시장개방에 따른 외국제품의 국내시장 침투에 관한 연구

이장로 고려대학교 경영대학 1989 경영논총 Vol.32 No.1

한국기업의 국제합작투자 성과결정 요인에 관한 실증연구

이장로,김용식 한국국제경영학회 1998 國際經營硏究 Vol.9 No.1

본 논문은 최근 한국 기업들의 국제합작투자를 통한 해외시장진출이 급증하고 있는 시점에서 국제합작투자의 성과결정요인을 규명하고자 하였다. 성과결정요인으로는 모기업특성변수인 연구개발비와 국제화경험을 파트너 특성 변수로서 파트너의 기여도를 파트너간의 상호작용을 통해서 형성되는 조직특성변수로서 통제정도와 갈등 및 신뢰성 정도를 이용하였다. 성과변수로는 성과의 다차원성을 고려하여 주관적만족도와 매출액성장률 및 순이익지표를 이용하였다. 조직특성변수 및 기여도변수들간의 관계에 있어서는 독립적인 관계가 아닌 상호작용효과가 존재하기에 이들 변수들간의 상호작용을 고려한 LISREL 분석을 실시하였다. 실증분석결과 주관적만족도에는 통제, 갈등, 신뢰성, 기여도변수 모두가 영향을 미치는 반면에 한국기업측 변수는 영향을 미치지 않았다. 그리고 성장성과 수익성지수에서는 갈등과 기여도 변수 및 국제화경험(수익성) 과 연구개발비(성장성)가 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 이러한 실증분석의 결과는 합작기업에 있어서 성과지표의 선정에 따른 성과결정 요인이 상이하다는 것이며, 조직특성변수와 기여도변수들간의 상호작용관계가 있다는 것을 고려하여 이들간의 상호작용관계에 대한 연구의 보완과 새로운 연구방법의 개선 필요성을 제시한다 하겠다. 또한 합작기업의 성과를 향상시키기 위한 방안으로 기여도가 높은 파트너의 선택과 합작기업이라는 것이 한국기업측과 현지파트너간의 자원결합을 시너지효과를 창출하는 것이며, 파트너의 인적자원들과의 공동경영이 요구되며, 공동의 목표를 지닌 조직구조라는 인식이 필요하다 하겠다.

인터넷뱅킹 사이트에서의 온라인신뢰형성에 대한 실증연구

이장로,김철,이춘수 한국고객만족경영학회 2005 고객만족경영연구 Vol.7 No.2

This research investigated online trust developing process and the online trust formation related to establish the online trust model of internet banking. From this empirical analysis, this research indicates that financial institutes should build trustworthy internet banking site and that provide information on usefulness of financial services of objectivity, accuracy and truth. In turn, this forms a favorable effect on the trust formation by the consumers for the internet banking site. It has been observed that while using the services provided by the internet banking site, customers have a tendency to trust the internet banking site and shows intention to act upon the trust. This intention to act upon the trust, in turn, has a positively effects on the firm's belief. To gain the customer trust, Financial institutes which provide the internet banking services need to provide unique financial information, So induce the re-visits. To be unique and competitive, This research recommend that two ways for the internet banking sites, one is a portal site for varieties of financial information and the other is focusing on the specialty of certain financial areas. 본 연구는 온라인 신뢰와 온라인 신뢰 형성에 관련된 기존의 선행연구들을 고찰하여 인터넷뱅킹사이트에서 소비자의 온라인 신뢰 형성모형을 제시하였다. 실증분석결과 인터넷뱅킹사이트에서 금융업체들이 제공하는 금융정보의 객관성, 정확성, 진실성은 인터넷뱅킹사이트를 이용하는 소비자들의 온라인 신뢰 형성에 긍정적인 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 그러나 금융상품의 높은 가치와 저렴한 비용의 금융상품은 소비자들의 온라인 신뢰형성에 유의하지 않았다. 뿐만 아니라 소비자들은 이들 서비스를 사용하는 과정에서 인터넷뱅킹사이트를 신뢰하려는 경향과 행동 및 확신을 동시에 나타내었다. 즉, 인터넷뱅킹에서의 소비자의 온라인신뢰는 신뢰의도에서 신뢰행동을 이루고 다시 신뢰확신을 이루는 단계를 거치는 것으로 파악되었다. 따라서 본 논문의 결과는 인터넷뱅킹서비스를 제공하는 금융업체들이 소비자들의 온라인 신뢰를 확보하려면 다른 인터넷뱅킹업체와 차별되는 객관적이고 전문적이며 정확하고 진실 된 금융정보를 제공하여 고객들의 재방문을 유도해야한다. 결론적으로 인터넷뱅킹업체들의 타경쟁사와 차별화하는 방법으로는 다음과 같은 두 가지 방법이 있다. 하나는 소비자들이 인터넷뱅킹에서 주로 사용하는 조회서비스와 이체서비스의 편의성과 보안성, 안전성을 강화하여 소비자들의 온라인 신뢰를 높일 수 있는 금융포털사이트를 지향하는 것이다. 두 번째는 객관성이 있고 정확하며 진실 된 특화된 금융정보를 제공하는 전문금융 정보사이트로 차별화하는 것이다. 따라서 금융업체들이 이러한 전략을 적극 활용하여 금융시장개방화에 따른 선진금융기관들의 공세를 이겨낼 수 있을 것으로 판단된다.

