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온라인 여행사의 초기신뢰집단과 성숙신뢰집단의 차이 연구
진염(Chen Ran),황영현(Hwang, Yeong-Hyeon) 한국관광레저학회 2018 한국관광레저학회 학술발표대회 Vol.2018 No.12
The purpose of this study is to classify the consumers into the initial trust group and mature trust group for online travel agencies, and to find out the difference in the usage patterns and trust factors b groups. The experience of using online travel agent C-Trip was given to customers and SPSS analysis tool was used Trust constituents were introduced as the factors of ability trust, benevolence trust, integrity trust, and emotional trust, and were analyzed on the basis of trust group. The purpose of this study is to investigate the factors affecting the intention of the early trust group and the mature trust group according to the trust level of the trust. In addition to contributing to the expansion of the research field of the online travel agency, this study will logically and empirically demonstrate the trust theory among the trust groups, and analyze the constituent factors of trust to derive desirable devlopment strategies with the differentiation trust improvement plan. In conclusion, the results of this study are presented together with academic and practical implications.
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진염 ( Chen Ran ),정원준 ( Chung¸ Won-jun ) 커뮤니케이션디자인학회 2021 커뮤니케이션 디자인학연구 Vol.77 No.-
오늘날, 글로벌 경제 발전과 함께 한·중 양국 커피 포장디자인에 있어서 시각적 기호를 모두 광범위하게 사용하고 있다. 소비자들이 포장디자인에서 시각적 기호의 기능과 활용에 대한 심도 있게 이해하기 위하여 본 논문은 한국과 중국의 커피 포장에서 기호의 사용을 살펴볼 것이다. 여기서의 기호 요소는 ‘레이아웃, 텍스트, 그래픽, 색상’4가지 디자인 특징으로 시각적 기호 요소가 커피 포장에 대한 중요한 역할을 분석하고, 이를 통해 제품의 정보를 어떻게 전달되는지 살펴볼 것이다. 이를 연구하기 위해 2019년부터 2020년까지 한국과 중국에서 커피 판매량 상위 10개의 제품에 대한 포장디자인을 중심으로 한국과 중국 소비자 각 100명에게 설문 조사를 진행하여 인식에 대한 차이를 비교하였다. 이에 대한 연구 결과로, 소비자들은 한국과 중국 커피 포장디자인에 대한 선호도가 비슷하게 나타났으나 한국 커피에 대한 선호도가 비교적으로 높게 나타났다. 둘째, 다른 국적의 커피에 대한 선호도와 구매 의향 차이에 관한 분석 결과에서는 레이아웃, 텍스트, 이미지, 색상 등 측면에서 유의미한 차이로 나타났다. 이 4가지 요소 중에 한국 커피의 포장디자인은 색상 요소와 텍스트의 선호도가 중국보다 높게 나타났지만 중국 커피 포장디자인의 이미지와 레이아웃 측면에서 한국 제품보다 높은 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 통하여 미래 한·중 양국 커피 포장의 디자인 트렌드를 모색하고 의미 있는 자료가 되기를 기대한다. Nowadays, with the development of the global economy, visual symbols are widely used in coffee packaging designs in both Korea and China. This study examines the use of symbolic elements in coffee packaging to understand the function and use of symbolic elements in packaging design in Korea and China. In order to understand the function and use of visual symbols by consumers in packaging design, this paper categorizes symbolic elements as the four aspects of "layout, text, picture, and color". It examines the important role of symbolic elements in coffee packaging and observe how information about coffee products is delivered to consumers through symbolic elements. In order to study, a survey of 200 consumers was conducted based on the packaging design of the top 10 coffee sales in Korea and China from 2019 to 2020 to compare differences in perception. According to the study, consumers' preferences for Korean and Chinese coffee packaging are similar, but their preferences for Korean coffee are high. Second, the differences in preference and willingness to buy coffee from other nationalities showed meaningful differences in layout, text, image, and color. Among these four factors, Korean coffee packaging design has a higher preference for color elements and text than Chinese coffee packaging design.It is better than Korean coffee packing in terms of layout. The results of the research will help us find the trend of coffee packaging design in the future and will become meaningful data in Korea and China.
