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컨셉테스팅에서 제품디자인선호에 대한 디자인요소들의 영향
양종열(Yang Jong-Youl) 한국디자인학회 2001 디자인학연구 Vol.- No.43
신제품개발 프로세스에서 컨셉테스팅은 신제품개발을 위해 산출된 아이디어들 중 가장 높은 시장 성공 가능성을 갖는 아이디어를 스크린하는 것으로 신제품의 성공을 예측하는데 아주 효과적이다. 그러나 실제적으로 컨셉테스팅에서 가장 중요한 부분인 소비자 선호에 대한 인과 구조가 정량적 데이터로 제공되지 못함으로써 디자이너들이 신제품을 개발하는데 있어서 정확한 가이드라인을 제공받지 못하고 있다. 따라서 본 연구는 컨셉테스트에 그러한 문제를 해결하는데 도움이 줄 수 있는 수단-목표 사슬이론과 제품 형태이론을 적용하여 소비자들이 선호하는 제품은 어떤 혜택을 내포하는지 그리고 그 혜택은 어떤 디자인 속성이 충족시키는지에 대한 구조를 제공하여 신제품 컨셉 개발에 대한 지침을 제공하는데 목적이 있다. 이를 위하여 수단-목표 사슬이론과 제품 형태이론에 대해 고찰하고 연구모델을 구축한 다음, 실증연구를 통하여 해당 카테고리제품(TV)의 컨셉 개발에 대한 지침을 제공한다. In the new product development process, concept testing which screens ideas with the highest probability of market success is very effective in predicting the success of a new product. However, designers do not have accurate guidelines in new product development because the structure of cause and effect of consumers' preference - the most important part of concept testing - has not been provided as quantitative data. Therefore, the aim of this study is to present guidelines for new product concept development through applying means-end chain theory and product form theory which explains what kinds of benefits cause consumers to purchase a product and what kinds of design attributes meet the benefits. In this study, after reviewing means-end chain theory and product form theory, and developing a research model, guidelines for a concept product development (TV) are provided through an empirical study.
Data Mining 기법을 활용한 디자인 지식경영 시스템 구축
양종열(Yang Jong-Youl),오민권(Oh Min-Gweon),최경은(Choi Kyoung-Eun) 한국디자인학회 2003 디자인학연구 Vol.16 No.2
오늘날과 같은 지식정보화 시대에는 자료 및 정보에서 창출된 지식을 어떻게 경영하고 관리하느냐에 의해 개인, 기업, 국가의 경쟁력이 평가된다고 해도 과언이 아닐 것이다. 지식경영의 중요성 및 필요성이 부각되면서 디자인분야에서도 디자인관련 지식을 창출하고 적용한 후 그 효용가치를 평가하려는 연구가 이루어져 왔다. 이들 선행연구들은 지식창출을 위해 이용되는 기초자료가 무엇이냐에 따라 CRM분야와 온라인 통계조사분야 그리고 eCRM 분야로 구분할 수 있다. 그러나 이들 연구에서는 개별분야에서의 지식을 창출할 수 있다는 측면에서는 의미가 있지만 디자이너가 실무에 직접적으로 적용할 수 있는 디자인 지식을 창출할 수 있다고 하기에는 다소 무리가 따른다. 왜냐하면 디자인관련 고객은 CRM분야의 기존 오프라인에서의 고객의 선호행위, 통계조사부분의 각종 디자인 요소에 대한 통계적 설문조사 결과 그리고 eCRM분야의 시공을 초월한 불특정 다수의 소비행태 및 선호패턴에 이르기까지 통합적인 형태의 지식이 요구되기 때문이다. 본 연구에서는 이러한 문제를 해결하기 위해 CRM, 통계조사, eCRM부분을 통합적으로 적용한 웹기반의 디자인 지식관리 솔루션을 제안하였다. 솔루션에서 제공되는 다양한 정보는 디자인관련 기업과 연구소 등의 실무 디자이너에게 고객위주 디자인을 생성하는데 필요한 잠재적 지식을 창출하는데 많은 도움을 줄 것으로 기대된다. In the Knowledge and information-based age ot today, It would be fair to say that the compatibility of each person, enterprise, and nation can be evaluated by how each of them manages and maintains the knowledge created from data and information. Since the importance and necessity of knowledge management has been acknowledged, there have been studies to create, apply, and evaluate the knowledge concerning design. Previous studies done on this subject can be divided into three main categories - CRM, online statistical research, and eCRM - according to the materials used to create knowledge. These studies are meaningful in that they can create knowledge in their respective fields, although they are somewhat inadequate because the designers can't create as much knowledge as can be applied in business; design-related consumers demand composite knowledge integrating the characteristics of all three fields. In other words, they want to know the ordinary customers' preferences in the previous off-line market in the CRM field, the research results of statistical questionnaires to the various elements of design in statistical research fields, and even the pattern of preference and consumption of many and unspecified persons transcending the time and place in eCRM field. This study proposes to solve the problem related with web-based design knowledge maintenance through the synthetic application of CRM, Statistical Research, and eCRM. The information proposed in the solution can be expected to help designers working at design-related enterprises, as well as research institutes, to develop the knowledge necessary to design more consumer-oriented products.
웹 데이터 마이닝과 지식경영 프레임웍을 통한 지식-기반 디자인 패러다임 구축
양종열(Yang Jong-Youl) 한국디자인학회 2002 디자인학연구 Vol.- No.50
세계는 지식정보사회(knowledge information society)에 돌입 하였다. 정보기술은 지식경영을 등장시킨 요인중의 하나이며 지식경영발전을 가속화시키는 원동력이라고 볼 수 있다. 그리 고 최근 정보기술과 인터넷은 눈부신 발전을 해오고 있다. 따라서 본 연구는 급변하는 디지털 환경하의 방대한 인터넷 데이터에서 웹 데이터 마이닝을 통해 고객에 대한 숨겨진 지식을 창출하고, 그 지식을 지식경영프레임웍에 적용한 지식-기반디자인 패러다임을 구축하여 디지털 환경에서 실시간에 고객에 대한 유용한 지식을 창출하여 고객의 욕구를 충족시키는 디자인을 개발 할 수 있도록 하는데 목적이 있다. 연구의 목적을 달성하기 위해 먼저 이론적 고찰에서 지식경영프로세스와 웹 데이터 마이닝에 관련된 다양한 사전 연구들을 살펴보고 지식경영프로세스와 웹 데이터 마이닝을 결합하여 새로운 지식-기반 디자인 패러다임(본 연구에서는 웹 데이터 마이닝과 지식경영프로세스가 통합하여 구현된 진정한 의미의 eCRM을 지식-기반 디자인패러다임이라 칭한다)을 제안한다. The world has rushed into knowledge information society. Information technology is one of the causes to show up knowledge management and one of the motives to accelerate knowledge management. And, these days information technology and internet have made startling progress. Therefore, the objective of this study is to take out latent knowledge of customers through web data mining in a vast amount of data on the internet in rapidly developing digital environments, to develop the knowledge-based design paradigm applied to knowledge management framework, and finally to develop design which satisfies customers' needs. To reach the objective, knowledge management process and varied previous studies related to web data mining are reviewed on a theoretical basis, and then a new knowledge-based design paradigm (in this study, eCRM in a true sense which combines web data mining with knowledge management process is called knowledge-based design paradigm) combining knowledge management process with web data mining is suggested.