국내 스마트페이 서비스 품질 개선 우선순위 도출을 위한 Kano, 고객만족계수, PCSI 모형 연구

최재훈(Choi, Jae-hoon),김판수(Kim, Pan-soo) 한국경영교육학회 2020 경영교육연구 Vol.35 No.4

[연구목적] 스마트기기의 보급에 힘입어 가까운 시일 내 가장 급변한 분야 중 하나는 금융 분야일 것이다. 전자 금융 분야에 있어서 가장 괄목할 만한 현상은 ‘스마트폰’으로 대변되는 모바일 장치를 활용한 새로운 전자 지급 수단의 출현을 들 수 있다. 하지만, 해외 선진국에 비해 국내의 도입은 상대적으로 늦었기에 스마트페이의 기능과 역할에 관한 연구는 부족한 실정이다. 이에 본 연구에서는 국내 보급된 ‘스마트페이’를 대상으로 실제 소비자들이 어떠한 요인과 기능을 중요시하는지에 대해 실증적으로 검증함과 동시에 향후 스마트페이 발전 방향성에 대해 제안함으로써 스마트페이 산업의 발전에 방향과 속도의 향상에 대한 기여를 하고자 하였다. [연구방법] 데이터는 선행연구에서 다룬 ‘스마트페이’ 기능을 중심으로 실제 소비자 면담을 통해 가장 많이 중복되는 23개의 기능을 추출하였으며 다시 이를 바탕으로 기능 및 의미가 중복되는 문항 3가지를 제외하여 최종적으로 선정된 20개 문항을 바탕으로 Kano 모델을 측정 하였다. 또한, Kano 모델이 지니는 단점을 보완하기 위해 추가로 고객 만족 계수와 PCSI 지수를 통해 통계적 단점을 보완하였다. [연구결과] 결론적으로 KANO 품질은 일원적 5가지 요인, 매력적 2가지 요인, 당연적 8가지 요인, 무관심 5가지 요인으로 분류되었으며 PCSI지수를 바탕으로한 서비스개선 우선순위는 사용가능 매장 수, 결제 속도, 보안 정보 인증 절차, 사용 가능 시간대, 결제내역 알림, 기기 호환성, 결제 난이도, 사용 가능 지역, 결제 금액 오류, 정보 보안성, 어플내 이벤트, 할인 및 혜택 쿠폰(오프라인), 기술적 문제, 보안 정보 등록 절차, 브랜드 인지도, 등록 가능 계좌 수, 부가혜택(앱), 스마트페이 UI, 설치 난이도, 사용시 배터리 소모율 순으로 나타났다. [연구의 시사점] 하지만 해당 수치는 얼마나 개선할 수 있는지에 대한 소비자 관점에서의 참고자료로써 실제 개선순위는 현재 보유 및 활용 가능 자산, 산업의 분위기 그리고 미래 운영 방향성에 따라 적용 되어야 할 것이다. 또한, 본 연구의 결과를 통해 스마트페이 분야 자체가 일반적인 서비스 시장보다 폐쇄적인 환경으로써 서비스 개선이 매우 어려운 산업 분야임을 확인할 수 있었고 서비스 개선의 효과가 단기간에 직접적으로 나타나기는 어려운 환경이기에 무리한 개선보다는 현재 가지고 있는 기능들의 안정적인 강화가 적합할 것이라는 점을 시사한다. [Purpose] With the spread of smart devices, one of the most rapidly changing fields in the near future will be in the financial field. The most remarkable phenomenon in the field of electronic finance is the emergence of a new electronic payment method that utilizes mobile devices represented by ‘smartphones’. However, since domestic introduction is relatively late compared to overseas advanced countries, research on the function and role of smart pay is insufficient. Therefore, in this study, by empirically verifying what factors and functions are important to actual consumers for ‘smart pay’ distributed in Korea, and suggesting the future direction of smart pay development, the direction and speed of the development of the smart pay industry. It was intended to contribute to the improvement of. [Methodology] The 23 most important factors were extracted through consumer interviews. Here, the Kano model was finally measured based on 20 items, excluding 3 items with overlapping meanings. In addition, in order to compensate for the shortcomings of the Kano model, the statistical shortcomings were supplemented through the customer satisfaction coefficient and PCSI index. [Findings] Quality classification was conducted through the KANO model, and the effect of service improvement was finally quantified through PCSI and priorities were selected. [Implications] Through the results of this study, it was confirmed that the smart pay field is an industrial field that is very difficult to improve service as it is a closed environment than the general service market. Therefore, it is difficult to see the effect of service improvement in a short period of time, so it would be better to reinforce the current functions rather than an excessive improvement.

