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      • KCI등재

        3세, 4세, 5세 아동의 음운변동 특성

        조주은,허명진 한국언어치료학회 2017 言語治療硏究 Vol.26 No.2

        Purpose: This study on the phonological development of children has been conducted through phonological process analysis in order to examine the phoneme errors of children. While studies on changes of phonological development with time have been conducted overseas, there has been little to no research in Korea. Hence, the paper aims to examine the characteristics of phonological processes of children between the ages of three and five and the difference in phonological process between the ages. Methods: The study selected 48 normal children between the ages of three and five. We visited kindergartens or daycare centers located in the Busan region to collect utterance samples, and analyzed phonological processes based on the articulation place and manner using the word test of Urimal Test of Articulation and Phonology (U-TAP). Results: Postvocalic deletion, liquids deletion, alveolization, and stopping showed a noticeable in-process in the three-year-old child group. In the four-year-old child group, the study showed noticeable liquid deletion, alveolization, and stopping. In the substitution process of the five-year-old child group, stopping and laxing was noticeable. According to our observation of the phonological process between ages, a significant difference was shown in omission of final consonant, omission of plosive consonant, omission of bilabial, velar fronting, alveolization, and alveolar assimilation in children between the ages of three and five years, and a significant difference in nasalization in children between the ages of four and five. Conclusions: We were able to confirm the change in phonological development of children and the result is significant in that it provides the fundamental information for treating and diagnosing articulation and phonology. 목적: 아동의 음소오류 패턴을 살펴보기 위해서 음운변동 분석을 통해 아동의 음운발달을 연구해 왔다. 국외에서는 시대에 따른 음운발달 변화를 지속적으로 연구해오고 있는데, 국내에서는 2000년 초기에 연구된 이후거의 이루어지지 않았다. 따라서 본 연구에서는 3세, 4세, 5세 일반아동 각각의 음운변동 특성을 살펴보고 연령 간 음운변동 차이를 알아보고자 하였다. 방법: 연구대상은 신경학적, 인지적, 정서적 및 감각적 문제가 없는 3세, 4세, 5세 일반아동 48명으로 선정하였다. 발화 샘플을 수집하기 위하여 부산지역에 위치한 유치원 또는 어린이집을 방문하여 우리말 조음ㆍ음운 평가(Urimal Test of Articulation and Phonology: U-TAP, Kim & Shin, 2004)의 단어검사를 실시하였고 아동이 표현한 검사 어휘를 조음 위치 및 방법적으로 음운변동을 분석하였다. 결과: 3세 아동의 생략 및 첨가 음운변동에서 종성 생략, 유음 생략이 두드러졌다. 대치 변동에서도조음 위치 및 방법적으로 경구개음의 전설음화로 치조음화와 파열음화가 두드러졌고 치조음 동화와 파열음동화가 유의하게 높게 나타났다. 4세 아동의 생략 및 첨가 음운변동에서 유음 생략이 두드러졌다. 대치 변동에서도 경구개음의 전설음화로 치조음화와 파열음화가 주로 나타났고 이와 동시에 치조음 동화, 파열음 동화를 보였다. 5세 아동은 생략 및 첨가 음운변동을 거의 보이지 않았고 대치 변동에서 파열음화, 이완음화가 두드러졌다. 연령 간에서 음운변동을 살펴보면, 3세, 4세와 5세 아동 간에서는 종성 생략, 파열음 생략, 양순음생략, 연구개음의 전설음화, 치조음화, 치조음 동화에 유의한 차이를 보였고 4세와 5세 간에 비음화에 유의한차이를 나타냈다. 결론: 최근 일반아동의 음운발달의 변화를 확인 할 수 있었고 이것은 조음음운 치료 및 진단 시에 기초정보를 제공할 수 있다.

