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내적동기부여와 외적동기부여의 상호작용 효과성에 관한 소론
전병윤,조왕옥,정진철 대한경영학회 2016 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 Vol.2016 No.1
내재적 동기부여는 창의성과 직무행동과 밀접한 관련성이 있다. 그렇다면 이러한 내재적 동기부여는 외재적 동기부여와 상호작용하게 될 때 이러한 직무 창의성 행동에 어떤 영향력을 미칠 것인가에 매우 높은 관심이 집중되고 있다. 본 연구는 기존의 문헌 연구들을 바탕으로 내재적 동기부여와 외재적 동기부여의 상호작용의 관점을 Deci의 자기평가이론에 적용하여 그 적용가능성을 검토하였다. 실증분석을 이루기 위한 초두 연구로서 문헌연구에 그쳐 있기 때문에 그 가능성을 명확하게 주장하기는 어렵지만 개념적으로 다음과 같은 소결론을 제시할 수 있을 것 같다. 첫째, 창의성 행동을 높이기 위해서는 조직의 환경이나 문화, 그리고 직무의 특성뿐만 아니라 리더십 형태 등에 대해 자율성을 강화하는 차원이 되어야 할 것이다. 최근 삼성이 혁신경영의 신조직문화를 창출하고 있는데 단순히 복장이나 근무형태의 변화만으로는 창의성 행동을 유발시켜 구글이나 애플 등과 경쟁하기 어려울 것이다. 자율성을 강조하는 임파워링 리더십 등이 선제적으로 보여주어야 할 것이며, 조직문화를 개선(renovation)하는 변혁이 이뤄져야 할 것이다. 금전적 보상으로 인력을 유지하고 관리하는 차원은 모방과 혁신의 체제에서는 기능할 수 있겠지만 지금의 창의성 시대에서는 새로운 각도로 전환이 이루어져야 한다. 둘째, 업무성격이나 특성 등을 고려하여 적절히 외재적 동기부여와 내재적 동기부여를 활용해야 할 것이다. 내적 동기와 외적동기는 일원상의 양극화된 개체가 아니라는 점을 강조할 수 있고 이를 어떻게 효과적으로 결합할 수 있고 이를 바탕으로 인사제도를 창출할 수 있을 것인가는 조직의 창의성과 성과 행동을 견인할 수 있는 중요한 투입요소가 될 것이다.
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