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      • 시니어 소비자와 금융서비스 제공자의 관계구축을 위한 신뢰와 몰입의 영향요인에 관한 연구

        손은숙 계명대학교 대학원 2011 국내박사

        RANK : 247631

        This study aims to identify the salient factors that affect the trust and the commitment towards salesperson in establishing a long-term relationship with customers. Furthermore, it aims to systematically understand the salient activities involved in the establishment of positive relationships between the customer and the salesperson through an empirical analysis. Although the factors that affect the trust and the commitment of the salesperson for the establishment of positive relationships have been researched, the previous research only focused on the characteristics of the salesperson. A few previous studies suggested strategic models that reflected the characteristics of the salesperson, characteristics of the customers and the characteristics of the interactions; however, they failed to go beyond the theory, which would necessitate real world evidence. Although the internal characteristics of the consumers are important factors in establishing a positive relationship, the majority of the studies did not consider them to be an influencing factor on the constructs of trust and commitment. Therefore, this study suggested an integrated study model to systematically approach the factors that impact the positive relationship established with customers, targeting the ‘senior consumers over the age of 55’ and ‘the financial service providers’ as employees of the financial institutions who sell the financial products, by meeting with the customers on the front line. Also, we hypothesized 14 different factors that deal with the characteristics of the service providers; such as expertise, similarity and relationship investments; the characteristics of the customers; such as the self esteem and convenience of the relationship as well as the interaction characteristics; such as communications and frequency of interaction. In addition, we hypothesized the causal relationship between the constructs of trust and commitment, trust and word of mouth, and commitment and word of mouth. The data collection for the study occurred between the periods of September 20 to October 15, 2010. Returned questionnaires totaled 306, for a response rate of 82.7% (306/370). Furthermore, we utilized 216 sets after excluding involuntary uncompleted responses. The collected data were analyzed on frequency, trustworthiness, exploratory, confirmatory factors and routes using SPSS 18.0 and AMOS 18.0. To summarize the study results and discussions, the following factors were found. First, after analyzing the characteristics of the service providers, expertise had a significant effect on the construct of trust but did not have an impact on the construct of commitment. This result seems to have emanated from the lack of sustained relationships due to a high turnover rate of the financial service providers. Furthermore, the senior consumers' claimed that the financial service providers lack of expertise contributed to the loss of financial products. Also, the self-trust of senior consumers who may possess an extensive level of experience and knowledge in asset management may have contributed to this result. Therefore, to establish a positive relationship with senior consumers, an assigned employee needs to be placed to establish kindness, consideration and hospitality in a continuous relationship. service providers similar to the senior consumer seems to have a significant effect on both the constructs of trust and commitment, which reflects its importance in establishing a relationship with the consumers. Therefore, in establishing the relationship with the senior consumers, the service providers should match employees similar to the customers in appearance, lifestyle or interests to increase the attraction and familiarity of the consumers and also strengthen the relationship with continuous interaction. Relationship investments surprisingly did not have a significant impact on the constructs of trust or commitment. This may be understood to mean that the senior consumers categorize the motives of the financial institutions’ relationship investments initiatives as actions to pursue the profits of the corporation, rather than for the convenience and benefit of the consumers. Therefore, we posit