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      • 여행사 서비스 품질 평가 모형에 대한 연구

        유용재,허희영 한국항공대학교 경영연구소 2000 경영연구 Vol.7 No.1

        한국의 여행 업계는 1982년 시행된 규제완화정책으로 인하여 진입장벽이 해소됨으로써 업체간 경쟁이 매우 치열하다. 이러한 여행사간의 심각한 경쟁으로 인하여 각 여행사들은 업계에서 경쟁적인 위치를 확보하기 위해서 자사의 제품을 차별화하고 그 수준을 향상시켜야 할 필요성에 직면하고 있다. 그러나 여행 서비스 상품은 그 상품의 속성상 차별화가 어려우며 차별화를 달성했다 하더라도 타 기업에 의한 상품의 즉각적인 모방이 가능하기 때문에 기업에게 지속적인 경쟁력을 제공하기가 용이하지 않다. 이러한 상황하에서 각 여행사들은 차별화가 가능하고 즉시적인 모방이 불가능한 서비스 측면에 대한 배려를 매우 중요하게 인식하고 있다. 본 논문은 이러한 이해를 바탕으로 여행사의 서비스 품질에 대한 평가모형을 개발하였다. Travel agent industry represents pure competition these days in Korea due to the deregulation policy enforced in 1982 and the absence of entry barriers. This situation triggers the severe competition among the travel agents. Accordingly, every travel agent attempting to preempt a competitive position in the industry has to improve it's level of product quality. However there does not appear to be difference in core product attributes among companies because of the nature of the product. Therefore service attribute of a product is highly stressed and is regarded as being readily differentiated from that of other companies in travel agent industry. With this understanding, I develop the model for evaluating service quality of travel agents, which can be used as an analysis tool by travel agents to evaluate their level of service quality.

      • KCI등재

        호텔 오픈주방 조리사의 임파워먼트가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구

        유용재,김경임,이종호 (사)한국조리학회 2019 한국조리학회지 Vol.25 No.1

        This study measures the amount of empowerment given to hotel cooks, and how it affects their level of job satisfaction and organizational commitment, in order to provide basic information and suggestions to improve work efficiency and to facilitate efficiency in human resources management. To achieve this, 273 cooks working in open kitchens of hotels in the Busan, Gyeong-nam area were subjected to surveys which ugh SPSS 20.0, a statistical analysis program. The results were analyzed for processed frequency and exploratory factors, and were put through regression analysis for hypothesis testing. The results showed that empowerment showed an analytical result of p<0.001 in effect, capability, self-decisions and meaningfulness, while job satisfaction results showed p<0.001, and job satisfaction showed a positive correlation to organizational commitment. With the results in mind, the empowerment of hotel cooks working in open kitchens had a cause and effect correlation on their job satisfaction and organizational commitment. Therefore, by giving discretional authority to the cooks, hotel managers will be able to see workers to handle tasks by themselves and see them draw up revolutionary solutions to resolve issues or needs by empathizing with the customers.

      • SCOPUSKCI등재

        금속간 화합물 $Al_3Ti-Cr$의 부식특성

        유용재,김성훈,최윤제,김정구,이동복,Yu, Yong-Jae,Kim, Seong-Hun,Choe, Yun-Je,Kim, Jeong-Gu,Lee, Dong-Bok 한국재료학회 2000 한국재료학회지 Vol.10 No.6

        유도 용해후 열기계적 처리를 거친 3종류의 $Al_3Ti-Cr합금, 즉 Al_{67}Ti_{25}Cr_8,\;Al_{66}Ti_{24}Cr_{10}$ 및 Al_{59}Ti_{26}Cr_{15}에 대해 2.5% NaCl 용액 내에 부삭시험과 1000, 1100 및 $1200^{\circ}C$에서의 고온 산화시험을 실시하였다. 전기화학적 평가결과에서 Cr조성이 증가함에 따라 국부부식에 대한 내식성이 증가하였으며, 부동태 피막의 취성파괴를 방지하였다. XPS결과는 $Al_3Ti-Cr$합금의 부동태 피막은 주로 $Al_2O_3$로 구성되어 있으며, $TiO_2$ 및 $Cr_2O_3$도 공존하고 있음을 알 수 있었다. 고온 내산화성은 모든 시편이 전체적으로 뛰어난 내산화성을 지니고 있었는데, 구체적으로는 $Al_{59}Ti_{26}Cr_{15},\;Al_{66}Ti_{24}Cr_{10}\;및\;Al_{67}Ti_{25}Cr_8$의 순으로 증가하였다. 이는 합금내의 Al 함량이 증가할수록 $Al_2O_3$보호피막의 형성이 용이하였기 때문이었다. Three kinds of $Al_3Ti-Cr$ alloys, namely, $Al_{67}Ti_{25}Cr_8,\;Al_{66}Ti_{24}Cr_{10}\;and\;Al_{59}Ti_{26}Cr_{15}$, were prepared by induction melting followed by the thermomechanical treatment. The corrosion behavior in 3.5% NaCl solution and the high-temperature oxidation behavior at 1000, 1100 and $1200^{\circ}C$ for the prepared alloys were investigated. Electrochemical results indicated increased resistance to localized corrosion with increasing Cr content. Cr additions were found to prevent passive film from undergoing brittle fracture. XPS results revealed the passive films of $Al_3Ti-Cr$ alloys were composed mainly of $Al_2O_3$ that coexisted with $TiO_2$ and $Cr_2O_3$. The overall oxidation resistance of the prepared alloys were excellent. Specifically, the oxidation resistance increased in the order of $Al_{59}Ti_{26}Cr_{15},\;Al_{66}Ti_{24}Cr_{10}\;and\;Al_{67}Ti_{25}Cr_8$. As the Al content in the base alloys increased, the $Al_2O_3$ formation was facilitated leading to the increased oxidation resistance.

