주제공원의 선택속성과 체험품질이 관광객의 만족도와 충성도에 미치는 영향 연구

양승필(Yang, Seung-Pil) 대한관광경영학회 2013 觀光硏究 Vol.28 No.4

본 연구는 주제공원을 방문하는 관광객의 선택속성과 관광지 방문후 느낀 체험품질이 관광객의 만족도와 충성도에 어떠한 영향을 미치는 지 인과관계를 실증적으로 분석하고, 연구모형의 가설검증과 함께 분석결과에 따른 현실적 시사점을 제시하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 실시한 실증분석의 결과와 시사점을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 주제공원 관광객의 주제공원에 대한 선택속성으로서 주제공원에서 제공하는 서비스의 내용, 주제공원을 형성하고 있는 분위기에 관련된 변수, 관람시설과 편의시설 등의 물리적 공간이 중요하고 이에 대한 인지적 평가가 관광객의 만족도에 영향을 미치고 있다. 둘째, 주제공원의 서비스, 분위기, 물리적 공간에 대한 평가는 관광객의 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타나 이들 요인을 통해 관광객이 미래에 주제공원을 적극적으로 추천하거나 구전효과의 확대, 재방문 등으로 행동을 유인할 수 있는 방안을 마련하는 것이 필요하다. 셋째, 관광객의 체험품질과 만족도, 충성도간의 인과관계에 대한 실증분석 결과는 관광객의 심리적 평안과 몰입이 만족도 뿐만 아니라 충성도를 높이는 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타나 실제 관람과정상에서 느끼는 기분의 변화, 몰입의 정도와 함께 육체적, 심리적 편안함, 사적 공간으로서의 독립적인 느낌 등을 관리하지 않으면 관광객의 만족도나 충성도를 제고하는 데 제약이 발생한다는 것을 시사한다. 마지막으로, 주제공원 관광객이 여러 가지 형태의 주제시설을 관람하고 프로그램을 체험한 후 만족도가 관광객이 주제공원을 재방문하거나 적극적인 추천, 긍정적인 구전 등 미래의 충성도에도 긍정적으로 영향을 미쳐 관광객 만족도 제고의 중요성을 시사한다. The purpose of this study is to examine the relationship of selection attribute, experiential quality, satisfaction, and loyalty for theme park visitors in Jeju. From the survey, a total of 301 useful samples were collected and analyzed in SPSS 17.0 for Window. A Statistical included descriptive statistics, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, simple regression analysis, and multiple regression analysis. The results of this study were as follows: First, the service, atmosphere, and physical space had a significantly positive influence on the satisfaction and loyalties of theme park visitors. However, another relationship, that the satisfaction and loyalty are affected by the accessibility of theme park, was not supported by the data. Second, the peace of mind and immersion factor had a significantly positive influence on the satisfactions and loyalties of theme park visitors. Finally, the satisfactions were to be positively related to the destination loyalties of theme park visitors.

일제강점기 청주 도시공간구조 변화과정 연구

양승필(Yang, Seung-Pil),이강업(Lee, Kang-Up) 대한건축학회 2011 대한건축학회논문집 Vol.27 No.11

The characteristics of Cheongju urban space is that spatial structure of Korean traditional Eup Fortress and basic skeleton of Japanese urban plan coexist intact. The aim of this study is to understand today’s Cheongju urban space by analysising the period of installation and maintenance of social infrastructure during the Japanese occupation and that of construction and transfer of modern architectures to classify the period of changing process and to define relationship between social infrastructure, urban spatial structure and the changes that had played important role during the process. Based on the transfer of provincial capital, the changing process of Cheongju urban space can be classified into 1st phase, (1908∼1921) when the modern city was formed, 2nd phase, (1921∼1932) when the city was expanded to north due to railroad construction, 3rd phase, (1932∼1937) when lots were formed in the south due to construction of embankment and the existing city was repaired, and 4th phase, (1937∼1945) when the city was expanded to be promoted to Boo(府). Looking into characteristics of changing process of urban spatial structure by period, first, the 2nd and 3rd phase are important period when modernization of urban scape was formed due to the construction of railroad, embankment and new buildings. Second, its form was made by employing modern grid pattern while maintaining the form of existing Eup Fortress. Third, the expansion of social infrastructures centered on Korean society after 4th phase built up the foundation of today’s Cheongju’s center.

