미용사의 직무만족 인식 및 서비스몰입과의 영향관계 연구

류은주(Eun Ju Ryu),오강수(Gang Su Oh) 한국디자인문화학회 2014 한국디자인문화학회지 Vol.20 No.3

미용 산업은 21세기 고부가가치 산업으로 현대인들의 미적 욕구를 충족시켜주며 급성장해왔다. 고객들의 욕구는 다양화 되어지고 다양한 고객의 욕구를 충족시켜주기 위해 미용업체들은 저마다의 차별화된 전략을 내세우며 고객만족을 위해 노력하고 있다. 고객만족은 최전선에서 직접적인 서비스를 제공하는 직원의 자질과 능력에 지대한 영향을 받기 때문에 이에 본 연구의 목적은 미용실 경영의 최대 목표인 고객만족에 영향을 미치는 요인으로 미용사의 직무만족에 대한 인식을 알아보고 서비스품질에 영향을 미치는 서비스몰입과의 영향관계를 검증하기 위해 진행되었다. 연구의 대상은 브랜드별 미용실의 차이가 있는지 검증하기 위하여 국내 L브랜드 미용실 10곳과 해외 T브랜드 미용실 8곳에서 근무하는 미용사 300명을 대상으로 2014년 3월 10일부터 5월 24일까지 약 12주간 설문을 실시하였다. 연구결과, 미용사의 직무만족 인식은 연령, 월평균급여, 직급, 직원 수, 임상경력, 미용실유형에 따라 유의미한 차이가 나타났으며 직무만족의 요인인 내재적 만족과 외재적 만족 모두 서비스몰입의 하위요인인 서비스가치와 업무몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 브랜드 유형별로는 두 변수 간에 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 이에 본 연구는 미용사의 직무만족과 서비스몰입의 직접적인 영향관계가 미비한 실정에서 두 변수 간의 영향관계를 분석해내어 미용실의 인적자원관리에 기초자료를 제공하며 미용실의 경영방안 수립에 기여하여 국내 미용 산업이 세계적인 경쟁력을 갖추어 나가는데 도움이 되길 기대해본다. Beauty industry is a higher value-added businessat the 21c and it has been grown up rapidly to meetthe customers’ needs and demands. Due to a greatdiversity of customers’ needs and demands, the beautyrelated business make an effort to achieve a customersatisfaction with the differentiated strategies. Becausethe customer satisfaction is affected by the employeeswho directly provide service to the customers at thefront line, it has been important issue to maintainqualified and service-oriented employees.Therefore this study aims to analyze therelationship between job satisfaction and servicecommitment of cosmetologist which is critical factorsto affect the customer satisfaction and service quality.To achieve the objective, the survey was conductedfrom Mar. 10th to May. 24th. 2014. for 300cosmetologists working at 8 foreign T brand hair salonsand 10 domestic L brand hair salons. As a result of thisstudy, it shows that awareness of job satisfaction isdifferent by age, salary, grade, size of workforce, periodof career and brand types and job satisfaction positivelyaffects service commitment, but there are no differenteffect relationship between two variables from brandtypes.From the result of this study, we expect to suggestfundamental data to manage the human resource at thehair salon and contribute to establish businessstrategies to get the high competitiveness at the beautyindustry.

