CSV 활성화를 위한 ICT 플랫폼 프레임워크 제안 연구

장윤희(Yun Hi Chang) 연세대학교 동서문제연구원 2020 동서연구 Vol.32 No.1

본 연구는 CSV 활동영역을 외부로 확대하여 이해관계자들이 적극적으로 공개와 참여, 공유, 협력의 관점으로 접근하여 CSV 실행의 범위와 속도를 높이기 위한 방안으로 최신 디지털기술 기반의 CSV 플랫폼 구현을 제안한다. 오늘날 대부분의 생산과 소비, 소통 활동은 ICT 오픈플랫폼에서 이루어지는 만큼, ICT 플랫폼은 그 전략적 의미와 가치에 비해 확산이 쉽지 않은 CSV 활동성과의 시너지를 내는 효과적인 도구와 수단이 될 수 있다. 이에 국내〮·외 유사활동 플랫폼 사례들을 찾고 분석하여 CSV 플랫폼에 필요한 기능들을 활동 프로세스 단계별로 제시하였다. 현재 국내·외 플랫폼들은 다양한 지원메뉴와 기능들을 제공하고 있지만 프로세스 관점에서 실제 CSV 활동을 디지털 공간에서 끊김없이 진행하도록 구현하지는 못해 아쉬움이 있다. 본 연구에서 제안하는 ICT 기반의 플랫폼을 통해 민간 및 공공조직은 CSV 비전과 전략, 실행로드맵, 성과지표 등을 수립하여 이를 외부 이해관계자들과 함께 소통하고 협력할 수 있는 디지털 플랫폼 공간에서 최신의 스마트 기능들을 통해 시공간의 제약으로 중단하는 일이 없이 지속적인 CSV 활동을 수행하고, 성과를 높여나갈 수 있다. 집단지성 기반의 아이디어 및 지식창출, 저장, 게시 기능, 다양한 소통활동 및 투표기능, 빅데이터 분석으로 이슈도출 및 토론 기능, 평가기능, 보고서 및 각종 탬플렛 제공 기능, 그리고 학습콘텐츠 도출 및 게시, 운영기능 등을 통해 CSV 활동 생태계를 활성화시킬 수 있다. 본 연구에서 제안하는 플랫폼은 운영을 통해 보완, 발전시켜 나갈 수 있다. 향후 실무적 관점에서 CSV 활동을 실천할 수 있는 다양한 연구들이 수행되어 경제적 가치와 사회적 가치를 함께 창출해나가며, 기업의 지속가능 경영활동이 새로운 국면으로 발전되기 기대한다. This study proposes the utilization of the latest digital technology-based CSV platform as a way to speed up the scope and speed of CSV implementation by expanding the scope of the CSV activity to the outside of an organization and allowing stakeholders to actively approach it from the perspective of disclosure, participation, sharing, and cooperation. Today as most production, consumption, and communication activities take place on ICT open platforms, the ICT platform can be an effective tool and means to create synergy with CSV activity that is not easy to proliferate in regards to its strategic meaning and value. Accordingly, domestic and foreign similar activity platform cases were found and analyzed, and the functions required for the CSV platform were presented for each step of the activity process. Currently, domestic and foreign platforms provide a variety of support functions, however its implementation does not suffice to be seamlessly performed in the digital space. Through the ICT-based platform proposed in this study, private and public organizations can establish CSV vision, strategy, execution roadmap, and performance indicators to seamlessly communicate with external stakeholders in the digital platform space with the latest smart function to ensure continuous CSV activities and improve performance without interruption due to space-time constraints. CSV ecosystem can be further activated through collective intelligence based idea & knowledge creation, storage, posting functions, various communication & voting functions, issue derivation & discussion functions through big data analysis, evaluation function, report & various template provision functions, learning contents derivation & publication, and operation functions. It is crucial that many researches are done to support strategic CSV activities via various methodologies in order to create both economic and social value that enable sustainable business activities.