that when providing thank you cards, souvenirs, or special treatments to the senior consumers, these should not be done at the same time as marketing of financial products and also let the senior consumers be aware that these are being done for the convenience and benefit of the consumers. Also, the financially stable senior consumers will receive more positive effects on their trust and commitment from emotional interest and consideration than the material goods. Second, after analyzing the characteristics of the customers, the self esteem of the senior consumers had a significant effect on the construct of trust but not on the construct of commitment. Senior consumers with higher self esteem showed a significant effect from the confidence in social interactions but want to lead the relationship in the long run, which may explain why it did not show a significant effect on the construct of commitment. Therefore, we posit that the senior consumers need to be treated as an active generation with ample social experience and knowledge, as opposed to the weak elderly who are in need of help. The convenience of the relationship also showed a significant impact on the construct of trust but not on the construct of commitment. This result may have arisen from comparing the relationship's convenience to the other corporation's convenience for the commitment of relationships. Therefore, we posit that for the commitment of the relationship for the senior consumers, that a strategy be implemented to provide the absolute convenience that cannot be compared to the competitors', not only the superior convenience when comparing. Third, after analyzing the interaction characteristics, communication did not show any significant effect. It is probably because the information of the senior consumers are provided in detail but the information on the service providers on the benefits and risks of the financial products are not as detailed. Therefore, we posit that communication between the senior consumers and the service providers need to be increased; and by providing valuable and trustworthy financial information quickly and sufficiently, the doubts in senior consumers can be decreased. Interaction frequency had a significant effect on the construct of trust. Therefore, the senior consumers created friendly and positive feelings through frequent meetings with the service providers, which reduced the uncertainty and psychological distance and increases trust. However, the frequency of interaction did not show a significant effect on the construct of commitment. This result is probably because the senior consumers expected the service providers to move to another office soon due to the high turnover rate. Therefore, we posit that it is important to show the ability to continue a long lasting relationship in addition to increasing the frequency of the interaction. Fourth, by analyzing the causal relationship of the constructs of trust and commitment, trust has been determined to be the cause of commitment. Therefore, we posit that for the establishment of relationship with consumers, trust of the service providers need to be established first, and then strengthen the commitment through this. Fifth, in the relationships between trust, commitment and word of mouth, trust and commitment both significantly affected the word of mouth. The senior consumers trust other people’s experience or recommendations more because they understand the high risks following the purchase of the financial products. Therefore, we posit that through a strong relationship with the senior consumers, a marketing strategy to enable the senior consumers to be those who “actively and positively speak about the products” may be needed. This study on the key factors of the trust and commitment between the senior consumers and the financial service providers suggested that the influencing factors of trust and commitment have been partially considered in previous researches as a conceptual model through real world examples. This research result will become an important data source in the theoretical studies of the related marketing area. Moreover, it reaffirmed the relationship between trust and commitment, which have been debated in previous researches, through effective analysis and showed that trust is the cause of commitment. These results will be helpful in the establishment of the marketing strategies of the corporations that desire a stronger positive relationship with their customers. Especially, by targeting the senior consumers, who are becoming a large consumer market, it will be a basic data source in understanding the relationship activities of senior consumers. In addition, by providing a theoretical basis for the corporations that lack the expertise on the senior market, it will be an effective method to gain or increase their market share in the senior consumers' market. 