[지정토론문] 스포츠 에이전트제도의 허와 실

김유겸(Kim, Yu-Kyoum) 한국법학원 2017 저스티스 Vol.- No.158-3

스포츠로열티가 관람스포츠상품의 품질과 팬 만족의 관계에 미치는 영향

김유겸 ( Yu Kyoum Kim ),강준호 ( Joon Ho Kang ) 한국스포츠정책과학원(구 한국스포츠개발원) 2005 체육과학연구 Vol.16 No.1

본 연구의 목적은 스포츠로열티가 관람스포츠상품의 품질과 관객만족의 관계에 미치는 영향을 규명하는 것이다. 자료수집을 위해 서울, 안양, 원주, 창원, 여수, 울산에 위치해 있는 한국프로농구연맹(KBL) 경기장을 직접 방문한 관객 중 400명을 편의추출법을 이용하여 추출하였으며, 설문지의 내용 일부가 누락되거나 응답이 불성실하다고 판단된 69명을 제외한 후 최종적으로 331부를 분석에 사용하였다. 자료분석을 위해 본 연구는 SPSS 11.0을 이용하여 중회귀분석(multiple regression)을 실시하였다. 연구결과에 의하면, 관람스포츠상품의 경기품질에 대한 관객의 평가가 관객만족에 미치는 영향이 팬 서비스가 관객만족에 미치는 영향보다 크게 나타났다. 또한, 스포츠로열티가 높은 집단에서는 경기품질이 관객만족에 미치는 영향이 팬 서비스가 관객만족에 미치는 영향보다 현저하게 크나, 스포츠로열티가 낮은 집단에서는 경기 품질과 팬 서비스 품질이 관객만족에 미치는 영향이 비슷한 것으로 나타났다. The purpose of this study was to examine the moderating effects of sport loyalty on the relation between the perceived quality of a spectator sport product and spectator satisfaction. Specifically, the current study examines the effects of game quality and fan service quality on spectator satisfaction and evaluates the moderating roles of sport loyalty. The questionnaire items included perceived quality of spectator sport product, spectators satisfaction, and sport loyalty. Four hundred spectators who visited the venues for franchises of Korean Basketball Association in Seoul, Anyang, Wonju, Changwon, Ulsan, and Yeosu were selected by using convenience sampling. The data of 331 participants out of 400 were analyzed. The data were analyzed by using SPSS/PC version 11.0 for frequency analysis, simple regression analysis, and multiple regression analysis. The results showed that there was a difference between the effects of game quality and the effects of fan service quality on spectator satisfaction. The game quality influences spectator satisfaction more strongly than fan service quality. Also, it was demonstrated that sport loyalty plays a moderating role for the relationship between the spectator sport product quality and spectator satisfaction. Game quality showed greater effect on spectator satisfaction than fan service quality among the spectators with high level of sport loyalty, but the effects which game quality and fan service quality have on spectators satisfaction are nearly equal among the spectators with low level of sport loyalty. Discussion and future directions are provided.

동기수준에 따른 관람스포츠 제약요인이 관람의도에 미치는 영향

김유겸 ( Yu Kyoum Kim ),박성희 ( Seong Hee Park ) 한국스포츠정책과학원(구 한국스포츠개발원) 2009 체육과학연구 Vol.20 No.1