      • KCI등재

        성인 고혈압 환자에서의 1인 가구와 다인 가구의 건강행태 비교: 제8기 국민건강영양조사 기반으로

        유용재,허연,선우성 대한임상건강증진학회 2023 Korean Journal of Health Promotion Vol.23 No.1

        연구배경: 다인 가구 대비 1인 가구에서 고혈압 발병 위험도가 높은 것으로 알려져 있다. 하지만 고혈압 환자 중에 가구 형태별 위험 1인 가구의 생활습관을 알아본 연구는 미흡하다. 그래서 본 연구에서 성인 고혈압 환자군에서 가구 형태별 건강행태 차이를 알아보고자 하였다. 방법: 국민건강영양조사 8기 자료를 이용하여, 19세 이상의 고혈압을 진단받은 3,093명을 대상으로 단면 연구를 시행하였다. 성별을 나누어 분석하였으며, 1인 가구와 다인 가구의 건강행태를 범주형 변수에 대해 카이-제곱 검정과 연속형 변수에 대해 t-test를 시행하였다. 다변량 로지스틱 분석을 활용하여 가구 형태에 따른 건강행태의 오즈비(odds ratio, OR)와 95% 신뢰구간(confidence interval, CI)을 분석하였다결과: 연구 대상자 중 성별에 따라, 다인 가구 집단에 비해1인 가구의 인구 통계학적 분포와 건강행태의 차이를 보였다. 다변량-로지스틱 분석에서 연령, 성별, 흡연, 음주, 신체활동을 보정한 결과 다인 가구와 비교했을 때 1인 가구가흡연을 할 오즈비는 남성에서 1.50배(OR, 1.50; 95% CI, 1.01-2.22) 여성에서 2.18배(OR, 2.18; 95% CI, 1.06-4.48)였다. 영양 섭취의 측면에서 남성은 지방, 단백질, 식이섬유의섭취량이 상대적으로 적었고, 여성에서는 탄수화물을 제외한 전반적인 영양 섭취량이 낮았다. 결론: 본 연구에서는 성인 고혈압 환자를 대상으로 가구형태에 따른 생활 행태를 알아보았고 1인 가구에서 남녀 모두 흡연의 위험이 증가하며, 영양관리의 필요성을 보여주었다. 따라서, 혼자 사는 고혈압 환자에 대한 생활습관 개선노력이 더 필요할 것으로 생각된다

      • KCI등재

        모바일 기기에서의 다중 진도 신호 피드백

        유용재,황인욱,서종만,최승문,Yoo, Yongjae,Hwang, Inwook,Seo, Jongman,Choi, Seungmoon 한국스마트미디어학회 2012 스마트미디어저널 Vol.1 No.4

        In this paper, we introduce the appoaches that aim to improve user experience in mobile device by the use of multiple vibration signal feedback, conducted by Haptics and Virtual Reality laboratory at POSTECH. We introduce current progresses of our 'Vibrotactile flow using multiple vibration actuators' and 'Real-time dual-channel haptic music player.' The 'Vibrotactile flow using multiple vibration actuators' produces vibrotactile flow sensations by using multiple actuators and that improves the information transfer on mobile devices. The 'Real-time dual-channel haptic music player' generates vibrotactile sensation by transforming auditory signal, which improves the user experience of mobile devices. These approaches can be good examples to fulfill the demands of better information transfer capability and user experience on mobile devices. 본 논문에서는 모바일 기기에서 사용자 경험의 향상을 위해 다중 진동신호를 활용하는 연구로, 포항공과대학교 햅틱스 및 가상현실 연구실의 '다중 진동자를 사용한 촉각 흐름'과 '실시간 이중 채널 촉감 음악 재생기'의 연구 현황을 소개한다. '다중 진동자를 사용한 촉각 흐름'은 여러 개의 진동자를 사용하여 흐르는 듯한 진동을 생성함으로써 다수의 구분 가능한 진동 신호를 제공할 수 있으며 이를 통한 정보 전달력의 향상을 도모할 수 있다. '실시간 이중 채널 촉감 음악 재생기'는 음악적 신호를 진동 신호로 변환하여 제공함으로써 사용자들로 하여금 더 나은 경험을 제공할 수 있다. 이러한 사례들은 향후 예상되는 모바일 기기에서의 더 많은 정보 전달과 더 나은 사용자 경험에 대한 요구를 충족시키기 위한 좋은 예가 될 수 있을 것으로 기대된다.

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