본 연구는 고객과 장기적인 관계구축을 위한 핵심요소인 판매원에 대한 신뢰와 몰입에 영향을 미치는 요인들을 규명하고 실증분석을 통해 고객과 판매원 간의 관계구축 활동을 체계적으로 이해하는 것이 목적이다. 관계구축을 위한 판매원의 신뢰와 몰입에 영향을 미치는 요인은 다양함에도 불구하고 선행연구들은 대부분 판매원의 특성에 집중하고 있다. 일부 선행연구에서 판매원특성, 고객특성, 상호작용특성을 반영한 전략적 모델을 제안하고 있으나, 이론적 연구에 그치고 있어 실증적으로 검정이 필요한 실정이다. 특히 관계구축의 과정에서 소비자의 내면적 특성이 중요한 영향요인임에도 불구하고 대부분의 연구에서 신뢰와 몰입의 선행요인으로 고려되지 않았다. 따라서 본 연구에서는 고객과의 관계구축에 영향을 미치는 요인들에 보다 체계적으로 접근하기 위하여 최근 새로운 소비 주역으로 부상하고 있는 ‘55세 이상의 시니어 소비자’와 ‘금융산업의 일선에서 고객과 만나 금융상품을 판매하는 금융기관의 직원인 서비스제공자’를 대상으로 하여 관계구축을 위한 통합된 연구모형을 제안하였다. 그리고 서비스제공자의 특성인 전문성, 유사성과 관계투자, 고객특성인 소비자의 내면적 특성을 나타내는 자아존중감과 관계편익, 상호작용특성인 커뮤니케이션과 상호작용빈도와 서비스제공자에 대한 신뢰 및 서비스제공자와의 관계에 대한 몰입에 관한 가설 14개를 설정하고 분석하였다. 더불어 신뢰와 몰입의 인과관계를 검정하기 위한 가설과 신뢰와 구전의도, 몰입과 구전의도의 관계에 관한 가설을 설정하고 분석하였다. 연구의 분석을 위한 자료수집은 2010년 9월 20일부터 10월 15일까지 이루어졌으며, 총 370부의 설문지를 배포하여 306부가 수집되었지만 무성의한 응답 등을 제외한 후 최종 216부를 분석에 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 18.0과 AMOS 18.0 통계패키지를 이용하여 빈도분석, 신뢰성분석, 탐색적․확인적 요인분석, 경로분석을 실시하였다. 본 연구의 분석결과 및 시사점을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 서비스제공자의 특성을 분석한 결과 전문성은 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 전문성은 몰입에는 영향을 미치지 못하였다. 전문성이 몰입에 영향을 미치지 못한 결과는 금융기관 서비스제공자들의 빈번한 인사이동으로 인한 관계의 단절, 실적배당 금융상품의 손실을 금융서비스 제공자의 전문성 부족으로 귀인, 그리고 자산관리의 경험과 지식이 많은 시니어소비자의 경우 자신에 대한 믿음 때문으로 판단된다. 따라서 시니어 소비자와의 관계구축을 위해서는 전담직원을 배치하고, 친절, 호의, 배려와 같은 감정적 관계를 형성함으로써 지속적인 관계를 유지하는 것이 필요하다. 유사성은 신뢰와 몰입 모두에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 고객과 관계구축을 위한 신뢰와 몰입의 중요한 영향요인임이 확인되었다. 따라서 시니어 소비자와의 관계구축에는 외모나 라이프스타일, 관심분야 면에서 유사한 직원들을 배치하여 서비스제공자에 대한 매력과 친밀감을 높이고, 지속적인 상호작용 활동을 통해 강한 관계를 유지하는 것이 필요하다. 관계투자는 놀랍게도 신뢰와 몰입 모두에 유의한 영향을 미치지 못하였다. 이는 시니어 소비자가 금융기관의 관계투자의 동기를 고객의 편익보다 기업의 이익을 추구하는 행동이라고 인식했기 때문이라고 이해할 수 있다. 따라서 고객에게 감사의 카드, 기념품, 특별한 대우 등을 제공할 때에는 금융상품의 구매 권유와 동시에 이루어지는 것을 피하고, 고객의 편익을 위해서 제공되는 것임을 인식하도록 하여야 한다. 또한 경제적으로 풍요로운 시니어 소비자에는 물질적인 것보다는 감정적인 관심과 배려가 신뢰와 몰입에 더욱 긍정적인 영향을 미칠 것으로 판단된다. 둘째, 고객특성을 분석한 결과, 시니어 소비자의 내면적 특성인 자아존중감은 신뢰에는 유의한 영향을 미쳤으나 몰입에는 영향을 미치지 못하였다. 시니어 소비자는 자아존중감이 높을수록 대인관계에 대한 자신감으로 서비스제공자에 대한 신뢰에는 유의한 영향을 미쳤으나 장기적인 관계에 있어서는 본인이 주도권을 갖고자함에 따라 몰입에는 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 판단된다. 따라서 시니어 소비자는 도움이 필요한 노약자가 아니라 풍부한 사회경험과 지식을 갖춘 활동적인 세대로 인식하고 그에 걸맞은 대우를 하는 것이 필요하다. 관계편익 또한 신뢰에는 유의한 영향을 미쳤으나 몰입에는 영향을 미치지 못하였다. 관계편익이 몰입에 영향을 미치지 못한 것은 시니어 소비자가 관계에 대한 몰입을 위해 관계편익을 평가할 때 다른 금융기관의 편익과 비교했기 때문으로 판단된다. 따라서 시니어 소비자의 관계에 대한 몰입을 위해서는 상대적인 편익의 우수성뿐만 아니라 경쟁자와 비교할 수 없는 절대적 편익을 제공하는 전략이 필요하다. 셋째, 상호작용특성을 분석한 결과 커뮤니케이션은 신뢰와 몰입에 모두 유의한 영향을 미치지 못하였다. 이러한 결과는 금융상품의 특성상 고객인 시니어 소비자의 정보는 자세히 제공되는 반면, 서비스제공자에 대한 정보나 금융상품의 수익과 위험에 대한 정보가 원활하게 제공되지 않았기 때문이라고 판단된다. 따라서 시니어 소비자와 서비스제공자가 상호 참여하는 커뮤니케이션 활동의 증대는 물론, 가치있고 믿을 수 있는 금융정보를 신속하게, 충분히 제공함으로써 시니어 소비자의 불안을 줄일 수 있어야 한다. 상호작용빈도는 신뢰에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 시니어 소비자는 서비스제공자와의 빈번한 만남으로 친밀감과 긍정적인 감정이 형성되고 이로 인하여 불확실성과 심리적인 거리감을 줄여주기 때문에 상대방에 대한 신뢰가 높아짐을 알 수 있다. 그러나 상호작용빈도는 몰입에는 유의한 영향을 미치지 못하였다. 이러한 결과는 시니어 소비자가 서비스 제공자는 빈번한 인사이동 때문에 언젠가는 다른 점포로 이동하게 될 것으로 예상했기 때문으로 판단된다. 따라서 상호작용빈도의 증가뿐만 아니라 계속적인 관계를 제공할 수 있는 능력을 보여주는 것이 필요하다. 넷째, 신뢰와 몰입의 인과관계를 효과분석을 통해 분석한 결과 신뢰가 몰입의 선행요임임이 밝혀졌다. 따라서 고객과의 관계구축을 위해서는 먼저 서비스제공자에 대한 신뢰를 구축한 후, 이를 통해 서비스제공자와의 관계에 대한 몰입을 강화하여야 한다고 판단된다. 다섯째, 신뢰와 몰입, 그리고 구전의도와의 관계에서는 신뢰와 몰입 모두 구전의도에 유의한 영향을 미쳤다. 시니어 소비자들은 금융상품의 구매에 따른 위험을 높게 지각함에 따라 서비스제공자보다 타인의 경험이나 추천을 더 신뢰한다. 따라서 시니어 소비자와의 강한 관계구축을 통해 이들이 적극적인 ‘입소문을 내는 사람’ 역할을 수행할 수 있도록 하는 마케팅전략이 필요하다고 생각된다. 시니어 소비자와 금융서비스 제공자의 관계구축을 위한 신뢰와 몰입의 영향요인에 관한 본 연구는 고객과의 관계구축에 있어 선행연구에서 부분적으로 고려되어 왔던 영향요인들을 실증연구를 통해 하나의 개념적 모형으로 제시함으로써 관계마케팅 분야의 이론적 연구에 중요한 자료가 될 것이다. 특히 선행연구에서 다양한 이견이 존재하는 신뢰와 몰입의 관계를 효과분석을 통해 재검정하여 신뢰가 몰입의 선행요인임을 분석하였다. 이러한 결과는 고객과 강한 관계구축을 희망하는 기업의 마케팅전략 수립에 도움이 될 것이다. 특히 거대 소비시장으로 부상하고 있는 시니어 소비자를 연구대상으로 함으로써 시니어 소비자의 관계구축 행동을 이해하는데 이론적인 기초자료가 될 것이다. 나아가 시니어 시장에 대한 전문적 지식이 부족한 기업에게 이론적 근거를 제공함으로써 시니어 시장을 선점하기 위한 전략수립에 효과적인 방안이 될 것이다.