미용전공대학생의 긍정심리자본이 창의성 및 혁신행동에 미치는 영향

류은주(Ryu, Eun Ju) 한국디자인문화학회 2018 한국디자인문화학회지 Vol.24 No.3

본 연구는 미용전공대학생의 긍정심리자본이 창의성 및 혁신행동에 미치는 영향에 알아보려는 데 그 목적을 두고 있다. 연구대상은 충남지역대학 소재 미용전공대학생 250명을 대상으로 2018년 5월 1일부터 25일까지 설문조사를 시행하였으며, 표본으로 활용할 수 없는 19부를 제외한 231부를 최종분석 자료로 사용하였다. 이를 분석하기 위해 SPSS 21.0, AMOS 21.0, Netminer 4 프로그램을 활용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 구조적 관계분석, 사회연결망 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 미용전공대학생의 긍정심리자본의 자기효능감, 낙관주의, 복원력이 높을수록 창의성이 높아진다고 볼 수 있다. 그러나 긍정심리자본의 희망은 창의성과 유의미한 관계가 없는 것으로 볼 수 있다. 둘째, 미용전공대학생의 긍정심리자본의 자기효능감, 희망, 낙관주의가 높을수록 혁신행동이 높아진다고 볼 수 있다. 그러나 긍정심리자본의 복원력은 혁신행동과 유의미한 관계가 없는 것으로 볼 수 있다. 셋째, 긍정심리자본이 창의성 및 혁신행동에 미치는 영향에 대하여 사회연결망 분석을 한 결과, 연결정도의 분석에서 혁신행동과 창의성에 가깝게 긍정심리자본의 자기효능감이 있는 것으로 보아 서로 간의 영향을 주는 것으로 긍정심리자본에서 자기효능감의 중요성을 증명하였다. 이를 통해 시대적 흐름과 트렌드를 앞서가기 위한 미용전공학생들의 창의성 개발과 혁신행동 독려를 위해 도움을 줄 수 있는 자료를 제공하고 더 나아가 도전과 혁신이라는 창업과제 앞에 더 많은 학생이 자신의 역량을 펼쳐나갈 기회를 제공할 수 있도록 시사점을 제공할 수 있는 것으로 생각한다. 또한, 미용 산업에서 직간접적으로 중요한 자질인 창의성과 혁신행동의 개발을 위한 기초자료제공을 통해 미용전공대학생의 역량 강화를 위한 시사점을 제공하고자 한다. The purpose of this study is to investigate the effect of positive psychological capital on creativity and innovation behaviors of university students. The subjects of this study were 250 university students related to cosmetology major in Chungnam area. The survey was conducted from May 1 to 25, 2018. As a final analysis, 231 copies were excluded. SPSS 21.0, AMOS 21.0 and Netminer 4 programs were used to analyze this. The analysis included frequency analysis, confirmatory factor analysis, structural relationship analysis, and social network analysis. The results of the study are as follows. First, the higher the self - efficacy, optimism, and resilience of positive psychological capital of cosmetics university students, the higher the creativity. However, the hope of positive psychological capital does not seem to have a significant relationship with creativity. Second, the higher the self - efficacy, hope, and optimism of the positive psychological capital of the college students of cosmetology major, the higher the innovation behavior. However, the resilience of positive psychological capital does not seem to have a significant relationship with innovation behavior. Third, as a result of social network analysis on the effect of positive psychological capital on creativity and innovation behavior, positive influence of positive psychological capital on self - The importance of self-efficacy in psychological capital has been demonstrated. These results suggest that to increase the creativity and innovation behaviors of beauty students, it is necessary to increase self-efficacy in positive psychological capital, and related education and support is needed. Through this, we will provide materials that can help the development of creativity and encourage innovative behaviors of beauty students to advance trends and trends of the times. In addition, more students will demonstrate their abilities before the challenge of entrepreneurship as challenge and innovation. I think we can provide implications for providing an opportunity to get out.

미용전공학과의 서비스스케이프가 재학생의 지각된 가치 및 만족도에 미치는 영향

류은주(Ryu, Eun Ju) 한국디자인문화학회 2017 한국디자인문화학회지 Vol.23 No.3

본 연구는 학령인구의 감소로 대학의 존립이 위협받는 현 상황에서 미용전공학과의 생존과 경쟁력 확보에 도움이 되는 방안을 마련하고자 진행되었다. 연구의 목적은 교육기관의 환경적인 요인의 중요성을 인식하여 미용전공학과의 서비스스케이프가 지각된 가치 및 만족도에 미치는 영향을 검증하는데 있으며 이를 통해 경쟁력 있는 학과 환경의 조성을 위한 시사점을 제공하고자 한다. 연구의 목적을 달성하기 위해 전국에 위치한 미용전공학과 재학생을 표본으로 선정하였으며 2017년 4월 10일부터 28일까지 약 3주간 설문조사를 실시하였다. 자료 분석에 사용한 유효한 설문지는 총 381부로 SPSS. 21.0 통계패키지프로그램을 활용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 미용전공학과의 서비스스케이프 요인 중편의성, 심미성, 쾌적성은 감정적 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 편의성과 심미성은 기능적 가치와 사회적 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 편의성과 심미성도 만족도에 긍정적인 영향을 미치며 지각된 가치도 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 서비스스케이프의 요인 중 선택적으로 지각된 가치와 만족도에 영향을 미침으로 학생만족을 위해 전략적으로 다가가야 함을 시사해준다. 하지만 본 연구는 서비스기업에 적용되는 서비스스케이프 척도를 교육기관에 적용한 한계점을 가지며 향후 연구에서는 교육기관의 특성에 맞는 척도개발을 통해 실질적인 연구결과가 도출되기를 기대해본다. The purpose of this study is to find ways to help the survival and competitiveness of the department of beauty in the current situation where the existence of the university is threatened by the decrease of the school-age population. This study is to examine the effect of servicescape on the perceived value and satisfaction of beauty department by recognizing the importance of environment factors of educational institution and to provide implications for the creation of competitive environment. In order to accomplish the purpose of the study, we selected students from the department of beauty in Korea as a sample and conducted a survey for about 3 weeks from April 10 to 28, 2017. The validity of the questionnaires used in the data analysis was 381. SPSS. 21.0 the statistical package program was used to perform frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis. As a result, convenience, aesthetics, and comfort have positive effects on emotional value, and convenience and aesthetics have positive effects on functional value and social value. Also, convenience and aesthetics have a positive effect on satisfaction, and perceived value has a positive effect on satisfaction. This suggests that we should approach strategically for student satisfaction by influencing selectively perceived value and satisfaction among factors of servicescape. However, this study has limitations in applying the servicescape scale applied to service companies to educational institutions. In future research, it is expected that practical research results will be derived through development of scales appropriate to the characteristics of educational institutions.

