컨조인트 분석을 활용한 아웃렛 쇼핑센터 개발대안 평가

신종칠(Jong-Chil Shin),박정현(Jeong-Hyun Park),백민석(Min-Seok Baik) 한국콘텐츠학회 2012 한국콘텐츠학회논문지 Vol.12 No.1

백화점과 할인점시장이 확대됨에 따라 많은 유통기업들은 여주프리미엄아웃렛과 같은 아웃렛 쇼핑센터 개발에 관심을 가지게 되었다. 개발주체들은 아웃렛 쇼핑센터의 성공적인 개발을 위하여 개발대안들에 대한 소비자의 선호를 파악해야 한다. 본 연구는 컨조인트 분석을 활용하여 아웃렛 쇼핑센터의 개발대안에 대한 소비자의 선호를 분석하였다. 실증분석 결과 아웃렛 쇼핑센터에 대한 잠재 소비자의 선호요인과 관련하여 다음과 같은 연구결과를 도출하였다. 아웃렛 쇼핑센터의 개발대안에 대하여 소비자들은 정상가대비 할인율을 가장 중요한 선호요인으로 평가하는 것으로 나타났다. 다음으로 아웃렛 쇼핑센터의 입지, 아웃렛 쇼핑센터의 입점브랜드가 선호요인으로 나타났다. 이러한 결과를 활용하여 다양한 형태의 아웃렛 개발대안에 대한 소비자의 선호를 시뮬레이션 하였다. 이를 통하여 신규 아웃렛 쇼핑센터의 최적의 개발대안을 도출하게 되었다. With the maturity of department stores and discount stores, many Korean retail companies have an interest in developing outlet shopping centers such as Yeoju Premium Outlet so on. To develop a successful outlet shopping center, developers should understand consumers preferences on many attributes of development alternatives. This study analyzes consumers preferences on outlet shopping center and evaluates various development alternatives by using conjoint analysis. With empirical research for outlet shopping center development, this study can elicit potential shoppers preference for outlet shopping center. The empirical result shows discount rate is most important attribute to develop outlet shopping center. The potential shoppers have higher preference for higher discount rate. Location is the second important attribute. Brand is the least important attribute. By using utilities derived from analysis, this study performs various choice simulations. Through choice simulation analysis, this study tries to find the best development alternative for new outlet shopping center.

프리미엄아웃렛 이용객의 소비 행태에 관한 연구

신종칠(Jong-Chil Shin),정진희(Jin-Hee Jung),백민석(Min-Seok Baik) 한국콘텐츠학회 2011 한국콘텐츠학회논문지 Vol.11 No.11

최근 프리미엄아웃렛은 일반적인 아웃렛과 구별되는 새로운 형태의 유통시설로서 각광받고 있다. 소비자들의 고급브랜드 선호현상과 경제적인 소비를 추구하는 추세에 따라 여러 유통기업에 있어서 아웃렛 개발이 중요한 이슈가 되고 있다. 본 연구에서는 성공적인 프리미엄아웃렛 개발대안을 수립하기 위한 기초자료를 구축하기 위하여 잠재고객을 대상으로 소비행태를 심도 있게 분석하였다. 서울 및 수도권 거주자 1,300명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, PASW 18.0을 이용하여 분석하였다. 본 연구에서는 방문빈도, 방문이유, 동반고객, 출발지, 이용교통수단, 지출비용, 체류시간, 일반적인 쇼핑행동 등의 아웃렛 쇼핑센터의 이용객들의 다양한 쇼핑행동 특성을 보여주고 있다. 본 연구에서는 아웃렛 쇼핑객들을 프리미엄 아웃렛 이용객과 일반 아웃렛 쇼핑객으로 구분하여 그 쇼핑행동의 특성을 분석하였다. 본 연구의 분석결과들은 성공적인 아웃렛 개발의 의미있는 시사점을 제시하고 있다. The premium outlets have come into the spotlight as the new type of shopping facility different from the typical ones. Along with both the economical consumption trend and high-end brand preference of consumers, the development of outlet shopping center has become an important issue for many retail facility development companies in Korea, This study examines the shopping behavior of potential customers to build up the basic information (preliminary data) for successful development of premium outlet. To achieve this research purpose, this study surveys 1,300 consumers of Seoul and metropolitan area residents, and analyzes survey data by using PASW 18.0. This study shows various shopping behavior of outlet shoppers such as visiting frequency, reason for visiting, shopper group size, time spent in outlet, past shopping experience, luxury-brand shopping experience and so on. This study classifies outlet shoppers into premium outlet shoppers and general outlet shoppers and examines their shopping behavior. This study suggests meaningful insights for outlet shopping center developer.