      • 다이옥신 유발 AhR-매개 독성 방어 활성을 가진 생약재의 탐색

        孫恩淑 建國大學校 大學院 2009 국내석사

        RANK : 247631

        2,3,7,8-Tetrachlorodibenzo -p-dioxin(TCDD)는 polyhalogenated aromatic hyrocarbon계 화합물로서 dioxin류 중 가장 독성이 강한 화합물로 알려져 있으며 현재에도 쓰레기 소각장, 자동차 매연, 펄프 제지공장 등에서 계속 배출되고 있다. 이들은 지용성이 매우 강하며 자연계에서 거의 분해되지 않으므로 먹이사슬을 통해 생체 지방조직에 축적되어 생명체에 악영향을 미치는 환경오염물질이다. 또한 이들 물질은 발암성을 지니고 있고 급성, 만성, 면역, 유전 등 폭넓은 분야에 강한 독성을 나타내고 있어 관심이 매우 높은 물질 중 하나이다. 이에 본 논문에서는 초기검색 방법으로 생물학적 분석법인 CAFLUX (chemically activited fluorescent gene expression)법을 이용하여 dioxin의 생체 내 반응 매개체로 알려진 AhR (aryl hydrocarbon receptor)에 저해물질을 탐색하였고, AhR에 저해 효과가 나타난 생약시료를 가지고 활성 화합물을 분리하여 독성 완화 정도를 확인하기 위해, human hepatocyte cell line인 HepG2 cell에 dioxin과 처리한 후 AhR, AhRR, ARNT, NQO1 그리고 CYP1A1의 mRNA 발현량을 분석하였다. 먼저 CAFLUX법을 이용하여 400개 생약시료의 AhR 유도활성을 측정한 결과, 최종농도 100㎍/㎖에서 dioxin에 의해 유도된 AhR 활성을 30% 이상 저해시키는 7종의 생약을 선발하였다. 그 중에서 CA1-19 CHCl₃분획에서 농도 의존적으로 dioxin에 의해 유도된 AhR의 활성을 저해하는 것으로 나타났으며, 이로부터 하나의 활성 화합물 compound 1을 분리하였다. 이 화합물은 dioxin 작용기작에 관련된 여러 유전자의 mRNA 발현량을 측정한 결과, dioxin에 의해 유도된 AhR, AhRR, ARNT, NQO1 그리고 CYP1A1 mRNA 발현량을 농도 의존적으로 감소시키는 것을 확인하였다. 이는 dioxin 독성작용을 완화시키는데 가능성이 있는 것으로 사료된다. 2,3,7,8-Tetrachlorodibenzo-p-dioxin (TCDD) is one of the most potent toxins and tumor promoters known to man. It is prototype of polyhalogenated aromatic hydrocarbons that occurs as highly persistent environmental contaminants. 2,3,7,8-TCDD exposure in experimental animals results in an array of tissue and species-specific responses, including the following: hepatotoxicity, immunotoxicity, dermal toxicity, carciongenicity, teratogenicity, and neurobehavioral, endocrine, and other biochemical alterations. Recent studies have demonstrated that an oxidative stress occurs in various tissues of 2,3,7,8-TCDD-treated animals. In this study, we performed a preliminary screening of the inhibitory effects of medicinal plants on 2,3,7,8-TCDD - induced activation of AhR using the AhR-based bioassay for dioxins, the CAFLUX assay. In addition, we attempted isolation of AhR inhibitor from medicinal plant with inhibitory effect. And there RNA was prepared to measure the AhR, AhRR, ARNT, NQO1 and CYP1A1 mRNA expression. Using the CAFLUX bioassay, we inverstigate the inhibitory effects of 400 medicinal plants on AhR-mediated activity induced by dioxin. Seven kinds of medicinal showed above 30% inhibitory effects whit concentration of 100㎍/㎖. Among the 7 medicinal plants, just CA1-19 CHCl₃showed signficantly inhibitory effects on AhR-mediated activity induced by dioxin. We isolated one active compound 1 thought active-guided fractionation from CA1-19 CHCl₃. Also, in results of AhR, AhRR, ARNT, NQO1 and CYP1A1 mRNA expression, HepG2 cells treated with TCDD sinificantly increased the AhR, AhRR, ARNT, NQO1 and CYP1A1 mRNA expression. However, these decreased mRNA expression were diminished by the treatment of compound 1 in HepG2 cells. In summary, it has been suggested that compound 1 may be able to alleviate toxicity induced by dioxin.