미용전공 대학생의 진로장벽, 진로스트레스 및 진로결정수준의 인과관계 분석

류은주(Ryu, Eun Ju) 한국디자인문화학회 2016 한국디자인문화학회지 Vol.22 No.3

본 연구는 최근 고용시장의 불안과 높은 청년실업률로 인해 대학 졸업 후에도 취업이 잘 되지 않는 실정에 따라 미용전공 대학생들의 진로발달에 도움을 주기 위하여 진로관련 변수인 진로장벽, 진로스트레스, 그리고 진로결정수준을 선정하여 인과관계를 분석하는데 그 목적이 있다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 서울, 충남, 전남에 위치한 4년제 미용전공학과의 재학생을 연구의 대상으로 선정하여 2016년 5월 9일부터 5월 27일까지 약 3주간 설문조사를 실시하였으며 유효한 설문지 277부를 활용하여 자료분석을 실시하였다. 분석방법은 SPSS 21.0 통계패키지프로그램을 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 미용전공 대학생의 진로장벽은 부분적으로 진로스트레스에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤으며 진로결정수준에 유의미한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 진로스트레스는 진로결정수준에 유의미한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 미용전공 대학생의 진로발달을 위해 진로장벽과 진로스트레스는 낮추어주고 진로결정수준은 높여줄 수 있는 방안을 모색해야 함을 시사해준다. 본 연구는 미용전공 대학생의 진로지도 및 상담에 필요한 기초자료를 제공했다는 점에서 의의를 가지지만 진로와 관련된 변수가 한정되어있다는 점에서 한계를 가진다. 향후 연구에서는 이와 관련된 다양한 연구가 진행되어 미용전공 대학생의 진로지도에 실질적인 도움을 줄 수 있기를 기대해본다. This study aims to analyze the casual relationship among career barriers, career stress, and career decision level of beauty-related college students to give an advice for career issue under the circumstance at which the undergraduate students have difficulty getting a job even after graduating from the university. To achieve the objectives, it conducted a survey of beauty-related college students in Seoul, Chungnam and Jeonnam from May. 9th. 2016 to May. 27st. 2016. A total of 277 questionnaires were analyzed using SPSS 21.0 statistical package program and frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, multiple regression analysis, and correlation analysis were conducted. The result of this study indicates that career barriers have a positive influence on the career stress and have a negative influence on the career decision level. Also, career stress negatively affects career decision level. This findings imply that career barriers, career stress, and career decision level are important factors to instruct and guide the career issue for beauty-related college students. This study has the significance of providing fundamental materials about career issue but also has a limitation that career related factors are not enough to explain all the career issue. Therefore a variety of career related factors are researched at the future study to help the beauty-related college students practically.

