The Malcolm Baldrige Award Winner 비교연구

이돈희 ( Donhee Lee ),김연성 ( Youn Sung Kim ) 한국품질경영학회 2017 한국품질경영학회 학술대회 Vol.2017 No.2

공급자-구매자 협력관계가 지속가능 SCM 활동에 미치는 영향

이돈희(Lee, DonHee),이동현(Lee, Dong Hyun),정경(Jung, Kyoung) 한국산업정보학회 2017 한국산업정보학회논문지 Vol.22 No.4

본 연구는 자동차부품업체의 공급자-구매자 협력관계가 지속가능 SCM 활동과 협력성과에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 본 연구에서 제안된 연구모형과 가설을 검증하기 위하여 실증자료를 수집하였고 구조모형분석을 이용하여 검증하였다. 분석결과, 첫째, 공급자-구매자간 협력관계가 지속가능 SCM 활동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 두 집단간 차이분석 결과에서도 공급자와 구매자 관점 모두 협력관계가 지속가능 SCM 활동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 공급자-구매자간 지속가능 SCM 활동이 협력성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 두 집단간 차이분석 결과에서도 공급자와 구매자 관점 모두 지속가능 SCM 활동이 협력성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 공급자-구매자간 협력관계가 협력성과에 정(+)의 영향을 미치나 통계적으로 유의하지 않은 것으로 분석되었으며, 두 집단간 차이분석 결과에서는 공급자 관점은 협력관계가 협력성과에 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었으나, 구매자 관점은 협력관계가 협력성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되어 관점의 차이에 따라 협력성과 향상에 대한 인지정도는 다른 것으로 평가된다. 본 연구결과는 공급자-구매자 협력관계에 대한 장기적으로 전략적 관계구축을 이루고자 하는 기업들에게 유용한 정보를 제공해 줄 수 있으며, 기업의 협력성과 및 경쟁력 향상을 위한 방안에 활용될 수 있다. The Purpose of this is to Examine the Effects of Collaborative Relations of Supplier- Buyer, Sustainable Supply Chain Management(SCM) Sctivities, and Collaborative Performance in Automobile-part Companies. The Proposed Research Model is Tested using Structural Equation Modeling for Hypotheses based on the Data Collected from 274 Firms. The Results Indicate that Collaborative Relations of Supplier-buyer Positively Affect Sustainable SCM Activities. In Addition, Sustainable SCM Activities Positively Affects Collaborative Performance. The Results of the Study Show that Collaborative Relations of Supplier-buyer is Positively Associated with Sustainable SCM Activities in both Supplier and Buyer Firms. Sustainable SCM Activities have a Significant Impact on Collaborative Performance in both Parts. In Addition, Collaborative Relations of Supplier-buyer have a Significant Impact on Collaborative Performance of Buyer Firms but Supplier. This Study would Provide Useful Information for Collaboration between Supplier and Buyer to have a Long-term Strategic Relationship on Sustainable SCM Activities, which Impact on Collaborative Performance and Competitive Advantages.