열처리 및 보상이온의 주입에 의한 α-수정내의 S₁,S₁',S₁˝ 공명중심들의 변화

송광섭,최재현,최 덕,최옥천,이재훈 명지대학교 자연과학연구소 1995 자연과학논문집 Vol.12 No.-

수정시편을 300℃, 400℃,500℃,530℃에서 각각 20시간씩 열처리한 후에 X밴드 전자 공명장치를 사용하여 α-수정내의 S?(1).S?',S?'' 세 공명중심들에 대한 열처리 조건에 따른 공명 신호들의 세기의 변화를 상온에서 조사하였다.열처리 효과로 S?'과 S?'' 공명중심들이 일부 S?(1)으로 전환되었다. 480℃에서 수정시편의 c축 방향으로 15ooV/cm의 전기장을 가하여 시편내에서 +1가의 보상이온들을 빼내거나, 500V/cm 와 1000V/cm의 전기장으로 Li+ 이온과 Na+이온을 각각 주입시킨 후에 공명신호들의 세기를 서로 비교하였다.한편 시편내에서 보상이온들을 빼내지 않고 400℃에서 20V/cm 와 50 V/cm의 약한 전기장으로La+이온을 주입시킨 경우와 200V/cm의 전기장으로 Na+이온을 주입시킨후에 공명신호들의 세기가 변화하는 모습을 조사하였다.Li+ 이온이 시편에 주입됨에 따라 세 공명중심들 모두 공명신호들의 세기가 증가하였으며, Na+이온이 주입된 경우에는 공명신호를의 세기가 크게 감소하였다. 열처리 효과와 전기장 처리의 결과로부터 세 공명중심들 모두 Li+이온에 의하여 전하가 보상되는 것으로 판명되었다. After heating a quartz sample for 20 hours at 300℃, 400℃, 500℃, and 530℃, respectively, the changes of resonances signal intensities of the centers S?(1), S?', and S?''in α-quartz according to the conditions of heat treatments were investigated at room temperature by employing an X-band electron spin resonance spectrometer. The centers S?' and S1'' were partly converted into S?(1) by the effect of heat treatments. After extracting positively monovalent ions from quartz samples by applying an electric field of 1500V/cm along the crystal c-axis at 480℃ and after electrodiffusing Li+ ions and Na+ ions into the samples with applied electric fields of 500 and 1000 V/cm, respectively, the intensities of resonance spectra were compared with each other. On the other hand a quartz sample was electrodiffused with Li+ ions at 400℃ with weak electric fields of 20 and 50V/cm and then implanted with Na+ions with an electric field of 200V/cm.As Li+ ions diffused into the sample, the intensities of all the three centers increased. But in the case of electrodiffusion with Na+ ions the resonance signals decreased by considerable. From the effect of heat treatment and the result of electrodiffusions it is proved that all the three centers are compensated by the Li+ion.

2003년 국내 중증급성호흡기증후군 진료 현황 및 문제점 분석

이진수,김은실,정문현,백제중,정선화,안주희,최영화,이선희,고철우,김성범,김민자,박승철,기현균,송재훈,최상호,김양수,이상오,조용균,박영훈,정숙인,김연숙,이흥범,손창희,장성희,정희진,김우주 대한감염학회 2004 감염과 화학요법 Vol.36 No.3

