소비자 사회참여가 윤리적 소비행동에 미치는 영향연구

홍미나 한양대학교 2017 국내석사

본 연구의 목적은 소비자의 사회참여 방식으로서 윤리적 소비행동을 개념화하고, 이러한 윤리적 소비행동에 영향을 미치는 사회참여 요인들을 실증적으로 고찰하는 것이다. 본 연구에서는 윤리적 소비의 개념을 단순히 공정하고 윤리적으로 만들어진 제품을 선택하여 구매하는 행동뿐만 아니라 소비생활에서 생산자와 이웃과의 연대를 통해 공공선에 대한 개인의 도덕적인 신념을 소비행동을 통해 표명한다는 점에서 소비활동 공간에서의 사회 참여적 성격이 강하다고 본다. 이러한 ‘소비를 통한 사회참여의 일상화’의 사례로서 윤리적 소비행동을 파악하기 위한 연구문제를 해결하기 위하여 소비자의 다양한 자발적 결사체의 참여를 통한 사회적 관계망, 자원봉사나 기부활동 등 다양한 사회참여방식을 통해 이러한 사회참여방식이 윤리적 소비행동에 미치는 영향관계를 파악하였다. 이를 위하여 선행연구결과를 토대로 한 설문도구의 개발과 서울시 거주 만 18세 이상의 남녀 소비자 401명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 분석방법은 SPSS 20.0을 이용하여 탐색적 요인분석으로 요인을 추출하였으며 Cronbach’s α를 통해 신뢰도를 확인하였다. 연구모형 분석을 위해 항목에 따라 독립표본 t검증, 카이제곱 검증, 일원분산분석 및 다중회귀분석을 사용하였다. 이러한 단계를 통해 나타난 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 조사대상자가 참여하는 단체의 유형은 도구적 단체(시민사회단체, 학술단체, 이익단체, 정치단체, 지역사회모임, 자조모임), 표출적 단체(친목사교단체, 취미레저 스포츠단체) 등 2개의 요인이 추출되었고, 윤리적 소비행동은 5개의 요인(불매행동, 자원절약행동, 적극적 구매행동, 소비자 윤리행동, 로컬소비행동)이 추출되었다. 둘째, 독립변수인 사회참여 요인 중에서 단체참여는 윤리적 소비행동에 정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 특히, 구성원들의 자기만족적이고 직접적인 목적을 추구하는 표출적 단체참여보다 사회적 관계 내에서 영향력을 고려하는 도구적 단체참여유형이 윤리적 소비행동에 대한 설명력이 더 높았다. 이는 사회단체의 참여가 참여자 관심 영역을 확장시키고 다양한 정치·사회적 문제에 대한 이해를 높여줌으로써 시민의식이나 사회적인 신뢰를 형성하게 된다는 기존의 논의들과 일치하는 결과로 볼 수 있다. 그리고 소속 결사체의 유형에 따라 형성되는 사회적 자본에도 차이가 있다는 선행연구의 결과와도 일치한다. 셋째, 사회참여 변인 중 자원봉사활동 및 기부활동 등 나눔 활동도 윤리적 소비행동에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 개인의 이타주의적 특성이 타인을 고려하는 윤리적 소비행동을 유인하게 된다는 선행연구 결과들과 일치하는 것으로 보인다. 따라서 자원봉사 활동과 기부 활동 등은 시민들이 적극적으로 사회에 참여하고 관심을 표명하는 수단의 일환으로서, 자기 시간을 할애해서 사회의 소외된 이들에 대한 관심을 표출하는 사회참여적 활동이고 이러한 이타 주의적 성향이 소비 생활의 장에서 윤리적 소비 행동에 대한 관심을 확장시켜주는 것으로 해석된다. 넷째, 윤리적 소비행동은 연령, 학력, 성별에 따라 통계적으로 유의미한 범위에서 정적인 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 즉, 연령이 높아질수록, 학력이 높을수록, 남성보다는 여성이 윤리적 소비행동을 많이 하는 것으로 나타났다. 특히, 연령이 가장 설명력이 높은 변수로 나타났다는 점은 국내 윤리적 소비행동의 동기 및 특성을 파악함에 있어 좀 더 면밀한 분석이 필요하다. 본 연구의 결과를 종합하여 다음과 같은 결론 및 시사점을 도출하였다. 첫째, 그간의 윤리적 소비행동의 요인에 관한 연구들이 주로 수입이나 학력, 개인의 심리학적인 특성인 이타 주의적 동기로서 윤리적 소비행동을 설명했으나 본 연구는 이러한 관점을 사회적 관계망으로 확대하여 해석하고자 시도하였으며 단체 참여 활동 정도와 그 특성이 윤리적 소비행동을 설명하는 변인임을 확인하였다. 특히, 참여하는 단체의 유형에 따라 윤리적 소비행동에 미치는 영향력이 다르게 나타났으므로 참여하는 결사체가 형성하는 사회적 신뢰는 윤리적 소비 행동을 유인하는데 있어 차이가 있다고 볼 수 있다. 둘째, 시민참여에 적극적인 소비자들의 경우 참여행동의 연장선상에서 윤리적 소비행동을 추구할 가능성이 높은 것으로 나타났으며 이는 시민사회의 활성화가 윤리적 소비자주의 가치 확산과 맞물려 있음을 시사한다. 시민사회의 일원으로서 윤리적 소비자가 갖는 다양한 스펙트럼을 이해하고 윤리적 소비에 대한 사회적인 이해와 가치의 확산을 위해서는 시민사회의 구체적인 전략이 필요한 부분이다.

