관계네트워크의 정보 확산에서 혁신자와 허브가 Early Takeoff와 확산크기에 미치는 영향 연구

옥경영(Kyungyoung Ohk) 한국콘텐츠학회 2012 한국콘텐츠학회논문지 Vol.12 No.9

본 연구는 SNS와 같은 관계네트워크의 구성원 중에서 혁신자와 허브가 정보 확산 초기 발생하는 이른 도약(early takeoff)과 도약시점의 확산크기에 어떠한 영향을 미치는 지를 파악하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 본 연구는 다음과 같이 가설을 설정하였다-가설 1은 네트워크에서 혁신자 와 허브는 이른 도약(early takeoff)에 영향을 미칠 것이다, 가설 2는 네트워크에서 혁신자와 허브는 도약시점의 확산크기에 영향을 미칠 것이다. 가설을 검증하기 위해 우리나라 SNS중에서 C사이트를 대상으로 로그데이터를 수집하여 혁신자와 허브를 추출하고 이들의 정보 수용행동을 다항로짓분석 및 회귀분석하였다. 그 결과, 네트워크에서 허브는 이른 도약과 도약시점의 확산크기에 모두 긍정적인 영향을 미치며, 혁신자는 확산크기에만 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 허브는 혁신자 보다 이른 도약과 도약시점의 확산크기에 있어 상대적인 영향이 더 큰 것으로 나타났다. 이러한 결과는 네트워크에서 허브는 높은 연결성을 통해 자신의 정보수용행동을 빠른 시간에 관계네트워크내 구성원들에게 확산시킬 수 있기 때문인 것으로 보인다. 이러한 결과를 바탕으로 몇 가지 시사점과 한계점을 토의하였다. This study is identifying early takeoff phenomenon in relational network like SNS and investigates influence of innovator or hub at early takeoff and diffusion size at takeoff point. The major finding of this study are as follows. First, multinominal-logit analysis conducted to explore the impact of innovator and hub at early stage of information diffusion and early takeoff. Hub in early stage of information diffusion impact early takeoff. Second, our study shows that innovator and hub at early stage of information diffusion impact diffusion size at takeoff point. Third, hub is more impact early takeoff and diffusion size at takeoff point then innovator. This study provides implication for professionals by confirming hub’s influence in study of successful information diffusion by early takeoff. The limitation and future direction are discussed.

불평하는 소비자의 재구매의도에 대한 소비자지식의 영향 연구

옥경영 ( Kyungyoung Ohk ),홍재원 ( Jae Won Hong ),문정숙 ( Chung Sook Moon ) 한국소비자학회 2014 소비자학연구 Vol.25 No.4