목적 : 2002년 말 중국에서 SARS가 발생한 이후 국내에서도 2003년 10월까지 총 3명의 추정환자, 17명의 의심환자가 보고되었다. 향후 추가적인 SARS의 유행이 우려되는 상황에서, 그간의 SARS 환자 진료에 있어서의 실질적인 준비사항, 진료 현황 등에 대한 조사를 통해 문제점을 파악하여, 향후 더 나은 대비가 될 수 있도록 개선점을 제시하고자 하였다. 재료 및 방법 : SARS로 의심되는 환자를 진료 경험이 있는 병원의료진을 대상으로 2003년 10월에 설문조사를 실시하였다. 설문에는 SARS 환자 진료 시의 실질적인 조치, 진료 현황, 병실, 응급실 및 외래에서의 격리 시설과 준비사항, 보건당국의 관리와 지원에 관한 사항을 포함하였다. 결과 : 대상이 되는 22개 병원 중 17개(17/22, 77.2%) 병원이 설문에 응하였다. SARS 환자를 위한 격리실은 응급실, 외래, 일반병실 및 중환자실에서 각각 9개(9/17, 52.9%), 5개(5/17, 29.4%), 15개(15/16, 93.7%), 4개(4/16, 25%) 병원에서 음압처리가 되어있지 않은 일인실 혹은 다인실이 사용되었고, 1개(1/16, 6.3%) 병원에서만 일반병실에서 음압격리실이 운영되었다. 입원환자의 진찰 시 개인보호구의 착용은 거의 모든 의료기관에서 이루어졌다. 보건당국에서 SARS지정병원의 시설 등을 사전에 확인한 곳은 1곳(1/12, 8.3%)이였고, 14개 병원(14/15, 93.3%)에서는 보건당국에 의뢰한 검사결과를 통하 받지 못하였다. 결론 : 의료기관에서 SARS 환자용 격리실뿐만 아니라 기존의 격리실 설비 등이 미흡하였으며, 특히 중환자실 및 외래의 준비가 더욱 부족하였다. 보건당국의 의료기관에 대한 종합적인 지원이 부족하였고, 병원과의 원활한 연계가 잘 이루어지지 않았다. SARS 만이 아닌 격리를 필요로 하는 질환의 적절한 진료를 위해 향후 병원 시설의 정비와 정부차원에서의 보다 구체적이고 실질적인 대책마련이 필요하다. Background : There was an worldwide outbreak of the Severe Acute Respiratory Syndrome (SARS) originated from China in late 2002. During that period three cases of suspected SARS and 17 cases of probable SARS were reported in Korea. With the concerns about the reemergence of SARS-coV transmission, it is important to be prepared for any possibility. So, this study is aimed to analysis the past measures in managing SARS and propose the amendatory plans to improve the preparedness. Materials & Methods : Questionnaires were collected among clinicians with any experience in managing the probable or suspected SARS cases in Oct. 2003. 17 out of 22 hospitals responded to the questionnaire. The contents in the questionnaire were practical activities, personal equipments, response plans, isolation facilities in emergency centers, outpatient clinics, general wards and intensive care units, and relationship with the public health department. Results : The dedicated isolation rooms in emergency centers, outpatient clinics, general wards, and intensive care units were prepared in 9 (9/17, 52.9%), 5 (5/17, 29.4%), 15 (15/16, 93.7%), and 4 (4/16, 25.0%) hospitals, respectively. Except for one hospital that newly made negative pressure room for SARS, single or multi-bed rooms without airborne infection control were used in all the other hospitals. The personal precaution principles were kept quite well in general wards. Before the designation of SARS hospital by the public health department prior evalution to see if the hospital was suitable for managing SARS was conducted in only 1 (1/12, 8.3%) hospital. The results of laboratory diagnosis were reported back in 1 (1/15, 6.6%) hospital. Conclusions : The isolation facilities which can control airborne infection were almost deficient not only for SARS but also for other respiratory transmissible diseases. For the infection control of transmissible diseases including SARS, more investment is needed on medical facilities and comprehensive support from the public health department required.

석탄을 원료로한 활성탄 제조와 흡착특성에 관한 연구

최동훈,김형호,김종수,김재홍,김장호 동아대학교 환경문제연구소 2001 硏究報告 Vol.24 No.2

The purpose of this study is develop manufacture technology of activated carbon for purification of water, it is investigated suitable manufactures for manufacture of activated carbon for purification of water by use anthracite coal and bituminous coal produced in internal and external through this fact, economic valuation and made method established. it is valuated wether or not suitable high degree purification by know removal characteristic organic matter such as KMnO₄Consumption, DOC, UV-254, and THMFP make use of Pilot-plant (purification of water treatment) for made activated carbon. For mixed anthracite coal and bituminous coal by means of coal tar pitch, completely melt to fixed coal tar pitch apply l50℃ heat at stainless steel box, since then compounding weight rate 1:l of anthracite coal and bituminous coal sieved material, then add coal tar pitch and caking water, mixed suitable compounding rate since then extrude and mix by diameter 5.5m extruder, extruded mold cute and dry length l0mm pellet shape by cutter and then made activated carbon.