본 연구는 관람스포츠의 제약요인이 스포츠소비자의 관람스포츠소비행동에 비치는 영향력을 분석하는 것을 주목적으로 하며, 동기수준에 따른 제약요인의 조절효과를 규명함으로써 스포츠관람에 미치는 제약요인의 순수한 효과에 대해 분석해보았다. 스포츠경영학분야에서는 스포츠소비나 관람을 촉진시키는 동기이론들에 대한 많은 연구가 진행되어왔으나, 스포츠소비와 관람을 저해하는 요소들에 대한 연구는 제한적으로 실시되어왔다. 소비자행동에 동기이론과 제약요인이 공통적으로 영향을 미치고 있음을 고려할 때, 이를 통합적으로 분석한 연구는 의미 있으리라 사료된다. 본 연구를 위해 미국 NCAA 1부리그 대학의 동문들을 대상으로 설문조사를 실시하여 총 506명의 연구 참가자를 수집 하였다. 요인구조를 규명하기 위하여 Mplus 5.1을 이용한 확인적요인분석을 실시하였으며, 연립방정식모형을 통해 제약요인과 스포츠관람의 관계를 규명하였다. 또한 다중집단분석을 통해 스포츠관람과 제약요인 관계에 미치는 동기요인의 조절효과를 분석하였다. 연구결과, 팀성적 부진, 대인관계적 제약 및 금전적 부담이 유의미한 요소들로 나타났으며, 각각의 요소들은 동기요인 수준에 따라 다른 결과를 나타내었다. 본 연구의 결과는 스포츠소비자를 연구하는 연구자뿐만 아니라 스포츠산업관련 종사자들에게도, 소비자들의 의사결정에 영향을 미치는 동기요인과 제약요인의 복합적 영향력에 대해 체계적인 이론적 실증적 근거를 제공하고 있다. The purpose of this study was to investigate how constraints and motivators affect sport consumptions based on leisure theories and empirically examine the relationship among constraints, motives, and sport consumption behaviors. within a spectator sport context. In the field of sport management, there have been many attempts to investigate motivation theories that explains which factors facilitate sport fan spectating behaviors. However, only limited number of studies have examined constraints factors that prevent sport consumers from attending sporting games and events. Considering sport fan consumptive behaviors could be influenced by both motivation and constraint theories, it would be meaningful to examine the influence of the theories on sport fan behaviors. Data was collected from a NCAA Division I-A university with 506 usable questionnaires completed. To test the factor structure, confirmatory factor analysis was conducted using Mplus 5.1. Simultaneous equations analysis was performed to examine the hypothesized negative relationship between constraints and attendance. In addition, multiple group analysis was conducted to test the moderating effect of motives on the constraints-consumption behaviors relationship. As the authors hypothesized, the results indicated that Lack of Success, Interpersonal Constraints, and Cost were distinct dimensions, each with a unique negative influences on attendance intentions. This study can provide both researchers and practitioners with a conceptual basis for more systematic and focused investigation on complex issues concerning constraints and motivators, which are key antecedents to attendance decision.

여성 스포츠 선수 매력자본 구성요소의 이해 및 탐색

김가영(Ka-Young Kim),김유겸(Yu-kyoum Kim) 한국여성체육학회 2016 한국여성체육학회지 Vol.30 No.3

상황적 호기심이 스포츠 팬의 신규스포츠 관람의도에 미치는 영향: 스포츠 광고를 이용한 상황적 호기심과 특성적 호기심의 구분을 중심으로

박성희 ( Seong Hee Park ),김유겸 ( Yu Kyoum Kim ) 한국스포츠정책과학원(구 한국스포츠개발원) 2008 체육과학연구 Vol.19 No.1

호기심은 인간의 탐구적 행동을 자극시키는 다양하고 새로운 지각적, 인지적인 정보 탐구에 대한 인간의 기본 욕구이다. 호기심의 여러 가지 구성요인 중 상황적 호기심은 호기심을 자극시키는 주변의 환경 및 상황이 개인에게 어떤 영향을 미치는가를 의미하며, 이는 스포츠 팬의 행동에 중요한 영향을 미칠 것으로 판단된다. 본 연구의 목적은 첫째, 스포츠상황 내에서 특성적 호기심과 상황적 호기심을 구분하는 것이며 둘째, 상황적 호기심이 신규스포츠 관람의도에 미치는 순수한 영향을 알아보는 것이다. 본 연구는 LISREL 8.80 과 SPSS 15.0 를 이용한 확인적 요인 분석과 중회귀분석을 통하여 가설 검증을 실시했다. 가설검증 결과 스포츠 상황 내에서 특성적 호기심과 상황적 호기심은 명확하게 구분되는 개념임이 밝혀졌으며, 상황적 호기심은 신규스포츠 관람의도에 유의미한 영향을 미치는 요인으로 판명되었다. Curiosity has been defined as a human intrinsic drive that motivates exploratory behavior to acquire new informative and sensory experience. The purpose of this study is two-fold. First, the authors aimed to distinguish the concept and characteristic between trait and state curiosity in a sport setting. Second, in order to purely examine the influence of state curiosity on sport fan`s intention to watch a novel sport, the authors controlled for participants` preference to watch current popular sports. Three hypotheses were tested with confirmatory factor analysis using LISREL 8.80 and multiple regressions using SPSS Ver. 15.0. The results found that there is an evident distinction between trait and state curiosity in a sport context. It was also revealed that state curiosity significantly impact sport fan`s intention to watch a novel sport when controlling for preference to watch current popular sports.

