유통업체와 제조업체 브랜드의 성공적 제휴

박경도(KyungDo Park),박진용(Jin Yong Park),전승은(SeungEun Jeon) 한국유통학회 2007 流通硏究 Vol.12 No.4

유통업체 브랜드는 가격경쟁력을 갖지만 품질은 제조업체 브랜드에 못 미친다고 인식되는 한계점을 가지고 있으며 이러한 한계를 극복하기 위한 방안의 하나로 제조업체 브랜드와의 제휴가 고려되고 있다. 본 연구는 유통업체 입장에서 유통업체 브랜드가 제조업체 브랜드를 요소브랜드로 사용했을 때 제휴 평가에 영향을 미치는 요인으로 유통업체와 제조업체에 대한 태도의 효과를 확인하고 제휴 평가 시 소비자의 가격 민감도와 품질 민감도에 따른 조절효과를 규명하고자 하였다. 또한 유통업체가 유통업체 브랜드의 성장을 위해 제조업체 브랜드를 요소브랜드로 사용하고자 할 때 고려해야 할 지침을 제공함으로써 성공적인 브랜드 제휴가 가능할 수 있는 실무적 시사점을 제시하고자 했다. Even though private brands have low cost advantages to national brands, consumers perceive the qualities of private brands lower than the qualities of national brands. To overcome such perceptions of consumers, alliances between private brands and national brands should be tried. This study investigates the effects of consumers' attitude for private brands and national brands on the evaluation of brand alliance between private and national brands, especially when national brands are used as ingredient brands of the private brand. We also study the moderating effects of consumers' price sensitivity and quality sensitivity on this brand alliance evaluation. Additionally, we try to provide some guidelines for successful brand alliances between private and national brands

멀티플렉스 영화관의 보유시설, 상권 및 입지요인이 영화관 매출에 미치는 영향에 대한 탐색적 연구

송치훈(Chihoon Song),박경도(Kyungdo Park),이호택(Ho-Taek Yi) 한국콘텐츠학회 2014 한국콘텐츠학회논문지 Vol.14 No.4

우리나라의 영화산업은 지난 10여 년 간 비약적으로 성장해 왔으며, 이에 따라 영화의 흥행이나 영화관 매출에 영향을 미치는 요인들에 대한 학계의 관심도 점차 높아지고 있다. 지금까지 영화의 흥행이나 영화관 매출에 대한 연구들은 대부분 영화의 제작이나 배급 또는 상영단계의 영화컨텐츠에 초점을 두고 있다. 그런데 우리나라 영화산업은 미국과는 다르게 대기업에 의한 제작, 배급, 상영단계가 수직계열화 되어 있고, 이들이 운영하는 멀티플렉스가 전체 극장의 80%를 차지하고 있다는 점에서 영화 컨텐츠 요소가 영화관 매출에 끼치는 영향보다는 오히려, 영화관 자체의 시설이나, 영화관 주변의 상권 입지요인이 영화관 매출에 더 큰 영향을 미칠 수 있을 것으로 보인다. 본 연구는 기존의 상권이나 입지연구에서는 상대적으로 덜 다루어졌던 자원기반이론과 산업조직론의 S-C-PParadigm을 바탕으로, 영화관 자체의 내부환경 즉, 영화관 특성 요인과 영화관의 외부환경인 상권 입지요인(입지특성,접근특성, 인구통계특성)이 영화관 매출에 끼치는 영향을 분석하였다. 분석결과, 상영관 평균 수용인원은 대도시 뿐만 아니라 중소도시의 영화상영관에도 매출에 가장 중요한 영향을 끼치는 변수로 나타났으며, 대도시(인구 100만명 이상)에 위치한 영화상영관은 상대적으로 영화관 특성요인(진동좌석, 특수음향시설, 프리미엄영화관, VIP라운지의 유무)들이, 중소도시에 위치한 영화관은 입지특성(쇼핑몰 입점여부,경쟁업체)이나 접근특성(지하철역, 버스노선)이 더 영화관 매출에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 연구의 시사점과 한계점에 대해 기술하였다. Korea’s film industry has been growing over the last 10 years, and there has been much attention to the antecedents of film box office sales both academic and business communities. So far, previous research which explained success factors of film or movie mainly focused on 3 stages, production, distribution and screening. However, these 3 steps are heavily vertically integrated in Korea’s firm industry unlike United States. Almost 80% of movie theaters are multiplex chain and operated by film production companies such as CJ and Lotte Entertainment. In this situation, film sales are likely to be affected by movie theater’s own facilities or location factors rather than movie contents. Based on resource-based view and S-C-P paradigm, the authors examined whether movie theater’s facilities factors and trade area factors such as accessibility, competitive situation, and population have effect to movie theater’s sales revenues. The results showed that the average occupancy of theater is the most important factor to movie theater’s sales in both large and small cities. In large cities, movie theater’s facilities factors which included vibration seat, special sound system, premium movie theater, VIP lounge are relatively important than trade area factors. In contrast, in small cities, location factors and accessibility are the most important factors to movie theater’s sales. We discuss the managerial and theoretical implication for the results and the specific limitations are suggested at the end of the paper.