미용실 재교육 실태 조사

류은주(Eun Ju Ryu),오강수(Gang Su Oh) 한국디자인문화학회 2010 한국디자인문화학회지 Vol.16 No.4

이 연구는 미용교육산업 분야에서의 미용사 재교육 실태를 조사하고 미용실 재교육의 효과적인 방법을 모색하고자 시도되었다. 이는 미용교육산업이 갖는 재교육의 실태 기초자료를 제공할 수 있으며, 미용실 내에서 효율적이고 효과적인 재교육 방안을 제시함으로써 다양하게 이루어지고 있는 미용실 재교육 만족도를 향상시키는데 그 목적이 있다. 설문지는 프랜차이즈 헤어살롱에서 근무하는 종사자 230명을 대상으로 그 중 회수된 215부의 누락사항을 점검한 후 부실 기재된 23부를 제외한 192부의 유효한 설문지를 분석 대상으로 선정하였다. 이 연구의 공간적 범위는 서울, 경기, 충청, 부산 지역이엇으며, 시간적 범위는 2010년 2월 15일부터 2월 28일까지 13일 간이었다. 설문지 배포 및 회수는 연구자가 우편과 직접 방문하여 배포하고 회수하였으며, 미용실 재교육 실태 조사의 실증 분석을 위하여 빈도분석 및 교차분석을 실시하였다. 이 연구의 구체적인 분석 결과는 다음과 같다. 희망하는 재교육 횟수는 월 1∼2회였으며, 100만원 미만의 경우 주 1회 정도의 재교육을 희망하는 것으로 나타났다. 희망하는 재교육 전달자로는 제품회사 및 타사 교육 강사, 원장 순으로 나타났으며 희망하는 재교육 방법은 외부 교육 및 사내 교육 순이었으며 기술 교육 및 마케팅·경영 컨설팅을 선호하였다. 희망하는 재교육 내용별 세부 교육은 다음과 같다. 이론교육 희망 대상자는 헤어미용과 헤어컷을, 기술교육 희망 대상자는 업스타일 및 브레이드, 염, 탈색을, 인성·서비스 교육 희망 대상자는 PL법 및 이미지 메이킹을, 마케팅·경영 컨설팅 희망 대상자는 내부 마케팅 및 인사 관리를, 상담교육 희망 대상자는 고객면접상담 기법 및 고객 전화상담 기법을 선호하는 것으로 나타났다. 연 투자 가능한 유료 교육비는 대체적으로 50만원 미만을 교육비용으로 투자 가능한 것으로 나타내었으며, 남자의 경우 투자 가능한 교육비용이 더 많은 것으로 나타났다. 교육이 사회적인 변화 및 시대적 요구, 산업체에서의 새로운 요구에 의해 끊임없이 진화한다고 하였을 때 미용업은 인체를 대상으로 아름다움을 창조하는 작업으로서 인적자원 측면에서 중요한 직업군이 된다. 특히 교육을 통한 기술의 연마는 미용실의 성패를 가름하는 중요요소이기 때문에 기술교육에 많은 시간을 할애하여야 한다. 그러므로 이 연구에서는 다음과 같은 시사점을 제공한다. 첫째, 어시스턴트의 경우, 기술교육에 많은 비중을 할애하고 교육의 기회가 많음을 선호하는 것을 나타냄으로써 경영자의 눈높이에 맞는 교육보다는 직원들의 눈높이에 맞추는 개별화된 세부 교육의 필요성을 알 수 있다. 둘째, 교육의 전달자를 초빙할 때 내부 강사보다는 외부 강사가 더 많은 교육의 효과가 있음을 알 수 있는바 현 트렌드를 제시할 수 있는 유능한 강사를 초빙하여 외부 및 내부교육장을 활용이 적절함을 알 수 있다. This study was attempted to inquire into the re-education situation of beauty artist in the beauty education industry, and seek the effective ways of re-education in beauty salon. The aim is to improve re-education satisfaction in beauty salon by furnishing basic data on the re-education situation in the beauty education industry, and suggesting efficient and effective re-education ways in beauty salon. A survey was made on 230 employees in franchise hair salon located in Seoul, Gyeonggi, Chungcheong and Busan areas for 13 days from February 15 to February 28, 2010. The valid questionnaires of 192 copies, which are excepted 23 copies of false entries after inspection of omissions in the collected 215 copies, were selected as objects of analysis. The questionnaires were distributed and collected by researchers` mail and direct visit. For the empirical analysis of re-education in beauty salon, the frequency analysis and crosstabulation analysis were carried out. The concrete result of this study is as follows. It showed that the number of re-education desired is once to twice a month. For less than 1 million won, the number of re-education desired was about once a week. The re-education communicator desired was order of education tutor and director in product firms and other firms. The re-education method desired was external education and education in the company, and technology education and marketing·management consulting were preferred. For the detailed re-education desired, those desired theory education, technology education, character·service education, marketing·management consulting, and counseling education have preferred hair hnology nd hairclo, up-styley nd braid, dyeing and bleaching, PL law and imageymaking, thoernal marketing and personnel management, and the techniques of ct, omer thoerview consulting and ct, omer phone consulting, respview cly. Generally, it could lead the charged educational expenses of annual investment potential to afford tuition fees of less than 500,000 won, and men had more educational expenses of investment potential. Education has been constantly evolved by social changes, the needs of the times and new demand in industry. The beauty art is a job that creates the beauty on body, which human resources are very important factors. In particular, it involves spending a lot of time on technical education because the honing of skills through education is an important factor that determines the success or failure of a beauty salon. At such times, there are following implications in this study. First, judging from assistant has devoted a lot of weight on technical education and preferred many chances for education, it requires the individualized detailed education, which is brought down to the employees` level than the management`s level. Second, as an external tutor is more effective than an internal tutor when inviting an education communicator, it is proper to invite a competent tutor, who can suggest current trend, to make use of external and internal education center.

