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코로나19 이후 여행 패러다임 변화에 따른 업계의 과제
윤성필 한국마이스관광학회 2022 MICE관광연구 Vol.22 No.4
COVID-19 has brought the domestic and foreign tourism markets to a standstill causing difficulties in the overall travel industry, and in particular, it has spread the uncertainty of employment. As such, society is faced with a global health crisis due to COVID-19, which has never experienced before, and the aftermath of it has been acutely felt in the travel industry. Not only that, the COVID-19 pandemic has changed the way people think about our society and travel. Therefore, all tourism policies should successfully lead the transition to an eco-friendly future in order to further reduce the social, psychological and physical risks caused by infectious diseases. In addition, the pandemic has brought upon an opportunity to find a way to ensure future safe travel with confidence, not only in the travel-related industry, but also among domestic citizens. Accordingly, this study aims to restore the value chain of the travel industry through the establishment of strategies in the era of COVID-19 in line with the trend of the changing paradigm of travel. Based on the results of the study, strategies for the travel industry to prepare for future crises were presented.
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외식기업의 사회적 책임(CSR)활동과 신뢰, 구매의도와의 관계 연구 : 대전지역을 중심으로
윤성필 관광경영학회 2018 관광경영연구 Vol.84 No.-
The purpose of this study is to analyze relationship between CSR activities, trust, and purchasing intention of Daejeon area eateries. In other words, to analyze the effect of CSR activities on trust and trust on purchasing intention. In order to achieve this goal, we conducted an empirical analysis of customers who have visited eateries in Daejeon area. The sample survey method, which is a non-probabilistic sampling method, was used from May 1st to May 30th, 2018. A total of 250 questionnaires were distributed and 232 questionnaires were collected and except 3 unsuitable or inconsistent questionnaires. Thus, 229 questionnaires were finally coded. A statistical package program(SPSS 18.0) was used for frequency analysis for understanding the demographic characteristics, factor analysis, reliability test, correlation analysis for every single measurement variables. Finally, we conducted structural equation modeling analysis through AMOS 18.0 statistical package program to verify structural model. As a result, it was found that there are significant effects between CSR activities and trust, trust and purchase intention. Thus, both academic and practical perspectives are suggested. We hope that the result of this study will broaden the scope on CSR activity, trust, and purchase intention on food service industry.
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윤성필 관광경영학회 2020 관광경영연구 Vol.96 No.-
This study carried out empirical analysis centering on hypothesis setting to verify the difference of hotel selection attribute factors according to the types of consumer’s consumption propensity. we conducted an empirical analysis of customers aged over 19 who have visited hotels located in Seoul and Gyeonggi Province for the past three years. The survey was conducted from August 1 to September 30, 2019 by pre-trained researchers. A total of 320 questionnaires were distributed, 287 questionnaires were finally used except 33 unsuitable or inconsistent questionnaires. As a result of the analysis, there was a statistically significant difference in the hotel selection attribute factors among the clusters of consumption propensity. Finally, The hypothesis presented based on previous studies was adopted, and the implications were suggested. Firstly, hotels are thought to be useful for improving performance if they strategically utilize excellent accessibility, thoroughly safety and security along with good location. In addition, it is necessary to establish a suitable royalty program for ostentatious consumption pursuing group and provide services that are well-treated from the customer’s perspective. Secondly, The saving pursuing group can be seen as visiting the hotel in anticipation of friendly services and relatively cheap food, so instead of sticking to the same atmosphere, it is necessary to change the hotel‘s decoration and employee uniforms, employee training, diversification of discount policies, and menu changes that can provide new and fresh images to customers. Finally, the planned purchase pursuing group is more likely to be dissatisfied if the expected or better services are not provided by analyzing and using facilities and services as well as prices in advance. Accordingly, hotels should make effort to plan steady products and services.
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위험지각이 해외여행 관광지 전환의도와 행동의도에 미치는 영향 관계 연구: 대전 시민을 대상으로
윤성필 한국관광연구학회 2022 관광연구저널 Vol.36 No.9
본 연구는 대전시민의 해외여행의 위험지각이 관광지 전환의도와 행동의도에 미치는 영향 관계를 파악하기 위해 실증분석을 실시하였다. 연구의 표본은 대전 시민을 대상으로 하였고, 설문조사는 2021년 2월 1일부터 3월 30일까지 인터넷 설문조사를 실시하였으며, 총 422부의 설문지를 실증분석에 사용하였다. 분석은 첫째, 표본의 인구통계학적 특성을 분석하기 위하여 빈도분석을 실시하였다. 둘째, 위험지각, 전환의도, 행동의도에 대한 타당성과 신뢰도분석을 실시하였고, 마지막으로 위험지각과 전환의도 및 행동의도, 전환의도와 행동의도에 대하여 영향 관계를 파악하기 위해 다중회귀분석 및 단순회귀분석을 실시하였다. 연구모형을 통하여 제시된 가설을 검증한 결과, 위험지각요인은 전환의도에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤고, 행동의도에는 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 전환의도는 행동의도에 유의한 영향 관계를 보여, 선행연구의 이론적 근거를 통하여 제시한 가설은 모두 채택되었다. 본 연구는 관광 분야에서 위험지각의 현실을 파악함으로써 질병과 같은 위험 상황에서 관광 활성화를 위한 전략적 필요성을 제기하였다. 본 연구의 결과가 포스트 코로나를 위한 마케팅 계획을 수립하는 데 있어 위험지각을 해소하는데 유용한 자료로 활용되어 여행 활성화에 기여하기를 바란다.
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코로나19에 대한 위험지각과 관광행동의도 간 자기효능감의 조절효과 연구: 대전지역을 중심으로
윤성필 한국관광연구학회 2022 관광연구저널 Vol.36 No.12
본 연구는 해외여행 시 코로나19에 대한 위험지각과 관광행동의도 간에 자기효능감의 조절효과 연구로서 대전시민 중 해외여행의 잠재고객을 대상으로 최근 위드 코로나 환경으로 전환됨에 따라 2022년 6월 1일부터 6월 30일까지 대면조사를 통해 설문을 받았다. 총 350부를 배포하여 318부가 회수되어 그중 불성실한 응답설문지 21부를 제외한 297부를 실증분석에 사용하였다. 회수된 자료는 통계프로그램 SPSS 20.0을 활용하여 가설설정을 중심으로 실증 분석을 실시하였다. 제시된 가설을 검증한 결과, 해외여행 시 코로나19에 대한 위험지각과 관광행동의도의 영향관계에서 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이어 코로나19에 대한 위험지각과 관광행동의도 간에 자기효능감의 조절효과가 나타나는지를 살펴본 결과, 상호작용 항에 F검정을 통하여 유의미한 회귀계수를 얻어 자기효능감이 조절역할을 담당하는 것으로 나타났다. 따라서 선행연구의 이론적 근거를 통하여 제시한 가설은 채택되었다. 이에 따른 관광산업의 가치사슬 회복과 더불어 관광경제 활성화에 전략적인 시사점을 제시하였다.
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