조직변화를 통한 유니트 케어의 도입 과정 분석

신창환(Chang Hwan, Shin) 경북대학교 사회과학연구원 2016 사회과학 담론과 정책 Vol.9 No.1

노인요양시설은 다양한 욕구와 문제를 가진 노인들이 생활하는 공간으로서 개별화된 전문적인 요양서비스를 제공해야 한다. 한편 공급자 중심의 케어에서 거주자 중심으로의 케어 환경의 변화에 따라 유니트 케어 시스템의 도입 필요성이 제기되고 있으나 관련 연구는 거의 전무하다. 유니트 케어의 도입은 단순한 생활공간의 물리적인 변화뿐만 아니라 조직 전반의 변화가 수반되어야 한다. 이에 본 연구는 유니트 케어의 도입을 실제로 도입한 장기요양시설을 대상으로 조직변화 모형을 적용하여 유니트 케어의 도입과정을 분석하였다. 분석 결과, 유니트 케어의 도입에 있어 시설장의 리더십, 조직학습 분위기의 조성, 조직구성원에 대한 보상체계의 확립 등의 요인이 중요하다는 점을 확인하였다. The nursing homes as a living space of the elderly who have various needs and problem should provide the personalized and professional care service. Meanwhile, with the changing of care environment from Facility-centered care to Resident-centered care in nursing home, the introduction of unit-care systems is emphasized. But, there is little research on the unit care system. In terms of organization theory, the introduction of unit care is related to the overall organization change as well as living space change. So this study have analyzed the application case of unit care system through the organization change model focusing on K nursing home. As a result of analysis, this study shows that following factors are important in nursing home: the building of a learning organization, leadership of top leader, a reward systems to motivate.

평위산(平胃散)과 조기평위산(調氣平胃散)이 흰쥐의 위궤양(胃潰瘍)에 미치는 효과(效果)

신창환,Shin, Chang Hwan 사상체질의학회 1990 사상체질의학회지 Vol.2 No.1

In order to study on the effect of Volume of Gastric Juice Free acid, Total acid, and Anti-Ulceration, Jo gi pyeong yoe san Extract were administered to the Pylorus-Ligated Rats induced Shay's Ulcer. The results were as follows. 1. The effect upon Volume of Gastric Juice, Free Acid, and Total Acid of experimenting group with medicine, in contrast with Control Group and Pyeong yoe san Group, there was decreasing that it reveled Significant Value. 2. In the effect upon Shay's Ulcerlation, Jo gi pyeong yoe san Extract were decrease to the Ulcer Index that it reveled Significant Value. 3. Control Group and Pyeong yoe san Group were similar. According to the above results, Jo gi pyeong yoe san is assumed to have Anti-Ulcerlation.

힘 측정장치 정렬을 위한 미소 용량 다축 로드셀의 설계

신창환(Chang Hwan Shin),주진원(Jin Won Joo) 대한기계학회 2015 대한기계학회 춘추학술대회 Vol.CAE 및 응용역학 No.-

사회적 경제의 실천 조건과 정책을 통해 본 사회적 협동조합의 과제

신창환(Chang Hwan Shin) 경북대학교 사회과학연구원 2015 사회과학 담론과 정책 Vol.8 No.2

신자유주의로 인한 다양한 사회적 문제가 발생하고 이에 대한 대안으로 사회적 경제에 대한 관심이 확대됨에 따라 정부에서는 협동조합기본법을 제정하고 사회서비스를 제공하는 사회적협동조합의 확대를 적극 추진하고 있다. 일자리 창출과 복지서비스 제공이라는 목적을 위한 사회적협동조합이 향후 증가될 것으로 예상된다. 이에 본 연구는 사회적협동조합이 활성화되기 위해서 필요한 조건을 살펴보고, 정부의 사회적 협동조합 정책을 분석하였다. 사회적 경제가 활성화되기 위해서는 조직들의 자생적인 발전과 적정 수준의 자율성이 보장되어야 하지만, 정부의 사회적 경제 정책 방향은 자율성보다는 규제에 초점이 맞추어져 있다. 사회적협동조합의 자생력을 확보하기 위해서는 협동조합의 내적 역량의 강화, 지역사회 기반의 지원체계 확보, 협동조합 간의 네트워크 활성화가 요구된다. With interest of social economy as an alternative to various social problem caused by neo-liberalism, the Korean governments are now proceeding with enactment of cooperatives basic law. The increasing of many social cooperatives for creation of social job and provision of social services is expected forward. So this study has analysed practical conditions for activation of social cooperatives and government policy of social cooperatives. To activate social cooperatives, indigenous development of social economy organization and appropriate level of autonomy must be guaranteed. But the government policy on social cooperatives focuses on regulation rather than autonomy and independence. In order to ensure self-reliance of social cooperatives, it is required that organizational competence, establishing of supporting system on local community, increasing network capacities.

