도축폐수에서 분리된 Aeromonas hydrophylla와 staphylococcus lentus에 의한 도축폐수 성상 변화

손연주 신라대학교 대학원 2001 국내석사

SERVQUAL 측정도구의 문제점 보완을 위한 제안 : Zone of Tolerance SERVQUAL의 실증적 검증

손연주 연세대학교 정보대학원 2003 국내석사

정보시스템의 활용이 증대되면서 그 성과 측정에 대한 연구들이 지속적으로 이루어졌으며, 최근 시스템 품질, 정보의 품질 외에 서비스 품질의 중요성이 부각되기 시작하였다. 이에, 본 연구는 그간의 선행 연구 자료를 통해서 정보시스템 서비스 품질 평가도구의 개발 필요성을 명확히 하고, 서비스 품질의 측정도구로 사용되는 SERVQUAL의 문제점들을 보완하여 국내에서 활용할 수 있는 측정도구를 제시하였다. 4개의 조사 대상 기업을 선정하고, 설문을 통하여 수집한 자료를 바탕으로 구성타당성, 예측타당성, 신뢰성에 대한 통계적 분석을 하여 사용자의 기대 수준을 받아들일 수 있는 최소한의 수준에서 받기를 원하는 최대의 수준으로 구성되는 영역으로 나타내는 Zone of Tolerance SERVQUAL의 실증적 검증을 하였다. 연구의 결과로 3개의 영역을 공통적으로 측정할 수 있는 신뢰성, 응답성, 확실성, 공감성, 유형성의 5개 차원으로 분류되는 14개의 문항으로 구성된 ZOT IS SERVQUAL을 제시하였다. 본 연구를 통해서 타당성과 신뢰성이 검증된 ZOT IS SERVQUAL은 무형적이고 주관적인 서비스 품질에 세분화되고 객관적인 평가를 내릴 수 있도록 하는 측정도구이며, 그 측정의 결과는 실무자들이 정보시스템 서비스 품질과 관련된 문제점과 강점, 약점등을 손쉽게 비교, 파악할 수 있도록 도식화 된다는 장점을 가지며, 이러한 평가도구 개발은 국내의 학계와 업계, 양쪽에 정보시스템 서비스 품질에 관한 관심을 증대 시키는 계기가 될 수 있을 것이다. As uses of IS are getting popular, various studies were done to measure its effectiveness. Recently, service quality of information system became an important factor to consider in addition to the quality of system and information. Based on the previous researches, this study clarifys the need of developing an instrument to evaluate the quality of service and suggests a way of measuring the service quality by bringing improvements on the problems that present SERVQUAL has. Through statistical analyses on construct validity, predictive validity, and reliability by the surveys of four selected companies, Zone of Tolerance SERVQUAL, representing a zone of a minimum service expectation level to a maximum desired service expectation, was empirically testified. As a result of the study, the ZOT IS SERVQUAL that can assess all the three levels is being suggested. It is consisted of fourteen questions that can be classified into five different dimensions- reliability, responsibility, empathy, assurance, and tangibles. ZOT IS SERVQUAL, whose validity and reliability were verified by this study, is a way to make a detailed and objective evaluation on intangible and subjective value of service quality. Also, the diagnostic outcomes would help practitioner to easily evaluate the service quality and compare strengths and weaknesses. Development of such a measurement will encourage people in both industrial and academic fields to give more attention to the service quality in IS.