내장된 정적 메모리의 고장 시뮬레이션에 관한 연구

최재욱,이재훈,민형복 成均館大學校 科學技術硏究所 1999 論文集 Vol.50 No.2

While embedded memories contribute to enhanced process performance, they also complicate testability. The testing of embedded memories is a time consuming exercise, because accessing the memories from off-chip is difficult, if not impossible. Existing Logic Fault Simulators do not simulate embedded memory, but just simulate pin faults. It is believed that the testing of embedded memories are due to Built-in Self-test. In this paper, realistic fault models which can be occurred in real memory are considered first, then functional memory fault simulator for that fault models is implemented. Mathematical fault model is not considered, but realistic fault model is considered and data structure that is called "fault effect" is used for reasonable usage of memory for fault simulation.

폐렴구균 감염에 의한 복부 대동맥류 1예

최소연,백경란,기현균,문치숙,오원섭,송재훈,신동현,위유미,고영혜 대한감염학회 2005 감염과 화학요법 Vol.37 No.2

폐렴구균은 폐렴, 수막염, 중이염 등의 감염증을 일으키나 감염성 대동맥류를 유발하는 경우는 매우 드물다. 저자들은 고혈압, 당뇨병 등을 가지고 있으며 대동맥류가 확인되지 않았던 78세 남자 환자에서 감염증의 증상없이 대동맥류 파열로 내원하여 폐렴구균에 의한 대동맥류로 진단되었던 증례를 경험하였기에 문헌 고찰과 함께 보고하는 바이다. Streptococcus pneumoniae has been an important etiologic agent of community-acquired pneumonia, meningitis, and otitis media. S. pneumoniae is also an important cause of bacteremia, especially in a community setting and it may cause intravascular infection. S. pneumoniae has been rarely been reparted to cause mycotic aneurysm and three is no case report on abdominal aneurysm caused by S. pneumoniae in Korea, yet. We experienced a case of abdominal aneurysm caused by S. pneumoniae infection. A 78-year old male with hypertension and diabetes mellitus was transferred to our hospital due to ruptured abdominal aortic aneurysm. Surgical intervention was done for removal of hematoma and vascular anastomosis. Ascending aorta showed atheromatous plaque with dystrophic calcification and thrombus. S. pneumoniae was isolated from the culture of the surgical specimen. After successful treatment with antibiotics for 7 weeks, he has been followed up uneventfully in outpatient clinic for 1 year.

선형유도전자펌프내의 자기유체 유동에 관한 수치적 연구

최훈기,유근종,박태봉,은재정,장남영 국립7개대학공동논문집간행위원회 2003 공업기술연구 Vol.3 No.-

Numerical analysis is performed for magnetic and MHD flow fields in Electro-Magnetic(EM) pump. A finite volume method is applied to solve magnetic field governing equations and the Navier-Stokes equations. Vector and scalar potential methods are adopted to obtain the electric and magnetic fields and the resulting Lorentz force in solving Maxwell equations. The magnetic field and velocity distributions are found to be influenced by the magnitude of the Reynolds number and the phase of applied electric current. Computational results indicate that the magnetic flux distribution with changing phase of electric current is characterized by a pair of counter-rotating closed loops. The velocity distribution of the flow field is influenced on the intensity of Lorentz force.