물류보안 인증을 위한 정부지원 방안 연구

이돈희(DonHee Lee) 한국산업정보학회 2016 한국산업정보학회논문지 Vol.21 No.6

본 연구는 물류보안 인증 획득 기업 및 인증 준비단계에 있는 기업을 위한 정부지원 정책방안을 도출하고자 기업의 요구사항을 파악하고, 우선순위를 분석하기 위하여 AHP와 QFD 기법을 적용하였다. 분석결과, 물류보안 인증 확산을 위한 기업의 요구사항에 대한 우선순위는 물류보안통합시스템(40.3%), 정부지원체계 강화(32.4%), 인증제도의 운영효과(27.2%) 순위로 분석되었다. AHP 분석 결과를 토대로 QFD 기법을 적용한 상대적 가중치 분석결과에서는 생산성 향상(28.38%), 서비스 수준향상(26.70%), 물류비용 절감(21.60%), 정보기술 선진화(19.68%), 환경보호(3.64%) 등의 순위로 나타났다. 본 연구결과는 물류보안 인증 획득 및 유지관리 개선을 하고자 하는 공급망 내 관련 기업뿐만 아니라 다른 기업들에게 물류보안에 관한 가이드라인을 제공해 줄 수 있으며, 기업경쟁력을 강화시키고 글로벌 시장에서 경쟁우위 기업으로 성장할 수 있는 발전 도모에 활용될 수 있다. This study investigates the importance of government"s support for logistics security assurance through certification programs. First, the study analyzed priorities among the requirements of logistics firms through Analytic Hierarchy Process(AHP) and Quality Function Deployment(QFD) approaches. For this process we invited 21 logistics experts to assess the relationships between logistic firms" requirements and government policies regarding logistics security using the house of quality, a set of matrices of QFD. The results of this phase of the study revealed the priorities of logistics firms" goals regarding the diffusion of the government security certification program as follows: integrated logistics security systems(40.3%), strengthening government support systems(32.4%), and operational effectiveness of logistics security certification(27.2%). Second, a relative weights applied QFD method based on AHP was applied to determined the expected outcome of the logistics security certification program. The results indicated as follows: productivity improvement(28.4%), improved level of service(26.7%), logistics cost reduction(21.6%), advanced information systems(19.7%), and improved environmental protection(3.6%). The results of this study provide new insights concerning logistics firms" requirements for supply chain security and the importance of government"s support policies through logistics security certification programs.

The Impact of Severe Weather and Climate Change on Lean Supply Chains

Lee DonHee(이돈희) 한국산업정보학회 2018 한국산업정보학회논문지 Vol.23 No.3

This study examines the impact of severe weather on lean supply chains. First, this paper reviewed the literature on the disruptions and damages that severe weather events cause on supply chain. Then, several recent examples of lean supply chain disruptions due to severe weather were discussed. The results of the study indicated that the frequency of weather related disasters is increasing and extreme weather events will increase potential risks to supply chains. First, building organizational resilience will help firms look beyond efficiency and profits in managing lean supply chains. Second, the concept of sole sourcing may need rethinking to maintain a supply chain that is lean and resilient. Third, organizations must plan ahead for supply chains in unpredictable weather. Fifth, communication is a key for anticipating and avoiding the impact of severe weather. This study proposes of a set of strategies, both theoretical and practical, that business firms should develop to effectively prevent and respond to severe weather related disruptions in lean supply chains.