세미나 2 : 북경현대차(BHMC)의 중국시장 마케팅 전략: 쏘나타 브랜드를 사례중심으로

이장로,이재혁,이춘수,김미옥 국제지역학회 2007 국제지역학회 춘계학술대회 Vol.2007 No.-

본 사례는 세계적인 자동차 기업이 대부분 진출하여 경쟁이 치열하지만 잠재력이 큰 중국시장에서 북경현대차가 쏘나타를 시작으로 진입할 당시의 마케팅 전략을 다루고 있다. 북경현대차는 후발업체로서 조기에 투입될 필요가 있는 세분시장을 선정하고, 상품의 경쟁력이 있으며 고급스러운 차종인 쏘나타를 그들의 첫 모델로 선택한다. 또한 현재는 시장점유율이 높으며 쏘나타에 대한 구매력이 높을 것으로 예상되는 시장과 향후 쏘나 타의 판매량 증대에 좋은 여건을 가진 세분시장을 목표시장으로 선정함으로써 장기적인 대응전략을 논의하기도 하였다. 아울러 이러한 전략들을 실행시키기 위한 구체적인 마케팅 믹스 전략이 이루어졌다. 철저한 소비자 조사와 목표시장의 특징에 따라 쏘나타의 외관과 사양을 현지화 하는 제품전략이 논의되었고, 디자인과 품질은 고급스러운 이미지를 유지하지만 가격은 합리적인 가격대를 유지하는 전략을 세우게 되었다. 또한 북경현대차는 브랜드 구축 촉진전략과 기업 이미지를 개선하는 광고를 동시에 추진함으로써 이미지를 제고하려고 하였다. 본 사례는 2006년 4월 20일부터 5월 19일의 기간 동안 북경현대차의 현지공장 및 대표사무소를 2차례에 걸쳐 직접 방문하여 자료를 수집하고 심층인터뷰를 통하여 북경현대차의 총체적인 마케팅 전략의 과정에 대해 살펴본다. This case focuses on issues arising an Beijing-Hyundai Motor Company(BHMC)`s entrance in Chinese automobile industry where has MNE competitors and has great potential. This company was a laggard in that market and decided a segment market having an importance. And then BHMC determined a first model ``Sonata`` that has a competitive advantage and was a luxrious vehicle. Beijing-Hyundai Motor Company made a selection of the target market growing a purchasing power and also targeted market to forecast increasing the volume of sales. So BHMC mapped out a strategy of market mix. According to consumer survey, Sonata`s appearance and options localized and fix up a deluxe design, image, high quality, rational price. BHMC drove promotion strategies to make brand identity and corporate advertising at the same time. This case identified a comprehensive marketing strategy through an in-depth interview and to collect the data for this case, we visited twice in BHMC`s factory, regional headquarters from April 20th, 2006 to May 19th, 2006