반복 작업 근로자들에서의 경견완장애에 관한 연구

최재욱,염용태,송동빈,박종태,장성훈,최정애 大韓産業醫學會 1996 대한직업환경의학회지 Vol.8 No.2

본 연구는 근골격계 질환중에서 대표적인 질환인 경견완장애를 대상으로 일부 제조업 및 전화교환수 근로자에서의 경견완장애의 유병실태 파악, 경견완장애의 정확한 분류 및 향후 진단기준의 개발에 필요한 기초적인 자료 수집에 목적을 두었다. 조사대상은 반복동작에 폭로되는 생산직 근로자 98명, 모전화국의 전화교환수 115명을 대상으로 근골격계 증상호소, 이학적 검사 및 신경학적검사와 기타 혈중 효소등의 임상검사 및 악력의 차이 등을 조사하였다. 조사대상 사업장 중 B사업장은 전자부품을 생산하는 사업장으로, 제품 조립라인의 작업형태는 주야 2교대 근무이며, 앉아서 하는 작업과 서서하는 작업이 혼재 되어있다. A사업장은 전화교환작업, 즉 컴퓨터단말기를 취급하는 작업으로 전원 앉아서 하는 작업이며, 주야 2교대 작업이다. 조사대상 집단의 일반적 특성은 다음과 같다. A사업장 근로자의 평균 연령은 37.9세, 평균 근속년수는 17년이며, B사업장은 평균 연령 37.7세, 평균 근속년수 10.4년이었다. A 사업장은 대상 근로자 115명이 전원 여자였으며, B사업장은 대상근로자 98명 중 남자 68(69.4%)명, 여자 30(30.6%)명이었다. 조사 결과는 다음과 같다. 사업장별 자각 증상 호소율은 A 사업장의 경우 경부 85.2%, 견관절 81.7%, 주관절 34.8%, 완관절 73.0%의 순으로 특히 경부 및 견관절, 완관절의 증상 호소율이 높았으며, 반면 B 사업장은 경부 51.2%, 견관절 56.1% 주관절 23.5%, 완관절 31.3%의 순이었다. 근속년수별 자각증상 호소율은 경부와 견관절의 자각증상 호소율이 40%이상으로 주관절 및 완관절의 지각 증상 호소율에 비해서 상대적으로 높았으며, 경부와 완관절은 근속년수가 증가함에 따라 자각증상에 호소율이 통계적으로 유의하게 증가하였다. A 사업장, B 사업장 모두 최소 22.8% 이상의 근로자(증상 경험자중)가 병원이나 약국을 방문하여 치료를 받았다고 응답하였으며, 사업장 간의 차이는 보이지 않았다. 조사 대상자 전원에게 신경학적 검사와 근전도 검사를 포함한 정밀건강진단을 실시하였다. 정밀건강진단 결과 A 사업장은 질병자가 10명(8.6%), 요주의자가 31명(26.9%), 재검자가 2(1.7%)이었으며, B 사업장은 질병자가 16(16.3%), 요주의자가 12명(12.2%), 재검자 2명(2.0%)이었다. 이러한 이상자의 질병별 유형은 긴장성 경부증후군에 해당하는 사람이 46명으로 이 중 질병자는 13명, 요주의자 30명 재검자 3명이었으며, 수근관증후군은 16명으로 질병자 3명, 요주의자 8명, 재검자 5명이었다. 기타 드퀘르뱅씨병은 5명으로 질병자 4명, 요주의자 1명이었으며, 외측상과염 3명, 이두근개건염 3명, 회전근개건염 3명, 내측상과염 2명, 경추디스트증후군이 5명 등이었다. 사업장별로는 A 사업장의 경우 긴장성경부증후군이 11명, 수근관증후군이 8명, 드퀘르뱅씨병 3명, 경추디스크증후군이 1명이었으며, B 사업장은 긴장성경부증후군이 35명, 수근관증후군이 8명, 드퀘르뱅씨병 2명등의 순이었다. 이러한 결과는 A 사업장의 경우 작업 조건이 의자에 앉아서 실시하는 컴퓨터 작업인데 반하여 B 작업장은 대부분 기립작업, 반복 조립으로 이러한 작업조건에 차이에 기인하는 것으로 판단된다. 경견완장애의 이상소견과 관련이 있는 성별, 연령, 빈도 위험도 점수 및 힘 위험도를 독립변수로 설정하여 다단계 로지스틱 회귀분석을 실시하였다. 경견완장애 이상소견에 통계적으로 유의한 영향을 미친 변수는 성별(p=0.0005), 연령(p=0.0093)이었으며, 힘위험도는 p값이 0.0567, 빈도위험도는 0.0983으로 유의하지 않았다. The purpose of this study is to investigate the current status of and to collect the basic informations of musculoskeletal diseases of upper extremities in manufacturing and telecommunication companies. The subjects were 213 workers, consisted of 98 manufacturing workers and 115 telephone operators. The musculoskeletal symptom survey, job safety analysis(JSA), and medical examinations including neurologic and nerve conduction velocity(NCV) test were conducted. All workers were women in company A, while the other composed of 68(69.4%) men and 30(30.6%) women. The results were as follows: 1. The rates of self-reporting symptoms in each company were 85.2% at the neck, 81.7% at the shoulder joint, 73.0% at the wrist joint and 34.8% at the elbow joint in company A, while 56.1% at the shoulder joint, 51.2% at the neck and 23.5% at the elbow joint in company B in order. 2. No relationship was observed between the work duration and symptom rate in company A, but the highest symptom rate was observed at the neck in 10-19 year work duration group, at the shoulder, elbow and wrist joint in 5-9 year work duration group in company B. 3. Over the 22.8% of total workers in this study having symptoms got medical treatment at the medical clinics or drug stores, but there was no statistical difference between both companies. 4. In company A, 16(13.9%) workers were classified as D category, 12(10.4%) workers as C category and 2(1.7%) workers as R category among 115 workers. And D category was 10(10.2%), C category 31(31.6%) and R category 4(4.0%) among 98 workers in company B. D category means disease category needed futher treatment, C category means disease category needed no treatment and R category means recheck category needed futher evaluation. 5. The types of musculoskeletal disorders including D, C, and R category were 46 cases(D 13, C 30, R 3)of tension neck syndrome (TNS), 16 cases(D 3, C 8, R 5) of carpal tunnel syndrome (CTS), 5 cases of De Quervain's disease, 3 cases of lateral epicondylitis, 3 cases of bicipital tendinitis, 3 cases of rotator cuff tendinitis, 2 cases of medical epicondylitis, and 5 cases of cervical disc syndrome. 6. In company A, the total cases of 11 TNS, 8 CTS, 3 De Quervain's disease, 3 lateral epicondylitis, 3 rotator cuff tendinitis and 1 cervical disc syndrome were diagnosed and so were total cases of 35 TNS, 8 CTS and 4 cervical disc syndrome in company B. 7. By stepwise multiple regression analysis with dichotomization of musculoskeletal disease, the following odds ratios were significantly high(p<0.05)-sex(2.707) and age (1.926).