본 연구는 불평행동을 많이 하는 소비자의 경우 소비자지식의 정도에 따라 충성도와 계속구매빈도가 어떻게 다르게 나타나는 지와 소비자지식이 자아이론에 근거한 자아 특성에 따라 충성도와 계속구매빈도가 어떻게 다르게 나타나는지 살펴보고자 하는 것으로 인터넷쇼핑몰을 대상으로 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 충성도에 대한 불평행동의 주효과는 유의하지 않았으나, 불평행동과 소비자지식 간에 상호작용효과가 유의하게 존재하는 것으로 나타났는데(p < .05), 불평행동이 높은 경우에는 소비자지식이 높은 집단(M=3.90)이 소비자지식이 낮은 집단(M=3.57)보다 충성도가 높고, 불평행동이 낮은 경우에는 소비자지식이 높은 집단(M=3.59) 이 소비자지식이 낮은 집단(M=3.70)보다 충성도가 낮게 나타났다(가설 1 지지). 둘째, 계속구매빈도에 있어 불평행동의 주효과는 한계적으로 유의하게 나타났으며(p=0.95), 불평행동과 소비자지식 간에 상호작용효과가 유의하게 존재하는 것으로 나타났는데(p < .05), 불평행동이 높은 경우에는 소비자지식이 높은 집단(M=6.38)이 소비자지식이 낮은 집단(M=3.96)보다 계속구매빈도가 높게 나타났으나, 불평행동이 낮은 경우에는 소비자지식이 높은 집단 (M=4.05)이 소비자지식이 낮은 집단(M=4.39)보다 계속구매빈도가 낮게 나타났다(가설 2 지지). 셋째, 충성도에 있어 소비자지식의 주효과는 유의하지 않았으며, 소비자지식과 자아특성의 상호작용효과가 나타났는데, 소비자지식이 높은 집단의 경우에는 증진주의자가 정체주의자 보다 충성도가 높게 나타났으며, 소비자지식이 낮은 집단의 경우에는 증진주의자가 정체주의자보다 충성도가 낮게 나타났다(가설 3 지지). 넷째, 계속구매빈도에 있어 소비자 지식의 주효과가 나타났고, 소비자지식과 자아이론의 상호작용효과에 유의미한 차이는 나타나지 않았다(가설 4 기각). 이상의 결과를 바탕으로 시사점과 한계점을 제시하였다. There have been frequent discussions in the consumer behavior literature suggesting that consumer complaining can influence the evaluation of loyalty and repurchase. This is thought to be particularly important for company`s complaining management for unsatisfaction consumer who has bad experience with the company. Previous researchers have investigated the effects of company`s complaining management for consumer, and those studied focused on compensative complaining methods. Compensative complaining management arouse consumer`s excessive expectation to company, so marketing activity of company getting harder. We approached by consumer`s knowledge then compensative complaining in complaining management. So, in this study, we attempt to investigate how consumer knowledge influence to repurchase intend of complaining consumer and self-theory influence to repurchase intend and consumer knowledge. For this objectives we explore four hypotheses are proposed; (1) High degree of knowledge group present high loyalty then low degree of knowledge group among high complaining behavior consumers. (2) High degree of knowledge group present high repeat purchase then low degree of knowledge group among high complaining behavior consumers. (3) Incremental theorist present high loyalty then entity theorist among high degree of knowledge consumers. (4) Incremental theorist present high repeat purchase then entity theorist among high degree of knowledge consumers. In theoretical background consumer`s complaining behavior and repurchase intend, consumer knowledge, and implicity self-theory are discussed, then several hypothesis are tested. 135 samples were used for testing hypotheses by descriptive analysis and Two-way ANOVA. Major findings of this study can be summarized as follows. First, interaction effect of complaining behavior by consumer knowledge is significant and main effect of complaining behavior and consumer knowledge aren`t significant in loyalty to product. Second, interaction effect of complaining behavior by consumer knowledge is significant and main effect of complaining behavior and consumer knowledge aren`t significant in repeat purchasing product. Third, interaction effect of consumer knowledge by self-theory is significant and main effect of consumer knowledge and self-theory aren`t significant in loyalty to product. Finally, main effect of consumer knowledge is significant in repeat purchasing product and interaction effect of consumer knowledge by self-theory isn`t significant.

아동의 인터넷콘텐츠 사용에 대한 접근성과 주관적ㆍ사회적 규범의 영향 연구

옥경영(Kyungyoung Ohk) 한국콘텐츠학회 2013 한국콘텐츠학회논문지 Vol.13 No.5

본 연구는 아동의 컴퓨터에 대한 물리적 또는 지적 접근성과 주관적 또는 사회적 규범이 인터넷콘텐츠 소비에 미치는 영향을 분석하는 것으로, 분석 결과 물리적 접근성은 인터넷콘텐츠 사용다양성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나고 있어 가설 1-1은 지지 되었다. 지적 접근성은 한계적으로 유의하게 나타났으며 주관적 규범이나 사회적 규범은 인터넷콘텐츠 사용다양성에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 물리적 접근성과 지적 접근성은 인터넷콘텐츠 사용정도에도 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 2-1과 2-2는 모두 지지되었다. 주관적 규범은 인터넷콘텐츠 사용정도에 (-)방향으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 2-3은 지지되었으나 사회적 규범은 인터넷콘텐츠 사용정도에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 추가적으로 아동들의 물리적 또는 지적 접근성과 주관적 규범간의 상호작용효과는 아동들의 인터넷콘텐츠 사용정도에 대해 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 몇 가지 시사점과 한계점을 토의하였다. This study is about that how accessibility or norm influence to use diversity or usage of internet contents. Two hypotheses tested by statistic analysis. The major finding of this study are as follows. First, the greater the physical accessibility or intellectual accessibility, the greater the use diversity of internet contents. Second, the greater the physical accessibility or intellectual accessibility, the greater the usage of internet contents. Third, the greater the subject norm, the smaller the usage of internet contents. This study provides some implications that subject norm can influence to reduce usage of internet contents. The limitations, and future direction are discussed.