브랜드 관리 조직의 마케팅 역량이 경쟁우위를 매개로 재무적 성과에 미치는 영향

허원무(Hur Won-Moo),박상일(Park Sang IL),박경도(Park Kyungdo) 한국상품학회 2014 商品學硏究 Vol.32 No.3

연구목적: 본 연구는 대표적 마케팅조직 단위인 브랜드관리 부서(팀)가 보유하고 있는 4가지 마케팅 역량(제품관리 역량, 가격관리 역량, 마케팅커뮤니케이션관리 역량, 유통관리 역량)이 경쟁우위(차별화우위, 원가우위)를 매개로 재무적 성과에 미치는 인과관계를 분석하였다. 연구 설계 및 방법론: 한국의 브랜드 조직 267개의 관리자를 대상으로 설문을 통해 자료를 수집하였고, 구조모형방정식을 이용해서 자료를 분석하였다. 분석 및 연구 결과: 분석결과, 첫째, 제품관리 역량과 마케팅커뮤니케이션관리 역량은 차별화우위를 증가시키는 것으로 나타났다. 둘째, 가격관리 역량과 유통관리 역량은 원가우위를 증가시키는 것으로 나타났다. 셋째, 원가우위와 차별화우위는 재무적 성과에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 제품관리 역량과 재무적 성과간의 정의 관계는 차별화우위에 의해서 완전 매개되는 것으로 나타났다. 마지막으로, 가격관리 역량과 재무적 성과간의 정의 관계는 원가우위에 의해서 완전 매개되는 것으로 나타났다. 시사점 및 연구의 한계점: 연구 결과는 브랜드관리 조직의 마케팅 믹스 관리 역량이 차별화우위와 원가우위에 미치는 영향이 비대칭적으로 나타난다는 것을 보여주고 있다. 이러한 결과는 마케팅전략 연구자 및 마케팅 실무자들에게 유용한 시사점을 제공한다. 향후 연구방향: 향후연구에서는 기업의 객관적 재무적 성과를 활용한 연구모형 검정, 마케팅 역량간의 상호작용효과와 기업성과의 관계, 그리고 조직특성, 시장특성, 환경특성 등의 조절효과를 분석하는 연구를 진행할 필요가 있다. 공헌점: 본 연구는 마케팅 역량을 평균적인 기업 수준이 아닌 브랜드관리 조직 수준에서의 측정 및 분석, 마케팅 역량과 기업성과간 경쟁우위의 매개효과 검증이 기존연구와의 차별점이라 할 수 있다. Purpose: This study examines how marketing capabilities, which consist of product capabilities, pricing capabilities, distribution capabilities and marketing communication capabilities, affect competitive advantage as well as show how competitive advantage increases financial performance. Design/methodology/approach: A structural equation modeling analysis provided support for the hypotheses from a sample of 267 brand managers in South Korea. Results/findings: The results indicated that product capabilities and marketing communication capability have a positive effect on differential advantage. Second, we found that pricing capabilities and distribution capability have a positively significant influence on cost advantage. Third, differential advantage and cost advantage were positively related to financial performance. Moreover, the relationship between product capabilities and financial performance was fully mediated by differential advantage, whereas the relationship between pricing capabilities and financial performance was fully mediated by cost advantage. Research implications/limitations: The current study broadens the conceptual work and empirical studies in marketing capabilities literature by representing a fundamental mechanism of how marketing capabilities positively affect financial performance in brand management organization. The main limitation is the nature of the cross-sectional data that we used in the analysis. It gives us reason to be very cautious in reaching conclusions concerning the causal relationships among variables, because we did not capture the longitudinal variation. Future work/research: A future study, which can understand the relevant mechanisms on marketing capabilities and marketing performance using a moderator (e.g., brand organization characteristics and market dynamic variables) as well as figure out the underling mechanisms from a diverse theoretical background will be promising. Originality/value: This study first investigated the casual relationship between marketing capabilities, competitive advantage and financial performance in the brand organization management context.

