공급사슬관리 실행과 성과간의 관계와 최고경영자의 조절역할에 관한 연구

윤선희 ( Sun Hee Youn ),김형욱 ( Hyoung Wook Kim ),최호석 ( Ho Suk Choi ) 한국품질경영학회 2006 품질경영학회지 Vol.34 No.2

서비스 유통업의 품질경영 경쟁력 현황

김형욱(Hyung Wook Kim),윤선희(Sun Hee Youn) 한국품질경영학회 1998 The 12th Asia Quality Management Symposium : Total Vol.- No.-

A Study on the Change of College Students’ Social Awareness for Solving the Logistics Labor Shortage

강용현(Kang, Yong-Hyun),윤선희(Youn, Sun-Hee) 한국물류학회 2015 물류학회지 Vol.25 No.5

우리나라의 노동시장에도 큰 변화가 일고 있다. 학벌, 스펙보다는 직무능력위주로 직원을 채용하기 시작하고 있다. 급변하는 환경 속에서 새로운 아이디어를 끊임없이 창출하는 ‘창의적인 인재’, 자기회사처럼 ‘주인의식’을 가지고 위험을 과감히 무릅쓰고 헤쳐 나가는 ‘도전정신’으로 무장된 인재를 원한다. 매출증대와 비용절감을 통해 수익을 창출해야하는 기업의 수많은 문제를 해결하기 위한 ‘공감소통능력’,‘문제해결능력’을 보유한 인재를 필요로 한다. 거기에 전문성과 인간성을 두루 갖추어 조직을 한 방향으로 이끄는 지도자를 원한다. 본 연구에서는 이러한 시대의 흐름과 기업의 요구에 맞는 물류전문인력를 키우기 위해 학생들에게 어떠한 교육을 하는 것이 필요한가에 대해 연구해보고자 하였다. 일반적으로 지금까지 취업에 필요한 교육과 창업에 필요한 교육을 분리하여 생각하였는데 본 연구를 통해 창업교육을 통한 창업의지 개선과 기업이 원하는 인재상이 기업에서 필요로하는 인재상을 배출하는데도 도움이 되지 않을까하는 연구문제에서 본 연구가 시작되었다. 그래서 학생들의 창업교육이 창업의욕의 고취뿐 아니라 물류기업에서 필요로 하는 실무중심의 교육 프로그램으로의 또다른 대안을 제시함과 동시에 학생들의 의식구조변화를 통해 기업이 원하는 인재 배출에 긍정적인 영향을 미치도록 하여 물류인력부족해소 뿐 아니라 청년실업문제 해소에 도움이 되고자 한다. Big changes have shook the Korean labor market. Companies are now starting to hire employees based on job capability, not the applicants’ educational background or specifications. Companies want “creative minds, ”who incessantly innovate new ideas in a rapidly changing environment, and talents who are armored with a ‘challenging spirit’to brave it with a ‘sense of ownership’. Also, it is necessary to obtain human resources who have ‘communication skills’ and ‘problem-solving skills’ to cope with numerous problems of companies that should make profits through increasing sales increase and reducing cost. In addition, companies need leaders who lead organizations with expertise and humanity. This research aimed to study what education is required to help students to become logistics specialties, going with the tide of trends and meeting company needs. Generally speaking, up to now it has been accepted that employment education and entrepreneurial education are different. Realizing the practical weakness of this notion, this study was initiated to give a help to boost entrepreneurial intention through entrepreneurial education and to derive ideal types of talents for companies. Thus, this research intended that entrepreneurial education would be helpful to reducing youth unemployment as well as resolving the lack of logistics labor. This is not only to promote entrepreneurial intention and to provide an alternative of practice-oriented education for logistics companies, but also to change college students’ social awareness so that imay give positively impact to producing talented people.

