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          무용공연 관람 시설환경이 고객만족도와 서비스품질에 미치는 영향

          송정은(Jeong Eun Song) 한국무용과학회 2007 한국무용과학회지 Vol.14 No.-

          이 연구의 목적은 무용공연 관람 시설환경이 고객만족도와 서비스품질에 미치는 영향을 구명하는데 있다. 이 연구는 무용공연을 관람한 관객을 모집단으로 선정하였으며, 이들을 대상으로 유층집락 무선표집법(Strarified cluster random sampling)을 이용하여 설문을 실시한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 1. 인구통계학적 특성변인에 따른 시설환경, 고객만족도 그리고 서비스품질의 차이 인류통계학적 특성변인에 따른 시설환경의 차이는 연령, 성별, 직업, 학력, 결혼 여부, 거주지, 티켓 종류, 누구와 함께, 몇 번 관람, 객석등급, 무용전공에 따라 유의한 차이가 있었다. 인구통계학적 특성변인에 따른 고객만족의 차이는 연령, 성별, 직업, 소득, 결혼여부, 누구와 함께, 객석등급, 무용전공에 따라 유의한 차이가 있었다. 인구통계학적 특성변인에 따른 서비스품질의 차이는 연령, 성별, 직업, 학력, 결혼여부, 티켓종류, 누구와 함께, 몇 번 관람, 무용전공에 따라 유의한 차이가 있었다. 2. 무용공연 관람 시설환경과 고객만족도의 관계 무용공연 관람 시설환경의 모든 하위변인인 서비스 환경, 인테리어, 운영관리는 고객만족도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 3. 무용공연 관람 시설환경과 서비스품질의 관계 세부적으로 무용공연 관람 시설환경과 서비스 품질의 모든 하위변인인 고품격서비스품질과 제공받은 서비스품질에서 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구에 사용된 설문지는 Parasuraman, Zeithaml,& Berry(1994), 조선배(1995), 김학신(1998)등에 의해 검증된 설문지를 이용하였고, 요인을 분석한 결과 시설환경, 고객만족, 서비스 품질 등 3개 요인이 추출되었으며, 신뢰도 계수는 .392에서 .864까지 높은 것으로 평가되었다. 이 연구의 결과를 종합해 보면 공연을 관람하는 고객들은 시설환경에 따라 만족도가 좌우될 뿐만 아니라, 서비스 환경은 서비스품질과 고객만족도에 매우 밀접한 관계가 있었으며 정적인 영향을 미치는 변인임 알 수 있었다. 또한, 시설환경과 같은 외적인 요소가 고객의 관심을 끄는데 중요한 요소가 되고 있음을 이 연구에서 시사하고 있다. 이에 따라 무용공연산업의 활성화와 대중화를 위해서는 시설환경의 하부요인인 서비스 환경과, 인테리어, 운영관리 등의 보완이 필요하며, 따라서 무용공연을 준비함에 있어서, 서비스 환경 및 품질 개선에 더욱 노력해야 할 것으로 사료된다. The object of this study is to look into the impact of the environment of public dance facilities on customer satisfaction and service quality. In this study, the audiences who watched dance performance were selected as customers to inquire into what affects to the environment of performance facilities in various viewpoints and the questionnaires verified by Parasuraman, Zeithaml,& Berry(1994), Cho Sun-Bea(1994) and Kim Hac-Shin(1998) were used to obtain data. Using the procedures and the methods mentioned above, the following three primary factors were extracted from the study. The reliability computation was estimated as high as a range from .392 up to .864. 1. Differences of environment of facilities, customer satisfaction and service quality which are affected by population-statistically specific variable causes. · Environment of facilities which depends on population-statistically specific variable causes are varied with age, sex, career, academic background, marriage, place of residence, type of ticket, companion, number of viewing, grade of seat and specialty of dance. · Customer satisfaction which depends on population-statistically specific variable causes are varied with age, sex, career, income, marriage, companion, seat grade and specialty of dance. · Service quality which depends on population-statistically specific variable causes are varied with age, sex, career, academic background, marriage, type of ticket, companion, number of viewing, and specialty of dance. 2. Relationship between environment of public dance facilities and customer satisfaction. · Environment of service, interior and operation management that are subordinate variable causes of environment of public dance facilities affect to customer satisfaction as static. 3. Relationship between environment of public dance facilities and service quality. · Service quality, in particular, that are subordinate variable causes of environment of public dance facilities and service quality affect to offered service quality as static. Studies show that environment of facilities have an influence upon audiences who watch performances as well as environment of services are closely connected with service quality and customer satisfaction as static. Thus, external elements like environment of facilities are important factors to attract customers" attention. In conclusion, improvements in environment of service, interior and operation management are needed in order to popularize and revitalize the dance performance industry. Accordingly, putting more effort when a dance performance is prepared should be considered to enhance service and quality.