분양아파트의 초기계약률 결정요인에 관한 연구

신종칠(Shin, Jong-Chil),백민석(Baik, Min-Seok) 건국대학교 부동산도시연구원 2011 Working Paper Series Vol.11 No.12

아파트 분양사업주체는 분양사업을 시행함에 있어 사업초기에 원활한 자금흐름을 구축하기 위하여 일정수준의 초기계약률을 확보하는데 주력한다 본 연구에서는 자료의 . 구득이 어려운 문제점으로 인하여 심도 있게 연구되지 못했던 분양아파트의 실제계약률을 주제로 연구를 진행하였다. 이를 위해 아파트의 분양과 관련된 개관적인 사항을 파악하였으며, 건설사와 분양관련업체들이 혼재되어 관리하던 광범위한 실제계약률 자료를 수집하여 다각도로 분석을 실시하였다. 본 연구에서는 분양아파트의 초기계약률에 영향을 미치는 아파트특성요인과 분양당시의 거시환경특성요인들의 인과관계를 파악하였으며, 이를 통해서 아파트상품을 어떻게 기획하고 분양시점을 언제로 선정하는 것이 안정적인 초기계약률을 확보하는데 유리한지를 알 수 있었다. 분석결과 분양아파트의 단위세대특성, 단지특성, 분양지역을 포함한 입지특성, 건설회사의 인지도를 반영한 브랜드특성, 분양가격의 가격특성 등의 아파트특성 요인과 주택가격추이, 거시경제추이, 분양시점특성 등의 거시환경특성요인이 아파트초기계약률에 상호간에 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 이상에서 본 바와 같이 아파트 분양사업주체는 초기계약률을 높이기 위해서 연구가설에서 설정한 아파트특성변수와 거시환경특성변수들을 효과적으로 결합하여 사업초기에 성공적인 분양성과를 얻을 수 있도록 노력해야 할 것이며, 사업개시 이전 일지라도 해당 사업지에서 분양을 개시할 경우 어느 정도의 성과를 얻을 수 있는가를 예측하여 볼 수 있는 도구로 활용될 수 있을 것으로 판단된다.

서비스 특성이 서비스제공기업과 고객간의 관계형성에 미치는 영향에 관한 연구

신종칠(Jong Chil Shin),강명수(Myung Soo Kang) 한국마케팅학회 2005 마케팅연구 Vol.20 No.1

모바일 무선인터넷 사용가치가 사용의도 및 사용시간에 미치는 영향에 관한 연구

신종칠 ( Jong Chil Shin ),강명수 ( Myung Soo Kang ) 한국소비자학회 2004 소비자학연구 Vol.15 No.2

상호저축은행 부실PF사업장 정상화 방안

신종칠(Shin, Jong-Chil),백민석(Baik, Min-Seok) 한국산학기술학회 2015 한국산학기술학회논문지 Vol.16 No.1

본 연구는 상호저축은행의 부실PF사업장의 정상화 사례분석을 통한 문제점 도출 및 개선방안 제시에 그 목적을 두었다. 본 연구를 통하여 다음과 같은 연구 성과를 도출하였다. 먼저, 캠코를 통한 상호저축은행의 부실PF사업장 정상화 방안은 당초 계획과 달리 활발하게 정상화되지 못하였음을 알 수 있었다. 이는 관련주체들의 복잡한 이해관계와 더불어 급격하게 위축된 부동산시장의 상황으로 인한 것이지만, 캠코가 주도적으로 정상화사업을 추진할 수 없었던 것은 관련 규정과 근거의 미비, 공기업의 미온적인 사업추진 등이 부수적인 원인으로 판단되었다. 향후 현재까지도 남아 있는 다수의 부실PF사업장의 정상화를 위하여 이와 관련한 제도적인 적극적 보완이 필요할 것으로 생각된다. 다음으로 캠코가 우선적으로 정상화를 도모한 32개 부실PF사업장의 관련 자료들을 분석하여 입찰을 통하여 정상화가 가능할 것으로 인정받은 사업장과 타 사업장들을 비교하였다. 이 과정에서 상관분석, 로짓분석 등을 시행하였으나, 표본 사례수가적은 이유 등으로 상관분석에서의 사업장이 위치한 지역 변수만이 유의한 결과를 나타내었다. 다음으로 부실PF사업장 정상화 과정을 통하여 도출된 문제점과 관련하여 캠코의 PFV에 대한 직접출자, PF채권 유동화 방식의 다양화, 개발리츠의 활성화를 대안으로 제시하였다. This study analyzed the normalization cases of the mutual savings bank insolvency PF (MSBIPF) to suggest the appropriate improvements according to the purpose. The results were as follows. First, the original intention to normalize the MSBIPF was unsuccessful. This may be caused by the daunting situation of the real estate market along with the complex and shared interests. On the other hand, it can be responsible for the lack of evidence and related regulations as well as the lukewarm attitude on public projects. Active institutional settings are warranted to compensate the remaining insolvent businesses to PF even today and in the future. The data related to the recognized sites as the poorest 32 PF sites was compared primarily to normalize by KAMCO and the relevant sites. The area variable was the only significant variable according to the correlation analysis and logit analysis. The direct investment, diverse PF-backed bonds and the activation of the Ritz can be suggested as alternative ways of normalization with respect to the issue of the KAMCO.