원격으로 진행되는 실험수업의 유형에 따른 초등학생들의 과학탐구능력, 과학긍정경험, 과학지식의 차이

홍미나 청주교육대학교 교육대학원 2022 국내석사

본 연구는 원격으로 진행되는 실험수업의 유형에 따라 학생들의 과학탐구능력, 과학긍정경험, 과학지식에 차이가 있는지 확인하였다. 이를 위해 경기도에 위치한 S초등학교 6학년 3개 학급의 학생 82명을 선정한 후, 사전 과학탐구능력, 과학긍정경험, 과학지식 검사를 실시하였다. 원격수업에서 가장 많이 활용하는 동영상을 활용한 수업을 통제집단으로 설정하고, 개인별 실험을 실시하는 집단을 실험집단으로 설정하였다. 실험집단을 소회의실의 소집단 활동 유무에 따라 교사중심의 개인별 실험을 실시하는 집단과 학생중심의 개인별 실험을 실시하는 두 개의 집단으로 추가적으로 나누었다. 실험동영상 및 교사중심수업을 실시하는 TV, 학생개별실험 및 교사중심수업을 실시하는 TE, 학생개별실험 및 학생중심수업을 실시하는 SE 세 개의 집단으로 구분하여 연구를 설계하고 6학년 2학기 ‘전기의 작용’ 수업을 진행하였다. 실험수업의 유형에 따른 차이를 확인하기 위해 사전과 동일한 검사지를 활용하여 과학탐구능력, 과학긍정경험, 과학지식 검사를 실시하고 각 항목을 하위요소로 나누어 분석하였고, 통계프로그램 결과에 따라 집단별 상위, 하위그룹 학생들의 3-4명에게 반구조화된 면담을 진행하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 원격수업에서 실험수업의 유형에 따라 과학탐구능력의 차이는 기초탐구기능의 예상과 분류에서 유의미한 차이(p<0.01, p<0.5)가 있었으나 통합탐구기능의 하위요소에서는 유의미한 차이가 없었다. 이는 대면수업과 다르게 교사의 통제가 직접적으로 이루어질 수 없는 원격수업의 한계로 인해 개인별 실험도구가 학생들이 실험에 참여하기 전 예상을 하는 활동에 방해요인으로 작용하였고, 특히 소회의실을 통해 소집단 활동을 진행한 학생들은 교사의 안내 및 추가 지도 없이 문제를 해결하는 것이 생소하고 어려움을 느꼈기 때문으로 보인다. 둘째, 원격수업에서 실험수업의 유형에 따라 과학긍정경험은 학생개별실험 및 교사중심수업(TE)의 과학학습동기(p<0.5)에서 나타났으나, 집단 간 유의미한 차이는 없었다. 개인별 실험을 실시한 TE, SE 학생들 모두 개인별 실험에 긍정적으로 생각하고 있었으나 소회의실에서 소집단 활동을 한 학생들은 개인별 실험뿐만 아니라 학생들과 논의하는 과정에서 어려움을 경험했기 때문에 개인별 실험을 실시하지 않은 집단과 개인별 실험을 실시한 집단 사이에 유의미한 차이가 없었던 것으로 판단된다. 셋째. 실험수업의 유형을 다르게 하여 원격수업을 실시하였을 때, 과학지식의 집단 간 유의미한 차이는 없었다. 즉, 개인별 실험을 실시하지 않은 집단의 학생들이 학습의 내용을 이해하지 않고 암기하는 형태로 과학지식을 습득한 반면, 개인별 실험을 실시한 학생들을 실험을 바탕으로 대면수업과 유사하게 과학지식을 이해했으나 소집단활동을 실시한 집단은 학생들이 처음 학습하는 내용으로 인한 어려움을 겪으며 과학지식에 집단 간 차이가 없었던 것으로 판단된다. 위와 같은 연구결과를 바탕으로 학생들은 원격수업에서 교사의 시범실험 동영상 수업이 아닌 실험의 필요성을 느끼고 있었고, 그 대안책으로 개인별 실험이 적절했다고 할 수 있다. 그러나 학생들의 과학탐구능력, 과학긍정경험, 과학지식에 유의미한 긍정적인 영향을 주기 위해 교사의 적절한 통제와 안내가 이루어져야 함을 시사한다.

