기능성 안마기기의 사용경험 분석을 위한 사용자 모델 연구

조유석 한국디자인문화학회 2022 한국디자인문화학회지 Vol.28 No.4

본 연구는 건강 관련 산업의 급성장과 건강에 관한관심이 높아지는 가운데 여러 세대와 가족이 함께 사용하는 대표적인 건강관리제품으로 기능성 안마기기(안마의자, 안마 침대, 매트리스)의 다양한 사용자 경험을 만족시킬 수 있도록 타겟 사용자의 핵심 특성을도출하는 사용자 모델을 연구하는 데 목적을 둔다. 연구의 범위와 방법으로는 사용자 모델에 관한 선행연구 고찰을 통해 기존 연구 현황 및 대표적인 사용자모델로 페르소나를 살펴보았고, 정성적 사용자 조사방법의 한계를 개선하기 위해 온라인 리뷰를 활용하여 행동 변수를 수집함으로써 비용과 시간을 줄여 문제를 개선하는 데 중점을 두었다. 이를 통해 세 가지행동 패턴을 발굴하여 사용자 그룹화한 후 주요 1순위 페르소나를 결정하였고 고객여정지도를 통해 디자인 기회 영역을 도출하였다. 연구의 결과로는 주요 페르소나의 사용자 정보와 목적, 태도, 니즈, 사용 도메인 등 주요 특성을 상세히 설명하였다. 또한 페르소나를 통한 단계별 사용경험을 고객여정지도로 시각화하고 분석하여 5가지 디자인 기회 영역을 도출하였다. 향후 도출된 타겟 사용자의 특성을 기초로 하여 사용자로서 페르소나를 이해함과 동시에 기존 제품 및 서비스의 개선뿐만 아니라 신규 제품디자인 개발을 구체화하는 후속 연구가 계속되기를 기대한다.

스마트 홈 환경에서 인공지능(AI) 스피커 역할에 관한 연구

조유석 한국일러스아트학회 2021 조형미디어학 Vol.24 No.3

This study tried to find out the types and limitations of smart home according to the changes in the smart home environment brought about by the 4th industrial revolution, and to suggest appropriate improvement directions by analyzing the design and role of AI speakers. Today, AI speakers are attracting attention as a key product constituting a smart home, and users can access the advanced technology of artificial intelligence more familiarly and conveniently. As a result of the study, what is required for the future role of AI speakers expected by people in the smart home is firstly the need for visual aids and supplements to help voice interfaces. The design solution can help the AI ​​speaker's basic communication role. Second, the user interaction extension part. In addition to visual elements, additional interaction design elements such as touch and gestures can be applied to help appropriate control. Third, for each user's data collection and customized service, it is possible to apply a modular or wearable design tailored to the age and taste of each member as a product for each family member. Fourth, if the installation space is limited, space restrictions for using the AI ​​speaker occur, so robotization or built-in with mobility such as robot vacuum cleaners and small drones can be applied in a direction to escape from space restrictions. Based on the above results, a direction for subsequent research was provided as a design requirement to be considered when developing AI speaker products and services in the future. 본 연구는 4차 산업혁명이 가져온 스마트 홈 환경 변화에 기초하여 스마트 홈의 유형 및 한계에 대해 알아보고 AI 스피커 디자인 및 역할을 분석하여 적절한 개선방향을 제안하고자 하였다. 오늘날 AI 스피커가 스마트 홈을 구성하는 핵심 제품으로 주목받고 있으며 사용자들은 인공지능이라는 진보 기술을 보다 친숙하고 간편하게 접할 수 있게 되었다. 연구의 결과, 스마트 홈 안에서 사람들이 기대하는 AI 스피커의 미래 역할을 위해 요구되는 것은 첫째, 음성 인터페이스를 돕는 시각적 보조 및 보완이 필요하다는 것이다. 디자인적 해결안을 통해 AI 스피커의 기본적인 소통 역할을 도울 수 있다. 둘째, 사용자 인터렉션 확장 부분이다. 시각적 요소뿐만 아니라 터치나 제스쳐 등 추가 인터랙션 디자인 요소를 적용해 적절한 제어를 도울 수 있다. 셋째, 사용자별 데이터 수집 및 맞춤 서비스를 위해 가족 구성원 각각을 위한 제품으로 구성원의 나이, 취향에 맞춘 모듈형 혹은 웨어러블 디자인을 적용해볼 수 있다. 넷째, 설치 공간이 제약되면 AI 스피커를 사용하기 위한 공간제약이 발생하므로 공간제약에서 벗어날 수 있는 방향으로 로봇 청소기 및 소형 드론과 같이 이동성을 가지는 로봇화나 빌트인을 적용할 수 있다. 위 결과를 바탕으로 향후 AI 스피커 제품 및 서비스 개발 시 고려되어야 할 디자인 요구조건으로써 후속 연구에 대한 시사점을 제공한다.