        • Streptococcus Intermedius 패혈증이 동반된 광범위 문맥염과 간농양

          송정은 ( Jeong Eun Song ),김병석 ( Byung Seok Kim ) 대한내과학회 2019 대한내과학회지 Vol.94 No.4

          Pylephlebitis (septic thrombophlebitis of the portal venous system) is a rare but serious complication of intra-abdominal infections that drain into the portal venous system. Its diagnosis is based on imaging; computed tomography may reveal a thrombus in the portal vein. Bacteremia may also be evident. As the symptoms are nonspecific, early clinical diagnosis is difficult, and delayed treatment can compromise outcomes. We report a case with extensive pylephlebitis and a liver abscess associated with Streptococcus intermedius sepsis; the case was treated successfully with antibiotics and anticoagulants. Such cases have not been widely reported. (Korean J Med 2019;94:375-378)

        • KCI등재

          PLGA/헤스페리딘 함량별 필름에서 염증 완화 효과

          송정은(Jeong Eun Song),심초록(Cho Rok Shim),이유정(Yu Jung Lee),고현아(Hyun Ah Ko),윤현(Hyeon Yoon),이동원(Dong Won Lee),강길선(Gil Son Khang) 한국고분자학회 2013 폴리머 Vol.37 No.3

          헤스페리딘은 혈관 순환계 보호 효과, 항암 효과, 항산화 효과, 항염증 효과 등의 작용이 있다고 알려져 있다. 본 연구에서는 헤스페리딘을 함유한 poly(lactic-co-glycolic acid)(PLGA) 필름을 조직공학적 세포담체로 이용하고 생체 내/외의 실험을 통하여 헤스페리딘과 염증 반응의 상관관계를 알아보고자 하였다. 세포담체에서의 세포의 증식 과 부착을 확인하고자 PLGA/헤스페리딘 필름에 세포(RAW 264.7, NIH/3T3)를 파종하여 1, 3일 후에 MTT와 SEM 을 통하여 분석하였다. 또한 항산화 효과와 염증 완화 효과를 알아보고자 ELISA, RT-PCR, FACS 등을 평가한 결 과 PLGA 필름보다는 헤스페리딘이 첨가된 PLGA 필름에서 염증 반응이 감소하는 것을 확인하였다. In vivo 실험 에서도 헤스페리딘이 PLGA에 의해 유도된 염증세포와 섬유피막 축적을 감소시켜 헤스페리딘의 항염증 효과를 볼 수 있었다. 이 실험 결과 PLGA 필름보다는 PLGA/헤스페리딘 필름에서 염증 반응이 감소함을 확인하였다. Hesperidin (Hes) has known to having some functions like protection of blood circulatory system, anti-tumor effect, antioxidant effect and anti-inflammatory effect. The goal of this study is to demonstrate the relationship between Hes and inflammatory through in vitro and in vivo studies using poly(lactic-co-glycolic acid) (PLGA) film including Hes as a tissue engineered scaffold. To confirm the proliferation of cells on fabricated scaffold, cells (RAW 264.7 and NIH/ 3T3) were seeded on PLGA/Hes film then analyzed with MTT and SEM at 1 and 3 days after seeding. The results from ELISA, RT-PCR, and FACS for anti-oxident and anti-inflammatory effect showed that inflammatory response of PLGA/ Hes film decreased more than that of PLGA film. Also, in vivo result confirmed that inflammatory response by implanted PLGA/Hes film decreased more comparing with PLGA film. This is because of anti-inflammatory effect of Hes reducing induced inflammatory cell and accumulation of fibrous capsule. The results showed that PLGA/Hes film`s capacity on reducing inflammatory is better than PLGA film because of Hes.

