연세대학교 경영연구소 2011 국제 컨퍼런스 넷-커머스: 사회적 영향과 가치 창출

최정혜(Jeonghye Choi) 연세대학교 경영연구소 2011 연세경영연구 Vol.48 No.1

숏폼 브랜디드 콘텐츠 노출 유형이 소비자 반응에 미치는 영향: 인지된 소속감의 매개 효과를 중심으로

김규리,최정혜,박경민,Kim, Qurie,Choi, Jeonghye,Park, Kyung Min 한국콘텐츠학회 2022 한국콘텐츠학회논문지 Vol.22 No.10

The fourth industrial revolution became a decisive opportunity to increase our dependence on non-face-to-face services. Therefore, this study tried to derive a new strategic plan for non-face-to-face marketing by discussing the short-form branded content currently in the spotlight among the digital native generation. In particular, focusing on the phenomenon of co-viewing, where short-form branded content is viewed and communicated on social media, how exposure type of branded content affect attitudes toward short-form branded content and the products it contains verified. In addition, this research presents the perceived sense of belonging as a mediating variable. It was confirmed through an experiment whether the sense of belonging perceived by consumers during the co-viewing process significantly mediated the relationship between the exposure types and consumer attitudes. As a result of the study, it was found that the exposure type significantly affected the attitude towards the contents and the products contained in them. Furthermore, the perceived sense of belonging was also significant as a mediating variable.

게임 머니와 캐시 머니 소비에 관한 실증 연구

조우용(Wooyong Jo),최정혜(Jeonghye Choi) 한국콘텐츠학회 2016 한국콘텐츠학회논문지 Vol.16 No.2

본 연구는 온라인 게임 내 이원적 화폐 체계(게임 머니, 캐시 머니)를 실증적으로 분석하고 게임 화폐의 소비에 영향을 주는 소비자들의 특성을 구체적으로 분석하였다. 관련 분야 선행 연구들을 바탕으로 본 연구는 게임 이용 경험, 게임 내 성취, 그리고 지역적 특성을 핵심 변수로 선정하였고, 변수들 간의 상호작용을 확인해 연구 모형을 제안하였다. 검증 결과, 게임 이용 경험과 게임 내 성취는 게임 머니와 캐시 머니소비에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났으나, 그 효과의 방향성은 두 게임 화폐의 종류에 따라 상이하였다. 또한 이러한 효과는 게임 이용자가 위치한 지리적 위치가 대도시권인지, 교외 지역인지에 따라 조절되는 것이 관찰되어, 온라인 환경에서의 소비가 오프라인 환경에 따라 상이할 수 있음을 확인하였다. We focus on two kinds of game currency in online games, Game Money and Cash Money, and investigate how money expenditure behavior is explained by experience, achievement, and region as well as how the interplay among key variables differs between Game Money and Cash Money. The empirical analysis provides the following findings. First, experience increases Game Money expenditure whereas it lowers Cash Money expenditure, which suggests that gamers substitute gaming efforts for cash. Second, achievement is positively correlated with both kinds of game currencies. Finally, the relationship of money expenditure with experience and achievement is moderated by region. Specifically the negative effect of experience on Cash Money expenditure is more pronounced in suburban areas than in urban areas. The positive effect of achievement on Cash Money expenditure is also more pronounced in suburban areas than in urban areas. The authors conclude the paper with theoretical contributions and practical implications.

매장 내ㆍ외부 환경과 지역 시장 환경이 매장 성과에 미치는 영향

김지연(Jeeyeon Kim),최정혜(Jeonghye Choi),정예림(Yerim Chung) 한국유통학회 2016 流通硏究 Vol.21 No.3

본 연구는 오프라인 매장을 기반으로 한 제품 판매 자료를 이용하여, 매장 특성 즉, 매장 내부 환경과 외부 환경, 그리고 지역 시장 환경 각각이 매장 성과에 어떠한 영향을 주는지 살펴보고, 궁극적으로 본 요소들의 매장 성과에 대한 복합적인 영향력에 대하여 살펴보았다. 선행 연구에서 식료품 매장이나 슈퍼마켓을 대상으로 한 설문조사·패널 스캐닝 자료를 분석한 것을 확장하고자, 제품 선택 시 소비자의 선호나 경험이 많은 영향을 주는 화장품의 판매 자료를 활용하여 분석하였다. 또한 요소들의 관계를 독립적이고, 복합적으로 분석하고자 네 개의 회귀 분석 모형으로 나누어 분석하였다. 그 결과, 다음의 세 가지 주요한 결론을 도출하였다. 첫째, 매장 내부 환경 중 매장의 규모는 매장 매출에 긍정적인 영향을 주지만, 틈새 제품의 비율이 성과에 미치는 부정적인 영향은 복합적인 환경에 따라 사라질 수 있다. 둘째, 매장 외부 환경 중 경쟁기업의 매장 개수는 언제나 자사 매장 매출에 긍정적인 영향을 주지만, 자사 기업이 매장이 많다는 것은 부정적인 영향을 초래할 수 있으며, 복합적인 환경에 따라 이러한 부정적인 영향은 사라질 수 있다. 셋째, 지역 시장 환경 중 유동 인구 지수는 매장 성과에 일관되게 긍정적인 영향을 주지만, 지역의 화장품 시장 규모는 매장 성과에 유의한 영향을 주지 않는다. 본 연구의 결과는 청년 창업인과 소상공인에게 최적의 유통 환경을 파악하는 기준을 제공하며, 해당 매장에서 성과를 증대시키기 위한 마케팅 전략을 제안할 수 있을 것이다.