      • KCI등재

        항공사 서비스 품질에 관한 연구동향 분석: 1995년-2017년

        조주은 관광경영학회 2017 관광경영연구 Vol.79 No.-

        The purpose of this study was to summarize trends of research related with service quality of the domestic aviation industry to date and to review further necessity for research on service quality. Using local journal search site (Kiss, DBpia), the study examined with the keyword of "Airline service quality" on each journal published from 1995 through the first half in 2017. The study used 142 treatises finally suiting the research purpose, excluding those that were hard to classify due to ambiguity of research notes, academic presentation treatises and contents during the search process. This study classified the related contents by current status of each published period, published journal, methodology, survey method, statistical analysis technique, presented year, research target, influence factor, sample and used airline. Through content analysis, the study sought to identify research trends of 'airline service quality'. The findings of the study can be summarized as follows. First, the majority of treatises used for analysis were published in registered journals, with quantitative methodology being far more than qualitative one. Questionnaire surveys most adopted methodology by the theme, while t-test, AMOS, regression analysis were very often used as statistical analysis method. Second, during the discussion of those studies, influence factors on airline service quality were principally loyalty intention, behavioral intention and reuse intention, The studies didn't limit any specific airlines while surveying passengers of airlines and also had a high ratio of research on service quality of the whole airlines.

      • KCI등재

        항공사 기내서비스 고객 불만 사례 분석: C 항공사 국제선을 중심으로

        조주은 (사)한국관광레저학회 2020 관광레저연구 Vol.32 No.6

        Aviation products that provide human and physical services and receive the price have the characteristics of concurrency because production and consumption occur simultaneously. The mismatch between the customer's expectations before using the service and the results felt after receiving the service leads to dissatisfaction and customer complaint behavior. This study could be used as a basis for identifying problems with human and physical services by looking at complaints from customers using airline services. This study wants to prove that complaints related to in-flight service written (reported) by customers themselves or families will effect cabin crew members. We have sampled 134 cases of in-flight service. Among those received, 3 of the 10 service quality measurement factors from Parasuraman, Zeithaml & Berry(1988) and Liou & Tzeeng(2007) were classified and used for this study: responsiveness, tangibility and professionality. According to the analysis, 50.2% of complaints were related to human services, customers were found to be particularly dissatisfied with service attitudes, tone, and service carelessness of the cabin crew. Therefore, based on this study, it is necessary to understand exactly what customers want by analyzing customers’ feedback and how they rate their current in-flight service.

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      • KCI등재
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        항공사의 인적자원관리가 직무능력 및 직무성과에 미치는 영향: 객실승무원을 중심으로

        조주은 대한관광경영학회 2019 觀光硏究 Vol.34 No.7

        '스콜라' 이용 시 소속기관이 구독 중이 아닌 경우, 오후 4시부터 익일 오전 7시까지 원문보기가 가능합니다.

        항공사는 고객들의 욕구를 최대한 충족시키는 서비스를 제공함으로써, 조직성과를 향상시키기 때문에 전략적 인적자원관리가 필요하다. 본 연구는 항공사 경쟁력의 근원이 되는 인적자원관리가 직무능력 및 직무성과에 미치는 영향을 실증분석 하였다. 분석결과, 첫째, 가설 1, 항공사 인적자원관리 요인 중 교육훈련, 채용기준 요인은 직무능력에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 결과로 부분 채택되었다. 둘째, 가설 2, 교육훈련, 경력개발, 채용기준은 직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 부분 채택되었다. 셋째, 가설 3, 항공사 승무원들의 직무능력은 직무성과에 유의한 영향을 미치는 결과가 나타나 가설은 채택되었다. 본 연구를 통해 항공사가 보유한 인적자원이 서비스품질과 경쟁력 제고에 중요한 전략이므로, 조직성과 향상과 직무역량을 높이기 위해서는 다양한 보상제도 방안이 강구되어야 할 것으로 판단된다. Airlines can boost their performances by providing maximum services satisfying customers' needs and so strategic human resources management is needed. This study conducted an empirical analysis on the effect of human resources management-the source of airline's competitiveness-on job competence and job performance. As a result, the study found as follows. Firstly, Hypothesis 1 was adopted in part as, of airline's human resources management factors, education training and employment standard had a significantly positive effect on job competence. Secondly, Hypothesis 2 was adopted in part as education training, career development and employment standard had a significantly positive effect on job performance. Thirdly, as per Hypothesis 3, job competence of cabin crew had a significant effect on job performance. The study believes that, to boost the performance of the airlines, compensation schemes for job performance should be worked out by improving staff's job competence.