핵심 거래처 지원활동이 제조업체의 성과에 미치는 영향

송치훈(Chihoon Song),박경도(Kyungdo Park),편해수(Hae Soo Pyun) 한국유통학회 2014 流通硏究 Vol.19 No.4

핵심 거래처 관리란 제조업체의 가장 중요한 고객에게, 고객의 필요에 맞는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 특별한 관계를 형성하기 위해 제조업체가 행하는 노력들을 말한다. 유통환경이 변화됨에 따라 제조업체 매출이 특정 유통업체에 집중되는 일들이 발생되기 시작하였고, 제조업체의 전체성과가 몇몇의 거래처에 의해 결정됨에 따라, 제조업체는 핵심 거래처와의 관계를 관리하고 발전 시키기 위해 다양한 노력들을 수행하게 되었다. 이러한 환경의 변화에 따라 본 연구는 핵심 거래처 관리를 위한 다양한 노력 중에서도 제조업체가 핵심 거래처를 대상으로 행하고 있는 지원의 효과에 초점을 맞추었다. 지원의 효과를 명확하게 살피기 위하여, 기존 연구와 달리 지원의 차원을 다섯 가지로 구분하였고 결과 변수 역시 관계적 성과와, 경제적 성과로 구분하여 연구를 진행하였다. 또한 제조업체의 규모에 따라 지원의 효과가 달라질 수 있음을 고려하여, 제조업체 규모에 따른 지원효과를 추가분석 하였다. 실증분석을 위해 제조업체를 대상으로 설문을 통하여 자료를 수집하였다. 공분산 구조분석을 통하여 가설을 검증하였으며, 분석결과 제품지원, 서비스지원, 인력지원이 핵심 거래처의 제조업체를 향한 신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인센티브지원과 정보지원은 제조업체의 경제적 성과에 영향을 미치며, 핵심 거래처의 제조업체를 향한 신뢰수준이 높을수록 제조업체의 경제적 성과가 높아지는 것으로 나타났다. 제조업체의 규모가 큰 경우에는 제품지원, 서비스지원, 인력지원이 신뢰에, 제품 지원과 서비스지원이 경제적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 제조업체의 규모가 작은 경우에는 서비스지원, 인력지원, 정보지원이 신뢰에, 인센티브지원과 인력지원과 정보지원이 경제적 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구가 이론적, 실무적으로 기여하는 점은 다음과 같다. 첫째, 해외에서 다양하게 진행되고 있는 핵심 거래처 관리에 관한 연구를 국내에 적용한 몇 안 되는 연구라는 점이다. 둘째, 핵심 거래처를 위한 제조업체의 지원이 성과에 미치는 영향을 살펴보기 위해 지원의 차원을 기존 연구와 달리 다섯 가지로 구분하여 각각의 효과를 살펴보았으며, 제조업체의 전략적인 목표에 따라 어떤 지원에 집중해야 하는지를 밝힘으로써 실무적인 시사점을 제공하였다. Key account management (KAM) is an approach adopted by manufacturers to build strong relationship with their key accounts. To build strong relationship manufacturers offer their key accounts tailored product/service packages on a continuing basis. Because of technological changes and emergence of larger retailers, the importance of key accounts to manufacturers are increasing. However, related research about key account management is still rare in domestic market setting. Our study focused on the effects of the manufacturers’support activities toward their key accounts. To investigate the support activities, we suggest five different support dimensionsproduct, incentive, service, information, human. The effects of support activities on manufacturers’ performance are measured by relationship performance and economic performance. Additionally, we examined the firm size influence on such support activities. To test our hypothesis, the data was collected from marketing and sales department personnel of manufacturers and PLS method was used to analyze the data. Our finding shows that supports related to product, services, and human have positive effects on the key account’s trust towards the manufacturers. Incentive and information supports have positive effects on the manufacturer’s economic performance. Also, our result reveals that higher level of key account’s trust towards the manufacturer has positive effects on economic performance of manufacturers. We also finds that effective support activities vary depending on the size of manufacturers. Our study contributes to the literature in the following ways. First, this research is the first attempt of trying to understand the effects of key account management in domestic market. Second, unlike previous studies which have treated support activities as one dimension, our study suggests five different dimensions of manufacturer’s support activities and try to clarify the effects of each dimension of support activities. We hope our result can provide more specific guidance to practitioners as they can understand the effects of each of their support activities.

