자원 배분과 성과 모니터링을 위한 보건사업 가중치 개발

김상아(Sang A Kim),허영혜(Young Hye Hur),박웅섭(Woong Sub Park) 한국농촌의학 지역보건학회 2009 농촌의학·지역보건 Vol.34 No.1

이 연구는 비교적 간단하면서도 객관성과 타당성이 높다고 평가되는 자료와 산출방식을 적용하여 보건사업의 가중치를 산출함으로써 지방자치단체 보건사업의 자원 배분과 평가에 용이하게 활용할 수 있는 계량적 기준을 제시하고자 하는 목적으로 수행되었다. 이를 위해 먼저 HP 2010에서 제시한 중점과제를 기초로 선행연구의 결과와보건복지부 사업담당자들의 의견을 반영하여 분류안을 구성하였다. 다음으로 선행연구 결과들을 검토하여 각 보건사업과 관련된 질병부담 자료를 수집하였고, 전문가 의견 조사를 실시하여 각 보건사업과 관련된 문제의 심각도와 사업의 추정 효과를 파악하였다. 그리고 이와 같은 과정을 통해 수집된 자료들을 BPRS 방식에 적용하여 보건사업의 가중치를 산출하였다. 수집된 자료들을 BPRS 공식에 대입하여 가중치를 산출한 결과 전염성질환이 58.97%로 가장 높았고, 금연이 14.07%로 두 번째로 높았다. 그 다음은 고혈압(3.87%), 당뇨(3.40%), 암(2.90%), 심?뇌혈관질환(2.86%), 운동(2.10%), 절주(2.07%), 건강검진(1.92%), 정신건강증진(1.72%), 중증정신 질환(1.62%), 영양(1.52%), 구강위생관리(1.15%), 구강질환(1.10%), 중독(0.73%) 순으로 나타났다. 이 연구의 결과는 중앙정부가 지방자치단체 보건사업에 자원을 배분할 때 계량적 기준으로 활용할 수 있으며, 평가점수 산정 시 상대적으로 더 중요한 사업에 더 높은 점수를 부여하여 사업의 효과성을 정책적으로 향상시킬 수 있을 것으로 기대된다. Objectives: This study was conducted to estimate health service weight for resource allocation and performance monitoring using Basic Priority Rating System. Methods: The Health service would be classified according to New Health Plan 2010, and Burden of disease collected from preceding studies. The data of severity of health problem and effectiveness of intervention were collected through the survey of experts" suggestion. The health service weight was estimated in the formula which is Basic Priority Rating System. Results: In the result of analysis, the health service weight of Infectious disease was ranked highest at 58.97% followed by Anti-smoking campaign(14.07%), Hypertension(3.87%), Diabetes mellitus(3.40%), Cancer(2.90%), Cardiovascular-Cerebrovascular diseases(2.86%), Physical activity(2.10%), Moderate drinking(2.07%), Medical examination(1.92%), Mental health promotion(1.72%), Serious mental illnesses(1.62%), Nutrition(1.52%), Oral health promotion(1.15%), Oral diseases(1.10%), Addiction(0.73%). Conclusions: We think the result of this study provides a rational basis for resource allocation and performance monitoring of health service.