한국 가전 기업의 현지 마케팅 사례-인도네시아 시장을 중심으로

이장로,김용규 한국경영학회 1998 Korea Business Review Vol.2 No.2

중국 시장에서의 LG전자의 현지화 사례

이장로,김용규 한국경영학회 2001 Korea Business Review Vol.4 No.2

북경현대자동차(BHMC)의 생산·구매에 관한 사례연구

이장로,이재혁,이춘수 한국국제경영관리학회 2006 국제경영리뷰 Vol.10 No.3

본 사례연구에는 북경현대자동차(BHMC)의 중국에서의 성공적인 자동차 생산과 구매에 대한 전략을 파악하고자 한다. 우선 중국에서 자동차 공장건설을 위한 공장입지 평가 및 선정을 위하여 공장입지 결정요인과 중국의 입지특유의 우위를 평가한다. 그리고 북경현대자동차의 생산공장 건설에 따른 주요 현안인 공장건설 규모, 공장건설 및 개조, 공장레이아웃, 마지막으로 공장자동화에 관하여 주요 이슈들을 정리한다. 북경현대자동차의 공장 운영에서는 노무관리 및 현지인 기술이전, 생산성관리, 품질관리, 원가관리를 어떻게 성공적으로 중국에서 수행하고 있는지 파악하고 성공적인 공장운영을 위한 전략적 향후 과제를 제시하고자 한다. 특히, 향후 과제에서는 중국시장에서 치열하게 글로벌 메이커들이 경쟁하고 지속적인 원가하락의 압력에 대하여 어떻게 원가절감을 할 것인가를 중점적으로 부각하고자 한다. 본 사례를 통하여 중국에서의 성공적인 자동차 생산공장의 건설과 운영에 따른 실무적이고 정책적인 시점을 파악할 수 있을 것으로 기대된다. On this study, we investigate the strategy of “Beijing-Hyundai Motor Company(BHMC)” for their successful motor vehicle production and sourcing in China. First of all, we evaluate the factors & chinese peculiarities for selecting the factory land and constructing the auto plant in order to establish the automobile factory in China. It arranges issues regarding the plant's construction-size, establishment, reorganization, layout and a factory automation which they are all important outstanding questions to be followed by constructing the plant of BHMC. In way of operating the plant by BHMC, it grasps how they are accomplishing their personal management/technical transfer/the management of its productivity, quality, cost, successfully in China. Besides, it suggests the strategy for managing the factory successfully in the hereafter. Specially, we indicate how we can have the cost reduction toward the continuous cost fall's pressure caused by global makers' competition. Through this study, we expect to have the practical and political point for the establishment & operation of the automobile factory in China.

소비자 자국중심주의와 적개심이 구매의도에 미치는 영향

이장로,정인식,김미옥,초수봉 한국경영학회 2009 한국경영학회 통합학술발표논문집 Vol.2009 No.08

한국 내 외국인투자기업의 변혁적 리더십 매커니즘: 심리적 임파워먼트의 구조분석을 중심으로

이장로,김소연 한국국제경영관리학회 2014 국제경영리뷰 Vol.18 No.2

본 연구는 변혁적 리더십과 심리적 임파워먼트가 조직몰입에 미치는 효과 및 매커니즘을 통합적으로 규명하려는 목적을 갖는다. 변혁적 리더십을 2차원의 행위로 구분하여(‘조직관련 행위’ 와 ‘개인관련 행위’) 이들이 조직몰입에 미치는 효과를 분석하였다. 특히 심리적 임파워 먼트를 구성하고 있는 하위구조에 주목하여 변혁적 리더행위가 조직몰입으로 연계되는 매커니즘을 구체적으로 살펴보았다. 한국 내 서비스산업에 속한 외국인투자기업 종업원을 설문대상으로 하였으며 총 265개의 샘플이 분석에 포함되었다. 분석결과 변혁적 리더의 조직관련 행위와 개인관련 행위 모두 조직몰입에 정(+)의 유의 한 영향을 주었으며 조직관련 행위가 개인관련 행위에 비해 더 큰 효과를 미치는 것으로 나 타났다. 또한 변혁적 리더의 조직관련 행위에 있어서 심리적 임파워먼트의 매개효과가 도출되었다. 구체적으로 심리적 임파워먼트의 의미 및 역량차원이 변혁적 리더의 조직관련 행위를 부분적으로 매개하였으나 나머지 두 하위차원인 셀프 결정권 및 영향력에 대해서는 매개효과가 나타나지 않았다. 변혁적 리더의 개인관련 행위에 있어서는 심리적 임파워먼트의 매개효과가 존재하지 않는 것으로 확인되었다. 이러한 분석결과를 바탕으로 이론 및 실무적 시사점을 도출하였으며 연구의 한계점이 제시되었다. The present study intends to discover the effect and mechanism of transformational leadership on organizational commitment. Transformational leadership was divided into two dimensions such as organization-related behaviors(OB) and person-related behaviors(PB). With a particular attention of the sub-structure of psychological empowerment, we investigated the mechanism through which it affects organizational commitment. The data collected from 265 employees of the Western foreign invested companies in service industry was included in the analysis. The findings showed that OB was mediated by psychological empowerment. Specifically, meaning and competence dimensions mediated the relationship between OB and organizational commitment. The other two dimensions(self-determinant, impact) did not mediate the relationship. Contrary to OB, PB was not mediated by any sub-dimension of psychological empowerment. As hypothesized, both OB and PB significantly affected organizational commitment and the effect size of OB was larger than PB. Further, theoretical and practical implications were suggested.

