감각에 기반한 광고와 브랜드 전략의 방법론적 접근

윤성준 한국광고학회 2009 광고학연구 Vol.20 No.5

고객의 지각된 쇼핑경험에 대한 마케팅 이론적 접근

윤성준,최동춘 한국마케팅학회 2008 ASIA MARKETING JOURNAL Vol.10 No.1

This study serves the main research purpose of verifying the hypothetical relationship between antecedent and consequence variables of shopping experience based on the classification system by Schmitt(1999) who dimensionalized experience into 5 components(sense, feel, think, act, relate). Specifically, the study seeks to fulfill the following three research objectives. First, it substantiates dynamic relationships among the five experiential components comprising the strategic experiential modules which serve the basis of theoretical framework of the study. Especially, it focuses on interactive relationships among the experiential components by taking a holistic view of the experience. Second, the study seeks to uncover the effects of pre-experiential antecedents such as shopping motivation and shopping involvement, based on taxonomy of motivation as product-centered vs. experience-centered. Third, the study investigates the effects of shopping experience on revisit intention with regard to department store, discount store, and internet shops based on the customers' store experiences. The major findings from this study are as follows: first, the five experiential components were found to have high level of correlations according to hypothesis verification. Second, shopping motivation was learned to have significant effects on preference toward thinking as well as feeling experiences. That is, product centered(vs. experience-centered) shopping motivation exerted greater influence on cognitive(vs. affective experience than affective(vs. cognitive) experience. 본 연구는 고객이 쇼핑할 때 지각하는 경험의 요인들을 Schmitt(1999)의 전략적 경험모듈에 기반을 두고 쇼핑경험을 5개 요인(감각, 감성, 인지, 행동, 관계)으로 분류하고, 쇼핑경험에 영향을 미치는 고객 특성으로 구성된 선행변수와 결과변수를 가설적 관계를 통해 검증할 것을 주목적으로 한다. 세부적으로 본 연구는 아래와 같은 4개의 주요 연구목적을 수행한다. 첫째, 본 연구의 이론적 개념틀이 되는 전략적 경험 모듈을 구성하는 5개 요인들 간의 역학적 관계에 대해 규명한다. 특히, 총체적(holistic) 경험특성을 주장한 이론적 배경에 입각하여 경험요인들간의 상호작용관계에 초점을 둔다. 둘째, Schmitt(1999)에 의 한 경험의 유형화를 이용하여 소비자가 지각하는 총체적 쇼핑 경험을 중심으로 이에 영향을 미치는 선 행변수로써 고객의 쇼핑동기(motivation)와 쇼핑관여(involvement)에 대한 이론적 고찰과 함께 쇼핑동기 의 유형(제품 중심적/경험 중심적)에 따라 고객이 지각하는 고객의 경험요인에 어떤 영향을 미치는지를 규명하려고 한다. 셋째, 고객이 지각한 쇼핑경험이 고객이 쇼핑하는 점포에 대한 충성도에 영향을 미친 다는 가정 하에 백화점, 할인점, 그리고 인터넷 점포를 대상으로 이들 점포에 대한 쇼핑경험이 점포 재 방문 의향에 미치는 영향력을 규명한다. 마지막으로 쇼핑경험에 대한 고객의 선호도와 점포재방문간의 관계를 전략적 경험모듈을 중심으로 포지셔닝하는 쇼핑경험 포지셔닝 맵을 개발한다. 본 연구에서 도출한 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 전략적 경험모듈의 특성에 대한 가설의 검정 결과에 따르면 5개 경험요인들은 높은 수준의 상관관계를 가졌다. 둘째, 쇼핑동기는 인지적 경 험과 감성적 경험의 선호도에 대해 효과적인 영향력을 행사하는 것으로 판명되었다. 즉, 제품 중심적 (경험 중심적) 쇼핑동기를 가진 고객은 인지적 (감성적)경험을 선호하는 것으로 입증되었다. 셋째, 쇼핑관여도는 감성적 경험과 유의한 관계를 보여 주었다. 마지막으로 경험 포지셔닝 맵의 개발에 따 른 유통전략에 관한 전략적 시사점을 제시하였다.

세계시민주의에 대한 문화가치관적 연구:한국과 미국의 비교 문화적 고찰

윤성준 한국상품학회 1999 商品學硏究 Vol.- No.21

컨벤션기획사(PCO) 상사 리더십이 직무만족에 미치는 영향과 직무전문성의 조절효과에 관한 연구

윤성준,김애경 관광경영학회 2019 관광경영연구 Vol.93 No.-

Korea ranked second in the world with 890 hosting meetings in 2018 and that is just behind Singapore, the world's biggest convention country. Despite such quantitative growth, however, the training and management of professional human resources are not systematically implemented because most convention companies are small in size, along with the lack of general education programs and practical education. This study sought to elicit the importance and practical implications of supervisors' leadership by analyzing the influence of supervisor leadership on job satisfaction of PCO and understanding of moderating effect on job expertise. The analysis results showed that among subfactors of transformational leadership, intellectual stimulation, charisma, and subfactors of transactional leadership, exception management have appeared statistically significant effects on job satisfaction. Regarding moderating effect, interaction term for intellectual stimulation and job expertise and contextual compensation and job expertise have shown statistically significant.