본질적 팬덤과 동일시 및 온라인 구전의도의 관계: 미국 대학생들의 스포츠팬덤 분석

김가영 ( Ka Young Kim ),김태호 ( Tae Ho Kim ),김유겸 ( Yu Kyoum Kim ) 한국스포츠산업경영학회 2016 한국스포츠산업경영학회지 Vol.21 No.1

이 연구는 스포츠팬들의 본질적 팬덤이 소셜미디어에서는 어떠한 스포츠 팬행동에 영향을 미치는지 알아보기 위해, 스포츠팬의 본질적 팬덤(Organic fandom), 스포츠팬이 좋아하는 운동선수와의 동일시(Athlete-identification), 온라인 구전의도(Intention of electronic-word-of-mouth)의 관계를 규명하고자 하였다. 또한 본질적 팬덤과 온라인 구전의도의 관계에 있어서 스포츠팬이 선호하는 운동선수와의 동일시의 매개역할에 대한 고찰을 해보았다. 이 연구는 페이스북 사용자를 중심으로 좋아하는 운동선수의 페이스북 페이지를 방문한 경험이 있는 미국에 소재한 대학의 학생 417명을 소셜미디어에서의 스포츠 팬덤의 조사 대상으로 삼았다. 분석방법은 SPSS 18.0와 AMOS 18.0을 사용해, 구조방정식 모형을 검증하였다. 연구결과로는 운동선수에 대한 순수한 호감(pure interest), 즉 본질적 팬덤이 여전히 상호작용적 동기(Interactive motivation)와 더불어 소셜미디어에서 스포츠팬덤 형성에 중요한 결정요인인 것으로 나타났으며, 좋아하는 운동선수와의 동일시가 강할 수록 소셜미디어 사용에 대한 온라인 구전의도가 높은 것으로 밝혀졌다. 이 연구의 결과는 소셜미디어에서의 스포츠 팬덤의 생태계를 이해하고 팬들과의 기존의 소통방식과는 차별화된 미디어 전략을 세우기 위해 활용될 수 있을 것이다. 향후 프로스포츠 선수 또는 조직, 구단 등에서 소셜미디어의 적극적인 활용방안 수립과 실행에 대한 의미 있는 근거자료가 될 것이라기대해 본다. The purposes of this study were to examine the relationship among organic fandom of sports fans, athlete-identification and intention of e-word-of mouth (e-WOM) and the mediating effect of the relationship between organic fandom and intention of e-WOM in the social media. The study utilizes structural equation modeling (SEM) and data was collected by questionnaire survey from a total 417 college students who have visited their favorite athletes’ Facebook page. The results indicated that sport fandom has still maintained traditional sport fandom based on pure intests to their favorite athletes (organic fandom) in social media context. The mediating effect of athlete-identification also tested in this study. To develop sport fandoms in sport media context, sport teams, sport organizations related topic mightbe interesting to explore with this research model. The proposed research model can help sport managers effectively segment and target organic motivation for sport fans in social media context and develop appropriate marketing strategies to connect with their fans and meet their needs in social media. Future study needs to explore that how sport fans identify with their favoritesports teams and how they recommend their favorite sports team to motivate to visit their fan pages and connected with other sport fans and teams.