주요국 차량공유 시장에 대한 규제수준 고찰 : 차량공유 서비스업체 우버를 중심으로

손연주 고려대학교 노동대학원 2019 국내석사

기술발전과 인터넷의 확산에 힘입어 최근 급격히 성장한 공유경제는 수많은 논란의 대상이 되었다. 본 연구에서는 미디어·엔터테인먼트 산업을 제외하고 공유경제에서 가장 큰 비중을 차지하고 있는 차량공유 산업에서 불거지는 이슈와 각국의 규제를 살펴보고 차량공유 산업 참여자들의 안전을 담보해주면서도 해당 산업의 지속가능발전을 촉진시켜줄 수 있는 규제의 수준과 국내 차량공유 산업에 대한 함의를 논하고자 하였다. 세부적으로는 프랑스, 독일, 영국, 미국, 싱가포르, 대만, 태국에서 차량공유 서비스업체 우버에게 가해진 제제를 살펴보고 각국 제제가 차량공유시장 및 우버 사업에 미친 영향을 비교하였다. 차량공유 산업의 지속가능발전과 참여자 안전 보장을 위해서는 기존 산업의 보호에 중점을 둔 획일적 기존 규제 적용보다는 미국의 사례와 같이 시장 참여자 모두를 고려한 맞춤형 규제가 바람직하다. 각국 규제가 차량공유 시장과 우버에 미친 영향 비교는 지속가능한 맞춤형 규제에 대한 공감대를 형성해 규제현실 개선에 기여할 수 있을 것으로 사료된다. 차량공유 시장이 지속적으로 확장하는 만큼 공유차량 운전자 수, 운전자 수입 등에 규제가 미치는 영향에 대한 실증연구가 반드시 이뤄져야 할 필요가 있다.

인문학 중심의 유아교사론 수업에 대한 교사들의 이야기

손연주 부산대학교 대학원 2016 국내석사

This study explored stories of early childhood teachers about their class of Teacher Education which puts a great emphasis on humanities related topics. The humanity centered teacher education class was open to the early childhood teachers who were in the graduated course work in P University. The 7 participants of this study were all graduated students and took the class of teacher education which largely focused on humanity related topics. This study had in-depht interviews with each participant beside group interviews that took with lots of interesteing activites such as hybrid brainstorming. According to this study, teachers felt a difficulty and an embarrassment with experiencing the process of the teacher education that is combined the humanistic methodology in which the humanistic contents such as literature, aesthetics, philosophy, culture, art and social science are thought, criticized and discussed, but could gradually obtain a new vision that looks at own life and education field. This class allowed teachers to arrange an opportunity of looking back upon own life through making them keep the distance from a site. Teachers' perception on life and existence, which were obtained through this, returned again to an educational spot as positive energy, thereby having formed new power. In the individual aspect of a teacher's life, it led to looking at the world with the phenomenological eyes. Critical thinking led to having attitude of thinking. In the education field, it led to thinking about the human-based relational dynamics of being made in a spot such as becoming a teacher as the main agent with experiencing re-conceptualization in the curriculum through criticism, and as perceiving a power that a teacher has. With experiencing the teacher education in this way, the teachers spoke about a need of the teacher education, which becomes their inner echo like 'knowing' that is made in 'life,' and sympathized with which a turn into humanistic contents is significant even in the early childhood teacher education. The results of this study suggest that the understanding about early childhood teacher and the early childhood teacher education can be approached in a multi-dimensional and re-conceptual attention with escaping from a traditional sight that had looked at the existing early childhood teacher's growth and development empirically and linearly, and imply that the humanistic teacher education may become original power that guides a teacher to a deeper thinking.

간접 상호성 : 토론하는 사람들

손연주 경북대학교 대학원 2019 국내석사

One of the mechanisms for explaining cooperation among unrelated people is indirect reciprocity. The studies on indirect reciprocity have verified that reputations emerge from the interaction among people and can lead to a cooperative equilibrium. One of the key factors for a reputation system is that individuals know the history of actions of others, even some of whom they have never met. In other words, people need to have a sufficiently high degree of cognitive ability such that they observe and remember almost every other people’s play. However, the assumption of this high degree of cognitive ability is far from reality. This paper shows that a cooperative equilibrium is hard to evolve based on a reputation system if individuals are prone to make cognitive errors, and proposed that a supplementary mechanism, namely communication, could restore a reputation system. When people debate and share their ideas, they can form a consensus and overcome the problem of cognitive errors.