바우처 서비스 제공기관의 객관적 성과와 주관적 성과의 연계성에 관한 탐색적 연구 -기관운영의 효율성과 이용자 만족도 차원을 중심으로-

신창환 ( Chang Hwan Shin ) 한국사회복지연구회 2012 사회복지연구 Vol.43 No.2

기존의 성과평가 모형은 공급자 중심의 객관적 자료를 중심으로 하는 평가모형으로서 이용자 중심의 평가가 반영되지 못하는 한계를 보이고 있다. 최근 들어 이용자 중심의 성과평가가 강조됨에 따라 이용자 만족도가 성과평가의 기준으로 사용되고 있다. 바우처 서비스가 확대됨에 따라 정부와 이용자가 서비스 이용에 있어 재원을 부담하는 바우처의 속성상, 정부와 이용자에 대한 책무성을 담보하여야 할 필요성에 따라 정부 측면과 이용자 측면의 평가지표가 모두 반영되는 평가모형이 활용되고 있다. 그러나 성과평가의 기준의 활용과 해석에 대한 사회복지학 분야의 연구는 부족한 상황이다. 이에 본 연구에서는 이용자 만족도를 평가하는 주관적 성과와 기관운영의 효율성을 평가하는 객관적 성과간의 연계성을 분석하였다. 분석대상 자료는 지역개발형 지역사회서비스투자사업의 설문자료이며 총 70개 서비스제공기관과 이용자 1445명의 자료를 분석하였다. 종합만족도 지수 산출방식을 적용하여 이용자 만족도를, 자료포락분석(DEA)기법을 적용하여 효율성 지수를 산출한 후, 두 지표간의 상관관계를 분석하고 포트폴리오 맵을 활용하여 두 성과지표의 해석을 시도하였다. 본 연구는 바우처 서비스에 있어서 성과평가 기준 간의 관계에 대해 이론적 설명을 시도하였으며, 실천적 측면에서 성과평가 기준 설정 및 해석에 있어 함의를 제공하고 있다. Previous performance evaluation focusing on objective data of service agency has the limitations that did not reflect user-centered evaluation. With the expansion of voucher service, importance of perspective of service user such as satisfaction index is increasing. As voucher service has been delivered by the financial burden of government and user, we need the performance evaluation system that reflects the both performance indices to meet the accountability of two stake-holders. So this study focuses on deriving integrated evaluation system developing systems what mixed objective and subjective performance. Data used in this study is collected form 70 social service agencies that deliver voucher service and 1445 service users. Using General Satisfaction Index and Efficiency Index by DEA, this study analysed the correlation between efficiency and satisfaction index, and integrated performance evaluation model is constructed through portfolio map. This study has the following implication. This study theoretically explains the relation of objective performance and subjective performance and gives practical guidance in performance evaluation criterion and interpretation of performance.

서비스 만족도 지표 개발에 관한 연구 -지역개발형 바우처 서비스 이용자를 중심으로-

신창환 ( Chang Hwan Shin ) 한국사회복지연구회 2011 사회복지연구 Vol.42 No.1

바우처 서비스가 확대되면서 서비스 성과가 강조됨에 따라 성과평가에 대한 학문적·실천적 관심도 증가하고 있다. 이에 이용자들의 서비스 만족도 조사가 확대되고 있으나 아직 바우처 서비스 이용자들을 대상으로 한 만족도에 대한 연구는 체계적으로 진행되지 못하고 있다. 이에 본 연구는 보건복지부에서 시행하고 있는 지역사회서비스투자사업(지역개발형)의 바우처 서비스 이용자를 대상으로 하여 서비스 만족도 지표를 개발하려는 연구목적으로 진행되었다. 분석자료는 2009년 5월 현재 지역개발형 바우처 서비스 이용자 1800명을 대상으로 한 설문을 활용하였다. 기존의 만족도 연구에서 사용되고 있는 만족도의 유형과 측정방식, 측정도구를 체계적으로 정리하여 바우처 특성을 반영한 요소만족도 지표를 구성하였다. 우선 요소만족도 구성문항들은 문항분석과 신뢰도 분석을 통해 동질적인 문항들로 구성되어 있음이 확인되었다. 요소만족도와 체감만족도를 활용하여 종합만족도를 도출하였으며 수렴타당도와 판별타당도 평가를 통해 만족도 평가도구로서의 타당성을 확인하였다. 본 연구결과, 종합만족도를 산출하는 방식에 있어 체감만족도를 요소만족도의 가중치 선정에만 활용하는 방식과 체감만족도를 요소만족도의 가중치 선정뿐만 아니라 종합만족도 합산시에도 중복적으로 사용하는 방식 간에 있어서 만족도 지수의 차이가 거의 없음이 확인되었다. With the expansion of Voucher program, academic and practical concerns of performance evaluation of voucher service has been more emphasized. Accordingly, client satisfaction survey are expanding these days, but the study of client satisfaction as a performance indicator aimed at service client has not been yet conducted systematically. The purpose of this study is to develop Satisfaction Index, targeting at client of community-development voucher program in Community Service Investment Project conducted by the Ministry of Health and Welfare. Data were collected from 1800 client of community-development voucher program. This study summarized theoretically many kinds of satisfaction measurement and composed the Satisfaction Index reflecting characteristics of Voucher. By the item analysis and reliability analysis, the element satisfaction was identified as homogeneous items. General satisfaction were obtained using element satisfaction and overall satisfaction, it was found to be valid through the evaluation of convergent and discriminant validity as a tool for satisfaction. This study suggest using the ``1 step weighted approach`` than ``2step weighted approach`` having weakness of complex overlapping manner.