      • KCI등재

        양수천자 543 예의 세포유전학적 연구

        조주은,은대숙,유양희 대한산부인과학회 2002 Obstetrics & Gynecology Science Vol.45 No.2

        목적 : 본 원에서 직접 수행한 543예의 세포유전학적 결과를 이용하여 양수천자술의 적응증과 염색체 이상 빈도의 상관관계를 분석하고자 하였다. 연구 방법 : 1996년 8월부터 2000년 12월까지 광주 은병원, 은산부인과에 방문한 임산부 중 양수천자를 시행한 543예의 세포유전학적 결과를 임신 주수, 적응증, 산모의 연령 분포 염색체 이상 빈도에 따라 분류하고 분석하였다. 염색체 이상의 경우 부모의 혈액 핵형 분석을 통해 유전에 의한 핵형인지 새로이 출현한 핵형인지를 판별하였다. 결과 : 양수천자는 대부분 15주에서 20주 사이 (93.7%)에 실시하였다. 의뢰된 양수천자의 적응증은 산모혈정표지자검사 이상이 37%, 불임시술에 의한 임신을 적응증으로 가진 경우 23%, 고령 산모 ( 35)는 17%의 빈도를 보였다. 양수천자의 적응증에 따른 염색체 이상은 초음파상 이상 진단을 받은 경우가 8.6%, 가계에 염색체 이상의 가족력을 가진 예에서 5.7%를 보였다. 불임시술을 받은 임산부에서는 8.7%의 염색체 이상을 보였으나 그 중 87.5%가 부모에게 유래된 핵형으로 정상 출산을 하였다. 산모의 연령에 따른 염색체 이상 빈도는 40세 이상의 산모에서 7.9%로 높게 나타났다. 전체 염색체이상 빈도는 5.5%였으나 부모 유전이 아닌 새로이 출현한 염색체 이상은 2.2%를 보였다. 유형별 염색체 이상 분류에서 염색체 수의 이상에 의한 경우 1.3%, 그 핵형 모두 de novo 핵형으로 판명되었고, 염색체 구조 이상 4.2% 중 21%만이 새로이 출현한 염색체 이상으로 분석되었다. 고찰 : 양수천자는 태아 염색체 이상을 진단하는 효과적인 방법이다. 고령 산모, 산전 초음파로 진단된 태아이상 소견은 태아 염색체 이상과 관련 깊은 적응증이다. 산전 태아 염색체 이상은 부모의 유전에 기인한 것과 새로이 출현한 핵형을 모두 포함한다. 특히 새로이 출현한 염색체 이상 판별은 태아의 유전질환에 대한 예후를 예측하고 유전상담에 유용될 수 있을 것이다. Objective : To analyze 543 cases of amniocentesis with indications, cytogenetic results. Method : This study includes 543 cases cytogenetic study results which amniocentesis to detect fetal chromosomal abnormality in the Cytogenetic Laboratory at Eun Hospital in Kwang-Ju from August 1996 to December 2000, as gestational ages, indications of amniocentesis, maternal age distributions, chromosome aberrations with cytogenetic results. The cytogenetic results of chromosome aberration was identified by parents inheritance and de novo karyotypes as parents periperal blood cytogenetic study. Results : Amniocentesis performed mostly from 15 weeks to 20 weeks of gestaional ages. Requested indication of amniocentesis presents abnormal maternal serum screening (37%), infertility (23%) and maternal old age ( 35) (17%). Chromosome aberration according to amniocentesis indication was suspected fetal anomaly by ultrasonogram (8.6%), previous family history (5.7%). Chormosome aberration following maternal ages, more 40 years old women were found highly 7.9%. The frequency of chromosome aberration was 5.5% but de novo chromosome aberration was 2.2%. Numerical aberration was overall new karyotypes (1.3%). Structural aberration was inheritance karyotypes (3.3%) and de novo karyotypes (0.9%). Conclusion : Amniocentesis is a effective diagnostic tools in fetal chromosome aberration. Indication of fetal chromosomal anormality by ultrasonography and advanced maternal ages is an important diagnostic method with chromosome aberrations. Prenatal fetal chromosome aberrations included inheritance and de novo karyotypes. Especially, identification of de novo chromosome aberrations may predict fetal anomaly and counsel the fetus for pregnant parents.