과업유형이 정보제품의 선호에 미치는 영향

정성희 ( Sunghee Chung ),박경도 ( Kyungdo Park ) 한국소비자학회 2015 소비자학연구 Vol.26 No.4

본 연구에서는 세부적인 개인정보제공 여부를 기준으로 지각된 보안품질차원에서 우월한 정보제품과 고객맞춤기능 차원에서 우월한 정보제품 사이에서 소비자 선호를 결정하는 조건을 밝히고자 한다. 특히, 실생활에서 정보상품에 대한 상반된 선호가 존재함에도 불구하고 정보상품에 대한 선호에 영향을 미치는 요인에 대한 연구들은 미비한 실정이다. 이에 보안품질 차원 또는 고객맞춤기능 차원 각각에서 다르게 우월한 대안들에 대한 선호를 결정하는 요인을 탐구하고자 한다. 실험 결과에 의하면, 선택을 위해 정보제품을 평가할 때, 지각된 보안품질 차원이 상대적으로 더 중요하게 처리되어 보안 차원에서 우월한 대안이 더 선호되는 것으로 나타났다. 반면에 전반적인 제품평가 시, 지각된 보안품질 차원에 대한 상대적인 중요도가 낮아져 고객맞춤기능 차원에서 우월한 대안이 더 선호되는 것으로 나타났다. 이런 결과가 나타나는 것은 특히, 보안 차원에 대한 상대적인 중요도가 더 큰 역할을 하는 것으로 밝혀졌다. 또한 소비자들이 보안위험메시지에 노출될 때, 평가유형이 소비자 선호에 미치는 차별적인 영향이 사라지는 것으로 나타났고 지각된 보안품질 차원에서 우월한 대안이 더 선호되는 것으로 나타났다. This study examines how the types of task influence consumers’ preference of information goods. Specifically, we focus on consumers’ preference between a superior option in the dimension of perceived security and a superior option in the dimension of tailored functionality. The results show that when consumers rate options for the choice, the importance of the perceived security dimension is increasing, thus they are more likely to prefer a superior option in the dimension of perceived security. While, when consumers rate options for overall evaluation, the importance of the perceived security dimension is decreasing, thus they are more likely to prefer a superior option in the dimension of functionality. In particular, the security dimension plays more important role in determining consumers’ preference of information goods. Furthermore, we test the effects of a warning message of privacy on consumers`` preference of information goods. When consumers are exposed to a warning message, the differential effects of task types on consumers’ preference are attenuated. They are more likely to prefer a superior option in the dimension of perceived security.