        • SCIESCOPUSKCI등재

          연골 재생을 위한 젤라틴과 젤란검을 혼합한 하이드로젤 평가

          송정은(Jeong Eun Song),송야성(Yah Seong Song),전성현(Sung Hyun Jeon),최일남(Il Nam Choi),김초민(Cho Min Kim),강길선(Gilson Khang) 한국고분자학회 2017 폴리머 Vol.41 No.4

          천연 다당류인 젤란검은 내열성, 내산성, 내효소성이 우수하여, 널리 조직공학적으로 응용을 위해 사용된다. 그러나 젤란검은 낮은 세포 부착력을 갖는 단점이 있다. 따라서 본 연구에서는 연골 세포 부착 효율을 증진시키기위해, 젤란검 무게당 0, 10, 20 및 30 wt%의 젤라틴이 포함된 젤라틴/젤란검(G/GG) 하이드로젤을 제작하였다. 제작된 G/GG 하이드로젤의 물리적, 화학적 특성을 평가하기 위해, 압축강도, SEM, FTIR을 평가하였다. 또한 하이드로젤에서 연골 세포의 세포 부착력 및 기능적 유지를 관찰하기 위하여, MTT, RT-PCR을 수행하였다. 그 결과, 21일에 20 wt% G/GG 하이드로젤의 연골 세포 증식률은 0, 10, 및 30 wt%의 G/GG 하이드로젤보다 1.058, 1.051 및 1.04배 높게 나타났으며, 타입 2 콜라겐 유전자 발현 역시 각각 1.35, 1.21 및 1.16배로 관찰되었다. 그러므로, 20 wt% G/GG 하이드로젤은 연골 재생을 위한 생체재료로 활용할 수 있을 것으로 기대된다. Gellan gum is a natural polysaccharide with good heat, acid and enzymes resistance, and widely used for tissue engineering application. However, one of the drawbacks of gellan gum is lower cell attachment. Hence, in this study, gelatin/ gellan gum (G/GG) hydrogels containing 0, 10, 20, and 30 wt% of gelatin per gellan gum weight were prepared for improvement of chondrocyte attachment efficiency. The mechanical and chemical properties of prepared G/GG hydrogel were evaluated using compression strength, scanning electron microscopy and FTIR. Also, the cellular proliferation and functional maintenance of chondrocytes in hydrogel was assessed by MTT analysis, and RT-PCR. The results showed that 20 wt% G/GG hydrogel was 1.058, 1.051 and 1.04 folds higher chondrocyte proliferation compared to 0, 10 and 30 wt% and Type-II collagen gene expression was 1.35, 1.21 and 1.16 folds at 21 days, respectively. Thus, 20 wt% G/GG hydrogel can be envisioned as a useful biomaterial for future cartilage regeneration applications.