      • KCI등재

        정보통신 보조기기 발달의 제도적 요인: 한국과 미국의 비교

        조주은 한국정보처리학회 2007 정보처리학회논문지. 컴퓨터 및 통신시스템 Vol.14 No.1

        Korea has deeper digital divide between disabled and non-disabled people than other industrialized countries have. This study attributes the deep divide to policy factors and attempts to discern differences in policies concerning IT assistive devices between Korea and America. This study finds that major differences in policy exist between the two countries, and the differences account for Korea’s unsatisfactory state of digital divide. Firstly, Korea has different “perception” of assistive devices. While IT assistive devices are perceived as rehabilitation tools as well as bridges over digital divide in America, they are still foreign to social welfare and rehabilitation of disabled people in Korea. Secondly, the two countries differ in ‘enforcement of policy.’ In Korea, unlike in America, compliance with regulations on assistive devices is not compulsory. Besides, laws and regulations do not clarify possible sources of financing and legal sanctions, thus their enforcement is hardly effective. Thirdly, Korea’s strategy for assistive device ‘market’ is very different from America’s. America has long-term strategies to enliven the market for IT assistive devices. But Korea provided a lump sum of device development fund, and then gave out the assistive devices free of charge. As a result, the IT assistive device market has not been formed, and the foundation for further device development is yet to be constructed. 우리나라는 다른 나라에 비해 장애인과 비장애인간의 정보격차가 심각하다. 본 논문은 이 차이가 제도적 차이에 기인한다는 문제의식을 갖고, 한국과 미국의 정보통신 보조기기 관련 제도를 비교하였다. 분석결과 한국과 미국의 제도에 큰 차이가 존재하고, 이러한 차이가 정보통신 보조기기의 개발과 보급에 영향을 미치고 있다. 첫째, 정보통신 보조기기에 대한 ‘인식’이 매우 다르다. 미국에서는 정보통신 보조기기를 정보격차 해소를 넘어서서 재활의 도구로 인식하는 반면, 우리나라에서는 장애인복지 및 재활과 연계시키지 못하고 있다. 둘째, ‘제도의 집행력’에서도 큰 차이가 있다. 우리나라는 미국과 달리 관련 규정이 반드시 준수해야 하는 의무규정이 아니다. 또한 재원조달, 법적 제재에 대한 내용이 누락되어 법적 실효성이 약하다. 셋째, 정보통신 보조기기의 ‘시장’에 대한 전략이 전혀 다르다. 미국의 전략은 장기적으로 정보통신 보조기기의 시장을 활성화시키는 것이다. 그러나 우리나라는 일회적으로 정보통신 보조기기 개발 자금을 지원하여 무상으로 보급하는 방식을 선호하여 왔다. 그 결과 국내 정보통신 보조기기는 시장을 제대로 형성하지 못하고, 정보통신 보조기기 발달의 토대를 구축하지 못하였다.

      • 항공기내 면세품 충동구매시 상황요인가 감정요인의 역할

        조주은 한국서비스경영학회 2012 한국서비스경영학회 학술대회 Vol.2012 No.5

        As traveling overseas has become popularized, the sense of excitement and expectation about traveling stimulates the desire for facilitated purchase and therefore, shopping presents a half of expenditure for travelers. In particular, the duty free goods selling inside airplane, is the last chance to make purchase as a part of traveling overseas. This research intends to contribute to reasonable purchases by travelers, assessing how a special environment in airplane has effects of impulse purchase. The research result was that interpersonal influence was adopted by positive emotion and affected impulse purchase. Also, unplanned purchases and purchases perceived risk were each adopted by negative emotion, but the negative emotion failed to have influence on impulse purchase.

      • 「통계로 본 한국여성의 지위 변화」 토론문

        조주은 한국여성정책연구원(구 한국여성개발원) 2016 한국여성정책연구원 연구보고서 Vol.2016 No.5

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