사회적 자본이 CSR 이행의지와 지속가능 SCM 성과에 미치는 영향

이돈희(DonHee Lee) 대한경영학회 2016 大韓經營學會誌 Vol.29 No.1

본 연구는 공급자 관점에서 관계적 자본과 CSR 이행의지가 지속가능 SCM 성과에 미치는 영향 정도를 분석하고자 연구모형을 제시하였다. 또한 파트너십의 정도에 따라 파트너십이 높은 집단과 낮은 집단으로 구분하여 조절효과를 분석하였다. 본 연구모형의 가설검증을 위해 국내 원청기업 및 1․2․3차 협력업체 구매/물류/자재담당 관리자를 중심으로 자료 수집을 하였으며, 304개 응답 자료를 본 연구 분석에 사용하였다. 분석결과 관계적 자본은 CSR 이행의지에 정(+)의 영향을 미치고, CSR의 경제적 · 윤리적 · 법률적 책임이행의지는 지속가능 SCM 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 CSR의 윤리적 책임이행의지는 지속가능 SCM 성과의 환경적 성과에 통계적으로 유의하지 않은 것으로 분석되었다. 조절효과 분석결과, 파트너십의 정도에 따라 CSR 이행의지와 지속가능 SCM 성과와의 관계에는 차이가 있는 것으로 분석되었다. 즉, 협력업체와의 정보공유, 협업 수준 등은 협력업체의 역량에 따라 다르게 적용될 수 있기 때문에 CSR 이행의지는 파트너십의 정도에 따라 지속가능 SCM 성과 향상에 차이가 있는 것으로 분석되었다. 본 연구결과를 종합적으로 살펴볼 때, 기업이 경쟁력을 확보하기 위해서는 사회적 구조 내에서 기업간 협력을 통해 경제생태계를 보호하고 같이 공존할 때 기업의 경쟁력을 확보할 수 있다. 또한 경제생태계 구성원들의 이해관계를 존중하고 기업은 사회구성원들에게 신뢰를 구축해야 만 생존할 수 있다. 본 연구는 다음과 같은 학문적 시사점을 제공한다. 사회적 자본 구축은 CSR 이행을 위한 전제조건으로 외형적인 사회적 책임 이행보다는 이행을 증진 실천할 수 있는 생태계를 구축해야 된다. 지속가능 SCM을 통하여 기업은 협력업체 간 신뢰구축 및 상호협력, 가치 창출, 윤리적 경영 등 CSR 이행을 위한 실질적이고 실천 가능한 전략적 방안을 강구해야 된다. 또한 지속가능 SCM 내에서의 기업 간 실천적 전략방안을 기업의 특성에 맞게 도출하여 협력기업 간 상생할 수 있기를 기대한다. Many factors (economic, ethical and legal) impact a firm’s commitment willingness to undertake Corporate Social Responsibility (CSR). CSR in the field of supply chain management (SCM) are commonplace, but their measured success does not frequently appear in the literature. The complexity of potential relationships in supply chain organizations has made researching connections between CSR and sustainable supply chains difficult. As the process of SCM flows through inter-firm cooperation, building partnerships within the supply chain is a critical factor for CSR and organizational performance. A firm’s CSR may drive to economic, environmental, and social achievements that improve the firm’s organizational performance by reducing total costs, improving quality, and enhancing corporate image with customer satisfaction. Further, understanding of social capital is necessary to create strategic plans for sustainable SCM. As social capital can promote positive CSR willingness through partners, the improvement of sustainable SCM performance with regard to CSR importance should differ based on the type of partnerships established. The purpose of this study is to examine the relevance of interrelationships among social capital, CSR commitment, and sustainable SCM. The research model is proposed that describes the influence of social capital accumulation in SCM on sustainable SCM performance through CSR commitment and partnership. This paper assumed that social capital accumulation affects CSR commitment and sustainable SCM performance. In addition, CSR commitment would differently affect sustainable SCM performance in accordance with the various types of partnerships. The hypotheses were tested using structural equation modeling with data collected from 304 companies. The results of the study support that the relational dimension of social capital is positively associated with CSR commitment. Also, economic, ethical, and legal responsibility commitment of CSR are positively associated with constructs of sustainable SCM performance. However, ethical responsibility commitment of CSR is not related to environmental performance of sustainable SCM. Results show the moderating effect of partnership influence the relationships between CSR commitment and sustainable SCM performance. The results of the study suggested that the relational dimension of social capital is a prerequisite for CSR commitment, which is the foundation for sustainable SCM performance. Also, the degree of information sharing and collaboration with vendors may vary according to vendor competencies. Thus, improvement in sustainable performance of SCM with regard to CSR commitment may differ according to the degree of partnerships with other organizations. The contribution of this study to social capital accumulation as a prerequisite to CSR commitment for sustainable SCM performance was discussed. As social capital accumulation provides cultural and economic grounds for sustainability, cooperation becomes imperative for nurturing a sustainable business. As importance of partnerships to CSR commitment and sustainable performance of SCM, building long-term trust, share information, and determine the scope or type of cooperation with vendors. Therefore, through sustainable SCM firms can devise substantial and practical strategic plans for CSR commitment such as building trust among vendors, cooperation or collaboration, value creation, and ethics management.