바우처를 활용한 사회서비스의 이용자 만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

신창환(Shin, Chang Hwan) 한국사회복지학회 2012 한국사회복지학 Vol.64 No.4

바우처를 활용한 사회서비스가 확대되면서 성과평가가 강조되고 있으며, 바우처의 이용자중심 재정 지원방식이라는 특성상 이용자 측면의 평가인 이용자 만족도가 중요한 의미를 갖게 되었다. 하지만 아직 바우처 사회서비스의 성과에 대한 실증적 연구는 부족하다. 이에 본 연구는 바우처 사회서비스의 성과를 이용자 만족도로 규정하고, 서비스 이용자의 특성과 서비스 제공기관의 조직 특성을 고려하여 이용자 만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 분석자료로는 지역사회서비스투자사업의 지역개발형 서비스 이용자 1445명과 서비스 제공기관 70개를 대상으로 한 설문조사 자료를 활용하였으며, 분석방법으로 이용자수준과 조직수준의 다층분석에 적합한 위계선형모형(HLM)을 사용하였다. 사회복지서비스 성과와 관련된 선행연구와 바우처와 관련된 선행연구들을 통해서 이용자수준(수요측면)과 조직수준(공급측면)의 변인들을 추출하였으며 이러한 변인들이 이용자 만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 분석결과, 이용자수준에서는 성, 욕구수준이 이용자 만족도의 차이를 유의미하게 설명하였으며 조직수준에서는 서비스유형과 지역 및 기관유형 변인이 제공기관 간 이용자 만족도의 차이에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 바탕으로 바우처 사회서비스 정책에 대한 정책적 함의를 논의하였다. The importance of voucher service evaluation is increasing with the expansion of voucher, but the previous studies on performance evaluation could not reflect the characteristics of voucher. But there is no study on the factors affecting voucher performance. Thus, this study focuses on the empirical analysis of voucher program performance and analysed the factors affecting voucher satisfaction. Data used in this study is collected form 70 social service agencies that deliver voucher service and 1445 service users in Community-Development voucher service in Community Service Investment Program. The methods applied in this study are Hierarchial Linear Model(HLM) using service user variables(level 1) and service agency variables(level 2). These variables are extracted from the previous studies on performance of social welfare service and voucher service. The findings show that user"s satisfaction is influenced by level 1 variables such as sex, need and also influenced by level 2 variables of service type and area* organization type. On these analysis, this study gives policy implication.

정렬용 3축 로드셀의 설계

신창환 ( Chang Hwan Shin ),주진원 ( Jin Won Joo ) 충북대학교 산업과학기술연구소 2015 산업과학기술연구 논문집 Vol.29 No.2

A load cell which detect forces including main and parasitic component’s force could be utilized for preventing misalignment of precise instrument. This paper describes the design process and evaluation results of a three-component load cell which has large capacity ratio beween main force and parasitic forces. The 3-axis loadcell including binocular structure as a basic sensing structure is designed, determining dimensions of the structure. The finite element deformation analysis is conducted for predicting strain outputs and coupling strains of the loadcell. To match the output sensing strains from three component forces and minimize coupling strains, the location of strain gages is determined and the strain gages are connected so that bridge circuits with eight strain gages would be balanced. Design modifications resulted in similar strain sensitivities for all three-component forces and reduced coupling errors.