실시간 언택트 교육에 대한 기업교육 수혜자들의 인식 및 선호도 연구

손연주 고려대학교 교육대학원 2021 국내석사

COVID-19의 확산으로 인해 언택트 교육에 대한 수요와 관심이 증가하고 있다. COVID-19 상황 이전의 언택트 교육은 기술의 발전에 기인하여 시공간을 초월하거나 평등한 교육의 기회를 제공하는 데 그 목적을 가지고 있었다. 그러나 COVID-19 발생 이후의 언택트 교육은 감염병의 확산이라는 사회적 변화에 기인하여, 공간의 초월을 통한 대면 접촉의 차단을 목적으로 하고 있다는 데 차이가 있다. 기업 교육 담당자들은 변화된 비대면 환경에서도 학습자의 인식 교육 목표를 달성하기 위해 노력할 필요가 있다. 학습자들이 가지고 있는 기능과 일반적 선호 경향, 태도를 분석하는 것은 교육 프로그램의 효과를 최대화하기 위한 필수적인 사전 작업이다. 따라서 실시간 언택트 교육이라는 변화된 환경과 교육 형태에 대한 기업교육 참가자에 대한 학습자 분석이 필요하다. 이에 본 연구에서는 언택트 교육을 위한 학습자 및 상황 분석에 기반하여 기업교육 참가자들의 실시간 언택트 교육에 대한 인식과 선호를 분석하고자 하였다. 연구는 (1)기업 교육 형태 대한 인식과 선호 (2)실시간 언택트 교육에 대한 인식과 선호 (3)실시간 언택트 교육 플랫폼에 대한 인식과 선호 (4)실시간 언택트 교육 방식에 대한 인식과 선호로 이루어져 있다. 분석된 결과를 통해 교육 담당자들이 각각의 기업 상황과 수혜자들의 특성에 따라 실시간 언택트 교육을 설계하고 기획하는 데 그 의사결정의 근거를 제공하고자 한다. 이를 위해 국내 3개 회사에 재직하고 있는 기업교육 참가자들을 대상으로 설문을 실시하였으며, 온라인 설문방식을 통해 유효설문지 150부를 최종 분석 자료로 사용하였다. 분석 결과, 설문에 응답한 기업교육 수혜자들은 아직 오프라인 교육에 대한 선호가 가장 높은 것으로 나타났다. 오프라인 교육을 선호하는 이유로는 ‘강사와의 원활한 커뮤니케이션’이라 답하였다. 또한 실시간 언택트 교육 이수 경험이 있는 경우 그렇지 않은 응답자들에 비해 교육에 대한 심리적 준비 정도가 높으며, 긍정적인 수강 의향을 가지고 있었다. 실시간 언택트 교육 플랫폼과 관련한 분석에서는 가장 인지도가 높은 플랫폼은 ‘유튜브 라이브’와 ‘줌’ 이었으며, 참가 역할에 따라 플랫폼 기술 사용 능숙도에 차이가 있었다. 더해 기술 사용 능숙도는 플랫폼 사용 만족도와 연관되어 있었다. 실시간 언택트 교육 방식에 대한 인식 및 선호 분석에서는 각 교육 방식에 대한 응답자 전체의 선호도를 분석하였으며, 참가자 특성에 따른 차이가 있는 경우 교차분석을 통해 결과를 검증하였다. 본 연구 내용은 기업교육 수혜자가 가지고 있는 실시간 언택트 교육 전반에 대한 인식 및 선호를 분석한 기초연구이며, 향후 기업에서 각각의 기업 상황에 맞춘 실시간 언택트 교육을 설계하는 데 의사결정의 근거를 제공할 수 있다는 점에서 의의가 있다.