사회복지조직의 인적자원 및 재정자원 관리와 서비스 품질 간 관계에 대한 연구

강철희(Kang, Chul-Hee),허영혜(Hur, Younghye) 한국사회복지학회 2015 한국사회복지학 Vol.67 No.4

본 연구는 사회복지관에 초점을 두고 사회복지관의 조직 수준에서의 인적자원 및 재정자원 관리 체 계와 프로그램 수준에서의 서비스 품질 간 관계에 대해 실증적 검증을 실행하였다. 2012년 사회복지시설 평가 자료를 활용하여 분석한 결과, 인적자원 관리 중 전문자격증 소지자 비 율, 직원성과평가, 급여, 직원복지, 슈퍼비전, 직원 고충처리제도가 서비스 품질과 정적인 방향에서 통 계적인 유의성을 갖는 것으로 나타났다. 재정자원 관리 중에서는 경상보조금 대비 정부자원금 비율, 회계 관리, 후원금품의 사용 및 관리가 서비스 품질과 정적인 방향에서 통계적인 유의성을 갖는 것으 로 나타났다. 상대적인 영향력의 크기를 보면, 직원복지, 직원성과평가, 슈퍼비전, 직원 고충처리제도, 회계관리 등의 순이었다. 즉 사회복지관 인적자원 관리 관련 변수들이 서비스의 품질에 상대적으로 더 많은 관련성을 지니는 것으로 나타났다. 본 연구는 상대적으로 신뢰성이 높은 정부 평가 자료를 활용하여 서비스 품질에 대해 인적자원 및 재정자원 관리의 시각에서 통합적 연구모형을 구성하며 새롭고 흥미로운 연구결과를 제시해 보면서 관 련 후속연구의 기반을 마련한다는 점에서 연구의 의미를 갖는다. This study attempts to examine the relationship between human resource management & financial resource management and service quality in social service organizations in Korea. This study utilizes ‘2012 Central Government Social Welfare Facilities Evaluation (CGSWFE)’ data and employs multiple regression method to examine research model. The key findings of this study are as follows: (1) after controlling extraneous variables (organizational characteristics), among human resource management related variables, performance appraisal, fringe benefits, supervision, formal grievance procedure, the percentage of employees with certified professional license, and salary have statistically significant relationships with service quality in a positive direction; (2) among financial resource management related variables, the percentage of additional governmental funding beyond basic government subsidies, accounting management, and transparent use and management of donations have statistically significant relationships with service quality in a positive direction; and (3) human resource management related variables are stronger than financial resource management related variables in explaining service quality. The findings imply that more systematic human resource management and financial resource management would be very important in strengthening service quality in social service organizations. This study provides new knowledge foundation regarding the effect of human resource management and financial resource management on service quality in social service organizations.

사회복지조직의 인적자원관리와 이직률의 관계에 대한 연구

강철희(Kang, Chul-Hee),허영혜(Hur, Younghye),장인성(Chang, Insung) 한국사회복지학회 2015 한국사회복지학 Vol.67 No.1

본 연구는 사회복지조직의 인적자원관리와 이직률의 관계를 개인 단위가 아닌 조직 단위에서 실증적으로 검증함으로써 이직 관련 지식 확장에 기여하고 사회복지조직 이직률에 관한 인적자원관리의 방향성을 논의하고자 하는 목적을 갖는다. 이를 위해 ‘2012년 사회복지시설평가’ 중 사회복지관 평가자료에 기초해서 다중회귀분석을 활용하여 분석한다. 분석결과, 우리나라 사회복지관의 연평균 이직률은 16.7%인 것으로 나타났다. 그리고 평균급여 수 준이 높을수록, 수퍼비전의 체계성이 더 높게 갖춰질수록, 그리고 수퍼바이저의 역량이 더 높을수록 이직률은 유의하게 감소되는 것으로 나타났다. 아울러 통제변수로 설정한 외부 취업기회 역시 이직률 에 매우 큰 영향력을 갖는 것으로 나타났다. 연구 결과는 조직 간 경쟁이 증가되는 상황에서 사회복지 조직의 이직률 관리를 위해 조직차원에서의 적절한 보상체계와 수퍼비전 질 확보가 매우 중요함을 보여준다. 본 연구는 개인단위에 초점을 둔 기존의 이직의도 중심 연구가 지니는 한계를 극복하기 위해 조직단 위에서 측정된 실제의 이직행동 관련 실증자료를 토대로 인적자원관리와 이직률 간 관계를 국내 최초로 규명한다는 점에서 의미를 갖는다. This study attempts to examine the relationship between human resource management and turnover rate in social welfare organizations in Korea. For the analysis, this study utilizes ‘2012 Central Government Social Welfare Facilities Evaluation(CGSWFE)’ data and employs multiple regression analysis for examining the research model and questions built on previous studies. The key findings of this study are as follows: first, the annual average turnover rate in social welfare centers in Korea is 16.7%; second, after controlling other organizational factors, average pay, substantial system of supervision, and competence of supervisors have significant relationships with turnover rate in a negative direction; and third, availability of employment alternatives which is one of control variables also has significant and very strong relationship with turnover rate. The findings indicate that suitable compensation and supervision system with high quality would be important factors to decrease turnover rate in social welfare organizations facing increased competitions. This study provides new knowledge foundation on the relationship between human resource management and turnover rate in social welfare organizations. In addition, it contributes to advancing new discussions about turnover by analyzing real turnover behavior at organizational level which is completely different from the previous research focusing on turnover intention at individual level.