사회자본이 지속가능 SCM 과 CSR 성과에 미치는 영향

이돈희(Lee, DonHee) 계명대학교 산학연구소 2014 經營經濟 Vol.47 No.1

연구목적 - 본 연구는 무형의 경쟁력이 되는 사회자본을 형성하는 구성 요소들이 지속가능 SCM과 CSR 성과에 미치는 영향을 선행연구를 중심으로 이론적 관련성을 제시하고자 함에 그 목적이 있다. 연구방법 ? 본 연구는 사회자본, SCM, CSR 성과 간의 관계를 선행연구를 중심으로 상호관련성을 제시하였다. 주요 결과 ?선행연구 분석 결과 기업의 SCM 활동 내에서 사회자본 형성은 기업 간 협력 또는 신뢰구축을 통해 지속가능 SCM을 위한 내·외부 촉진활동을 유도하며, 이러한 활동이 궁극적으로 CSR 성과를 달성할 수 있는 것으로 탐색되었다. 시사점 ? 본 연구의 시사점은 사회자본 확충 통하여 SCM 3.0인 지속가능 SCM이 성공할 수 있는 기본적 방향을 제시하고 이를 통하여 기업 간 사회적 책임성과를 달성할 수 있는 전략적 방안의 필요성을 제공한다. Purpose - The purpose of this study is to propose conceptual theory that describes the effects of intangible competitive components of social capital on sustainable SCM and the CSR performance based on previous studies. Design/Methodology - This study employed a comparative analysis to explore the relationship among social capital, sustainable SCM, and CSR performance based on relevant previous literature. Findings - The results of this study show that social capital built on cooperation and trust between suppliers promotes internal and external activities of an organization for sustainable SCM, which in turn, help to achieve CSR performance. Implications - The study suggests that successful implementation of SCM 3.0 as sustainable SCM be attained through the expansion of social capital, and a strategic plan be needed to achieve CSR performance.

온라인 플랫폼 사용에 대한 선정요인 중요도 분석: AHP 기법을 중심으로

이돈희(DonHee Lee) 한국산업정보학회 2021 한국산업정보학회논문지 Vol.26 No.6

본 연구는 온라인 플랫폼 사용 선정에 영향을 미치는 요인에 대한 중요도를 분석하여 운영최적화를 위한 전략방안을 제시하고자 한다. 연구목적을 달성하기 위해 서비스 접점과 관련된 선행연구 고찰을 통해 온라인 플랫폼 이용시 중요시하는 요인을 고찰하여 평가항목을 개발하였다. 둘째, 소비자가 온라인 플랫폼 선택에서 중요하게 평가하는 요소를 모바일 또는 컴퓨터 기반 인터넷 사용자 10명으로부터 수집된 데이터 AHP(Analytic Hierarchy Process) 기법을 이용하여 우선순위를 분석하였다. 종합적인 분석결과, 중요도 우선순위에서 제품 다양성이 27.4%로 가장 높게 나타났으며, 다음으로 사용용이성 항목이 21.5%, 브랜드 신뢰성 18.1%, 제공자와의 상호작용 17.7%, 접근용이성 15.3%의 순위로 나타났다. 연구결과는 온라인 플랫폼 기반 비즈니스 기업에게 고객기반 가치창출을 고려시 유용한 정보를 제공한다. This study examines the importance of factors that influence the online platform selection decision to support operational optimization strategies. For the research purpose, we first reviewed previous studies on service encounters and identified those factors that have been proven important for using online platforms. Second, this study analyzed the factors that customers perceived as important based on analytical hierarchy process (AHP) of the data we collected from 10 mobile or computer-based Internet users. The study results revealed that the important factors for the online platform selection were in the following order: product diversity (27.4%), ease of use (21.5%), brand credibility (18.1%), interactions with the service provider (17.7%), and ease of accessibility (15.3%). The study provides useful insights to online platform service providers in developing strategies for customer-focused value creation.