문화적 맥락의 조절효과를 통해 본 팀 정체성 형성과 메가 스포츠 이벤트 브랜드 자산의 관계

이현우 ( Hyun Woo Lee ),김찬형 ( Chan Hyung Kim ),김유겸 ( Yu Kyoum Kim ) 한국스포츠정책과학원(구 한국스포츠개발원) 2013 체육과학연구 Vol.24 No.2

메가 스포츠 이벤트 소비자들의 소비경험을 통해 형성되는 대표팀과의 팀 정체성 형성에 있어서 문화적 맥락이 가지는 조절효과와 이에 수반되는 전체 이벤트의 소비자 브랜드 자산 형성관계가 검정되었다. 국제대학에 재학 중인 다양한 국적의 학생들이 연구에 참여하였으며(N=278), 구성개념인 문화적 맥락, 팀 역사, 팀 정체성, 그리고 스포츠 메가 이벤트의 브랜드 자산을 잠재변인으로써 구조방정식 모형분석이 실시되었다. 이때, 국가대표팀과의 동일시를 통한 팀 정체성의 형성과정에서 문화적 맥락이 가지는 조절효과는 Klein & Moosbrugger(2000)의 잠재조절구조방정식(LMS)을 통해 검정되었다. 측정모형의 적합도가 충족된 가운데, 문화적 맥락과 팀 역사, 그리고 그 상호작용의 조절효과는 팀 정체성에 유의한 영향을 미쳤으며, 팀 역사와 팀 정체성은 스포츠 메가 이벤트의 브랜드 자산에 유의한 영향을 미쳤다. 이는 소비자의 각 구성개념의 형성과 그 영향관계에 있어서 인지적 학습과 더불어 문화적 영향의 상호작용이 유의한 역할을 한다는 인지적-감정적 체계 이론을 실증적 근거를 통해 지지한 것으로, 연구에 사용된 각 구성개념들이 향후 스포츠 소비자행동을 분석 및 예측하는데 있어서 유용함을 제시하였다. Roles of cultural context in the formations of national team identity and brand equity of global sporting events were examined. Latent moderated structural equations and examination of phantom variables provided evidence that: cultural context has significant interaction moderating effects on the relationship between cultural context and perceived team history was significant among the effects of exogenous variables (i.e., cultural context; perceived team history) on and team identity; and also indirect effects from the exogenous variables, mediated by team identity, to brand equity of an event were significant. Results indicated that cultural aspects, as part of the development history in the cognitive-affective system, have impact on the perceptions of sport consumers which can lead to profitable brand management. Embracing the large body of research of team identity and brand equity, theoretical and practical implications, and future research directions are provided.

지역사회정체성과 상대적 박탈감이 스포츠팀 정체성에 미치는 영향

이용재 ( Yong Chae Rhee ),강준호 ( Joon Ho Kang ),김유겸 ( Yu Kyoum Kim ) 체육과학연구원 2009 체육과학연구 Vol.20 No.3

이 연구는 팀정체성의 선행요인으로서의 상대적 박탈감과 지역사회정체성의 영향을 규명하는데 그 목적이 있다. 본 연구에서는 기존의 문헌연구의 결과를 토대로 지역사회 정체성, 상대적 박탈감, 그리고 팀정체성의 관계에 대한 구조모형을 제시하였으며 이를 검증하였다. 전라도와 제주도의 경기장을 방문한 관람객으로부터 600부의 설문지를 회수하였으며 그 중 524부를 연구에 활용하였다. 본 연구는 요인구조를 규명하기 위하여 Mplus 5.2을 이용한 확인적요인분석을 실시하였으며, 구조방정식을 사용하여 제시된 모델을 분석하였다. 연구결과에 따르면 지역사회정체성과 상대적 박탈감은 팀정체성에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 지역사회정체성과 상대적 박탈감의 사이에는 정적인 상관관계가 존재하는 것으로 나타났다. 학문적 시사점과 실무적 시사점 그리고 향후연구의 방향을 제시하였다. The purpose of this study was to examine the effect of relative deprivation and regional identity on sport team identification. In the study a structural model concerning relations among regional identification, relative deprivation, and team identification was proposed on the basis of the literature review. A total of 600 data was collected from Je-Ju Province, and Kwang-Ju City and 524 data was analyzed for the study. A structural equation modeling technique was applied to test the proposed model. The results showed that regional identification and relative deprivation have positive effects on team identification and there is a positive correlation between regional identification and relative deprivation. Theoretical and practical implications and future research directions were provided.