일제강점기 청주의 일본식 행정체제 적용방법 연구

양승필(Yang Seung-Pil),이강업(Lee Kang-Up) 대한건축학회 2011 대한건축학회 학술발표대회 논문집 - 계획계/구조계 Vol.31 No.2(계획계)

During Japanese occupation period, urban structure of each provincial city has changed. The current basic skeleton has been formed through modernization process since then. Especially, the downtown of Cheongju, a hub of inland areas maintains traditional structures of town and Eup Fortress, and its shapes have remained until now after Japanese urban plans were applied. The Dong(洞)’s boundaries which have been set in 1928 match with current administrative areas almost completely. Therefore, this paper tried to study the changing process of administrative areas within Cheongju’s downtown in order to understand the urban space of present Cheongju clearly. This study examined Janpanese system was applied to Cheongju areas in 1937, and analyzed characteristics of the changing process of administrative areas after that time.

제주지역 일반여행사의 웹사이트 운영체계 비교평가에 관한 연구

양승필 ( Seung Pil Yang ) 한국문화관광학회 2006 문화관광연구 Vol.8 No.1

The Factors of Investment Risk Regarding Project Financing in Tourism Development

양승필(Yang Seung-Pil),서용건(Suh Yong-Kun),정민웅(Jung Min-Woong) 한국관광레저학회 2005 관광레저연구 Vol.17 No.3

생태관광의 매력속성, 관광태도, 지각된 가치가 만족도에 미치는 영향 연구

양승필 ( Seung Pil Yang ),곽영대 ( Young Dai Kwak ) 대한관광경영학회 2010 觀光硏究 Vol.25 No.5

본 연구는 생태관광에 대한 만족도에 영향을 미치는 다양한 변수들중에서 생태관광의 매력속성, 관광객의 태도, 지각된 가치를 측정변수로 선정하고 이들 요인과 만족도간의 영향관계를 실증적으로 검증하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해서 실시한 실증분석의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 생태관광의 매력속성과 관광태도를 구성하는 요인들을 추출하기 위하여 요인분석을 실시한 결과 매력속성은 자연매력, 이용편의, 접근성 요인으로 구성되었고 관광태도는 인지적 태도, 감정적 태도, 행동적 태도로 추출되었다. 둘째, 매력속성과 지각된 가치, 매력속성과 만족도간 분석결과는 매력속성중 자연매력과 이용편의 요인이 지각된 가치와 만족도에 통계적으로 유의하게 영향을 미치고 있어 가설이 채택되었고, 반면에 접근성 요인은 통계적으로 유의하지 않아 가설이 기각되었다. 셋째, 관광태도와 지각된 가치, 관광태도와 만족도간 분석결과는 인지적 태도, 감정적 태도, 행동적 태도 요인 모두 지각된 가치와 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타나 가설이 채택되었다. 넷째, 지각된 가치와 만족도간의 영향관계에 대한 분석결과는 지각된 가치가 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설이 채택되었다. The purpose of this study is to examine the effects of attractiveness, attitude, and perceived value on eco-tourists` satisfaction. From the survey, a total of 278 useful samples were collected and analyzed in SPSS 17.0 for Window. A statistical analysis included descriptive statistics, exploratory factor analysis, reliability analysis, simple regression analysis, and multiple regression analysis. The results of this study were as follows: First, the nature attraction and convenience of use variables in attractiveness factor had a significantly positive influence on the perceived value and satisfaction of eco-tourists. Second, all independent variables of attitude factor had a significantly positive influence on the perceived value and satisfaction of eco-tourists. Finally, the satisfaction of eco-tourists appeared to be positively related to the perceived value.