근 미래 음향기기 디자인속성 도출을 위한 음향 관련 제품변화사례 연구- 휴대전화, TV, 오디오를 중심으로 -

조유석 사단법인 한국브랜드디자인학회 2023 브랜드디자인학연구 Vol.21 No.3

본 연구는 ICT기술과 융합되면서 새로운 음향기기(오디오) 서비스 시장으로 빠르게 성장 중인 음악산업의 변화에 맞춰 새로운 음향기기(오디오)의 서비스화에 부합하고 다양한 사용경험을 만족시키는 근 미래 음향기기 디자인 개발을 위한 디자인속성을 도출하는 데 목적을 둔다. 음향기기의 변화상을 다룬 선행연구 고찰을 통해 음향기기의 특징적인 변화를 먼저 살펴보고, 제품에 서비스가 결합되면서 부가가치를 높이는 ‘제품의 서비스화’를 바탕으로 제품의 변화된 특성을 파악하기 위해 제품서비스시스템 개념을 기준으로 음향 관련 제품들의 변화사례를 분석하는 데 중점을 두었다. 휴대전화, TV 및 오디오의 변화사례를 비교 분석하여 제품별 특징과 서비스와 결합된 음향기기 디자인속성을 도출하였다. 음향 관련 제품의 변화된 7가지 특징을 적응, 맞춤, 개인화, 몰입, 수용도, 사용가치, 직관으로 구분하여 상세히 설명하였고, 이를 바탕으로 근 미래 음향기기 디자인속성 3가지인 유연성, 조작성, 호환성으로 도출하여 구체화하였다. 근 미래 음향기기 디자인 개발 시 고려되어야 할 특징과 디자인속성을 정의하였으며, 이를 통해 음향기기(오디오)의 서비스화를 이해함과 동시에 디자인 방향성 수립에 도움을 줄 것이다. 향후 음향기기 선행디자인 개발 등 음향 관련 제품개발 시 새로운 디자인 기회를 발견하는 후속 연구로 지속되기를 기대한다. The purpose of this study is to derive design attributes for the development of near-future audio device design that satisfies various user experiences and accords with audio device servitization in line with the changes in the music industry, which is rapidly growing into a new service market of audio devices converged with ICT tech. The scope and method of the study were reviewed the characteristic changes of audio devices through the review of previous studies on changes in audio devices. And the focus was on analyzing the cases of changes in sound-related products based on the product service system concept to understand the changed characteristics of products based on ‘product servitization’, which increases added value by combining services with products. The design attributes of audio devices and their characteristics were derived by comparing and analyzing cases of changes in mobile phones, TVs, and audio. The seven changed characteristics were explained in detail by dividing them into adaptation, customization, personalization, immersion, acceptance, use value, and intuition. Based on this, three design attributes of near-future audio devices were derived and specified: flexibility, operability, and compatibility. The characteristics and design attributes to be considered in the design development of near-future audio devices were defined. Based on this, it will help to understand the service of audio devices and establish the design direction. It is expected that this research will continue as a follow-up study to discover new design opportunities when developing audio-related products, such as the development of advanced design for audio devices in the future.