스트레스에 의한 탈모환자 모발의 형태학적 비교

류은주(Eun Ju Ryu),오강수(Gang Su Oh) 한국디자인문화학회 2012 한국디자인문화학회지 Vol.18 No.2

이 연구는 심인성 스트레스로 탈모 환자인 20대 초반, 20대 중반, 30대 후반, 40대 초반의 남성형 탈모증환자와 20대 중반, 40대 후반 여성형 탈모증 환자의모발을 곤봉모 길이 및 직경, 모누두부 직경, 영구모직경, 비늘층간 간격, 생화학적 분화구역, 모낭길이,모주기를 주사전자현미경을 사용하여 비교 분석하는데 그 목적이 있다. 연구대상은 2010년 4월부터2010 년 7월까지 서울 신사동 소재의 두개피 관리센터에 내원하여 관리를 받는 환자로 YKS 분류법을 기준으로 하여 남성형 탈모증 환자는 20대 초반(M+O형, 1기), 20대 중반(M형, 1기), 30대 후반(O형, 2기), 40대초반(C형, 2½기)이었으며, 여성탈모증 환자는 20대 중반(1기), 40대 후반(3기)이었다. 시료 모발은 전두부 내의 모발로 퇴화기와 휴지기상태의 모간이 부착된 곤봉모였다. 제1영역인 세포괴사 영역은 300배율로 길이를, 제2영역 협부의 내모근초 유착 부분인 곤봉모는 500배율로 직경을, 제3의 영역인 영구모는 1000배율로 직경 및 비늘 층 간 팁의 간격 등을 일정 비율로 측정하였다. 시료는 외적 손상으로서 화학적 처리나 물리적 처리 등과는 무관한 내적질환에 의한 국소성 탈모증을 가진 두개피 모발로서 모근 부위와 연결된 모간 표면 길이를 1.5㎝이내, 단면 0.3㎝일정 길이로 절단하여 사용하였다. 시료는 모구와 모간 포함하여 자른 후 수세하지 않고 질소액체 충전 30초 후 단면 처리하여 스테이지 카이테이프에 접착 샘플링을 지지대 위에 나열한 후 25분 진공처리 과정을 거쳐, 이온증착기를 사용하여 20㎚두께로 백금 80초 도금하여 주사전자현미경으로 15kV가속전압에서 관찰 측정하였다. 이 연구 결과 나이 또는 성별에 상관없이 곤봉모 길이는 100.0∼156.0㎛사이로 측정되었으며 직경은 346.5∼448.0㎛사이로 측정되었다. 곤봉모 직경과 성숙모, 영구모 직경 간 상관관계를 살펴 본 결과 모누두부 직경은 10.2∼51.0㎛로 측정되었으며 영구모 직경 측정결과인 45.1∼98.0㎛보다 약 3∼20㎛정도의 내모근초 껍질의 탈락에 의해 얇아짐을 나타내고 있다. 대체적으로 협부의 길이는 345.6∼409.6㎛사이로 측정되었으며 모구부 착상층의 길이로 측정되어진 68.1∼157.4㎛보다 2∼6배 정도 길게 나타나고 있다. 생화학적 분화에 따른 퇴화기모의 상피주 길이를 측정함으로써 곤봉모와의 관계에서 모낭길이를 유추할수 있게 하였다. 비늘 구조의 간격은 1.5∼19.7㎛로 측정되었으며 질환, 성별, 나이에 관계없이 일률적으로 나타나지 않았다. 이는 문리의 다양성을 보여주고 있으며, 손상모의 영역이 아닌 부분인데도 불구하고 비늘 층의 들뜸과 벗겨짐이 관찰되었다. 이러한 결과는 곤봉모의 길이 및 직경이 크다고 하여 모누두부가 동일한 수치로 비례하지 않음을 알 수있었으며 모누두부 직경이 두껍다고 하여 영구모의 직경이 비례하여 두껍게 형성되는 것은 아니었다. 원인은 내모근초 박리에 따른 초표피의 굵기가 다양함으로써 영구모의 직경이 달리 나타나고 있음을 알 수있었다. 이는 탈모형태와 머리모양에 의해 모주기 내모낭의 길이나 직경이 일률적이지 않음으로써 협부의 길이가 길다고 하여 모구부의 착상층이 동일하게 길지도 않았으며, 모구부의 생화학적 분화구역은 정상적이지만 협부 내 어떤 원인에 의해 성숙모가 짧을 수도 있음을 알 수 있었다. 즉 정상모일 경우에는 모낭의 길이, 두께와 모유두 간의 연관성을 갖는다고 볼수 있지만 남성형 탈모 및 여성형 탈모증에 있어서는 관련성이 낮게 나타남을 알 수 있었다. 이는 탈모의 형태에 따라 모낭영역 간에 전사조절인자의 생리적인 역할이 있다는 것을 시료모발 미세구조를 수치화함으로써 알 수 있었다. This study aims to compare and analyze a club hair length, diameter, follicular infundibulum, follicular infundibulum diameter, permanent hair diameter, an interval between scale layers, biochemical crater area, hair follicle length, and hair cycle of male pattern alopecia patients` hair in early 20`s, mid-20s, late 30s, and early 40s and female pattern alopecia patients` hair in mid-20s and late 40s caused by stress, psychogenic disease through scanning electron microscopy. The patient in the study were to come to scalp treatment center at Shinsa-dong, Seoul from April 2010 to July 2010. They are male pattern alopecia patients in their early 20s (M+O type, first stage), mid-20s(M type, first stage), late 30s(O type, second stage), and early 40s (C type, 2½ stage), and female pattern alopecia patients in their mid-20s (first stage), and late 40s (third stage) on the basis of YKS classification system. The sample hair is the forward part of scalp hair, and a club hair attached to hair shaft in the state of degeneration stage and