Consideration of Diluents Selection and Input Amounts of the Hunter Process for Tantalum Production

Jae‑Jin Sim,Sang‑Hoon Choi,Yong‑Kwan Lee,Sung Gue Heo,Taek‑Soo Kim,Seok‑Jun Seo,Kyoung‑Tae Park 대한금속·재료학회 2021 METALS AND MATERIALS International Vol.27 No.7

Tantalum (Ta) is a heavy refractory metal with an atomic weight of 180.95 g/mol, a density of 16.6 g/cm3, and a high meltingpoint of 3017 °C. With its refractory characteristics, it shows excellent chemical and physical stability as well as corrosionand heat resistance at elevated temperatures. The demand for Ta metal and related compounds is increasing with the expansionof the electronics and chemical industries. The Hunter process was proven to be effective in producing Ta powder in1953. Hunter proposed a method in which potassium heptafluorotantalate (K2TaF7) was reduced by sodium (Na). Thus far,this process has been the primary commercial method to produce Ta powder. In this study, quantitative differences wereanalyzed for diluent selection. Additionally, consideration was given to changes in the caloric value depending on the inputamount of diluents. Finally, the optimum material input and the properties of the prepared Ta were analyzed. Stoichiometricratios of K2TaF7(1 mol), NaCl (6.2–6.7 mol), Na (5–7 mol) were weighed, to perform a metallothermic reduction reaction. After the reaction, the tantalum powder was recovered and the flush process was carried out. After that, it was dried in avacuum atmosphere. Physical properties such as oxygen concentration, PSA, ICP-OES, and XRD of powder were conductedto evaluate the characteristics of Ta powder that was finally manufactured.

소음성난청 유소견자들의 사후관리 실태

최장선,송재석,원종욱,강종두,차봉석,노재훈 大韓産業醫學會 1996 대한직업환경의학회지 Vol.8 No.2

The number of workers with noise induced hearing loss which comprise 56.9% in the total number of workers with work-related diseases in Korea of 1994, are becoming in position of the most serious problem. Periodic health examination system which was introduced for health care of workers on hazardous workplace has played important role in health care and the prevention of work-related diseases. The goal of periodic health examination may be obtained when we not only discover occupational disease, but also control them effectively. To study the post-examination health status of workers with noise induced hearing loss diagnosed from 1991 to 1994 in the periodic health examination, all 154 workers in 102 manufacturing factories in Banwol and Siwha industrial complex were reviewed. 1. Among 154 workers, 87 workers(56.5%) were changed to different department, 67 workers(43.5%) remained in the same department. 2. Among 102 workplaces, only 23 workplaces(22.9%) had changed their working environment while 79 workplaces(77.1%) did not. 3. In this study, post-examination health care of the workers diagnosed as noise induced hearing loss had significant correlated with the presence of health care manager, Industrial Health and Safety Committee in workplace and size of industry. The improvement of working environment is also closely related with the presence of health care manager in workplace. 4. Among 154 respondents, 3 workers(1.9%) had received compensation while 151 workers(98.1%) did not. 5. The reasons for not requesting the compensation were that 117 workers(77.5%) were ignorant of the administrative procedure for compensation, 30 workers(19.9%) were not sure of receiving compensation, 4 workers(2.6%) were busy. Considering the result of this study, we must establish the guide of management or contents of post management for noise induced hearing loss. To prevent the noise induced hearing loss, and protect the workers with noise induced hearing loss, education about post management is much required for employer and employee.