기업 이미지 관리를 위한 디자인 아이덴티티 사례 연구

조유석 한국인더스트리얼디자인학회 2016 산업디자인학연구 Vol.10 No.3

This study relates to the design identity to express the corporate image by 'product' as a specific contacts between businesses and consumers. So looked into the concept, characteristics and formation process of design identity, proposed appropriate application method in accordance with a product attributes by comparison study about application cases by types of design identity across multiple product areas. As a theoretical consideration to do this, understood the components and structural relationships of identity and it was derived the relationship between corporate image, identity and case analysis by types was conducted based on the structure and the principles of design identity. The type of design identity has been classified design-driven company type, design identity type of same products family and design identity type of comprehensive product family. And the design identity type of same product family is more classified in details as automotive companies, IT products companies and kitchenware companies. And analysis was carried out based on empirical case. As a result, a type of comprehensive product family observing several attempts for empirical consistency showed a distinct difference, compared to the type of same product family emphasized a functional unity. And it can be seen that all of the components of design identity are required an integrated application. This suggests that the strategy of design identity separated according to product attributes is needed. In the future, I’m hoping to continue a study on flexible design identity of cognitive processes and a type of comprehensive product family related to effective perceptual learning of consumers. 본 연구는 기업과 소비자 간의 구체적인 접점인 '제품'으로 기업 이미지를 표현하는 수단인 디자인 아이덴티티에 관한 것이다. 따라서 디자인 아이덴티티의 개념과 특성, 형성과정 등을 살펴보았고, 여러 제품영역 간 디자인 아이덴티티의 유형별 적용사례를 비교 연구하여 제품 속성에 따른 적절한 디자인 아이덴티티 적용에 대한 시사점을 제시하였다. 이를 위한 이론적 고찰로써 아이덴티티의 구성요소와 구조관계를 이해하였고, 기업 이미지와 아이덴티티 간의 관계성을 도출하였으며, 디자인 아이덴티티의 체계와 적용원칙에 대해 학습한 바를 기초하여 유형별 사례분석을 실시하였다. 디자인 아이덴티티의 유형으로는 디자인 주도형 기업 유형, 동일제품군 디자인 아이덴티티 유형 그리고 종합제품군 디자인 아이덴티티 유형으로 나누었으며, 동일제품군 디자인 아이덴티티 유형은 보다 세부적으로 자동차 기업, IT제품기업, 주방용품 기업으로 나누어 실증적인 사례를 기반을 둔 분석을 실시하였다. 그 결과로 시각적, 기능적 통일감을 강조한 동일제품군 유형 대비 종합제품군 유형에서는 경험적 일관성에 대한 여러 시도들이 관찰되면서 뚜렷한 차이를 나타내었고, 또한 디자인 아이덴티티의 모든 구성요소의 통합 적용이 요구되는 것을 알 수 있었다. 이는 제품 속성에 따라 구분된 디자인 아이덴티티 전략이 필요하다는 것을 시사한다. 향후 소비자의 효과적인 지각학습에 관한 인지과정 및 종합제품군 유형의 보다 유연적인 디자인 아이덴티티 활용에 대해 후속적 연구가 지속되길 기대한다.