초등학교와 연계한 박물관교육의 현황과 활성화 방안 연구

손연주 중앙대학교 예술대학원 2010 국내석사

With the advent of the 21st century, the most important function of museum has changed from simple exhibition to education. Coupled up this change, schools have expanded such open educational programs as learner-oriented creativity education and humanity education. And the methods of teaching and learning in schools have been also changed accordingly, together with the gradual increase of no-backpack-day, discretionary creative activities and firsthand field learning experience. Educational movements of settling down educational problems which could not be settled down at schools via museums increase gradually. However, many primary school-linked programs are one-time experience activities and mere group seeing of exhibitions in a single file. And with such problems as the shortage of information about museum education programs due to insufficient public relations, fragmentary curricula content-oriented educational programs, the absence of study data and the unsatisfactory linkage between school teachers and museum personnel, the linkage between primary schools and museum education is not easy. Initiated with the investigator's recognition of the necessity of linked education between primary schools and museums, this study examined the current status of school-linked educational programs which were carrying out by national and public museums for the present. In addition, via a questionnaire survey of primary school teachers about their experience of museums, the investigator looked into primary schools' field trip to the museum, patterns of participation in museum education programs and obstacles for participating in them and primary school teachers' requirements of museum education in order to find out an activation strategy of museum education. Study findings are as follows: First, museums must develop a variety of programs. By examining students' interests, curricula, requirements and characteristics, museums must develop diverse programs which are appropriate for the goal and characteristic of museums. And the operation and form of programs must be changed into such ones in which students take part in voluntarily and actively. Museum education must take the form of informal and voluntary education different from school education. By carrying out discussions and collective experiential activities, the operation of educational programs must induce learners' voluntary research activities. Second, pre and post-learning materials must be developed. Pre-learning before coming to museums can arouse students' interests in the learning contents of museum and prevent the tension for the actual learning in advance. Post-learning provides students an opportunity of reflecting the contents of learning via a variety of activities and thus enhances educational effects. Third, online data and educational programs must be established. Via its homepage, museums must develop and display exhibition-related information and museum education programs, thus inducing students to experience museums more easily and interestingly and providing them more opportunities to learn. Fourth, a cooperation system with school teachers must be established. In order to settle down the problem of communication between educational personnel in museums and school teachers, museums must establish the space of exchanges and discussions via online