      • 광주지역 일부 초등학생의 전통음식에 대한 인식 및 기호도

        손은숙 동신대학교 교육대학원 2009 국내석사

        RANK : 247631

        본 연구는 광주광역시 일부 초등학교 고학년 학생을 대상으로 전통음식에 대한 인식, 기호도 및 전통음식 인식에 따른 주・부식류 의 기호도를 조사하여 전통음식을 계승․발전시키기 위한 기초자료로 제공하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 전통음식에 대한 인식은 대부분의 초등학생들이 전통음식에 대하여 우리 전통문화와 함께 발전시켜온 한국의 요리라고 생각하고 있었으며 전통음식에 대한 관심도는 보통 이상으로 나타났고 여학생이 남학생보다 전통음식에 대하여 관심이 많았다. 전통음식에 관심을 갖게 된 계기는 부모님을 통해서가 가장 높았으며. 섭취계기는 일상식으로 섭취할 때가 가장 높게 나타났다. 전통음식에 대한 선호도는 약간 좋아한다 로 높게 나타났으며, 좋아하는 이유로는 익숙하여 입맛에 잘 맞아서 가 가장 높게 나타났다. 전통음식 계승・발전 인식에 대한 차이에서는 매우 그렇다, 계승・발전이유로는 우리 음식을 세계화시키기 위해서, 개선 할 점으로는 맛, 중점사항으로는 가정에서의 활용, 개발 할 점으로는 소스를 개발하고 신세대의 입맛에 맞게 한다 가 높게 나타났다. 전통음식에 대한 주․부식류의 기호도를 성별로 비교한 결과 밥․죽류에서는 호박죽, 국․찌개․전골류에서는 버섯전골, 찜․구이․조림류에서는 사태찜, 불고기, 김치류에서는 배추김치와 오이소박이, 장아찌류에서는 깻잎장아찌, 오이장아찌, 나물류에서는, 가지나물, 오이생채, 떡․한과․음청류에서는 가래떡, 백설기, 전류에서는 호박전, 김치전, 떡국․국수류에서는 만두에서 유의적인 차이를 보였다. 전통음식에 대한 주․부식류의 기호도를 학년별로 비교한 결과, 밥․죽류에서는 호박죽, 국․찌개․전골류에서는 김치찌개, 생선찌개, 김치류에서는 배추김치, 나물류에서는 가지나물, 전류에서는 호박전 항목에서 유의적인 차이를 보였으며, 찜․구이․조림류, 장아찌류, 회․젓갈류, 떡․한과․음청류, 떡국․국수류에서는 유의적인 차이를 보이지 않았다. 전통음식에 대한 긍정적 인지도를 성별과 학년(5, 6학년)으로 구분하여 볼 때 성별에서는 전통음식은 색이 아름답고 모양이 좋다, 학년(5, 6학년)에서는 색이 아름답고 모양이 좋다 와 우리 식생활에서 전통음식을 좀 더 먹어야 한다에서 유의적인 차이를 보였다. 전통음식에 대한 긍정적 인지도에 따른 주・부식류의 섭취기호도의 차이를 인식이 높은그룹, 중간그룹, 낮은그룹으로 나누었을때 밥․죽류는 잡곡밥, 오곡밥, 찰밥, 호박죽, 팥죽에서 유의적인 차이를 보였다. 김치류는 배추김치, 깍두기, 열무김치, 알타리김치, 오이소박이, 나박김치, 백김치에서, 회․젓갈류는 깻잎장아찌, 오이장아찌, 무장아찌, 오징어젓갈, 명란젓, 국․찌개․전골류는 콩나물국, 된장국, 곰국, 미역국, 육개장, 쇠고기무국, 생선찌개, 순두부찌개, 된장찌개, 버섯전골에서 유의적인 차이를 보였다. 떡․한과․음청류는 가래떡, 백설기, 팥시루떡, 경단, 약밥, 밀전병, 강정, 약과, 과일화채, 식혜에서, 찜․구이․조림류에서는 사태찜, 조기구이, 갈비구이, 장조림에서, 전류에서는 호박전, 버섯전, 고추전, 생선전, 완자전, 빈대떡, 김치전에서, 나물류에서는 무나물, 취나물, 가지나물, 오이생채, 도라지생채, 무생채, 호박나물, 시금치나물에서 유의적인 차이를 보였다. 떡국․국수류에서는 수제비가 유의적인 차이를 보였다. 초등학생이 좋아하는 전통음식으로는 김치가 가장 높게 나왔다 이상의 결과로 볼 때 광주광역시 소재 초등학교 고학년 학생들은 전통음식을 좋아하고 계승․발전에 대해 높은 인식을 가지고 있으며 가정에서 부모님을 통해 전통음식에 대해 관심을 갖고 일상식으로 많이 섭취하고 있는 것으로 나타났다. 따라서 초등학생의 전통음식에 대한 올바른 계승․발전과 이용도를 높이기 위하여 가정에서 어머니가 전통음식에 대한 자부심과 긍지를 갖고 다양한 재료와 조리법을 이용해 아이들이 전통 음식문화의 계승자로서 제 역할을 충실히 해 낼 수 있도록 아이들에게 다양한 우리 음식들을 생활속에서 자연스럽게 접할 수 있는 기회를 제공해 주어야 할 것이다.