cessation stage. The first area is cell necrosis which is measured the length by 300 magnifications. The second area is isthmus inner root sheath of a club hair which is measured diameter by 500 magnifications. The third area is the permanent hair which is measured diameter and tip interval between the layers by 1000 magnifications. The sample is the regardless of outter damage such as chemical and physical treatment, but scalp hair having alopecia by inner disease. It is used to be cut hair shaft outter length connected to hair root within 1.5 cm, and the section length with 0.3 cm. After cutting the sample including hair bulb and hair shaft, it is treated as a section recharging in nitrogen liquer for 30 secs without cleaning and then it is arranged on the holder with stage kai tape and through vacuum treatment processing for 25mins, using ion sputter plating platinum with 20mm thickness for 80 secs, observing and measuring through scanning electron microscopy in 15kv accelerator voltage. As a result of study, it is shown a club hair length is measured between 100.0∼156.0㎛and a diameter is measured between 346.5∼448.0㎛. When taking a look at the relationship with a club hair diameter and mature hair and permanent hair diameters, follicular infundibulum diameter is measured 10.2∼ 51.0 ㎛and a permanent hair diameter (45.1∼98.0 ㎛) is appeared to be 3∼20㎛thinner than follicular infundibulum by falling off inner root sheath skin. In general, the isthmus length (345.6∼409.6㎛) appears about 2∼6 times longer at the hair entry part implantation layer length (68.1∼157.4㎛). As measuring the degeneration hair shaft`s epidermis length according to biochemical differentiations, it can analogize hair follicle length in the relation with a club hair. The interval of scale structure is measured 1.5∼ 19.7㎛and is not same regardless of disease, gender and ages. This is that show us the variety of liberal arts and science and is observed come-off and take-off of scale layer even through it is not the part of hair damage area. In conclusion, follicular infundibulum`s size is not proportional to a club hair length and diameter`s size and also follicular infundibulum diameter`s thickness is not proportional to permanent hair diameter`s thickness. The reason is that the sheath cuticle thickness is various by inner root sheath falling-off and then permanent hair diameter becomes different. This is that hair follicle length and diameter is not same by alopecia patterns and hair shape. Implantation layer of hair bulb is not evenly long as the isthmus is long enough. It is shown that biochemical differentiation of hair bulb is normal but the mature hair can be possibly short caused by some factor inner isthmus In other words, hair follicle length, thickness and dermal papilla have connections in the normal hair, but relation is appeared low in male pattern alopecia and female one. It is known that there is the transcribe control