        • KCI등재
        • KCI등재

          字舞

          송정은(Jeong-Eun Song) 한국콘텐츠학회 2011 한국콘텐츠학회논문지 Vol.11 No.5

          현재 매우 미비한 자료만이 남아있는 한국전통무용의 자무(字舞)를 주변 국가(중국)의 자료를 토대로 역사적ㆍ학문적으로 재조명, 그 구성원리의 고찰을 통해 독특한 전통 고유 컨텐츠로의 발굴하여 현시대에 맞는 무대예술공연으로 계승ㆍ발전시키기 위한 기초자료로 삼는데 본 연구의 목적을 두었다. 본 연구결과를 통하여 첫째, 중국의 ‘성수무’는 140명의 무용수가 “성초천고(聖超千古), 도태백왕(道泰百王), 황제만년(皇帝萬年), 보조미창(寶祚彌昌)”라는 16글자를 이용해 관객을 향하여 표현되도록 춤으로 구성한 것임을 알 수 있었는데 이는 현대의 매스게임과 매우 비슷한 양상과 형식을 가지고 있음을 알 수 있었다. 둘째, 중국의 『영성소무보』에는 천하태평(天下太平) 글자를 만들며 추는 춤인 ‘영성소무(靈星小舞)’가 존재하였는데 이는 현재 존재하고 있었다는 매우 미비한 자료(高麗史 卷25)만이 남아 있는 고려 문종때의 천하태평(天下太平) 글자를 쓰며 추는 춤인 한국 자무인 ‘왕모대가무(王母隊歌舞)’와 관련이 있다고 사료된다. 본 연구를 계기로, 차후에는 현재 미비하게 전해져 내려오는 한국 전통무용의 자료를 중국과 일본 등의 주변국에 존재하고 있는 관련 문헌 자료 탐구와 연구를 통하여 잊어져 가고 있는 한국 전통예술의 새롭고 다양한 컨텐츠 개발로 이어질 수 있도록 지속적 연구가 필요하다. This study aims to historically and academically shed new light on Jamu(字舞) to which there is little reference now on the basis of reference of neighboring country (China), to discover traditional unique contents by considering constituting principles, and to use these data to inherit and develop Jamu as a stage performance which is suited for the present age. The result of this study shows as follows. The first, Seongsumu was made up of the dances making 16 letters-“Seongchocheongo(聖超千古), Dotaebaekwang(道泰百王), Hwangjemannyoun(黃帝萬年), Bojomichang(寶祚彌昌)” - by 140 dancers. Made letters were intended to face audiences and this is similar to group gymnastics of today in the aspect and form stakes. The second, it is thought that Youngseongsomu the dance making Cheonhataepyeong(天下太平) and recorded in 『Youngseongsomubo』 of China is related to ‘Wangmodaegamu(王母隊歌舞)’ the dance making Cheonhataepyeong(天下太平) during the Moonjing rule and recorded a little in The History of Goryeo, 25 volumes (高麗史 卷25). With this study as a momentum, continuous study is needed on Korean traditional dance inherited barely today in order to develop new various contents of Korean traditional arts which are being forgotten by studying and researching related references in neighboring countries such as China and Japan.

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          팔손이와 산호수에 의한 휘발성유기화합물 저감효과에 관한 연구

          송정은(Song, Jeong Eun) 한국생태환경건축학회 2012 한국생태환경건축학회 논문집 Vol.12 No.4

          This study conducted the experiment of reduction of Volatile Organic Compounds(VOCs) and Formaldehyde concentration by Native plants, Fatsia japonica and Ardisia pusilla. The two plants are advantageous in that they are highly available as they grow wild, and being easy to get. Fatsia japonica is a plant of its wide and large leaf diverged 7 or 8 parts, which is thought to have a high effect of air purification. Ardisia pusilla has a smaller leaf than Fatsia japonica, which is characterized by more leaves and beautiful. Field measurements were performed using Fatsia japonica and Ardisia pusilla which were verified as air-purifying plants in Korea. The effect of reducing the concentration of VOCs and Formaldehyde by plant studied in a full scale mock-up model. The dimensions of the two models were equal. The concentration of Benzene, Toluene, Ethylbenzene, Xylene, Stylene, Formaldehyde were monitored, since they were known as most toxic materials. The concentration of VOCs was monitored three hours after the plants were placed and three days after the plants were placed. Field measurements were performed in models where the plants were placed and were not. As a result, they had all an effect of reducing pollution. In all cases of experiment of planting and growing volume, the more planting volume, the more excellent the effect. Toluene was more effective in Fatsia japonica and Ardisia pusilla planted, Formaldehyde was more effective in Fatsia japonica planted respectively. In planting and growing and placing experiment, the placement at sunny spot was more effective than that at scattered growing. When Fatsia japonica was placed at sunny spot, the reduction effect of Formaldehyde was the most excellent, and when Ardisia pusilla was placed at sunny spot, the reduction effect of Toluene was the most effective.