공급사슬상의 파트너십이 공급사슬통합에 미치는 영향에 관한 연구 : 정보공유와 정보품질의 매개역할을 중심으로

김형욱(Hyoung-Wook Kim),윤선희(Sun-Hee Youn) 한국생산관리학회 2005 韓國生産管理學會誌 Vol.16 No.1

본 연구는 SCM에 대한 많은 관심 중에서 현재 연구자나 실무자들 모두가 관심을 가지고 있는 부분인 공급사슬 통합과 관리에 영향을 주는 요인에 대하여 살펴보고자 하였다. 그래서 환경불확실성, 파트너십, 정보공유, 정보품질, 공급사슬통합의 관계에 대하여 가설 검증하였다. 특히 파트너십이 공급사슬통합에 직접적 영향과 정보공유 정보품질의 매개역할을 통한 간접 영향에 대하여 분석하였다. 60개 기업에서 설문을 회수하여 SPSS12.0 프로그램을 이용하여 회귀분석을 통해 가설검증한 결과 파트너십이 공급사슬통합에 의미 있는 영향을 미칠 뿐 아니라 정보공유와 정보품질이 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이는 공급사슬관리에서 조직간의 비전공유, 신뢰 등을 기반으로 실질적으로 파트너와 얼마나 가치 있는 정보를 교환하고 있는가, 시의적절하고 정확한 정보가 공급사슬전체에 효과적으로 흘러가고 있는가가 공급사슬통합에 더 큰 영향을 미치는 것으로 해석할 수 있다. Successful supply chain management requires the integration of the entities in a value chain to create a cooperative and collaborative environment that facilitates information exchange and shared decision-making across value chains. Both effective and ineffective firms in supply chains use their management processes to achieve multiple performance outcomes. The primary differences are in the way they handle environmental uncertainty, nature of partnerships, scope and quality of information flows and supply chain integration. This paper has three specific objectives to study on: (1) the role of environmental uncertainty on partnership, (2) the impact of partnerships on information sharing and information quality within supply chain entities, (3) the impact of information sharing and information quality on supply chain integration.

공급사슬 복잡성이 공급사슬복잡성실행 및 생산성과에 미치는 영향

박은희(Park Eun Hee),김승철(Kim Seung Chul),윤선희(Youn Sun Hee) 한국물류학회 2017 물류학회지 Vol.27 No.2