미용실 내부마케팅이 직무만족에 미치는 영향

류은주(Eun Ju Ryu),오강수(Gang Su Oh) 한국디자인문화학회 2010 한국디자인문화학회지 Vol.16 No.4

이 연구는 미용산업 분야에서의 미용실 내부마케팅이 직무만족도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 시도되었다. 이는 미용산업에서의 미용실 내에서의 효율적이고 효과적인 내부마케팅 방안을 제시함으로써 직무만족도를 향상시키는데 그 목적이 있다. 설문지는 프랜차이즈 헤어살롱에서 근무하는 종사자 230명을 대상으로 그 중 회수된 215부의 누락사항을 점검한 후 부실 기재된 23부를 제외한 192부의 유효한 설문지를 분석 대상으로 선정하였다. 이 연구의 공간적 범위는 서울, 경기, 충청, 부산지역이었으며 시간적 범위는 2010년 2월 15일부터 2월 28일까지 13일간이었다. 설문지 배포 및 회수는 연구자가 우편과 직접 방문하여 배포하고 회수하였다. 분석방법으로는 빈도분석, 요인분석, 교차분석, 상관분석, 독립표본 t-test 및 일원변량분석을 실시하였으며, 신뢰도를 검증하기 위하여 Cronbach`s α 계수를 산출하였으며, 사후검정 방법으로는 Duncan test를 실시하였다. 미용서비스업의 내부마케팅(권한위임, 내부 커뮤니케이션, 보상시스템, 경영층지원, 교육훈련)이 직무만족에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 분석결과 미용서비스업의 권한위임이 높아지면 직무만족은 .213의 상승이 있는 것으로 나타났고, 교육훈련이 높아지면 직무만족은 .189의 상승이, 보상시스템이 높아지면 직무만족은 .182의 상승이 있는 것으로 나타났다. 따라서 내부고객(직원)의 직무만족의 향상을 위해서는 권한위임, 보상시스템, 교육훈련이 중요한 요인임을 알 수 있었다. 이 연구 결과 다음과 같은 시사점을 제공한다. 직원들을 대상으로 한 내부마케팅의 세부적 항목 중에서 권한위임, 보상시스템, 교육훈련이 내부고객만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타난 것은 이들 요인들을 직원들의 동기부여 시 중요 요인으로 활용될 수 있음을 의미한다. 첫째. 미용실 내에 종사하고 있는 직원들이 업무에 대해 자율적인 결정을 선택할 수 있도록 경영방침을 제공해야 함을 알 수 있다. 둘째, 직원들의 업무성과에 대한 유효적절한 보상 및 자기계발을 유도해야 함을 알 수 있다. 셋째, 직원들이 가지고 있는 교육에 대한 적절한 욕구를 해소하고 획일화된 교육보다는 직원 개개인의 수준에 맞는 차별화된 교육 프로그램이 필요함을 알 수 있다. This study was attempted to inquire into how does internal marketing in beauty salon affect job satisfaction in the beauty industry. The aim is to improve job satisfaction by suggesting efficient and effective ways for internal marketing in beauty salon. A survey was made on 230 employees in franchise hair salon located in Seoul, Gyeonggi, Chungcheong and Busan areas for 13 days from February 15 to February 28, 2010. The valid questionnaires of 192 copies, which are excepted 23 copies of false entries after inspection of omissions in the collected 215 copies, were selected as objects of analysis. The questionnaires were distributed and collected by researchers` mail and direct visit. For the analysis, the frequency analysis, factor analysis, crosstabulation analysis, correlation analysis, independent-sample t-test and One-way ANOVA were carried out. A Cronbach`s αcoefficient was calculated to examine the reliability, and Duncan test was carried out for post-hoc. The multiple regression analysis to examine the effect of internal marketing(delegations, internal communication, compensation system, management`s support, education training) in beauty art business on job satisfaction showed that the rise of delegations in beauty art business will increase job satisfaction by .213. The rise of education and training, and compensation system would increase job satisfaction by .189 and .182, respectively. As a result, delegations, compensation system, and education and training were important factors for improvement in job satisfaction of internal customers( employees). These findings may have following implications. The delegations, compensation system, and education and training among detailed items of internal marketing on employees had a positive effect on internal customer satisfaction, which means they could be applied as important factors for motivation of employees. First, it involves offering management policies to help employees in beauty salon select a voluntary decision on work. Second, it involves inducing effective and proper compensation and self-improvement on employees` performance. Third, it involves satisfying employees` proper desire for education. Consequently, it requires a differentiated education program that matches the level of each employee than standardized education.