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온라인 여행사의 초기신뢰집단과 성숙신뢰집단의 차이: 중국 씨트립 이용자를 대상으로
진염 ( Chen Ran ),황영현 ( Hwang Yeong-hyeon ) (사)한국마이스관광학회(구 한국컨벤션학회) 2019 MICE관광연구 Vol.19 No.1
The purpose of this study is to examine the differences between initial trust group and mature trust group of online travel agencies. For empirical study, an on-line survey was conducted during the period from October, 2018 to January, 2019. Respondents are Chinese people who know about C-trip, an well known on-line travel agency in China. After data cleaning process, a total number of 328 usable responses were used for final data analysis. The results indicate that initial and mature trust group of C-trip differ significantly in gender composition, use experience of C-trip, trust level in all four different factors, and continuous use intention of C-trip. The use pattern of C-trip, however, is not statistically different between two groups. Theoretical and empirical implications with directions for future study are addressed.
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Culture : Perceived Crowding at Cultural Event in China -Focused on the Ditan Temple Fair-
박근수 ( Keun Soo Park ),이영관 ( Young Kwan Lee ),진염 ( Yan Chen ) 한국사상문화학회 2009 韓國思想과 文化 Vol.47 No.-
북경에서 매년 음력설에 개최되는 Ditan 사찰축제는 최근 관광객들로부터 많은 인기를 모으고 있다. 이 축제의 인기도가 높은 이유는 행사기간이 중국최대의 명절기간 중에 개최된다는 점과 축제장에서 전통 북경 의상, 음식, 그리고 문화를 보고 즐길 수 있기 때문이다. Datan 사찰축제에 방문하는 관광객이 증가하면서 이들의 질적인 만족도를 높이는 요인을 문화적인 측면에서 분석할 필요성이 대두되고 있다. 이 연구는 중국의 사찰축제에서 관광객들이 지각하는 혼잡이라는 개념을 문화적인 측면에서 분석하려는 목적으로 수행되었다. 이 연구의 모형은 기존 혼잡모델을 기초로 하여 기대이론과 사회개입이론에 근거하여 구성되었다. 연구의 분석결과 연구대상이 된 북경 Ditan 사찰축제의 방문객들이 느끼는 혼잡정도는 이들의 만족도에 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 Ditan 사찰축제에서 방문객들이 지각하는 혼잡정도가 클수록 방문객 밀도를 추정하는 정도가 커지는 것으로 나타났으며 혼잡에 대한 기대도는 낮아지는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 문화행사인 사찰축제에 부여하는 방문객들의 만족정도를 이해하는데 많은 도움을 준다. 이 연구의 결과는 북경 Ditan 사찰축제와 같은 문화축제의 방문객 행동을 이해하는데 다음과 같은 중요한 의미를 시사해주고 있다. Ditan 사찰축제에 방문하는 방문객들의 만족도를 높이기 위해서는 방문객들이 지각하는 혼잡정도를 높일 필요가 있다는 점이 연구결과 분석되었다. Ditan 사찰축제 방문객중 행사장이 혼잡하다고 느끼는 방문객일수록 이들이 재미있는 축제경험을 한다는 것은 중국의 사회문화적인 배경에서 그 원인을 찾을 수 있을 것이다. 이 결과를 중심으로 Ditan 사찰축제의 기획과 운영에 대한 제언이 이루어졌다. The purpose of this study was to find out the factors influencing the perceived crowding in temple fair in China, and extend the concept of perceived crowding to the event environment. Study model was based on Choi crowding model, and three theories, expectancy theory, stimulus-overload theory, and social interference theory. Correlation analysis was used to test the relationship between the perceived crowding and a variety of variables, as well as the relationship with visitor satisfaction. The study reveals that perceived crowing in Ditan Temple Fair is significantly and positively related with estimated density, and negatively related with expectation of crowding. Situation factor were also related with perceived crowding. An important finding in this study is perceived crowding in general has a positive relation with visitors` satisfaction, which means the increasing perceived crowding did not decrease the visitors` satisfaction in Ditan Temple Fair, but improved their recreational experiences. The suggestion for the management of Ditan Temple Fair with respect to decreasing crowding perception was also offered in this study.
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