가곡의 노래 선율과 가야금 선율 비교 연구 : 남창 가곡 평조 '언락'을 중심으로

홍미나 이화여자대학교 대학원 2012 국내석사

판소리, 범패와 함께 한국의 3대 성악곡에 속하는 가곡(歌曲)은 5장 형식의 시조시(時調詩)를 관현악 반주에 얹어서 남, 여창으로 노래하는 한국의 전통 성악곡 중 하나이다. 반주악기로는 가야금, 거문고, 세피리, 대금, 해금, 장구 등이 있으며 때에 따라 단소와 양금이 포함되기도 한다. 그러므로 가곡은 노래를 부르는 창자와 악기를 연주하는 반주자의 기량과 더불어 그들 간의 조화가 곡의 완성도를 높여준다 할 수 있다. 우리음악의 선율 진행상 특징을 보면, 골격을 이루는 주선율은 같더라도 각 악기마다 독자적인 방법으로 표현함으로써 다양한 선율진행을 보이고 있다는 점인데, 이것은 우리음악의 중요한 특징으로 생각되며, 따라서 주선율인 노래 선율과 그를 뒷받침 해주는 반주악기 선율에 대한 비교는 중요한 연구라 생각된다. 그동안 가곡은 주로 고악보 해독과 노래 선율 부분에서 상당한 연구가 이루어져왔고, 최근에는 유일하게 관현악 반주가 따르는 성악곡인 가곡의 반주 악기 선율과 노래 선율과의 관계에 대한 연구도 활발히 이루어지고 있다. 본 논문은 남창 가곡 평조 ‘언락’의 노래 선율과 가야금 선율 비교 연구이다. 남창 가곡 평조 ‘언락’에 관한 선행 논문은 곡의 전반적인 연구, 대금 반주 선율의 연구, 또는 노래선율과 대금 선율의 비교에 관한 연구이다. 필자는 남창 가곡 평조 ‘언락’의 노래 선율과 가야금 선율을 비교해보았고, 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 가야금은 남창 가곡 평조 ‘언락’의 대여음과 중여음을 제외한 총 227박 중 148박(약65%)을 노래와 동일 음을 연주하고 나머지 79박(약35%)은 상이한 음을 연주하며, 곡의 약 ⅔를 노래 선율과 유사 선율 관계로 진행한다. 둘째, 가야금은 장구 장단이 강박일 때 싸랭주법으로 연주하여 강박의 음을 강조하고, 한 박안에서도 리듬적인 효과를 주며 노래 선율을 뒷받침한다. 셋째, 가야금이 노래 선율보다 주요 음을 먼저 연주해 노래 선율을 예시 하는데, 이는 가야금이 노래가 안정된 음정을 유지할 수 있도록 이끌어주는 역할을 한다고 할 수 있다. 넷째, 가야금은 때로 노래 선율과 불협화음으로 연주하여 반주에 긴장감을 주고, 유사 선율진행이 주를 이루는 반주에 단조로움을 피하여 생기를 주며, 이때 곧 협화음으로 연주해 곡의 긴장과 이완을 이루게 한다. 다섯째, 노래가 주요 음에 꾸밈 음을 넣어 노래할 때, 가야금은 주요 음 만 연주 하거나 완전 화음으로 반주하여 노래 선율을 돋보이게 하고, 주요 음에 옥타브 변화를 주어 연주해 노래 선율과 반주 선율 진행에 풍성함을 더 한다. 여섯째, 노래가 각 장의 마지막에서 휴지(休止)박을 구성할 때 그 이 후 를 반주 선율로 맺어 각 장의 종지를 완성하고, 노래가 다음 장을 준비할 수 있도록 돕는다. 남창 가곡 평조 ‘언락’의 노래 선율과 가야금 선율을 비교한 연구결과를 종합으로 살펴보면, 현악기인 가야금은 악기의 특성상 많은 꾸밈음으로 반주하지 않지만, 노래 선율의 주요 음을 중심으로 옥타브 변화를 주어 곡의 진행에 풍성함을 더하고, 강박에 싸랭 주법을 연주해 리듬감을 살리며, 노래 선율과 협화음을 이루어 연주해 노래 선율을 돋보이게 하고, 때로는 불협화음을 이루어 연주해 유사 선율이 주를 이루는 반주에 긴장감을 형성하며 연주한다. One of the three vocal musics of Korea, along with Pansori and Beompae, Gagok is a traditional vocal music in which a five-chapter Sijosi is sung in male and female voices and accompanied by an orchestra. The accompanying instruments of Gagok include Gayageum, Geomungo, Sepiri, Daegeum, Haegeum, Janggu, etc., and sometimes Danso and Yanggeum are accompanied as well. Therefore, the completeness of Gagok is achieved not only by the technique of singers and accompanists, but also by the harmony of the instruments. The characteristic of the melody flow in Korean music is that, even though the main melody is the same, each instrument expresses its own melody independently, showing various melody flows. Since this is an important characteristic of Korean music, it is believed that a study comparing the song melody, which is a main melody, and the accompanying instruments' melody is important. The studies on Gagok so far have mostly focused on the interpretation of old scores and the melody of songs. Recently, however, studies have been actively conducted on the relationship between the melodies of accompanying instruments and songs of Gagok, which is a vocal music and is uniquely accompanied by an orchestra. The purpose of this study is to compare the song melody and Gayageum melody of Gagok Pyeongjo‘Unrak’sung in male voice. Previous studies on the Gagok Pyeongjo‘Unrak’sung by male were about the general aspects of songs, the melody of Daegeum accompaniment, or the comparison of song melody and Daegeum melody. In this study, the author compared the song melody and Gayageum melody of Gagok Pyeongjo‘Unrak’and drew the following conclusions: First, Gayageum plays the same note with the song in 148 beats (approximately 65%) from a total of 227 beats, excluding Daeyeoeum and Jungyeoeum of Gagok Pyeongjo‘Unrak’sung in male voice, and plays different note in the remaining 79 beats (approximately 35%), and proceeds in similar melody with the song melody in about 2/3 of the music. Second, when Janggu Jangdan is a strong beat, Gayageum emphasizes the note by playing it with Ssaraeng technique, and even in one beat, it accompanies the song melody by creating a rhythmic effect. Third, Gayageum signals a song melody by playing the major notes in advance, which indicates that Gayageum leads the song so that it can maintain stable intervals. Fourth, Gayageum sometimes provides tension for the accompaniment by playing in a cacophony with the song melody; provides liveliness by avoiding monotony in the accompaniment, which consists mostly of similar melody flows; and then relieves the tension of the music by plying in a consonant interval. Fifth, when a song is sung with ornamental notes in main notes, Gayageum makes the song melody prominent by playing only the main sounds or accompanying it with perfect harmony, and provides richness in the melodies of song and accompaniment by providing changes in the octaves of the main notes. Sixth, if a song includes a pause beat at the end of the chapter, it completes the cadence of each chapter by ending it with the accompanying melody and helps the song prepare for the subsequent chapter. This study compared the song melody and Gayageum melody of Gagok Pyeongjo‘Unrak’sung in male voice. The summary of this study is as follows: Gayageum, a string instrument, is not accompanied with many ornamental notes due to its instrumental characteristics. However, it adds richness to the music flow by providing changes in octave to the main notes of song melodies. It also increases a sense of rhythm by playing Ssaraeng technique in strong beats, and accentuates a song melody by playing it in harmony with the song melody. In addition, Gayageum sometimes provides tension in the accompaniment, which consists mainly of the similar melody, by plying in a cacophony.