간헐적 유산소 운동 중재가 폐경 여성의 노화관련 인자, 생활습관병 위험 인자 및 신체구성에 미치는 영향

윤성준,신정엽 한국웰니스학회 2020 한국웰니스학회지 Vol.15 No.4

The purpose of this study was to define that effects of intermittent aerobic exercise on blood aging related factors, lifestyle-related disease risk factors and body composition in postmenopausal women. The group composition consisted of intermittent aerobic exercise group(n=13) and 14 control group(n=12), SPSS was used for data processing( independent t-test and paired t-test). In aging-related factors, DHEAs showed a significant increase in the exercise group in the intragroup comparison(p<.05). Melatonin showed a statistically significant increase in the exercise group in the intra-group comparison(p<.01), In comparison between groups, the exercise group showed a significant increase(p<.05). In lifestyle-related disease risk factors, TG showed a significant decrease in the exercise group in the intra-group comparison(p<.05), In comparison between groups, The exercise group showed a significant decrease(p<.01). LDL-C showed a significant decrease in the exercise group in the intra-group comparison(p<.01), In comparison between groups, The exercise group showed a significant decrease(p<.05). In body composition, body Weight (kg) showed a significant decrease in the exercise group in the comparison within the group(p<.01), In comparison between groups, The exercise group showed a significant decrease(P<.001). Body fat percentage showed a significant decrease in the exercise group in the comparison within the group(p<.05), In comparison between groups, the exercise group showed a significant decrease(P<.01). Therefore, It is judged that intermittent aerobic exercise intervention has a positive effect on aging-related factors, Lifestyle-related factors, and body composition in menopausal women. 이 연구는 폐경 여성을 대상으로 12주 간헐적 유산소 운동 중재가 노화관련 인자(DHEAs, melatonin), 생활습관병 위험 인자(TG, TC, HDL-C, LDL-C) 및 신체구성(체중, 체지방률, BMI) 변화를 살펴 보위하여 간헐적 유산소 운동 집단(13명)과 통제집단(12명)으로 집단을 구성하였고, 자료처리는 SPSS ver. 20.0을 이용하여 집단 간 차이검증은 독립 t검정, 집단 내 차이 검증은 대응 t검정을 실시하였다. 노화관련 인자에서 DHEAs는 집단 내 비교에서 운동집단이 유의한 증가를 보였다(p<.05). melatonin은 집단 내 비교에서 운동집단이 통계적으로 유의한 증가를 보였고(p<.01), 집단 간 비교에서 운동집단이 유의한 증가를 보였다(p<.05). 생활습관병 위험인자에서 TG는 집단 내 비교에서 운동집단이 유의한 감소를 보였고(p<.05), 집단 간 비교에서 운동집단이 유의한 감소를 보였다(p<.01). LDL-C은 집단 내 비교에서 운동집단이 유의한 감소를 보였고(p<.01), 집단 간 비교에서 운동집단이 유의한 감소를 보였다(p<.05). 신체구성에서 체중(kg)은 집단 내 비교에서 운동집단이 유의한 감소를 보였고(p<.01), 집단 간 비교에서 운동집단이 유의한 감소를 보였다(p<.001). 체지방률은 집단 내 비교에서 운동집단이 유의한 감소를 보였고(p<.05), 집단 간 비교에서 운동집단이 유의한 감소를 보였다(p<.01). 따라서 간헐적 유산소 운동 중재가 폐경 여성을 대상으로 노화관련 인자, 생활습관병 관련 인자 및 신체구성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 판단된다.

수출 무역 진흥의 마케팅적 접근방법(1)