Recently, the companies have been confronting not only the problem of the overseas relocations of the production factories for the cost reductions due to the acceleration of the global competition but, also, the problem regarding the global supply chain management, including the sale and the establishment of a supply network in the entire world and others of the like. Also, because, in the situation of Korea, the continuous innovations of the supply chains of the large and the medium-sized companies have been demanded, the need for the securing of the competitiveness through the establishment and management of a supply chain with the cooperating companies has been coming to the fore. The situation is that, despite such a need, there have been nearly no researches related to the supply chain complexity in Korea. As a result, in this research, with regard to the supply chain management, the decision elements of the complicatedness and the scope of the execution of the complicated shall be defined, the relationships between the supply chain complexity, the execution, and the productivity will be verified, and, based on such results, an execution of a strategic supply chain management will be proposed. As a result of a hypothesis testing through an empirical analysis, among the 7 hypotheses, 4 were adopted and 3 were dismissed. The specific results are as follow: It appeared that, as a result of analyzing the relationship between supply chain complexity and the execution of the supply chain complexity, among the supply chain complexities, the product complexity and the financial complexity had the positive (+) influences on the execution of the supply chain complexity. Through these research results, it was concluded that, although the complexity levels of the supply chains that are faced by the Korean corporations are the regulations and the technologies, the variables which are influenced by the actual execution of the supply chain complexity are the products and the financial complexity. Furthermore, it was verified that, as a result of analyzing the relationship between the supply chain complexity execution and the productivity, the execution of the supply chain complexity had the positive (+) influences on the productivities and the flexibilities of the corporations. As a result of such an analysis, it appeared that the executions of the supply chain complexities that were used in the analysis in this research, which are the information sharing, cross-functional process implementation, shared coodination mechanism, acted as the very useful variables regarding the productivity and the flexibility of the corporation. It looks as though, regarding the Korean corporations, the information sharing, which is timely and meaningful, with the supplying companies and the client companies, the realization of the joint business ideas between the corporations, and the executions of the joint products, the service improvements, etc. are very useful for the actual production results. It can be said that the academic implications of this research are strong with regard to the point that it was attempted for the very first time in relation to the supply chain complexity in Korea. 최근 기업들은 글로벌 경쟁의 가속화로 인해 원가절감을 위한 생산공장의 해외이전 뿐 아니라 전세계적인 판매 및 공급망 구축 등의 글로벌 공급사슬관리에 대한 문제에 직면해 있다. 또한 국내의 상황에서는 대기업 및 중견기업의 공급사슬에 대한 지속적인 혁신이 요구되고 있어 협력업체와의 공급사슬관리 구축 및 관리를 통한 경쟁력 확보에 대한 필요성이 대두되고 있다. 이러한 필요성에도 불구하고 국내에서 공급사슬복잡성에 관한 연구는 거의 되어 있지 않은 상황이다. 따라서 본 연구에서는 공급사슬관리에 있어서 복잡성의 결정요소와 복잡성의 실행의 범위를 정의하고 공급사슬 복잡성과 실행 및 생산성과의 관계에 대해 검증해 보고 이러한 결과를 토대로 전략적인 공급사슬관리에 대한 실행을 제안하고자 하였다. 실증분석을 통한 가설검증결과 7개의 가설 중 4개가 채택되었고 3개가 기각되었다. 구체적인 결과는 다음과 같다. 공급사슬복잡성과 공급사슬복잡성실행의 관계를 분석한 결과, 공급사슬복잡성 중 제품복잡성과 금융복잡성이 공급사슬복잡성 실행에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통해 한국의 기업이 처한 공급사슬상의 복잡성수준은 규정이나 기술이 높지만 실제 공급사슬복잡성 실행이 영향을 미치는 변수는 제품이나 금융복잡성인 것으로 나타났다. 공급사슬복잡성실행과 생산성과의 관계를 분석한 결과, 공급사슬 복잡성실행이 기업의 생산성과 유연성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과 본 연구에서 분석에 이용한 공급사슬 복잡성실행인 정보공유, 교차기능실행, 협업메카니즘은 기업의 생산성과 유연성에 매우 유용한 변수로 작용됨이 검증되었다. 한국기업에서 공급사 및 고객사와의 시의적절하고 의미있는 정보공유와 기업간 공동의 사업아이디어 실현 및 공동의 제품이나 서비스 개선등의 실행이 실제 생산성과에 매우 유용한 것으로 보인다. 본 연구는 한국에서 공급사슬복잡성에 관하여 처음으로 시도되었다는 점에서 학문적 시사점이 크다고 할 수 있다.

경영환경·기술역량·기업성과의 관계-중소기업을 대상으로-

김상오 ( Kim Sang Oh ),윤선희 ( Youn Sun Hee ),이돈곤 ( Lee Don Gon ) 한국물류학회 2016 물류학회지 Vol.26 No.6