이문화(異文化) 사용자의 제품인식에 따른 지역특화 디자인 연구

조유석(Yoo Seok Cho) 한국디자인문화학회 2014 한국디자인문화학회지 Vol.20 No.2

세계화(Globalization)를 통한 시장개방은 산업사회이후 형성된 각국의 물리적, 이념적 경계를 허물게 하였다. 이는 과거와 달리 국가별 경계가 사라진 것을 의미하며, 그로 인하여 지구촌 소비자 기호의 유사성이 생겨난 것이다. 하지만 이는 젊은 소비자를 주요고객으로 하는 스포츠용품 등 패션아이템이거나 IT, 모바일 기기 등 현지화에 대한 필요성이 상대적으로 낮은 범주에 해당되는 분야인 경우가 대부분으로 실생활에 밀접한 관련이 있는 냉장고, 세탁기, 에어컨 등생활가전제품(Home Appliance)은 오히려 현지화에 대한 요구가 강하고, 그에 부합하지 못한 글로벌 기업들의 현지화 실패사례를 어렵지 않게 확인할 수 있다. 본 연구는 이문화(異文化)권 사용자의 이해를 바탕으로 실생활에 밀접한 도구로써 가구나 생활가전제품 등지역특화가 필요한 글로컬라이제이션(Glocalization)1)디자인 개발에 이론적 자료를 제공하는 것을 목적으로 한다. 연구의 방법은 문화의 본질적 성격과 구조, 인지스타일 등 문화적 배경에 기반을 둔 이문화 사용자의 인식, 인지, 지각 등을 다룬 문헌조사와 문화의 보편성및 다양성에 관한 선행연구 등 이론적 고찰을 통해 이문화권 사용자의 인식 차이를 분명히 하였고, 또한 국내외 기업들의 성공과 실패에 관한 사례를 통해 문화적 배경이 반영된 디자인의 특성을 발굴하고, 적용 가능하도록 구체화하였다. 연구 결과, 이문화 사용자를 위한 문화기반 제품의 특성과 환경에 관한 3요소로서 ``외적상황요소``, ``맥락적단서``, ``의미적경험``을 정의하였다. 이를 제품과 이문화 사용자간의 상호작용을 통해 확인하고 정의함으로써 지역특화 디자인의 새로운 가능성을 보여주었다. 이 연구를 통해 사용자가 경험하는 이문화간 ‘격차’를 줄일 수 있도록 제품의 환경적 특성을 구체화하여 글로컬라이제이션 디자인에 필요한 이론적 토대를 마련하고 현지화 요구에 부응해야하는 기업디자이너에게 효과적인 가이드라인 역할을 할 것으로 기대한다. The open market through Globalization broke down the physical and ideological boundaries formed after the industrial society. Unlike the past, the regional boundaries disappear and global similarities in consumer preferences will be arisen. however, this is a young and cutting edge business mostly having less need for Localization such as fashion items or IT and mobile devices. but rather home appliances such as refrigerator, washing machine and air conditioner related to real life is having great need. And failure case of global company about Localization is to be found easily in the market. The purpose of this study is to provide a theoretical data based on understanding of intercultural user for regional-specific development of Glocalization Design such as furniture and home appliances as a tool related to real life. The method of the study is to clarify a gap of perception of intercultural user based on cultural background such as a structure of culture, cultural characteristics, cognitive style by literature search and theoretical preceding study. in addition, it``s to materialize an attribute of design reflected cultural background through failure and success cases of global companies. As a result, 3 elements ``elements of external circumstances``, ``contextual cues``, ``meaningful experiences`` are defined as three elements of product attribute based on culture. these elements defined by interaction between product and intercultural user can be applied for development of regional-specific design. A theoretical foundation of Glocalization Design is provided by an clarification of the environmental characteristics of the product in order to reduce ``gap`` between other cultures experiencing by user. Also it will be expected to be effective guideline for corporate designers who has to meet the demands of Localization.

