방사형평면 불전의 건축특성에 관한 연구

정현화(Jung Hyun-hwa) 대한건축학회 2003 대한건축학회 학술발표대회 논문집 - 계획계/구조계 Vol.23 No.2

The purpose of this study is to investigate the structural method and the primary factor of composing plan type in Buddhist buildings. Most of the plan type in Korean traditional Buddhist buildings is rectangle. But some redial symmetric plan type Buddhist buildings show much relation with its dogma and special structural method.

위장관 천공 환자에서 APACHE Score의 의의

정현화(Hyun Hwa Chung),서용준(Yong Joon Seo),최정석(Jung Suk Choi),김준현(Joon Hyun Kim) 대한외과학회 1998 Annals of Surgical Treatment and Research(ASRT) Vol.55 No.6

대학이미지와 학생만족의 선·후행변수에 관한 연구

정현화(Hyun-Hwa Jung),정기한(Ki-han Chung) 한국인터넷전자상거래학회 2017 인터넷전자상거래연구 Vol.17 No.3

Today, universities are faced with structural reforms due to the decline in the schooling population. The survival and growth of a university depends on the continuous improvement of educational service quality. The aim of this study is to identify the role of educational service quality(teaching method, lecture contents, professor attitude, communication) in improving university image, student satisfaction and word of mouth. According to the results of the analysis, lecture contents are found to be the most important among the sub-dimensions of educational service quality. Second, educational service quality has a positive impact on university image and student satisfaction. Third, university image has a positive impact on student satisfaction and word of mouth. Fourth, student satisfaction has a positive impact on word of mouth. Fifth, although the moderating effect of gender is not statistically significant among the constructs, the degree of influence between men and women is somewhat different. In conclusion, the implications and limitations of this study are suggested.

교육서비스품질이 대학이미지, 학생만족, 구전에 미치는 영향

정현화(Hyun-Hwa Jung),정기한(Ki-Han Chung) 한국산학기술학회 2017 한국산학기술학회논문지 Vol.18 No.6

본 논문은 교육서비스품질이 대학이미지, 학생만족, 구전에 미치는 영향을 분석하며, 대학이미지, 학생만족, 구전간의 영향관계를 조사하였다. 274부의 설문지가 가설검정에 사용되었으며, 2차 구조모형 분석을 실시하였다. 분석 결과, 첫째, 교육서비스품질이 대학이미지, 학생만족, 구전에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 교육서비스품질의 하위차원을 검정한 결과 상대적 영향정도는 교수방법, 강의내용, 교수태도, 의사소통 순으로 나타났다. 둘째, 대학이미지가 학생만족과 구전에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 대학이미지는 학생만족에 상대적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 결과는 대학이미지에 대한 만족도가 교육성과에 대한 만족에 직접적인 영향을 주는 선행연구결과와 부분적으로 일치하는 것으로 나타났으며, 학생만족은 긍정적으로 형성된 대학브랜드 이미지를 보유한 대학은 고객만족을 창출하여 경쟁우위를 확보하게 됨을 알 수 있다. 셋째, 학생만족이 구전에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 교육서비스품질 하위차원의 요인적재 값에서 교수방법(0.972)과 강의내용(0.934)이 가장 중요한 요인으로 확인되었으며, 대학이미지, 학생만족, 구전에 대해 이들의 영향이 다른 요인들보다 크다는 것을 의미한다. 따라서 대학기관은 대학이미지, 학생만족, 구전 등의 성과를 향상시키기 위해 학생들의 관점에서 교육서비스품질의 교수방법과 강의내용을 강화해야 한다. We explored the influence of educational service quality on university image, student satisfaction, and word of mouth, as well as the causal association between university image, student satisfaction, and word of mouth. Second-order structural model testing was conducted with 274 questionnaires being used to analyze the hypotheses. The findings demonstrated, first, that educational service quality positively affected university image, student satisfaction, and word of mouth. The important sub-dimensions of educational service quality were teaching method, followed by lecture content, professor attitude, and communication through the second-order structural analysis. Second, university image positively affected student satisfaction and word of mouth. Third, student satisfaction positively affected word of mouth. Finally, for factor loading, the results of educational service quality indicated that teaching method(0.972) and lecture content(0.934) were the key factors in estimating the quality, revealing their significant and positive impact on university image, student satisfaction, and word of mouth. Thus, service providers should strengthen the teaching method and lecture content of educational service quality to enhance the university image, student satisfaction, and word of mouth of university performance from the perspective of university students.