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          부채의 형태와 표현적 상징성에 관한 연구

          송정은(Song, Jeong Eun),조남규(Cho Nam-gyu) 한국체육철학회 2003 움직임의철학 : 한국체육철학회지 Vol.11 No.2

          인간의 부채 사용은 오래전부터였으며, 부채는 여름철뿐만 아니라 일상생활에서도 긴요하게 쓰였다. 불을 피울 때도 필요했고, 외출시 얼굴을 가릴 때도 부채를 사용했고, 햇빛이 강할 때도 양산을 대신하였다. 또한 의례용 또는 장식용으로도 쓰이게 되었으며 이렇게 다양하게 활성화되면서 무용에서도 빼놓을 수 없는 소도구로 사용되었다. 이 연구는 부채를 통하여 어떤 형태를 내재하고 있는지에 관하여 분석함으로써 무용예술에서 사용된 부채가 어떠한 표현적 상징성이 있는가를 연구하는 것이 본 연구의 목적이다. 부채의 역사를 정리하느데는 발굴을 통하여 나온 유물과, 그림을 통해서 자료들을 근거로 하여, 그리고 예문헌들의 기록에서 분석했으며 그리고 무용형태에 관한 연구는 비디오 映像觀察方法으로 작품을 분석했다. 표현기법에 있어 부채춤은 첫째, 자연이나 경치를 표현하는 것과 두 번째, 사람의 감정에서 진폭되는 표정의 표현법, 세 번째, 사람의 추상적인 감정을 표현하는 기법들이며, 한량무에 있어서의 표현기법은 첫째는 動으로 풀어가고 다시 靜으로 잦아드는 흐름에서 예술성, 즉 상징적인 의미를 내포하고 있으며, 두 번째로 곡선을 그리는 부체동작은 특유의 단아함과 선비로써 지나치지 않은 풍류와 고고한 기품을 표현하다. 이러한 연구를 통해 기대되는 효과는 국제화 시대를 맞아 우리문화를 이해하는데 있어 하나의 기초 자료가 되고, 지금까지 한국 예술문화 분야에서 미흡했던 춤사위 및 춤동작 구조에 대한 과학적?실증적인 연구 동기를 제공함에 있다. This study is designed to analyze the shape of fans, forms of fan dances and what they stand for by observing the development of fans used in Korean dance. Thanks to the tireless research by the dance community, fans have continued to be used in traditional Korean danca through they vary in style. Even the fans used in our daily lives are also found. The role of fans in Korean dance goes beyond a mere stage-property. That is largely because they present artistic expression to the dancing. In its expreession method, the traditional Korean fan dance, known as "pucheachum," showcases 1) the beauty of nature and landscape 2) the look in people`s face 3) people`s abstract emotions. Hallyangmu, the dance of depraved young noblemen, demonstrates 1) artistic expressions by the use of dynamic and static moves in sequence 2) the unique elegance and dignity of a refined "seonbi," the Korean term used for a man who attained a respectable level of learning but did not hold an official government position 3) the beauty of contrast and harmony through versatile steps, which go through different rhythms. As such, fans in Korean dance have come a long way and still remain in performance arts today. As we are living in a globalized world, this study is designed to serve as basic information for people to understand more about the traditional Korean culture and to provide scientific and practical research motivations for dancing actions-the area where adequate research has not been made in the Korean artistic and cultural field.

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