CEO평판이 조직 호감도와 구매의도에 미치는 영향 연구

문효진,장우성,Moon, Hyojin,Chang, Woosung 국제문화기술진흥원 2022 The Journal of the Convergence on Culture Technolo Vol.8 No.6

This study intends to apply the concept of reputation as a tool to positively build an evaluation of the CEO, the CEO of a company. It aims to develop tools to manage the reputation of the CEO and empirically explore the value of the tools use. As a result of the study, reliability, customer management, strategic vision, employee management, and social responsibility were derived as the constituent factors of CEO reputation, and it was confirmed that the relationship between CEO reputation and organizational favorability was statistically causal. Furthermore, the relationship between CEO reputation and product purchase intention was also statistically significant. It was confirmed that if the CEO's reputation was positively managed, it could help the stakeholders to evaluate the company to which the CEO belongs, as well as to purchase the products provided by the company. One of the ways to be well-received by various stakeholders in a corporate environment where uncertainty is intensifying is a reputation management system for CEOs, and CEOs themselves should recognize that their reputation can affect the organization and pay attention to reputation management.

국내 디지털 교과서 특성과 이용 만족도와의 관계 연구: 중학생을 중심으로

문효진(Hyo Jin Moon) 서울사이버대학교 미래사회전략연구소 2024 미래사회 Vol.15 No.1

본 연구는 디지털 교육 체계로의 전환과 관련된 새로운 교육 패러다임을 현실화시킬 교재로디지털 교과서에 주목하고 학습자 입장에서 현행 디지털 교과서를 어떻게 인식하고 있는지살펴보고자 했다. 특히 중학생들을 대상으로 설문조사를 통해 그들의 인식을 알아보았다. 연구결과, 디지털 교과서 특성은 5가지로 분류할 수 있으며, ‘사용 용이성’, ‘사용 효용성’, ‘시스템 품질성’, ‘콘텐츠 신뢰성’, ‘상호 작용성’ 등 이다. 디지털 교과서 특성에 대한 성별에 따른차이 검증 결과에서 ‘시스템 품질성’요인과 ‘콘텐츠 신뢰성’요인에 대해 여학생이 남학생보다더 긍정적으로 인식하는 것으로 나타났다. 그리고 학년별 차이 검증 결과, ‘사용 효용성’요인에 대해 3학년 학생들이 2학년 학생들보다 긍정적으로 인식하고 있었다. 더불어 성별, 학년별디지털 교과서의 만족도에 대한 인식 차이 정도를 알아본 결과, 통계적으로는 유의미한 차이를 보이지 않았다. 마지막으로 디지털 교과서 특성과 만족도와의 관계에서는 ‘사용 효용성’과‘시스템 품질성’, ‘상호작용성’이 디지털 교과서 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 디지털 교과서가 적극적으로 활용되기 위해서는 학습자들의 평가가 무엇보다 중요하며, 디지털세대가 만족할 수 있도록 지속적인 변화가 요구된다. Considering that increasing attention is being paid to digital textbooks to realize a new educational paradigm, this study attempted to examine how learners perceive digital textbooks. Specifically, middle school students were surveyed. The results indicate that digital textbook characteristics can be classified into five categories: “ease of use,” “utility of use,” “system quality,” “content reliability,” and “interaction.” After gender difference verification, it was found that female students perceived “system quality” and “content reliability” more positively than male students. Difference verification by grade indicated that 3rd graders perceived the “utility of use” factor more positively than 2nd graders. An examination of the degree of difference in perception of digital textbook satisfaction by gender and grade showed no statistically significant difference. Finally, in the relationship between digital textbook characteristics and satisfaction, it was found that “utility of use,” “system quality,” and “interaction” affected digital textbook satisfaction. For digital text?books to be actively utilized in frontline education, learners' evaluation is paramount, and a virtuous cycle is required to develop digital textbooks suitable for the digital generation.