      • 제7차 교육과정과 제7차 개정교육과정의 비교 분석 및 개정교육과정에 따른 대학수학능력시험 체계 분석

        손은숙 명지대학교 교육대학원 2008 국내석사

        RANK : 247631

        우리나라의 학교 교육은 교육과정에 의하여 운영되며, 교육과정이 충실히 이루어 졌는지를 판단하는 평가도 이루어진다. 이러한 평가 중의 하나로 우리나라 교육과정에 많은 영향을 미치는 것이 대학수학능력시험이다. 대학수학능력시험은 제7차 개정 교육과정으로 변함에 따라 기존의 제7차 교육과정과 달리 인문학부·상경계열 학생들은 ‘미적분학과 통계 기본’, 자연과학·공학계열 학생들은 제7차 교육과정에 선택과목이던 ‘미분과 적분’, ‘확률과 통계’, ‘이산수학’이 삭제되거나 다른 과목에 흡수 되면서 새로운 과목인 ‘적분과 통계’, ‘기하와 벡터’ 과목이 추가 되었으므로 대학수학능력시험도 그에 따라 변화해야 한다. 본 논문의 연구 내용은 다음과 같다. 먼저 제7차 교육과정에 따른 대학수학능력시험 수리영역을 분석하기 위하여 제7차 고등학교 수학과 교육과정과 수리영역의 성격에 대하여 알아보았다. 그리고 수리영역 문항 분석을 통하여 내용영역과 행동영역에 따른 평가 요소별 출제 경향을 파악하였다. 또한 제7차 교육과정과 제7차 개정 교육과정을 비교· 분석하고, 설문을 통하여 제7차 개정교육과정의 선택 과목과 전공과의 연계성을 조사하였다. 이를 통하여 제7차 개정교육과정에 따른 대학수학능력시험 체제를 분석하였다. 이러한 분석을 바탕으로 우리는 다음과 같은 결론을 얻었다. 우선 대학수학능력시험 수리영역 문항들은 내용영역에서는 크게 변화가 없지만, 행동 영역에서는 추론 영역에 연역적 문제들이 거의 없는 것을 알 수 있었으며 매년 달라지고 있었다. 한편, 설문지를 통하여 분석해 본 결과 제7차 개정 교육과정의 쟁점이던 선택과목과 진로와의 연계성은 잘 이루어 진 것으로 보인다. 하지만 선택과목의 변화에 따라 발생할 수 있는 다른 문제점이 발생할 수 있으므로 계속 보안해야 할 것이다. 또한 제7차 개정 교육과정에 대한 대학수학능력시험을 볼 경우 선택과목의 변동으로 인문학부·상경계열 학생에 경우에는 ‘미분적분과 통계기본’ 과목을 선택하여 볼 수 있으며, 자연과학·공학계열 학생에 경우에는 2가지의 경우가 나타나는데, ‘적분과 통계’ 과목과 ‘기하와 벡터’ 과목을 두 가지 모두 보는 경우와 ‘적분과 통계’ 과목과 ‘기하와 벡터’ 과목 중 한 가지만을 선택하여 보는 경우가 있다. 설문지를 분석해 본 결과 ‘적분과 통계 기본’ 과목과 ‘기하와 벡터’ 과목 모두 대학수학능력시험에 포함시키는 결론을 얻었다. 본 논문은 현재 적용되고 있는 교육과정이 아니라, 연구하는 것에 한계가 있었으나, 2009학년도부터 시행될 교육과정에 따른 대학수학능력시험 방법을 채택할 때 조금이나마 도움이 되었으면 한다. ABSTRACT Comparison of the 7th curriculum and 7th revised curriculum and analysis of the college entrance examination according to the 7th revised curriculum Son, Eun-sook Major in Mathematics Education Graduate School of Education Myongji University School education in our country is administered in accordance with curriculum and is evaluated as to how well the curriculum is taught. The college entrance examination, which is one of these evaluations, has an effect on school education in our country. According to changing into the 7th revised curriculum, the college entrance examination should be changed unlike the existing education course, because new subjects, ‘Integral and Statistics’, ‘Probability and Statistics’ have been added or ‘Differential and Integral Calculus’, ‘Integral and Statistics’, ‘Discrete Mathematics’ which were optional courses in the education course have been eliminated for natural science and engineering students, and ‘Differential and Integral Calculus and elementary Statistics’ is newly added for social science and business administration students. This thesis is organized as follows. First of all, characteristics of the mathematics curriculum for high school were studied in order to analyze the mathematics area of the education course. And then a tendency of problems by evaluation items according to the contents area and the behavior area were compared and the degree of difficulty through an analysis of problems in the mathematics section. Also, the 7th curriculum and 7th revised curriculum were compared and analyzed, and a link between optional course in the 7th revised curriculum and major was researched. According to these investigations, system of the college entrance examination according to the 7th revised curriculum was analyzed. Based on this thesis, we drew the following conclusion. Mathematics questions in the college entrance examination have no big difference in the contents field, but there were few inductive questions of deduction field in behavior field. It has been changed every year. Analysis showed that optional courses were well linked with major which was issue of the 7th revised curriculum. However, other problems can occur according to changing optional courses, so constant complements will be needed. Also, when students take the college entrance examination according to the 7th revised curriculum, they can choose ‘Differential and Integral Calculus and elementary Statistics’ for social science and business administration students, and there are two options for natural science and engineering students. One can choose between ‘Integral and Statistics’ and ‘Geometry and Vector’, the other can take both of them. Between two cases, analysis of research showed that it’s better to take both of ‘Differential and Integral elementary Calculus’ and ‘Geometry and Vector’ . Although this thesis has limits because it doesn’t analyze the current applied curriculum, I hope it’s helpful when the college entrance examination’s policy is adopted according to the curriculum which will become effective in 2009.