온라인커뮤니티 사이트에서 하위네트워크의 특성이 정보의 초기 확산에 미치는 영향에 관한 연구

옥경영 ( K. Young Ohk ),한상만 ( Sang Man Han ) 한국소비자학회 2009 소비자학연구 Vol.20 No.1

소셜미디어에서 사회적 자본이 소비자의 자기표현과 정보공유에 미치는 영향 연구

옥경영(Kyungyoung Ohk),김미예(Miyea Kim) 가정과삶의질학회 2017 가정과삶의질연구 Vol.35 No.4

중국 8090後세대의 글로벌소비문화연구

옥경영(Ohk, Kyung-Young) 중국문화연구학회 2015 중국문화연구 Vol.0 No.27

In this study, we attempt to explore how social and personal characteristics of The Post-8090 in China and brand properties influence to global brand consumption. For the purpose, we explore two research questions; (1) What is different between Post-80 and Post-90 in the social and personal characteristics and brand properties to global brands? (2) How the social and personal characteristics of The Post-8090 in China and brand properties of three global brands influence to brand attitude, purchase intend, and recommend? Using data, we analyzed social and personal characteristics which are social belongingness, susceptibility to consumption trend, consumption uniqueness and brand properties which are brand ownership and knowledge. The major findings are summarized below. First, the evaluation of the social and personal characteristics and brand properties to global brands appeared to differ by generation. Second, Chinese brand’s ownership was evaluated more highly than other brands and susceptibility to consumption trend of American brand or brand knowledge of Korean brand ware evaluated more highly than Chines brand in brand attitude step. Third, knowledge of Chinese brand was evaluated more highly than other brands and consumption uniqueness of American brand or susceptibility to consumption trend of Korean brand ware evaluated more highly than Chines brand in purchasing step. Based on these findings, we summarized and suggested some implications and future direction.

상호적 소비문화변용에 영향을 미치는 암묵적 자아이론과 사회관계적 특성 연구

옥경영(Ohk, Kyungyoung),홍재원(Hong, Jae-Won) 한국소비문화학회 2016 소비문화연구 Vol.19 No.1

본 연구는 다문화 사회화 과정에서 우리나라에 이주한 이주민 집단인 다문화 소비자와 주류집단인 우리나라 소비자에게서 나타나는 상호적 소비문화변용을 살펴보고자 한다. 즉, 다문화 소비자와 우리나라 소비자가 각각 모국과 상대국의 브랜드 제품을 소비하는데서 나타나는 브랜드 태도와 소비행동을 통해 상호적 소비문화변용을 파악해 보고, 이러한 상호적 소비문화변용에 영향을 미치는 요인으로써 다문화 소비자와 우리나라 소비자의 개인적 특성인 암묵적 자아이론(self-theory)과 사회관계적 특성인 사회적소속감과 사회적지지을 분석해보고자 하였다. 연구 결과, 우리나라 브랜드에 대해 두 집단 간 유의한 차이를 보이는 것은 브랜드지식과 추천의도였으며, 추천의도의 경우 다문화 소비자가 우리나라 소비자 보다 더 높게 나타났고, 유의한 차이를 보이지 않는 것은 브랜드소유성, 브랜드지식, 구매의도 등이었다. 다문화 소비자의 모국브랜드에 대해 두 소비자집단이 유의한 차이를 보이는 것은 브랜드소유성, 브랜드지식, 브랜드태도, 구매의도 등으로, 브랜드지식의 경우 우리나라 소비자가 다문화 소비자 보다 높게 나타났으며, 추천의도는 두 집단 간 유의하지 않은 것으로 나타났다. 또한 우리나라 브랜드에 대해 다문화 소비자는 브랜드지식이 높을수록 브랜드태도, 구매의도, 추천의도 등의 소비행동이 높게 나타나고, 사회적지지가 높을수록 브랜드태도와 추천의도가 높아지며, 다문화소비자의 모국 브랜드에 대해 우리나라 소비자는 브랜드소유성이 높을수록 브랜드태도와 추천의도가 높게 나타나고, 또한 브랜드지식이 높을수록 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다. 이상의 결과를 바탕으로 시사점과 한계점을 제시하였다. In this study, we attempt to investigate how self-theory and social relational property influence to interactive acculturation between Korean and multi-cultural consumers. For this objectives we explore there study questions are proposed; (1) How occur interactive acculturation between Korean and multi-cultural consumers in consumption behavior? (2) How is Korean consumers different from multi-cultural consumers in self-theory or social relational characteristics? (3) What is likely to be the effect of self-theory or social relational characteristics in interactive acculturation? In theoretical background interactive acculturation of consumption behavior, self-theory, and social relational characteristics, then study questions are tested. 314 samples were used for testing study questions by descriptive analysis, T-test, and regression. Major findings of this study can be summarized as follows. First, Korean consumers for Korean brand, brand knowledge and self-theory influenced brand attitude, and brand knowledge influenced purchase intend and recommendation intend. Second, multi-cultural consumers for Korean brand, brand knowledge, social support and selftheory influenced brand attitude and recommendation intend, and social support influenced purchase intend. Third, Korean consumers for multi-cultural consumers's homeland brand, brand belongingness influenced brand attitude and recommendation intend, and brand knowledge influenced purchase intend. Forth, multi-cultural consumers for multi-cultural consumers's homeland brand, brand belongingness influenced brand attitude, brand knowledge influence purchase intend, and self-theory influenced recommendation intend.