명품화장품 판매원의 판매전략이 소비자 태도 및 관계성과에 미치는 영향

이민경 ( Minkyung Lee ),박경도 ( Kyungdo Park ),이호택 ( Ho-taek Yi ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2021 유통경영학회지 Vol.24 No.2

Purpose: In the rapidly changing business environments, salespeople play a significant role in maintaining a competitive edge and in increasing profits for businesses by making a long-term relationship with their consumers. Friendly kindness of sales workers can be a core strategy that enables companies to become more competitive, as sales workers are in the frontline of facing their services and products. Thus, this study examineds the effects of sale strategies by sales workers on earnings and attitudes consumers. Research design, data, and methodology: A survey was conducted on 200 customers who have purchased luxury cosmetics in their 20s or more through a specialized research institute. Survey instruments were designed based on preview studies to analyze variables in the research model. The researcher conducted Structure Equations Models (SEM) analysis to verify hypotheses after collecting 189 survey responses. Results: This research results are as follows. First, adaptive selling strategies positively affect consumers in terms of forming confidence in sales workers. Second, recommendation strategies also have a positive effect on confidence in sales workers and their psychological responsibility. Third, intensive strategies have a positive impact on psychological commitment and sales trust in sales workers positively impacts a steady relationship between consumers and sales workers and purchase intention. Lastly, psychological pressure has a positive effect on relationship continuity intention. Implications: This study investigated sales strategies of sales people that can affect customer attitude and relationship performance. The results of this study provide practical implications for salespeople and sales promotion managers, respectively. From the point of view of salespeople, we highlight what is an appropriate sales strategy to form a sense of trust according to the sales situation, and to make the customer’s felt obligations. In addition, this research shows sales promotion managers the direction of salesperson training suitable for various sales situations.

Low Power Convolution Operator using 12T SRAM for CNN

김동진(Dongjin Kim),오태섭(Taeseob Oh),박경도(Kyungdo Park),부영건,이강윤(Kangyoon Lee) 대한전자공학회 2021 대한전자공학회 학술대회 Vol.2021 No.6

컨버전스 제품의 소비가치 도출을 위한 탐색적 연구

허원무(Won-Moo Hur),김재영(Jeayung Kim),박경도(Kyungdo Park) 한국기술혁신학회 2007 기술혁신학회지 Vol.10 No.3

이 연구는 디지털 컨버전스 제품 구매에 영향을 미치는 소비가치가 무엇인지를 파악 하는데 그 목적이 있다. 본 연구에서는 컨버전스 제품을 혁신 정도에 따라 연속적 혁신과 단절적 혁신 컨버전스 제품으로 구분한 후, 제품별로 구매 의도와의 관계를 분석하였다. 분석결과, 디지털 컨버전스 제품의 소비가치는 정서적 가치, 진귀적 가치, 사회적 가치, 기능적 가치의 네 가지 소비가치로 구성되는 것을 알 수 있었다. 네 가지 소비가치와 컨버전스 제품의 구매의도간 인과관계를 분석한 결과, 단절 혁신 컨버전스 제품에는 정서적 가치, 진귀적 가치, 기능적 가치가 구매의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연속적 혁신 컨버전스 제품에는 기능적 가치만 구매의도에 유의미한 영향을 마치는 것으로 나타났다. 반면, 성별, 소득, 학력 등의 주요한 인구통계학적 변수는 구매 의도에 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 디지털 컨버전스의 선택행동은 여러 유형의 소비가치의 함수이고, 여러 유형의 소비가치가 구매의도에 영향을 준다는 것을 시사해 주고 있다. 또한 소비자들에게 익숙하지 않은 혁신적인 컨버전스 제품을 출시할 때는 명확한 가치 중심으로 소구해야 시장에서 성공할 수 있다는 점을 시사해 주고 있다. This study aims to examine the effects of consumption values on digital convergence products buying behavior. Especially, this study examines the nature of consumption values that differentiate incremental innovation products from radical innovation product. We first categorize the convergence products into incremental innovation products and radical innovation products based on the degree of innovation, and then study the differences of consumption values of each product group. The empirical research is conducted on the premise that the consumer's value can play an important role in the process of selecting convergence product types. Although some factors related to function value has been accounted much of, various consumer values have not been studied in the context of convergence product consumption behavior. This research assumes that consumer choice behavior is a function of multiple consumption values such as functional value, social value, emotional value, and epistemic value. The result shows that consumption values of digital convergence products are made up of 4 consumption values-emotional, epistemic, social and functional values. Also, these consumption values affect the purchase intention of consumers. Purchase intention of radical innovation convergence products is affected by emotional value, epistemic value, and functional values. Purchase intention of incremental innovation convergence products is affected only by functional value. Demographic variables such as sex, age and income don't have influence on purchase intention. Our findings suggest that choice behavior of digital convergence product is influenced by several consumption values. Managerially, our result emphasize that convergence products must satisfy the consumption values that consumers are seeking in order to be successful in the market. The theoretical and practical implications of these findings are discussed as well.