사회적 기술훈련 중심 분노조절 프로그램이 남자중학생의 분노와 대인관계 기술에 미치는 효과

홍미나 경북대학교 교육대학원 2004 국내석사

The purpose of this study was to examine the effects of Anger Control program focused on social skills training. The hypotheses of this study were as follows: 1. After the program is carried out, the anger scale scores of the students with the high anger level will be decreased. 2. After the program is carried out, the relational skills of the students with the high anger level will be improved. The subjects of this study were 2nd graders in N boys' junior high school in Daegu. Based on the result of level of anger scale and relational skills scale, 20 students were randomly selected among the students who gained upper 25% of anger scale scores and lower 50% of relational skills scale scores. The 20 students were divided into the experimental group who wanted to participate in program and the control group randomly. Anger control program focused on social skills training was carried out from March to April, 2004. The control group did not get any treatment during the period. For both groups, the post-test was administered respectively. Anger scale and relational skills scale were the instruments used to measure the effects of the anger control program focused on social skills training. A significance level for hypotheses testing was set at p<.05. The conclusions of this study were as follows: 1. After the program is carried out, the anger scale scores of the students with the high anger level is decreased. 2. After the program is carried out, the relational skills of the students with the high anger level is improved.

서면 영작문 대 웹 게시판 영작문에 대한 사례연구 : 선호도와 동료피드백을 중심으로

홍미나 총신대학교 2009 국내석사

ABSTRACT A Case Study Comparing Paper-Based English Writing with a Web-Based Bulletin Board: Preference and Peer Feedback Hong, Mi-na Department of English Education Graduate School of Education Chongshin University Much research has been done on paper-based writing activities and also on web-based writing activities. But there has been little research comparing paper-based and web-based writing activities. This study compared these two kinds of writing activities. The subjects of this case study were four high school students. The writing activity was carried out over two months. The purposes of this study are to determine (1) whether or not there are significant differences in the preferences of high school students in the choice of English writing activities between web-based and paper-based writing, (2) whether or not there are significant differences in peer feedback between the two types, (3) whether or not there are significant differences reflecting a degree of correlations of the effect of peer feedback in the revised writings between the two types. The research produced three major results. First, students recognized that process-based writing activity was interesting, regardless of whether the writing activity was paper-based or web-based. They felt more interest in the writing activities when the topic of the writing was interesting. Second, there were no significant differences in peer feedback types between the two modes. But peer feedback is more lively in paper-based writing than web-based writing. Third, students responded to form-focused feedback in both modes of writing. But students' writing reflected little of the meaning-focused feedback in either mode. This is because most meaning-focused feedback is abstract, and the writing samples needed overall revision. So the teacher needs to give instruction to the students how to give and take feedback and how to use it when they revise their writing. Then the students will be able to use the feedback effectively. Also, in the paper-based writing mode, the self-correction rate was much higher than in the web-based writing mode. When students produce paper-based writing, they tend to consider their production more carefully. In conclusion, the quality of feedback is the same regardless of whether peer feedback was received through the web-based bulletin board or paper-based, but paper-based writing produced greater amounts of feedback. Therefore, the implications of this research show the importance of face-to-face learning.