      • 상업계고등학교와 전문대학 교과과정의 연계성 - 상업계고등학교 졸업생들의 인식을 중심으로 -

        손은숙 계명대학교 교육대학원 2004 국내석사

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        세계화 · 정보화 시대를 맞아 빠르게 변화하는 직업세계에서 현대인에게는 전문화된 직업 교육과 직업능력 향상을 위한 평생교육의 중요성이 증대되고 있다. 따라서 기존의 고등학교 직업교육만으로는 이러한 변화를 수용할 수 없게 됨에 따라 상업계고등학교는 산업인력 양성이라는 기존의 종국교육체제에서, 교육수요자의 직업적 적성과 교육적 요구에 부응하는 직업 기초 교육뿐만 아니라 대학준비교육을 병행하는 통합적인 교육을 요구받고 있다. 이에 본 연구는 교육과정의 실제 수요자인 학생들이 인식하는 상업계고등학교 32개 전문 교과의 필요성과 전문대학 교육과정과의 연계 정도를 실태 분석하여, 교과과정의 중복에 따른 교육의 낭비를 없애고, 계속교육으로 심화된 전공교육을 가능하게 하여 산업체가 필요로하는 전문직업인을 양성할 수 있는 교육과정 설계에 필요한 시사점을 제공하고자 한다. 본 연구를 위해 각종 문헌과 공신력 있는 관련기관의 통계자료와 보고서, 연구자료 등을 활용하였고, 실태연구를 위하여 상업계고등학교를 졸업하고 전문대학에 진학하여 정규 교육 과정을 이수한 졸업생을 대상으로 설문 조사하여 이를 분석하였다. 분석 결과 학생들은 회계 및 컴퓨터관련 교과와 글로벌시대에 필수인 무역영어 교과목에 대해 필요성을 높게 인식하였으며, 상업계고등학교의 전공과와 전문대학의 전공과가 동일계열일 경우 전문교과에 대한 연계정도가 높다고 응답하였으며, 수요자중심 교육과정의 운영을 위해서 학생들의 요구가 반영된 교육과정 편성과 재정적 지원을 우선시 하였다. 이와 같은 결과를 토대로 상업계고등학교와 전문대학의 체계적인 연계를 통한 교육의 효율화를 기할 수 있는 교육과정 개선방안으로 상업계고등학교 전공과와 전문대학 전공과의 연계 강화, 전공과의 특성을 살린 탄력적인 교육과정의 운영, 연계교육의 활성화, 적극적인 수요자중심 교육과정의 실천, 특성화고등학교의 확대 등을 제언하였다. 본 연구는 수요자중심 교육과정의 편성 · 운영에 있어 그동안 소외되어 왔던 학생들의 인식이 반영된 교육과정 개선방안에 대한 제언이라는 점에서 가치를 가지며, 향후 산업체의 요구, 즉 산업체에서 필요로 하는 상업계고등학교의 전문교과와 직업능력 향상을 위한 현장교육과의 연계가 될 수 있는 교과과정을 조사 · 연구하여 교육과정 편성에 반영한다면 직업교육의 현장 적합성을 더욱 높일 수 있다고 본다.