서울지역 일반여행사의 경영분석에 관한 연구

양승필 ( Seung Pil Yang ) 대한관광경영학회 2006 觀光硏究 Vol.21 No.3

생태관광의 브랜드 가치가 관광목적지 이미지와 행동의도에 미치는 영향

양승필 ( Yang Seung-pil ) 대한관광경영학회 2016 觀光硏究 Vol.31 No.8

본 연구는 제주지역을 방문하여 생태관광지를 체험하는 관광객을 대상으로 생태관광이 갖고 있는 브랜드 가치가 목적지에 대한 인지적 이미지에 어떠한 영향을 미치는 지, 그리고 이러한 생태관광의 브랜드 가치와 관광목적지 이미지가 관광객의 행동의도에도 통계적으로 영향을 미치고 있는 지를 실증적으로 분석하였다. 연구의 실증적 분석 결과는 첫째, 생태 관광객이 인식하는 브랜드 가치에서 독특성, 내용성, 선호도의 요인이 목적지에 대한 인지적 이미지에 통계적으로 정(+)의 영향을 미치며 이는 생태관광의 독특한 속성, 내용적 충실성, 선호도의 관리가 관광목적지 이미지를 향상시키는데 필요하다는 점을 의미한다. 둘째, 생태관광의 브랜드 가치와 행동의도간의 영향 관계를 분석한 결과 생태관광의 브랜드 가치가 갖고 있는 편의성과 선호도가 생태관광객의 긍정적인 행동의도에 통계적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 생태 관광객이 평가하는 생태 관광지나 생태프로그램의 이용 편의성과 선호도가 높으면 향후 미래의 긍정적인 행동으로 나타날 수 있다는 것을 의미한다. 셋째, 생태 관광객이 인지하는 목적지 이미지는 생태 관광객의 향후 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 이는 긍정적으로 형성되는 목적지 이미지가 생태관광에 참여하는 관광객의 우호적이고 적극적인 미래 행동으로 작용할 수 있다는 점을 나타낸다. 결론적으로 생태 관광객이 인식하는 브랜드 가치는 수요자 중심으로 관리되고 제공되어야 하며, 이러한 브랜드 가치가 관광목적지의 이미지 제고에 긍정적인 영향을 미치면 생태관광객의 미래 긍정적인 행동의도로 연결될 수 있다는 것을 시사한다. The main purpose of this study was to examine the influences of brand equity in eco-tourism to destination image and intention of tourist behavior. The main hypotheses were as follows: 1)Brand equity in eco-tourism will influence destination image positively; 2)Brand equity in eco-tourism will influence intention of tourist behavior positively; and 3)Destination image will influence intention of tourist behavior positively. The data were collected between March 31th and April 4th, 2016 for tourists visiting eco-tourist sites and participating in eco-tourism programs in eco-tourism related area including Olle 10th course, Sareani forest trail, Mulyoungari Orem, Geomun Oreum World Natural Heritage Center, and Suweolbong geo-park. The total of 251 valid samples were finally analyzed by SPSS 17.0 for Window. The followings were main results. First, the factors of brand equity, including uniqueness, contents, and preference, perceived by eco-tourists positively influenced destination image, which implied that managerial activities on the factors of brand equity improve destination image. Second, regarding the relationship between brand equities of eco-tourism and intentions of visitors, convenience and preference on brand equity of eco-tourism significantly influenced positive intentions of travelers. This implied that higher convenience and preference on eco-programs or eco-tourist sites directly connect to more positive intentions such as recommendation and re-visit. Finally, destination image perceived by eco-tourists positively influenced future behavioral intentions of themselves.

관광호텔 회계정보시스템의 품질과 사용자요인간 구조적 관계 연구

양승필(Seung Pil Yang),송재호(Jae Ho Song) 한국호텔외식관광경영학회 2005 호텔경영학연구 Vol.14 No.2

호텔회계 시스템의 품질과 성과요인간 구조적 관계 연구

양승필 ( Seung Pil Yang ) 관광경영학회 2004 관광경영연구 Vol.22 No.-