본 연구는 국내 중소기업을 대상으로 경영환경·기술역량·기술성과 및 경영성과의 관계에 대해 연구해 보고자 하였다. 기업 내·외부 환경이 기술역량에 미치는 영향과 기술역량이 기술성과 및 기업성과에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 기술역량은 기술기반역량과 기술실행역량 및 기술사업화 역량으로 분리하고, 기술기반역량이 기술실행역량에 미치는 영향, 기술실행역량이 기술사업화역량에 미치는 영향에 대해 검증하였다. 또한 기술사업화역량이 기술성과와 경영성과에 미치는 영향 및 기술성과가 경영성과에 미치는 영향을 검증하였다. 실증분석결과 모든 변수들의 관계가 정(+)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 또한 분석결과 흥미로운 것은 이들 변수들 간의 영향은, 경영환경 ->기술기반역량 -> 기술실행역량 -> 기술사업화역량 -> 기술성과 -> 경영성과의 방향으로 큰 흐름이 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 기업에서 기술혁신실행을 통해 경영성과를 거두기 위해 어떠한 단계의 실행이 필요한가에 대한 시사점을 제시하여 줄 수 있고, 기업에서의 기술혁신은 기술과 직접관계 되는 실행뿐만 아니라 조직의 학습역량과 같은 기본적인 역량이 필요함을 시사하고 있다. The purpose of this study is to investigate the relationship of business environment, technological capability, technological performance and business performance for SMEs in Korea. The study investigated the effect of the internal and external environment on the technological capability and the technological capability on the technological performance and on the corporate performance. Technological capability is divided into technological foundation capability, technological practice capability and technology commercialization capability. The study examined the effect of technological foundation capability on technological execution capability and technological execution capability on technology commercialization capability. The study also examined the effect of technology commercialization capability on technological performance and business performance and the effect of technological performance on business performance. Empirical results show that all variables have a positive direction. The results of the analysis also show that there is a significant trend in the direction of business environment → technological foundation capability → technological execution capability → technology commercialization capability → technological performance → business performance. Based on these results, we can suggest the implications of what steps need to be taken to achieve business performance through the implementation of technological innovation in a company. These results also imply that technological innovation is in need of not only direct practice but also basic competence such as learning competence in a company.

환경적 불확실성과 기업 간 협력이 공급사슬유연성에 미치는 영향분석

김상오(Sang-Oh Kim),윤선희(Sun-Hee Youn) 한국산업경영학회 2008 경영연구 Vol.23 No.1

  본 연구는 환경 불확실성이 공급사슬관리의 기업 간 협력에 미치는 영향을 연구하고, 아울러 기업 간 협력이 공급사슬유연성에 미치는 영향을 연구하였다. 또한 제품별 공급사슬 적절성이 기업간 협력과 공급사슬유연성에 조절변수의 효과가 있는 지를 연구하였다. 환경 불확실성은 고객 불확실성과 공급자 불확실성, 경쟁자 불확실성, 기술 불확실성 등으로 분류하고. 이들 각각의 불확실성이 기업 간 협력 관계에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 위해 선행연구들을 고찰하여 연구모형을 개발한 후 가설을 설정하고 실증 분석하였다. 검증결과 환경 불확실성은 기업 간 협력실행에 부(-)의 유의적인 영향을 미쳤고, 환경 불확실성 중 공급자 불확실성과 경쟁자 불확실성도 기업 간 협력 실행에 부(-)의 영향을 미쳤다. 그러나 고객 불확실성과 기술 불확실성은 기업 간 협력실행에 비유의적이나 정(+)의 영향을 미쳤다. 그리고 기업 간 협력실행은 공급사슬 유연성에 긍정적 영향을 미치는 것으로 조사되었고, 또한 이들 협력 관계 요인들과 공급사슬 유연성 사이에 제품별 공급사슬의 적절성이 조절변수로서의 의미는 없는 것으로 나타났다.   Successful supply chain management requires the integration of the entities in a value chain to create a cooperative and collaborative environment that facilitates information exchange and shared decision-making across value chains. Both effective and ineffective firms in supply chains use their management processes to achieve multiple performance outcomes. The primary differences are in the way they handle environmental uncertainty, nature of partnerships, usage of IT Tools, scope and quality of information flows and supply chain integration.<BR>  This paper has three specific objectives to study on the relationship between inter-firm collaboration practice(Supply chain Partnership, Usage of IT Tools, Information Quality, Support of CEO) and supply chain flexibility. The important relationships to be tested include; (1)the direct impact of environmental uncertainty and inter-firm collaboration practice (2)the direct impact of inter-firm collaboration practice and supply chain flexibility (3)A moderating effect of matching supply chains with products on the relationship between inter-firm collaboration practice and Supply chain Flexibility.<BR>  This study shows that supplier uncertainty have a negative effect and the collaboration practice have an effect on the flexibility of supply chain, but the matching supply chains with products have no effect on the inter-firm cooperation and th flexibility of supply chain as a moderating variable.<BR>  In result, we could read that the inter-firm collaboration practice that enable firms to exchange the substantial information about the risks and the business results on basis of inter-firm vision sharing and reliability can affects the flexibility of supply chain. In succeeding study, we think that the increase of sample size, the research of the big effective variable, the impact of heterogeneous variable and control variable need to be reflected.