경영자의 효과적 의사결정업무 지원을 위한 정보제시형태에 관한 연구

장윤희(Yun-Hi Chang) 한국비서학회 1996 비서·사무경영연구 Vol.4 No.-

경영관리자가 요구하는 여성비서직을 위한 연구

장윤희(Chang Yun Hi) 한국비서학회 1994 비서·사무경영연구 Vol.2 No.-

IT 전문가 행복 인과관계 다이어그램 모형 : 시스템 다이내믹스 분석 접근법으로

장윤희 ( Yun Hi Chang ) 한국인터넷정보학회 2016 인터넷정보학회논문지 Vol.17 No.4

본 연구는 IT 전문가들이 행복하게 직무를 수행함에 있어 필요한 요인들이 무엇인지를 동태적이고 구조적인 Causal Loop Diagram을 통해 파악하고 개인적, 조직적, 정부 차원의 행복 촉진 요인들을 제시하였다. 본 연구에 적용한 시스템 다이내믹스 방법론은 수치적인 정확성을 추구하는 대신에 상식적 피드백 구조의 CLD를 통해 행태의 개연성을 추구하는 질적 연구기법이다. 6개의 CLD에서 직무만족, 조직몰입, 긍정감성, 부정감성, 우호적 관계, 직무지속의도 등의 핵심요인들과 그들에 영향을 미치는 다수의 원인요인들이 IT 전문가들의 직무 행복을 파악하기 위한 통합적 시각으로 조명되었다. 본 연구는 변수간의 단편적인 관계를 살펴보는 양적 연구에서 나아가 전체 요인들을 상호 구조적이고 현실적인 시각으로 살펴보는 탐색적 연구로서 의미가 있다. The following research investigates core factors required for IT professionals to achieve and remain happy on their jobs through dynamic and structural CLD and suggests personal, organizational, and government level (happiness) promoting factors. Researcher adopted the system dynamics methodology which is qualitative research techniques pursue behavior probability by using CLD. It spotlights 6 CLD: job satisfaction, organizational commitment, positive sensitivity, negative sensitivity, amicable relationship, job sustainment intention, in addition to numerous factors that affect them from an integrative perspective. It differentiates itself from one-way relationship focused qualitative research to an advanced mutual and realistic perspective exploratory research.

국내 매스미디어 기업의 사업다각화와 경영성과에 관한 연구

장윤희(Yun-Hi Chang) 한국언론정보학회 2008 한국언론정보학보 Vol.43 No.3

본 연구는 2003년부터 2006년까지의 국내 전통미디어 기업집단들의 사업다각화 현황에 따른 기업성과에 대하여 실증 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 미디어 기업집단 중, 신문사는 생존을 위해 다양한 영역으로부터 수의창출을 하려는 경함으로, 비관련 다각화의 비중이 높은 반면, 방송사는 고유의 사업영역인 콘텐츠의 제작과 공급을 중심으로 한 관련 다각화의 비중이 높다. 둘째, 국내 미디어 기업들의 주력업종 매출비중은 해가 갈수록 감소되고 있어 다각화에 자원과 노력을 투입하고 있는 것으로 사료된다. 셋째, 조사 대상미디어 기업집단의 사업다각화 수준을 3개의 그룹으로 분류해본 결과, 다각화 수준이 가장 높은 그룹에서 ROE가 가장 높았으며, ROE 변동성은 낮고, 위험대비 수익성 또한 높게 나타나 다각화를 적극적으로 진행하는 것이 안정적인 경영성과를 성취할 수 있었다. 넷째, 조사대상 미디어 기업들을 군집분석하고 몇 개의 조직속성 변수들과의 관계성을 살펴본 결과, 매출액 규모, 부채비율, 조직년수, 대주주 지분율에서 중간수준을 유지하고 ROE가 높은 군집에서 다각화 수준이 높았다. 다각화 수준과 조직속성 변수들로 인과분석을 해본 결과, 미디어 기업집단의 다각화 수준에 영향을 미치는 조직속성으로는 매출액 규모가 정의 방향으로, 대주주 지분율이 부의 방향으로 나타났다. 마지막으로 다각화 수준은 경영성과에 대해 정의 방향으로 의미 있게 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 본 연구는 미디어 기업을 대상으로 때 탐색적으로 수행되었는데, 지금까지 국내 미디어 기업의 경영성과에 대한 주제는 활발히 다루어지지 못했기 때문이다. 이에 선행연구가 부족하여 이론적 바탕에 기초하여 연구모델 및 가설을 수립하고 실증분석하는 연구방법을 선택하기보다는 조사대상 기업 경영지원 담당자들과의 수차례 인터뷰와 패널토론을 통하여 실무적인 관점의 주요 관심대상이 되는 경영지표들을 선정하고, 사업다각화와 경영성과 간의 관계를 각종 통계분석방법들을 이용하여 다각도로 조명하는 분석방법을 선택하였다. 본 연구는 수집된 자료가 최근 4개년에 한정되어 있고, 다각화와 경영성과 값 간의 시차를 두지 못한 한계를 가지고 있으므로 향후 연구에서는 미디어 기업의 특성을 보다 반영하여 미디어 기업 유형을 분류하거나, 다각화와 그에 따른 경영성과들 간의 시차도 반영한 연구들로 발전시켜야 한다. This study analyses the business performance according to the business diversification of Korean mass media enterprises from year 2003 to 2006. The conclusions drawn which could be divided into five main parts are the followings: First, newspaper companies pursue unrelated diversification in various industrial areas, in order to gain maximum profit while broadcasting companies exert themselves to provide better service by diversifying the major contents. Second, overall the interviewed companies display a constant decline in profit gained from their major business area thus establishing strategies to broaden their focus on diversification of any sort. Third, the researcher completed group analysis in regard of diversification measure resulting in division of three groups. The group which had the most immense diversification range gained the highest ROE, the lowest ROE volatility, and lesser probability of risk taking. The analysis adresses the companies broadening their business areas by researching and focusing on diversification are relatively stable in terms of the profit they gain. Fourth, the middle level group in terms of sales scale, debts, enterprise history, major share rate and high ROE group carry out diversification progressively. The sales scale affects positively to diversification, while the major share rate affects negatively to diversification. Fifth, in accordance to the research, diversification overall contributes to obtainance of successful outcome. Since there was not an immense amount of studies to be referred in the media area, the researcher interviewed and did panel discussion with numerous strategists and managers who are in charge of diversification of media companies. However, collection of only 4 years of data limits the research to be considered to be a generalized study, and does not reflect time gap between business diversification and business performance. Development is required in future studies to be established regarding the media companies' specificity different to other industries, classified che media companies into media types, and consider che time gap in the diversification activities and business performance.