은행 기업의 아이덴티티와 동일시, 기업 평판과의 관계에 관한 연구

문효진(Hyo Jin Moon),심인(In Shim) 한국광고홍보학회 2010 한국광고홍보학보 Vol.12 No.1

미국과 유럽 등 선진국과의 자유무역협정을 통해 국내 시장이 점점 개방의 물결에 직면하고 있다. 특히, 금융 시장이 개방된다면 국내 은행은 외국 업체와의 경쟁이 불가피하게 될 것이며, 치열한 경쟁 환경에서 은행이 생존과 성장을 위한 차별화된 도구가 필요할 것이다. 본 연구는 이러한 시장 환경에서 기업의 경쟁적 이점을 강화하기 위한 수단으로 주목받고 있는 기업 아이덴티티와 기업 평판에 대해 살펴보았다. 특히, `국민은행`, `신한은행`, `우리은행`을 중심으로 기업 아이덴티티(`기업비전/가치`, `제품서비스`, `경영실적`, `직원행위`, `사회적 책임`, `광고PR`, `영업점 분위기`, `로고심벌`)를 측정하고 내·외부 이해관계자의 인식정도를 분석해 보았다. 연구결과, 내부 이해관계자들이 외부 이해관계자들보다 기업 아이덴티티에 대해 보다 높게 평가하고 있음이 확인되었다. 그리고 기업 아이덴티티와 기업 평판과의 관계에 있어서는 각 은행에 따라 기업 평판에 영향을 미치는 아이덴티티 요인에 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한 기업이미지와 자아이미지와의 일치정도를 나타내는 동일시는 3개 기업 모두 기업 평판에 영향을 미치는 요인으로 확인되었다. 즉, 은행의 이해관계자들은 자신이 거래하고 있는 은행에 대해 동일시하면 할수록 해당 은행에 대해 긍정적으로 평가하는 경향이 있다. These days, many companies are getting interested in the corporate identity and the corporate reputation as a tool which may enhance the competitive value of a company in Korea. This study is about relationship among the corporate identity, identification and the corporate reputation, and especially is focused on three banks in Korea. The subjects of this study are the three major Korean banks(Kookmin, Shinhan, Woori Bank) and we conduct to find out the relationship as using eight corporate identity components: Corporate vision and value, product and service quality, corporate social responsibility, employee behavior, financial performance, advertising, architecture atmosphere, logo and symbol. Three results have been found from the research. First, there are significant differences with two stakeholders estimate the identity of three banks. Internal stakeholder(employers) evaluate better than external stakeholder(consumers) about their corporate identity. Second, corporate identity has a significant influence on corporate reputation. Third, recognized identification also has a significant influence on corporate reputation. As a matter of fact the results show that the benefits of a strong and positive corporate identity or identification could boost corporate reputation.