불확실성, 거래특성, 공급업체 역량, 공급망 성과 간의 관계에 대한 이론적 고찰

이돈희(DonHee Lee),이동현(Dong Hyun Lee) 한국산업정보학회 2021 한국산업정보학회논문지 Vol.26 No.4

본 연구는 COVID-19과 같이 불확실성이 증대되어 있는 상황에서 인지된 불확실성, 거래특성, 공급업체 역량과 공급망 성과 간의 상호 관계를 문헌 연구를 바탕으로 제시하였다. 이론 고찰 결과 거래특성 및 공급업체 역량은 인지된 불확실성에 영향을 미치며, 인지된 불확실성은 공급망 성과에 영향을 미치는 매개 변수가 될 수 있음을 확인하였다. 이러한 연구결과는 현재와 같은 팬데믹 상황이 공급망의 성과에 미치는 영향을 돌이켜보고, 동일한 환경 하에서 불확실성을 상대적으로 낮추기 위한 방법을 본 연구에서 제시한 연구모형과 이론적 고찰을 바탕으로 살펴볼 수 있다는 점에서 의미가 있다 하겠다. This study explores the relationship among perceived uncertainty, transaction characteristics, supplier capability, and supply chain performance through theoretical review in the context of increasing uncertainty such as COVID-19 in the supply chain. Based on comprehensive literature review, it was concluded that transaction characteristics and supplier capability affect perceived uncertainty, and supply chain performance can be affected by perceived uncertainty. These findings are meaningful in that we can estimate how to reduce uncertainty of the supply chain under the same pandemic situation.

의료산업에서 윤리적 리더십과 업무환경이 업무성과에 미치는 영향

이돈희(Lee, DonHee) 한국서비스경영학회 2019 서비스경영학회지 Vol.20 No.2

This study empirically examines the effects of ethical leadership and work environment on work performance in healthcare service. The proposed research model and associated hypotheses were tested using structural equations modeling. The findings of the study revealed how hospitals operate for ethical responsibility commitment through ethical leadership and work environment in care services. The study results present implications regarding the relationships among ethical leadership, work environments for ethical responsibility, and work performance. The results imply that ethical leadership motivates employees for better work performance through ethical work behaviors in work environments, and that ethics is an intangible asset that affects employees’ behaviors on ethical responsibility commitment and an organization’s competitiveness. The study also provides new insights to hospital administrators, institutions, and policy makers about that importance of establishing high ethical standards for employee commitment ethical behavior at service encounters.

코로나19 기간 중의 비대면 온라인 교육의 효과적인 커뮤니케이션 방안 연구: ITO를 중심으로

이돈희(DonHee Lee),이동현(Dong Hyun Lee) 한국산업정보학회 2021 한국산업정보학회논문지 Vol.26 No.1

코로나19으로 인해 준비되지 않은 상황에서 전면적인 비대면 온라인 교육을 실시중인 대학가에서는 효과적인 학습자-교수자 상호간 커뮤니케이션 방안을 찾고자 노력하고 있다. 이를 위해서는 비대면 온라인 교육의 특성을 이해하고, 수요자의 특성에 따른 요구사항의 차이를 알아둘 필요가 있다. 본 연구에서는 학습자의 인구통계학적 특성과 학습 또는 의사전달 측면에서 중요하거나 선호하는 커뮤니케이션 유형 및 방법 간의 상호관련성을 카이제곱(chi-square) 검정을 통해 분석하였다. 분석 결과 학습자 특성별로 중요도/선호도가 유의하게 다른 것으로 입증되었다. Both universities and professors are eagerly seeking effective communication method for e-learning under the COVID-19 pandemic. In order to achieve this goal, it is necessary to understand the differences in requirements according to the characteristics of students. In this study, the relationship between the demographic characteristics of learners and important/preferred types and methods of communication in terms of learning or expression of opinion was analyzed through chi-square tests. The results showed that communication importances/preferences vary significantly based on learner"s characteristics.