인모와 포유동물 털 구조의 형태학적 비교

류은주(Eun Ju Ryu) 한국디자인문화학회 2009 한국디자인문화학회지 Vol.15 No.1

전문계 미용고등학교 교과과정에 따른 교사의 재교육 수강 현황 및 직업 만족도

류은주 ( Eun Ju Ryu ),오강수 ( Gang Su Oh ) 한국미용학회 2011 한국미용학회지 Vol.17 No.5

이 연구에서는 전문계 미용고등학교에 재직하고 있는 교사들의 재교육 수강 현황에 대해서 알아본 후, 직업적 만족에 대해 알아보고자 시도되었다. 이 연구의 공간적 범위는 서울, 인천, 부산, 전남, 충남 지역 전문계 미용고등학교였으며, 시간적 범위는 2010년 2월 1일부터 2월 28일까지였다. 분석방법으로는 SPSS v12.0 통계패키지 프로그램을 활용하여 빈도분석, 교차분석, 독립표본 t-test 및 일원변량분석을 실시하였으며 사후검정 방법으로는 Duncan test를 실시하였다. 분석결과 전공은 헤어, 피부, 메이크업, 네일 순이었으며 미용재교육 경험은 59.3%였다. 재교육 수강은 헤어, 피부, 메이크업 순이었으며, 수강형태는 대학교수, 미용학원 순으로 나타났다. 학생지도에 대한 미용 재교육 수강의 도움정도를 분석결과 79.5%가 재교육이 학생지도에 도움이 된다고 생각하고 있었으며 재교육 경험이 없는 경우 미용경험, 책 위주로 준비를 하는 것으로 나타났다. 교사의 84.5%가 재교육이 필요하다고 생각하고 있었으며, 재교육의 적절한 형태는 산업체 특강, 학회의 워크샵 순이었다. 미용교사가 갖추어야 할 자질은 강의 및 교수법, 커뮤니케이션 기술 순이었으며 전반적인 필요성은 평균 4.09점으로 나타났다. 전문계 고등학교 교사로서의, 직업 만족도는 평균 3.80점으로, 경력이 적을수록 동료관계에 대한 만족도가 높게 나타났다.

청소년의 효 인식에 관한 질적사례연구

류은주 ( Eun Ju Ryu ) 한국청소년학회 2012 청소년학연구 Vol.19 No.11

본 연구의 목적은 청소년들의 효 인식의 검토를 통해 실생활에서 효를 실천할 수 있는 실천적인 개입방안을 제시하는데 있다. 이를 위해 고등학생들 17명을 대상으로 심층면접을 통해 자료를 수집하였고, 질적사례연구 접근을 활용하여 범주화 분석과 주제 분석을 실시하였다.본 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 먼저 범주화 분석의 결과, 첫째, 청소년들의 효 개념에 대한 인식으로는 청소년들은 효를 윗사람을 잘 모시어 받들고,공경하고, 돌보는 ‘섬김’이라고 인식하였다.하위범주로는 ‘자녀의 도리’,‘부모에 대한 보답’,‘마음을 헤아림’, ‘외연 확대’가 포함되었다. 둘째, 청소년들의 효 경험에 대한 인식으로는 ‘세대 공감’과 ‘모델링’이었다. 세대 공감에 포함되는 하위범주는 ‘직접 행동으로 보여줌’,‘현실 갈등’,‘세대전승’이었고,모델링에는 ‘솔선수범’,‘학교교육 본보기’,‘매스컴 본보기’가 하위범주로 도출되었다. 셋째, 청소년들의 효 실천방법에 대한 인식의 결과는 ‘실천궁행’이었다.여기에 해당되는 하위범주로는 ‘마음가짐’,‘배움’,‘행함’,‘효를 중시하는 사회풍조’로 드러났다. 다음으로 주제 분석의 결과,‘근본에 보답’,‘소통의 다리’,‘수양의 발현’이라는 3가지 주제가 확인되었다. 이러한 연구결과를 토대로 실생활에서 효를 실천할 수 있는 실천적인 개입방안을 제언하였다. The purpose of this study through a review of awareness on filial piety of adolescents is to provide practical intervention plan in real life. For this purpose, the data were collected through in-depth interviews from 17 high school students and categorization analysis and thematic analysis utilizing qualitative case study were carried out. The results of categorical analysis, first, as adolescents` awareness on the concept of filial piety, adolescents recognized as ``serving`` attending, respecting and caring for elders. Second, adolescents` perception on the experience of filial piety was ``intergenerational empathy`` and ``modeling``. Third, adolescents` awareness about how to practice filial piety was revealed ``the match of thought and action``. Next, the results of thematic analysis, three topics were identified as ``recompense to the root``, ``bridge of communication``, and ``expression of self-culture``. Based on these results, practice intervention plans for practicing of filial piety were proposed.