이해식류 가야고 산조 '흙담'의 연주법에 관한 연구

홍미나 용인대학교 2000 국내석사

수용 전념 치료(ACT)가 신체화 증상이 있는 대학생의 신체화 증상, 신체 감각 증폭, 자기몰입 및 경험회피에 미치는 효과

홍미나 전북대학교 일반대학원 2013 국내석사

본 연구는 수용 전념 치료(ACT) 프로그램이 신체화 증상이 있는 대학생의 신체화 증상, 신체 감각 증폭 지각, 자기 몰입 및 경험회피에 미치는 효과를 알아보았다. 전북지역 소재의 대학생 400명을 대상으로 신체 증상 척도를 실시하였고, 이를 토대로 15명을 참가자로 선정하였다. 신체화 증상, 신체 감각 증폭, 자기 몰입 및 경험 회피에 대한 척도를 15명의 참가자에게 실시하였으며, 수용 전념 치료 집단에 8명, 통제 집단에 7명을 무선할당 하였다. 수용 전념 치료 프로그램은 주 2회씩 총 8회기가 진행되었으며, 프로그램 종료 후 사후조사를 실시하였고, 5주 후 추적조사를 실시하였다. 그 결과, 수용 전념 치료(ACT) 프로그램에 참여한 집단이 통제 집단보다 신체화 증상, 자기 몰입 및 경험 회피에서 유의하게 감소하였다. 그 수준은 5주 후 추적 조사까지 유의하게 감소되었다. 그러나 신체 감각 증폭 지각은 치료 집단과 통제 집단 모두에서 유의한 효과가 나타나지 않았다. 끝으로 연구의 의의, 제한점 및 후속 연구에 대안 제언이 논의되었다.

만보걷기 운동이 좌식 생활자의 호흡순환기능에 관한 연구

홍미나 건국대학교 대학원 2016 국내석사

본 연구의 목적은 8주간의 만보걷기가 사무직 근로자의 신체조성, 에너지소비량, 최대산소섭취량 및 호흡교환율을 비교하고자 한다. 이러한 연구 결과는 바쁜 현대인과 운동부족인 비만인의 건강유지 및 증진을 위한 기초 자료로 활용되고자 한다. 연구의 참여자는 사무직 근로자 20명 (남자 10명, 여자10명)으로 사전 검사로 신체조성, 최대산소섭취량, 호흡교환율 및 에너지소비량 측정 후 8주간의 만보걷기를 실시한 다음 사전검사와 사후검사를 실시하였다. 자료처리 방법은 각 독립변인에 대한 독립표본 t-test 검증(Independent t-test)을 실시하여 각 변인의 평균 및 표준편차를 산출 하였다. 통계적 유의수준은 p<.05로 설정하였다. 본 연구는 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 8주간의 만보걷기를 통해 체중, BMI 및 WHR의 결과는 긍정적인 결과를 나타내었으나 통계적으로 유의한 차이는 나타나지 않았다(p>.05). 둘째, 8주간의 만보걷기를 통해 에너지소비량의 결과는 긍정적인 결과를 나타내었고, 통계적으로 유의한 차이를 나타내었다(p<.05). 셋째, 8주간의 만보걷기를 통해 최대산소섭취량의 결과는 긍정적인 결과를 나타내었고, 통계적으로 유의한 차이를 나타내었다(p<.05). 넷째, 8주간의 만보걷기를 통해 호흡교환율의 결과는 긍정적적인 결과를 나타내었으나 통계적으로 유의한 차이는 나타나지 않았다(p>.05). 결론적으로 신체조성과 호흡교환율의 결과에 통계적으로 유의한 차이는 나타나지 않았으나 8주간의 만보걷기를 통해 유의한 향상의 결과를 보여주었고 이를 통해 에너지소비량과 최대산소섭취량의 결과에 영향을 미쳤다고 볼 수 있다. 특히 직업 특성상 좌식생활을 하는 대상자들이기에 신체조성의 변화가 크게 일어나지 않았기 때문에 운동 강도와 식단조절 및 복합운동 프로그램이 포함 된 연구가 추가로 필요하다고 할 수 있겠다. The purpose of the present study is to compare the effect of eight weeks of walking exercise on the body composition, energy consumption, maximum oxygen uptake, and respiratory exchange ratio of office workers. Such research results is intended for use as basic data for maintaining and improving the health of busy modern people and exercise lacking people with obesity. The research participants were 20 office workers(10 male, 10 female) who were measured for their body composition, maximum oxygen uptake, respiratory exchange ratio, and energy consumption through pre-tests, and after the 8 weeks of walking exercise, they under went post-tests. The data processing method involved an independent t-test for each independent variable, which calculated average and standard deviation. The statical level of significance was set at p<.05. The preset study deducted the following conclusions. First, the 8 weeks of walking exercise yielded positive weight, BMI, and WHR results, but these results did not indicate a statistically significant difference(P>.05). Second, the 8 weeks of walking exercise yielded positive energy consumption results, and these results indicated a statistically significant difference(p<.05). Third, the 8 weeks of walking exercise yielded positive maximum oxygen uptake results, and these results indicated a statistically significant difference(p<.05). Fourth, the 8 weeks of waling exercise yielded positive respiratory exchange ratio results, but these results did not indicate a statistically significant difference(p>.05). In conclusion, the results of body composition and respiratory exchange ratio failed to indicate a statistically significant difference, but did show significant results of improvement through the 8 weeks of walking exercise, which may be regarded as having affected the results of energy consumption and maximum oxygen uptake. In particular, because the subjects had sedentary lifestyles due to their occupational characteristics, they did not experience great, changes in body composition, and thus, additional research that includes exercise intensity, diet management, and complex exercise programs is necessary.