디지털 교과서 특성과 학습 몰입도, 디지털 교과서 만족도, 학습 성과와의 관계 연구

문효진 ( Hyojin Moon ) 인천대학교 사회과학연구원 2024 사회과학연구 Vol.17 No.1

디지털 기술은 사회 전반으로 확대되고 있으며, 교육 분야에서도 다양한 서비스가 제공되고 있다. 학생들의 교육 서비스에서 중요한 역할을 하는 교과서도 디지털화되고 있고, 단순히 서책형 교과서를 디지털로 변환하는 단계를 넘어서 교육 자료를 생산, 유통, 소비하는 과정 전반에서 디지털 기술이 적용되고 있다. 본 연구는 적용 대상과 범위가 점진적으로 확대되고 있는 디지털 교과서의 안정적인 정착을 위해 현재 교실에서 직접 서비스를 경험하는 사용자인 학생들은 디지털 교과서를 어떻게 인식하고 있는지 알아보고자 시도되었다. 이를 위해 중학생들을 대상으로 디지털 교과서의 특성과 학습 몰입도, 디지털 교과서 만족도, 학습 성과와의 관계를 분석하고자 했다. 연구결과, 디지털 교과서 특성은 사용용이성, 사용효용성, 시스템품질성, 콘텐츠 신뢰성, 상호작용성으로 확인되었으며, 학습 몰입도와의 관계에서는 사용효용성과 상호작용성이 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 만족도와의 관계에서도 사용효용성과 상호작용성이 영향을 미쳤으며, 마지막으로 학습성과에 대한 결과에서도 사용효용성과 상호작용성이 유의미한 영향을 미친 것으로 확인되었다. 본 연구는 일선 학교의 학생들이 디지털 교과서를 만족하고, 지속적으로 이용하게끔 만들기 위해서는 효용성을 높이고, 교사와 학생, 학생과 학생간 상호작용을 활발히 하는 방안 마련이 중요하다는 점을 제시하고 있다. Digital technology is expanding throughout society, and various services are also provided in the field of education. Textbooks, which play an important role in students’ educational services, are also becoming digital, and digital technology is being applied throughout the process of producing, distributing, and consuming educational materials beyond simply converting book-type textbooks into digitalization. This study was attempted to find out how students, who are users who experience services directly in the classroom, perceive digital textbooks that are gradually expanding their application targets and scope. To this end, we tried to analyze the relationship between the characteristics of digital textbooks, learning engagement, digital textbook satisfaction, and learning outcomes for middle school students. As a result of the study, the characteristics of digital textbooks were identified as < ease of use >, < usefulness >, < system quality >, < content reliability >, < interactivity >. in. In terms of the relationship between digital textbook characteristics and < learning engagement >, perceived < usefulness > and < interactivity > were found to have statistically significant effects. In addition, < usefulness > and < interactivity > had an effect on the relationship with < digital textbook satisfaction >, and finally, it was confirmed that < usefulness > and < interactivity > had a significant effect on < learning outcomes >. This study is significant in that it provided implications for how real learners perceive digital textbooks in order to make a soft landing for digital textbooks to satisfy various stakeholder groups and what parts they should support and manage to use them while continuing to be satisfied.

온라인광고의 지속가능발전 지표 개발에 관한 탐색적 연구

문효진(Hyo Jin Moon),한은경(Eun Kyoung Han) 한국광고홍보학회 2014 한국광고홍보학보 Vol.16 No.2

본 연구는 온라인광고의 건전한 발전과 활성화를 위해 온라인광고의 지속가능발전을 위한 지표를 개발했다. 이러한 평가항목을 개발하기 위해 온라인광고 관련 전문가를 대상으로 델파이기법을 통해 최종 요인과 측정항목을 도출했다. 연구결과, 총 6개 요인을 도출했으며, 세부 문항별 특성을 고려해 <웹이용 침해성> 요인, <개인정보 보호성> 요인, <광고표현의 객관성> 요인, <광고표현의 유해성> 요인, <광고표현의 정서성> 요인, <친환경성> 요인 등으로 명명하였다. 본 연구는 온라인광고에 지속가능발전이라는 개념을 적용한 초기 연구로서 의의가 있으며, 이를 통해 소비자들이 온라인광고를 믿고 신뢰할 수 있는 판단지표로서 활용될 것이다. 또한 온라인광고계에서도 사회적 책임 실현에 온라인광고 지속가능발전 지표가 적극 활용되길 기대한다. The purposes of this study are to develop index for sustainable development of on-line advertising and to examine the validity of the indicators as a tool for assessing the sustainability of on-line advertising. We conducted to review previous researches and estimated by means of Delphi techniques based on the experts opinions of on-line advertising. As the result of the analysis, the type of the sustainable development index for on-line advertising was composed six factors and thirty six items. the factors turned out to be such factors as <Web use infringement>, <personal information protection>, <advertisement expression objectivity>, <advertisement expression harmfulness>, <advertisement expression emotionality>, <environment-friendly>. Also the relevancy of six factors was verified through convergent validity and discriminant validity.