The Influence of Other Brands on the Brand-related Online Social Interactions in Multichannel Context

Jikyung(Jeanne) Kim(김지경),Jeonghye Choi(최정혜),Sanghwa Kim(김상화) 한국유통학회 2016 한국유통학회 학술대회 발표논문집 Vol.2016 No.10

Multichannel Sales and Geography

Jeeyeon Kim(김지연),Jeonghye Choi(최정혜),Mingyung Kim(김민경),Sue Ryung Chang(장수령) 한국유통학회 2016 한국유통학회 학술대회 발표논문집 Vol.2016 No.5

Virtual Goods and Social Influence

Wooyong Jo(조우용),Jeonghye Choi(최정혜) 한국유통학회 2016 한국유통학회 학술대회 발표논문집 Vol.2016 No.10

지역 특수성에 따른 오프라인·온라인 채널 성과의 이해

김지연 ( Jeeyeon Kim ),최정혜 ( Jeonghye Choi ),정예림 ( Yerim Chung ) 한국지식경영학회 2016 지식경영연구 Vol.17 No.3

As the digital retail environement becomes prevalent, consumers are given greater opportunities to make purchases across physical and digital boundaries. Prior research emphasizes that the attractiveness of the digital or online channel is relatively determined by spatial specifics of physical locations. The overall market trend combined with prior research suggests that understanding spatial specifics becomes a key to managing both offline and online sales performance together. In this study, we focus on geographic variation in sales performance through offline and online channels and aim to investigate the channel-level sales difference between central and subsidiary areas. To this end, we obtain sales data of skincare and makeup products from a leading cosmetic company. Next, we examine spatial autocorrelations in data and then employ the spatial error models to study the effects of spatial specifics. The empirical findings are as follows. First, there are significant differences in category-specific and channel-level sales between central and subsidiary areas. Second, Moran’s I statistics demonstrate the spatial autocorrelations of each variable. Third, spatial error models outperform simple regression models with lower AIC values. Finally, spatial specifics play a greater role in understanding online sales in subsidiary areas whereas they exert greater influence on offline sales in central areas. We believe our study advances the related theory and knowledge of multi-channel retailing and also contributes practically to location-dependent multi-channel strategies and sales data analytics.

신규 애플리케이션 출시가 기존 시장 생태계에 미치는 영향: 디지털 헬스케어 사례를 중심으로

이예령(Yiling Li),김우경(Wookyoung Kim),최정혜(Jeonghye Choi) 한국경영과학회 2023 한국경영과학회지 Vol.48 No.2

소셜미디어와 소비자 구매 결정과의 관계: 서울 공유 자전거에 대한 시계열 분석을 중심으로

한수현 ( Suhyeon Han ),장정화 ( Junghwa Jang ),최정혜 ( Jeonghye Choi ),장수령 ( Sue Ryung Chang ) 한국지식경영학회 2021 지식경영연구 Vol.22 No.4

소셜미디어의 유형이 다양해지면서 소셜미디어를 활용하여 소비자의 구매 결정을 유도하기 위해서는, 소셜미디어에 대한 유형별 이해와 좀 더 세분화된 전략 도출이 필요하다. 본 연구에서는 소셜미디어를 표현형 소셜미디어와 관계 및 공유형 소셜미디어 두 가지 유형으로 분류하고, 소비자 구매 결정과 유형별 소셜미디어 언급량 간의 상호 영향력에 대해 살펴보았다. 구체적으로, 서울시 공유 자전거인 따릉이 데이터와 소셜미디어 상에서 해당 공유 자전거의 일별 언급량 데이터를 활용하였으며, 외생변수 벡터 자기회귀 모형(VARX)을 적용해서 실증적으로 검증하였다. 분석 결과, 표현형 소셜미디어 언급량 증가는 신규 가입과 대여 건수 모두에 긍정적인 영향을 주는 반면, 관계 및 공유형 소셜미디어는 공유 자전거의 신규 가입에는 오히려 부정적인 영향을 주고 대여 건수 증가에는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한, 신규 가입자는 두 유형의 소셜미디어 내 제품 언급량 증가에 긍정적인 영향을 끼치는 반면, 대여 건수는 유형에 상관없이 소셜미디어 내의 제품 언급량에 유의미한 영향을 미치지 못했다. 본 연구의 결과는 신규 가입과 구매를 유도하기 위한 세분화된 유형별 소셜미디어 전략 도출에 활용될 수 있으며, 최근 급성장하고 있는 공유 경제 산업 내의 소셜미디어 마케팅 전략 수립에도 유용한 이론적, 실무적 시사점을 제공할 것으로 기대한다. With the emergence of various types of social media and the diversification of their roles, it has become essential for marketers to understand how different types of social media influence consumers’ purchase decisions differently and derive more detailed strategies by social media types. This study classifies social media into two types―expression-focused social media and relationship-focused social media―and investigates the relationship between consumer purchases and social media mentions by type. Using the Seoul bike-sharing data and time-series data for social media mentions, we apply the VAR model with Exogenous Variables (VARX). We find that the increase of product mentions in expression-focused social media positively affects both the number of new customers (customer acquisition) and the number of shared bike rentals, while that in relationship-focused social media negatively affects the number of new customers only. In addition, as new customers increase, the product mentions in both types of social media increase. On the other hand, the number of bike rentals has no significant effect in increasing social media mentions regardless of type. This study contributes to the social media and sharing economy literature and provides managerial implications for establishing sophisticated social media marketing in bike-sharing businesses.