수발헌신이 노인 주수발자의 삶의 질에 미치는 영향

홍미나 가톨릭대학교 대학원 2010 국내석사

본 논문은 노인 주수발자의 수발헌신에 과한 연구이다. 노인 주수발자의 기존 선행연구들은 부담감과 우울에 초점을 두었다. 그러나 수발에서 경험하는 부정적 결과가 아닌 수발역할에 대한 인지와 긍정적 측면의 관심이 필요하다고 생각되었다. 따라서 수발역할에 대한 인지를 측정할 수 있는 수발헌신을 측정함으로써 애착, 보람, 보상감, 그리고 의무 및 책임감과 같은 요소들을 통해 수발헌신 수준을 파악하고자 하였다. 또한 주수발자의 수발헌신이 삶의질에 영향을 미칠 것으로 가정하였다. This study is about caregiving commitment of primary caregivers. Previous studies have mainly focused on their burden and depression. Instead of only concentrating on negative results from caregiving, however, it is necessary to focus on their recognition on their roles and positive aspects. Accordingly, this article measured levels of ceregiving commitment in terms of the recognition on caregiving role by analyzing their attachment, emotional satisfaction, emotional compensation, duty, responsibility and so on. It was assumed that caregiving commitment of primary caregivers affect quality of their lives.

