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중국인터넷쇼핑몰에서 화장품소비자의 점포속성중요도가 쾌락적쇼핑성향 및 구매만족도에 미치는 영향에 관한 연구: 쇼핑가치 조절효과 중심으로
이건,이택호,전상택 한국유통경영학회 2017 유통경영학회지 Vol.20 No.4
After China joined the WTO, the market became open and attracted attention in the global market. The Chinese e-commerce market continues to grow at a high rate, based on its large population and large territory, and is actively growing due to aggressive policies. Internet shopping malls have spread and replace existing distribution channels. Each company has a new interest in how to organize and operate retail outlets or dealerships. It is a field where competition is more intense than conventional commerce. In this study, hypotheses about store attributes, shopping value, hedonic shopping tendency, and purchase satisfaction were set up through internet shopping customer perspective. The purpose of this study is to investigate the effect of the existing store attributes on the purchase intention of store attribute importance and hedonic shopping tendency. In order to achieve the purpose of the study, After establishing the research model and hypotheses about the effect on the purchase satisfaction, we conducted empirical analysis on the price / sales promotion, shopping convenience, and reputation. The results of this study suggest an efficient marketing strategy for Internet shopping companies. 중국이 WTO에 가입한 후, 시장이 개방되어 글로벌시장에서 주목을 받게 되었다. 중국 전자상거래 시장은 많은 인구와 넓은 영토를 바탕으로 높은 성장률이 지속되며, 적극적인 정책으로 인해 성장의 탄력을 받고 있다. 인터넷 쇼핑몰이 확산되어 기존 유통채널을 대신하고 있다. 각 기업에서 유통 분야의 매장이나 대리점을 어떻게 구성하고 운영할 것인지에 관해 새로운 관심을 가져왔다. 기존 상거래보다 치열한 경쟁이 벌어지는 분야이다. 본 연구는 인터넷 쇼핑 고객 관점을 통해서, 점포속성, 쇼핑가치, 쾌락적 쇼핑성향, 구매만족도에 관한 가설을 설정하여 실증 분석을 실시하였다. 기존에 보고된 점포속성 중요도 및 쾌락적 쇼핑성향에 대한 구매만족도에 미치는 영향을 살펴보며, 연구 목적을 이루기 위해 기존 연구에 대한 문헌고찰을 통해 이론적 개념을 정립하고, 중국 인터넷쇼핑몰 화장품 점포속성 중요도 및 구매만족도에 미치는 영향에 관한 연구모형 및 가설을 설정한 후, 가격/판매촉진, 쇼핑 편의, 명성 등에 관해 실증분석을 실시하였다. 연구결과를 통해 인터넷 쇼핑 기업의 효율적인 마케팅전략 방안을 제시하고자 한다.
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