웨딩 서비스 유통 품질 영향 요인이 고객만족에 미치는 영향

조세현(Cho, Se-Hyun),안승호(Ahn, Seung-Ho),윤선희(Youn, Sun-Hee) 한국물류학회 2016 물류학회지 Vol.26 No.1

웨딩산업과 관련된 시장규모는 급속히 커가고 있는 실정인데 유통시스템의 품질을 결정하는 요소에 대한 연구는 부족한 현실이다. 더욱이 웨딩관련 서비스 제공자들은 웨딩에 고객들의 사회적 가치를 이해하고 파악하여 그들의 욕구를 충족시킬 수 있는 웨딩서비스 요소에 대한 이해가 부족한 실정이다. 호화 웨딩에 대한 비판도 있지만 고객들은 웨딩을 통해 자신의 사회적 지위를 나타내고 또한 웨딩을 통해 사회적 자본을 견고히 하고자 하는 욕구가 있다. 그래서 본 연구에서는 웨딩유통과정에서 고객들이 중요하게 여기는 서비스요소가 고객만족에 미치는 영향을 검증할 뿐 아니라 고객의 사회적 역할을 나타내는 측면인 고객의 사회적 지위를 고객의 경제적자본으로 측정하여 웨딩 서비스 요소와 고객 만족의 관계 그리고 두변수간에 고객의 경제적자본의 조절효과를 검증해보고 이를 통해 웨딩유통산업에서의 전략적 시사점을 제공하고자 하였다. 통계분석결과 서비스요소 중 물리적 요소를 제외하고 인적 서비스, 연회 서비스, 콘텐츠, 브랜드 컨셉트가 고객 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 웨딩서비스와 고객만족 간에 고객의 경제적 자본이 조절효과가 있음이 검증되었다. The wedding service industry is rapidly growing, but the studies on determining factors of the quality of wedding distribution system have not kept up with this growth. Moreover, wedding service providers lack in understanding the importance of wedding service factors to satisfy customers’ social values and needs. Indeed, customers have desires to show their social statuses and to consolidate their social capitals through wedding ceremonies, despite the social criticism on the luxurious wedding conventions. This study tested wedding service factors’ impacts on customer satisfaction as well as the customers’ economic capital’s moderating effect on these two variables in wedding distribution process. This is after measuring customers’ social statuses with the customers’ economic capital, which represent their social roles. We suggest strategic implications for the wedding distribution industry. The empirical results reported that, except physical factor, service factors such as human services, banquet service, content, and brand concept give positive (+) impacts to customer satisfaction, and also, this research confirmed that customers’ economic capital has a moderating effect on wedding service and customer satisfaction.

호텔산업에서의 TQM 전략을 위한 품질 영향요인에 관한 연구

金炯郁,尹善姬 홍익대학교 경영연구소 1993 경영연구 Vol.17 No.-

SCM 관점에서 접근한 구입자-공급자 파트너쉽 관계에서 운송자 역할에 관한 연구

金炯郁,尹善姬 홍익대학교 경영연구소 2001 경영연구 Vol.26 No.-