커뮤니케이션 유형과 비언어적 커뮤니케이션 요소가 서비스제공자 평가에 미치는 영향 : 서비스유형의 조절효과 분석

홍미나 경기대학교 2008 국내박사

미래 서비스 산업의 무한한 가능성과 인적 상호작용의 중요성은, 미래의 기업 경쟁력이 곧 서비스 제공능력에 의해 좌우될 것임을 의미한다. 그러므로 서비스 제공자의 객관적 품질 기능과 더불어 고객의 주관적 품질평가는 중요한 성공의 열쇠가 된다(이진수, 2006). 대부분의 서비스는 그 특성상 경험할 때까지 서비스를 제공받는 고객이 서비스 전달 과정에 대한 불확실성이 높고, 서비스 품질 평가에 대한 어려움도 많이 느끼게 된다. 따라서 여러 산업 군과 비교하여 볼 때, 전달 매체로서의 서비스제공자의 역할이 중요하며 경험에 대해 전체적인 영향을 미칠 수 있는 도구적 요소로서의 커뮤니케이션이 필요해진다. 즉 서비스 인카운터 과정에서 어떤 유형의 커뮤니케이션을 사용하고, 어떤 비언어적 커뮤니케이션 요소로 행동이나 태도가 표현되는가는 매우 중요한 역할을 담당할 수 있다(Daniel & Darby, 1997; 서문식·김유경, 2000). 서비스 인카운터 활동에 있어서 서비스제공자의 커뮤니케이션 능력은 매우 다양한 차이를 보이고 이러한 차이가 고객의 인식과 커뮤니케이션 결과로 이어지므로 많은 연구자들의 관심을 받아왔다. 서비스제공 과정 중 서비스제공자가 메시지를 전달하는 능력을 고객이 서비스제공자에게 갖는 인식, 나아가서는 전체 커뮤니케이션 결과에 중요한 영향을 미치는 요인으로 파악한 것이다(김현주, 1998). Mitra(1999)는 서비스제공자 커뮤니케이션 유형과 만족의 관계를 밝히며 비언어적 행동이 언어적 요소보다 대인관계에 있어 더 강력한 힘을 발휘하므로, 비언어적 요소가 서비스 평가에 미치는 영향을 연구해야 한다고 제안했다. 따라서 효과적인 커뮤니케이션의 관건은 커뮤니케이션의 참여자가 상대방 참여자의 스타일에 얼마나 호소력 있는 메시지를 구성할 수 있느냐와 각 커뮤니케이션에 상응하는 비언어적인 요소들을 함께 파악하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 기업 환경과 서비스 산업 확대의 전망은 서비스 기업으로 하여금 서비스의 유형에 따라 차별화된 경쟁요소를 가지고 경쟁을 하지 않으면 안된다는 자각심을 불러일으키고 있다. 또한 그 유형에서 서비스 가치제고에 중요한 역할을 하는 서비스 속성 및 품질자원에 초점을 맞추어 보다 경쟁력 있는 마케팅 전략을 수립할 수 있게 될 것이다(이명식, 2001). 이러한 이유로 본 연구는 고객의 서비스제공자 평가에 있어 다음과 같은 목적을 달성하고자 했다. 첫째, 각 커뮤니케이션 유형에 유의한 비언어적 커뮤니케이션 요인을 파악하고자 하였다. 둘째, 서비스제공자 평가 요인을 파악하여 커뮤니케이션 유형과 비언어적 커뮤니케이션 유형과의 영향 관계 정립을 시도하였다. 셋째, 서비스제공자 평가요인에 영향을 미치는 커뮤니케이션 유형과 비언어적 커뮤니케이션 요소를 살펴봄에 있어 서비스유형의 조절효과를 살펴보았다. 이를 위해 상호작용의 지속정도에 따라, 반복되는 상호작용을 갖는 ‘관계유형(병원)’과 그 지속 정도가 짧은 ‘인카운터유형(패스트푸드)’으로 서비스유형을 분류하여 영향의 차이점을 파악해보고자 했다. 가설 검증 결과, 첫째, 신체언어, 공간/의사, 신체적 외양으로 구성되는 비언어적 커뮤니케이션 요소들은 모두 협력형, 전문형, 신뢰형에는 긍정적인 영향을 미쳤으나 통제형에는 부정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 커뮤니케이션 유형 중 신뢰형, 통제형, 협력형 정도가 높을수록 고객들은 서비스제공자의 고객지향성을 긍정적으로 평가했다. 또한 전문형, 신뢰형, 협력형 정도가 높은수록, 그리고 통제형 정도가 낮을수록 고객들은 서비스제공자의 적격성을 긍정적으로 평가했다. 마지막으로, 신뢰형, 통제형, 협력형 정도가 높을수록, 그리고 전문형 정도가 낮을수록 고객들이 인식하는 서비스제공자의 상호교감성은 긍정적으로 평가되었다. 셋째, 서비스제공자의 비언어적 커뮤니케이션 요소 중 신체언어와 신체적 외양이 긍정적일수록 고객들인 인식하는 서비스제공자의 고객지향성에 긍정적인 영향을 미치며, 이 두 요소와 공간/의사를 포함한 모든 비언어적 커뮤니케이션 요소가 적격성에 긍정적인 영향을 미쳤다. 마지막으로, 상호교감성에 긍정적인 영향을 미치는 비언어적 커뮤니케이션 요소로는 신체언어와 신체적 외양이 파악되었다. 넷째, 인카운터유형(패스트푸드)에 비해 관계유형(병원)이 커뮤니케이션 중 전문형과 신뢰형이 높을수록 고객들이 인식하는 고객지향성에 미치는 영향이 더 증대되는 것이 확인되었다. 또한 관계유형(병원)이 인카운터유형(패스트푸드)에 비하여 전문형이 높을수록 고객이 인식하는 서비스제공자의 상호교감성에 미치는 영향이 더 증대되는 것도 확인되었다. 그러나 적격성에 있어서는 두 유형의 조절효과는 나타나지 않았다. 마지막으로, 비언어적 커뮤니케이션 요소와 서비스제공자 평가요인간의 서비스유형 조절 효과를 검증해본 결과, 관계유형(병원)이 인카운터유형(패스트푸드)에 비해서 신체언어가 높을수록 고객이 인식하는 서비스제공자의 고객지향성에 미치는 영향이 더 증대된다는 결과가 나왔다. 또한 관계유형(병원)이 인카운터유형(패스트푸드)에 비해서 신체언어가 높을수록 고객이 인식하는 서비스제공자의 상호교감성에 미치는 영향이 더 증대되나, 신체적 외양 수준에 있어서는 인카운터유형(패스트푸드)의 경우에 그 영향의 정도가 크게 나타났다. 그러나, 커뮤니케이션 유형에서와 마찬가지로 적격성에 있어서는 두 유형의 조절효과는 나타나지 않았다. 위 가설 검증 결과를 바탕으로 이 연구는 다음과 같은 시사점을 지닌다. 연구적 시사점으로는 첫째, 기존문헌들을 중심으로 커뮤니케이션 유형과, 비언어적 커뮤니케이션 요소, 서비스유형을 정리하여 연구 흐름을 파악하는데 도움을 주고자 했다. 둘째, 커뮤니케이션 유형과 비언어적 커뮤니케이션 요소의 연계성을 파악하여 서비스 경영과 연관된 커뮤니케이션 연구 분야에서 새로운 시도를 도모하였다. 셋째, 서비스제공자 평가 시 각 하부 요인들에 영향을 미치는 커뮤니케이션 유형을 밝혀 각 요인의 영향력을 향상시키는데 기여하는 상이한 커뮤니케이션 유형을 검증하고자 했다. 넷째, 서비스제공자 평가 시 각 하부 요인들에 영향을 미치는 비언어적 커뮤니케이션 요소를 밝혀 각 요인의 영향력을 향상시키는데 기여하는 비언어적 커뮤니케이션 요소를 검증하고자 했다. 다섯째, 본 연구는 커뮤니케이션 유형 / 비언어적 커뮤니케이션 요소와 서비스제공자 평가 요인들과의 관계에서 서비스유형에 의한 조절효과를 검증하였다. 마지막으로, 조절효과 분석에 있어 ‘서비스제공자와 고객과의 접점에서의 상호작용’에 보다 중점을 둔 Gutek(1995)의 서비스유형 분류를 시도했다. 이 분류는 충실하게 서비스의 대면활동을 중심으로 하였으므로, 유사 연구를 위한 적합성 확인을 시도했다. 관리적 시사점으로는 첫째, 고객과 서비스제공자의 대면 활동에 있어 커뮤니케이션 유형을 효과적으로 적용하기 위한 실천 방안으로 객관적인 비언어적 요소의 중요성을 제공하였다. 둘째, 서비스 기업의 경영자의 측면에서 기업의 유형과 본질에 따라 전략 선택에 있어 차별화 되어야 한다는 것과 기업이 경쟁하는 방법과 핵심 경쟁력 개발의 필요성을 제시했다. 셋째, 본 연구에서는 상호작용의 지속성의 유무를 기준으로 조절효과를 검증하였다. 연구결과, 상호작용이 단속적인 ‘인카운터유형(패스트푸드)’에서보다 지속적인 ‘관계유형(병원)’에서 고객에게 미치는 영향이 크다는 것을 발견하였다. The infinite possibilities of the service industry and the importance of interaction in it imply that competitive power truly depends on a service provider's ability in a service delivery process. Therefore, a service quality evaluation from a customer's point of view is the key to success. It is difficult for a customer to evaluate a service quality without actual experience with it due to the nature of service. The role of a service provider is a very important part of service delivery, especially as interpersonal interaction directly impacts a customer's general service experience. The