기업 아이덴티티 구성요인과 중요도에 관한 연구

문효진(Hyo Jin Moon) 한국광고홍보학회 2008 한국광고홍보학보 Vol.10 No.3

본 연구는 국내에서 기업 아이덴티티를 어떻게 이해하고 있는지 백화점 기업을 대상으로 알아보는 데 그 목적이 있다. 특히, 백화점 기업 아이덴티티 구성요인과 그 중요도에 관해 알아보고자 한다. 이를 위해 우선 외국 문헌을 통해 기업 아이덴티티 개념과 그 측정요소를 고찰해 보고, 국내 학계와 실무 전문가를 대상으로 기업 아이덴티티 개념과 그 측정요소에 대해 살펴보았다. 또한 일반 공중을 대상으로 백화점의 기업 아이덴티티를 측정하는 데 필요한 구성요인을 도출하였다. 연구결과, `기업철학`, `기업행위`, `비주얼 커뮤니케이션` 등 3개 차원과 `기업이념 및 가치`, `기업비전 및 임무`, `제품과 서비스 품질`, `사회책임활동`, `직원행위`, `경영실적`, `광고`, `내·외부 분위기`, `심볼 및 로고` 등 9개 구성요인이 나타났다. 그리고 백화점 직원과 일반 소비자를 대상으로 이들 각 차원과 구성요인에 대한 중요도를 알아보았다. 분석결과, `기업철학` 차원과 `기업비전 및 임무` 요인이 가장 중요한 가중치를 보이는 것으로 확인되었다. The purpose of this study closely explains about the factors to measure corporate identity for the department store and evaluates the factors priority based on an AHP(Analytic Hierarchy Process). To find out the factors of the department store identity, this study was conducted using experts and consumers survey. And the department employees and the consumers have been examined for the priority on the factors of the department store identity. The results show that there are three dimensions and nine factors for the department store identity. Three dimensions are the corporate philosophy, the corporate behavior, and the visual communication. And nine factors are corporate idea and value, corporate vision and mission, product and service quality, corporate responsibility, employee behavior, financial performance, advertising, internal and external architecture atmosphere, and logo and symbol. Further, the most important corporate identity dimension and factor are proved to be the corporate philosophy and the corporate vision/mission.

한류의 위기 요인 탐색과 해소 방안에 관한 연구 - 문화콘텐츠 전문가 조사를 중심으로-

문효진(HyoJin Moon) 서울사이버대학교 미래사회전략연구소 2021 미래사회 Vol.12 No.2

본 연구는 한류와 관련된 부정적인 요인이 무엇인지 탐색하고자 한다. 그리고 문화콘텐츠 분야 전문가를 활용해 해소 방안을 모색함으로써 향후 한류의 지속적인 성장과 발전에 필요한 시사점을 제안해 보고자 한다. 이를 위해 한류와 밀접한 관련이 있는 문화콘텐츠 업계, 학계, 정부 유관기관 등 다양한 전문가 10명을 대상으로 한류의 위기란 무엇인지, 그 위기의 요인에 대해 알아보았다. 더불어 한류의 지속적인 발전을 위해서 위기 극복을 위한 방안도 살펴보았다. 연구결과, 한류위기는 한류콘텐츠(드라마, 음악, 영화) 자체에 대한 문제와 한류에 대한 호감도 하락과 비호감도 증가와 관련되었으며, 한류 위기 요인은 한류콘텐츠에 따라 다르게 나타났다. 그리고 한류의 지속적인 발전을 위해서는 정부 차원의 노력이 필요하며, 한류콘텐츠 경쟁력 제고 지원부터 해외 불법복제물 근절 등 저작권 보호, 국가 간 부정적인 정서 해소 등이 제시되었다. This study aims to explore negative factors related to the Korean Wave. In addition, by using Korean Wave-related experts to find solutions, I would like to propose implications for the continuous growth and development of the Korean Wave in the future. To this end, a survey was conducted on 10 various experts, including Korean Wave-related industries, academia, and government-related organizations. These experts learned what the crisis of the Korean Wave is and the factors of the crisis. In addition, for the continuous development of the Korean Wave, measures to overcome the crisis were also examined. As a result of the study, the Korean Wave crisis was related to the problem of the Korean Wave content itself, the decrease in favor and dislike of the Korean Wave, and the factors of the Korean Wave crisis were different depending on the Korean Wave content. In addition, efforts at the government level are needed for the continuous development of the Korean Wave, and copyright protection such as the eradication of overseas illegal copies, and resolving negative emotions between countries were suggested.