종교와 기부행동의 관계에 대한 연구

강철희(Kang, Chul-Hee),허영혜(Hur, Younghye),최영훈(Choi, Younghoon) 한국사회복지학회 2013 한국사회복지학 Vol.65 No.4

본 연구는 종교와 세속적 기부행동(secular giving)의 관계에 있어 종교성의 조절효과를 실증적으로 검증함으로써 종교와 기부에 대한 새로운 지식의 구축에 기여하고자 하는 목적을 갖는다. 이를 위해 본 연구는 아름다운재단의 「2012 기부에 대한 국민인식조사」 자료를 활용하여 종교 및 종교성과 기부행동의 관계를 토빗 회귀분석을 통해 검증하였다. 분석결과, 종교가 없는 경우에 비해 개신교와 가톨릭인 사람들이 상대적으로 더 큰 규모의 기부를 행하고, 동시에 개신교와 가톨릭의 종교적 배경과 종교성은 기부의 절대적 규모에 정적인 방향에서 결합적 효과를 갖는 것으로 나타났다. 또한 절대적 기부규모에서 소득의 크기를 통제시킨 개념인 기부노력에 초점을 두고 분석한 결과, 종교유형의 영향력은 유의하지 않고, 개신교와 가톨릭의 종교적 배경과 종교성이 기부노력에 정적인 방향에서 결합적 효과를 갖는 것으로 나타났다. 본 연구는 종교와 종교성에 초점을 두며 이들 변수에서 기부로 이어지는 기부행동 기제에 대한 체계적인 이해의 초석을 제공하고, 종교적 배경을 중요하게 고려하는 기관들의 모금전략 수립에서 새로운 이해에 기반한 접근을 가능하게 할 수 있다는 점에서 연구의 의미를 찾을 수 있다. This study attempts to examine the moderating effect of religiosity in the relationship between religion and secular giving behavior (absolute amount and philanthropic effort). For the analysis, this study utilizes ‘Giving Korea 2012’ by the Beautiful Foundation and employs Tobit regression model. Focusing on giving amount, major findings are that (1) Protestants and Catholics give greater amounts for secular cause than those with no religious affiliation; and (2) interaction between Protestants and religiosity and interaction between Catholics and religiosity have significant relationships with citizens’ secular giving amount in a positive direction. Focusing on philanthropic effort (giving amount divided by family income), major findings are that (1) there is no significant relationship between religion types and citizens’ philanthropic effort and (2) interaction between Protestants and religiosity and interaction between Catholics and religiosity have significant relationships with citizens’philanthropic effort in a positive direction. This study provides new knowledge foundation on citizens’ secular giving behavior and contributes to developing effective fundraising strategies of nonprofit organizations on religion-related donor markets.