Z세대가 지각하는 창업교육서비스품질이 서비스가치, 학생만족, 구전수용 및 구전확산에 미치는 영향에 관한 실증분석

정현화(Hyun-Hwa Jung),박종복(Jong Bok Park),강경완(Kyung Wan Kang) 한국산학기술학회 2021 한국산학기술학회논문지 Vol.22 No.7

Z세대를 대표하는 대학생을 대상으로 하는 창업교육은 2010년대 들어서부터 본격 시작되었지만, 양적 성과에 비해 질적 효과는 크게 개선되지 못한 것으로 알려져 있다. 본 연구는 대학생 창업교육의 질적 개선과 확산을 모색하는데 필요한 기초연구로서 창업교육서비스품질이 서비스가치와 학생만족을 매개로 구전수용과 구전확산에 미치는 영향 관계에 관한 실증분석을 시도하였다. 4년제 대학의 창업교육 수강자 214명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 구조방정식 분석결과, 창업교육서비스품질이 서비스가치에 유의한 영향을 미치고, 서비스가치는 학생만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 학생만족은 구전수용과 구전확산에 유의한 영향을 미쳤으나 구전수용과 구전확산에 미치는 영향 정도는 차이를 보이는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 모바일에 친숙한 Z세대들은 창업교육서비스품질에 대한 추천과 권유로 구전을 수용하기도 하지만 구전을 확산하는 태도와 행동이 더욱 크다는 것을 알 수 있다. 따라서 본 연구의 결과는 모바일 기반의 구전확산적 특성을 띠는 Z세대의 특성을 고려하여 창업교육서비스품질을 향상시킨다면 대학내 창업교육의 활성화에 기여할 수 있다는 것을 시사한다. The paper attempts an empirical analysis on the relationship between entrepreneurship educational service quality and the acceptance and spread through word of mouth of opinions on service value and student satisfaction. Data were collected from a survey of 214 respondents who had taken entrepreneurship education. The results from the analysis are that entrepreneurship educational service quality has an influence on service value and service value has the most influence on student satisfaction. Student satisfaction affects the acceptance of word of mouth and spread of word of mouth opinions simultaneously, and has a greater effect on spread through word of mouth. Generation Z, who are mobile-friendly, accept recommendations and advice on entrepreneurship educational service quality; however, this can be seen more as an act of spreading the word of mouth opinions. The results of the study suggest that improving entrepreneurship educational service quality by considering the characteristics of generation Z with the mobile-based spread of word of mouth opinions can contribute to the revitalization of entrepreneurial education in universities.

카노모형을 이용한 중소기업 기술사업화 지원 서비스 개선에 관한 연구: 나노융합2020사업을 중심으로

변충규(Chung Gyu Byun),정현화(Hyun Hwa Jung),박종복(Jong Bok Park) 한국산학기술학회 2021 한국산학기술학회논문지 Vol.22 No.9

본 논문에서는 중소기업을 대상으로 정부 산하 연구관리전문기관이 제공하는 기술사업화 지원서비스의 개선을 모색하고자 나노융합2020사업을 중심으로 Kano 모델과 Timko의 고객만족·불만족계수를 활용하여 수요자 관점에서 기술사업화 지원서비스의 품질속성을 판정하고 서비스별 잠재 고객만족 개선지수를 산출하였다. 주요 결과 및 시사점으로 첫째, 7가지 사업화지원 서비스 중에서 3가지만 매력적으로 인식하고 나머지는 무관심한 반응을 나타냄에 따라 매력도를 강화시켜야 하는 서비스를 파악할 수 있었다. 둘째, 고객만족도 개선효과를 극대화하기 위해 개선해야 할 사업화지원 서비스의 우선순위를 도출할 수 있었다. 셋째, 사업화지원 서비스를 이용한 경험이 있는 기업군이 그렇지 않은 기업군에 비해 서비스의 제공효과를 크게 인식함에 따라 사업화지원 서비스제도의 홍보 강화 등을 통해 중소기업들의 이용률을 높이는 방안을 강구할 필요가 있다. The paper classified the customer-defined quality for technology commercialization services (TCS’s) which government agencies provided for small and medium-sized companies (SMEs). Then it calculated the potential customer satisfaction improvement index (PCSI) for each service using the Kano model and Timko’s customer satisfaction/dissatisfaction coefficients, focusing on the Nano-Convergence 2020 program. The findings and lessons were as follows. First, only 3 out of 7 TCS’s were perceived as attractive, and the rest mediocre. Thus, it was possible to identify the services that needed an enhancement of their attractiveness to customers. Second, the paper derived priorities among TCS’s when trying to improve those services. Third, as companies that have experienced those services were more aware of their benefits than those that have not, it is necessary to devise a plan to increase the utilization rate by SMEs by strengthening the publicity given to the commercialization support services.

위장관 천공 환자에서 APACHE Score의 의의

정현화,서용준,최정석,김준현 釜山外科學會 1997 釜山外科學會誌 Vol.13 No.-