      • Anti-inflammatory and anti-mitophagy dependent apoptotic cell death activities of Quercetogetin isolated from Citrus unshiu peel : 귤피로부터 분리된 쿼세토제틴의 항염증 및 항마이토파지 의존성 세포사멸 효과에 관한 연구

        손은숙 건국대학교 일반대학원 2017 국내박사

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        Inflammation is a complex response of a body to harmful stimuli and plays important pathological roles in the progress of chronic diseases such as chronic obstructive pulmonary disease, cancers, Alzheimer’s diseases cardiovascular disease, asthma, rheumatoid arthritis, multiple sclerosis etc. Controlling chronic inflammation is crucial to human health and a key future preventative and therapeutic target. The citrus unshiu peel (CUP) has been used in Asian traditional medicine for treatment of cough, asthma, bronchial disorders. The CUP is a rich source of flavanones, as well as many polymethoxylflavones (PMFs), which are very little amounts in other plants. Thus, the present study, the isolation and identification of the active compounds from the extracts of CUP as inhibitors of NO production in LPS-induced. And we investigated the anti-inflammatory effect and the underlying molecular mechanisms of active compound in LPS-induced RAW264.7 cells. Using the screening of NO production assay from CUP extracts, we isolated type PMFs compounds such as nobiletin (NOB), tangeretin(TAN) and quercetogetin (QUE), isolated from the chloroform layers. These compounds inhibited the NO production in LPS-induced RAW264.7 cells, in a dose-dependent manner. One of compounds, QUE has not been previously reported the biological activities for human health including an anti-inflammatory effect. Therefore, we attempted to unravel the mechanisms of the anti-inflammatory effects of QUE. We investigated the anti-inflammatory effect and the molecular mechanisms of QUE in LPS-induced RAW264.7 cells. The results, QUE inhibited the production of NO and PGE2 by suppressing the LPS-induced expression of inducible iNOS and COX-2 at both mRNA and protein levels. In addition, QUE suppressed the production of pro-inflammatory cytokines, such as IL-1β, IL-6 and TNF-α. We also evaluated the effects of QUE on the activation of NF-κB. QUE inhibited the translocation of the NF-κB subunit p65 into the nucleus by interrupting the phosphorylation of IκB-α in LPS-induced RAW 264.7 cells. Moreover, we confirmed that the suppression of the inflammatory process by QUE was mediated through the MAPKs pathway based on the fact that QUE significantly decreased p-ERK protein expression in LPS-induced RAW264.7 cells. Taken together, the anti-inflammatory effects of QUE were mediated by the inhibition of the NF-κB and MAPK pathways. Chronic obstructive pulmonary disease (COPD) is contributed the fourth leading cause of mortality worldwide with cigarette smoke (CS) as the main cause. This disease includes two main phonotypes of chronic bronchitis and emphysema with different physiopathology and symptoms. Emphysema is mainly caused by CS and is characterized by the increase alveolar wall cell death and/or failure of the alveolar wall maintenance. Recent data suggest that chronic inflammation and increased oxidative stress contribute to increased destruction and/or impaired lung maintenance and repair in the pathogenesis of emphysema. There are no therapies available that can either prevent or cure the progression of COPD-emphysema. Accordingly, the aim of this study is investigate whether mitophagic cell death in CSE-exposed lung bronchial epithelial cells (BEAS-2B), and to confirmed whether or not QUE has inhibitory effects on mitophagy dependent apoptosis in CSE-induced. Firstly, our results demonstrated that CSE induce mitophagy that is associated with a mitochondrial dysfunction and an increase of mitophagy regulator protein expression. The CSE treatment significantly caused the induction of apoptotic indicator and the increase of apoptosis related protein expression levels. To examine whether p-DRP-1 or PINK1, has a role in CSE-induced apoptotic cell death, we knocked down DRP-1 or PINK1 expression by transfecting targeted siRNA in BEAS-2B cells. Consequently, we founded that DRP-1 regulates the activity of caspase-3 by regulating of apoptosis related protein expressions, and subsequently regulates apoptotic indicator such as cell cytotoxicity and viability. Based on these findings, DRP-1 is an essential factor for CSE-induced mitophagy, and it affects the efficiency of apoptosis, suggesting that mitophagy dependent apoptotic pathway may be a therapeutic target for emphysema. Secondly, we tested the effect of QUE on mitophagy dependent apoptotic cell death in CSE–induced BEAS-2B cells. QUE has never been studied in pulmonary diseases. As results that QUE protected against CSE-induced mitochondrial dysfunction and cell death in vitro. QUE inhibited the mitophagy by suppressing the expression levels of p-DRP-1 and PINK1 proteins in CSE-induced BEAS-2B cells. In additional, QUE decreased the expression of apoptosis related proteins, such as cleaved cas-3, -8 and -9. We confirmed that the suppression of the mitophagic cell death by QUE was mediated through the regulation of caspase activity based on the fact that QUE significantly decreased p-DRP1 and PINK1 protein expression in CSE-induced human bronchial epithelial cells. These findings show that anti-inflammatory and anti-mitophagy dependent apoptotic cell death activities of QUE in vitro, suggesting that QUE may be a therapeutic potential agent in the inflammatory diseases such as COPD-emphysema.

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