요양보호사의 감정노동이 자발적 서비스 행동에 미치는 영향: 서비스몰입의 매개효과를 중심으로

신창환 ( Chang Hwan Shin ) 경희대학교 사회과학연구원 2016 社會科學硏究 Vol.42 No.1

노인장기요양서비스는 돌봄노동이면서 정서적 관계를 핵심으로 한다는 점에서 감정노동으로서의 특성을 갖고 있다. 일반 서비스업 종사자들을 대상으로 한 선행연구들은 감정노동의 빈도와 주의정도에 따라 직무에 대한 태도가 달라진다는 결과들을 제시하고 있다. 노인장기요양서비스가 확대되면서 요양보호사들의 감정노동에 대한 이해와 대응이 필요함에도 불구하고 요양보호사들을 대상으로 한 연구는 미진한 편이다. 이에 본 연구에서는 장기요양 서비스 종사자인 요양보호사를 대상으로 감정노동의 하위 요인인 표면행위와 심층행위가 서비스태도에 미치는 영향을 구조방정식모형을 적용하여 분석하였다. 분석결과, 표면행위는 서비스몰입에 부적 영향을, 심층행위는 서비스몰입에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 서비스몰입을 매개로 하여 자발적인 서비스행동에도 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 바탕으로 이론적, 실천적 측면에서의 함의를 제시하였다. The Long Term Care(LTC) service has the characteristics of emotional labor in that the service is based on emotional relationship as well as care labor. The previous studies have shown that job attitude depends on the frequency and attentiveness of emotional labor. While LTC service is expanding, the understanding and responding of emotional labor is important. But the study of emotional labor of care worker is not much. Therefore this study analysed that the influences of surface acting and deep acting of care worker`s emotional labor on service attitude by using structural equation modeling. The results are as follows; surfacing acting influences negatively service commitment and deep acting influences positively service commitment. And two acting types affect the voluntary service acting mediated by the service committment. From the results of the study, the theoretical and practical implications was drawn.

상표상품의 품질과 상표권의 소진

신창환 ( Shin Chang-hwan ) 고려대학교 법학연구원 2021 고려법학 Vol.0 No.100

상표권의 소진 법리 또한 여타 지적재산권법과 마찬가지로 이중이득 방지의 필요성에서 출발한다. 그런데 상표권의 소진과 관련하여 상표기능이론에서는 상표의 품질보증기능 또한 고려하여야 한다고 본다. 상표 라이선스 계약에서 상품의 품질에 대한 상표권자와 사용자의 합의가 있을 때, 이러한 계약상 합의가 상표권 소진을 차단할 수 있는가에 대한 사례가 축적되고 있다. 본고는 (i) 상표 라이선스의 다양한 내용 중 주요 내용과 부수적인 조건을 어떻게 구분할지, (ii) 상표상품의 품질을 상표 라이선싱의 주요 내용으로 볼 것인지, (iii) 상표상품의 품질을 상표 라이선싱의 주요 내용으로 볼 것으로 정했다면, 일상적인 의미의 상품의 품질이란 넓은 개념 범위 중에서 법률적인 의미에서 상표권 소진 여부를 직접 가르는 상표상품의 품질을 어떻게 정의할 것인가 하는 문제에 논의를 집중한다. 본고는 상표상품의 품질에 대해서 이를 시장의 평가에 맡겨두기보다는 상표권자의 권리 행사를 허용하여 적극적으로 규제하여야 한다고 본다. 이를 위한 방안으로서 상표상품의 품질을 객관적·기능적 품질과 무형적 품질로 나누어 보는 견해에 기대어 상표권 소진론을 발전시킬 실마리를 구하였다. 기능적 품질의 문제 중 라이선서가 확고히 수립한 품질관리 절차를 라이선시가 준수하지 않은 것과 같은 특정한 경우에는 상표권의 소진이 차단되는 것이 바람직하다. 한편 무형적 품질에 대해서 널리 상표권 행사를 허용하면 오히려 소비자의 이익에 반하는 부작용이 더 클 것으로 예상되므로 기존대로 상표권 소진이 그대로 유지되어야 한다고 본다. In trademark exhaustion, the quality assurance function of trademark needs to be thoroughly considered. There are increasing cases in that the license agreement between licensor and licensee of trademark may block the exhaustion of trademark. This study focuses whether (i) how to separate the substantial conditions of license agreement and mere covenants, (ii) whether the quality of goods should be considered as a substantial condition of license agreement, and (iii) if so, how to define the quality of goods with respect to trademark exhaustion. The author thinks that the trademark owner should be allowed to exercise her trademark to ensure the quality of licensed goods to some extent. For this purpose, this article tries to distinguish between functional aspects of quality of goods and intangible/aesthetic quality of goods. This article concludes that it is imperative to block the exhaustion of trademark when it comes with the functional quality of goods, i.e, when the licensee does not comply with the quality control process which was firmly established by the licensor. However, as to the intangible/aesthetic quality of goods, the rule of exhaustion of trademark should remain same to protect the consumers.