 결과가 나타난 것이라 할 수 있다. 본 연구의 결과를 통한 시사점은 다음과 같다. 관광에서 해설은 없어서는 안 되는 중요한 요소 중 하나이다. 기존 연구사례를 통해 알수 있듯이 해설의 유무에 따라 관광자원을 느끼는 만족도는 큰 차이가 있으며 향후 많은 연구가 필요한 분야이기도 하다. 그 중 해설의 내용은 교육적인 면과 정보전달의 기능도 중요하지만 관광객의 만족을 높이기 위해서는 무엇보다도 쉽고 재미있는 내용이 중요하다. 관광객들의 만족도를 높이기 위해 해설하는 자의 태도개선 및 지속적인 교육이 필요하다. 이러한 지속적인 교육을 통해 다양한 방법의 해설을 숙지하고 이를 활용하는 것이 중요하다. 본 연구가 관광통역안내사를 비롯하여 관광해설사들에 대한 교육프로그램의 자료로서 활용되고 관광해설 내용의 변화 및 발전에 기여하기를 바란다. This study intended to compare the difference in satisfaction that various explanation type has on users of city tour. At the same time it tried to look into what is the interpretation type that can raise the level of satisfaction of city tour users by analyzing correlation between satisfaction about city tour and satisfaction that can be different depending on interpretation type. Interpretation type was classified into two types. One is the educational and easy to understand and the other one is the one which emphasizes information conveyance, and targeting the tourists aboard ‘Goyang city tour’ the difference of by-type satisfaction and the difference of by-subject satisfaction were analyzed.

관광관련 학과명칭에 관한 소고 : 4년제 대학교를 중심으로

김상원 ( Kim Sang Won ) 경기대학교 관광종합연구소 2021 여가관광연구 Vol.34 No.-

관광학이 학문적으로 정립되기도 전에 타 분야와 융복합이 이루어져, 관광보조사업이 관광사업보다 규모가 커지는 현실을 맞았다. 이러한 시대흐름에 부응하듯 학과명칭도 다양화된 반면, 관광학의 체계와 순서를 무시한 학과명칭도 난립하게 되었다. 과거 관광의 본질과 유사개념에 근거해 학부명칭과 학과, 전공이 구분되던 시기와 비교하면, 현재는 학과와 전공이 독립의 독립을 거쳐 세분화되면서 명칭의 혼란기라고 할 수 있다. 관광학의 본질에 근거해 학과명칭에 관한 심도 있는 논의가 필요한 시점이다. 학과명칭은 관광학의 본질을 담는 그릇이며, 전공 교육과정은 관광학의 내용을 담는 매우 중요한 사안이기 때문이다. 학과명칭은 물론, 전공 교육과정 역시 공급자 관점의 교과목이 다수를 차지한다. 학문의 균형적인 발전을 위해 관광학을 사회과학 분과학문으로 다루는 학과명칭과 교육과정이 필요하다. 본고는 전국의 4년제 대학에서 개설한 관광관련 학과명칭 고찰을 통해, 관광학의 본질과 학과의 정체성과 고유성 그리고 4차산업혁명에 부응하는 관광교육 등 대안 마련의 첫걸음을 제시한 것이다. Before tourism science was established academically, convergence with other fields took place, and the tourism subsidiary business faced the reality that the scale was larger than that of the tourism business. As in response to this trend of the times, the names of departments have diversified greatly, while names that ignore the system and order of tourism have also become ubiquitous. Compared to the period when the names of faculties, departments, and majors were divided based on the nature of tourism and similar concepts in the past, the present is a period of confusion as the departments and majors are subdivided through independence and independence. In addition, the major curriculum as well as the name of the department occupies the majority of the subjects from the perspective of the supplier. For the balanced development of academics, a name and curriculum that deals with tourism as a social science discipline(politics, economics, sociology, psychology, cultural anthropology, geography, politics, etc.) are needed. It is time for an in-depth discussion on the subject name based on the nature of tourism. This is because the name of the department is a vessel that contains the essence of tourism and is a very important issue that contains the contents of the major curriculum.

관광지 이미지가 관광만족에 미치는 영향

김현기 ( Kim Hyun-ki ),박용순 ( Park Yong-soon ) 경기대학교 관광종합연구소 2019 여가관광연구 Vol.31 No.-

본 연구는 특정한 관광지를 방문하는 관광객의 지각의 정도에 따른 관광지 이미지와 관광만족과의 관계를 살펴보고 있다. 이를 위해 본 연구에서는 성별에 따라서 집단을 구분하고 있으며, 집단 간 차이분석을 통해서 관광지 이미지가 관광만족에 미치는 영향관계를 규명하고 있다. 본 연구의 데이터 수집은 총 8일간 고씨동굴 관광지를 1회 이상 방문한 경험이 있는 전국 만19세 이상 60세 미만 성인남녀를 대상으로 온라인 조사를 실시하였고 총 250명의 표본 수를 추출하였다. 분석결과, 남성 집단에 비해 여성 집단에서 관광지 이미지와 관광만족 간에 긍ㆍ부정적인 영향관계를 형성하고 있는 것을 확인할 수 있었다. 특히, 관광지가 가지고 있는 고유한 자원적 특성과 같은 인지적 이미지는 관광만족에 긍정적인 영향을 주는 반면에 관광객이 지각하는 정서적 이미지는 관광만족에 부정적인 영향관계를 형성하고 있는 것을 확인하고 있다. 본 연구의 결과를 통해서 도출할 수 있는 의의로는 관광지 이미지와 관광만족과의 영향관계를 지각하는 정도가 집단에 따라 다르다는 것을 확인하는데 의의가 있다. This study examines the relationship between tourism destination image and tourism satisfaction according to the degree of perception of tourists visiting a particular tourist destination, especially Go-Si cave. In this study, the groups are classified according to gender, and the relationship between tourism destination image and tourism satisfaction is analyzed through analysis of difference between two groups. The data collection of this study conducted an online survey for men and women aged between 19 and 60 years old, who have visited more than one visit to the Go-Si cave. A total of 250 samples were extracted from online surveys conducted over a total of 8 days. As a result of the analysis, it can be confirmed that there is positive and negative influence relation between tourism destination image and tourist satisfaction in female group compared to male group. In particular, the cognitive image, such as the unique resource characteristics of tourism destination, positively affects tourism satisfaction, while the emotional image perceived by tourists has a negative effect on tourism satisfaction. The contribution of this study is to confirm that the degree of perception of the influence relationship between tourism destination image and tourism satisfaction differs from group to group.