한국 방송콘텐츠의 영국 시장 진출 위한 방안 연구

문효진 ( Hyo Jin Moon ) 텔코경영연구원 2015 텔코 저널 Vol.3 No.-

The UK TV market is the biggest one in Europe. And the big detective dramas and the period dramas of UK are quite popular. This study is related to find a new market abroad and we conducted the UK market survey. The purposes were to find out what kinds of program and genre thty like and how to extend business abroad for the broadcasting companies. The results suggested that the Britisher preferred ‘drama’, ‘entertainment’ and ‘documentary’ programs. Also romantic comedy, history, criminal investigation, and action drama genres are especially popular with them. Further, audiences watched the Korean drama using PC, tablet PC, smart phone on the Internet. And the reasons that they watch the Korean drama are ‘to experience Korean culture’ and ‘because I like Korean culture’ This study be cited for Korean broadcasting companies and government as some relevant material. They need to investigate a broadcasting market system and audience trend of UK CONTINUEDLY.

제천시 도시브랜드 자산과 도시평판, 관광의도와의 관계 연구

문효진(Hyo-Jin Moon) 한국콘텐츠학회 2019 한국콘텐츠학회논문지 Vol.19 No.3

효과적인 도시브랜드 관리는 해당 도시에 다양한 이점을 제공해 줄 수 있다. 도시브랜드 자산을 갖춘 도시는 수요자인 관광객에게 도시를 정기적으로 방문하는데 동기부여를 줄 수 있으며, 다른 사람들에게 매력적인 관광지로 추천하는데 영향을 미칠 수 있다. 본 연구는 국내 지자체들이 도시브랜드에 관심을 가지고 이를 강화하기 위해 노력하고 있는 시점에서 국내외 관광객을 유치하기 위한 방안으로 도시브랜드 자산과 도시평판 개념을 적용해 살펴보고자 한다. 연구결과, 도시브랜드 자산은 도시의 평판을 제고하는데 긍정적인 영향을 미칠 수 있음을 확인할 수 있었고, 도시브랜드 자산은 관광의도에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 결과를 도출했다. 나아가 도시브랜드 자산과 도시평판, 관광의도와의 관계에서는 도시브랜드 자산이 관광의도와 직접효과와 더불어 도시브랜드 자산이 도시평판을 거쳐 관광의도에 영향을 미치는 간접효과도 나타나고 있음을 확인했다. 도시들은 관광객을 유치하기 위한 방안으로 1차 도시브랜드 관리와 2차 도시평판 제고에 힘써야 한다는 점을 시사한다. Effective city brand management provides a variety benefits to the city. The city with brand equity can motivate their customers to visit the city regularly, and it can also affect their recommendation as an attractive tourist destination. This study aims to explore the concept of city brand equity and city reputation as a way to attract domestic and foreign tourists at a time when local governments are interested in and working to strengthen them. Research has shown that the city brand equity can have a positive impact on improving the citys reputation, and that the city brand equity can have a positive impact on travel intention as well. Furthermore, in relation to the city brand assets, the city reputation, and travel intention, it has been confirmed that the city brand equity has a direct effect on the travel intentions and that the city brand equity has an indirect effect on travel intention through the medium of the city reputation. It can be seen that cities should strive to manage the first and second city brand as a way to attract tourists.

한국의 국가 아이덴티티와 국가 평판과의 관계에 관한 연구 -동일시를 매개변인으로

문효진 ( Hyojin Moon ) 한국PR학회 2015 PR연구 Vol.19 No.4

These days, some nations are getting interested in the identity and the reputation as a tool which may enhance the competitive value of a nation. This study is about the relationship among the national identity, identification and the national reputation. As the result of the analysis, the first of all, the components of the national identity turned out to be such factors as the belief structure, national heritage, cultural homogeneity, and ethnocentrism. Second, the girl have more positive awareness than the man. Third, there are the positive, significant relationship among the national identity, identification and the national reputation.