제조업체의 대형유통업체에 대한 판매사원 파견의 선행요인과 결과

이호택(Yi Ho-Taek),송치훈(Song, Chihoon),박경도(Park, Kyungdo) 한국마케팅학회 2015 마케팅연구 Vol.30 No.4

소매과점화 현상은 제조업체의 대형유통업체에 대한 의존성을 심화시키고, 제조업체의 힘의 약화를 가져오며, 그로 인해 유통경로 상에서 다양한 갈등문제를 유발할 수 있다. 소매과점화에서 시작된 갈등 중 대표적인 것으로 제조업체와 대형유통업체간의 판매사원 파견에 대한 입장 차이를 들 수 있다. 판매사원 파견이 증가함에 따라 제조업체와 유통업체 간의 대립은 심해지고 있다. 이에 따라 본 연구는 제조업체의 대형마트 판매사원 파견의 원인을 설명할 수 있는 두 가지 이론을 제시하고, 판매사원의 파견이 제조업체의 성과에 미치는 영향을 규명하고자하였다. 제시된 모델을 실증하기 위하여 가전제품, 식음료, 생활용품 산업에서, 15개 기업의 마케팅 담당 직원을 대상으로 데이터를 수집하였다. 실증결과 자원의존이론 관점에서 선정한 채널유대는 제조업체의 판매사원 파견에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 제조업체의 브랜드 평판과 제품의 복잡성이 채널유대에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 힘-의존이론 관점에서 선정한 유통업체 대체가능성 역시 판매사원 파견에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 제조업체의 경쟁강도와 수요의 변동성이 유통업체 대체가능성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 제조업체의 판매사원 파견은 제조업체의 전반적인 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구가 이론적, 실무적으로 기여하는 점은 다음과 같다. 첫째, 국내유통환경에서 큰 이슈가 되고 있는 판매사원 파견에 대해 단순히 제조업체와 유통업체의 입장정리가 아닌 이론을 토대로 한 실증연구를 시도했다는 점이다. 둘째, 판매사원 파견을 제조업체와 유통업체의 공동활동으로 간주한다면, 다양한 관점에서 새로운 연구가 가능할 것이라는 점에서 향후 연구를 위한 시발점이 되었다는 점이다. 마지막으로 판매사원 파견에 대하여 제조업체와 유통업체가 상생할 수 있도록 합리적인 정책을 수립할 필요가 있음을 제시하였다. The emergence of large retailers engenders various types of conflicts between manufacturers and retailers. One of such conflicts often arises when large retailers ask manufacturers to dispatch sales personnel. The purpose of this study is to investigate the antecedents of dispatching sales personnel. We also examine the effects of sales personnel dispatch on performance of both retailers and manufacturers. To validate our proposed model, we collected data from marketing managers in household electronics, food and beverage, and consumer product industries. The results showed that manufacturer’s brand reputation and product complexity are positively related to the channel bonding. Also, the channel bonding is positively related to the degree of sales personnel dispatch. Manufacturer’s competitive intensity and demand volatility are positively related to replaceability, which is found as an antecedent of sales personnel dispatch. Finally we found that dispatching sales personnel increases the manufacturer’s overall performance. The contributions of our study are as following. First, we try to explain sales personnel dispatch based on the existing theories, and also try to show the effects of sales personnel dispatch on manufacturer performances. Second, we think our research can serve as a good starting point for further academic research regarding the sales personnel dispatch, and also can suggest several channel policy implications.

소비자 평점이 모바일 애플리케이션 구매에 미치는 영향

송치훈(Chihoon Song),김병조(Byung Cho Kim),박경도(Kyungdo Park) 한국경영학회 2014 經營學硏究 Vol.43 No.5