시니어 세대의 기능성 침대 디자인 속성 도출을 위한 사용성 평가사례 연구

조유석 ( Yooseok Cho ) 한국산업디자이너협회(한국인더스트리얼디자인학회) 2020 산업디자인학연구 Vol.14 No.3

연구배경 본 연구는 저출산과 고령화의 가속화에 따른 사회적 부담이 아닌 시니어 세대들의 연장된 삶으로 인한 사회적 변화에 초점을 맞추어 진행되었다. 따라서 시니어 소비자의 비중이 확대되면서 활성화된 시니어 비즈니스 분야 중 헬스케어 제품인 기능성 침대를 의료기기가 아닌 건강관리를 위한 가정용 기능성 침대로 개발하기 위하여 신규제품으로써 갖추어야 할 기본 속성을 도출하고자 하였다. 연구방법 사용자의 특징인 시니어 세대에 대한 이해를 시작으로 신체접촉을 통해 구동되는 제품의 속성에 따라 ‘사용성’을 우선하여 디자인 개발사례들을 수집하고, 비교 연구하여 제품 속성에 따른 디자인 가이드라인의 기초자료로써 사례분석 내용과 시사점을 제시하였다. 이를 위한 이론적 고찰로써 사용성과 사용성 평가의 개념과 정의에 대한 이해를 바탕으로 발전과정과 경향을 살펴보고 디자인 사용성 평가사례 비교를 통해 일반제품과 유사제품으로 나누어 사용성 평가항목을 구분하였다. 연구결과 기능성 침대의 사용목적과 환경에 따라 평가항목을 재분류 하였으며, 포괄적인 국제표준(ISO)에서 정의된 사용성 평가항목을 제품의 속성에 따라 평가요소인 유효성, 효율성, 만족도로 나뉘어 재정의 하였다. 또한, 기능성 침대 디자인 개발에 적절한 제품의 속성으로 6가지를 분류하고 설명하였다. 그 분류된 속성으로는 안전한 사용과 견고한 구조, 그리고 손쉬운 조작이며 나머지는 부가적인 속성으로 기능적 편의, 심미적 만족, 간편한 관리이다. 결론 향후 사용성 평가사례 연구를 통해 도출된 사용성 평가요소의 개념을 기초하여 기능성 침대(매트리스)와 리모컨으로 구분된 사용성 평가요소의 세부항목을 구성하고 직접적인 접촉으로 구동되는 제품의 속성에 따라 ‘안정성’을 강조한 디자인 가이드라인으로 발전시킬 수 있는 후속적 연구가 지속되길 기대한다. Background This study focused on the social changes caused by extended life of the senior generation, not the social burden caused by low birthrate and aging. therefore it intends to derive the attribute of functional bed, a health care product among the activated senior business fields by the proportion of senior consumers is increased, which changed from medical device to health care product. Methods Design cases around 'usability' were collected by product attributes that work by physical contact with an understanding of the senior gen., and case analysis and implication was proposed as basic data of design guidelines according to product attributes. As a theoretical consideration for this, the development process and trends are examined based on the understanding of the concept and definition of usability and usability evaluation. And the usability factors were divided into general products and similar products by comparing the design usability cases. Results Evaluation factors were reclassified according to the purpose and environment of the functional bed, the usability evaluation factors defined by ISO were redefined by dividing them into effectiveness, satisfaction, efficiency, which are evaluation factors by product attributes. In addition, six categories are described as attributes for design development of functional bed. The categorized attributes are safe use, solid structure, and easy operation, and the rest are additional attributes such as functional convenience, aesthetic satisfaction, and easy management. Conclusion In the future, hoping to continue a study on design guideline emphasizing 'stability' with details of usability factors separated by functional bed (mattress) and remote control based on the concept of usability evaluation factors derived from usability case studies.