상사의 리더쉽에 따른 비서직 직무만족, 조직몰입, 충성심에 관한 연구

조계숙(Gye Sook Joh),장윤희(Yun Hi Chang) 한국비서학회 1997 비서·사무경영연구 Vol.5 No.-

도시주부의 여가활동 동기에 관한 연구

李基榮(Lee Ki Young),張允僖(Chang Yun Hi) 가정과삶의질학회 1992 가정과삶의질연구 Vol.10 No.2

정보시스템 개발 프로젝트 성과 향상을 위한 PMO 핵심 기능과 관리수준에 관한 연구 : 금융권 차세대 프로젝트 사례를 중심으로

김상열 ( Sang Yeoul Kim ),장윤희 ( Yun Hi Chang ) 한국정보시스템학회 2006 情報시스템硏究 Vol.15 No.4

시스템 개발방법론의 구현 프로세스에 미치는 영향요인에 관한 연구

장윤희,이재범 한국경영과학회 2002 經營 科學 Vol.19 No.1

Our study focuses on the Implementation of IS development methodology as the innovation of IS organization. We have two main research objectives. We intend to understand the critical factors affecting the implementation process of IS methodology. We also intend to deeply analyze the relationship among the implementation processes of methodology. The whole innovation process is divided into detailed four levels with dynamic and evolving point of view : a cognition level, an adoption level, and acceptance level and an usage level. The results of our study are as follows. The main factors affecting initiation level of the IS methodology are the innovativeness of IS members, the existence of champion manager, training, the existence of IS performance gap, executive supports for IS organization, and the relative advantage of IS development methodology. At the implementation level, it is understood that the existence of champion manager, executive supports, training and the relative advantage of innovation are the main factors. However, the complexity of Innovation is a negative factor about the quality of accepting and using the methodology in innovation process. In performing the innovation process, the previous level gives very notable affection to the continuous next level. However it's also understood that positive attitude adoption level does not directly affect the quality of using innovation. Therefore, IS managers must pay attention to manage each level of the innovation process to successfully accomplish the implementation of IS methodology.

정보시스템 개발방법론 성과에 관한 연구 : 혁신이론 관점으로 lnnovation Theory Perspective

장윤희,이재범 한국경영과학회 1999 韓國經營科學會誌 Vol.24 No.4

Many enterprises are interested in using the IS development methodologies as a means of increasing system performance and solving the problems of delayed delivery time, excessive budget, and failure of integrated systems. Even if previous researches showed that the system productivity and quality improvement using the system development methodologies are very poor, we tried to find that the methodologies are meaningful as an innovative means for IS performance. We defined that the IS development methodology as a technical and managerial innovation for IS department. We intended to study the relationship between the implementation process of the IS development methodology divided into four steps and IS performance. A cross-sectional field survey with IS departments of domestic companies was conducted, and we used LISREL 8 12a to perform the structural equation model analysis and hypothesis verification. We found the meaningful relationship between the development methodology and qualitative performance. We reconfirmed that the relationship between the development methodology and qualitative performance is not meaningful as expected, which is the same result with the previous researches. But the qualitative performance affects very strongly to the quantitative performance. As a result, we suggest that IS managers and developers keep the principles of improvement.