사회복지사의 근로조건이 직무 스트레스에 미치는 영향

최수찬(Soo-Chan Choi),김상아(Sang-A Kim),허영혜(Young-Hye Hur),박웅섭(Woong-Sub Park) 한국농촌의학 지역보건학회 2008 농촌의학·지역보건 Vol.33 No.2

이 연구 결과를 종합하면 한국인 직무 스트레스 척도로 측정된 서울시 복지기관 사회복지사의 직무 스트레스 수준은 남성 45.2점, 여성 45.3점이었으며, 다른 변수들의 효과를 통제하는 다중회귀분석 결과 장시간 근무 여부에 따른 직무 스트레스에는 유의한 차이가 없는 반면, 정규 휴식시간을 가지는 사회복지사는 그렇지 않은 사회복지사에 비해 직무 스트레스 점수가 8.4점 유의하게 낮았다. 정규 휴식시간의 표준화 회귀계수 값은 -0.31로 회귀모형의 변수들 중 직무 스트레스에 미치는 상대적인 영향력이 가장 큰 것으로 확인되었으며, 이 연구에서 구성한 회귀모형의 R2값은 0.168이었는데, 정규 휴식시간 유무 변수가 이의 절반 이상을 차지하는 0.086으로 나타났다. 또한 겸임업무를 수행하는 경우 직무 스트레스 점수가 5.7점 유의하게 높았고, 표준화 회귀계수 값이 0.17, 부분 R2값이 0.028로 나타나 정규 휴식시간 다음으로 직무 스트레스에 대한 영향력이 큰 것으로 확인되었다. 그 밖에 관리직에 비해 일선 사회복지사인 경우, 종합사회복지관 사회복지사에 비해 장애인복지기관 사회복지사인 경우에 직무 스트레스 점수가 유의하게 높았다. 이러한 결과들은 정규 휴식시간의 확보가 사회복지사들의 직무 스트레스 감소에 가장 큰 효과를 발휘할 수 있으며, 사회복지사 본연의 임무인서비스 제공에 전념할 수 있도록 하는 것 역시 그들의 직무 스트레스 감소에 도움이 될 수 있다는점을 시사하고 있다. 이 연구의 결과는 우리나라 사회복지사들의 직무 스트레스 개선을 위한 근로조건 향상에 유용한 정책자료로 활용될 수 있을것이다. 사회 취약계층의 복지와 욕구충족에 사회복지사가 미치는 영향이 크다는 점을 고려할 때, 사회복지사의 직무 스트레스를 적절히 관리하고 감소시켜나가는 일은 사회복지사의 삶의 질 향상은 물론 서비스 대상자의 욕구충족과 사회복지기관 효과성 증대에도 긍정적인 영향을 미치게 되므로, 사회복지사의 직무 스트레스에 관한 연구는 지속적인 관심이 필요한 영역이다. 향후 후속 연구에서는 클라이언트와의 관계적 측면까지도 고려하여 보다 정교한 확률추출표집에 근거한 연구가 필요하다. Objective: This study was conducted to investigate the effect of work conditions on job stress of social workers in Seoul. Method: For this survey, a self-reported questionnaire was administrated to 1,000 social workers working in all of organization for social welfare practice in Seoul. The number of responded questionnaires was 431. Multiple linear regression analysis was used for job stress as the dependent variables and control variables. Results: The result of multiple linear regression analysis indicated that regular rest breaks had significantly effect on job stress level but long working hours did not. When regular rest breaks was guaranteed job stress of social workers significantly lowered 8.4 point. In addition standardized regression coefficients and partial R2 of regular rest breaks was the highest score among the variables. Conclusion: This study suggests that it is the most important to guarantee regular rest breaks in the work schedule in order to alleviate job stress of social workers.

종교적 기부 및 상호부조적 기부와 자선적 기부의 관계에 대한 탐색적 연구: 다양한 형태의 기부행동 간 연관성 분석

강철희 ( Chul Hee Kang ),김계정 ( Kye Jung Kim ),허영혜 ( Young Hye Hur ) 한국사회복지정책학회 2012 사회복지정책 Vol.39 No.1