경험적 가치에 기반 한 기업 디자인 아이덴티티의 유연적 활용에 관한 연구

조유석 ( Cho Yoo Seok ),변상태 ( Byun Sang Tae ) 한국기초조형학회 2016 기초조형학연구 Vol.17 No.4

본 연구의 목적은 뉴노멀과 저성장시대의 기업 디자인 전략으로써 소비자가 경험하는 가치에 기반을 둔 디자인 아이덴티티의 체계를 구체화하고 유연적 디자인 아이덴티티 요소를 정의하는 것이다. 경험적 가치에 대한 이해을 위하여 소비자가 제품과 서비스를 경험하고 지각하는 과정을 분석하여 선행 기억(기존에 익숙하거나 안정된 것)에 대한 파악이 소비자의 적극적인 정보 습득과 수용을 하게 만드는 단서가 된다는 것을 고찰하였고, 지각된 경험적 가치가 드러나는 사례를 통해 기업의 슬로건보다는 ‘실제로 하고 있는 일’이 브랜드의 이미지로 각인된다는 것을 확인하였다. 가변적 사업 환경의 변화 등 저성장과 뉴노멀로 대표되는 새로운 시장질서로 인해 아이덴티티를 구축해가는 경향과 유형이 변화되어가는 것을 알 수 있었고, 자동차나 IT제품과 같은 단일 품목 제품군에서 구현되고 있는 형태나 칼라, 재질 등 외형적 요소만으로 아이덴티티를 만들어 가는데 대한 한계가 도출되었다. 이에 따라 유연적 일관성이라는 개념을 기초하여 아이덴티티 개선방안으로써 ‘디자인 아이덴티티 통합관리 체계’를 제안하였으며, 기업의 통합적 관리를 위한 거버넌스 활동의 주관부서 역시 구분하였다. 또한 디자인 아이덴티티 통합관리 체계 안에서 유연적 디자인 아이덴티티를 만들어갈 수 있도록 3가지 아이덴티티 요소로써 시각적 요소, 사용경험 요소, 의미적 요소를 새롭게 제안하였고, 유연적 활용방안에 대한 실증적 사례를 소개함으로써 이해수준과 활용가능성을 높였다. 향후 연구과제로 소비자의 선행 기억에 대해 문화권 혹은 사업영역 등으로 구분하여 내용을 범주화하게 되면, 소비자의 원만한 지각을 돕는 경험을 제공할 수 있게 될 것이다. 이를 통해 명확한 디자인 아이덴티티를 구축하는데 크게 기여할 수 있을 것으로 기대된다. The purpose of this study is to define factors of flexible design identity by refined system of design identity based on experiential value of consumer as corporate design strategy in the stage of low growth and new normal. In order to understand experiential value, the former memory was considered by analysis of process for consumer to experience and perceive products and services and it was proven as a clue to make consumer to accept information. And through examples showing perceived experiential value, it was checked that actual experience to use products and services make image of brand in consumer``s mind. Due to the new market order as represented by low growth and new normal including change of variable business environment, change of trend and type of identity was understood. And limits of the external factors that shape, color or material are being implemented in a single item family like car or IT products was revealed. Accordingly, the integration management system of design identity was proposed as improved way of identity on the basis of Flexible Fit concept. The running department having governance activities also was classified for integrated management of corporate. And three kinds of identity factors (visual factor, experience factor and semantic factor) were proposed newly to make a flexible design identity in this proposed system. And it raised the possibility and level of understanding through introduction of objective samples for flexible utilization. As future research, categorization of former memory separated by culture or field of business is necessary. Because it will be helpful to provide proper experience based on an amicable perception of consumer. This is expected to contribute greatly to build clear design identity.

이문화(異文化) 식품의 저장,보존양식이 반영된 도구에 관한 연구

조유석(Yoo Seok Cho) 한국디자인문화학회 2014 한국디자인문화학회지 Vol.20 No.4

대중은 일상적으로 문화라는 개념을 쉽게 표현하고받아들인다. 하지만 생활양식의 거울인 문화는 인간집단이 가지는 지역, 기후, 관습, 음식, 사회, 경제 등 환경적 영향을 받아 오랜 기간 몸에 익혀진 것으로 자칫 보편적 해석을 하면 오해되어지기 쉽다. 특히 의식주(衣食住)와 관련된 도구는 그 문화 안에서 시대가바뀌고 수많은 정보와 기술의 발전과정에서도 그 변화된 환경에 적응하며 지속되어 왔다. 본 연구는 문화의 다양성에 기초하여 이문화(異文化) 지역의 생활양식이 반영된 디자인 개발에 필요한이론적 자료를 제공하는 것을 목적으로 한다. 연구의 방법은 문화적 다양성을 다룬 문헌조사와문화적 배경이 반영된 디자인에 관한 선행연구 등 이론적 고찰을 통해 이문화권 사용자간 인식의 격차를설명하였고, 인도지역의 식문화를 주제로 특화된 식품저장패턴을 구체화하였다. 연구 결과, 인도 식문화에 기반을 둔 의미 있는 행동관찰 결과로서 ‘식품 저장기간 및 저장빈도 분석’과‘냉장고내 식품별 배치현황’을 도출하였고, 신규 디자인 기회영역으로 ‘인도특화 식품저장 레이아웃’을 제시하였다. 이 연구를 통해 이문화간 인식의 격차를 해소하고문화적 배경이 반영된 디자인 특성을 바탕으로 현지화 디자인 전략을 수행하여야 하는 디자이너들에게효과적인 가이드라인 역할을 할 것으로 기대한다. The public usually accepts and expresses the notion of culture easily. but a culture being a mirror of lifestyle has been acquired for a long time through influence of human environment such as region, climate, habit, food, society, economic and so on. and it’s easy to get a misunderstanding if it makes an interpretation universally. especially, tools related to food, clothing and shelter has been sustained adapting an environment changed, though times have changed and technology has developed with a lot of information within the same culture. The purpose of this study is to provide a theoretical data for design development reflected a lifestyle of different culture region on the basis of the variety of culture. The method of the study is to clarify a gap of perception of cross-cultural user by theoretical study having a preceding study about a design reflected cultural background and a literature reviews related to cultural variety. and then India-specific food storage pattern is materialized as a theme of food culture in India. As a result, ‘analysis of food storing period and frequency’ and ‘status of placing a food into the refrigerator’ was derived from a result of behavior observation meaningfully. and ‘India-specific food storage layout’ was proposed as a new design opportunity. This study reduce ‘gap of perception’ between other cultures and be expected to be an role of effective guideline to designers doing localized design strategy based on characteristics of design reflecting cultural background.