윤성준 한국마케팅연구원 1998 마케팅 Vol.32 No.2

Flow의 조작적 정의와 매개변수의 검증을 위한 비교적 접근

윤성준,한희은 釜山 大學校 經營 經濟 硏究所 2011 經營 經濟 硏究 Vol.30 No.1

본 연구의 주요목적은 두개로 나뉜다: 첫째, 연구는 플로우가 구매의향에 미치는 영향을 3개의 매개변수 (지각된 위험, 관여도, 지각된 품질) 를 통하여 조사함으로써 최적의 경로를 찾는다. 둘째, 플로우를 기술(skill)과 도전(challenge)의 함수라는 독립적 개념으로 접근하는 조작적 정의의 타당성을 검증한다. 이 목적을 성취하기 위하여 플로우의 조작적 정의에 기반하여 1) 플로우에 의한 접근법과 2) 비(non)플로우적 접근법, 두가지 접근법의 우월성을 규명한다. 플로우에 대한 조작적 정의의 차이에 따른 모델영향력을 확인하기 위하여 두개의 방법론이 적용되었다. 첫째로, 분해된 플로우 모형 (플로우가 포함되지 않은 모형)의 조작적 정의를 조작하였는데, 조사 응답자들의 기술과 도전 수준이 일치하는 상황을 플로우로 규정하였다. 둘째로, 플로우 변수의 선행변수와 결과변수와 관련한 점증적 효과를 검증할 목적으로 플로우 모형의 대안모형 (full, reduced, pure 모형)을 개발하였다. 구조공분산분석을 실시한 결과, 가장 영향력 있는 경로는 기술→지각된 품질→관여도→구매의향으로 이르는 것으로 판명되었다. 또한, 플로우와 비플로우 접근법의 비교를 한 결과, 실제사용자의 기술과 도전 수준에 따른 플로우의 조작적 정의를 한 경우가 더 우월한 설명력을 가진 것으로 판명되었다. 마지막으로, 두개의 선행변수(기술과 도전), 플로우, 그리고 구매의향을 포함한 full 모형이 웹사용자의 구매의향에 대한 가장 높은 설명력을 제공하였다.

퀴노아분말 첨가 바게트의 품질특성

윤성준 동아시아식생활학회 2017 동아시아식생활학회 학술발표대회논문집 Vol.2017 No.10

성공적인 웹브랜드 구축에 대한 접근방법

윤성준 한국마케팅연구원 2000 마케팅 Vol.34 No.4

소비재 제품의 제품 추구혜택, 구매체험이 소비자-브랜드 관계에 미치는 영향: 화장품 제품을 중심으로

윤성준,이형주,김영미 한국마케팅학회 2011 ASIA MARKETING JOURNAL Vol.13 No.2

This study tried to investigate the relationships among the sought benefits, consumer-brand relationship and purchase experiences with regard to cosmetics, based on Scmitt (1999)'s Strategic Experiential Modules (SEM) which classified consumer's purchase experiences into five modules (sense, feel, think, act & relate) and provide strategic implications based on the results. According to the result, among the sought benefits of cosmetics, functionality had the most significant impact on purchase experience, and brand affected “sense" and “think-act-relate" experiential modules. Fashion was only found to affect “feel" module. Also, the “think-act-relate” module positively affected all components of consumer-brand relationship. And, “love and passion" component was significantly influenced by sensory experience, while “mutual commitment" and “affinity" were both affected by affective experience. In addition, gender difference was found in fashion, economy, and functionality among the sought benefits, Specifically, women showed higher score on fashion and functionality than men, while men scored higher in economy benefit than women. Also gender was a differentiating factor for “feel" and “think-act-relate" experiential modules, where women scored higher than men. Finally, In terms of causal relationships, “functionality" influenced all three experiential modules (sense, feel, think-act-relate) for both men and women. But, women showed more significant relationship between brand and sensory module, whereas men showed significant relationship between brand and think-act-relate module. At conclusion, the study provides some strategic implications that cosmetics companies need to strengthen brand relationship with consumers in order to provide them with targeted purchase experiences that fit the benefits most sought by them, which will result in competitive strengths. 본 연구는 고객이 화장품을 구매할 때 지각하는 구매체험의 요인들을 Schmitt(1999)가 주창한 전략적 체험 모듈(SEM)을 이용하여 다섯 개 요인(감각, 감성, 인지, 행동, 관계)으로 분류하고, 이들 요인과 고객의 화장품 추구혜택, 소비자와 브랜드간의 관계형성에 관한 일련의 관계를 조명하여 화장품 기업에 전략적 시사점을 제시해보고자 하였다. 연구결과를 살펴보면, 화장품 추구혜택 중 기능성은 구매체험에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 브랜드는 감각과 인지-행동-관계에 유의한 영향을 미치며, 감성에는 유행성만이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 소비자의 화장품 구매체험 중 인지-행동-관계가 소비자-브랜드 관계에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 사랑과 열정에는 감각이 유의한 영향을 미치고, 상호몰입과 친밀감에는 감성이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 남녀 간에는 화장품 추구혜택 요인 중 유행성, 경제성, 기능성에서 유의한 차이를 나타냈으며, 유행성과 기능성은 여자가 남자에 비해 높게 나타났고, 경제성은 남자가 여자보다 좀 더 높게 나타났다. 또한 화장품 구매체험 요인 중 감성과 인지-행동-관계에 유의한 차이를 보이고 있으며, 여자들이 남자들에 비해 높게 나타났다. 마지막으로 화장품 추구혜택 중 기능성은 여자, 남자 모두 감각, 감성, 인지-행동-관계에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 여자는 브랜드가 감각에 유의한 영향을 미치는 반면, 남자는 브랜드가 인지-행동-관계에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론적으로, 화장품기업들은 다양한 국내외 브랜드들이 치열한 경쟁을 하고 있기 때문에 차별화된 경쟁우위를 갖기 위해서는 소비자의 피부에 적합하며 기능적인 화장품을 제공해야 하며, 소비자들이 이를 다양한 구매체험을 통해 구매할 수 있도록 하여 브랜드와의 강한 관계구축에 힘써야 할 것이다.