자원준거관점에 입각한 한국영화산업의 경영성과 결정요인에 관한 실증연구- 국내 대 수입영화 비교연구

이장로,박지훈,김창헌 한국국제경영관리학회 2005 국제경영리뷰 Vol.9 No.1

점차 한국영화산업의 급속한 성장에도 불구하고 영화에 대한 마케팅 시스템을 하나의 의미 있는 산업으로 체계화 할 수 있는 방법을 구체적이고도 실증적인 검증을 통해 제시한 연구는 찾아보기가 힘들다는 것이 현실이다. 이는 영화를 산업으로 인식하고 접근하려는 대다수의 연구자들이 주로 미국영화산업을 중심으로 진행되고 있다는 현실적인 이유 때문이기도 하다. 또한 매우 미비하나마 한국영화산업의 경영성과를 설명하려는 국내 선행연구들 조차도 수입영화를 배제한 국내영화만을 고려하여 한국영화산업의 경영성과를 설명하고 있다. 따라서 본 연구에서는 자원준거관점(resource-based view)에 근거, 한국영화산업을 대표하는 국내영화와 해외수입영화 모두를 고려한 비교연구를 통해서 한국영화산업의 경영성과의 결정요인들을 탐색적․실증적으로 검증하였다. 특히 본 연구에서는 국내영화와 수입영화에 대해 한국소비자들이 영화라는 재화를 구매함에 있어서 주요단서로 지각하는 요인들의 차이를 밝힘으로써 시사점을 제공하고자 하였다. 분석결과 한국영화산업의 경영성과에 영향을 미치는 결정요인으로는 먼저, 국내영화(model 1)의 경우, 감독과 주연배우와 같은 지식기반자원(knowledge-based resource)의 우수성이 높을수록, 제작사의 경쟁우위로서 마케팅 역량이 높을수록 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러 영화의 명성이 높을수록, 그리고 영화의 장르가 멜로 및 코믹영화일 수록 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 수입영화의 경우(model 2)에는 감독의 명성 및 마케팅 역량, 사업경험수준이 높고, 수입국간의 문화적 거리가 적을수록 경영성과가 높은 것으로 나타났다. 아울러 개봉시기의 적합성이 높으며 영화의 장르가 멜로와 액션/SF일 때 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. In spite of rapid growth of film industry, it is a reality that there are a few studies, intending to examine in empirical and concrete ways and presenting a methods systematizing film marketing systems to the meaningful industry. The reason may lie in the fact that most of the scholars, who recognize movies as industry merely focus on the marketing strategies of the Hollywood movies and operating mostly in the frontiers of US. Consequently, This paper tries to explain that the determinants of the firm's performance in korean film industry base on the resource-based approach considering the both korean film and imported film. Empirical analyses showe in Korean films that 1) both directors and actors superiority as knowledge-based resource are associated with superior performance. 2) marketing competency as firms' competitive advantages and reputation of the film positively affect on the firm performance. 3) Also in terms of genre, melodrama and comic films are found as a significant predictors of the performances' value creation. For the case of the imported films, however, there are some different results. 1) As the knowledge-based resource, directors' superiority positively affect on the performance. 2) it is also found that both marketing competency and the level of firms' business experiences are positively associated with the superior performance. 3) In terms of both film timing and genre, melodrama and action/SF positively effect on the performance. Moreover, the time of release in the special days of Korea was related to superior performance. 4) Lastly, the cultural similarity between Korea market and imported market positively effects on the superior performance.