wavy ceiling light #1

조유석 ( Cho Yoo Seok ) 한국기초조형학회 2019 한국기초조형학회 작품집 Vol.2019 No.1

컨버전스 환경에서 디자인 기회탐색을 위한 정황정보 매핑 활용 연구

조유석 ( Yoo Seok Cho ) 한국기초조형학회 2013 기초조형학연구 Vol.14 No.4

컨버전스(Convergence) 환경의 도래로 제품의 기능, 콘텐츠, 서비스 등이 다양한 형태로 통 합, 융합되는 현상은 최근 산업뿐만 아니라 경제, 기술, 문화 등 전 분야에 걸쳐서 나타나는 트렌드이다. 특히 컨버전스에 기반을 둔 제품들이 보여주는 기술과 서비스의 통합적 수 용은 사용자의 요구뿐 아니라 사용 행태나 사용 공간 등 정황적 요소까지 반영하여 제공하게 되면서 디자인 방법론에서도 중요한 의미를 지니게 되었다. 본 연구에서는 서로 다른 기능들의 결합으로 인해 제품의 사용경험이 확대되면서 나타나는 제품과 사용자간의 상호작용 및 사용자 환경이 제품에 미치는 영향을 ‘정황정보 매핑’ (Contextual usage mapping)을 통해 분석하고, 이를 디자인 기회를 발굴하는 프레임 워크 (Frame work)로 활용하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 컨버전스 및 사용자 경험을 확대하는 제품의 진화에 관한 선행연구들을 바탕으로 제품 경향을 살펴보았고, 제안된 ‘정 황정보 매핑’의 이해를 돕기 위해 제품 사용경험이 형성되면서 정황정보가 구성되고 활용 되는 개념 역시 고찰해보았다. 또한 컨버전스의 실패사례(정황정보가 무시된 제품)를 함께 제시함으로써 제품 디자인분야에 적용할 수 있는 효과적인 가이드라인의 역할을 할 것으로 기대한다. With the coming of converged environment, phenomenon converging as various forms with the product``s features, content, services was occurred as a trend appearing across all sectors such as the economy, technology, culture as well as recent industry. in particular, the integrated acceptance showing by products based on the convergence of technologies and services has important implications in the design methodology over to reflect contextual factors with the needs of users as well as behavior or the use of space. In this study, the interaction between product and user as well as product Impact of user environment appearing through expanded product`s experience due to a combination of different functions is analyzed through ``contextual usage mapping`` and is carried out for the purpose of using as design framework to find design opportunity. to this end, I looked into the trend of products and expanded user experience on the basis of prior studies of convergence and user experience. in addition, concrete example was proposed based on analysis of user`s content consumption patterns and interaction for better understanding ``contextual mapping`` proposed. also, through introducing a case of convergence failure, the role of specific guidelines which product design can be applied are expected to do.