network and then cooperatively work out educational plans. In the development of school-linked programs, educational personnel in museums must maintain not a short-term partnership with school teachers but a long-term cooperation system of planning, thus achieving desirable effects. Fifth, teacher training programs must be reinforced. The understanding of museum collections or exhibitions is the most difficult part for school teachers' museum education. Therefore, in order to activate primary schools' museum-linked education, teacher training programs must be reconsidered. In addition, a training program for would-be teachers can increase their enlightenment and basic knowledge which can be applied to the actual scene of education. Sixth, public relations must be extended. The result of questionnaire survey of teachers' experience of taking part in museum education shows that the reason why school teachers do not take part in museum education is the shortage of public relations about museum education. If public relations are unsatisfactorily carried out and there are no users, all the good educational programs can be useless. In conclusion, if primary school-linked museum education programs are developed and operated by means of never-ending discussions and concerns based on the above study findings, the activation of primary school-linked museum education will be achieved in its true meaning. 21세기에 들어서면서 박물관은 초기의 단순한 전시의 역할에서 벗어나 교육이 박물관의 중요한 기능으로 부각되고 있다. 이러한 상황과 더불어 학교에서는 학습자가 주도하는 창의성 교육, 인성교육에 중점을 두는 열린 교육이 확대되면서 교수 학습지도 방법이 바뀌어 가고 있으며, 학교의 가방 없는 날, 창의적 재량활동 시간 및 현장체험학습의 시간도 점차 확대되고 있다. 또한 학교에서 해결할 수 없는 교육적 문제들을 박물관을 통해서 해결하려는 교육적 움직임들이 늘고 있는 추세이다. 그러나 많은 박물관의 초등학교 연계프로그램은 일회성 활동에 그치는 체험활동과 전시관을 줄서서 둘러보는 단체관람 등의 프로그램으로 운영되고 있다. 또한 홍보의 부족으로 인한 박물관교육 프로그램에 관한 정보부족, 교과과정의 단편을 담은 교육프로그램, 학습 자료의 부재, 학교교사와 박물관 담당자와의 연계 부족 등의 문제점으로 인해 초등학교와 박물관교육의 연계가 어려운 실정이다. 따라서 본 연구에서는 초등학교와 박물관 연계교육의 필요성을 인식하고 현재 국․공립박물관에서 진행되고 있는 학교연계 교육프로그램 현황조사를 하였다. 또한 초등학교 교사의 박물관경험에 관한 설문조사를 실시하여 초등학교에서의 박물관 견학과, 교육프로그램 참여형태, 박물관교육 프로그램 참여에 대한 장애요인, 초등학교 교사들의 요구사항을 분석하여 활성화 방안을 찾았다. 그 내용은 다음과 같다. 첫째, 박물관은 다양한 프로그램을 개발해야 한다. 학생의 흥미, 교과과정에 부합된 교육, 학생들의 요구와 성격에 맞도록 연구를 통하여 박물관의 자신들의 목적과 특성에 맞도록 박물관 다양한 프로그램이 개발되어야 한다. 또한 프로그램 운영이나 형식에 있어서 학생들이 자발적이고 적극적으로 수업에 참여하는 방식으로 프로그램이 변화되어야 한다. 박물관교육은 학교와는 다른 비형식적 자발적 교육을 취한다. 교육프로그램 운영 시 토론, 모둠활동 형식의 체험 등을 운영하여 학습자 스스로 탐색하도록 유도해야 한다. 둘째, 사전․사후 학습 자료의 개발이다. 박물관에 오기 전 사전학습은 박물관에서 학습할 내용에 대한 흥미를 불러일으킬 뿐 만 아니라 실제 학습에서 생길 수 있는 긴장감을 사전에 예방할 수 있다. 또한 사후학습은 박물관에서 학습한 내용을 다양한 활동들을 통해 반영해 볼 수 있는 시간을 가짐으로써 교육적 효과를 높일 수 있다. 셋째, 온라인 자료 및 교육프로그램의 구축이다. 박물관 홈페이지에 전시관련 정보 및 온라인상에서의 박물관교육 프로그램을 개발하여 이를 통해 보다 쉽고 흥미롭게 박물관체험을 할 수 있도록 유도하고, 보다 많은 학생들에게 학습의 기회를 제공해야 할 것이다. 넷째, 교사와의 협력체계 구축이다. 박물관의 교육담당자와 학교교사 간의 의사소통 문제를 해결하기 위해서 온라인상에서 네트워크를 구축하여 교류와 토론의 공간을 마련하여 서로 상호협조하며 교육계획을 함께 만들어 나가야 한다. 또한 교육담당자는 학교와의 연계된 프로그램의 개발에 있어서 협동과정을 통해 단기적인 파트너십이 아니라 장기적인 계획과 기획, 협력체계하에 이루어질 때 바람직한 효과를 기대할 수 있다. 다섯째, 교사연수 프로그램의 강화이다. 박물관 소장품이나 전시에 대한 이해는 교사들의 박물관교육에 있어 가장 큰 어려움으로 인식되고 있다. 따라서 초등학교에서의 학교연계 박물관교육 활성화를 위해서는 교사를 대상으로 한 교사연수 프로그램이 강화되어야 한다. 또한 예비교사들을 대상으로 한 연수프로그램은 학생 자신의 교양 증진은 물론 장차 초등교사가 되었을 때 학교 교육현장에서 적용․응용할 수 있는 기본적인 소양을 갖추는데 필요하다. 여섯째, 홍보의 강화이다. 교사의 박물관교육 참가의 경험에 대한 설문조사에서 박물관교육에 참여하지 않은 이유로 박물관교육의 홍보부족으로 조사되었다. 아무리 좋은 교육프로그램을 만들어도 홍보가 제대로 되지 않아 이용자가 존재하지 않는다면 무용지물인 셈이다. 따라서 위와 같은 활성화 방안을 통한 지속적인 논의와 관심을 가지고 초등학교연계 박물관교육 프로그램이 개발․운영될 때 진정한 의미에서의 초등학교연계 박물관교육의 활성화를 이룰 수 있을 것이다.