소비자의 인터넷 쇼핑 이용의도 형성에 관한 연구

신종칠(Shin, Jong-Chil),송창석(Song, Chang-Seok) 대한경영학회 2003 大韓經營學會誌 Vol.16 No.3

부동산중개서비스의 판매생산성에의 영향요인에 관한 연구

신종칠 ( Jong Chil Shin ) 한국생산성학회 2007 生産性論集 Vol.21 No.3

서비스제공자특성, 서비스 및 소비자특성이 관계혜택에 미치는 영향에 관한 연구

신종칠 ( Jong Chil Shin ) 한국소비자학회 2004 소비자학연구 Vol.15 No.3

Given that the attention has increasingly been paid to the relationship marketing in recent years, this study tries to elucidate certain characteristics of service, customers and service providers that influence on the relationship formation between customers and service providers, for the purpose of enhancing the applicability of relationship marketing. In this study, with the hypothesis that such service and customer characteristics as on-going durability of service usage, perceived risks, and interpersonal orientation, and such characteristics of service providers as perceived expertise, relational behaviors will affect the relation formation between customers and service providers, we examine the validity of a research model that encompasses various factors like service and customer characteristics, characteristics of service providers, relationship building, and relational benefits. It is made clear, through this research, that the on-going durability of service usage, perceived risks about service, and customers` interpersonal orientation play a critical role in the making of relationship between customers and service providers. It also becomes manifest that perceived expertise and perceived relational behaviors of the service providers have a major impact on the relationship building between the concerned parties. Last but not least, it becomes apparent that customers can have various relationship benefits, such as confidence benefits, special treatment benefits, and social benefits, from the relationship building with service providers.

부동산중개서비스에 대한 만족결정요인에 관한 연구

신종칠(Jong-Chil Shin) 한국주택학회 2006 주택연구 Vol.14 No.3

  중개분야와 관련된 많은 연구들은 주로 중개서비스와 관련된 제도적 측면이나 거시적 차원에 초점을 두어 진행되어 왔다. 이런 이유 때문에 중개서비스의 경쟁력을 강화하기 위해서 중개서비스의 서비스품질이나 중개서비스에 대한 고객만족을 향상시킬 수 있는 방안 등과 같은 미시적 차원에 대한 연구가 필요함에도 불구하고 이와 관련된 연구가 활발히 진행되지 않았다. 그러나 수요자 중심의 부동산 시장으로의 전환. 중개사들의 폭발적 증가, 중개서비스에 대한 경쟁이 치열해짐에 따라 중개서비스의 품질과 고객만족을 향상시킬 수 있는 방안에 대한 연구가 필요하게 되었다. 이에 따라 본 연구에서는 부동산 중개서비스에 대한 고객만족에 영향을 미치는 요인과 중개서비스에 대한 고객만족에 따른 구매 후 행동을 살펴보고자 하였다. 구체적으로 본 연구에서는 부동산 중개사의 능력, 청취행동, 적응적 판매행동, 판매프레젠테이션의 효과성에 대한 고객들의 지각이 부동산 중개서비스에 대한 고객만족에 영향을 미치고, 중개서비스에 대한 고객만족은 고객들의 재이용행동과 긍정적 구전행동을 만들어낼 것이라는 가설을 설정하고 실증연구를 통해 확인하고자 하였다. 실증연구결과 중개사의 능력, 청취행동, 적응적 판매행동, 판매프레젠테이션의 효과성에 대한 고객의 지각이 중개서비스에 대한 고객만족에 영향을 준다는 것을 확인하였다. 또한 부동산중개서비스에 대해 만족할수록 해당 중개사나 중개서비스를 다시 이용하려는 의도와 긍정적인 구전행동을 보일 가능성이 증가한다는 것도 발견하였다. 이러한 연구결과는 중개서비스를 제공함에 있어서 고객에 대한 풍부한 정보를 얻을 수 있는 청취행동을 수행하고, 이런 활동을 통해 얻은 정보에 입각하여 고객에 적합한 적응적 판매행동을 전개하고, 효과적인 프레젠테이션을 제시함으로써 중개서비스에 대한 고객들의 만족을 향상시킬 수 있고, 중개사와 중개서비스에 대한 고객의 재이용의도와 긍정적 구전행동을 증가시킬 수 있다는 것을 보여주고 있다.   Given that the attention has increasingly been paid to the real estate brokerage service in recent years, this study tries to elucidate certain characteristics of broker and brokerage behavior that influence on the customer satisfaction toward real estate brokerage service, for the purpose of enhancing quality of real estate brokerage service. In this study, with the hypothesis that customer"s perception toward broker"s capability, listening behavior, adaptive selling behavior, and sales presentation effectiveness will affect the customer satisfaction toward real estate brokerage service, the author examines the validity of a research model that encompasses various factors like characteristics of brokers and their brokerage behaviors, customer satisfaction, re-purchase intention and word-of-mouth. With empirical research, this study finds out that the customers" perception toward broker"s capability, listening behavior, adaptive selling behavior, and sales presentation effectiveness have an impact on customer satisfaction toward real estate brokerage service. It also becomes manifest that customer satisfaction toward real estate brokerage service increases re-purchase intention of the customer and positive word of mouth. The result of this study shows that real estate broker can enhance customer satisfaction toward their real estate brokerage service by changing their brokerage behavior and customer"s perception, can preserve the their customer basis, and can allure more customers by word of mouth.