본 연구는 종교적 기부 및 상호부조적 기부가 자선적 기부와 어떠한 연관성을 갖는지 실증적으로 검증함으로써 기부에 대한 실증적 지식의 확장에 필요한 기초 자료를 마련하고자 하는 목적을 갖는다. 이를 위해 본 연구는 한국인의 기부행동에 관한 대표적 자료인 아름다운 재단의 Giving Korea 2010 자료를 분석하여 세 가지 형태의 기부행동 간 관계에 대한 이해 기반을 제공하고자 한다. 종교적 기부 및 상호부조적 기부와 자선적 기부의 연관성을 검증하기 위해 규모와 노력이라는 측정방식을 활용하여 토 빗 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 종교적 기부규모는 자선적 기부규모와 통계적으로 유의한 수준에서 정적 연관성을 갖지만, 상호부조적 기부규모는 유의한 연관성을 갖지 않는 것으로 나타난다. 그리고 종교적 기부규모와 상호부조적 기부규모의 상호작용은 부적 방향에서 연관성을 갖는 것으로 나타난다. 한편 소득에 대비한 기부의 수준인 기부노력을 통해 측정했을 때는 종교적 기부노력 및 상호부조적 기부노력 각각은 자선적 기부노력과 통계적으로 유의한 수준에서 정적 연관성을 갖는 것으로 나타난다. 그리고 기부규모를 통한 분석에서와 마찬가지로 종교적 기부노력과 상호부조적 기부노력의 상호작용은 자선적 기부노력과 부적 방향에서 연관성을 갖는 것으로 나타난다. 이러한 결과는 종교적 기부 및 상호부조적 기부 각각은 자선적 기부와 보완적 관계 (complementary relationship)를 형성하는 경향이 있지만, 종교적 기부와 상호부조적 기부가 결합적으로 증가되는 경우에는 자선적 기부와 대체적 관계(substitutive relationship)를 형성할 수 있음을 시사해 준다. 대부분의 종교는 친사회적 행동을 장려하고 기부의 책임을 강조하며 실천을 동기화하기 때문에 종교적 기부의 규모와 강도가 크고 강한 사람들은 자선적 기부에서도 역시 그러한 경향을 갖는 것으로 추정된다. 사회적 관계망을 바탕으로 한 상호부조적 기부의 경우에는 공동체 의식에 기반한 나눔실천의 확장이라는 기제가 발현되어 자신과 무관할 수 있는 타인을 배려하고 돌보는 행동으로까지, 즉 자선적 기부행동으로까지 연계되어지는 것으로 추정해 볼 수 있다. 한편, 종교적 기부와 상호부조적 기부 간의 상호작용 효과는 종교적 기부와 상호부조적 기부가 결합적으로 증가되어지는 경우 자선적 기부에 대한 자원 할당이 상대적으로 줄어드는 경향이 있음을 시사해 주는데, 이에 대해서는 지속적인 연구가 필요하다. This study is targeted to understand citizens` secular giving in the relationship with religious giving and mutual aid giving. It explores core predictors of secular giving which is measured by absolute amount and effort(share of giving by household income) by focusing on religious giving, mutual aid giving, and their interaction with controlling for significant variables such as demographic variables and volunteering. For the analysis, this study utilizes the data called "Giving Korea 2010" by the Center on Philanthropy of the Beautiful Foundation and employs Tobit regression model to correct sample selection bias. The findings show that (1) religious giving amount(+) and interaction between religious giving amount and mutual aid giving amount(-) have statistically significant effects on citizens` secular giving amount and (2) religious giving effort(+), mutual aid giving effort(+), and interaction between religious giving effort and mutual aid giving effort(-) have statistically significant effects on citizens` secular giving effort. The findings show that there are complementary relationship between religious giving and secular giving in terms of amount and effort and there could be complementary relationship between mutual aid giving and secular giving in terms of effort. In addition, it shows that there can be substitutive relationship between these giving and secular giving when religious giving and mutual aid giving are practiced simultaneously Indeed, the findings implies that there should be continuous research on different types of giving behaviors. This study has made a start in a new area of inquiry attempting to explain diverse giving behaviors of citizens in different cultural backgrounds with broadening and promoting understanding on Koreans` giving behaviors. Moreover, it raises an implication for policy development to mobilize secular resources.