소비자교육 피추천자의 참여도에 영향을 미치는 사회적 네트워크 특성에 관한 연구

옥경영 ( Kyung Young Ohk ),홍재원 ( Jae Weon Hong ) 한국소비자학회 2010 소비자학연구 Vol.21 No.3

청소년의 사회적 네트워크에서의 지위(social standing)가 온라인 사회적 활동(social activity)에 미치는 영향 연구

옥경영(Kyungyoung Ohk),홍재원(Jae-Won Hong) 한국콘텐츠학회 2012 한국콘텐츠학회논문지 Vol.12 No.5

본 연구는 청소년들의 온라인 사회적 활동에 있어 이들이 오프라인에서 형성하고 있는 사회적 네트워크에서의 지위가 어떤 특성을 나타내는지를 살펴보고 이러한 사회적 지위가 온라인에서의 사회적 활동에 미치는 영향을 파악하고자 하는 것이다. 이를 위해 먼저 청소년들이 오프라인에서 형성하고 있는 사회적 네트워크에서의 지위를 개인 네트워크와 학교 네트워크로 나누어 살펴보았다. 그 결과, 개인 네트워크에서는 사회적 지위를 나타내는 사회적 유대와 사교성이 활동성과 유의미한 상관관계가 있는 것으로 나타났으며, 학교 네트워크의 사회적 지위를 나타내는 중앙성 지표인 인접중앙성과 매개중앙성은 활동성과 상관관계가 존재하지 않는 것으로 나타났다. 또한 청소년의 개인 네트워크에서는 사회적 유대가 클수록, 사교성이 클수록 온라인의 활동 깊이가 높고 온라인의 활동 넓이도 높은 것으로 나타났다. This study is identifying a social standing on adolescents social network in offline and how the social standing influence to online social activity. For the purpose, we explore two research questions. First, How the adolescents social standing present in their offline social network? Second, How the adolescents social standing influence to online social activity? Using data, we first visualized 5 social network of adolescents, and deducted each ego networks and global network. Also we investigated causality between social standing and social activities. The result showed adolescents social tie and social gregariousness influence to social activity width and depth in ego network. Based on these findings, we discussed some implications, limitations, and future direction.

브랜드와 자아이미지 일치성과 감정 연구

홍재원(Jae-Won Hong),옥경영(Kyungyoung Ohk) 한국정보기술학회 2013 한국정보기술학회논문지 Vol.11 No.2

This study investigates the impacts of implicity self-theory and brand-self image congruence to positive or negative emotion. In theoretical background, brand-self image congruence, consumers positive or negative emotion, and implicity self-theory are discussed, then 4 hypotheses are developed. Empirical test was conducted by using 151 survey data. The result indicate that the higher brand-self image congruence, the higher positive emotion and the higher brand-self image congruence, the lower negative emotion. So we know moderate effect of self-theory. Also, in higher brand-self image congruence condition, entity theorist show higher positive emotion than incremental theorist. In lower brand-self image congruence condition, incremental theorist show higher positive emotion than entity theorist.