service provider's communication styles and nonverbal communications factors in the service encounter affect how a customer evaluates the service itself. Another important issue is that the environment of the service industry and its prospect in the expanding market requires that every service organization should distinguish itself from competitors according to its service type. The objective of this study was as follows ; first, this study attempted to find out how different nonverbal communication factors (kinesics, proxemics/paralanguage, proxemics) impacted on presented communication styles (cooperation-style, control-type, professional-style, trust-style). Secondly, it tried to set a relationship between nonverbal communication factors, communication styles and service provider evaluation factors (customer orientation, competence, interactive response). Thirdly, it attempted to examine if there was a moderating effect between two service types, relationships and encounters, in the triangle of nonverbal communication factors, communication styles and service provider evaluation factors. To accomplish these goals, this study employed Gutek(1995)'s service types that are classified according to the duration of service interaction. Relationships occur when a customer has repeated contact with a particular provider (ex. hospital). Encounters, in contrast to relationships, typically consist of a single interaction between a customer and a provider, and are typically fleeting rather than lengthy (ex. fast-food restaurant). The following is a summary of the results of the verified hypotheses. First, all nonverbal communication factors had a positive effect on cooperative-style, professional-style and trust-style, however, they had a negative effect on control-style. Secondly, when the degree of trust-style, control-style and cooperative-style was high, customers' evaluation on service providers' customer orientation was more positive. When the degree of professional-style, trust-style and cooperative-style was high and control-style was low, their evaluation on service providers' competence was also more positive. When the degree of trust-style, control-style and cooperate-style was high, and professional-style was low, their evaluation on service providers' interactive response was more positive. Thirdly, as the degree of kinesics and physical appearance was high, customers' evaluation on service providers' customer orientation and interactive responsive was more positive. All three nonverbal factors had a positive impact on customers' evaluation of the service providers' competence. Fourthly, the moderating effect based on service types appeared when service providers used professional-style or trust-style, or both communication types together and the degree of effect on customer orientation was larger in relationships (hospital) than in encounters (fast-food restaurant). The moderating effect also appeared when service providers used professional-style, and the degree of effect on interactive response was larger in relationships (hospital) than in encounters (fast-food restaurant). Service types did not affect the degree of customers' evaluation on service providers' competence. Finally, the moderating effect based on service types appeared when service providers used kinesics often, and the degree of effect on customer orientation and interactive response was larger in relationships (hospital) than in encounters (fast-food restaurant). The moderating effect also appeared in customers' evaluation on service providers' physical appearance, however the degree was larger in encounters (fast-food restaurant) than in relationships (hospital). A service type did not affect the degree of customers' evaluation on service providers' competence. This study demonstrates that service providers have to consider the most effective type of nonverbal communication factors when they seek a pertinent communication style for their service with their customers. This study also shows that both nonverbal communication factors and communication styles help to improve customers' evaluations on each service providers' quality categories. Based on this evidence, service organizations have to establish standards and strategies to fit their service.