한국과 일본의 사회문제해결R&D 사례연구 : 사회문제 유형, 정책 및 사업 비교분석

손연주 충남대학교 국가정책대학원 2024 국내석사

한국과 일본의 사회문제해결R&D 사례연구 : 사회문제 유형, 정책 및 사업 비교분석 본 연구의 목적은 한국과 일본의 비교연구를 통해서 사회문제해 결R&D가 일반R&D의 차별성을 확인하고 향후 사회문제해결R&D 의 발전 방향을 모색하고자 하는 것이다. 이를 위해 사회문제 정의 및 특징으로 확인하고 사회문제해결R&D의 발전과정을 통해 사회 문제해결R&D 사업의 추진과정을 확인하였다. 본 연구는 다음과 같이 한국과 일본의 사회문제 유형, 정책, 사업 에 대한 비교분석을 통해 공통점과 차이점을 확인하고 일반R&D와 사회문제해결R&D의 차별성을 도출하고자 한다. 첫째, 한국과 일본의 사회문제 유형을 분석한 결과 양국이 비슷 하게 구분하고 있었다. 사회문제 특성상 특정 국가의 국한된 문제 가 아니기에 많은 사회문제 유형이 유사한 형태로 구성된 경향을 보였다. 한국은 크게 10대 분야를 정하고 각 분야별로 인구구조변 화, 생활양식변화, 갈등심화 등의 트렌드와 현황을 분석해 주요 사 회문제 제시, 시사점 도출, 사회문제 해결을 위한 비전 및 투자전략 을 제시하고 있었다. 일본은 사회문제 전담조직의 구성으로 보다 세분화된 유형으로 프로그램 형태를 구성하고 있었다. 연구개발영 역을 21개 프로그램으로 현재는 활동 중 연구개발 프로그램은 5개, 종료된 연구개발 프로그램은 16개로 구분하고 있었다. 둘째, 한국과 일본의 사회문제 정책 측면에서는 정책 수립 단계 부터 국민수요 및 국가정책 운영 방향을 반영하여 명확하고 구체적 인 특징을 가지고 있었다. 이를 통해 두 국가는 과학기술을 통해서 사회문제를 해결하고자 하는 방향성은 같다고 볼 수 있다. 셋째, 한국과 일본의 사회문제 사업 분석을 통해 문제 도출(기 획), 공고 및 선정평가, 연구과제 관리, 연구성과 및 활용 단계 등 으로 사회문제해결R&D 전 과정을 분석해 각 과정의 한계점을 도 출하였다. 본 연구는 국가연구개발사업에서 사회문제해결R&D의 차별성과 특수성이 반영되고 있는지 확인하고자 하였다. 이를 위해 한국과 일본의 사회문제해결R&D 사업 분석을 통해 한국형 사회문제해결 R&D 연구성과 확산 및 국민 체감을 위해 추진해야 할 방향성을 제시한다는 점에서 의의가 크다. 키워드: 사회문제, 사회문제해결R&D, 정책ㆍ유형ㆍ사업, 정책과정, 사례연구 The purpose of this study is to confirm the differentiation of general R&D in social problem solving R&D through comparative studies between Korea and Japan and to explore the direction of future development of social problem solving R&D. To this end, it was confirmed by the definition and characteristics of social problems, and the process of promoting the social problem solving R&D project was confirmed through the development process of social problem solving R&D. In this study suggests commonalities and differences through comparative analysis of social problem types, policies, and projects in Korea and Japan as follows, and attempts to derive the difference between general R&D and social problem solving R&D. First, as a result of analyzing the types of social problems in Korea and Japan, the two countries are similarly classified. Due to the nature of social problems, since they are not limited to specific countries, many types of social problems tended to be composed of similar forms. Korea largely chose 10 major fields and analyzed trends and current conditions such as demographic change, lifestyle change, and conflict intensification in each field to present major social problems, derive implications, and present visions and investment strategies for solving social problems. Japan was composed of a more subdivided program with the composition of an organization dedicated to social problems. There are 21 R&D areas, and currently there are 5 R&D programs during activities and 16 R&D programs that have been terminated. Second, in terms of social problem policies in Korea and Japan, the direction of national demand and national policy operation were clear and specific from the policy establishment stage. This can be seen as the same direction as humanity's attempt to solve social problems through science and technology. Third, through the analysis of social problem projects in Korea and Japan, the limitations of each process were derived by analyzing the entire process of social problem solving R&D through problem derivation (planning), announcement and selection evaluation, research task management, research results, and utilization stages. This study attempted to confirm whether the differentiation and specificity of social problem solving R&D are reflected in national R&D projects. Furthermore, it is significant in that it presents the direction to be promoted for the spread of research results and public perception of Korean social problem solving R&D through the analysis of social problem solving R&D projects in Korea and Japan.

구타당하는 아내들의 심리적 특성 연구 : Satir 가족치료모델의 의사소통유형과 자아존중감을 중심으로

손연주 부산대학교 교육대학원 1997 국내석사

Abstract : p. 80-82

불확실성에 대한 인내력 부족이 사회불안자의 회피경향성에 미치는 영향

손연주 중앙대학교 대학원 2019 국내석사

본 연구는 사회불안자의 얼굴표정에 대한 회피 경향성을 불확실성의 맥락으로 살펴봄으로써 불확실성에 대한 인내력 부족이 사회불안자의 접근과 회피행동에 미치는 영향에 대해 검증하고자 하였다. 이를 위해 20대 대학생 남녀 409명을 모집하여 선별기준에 따라 사회불안 고집단 27명과 사회불안 저집단 28명을 연구대상으로 선정하였다. 사회불안이 높은 집단과 낮은 집단은 각각 불확실 조건과 확실조건에 각각 무선 할당되어 얼굴표정사진에 대해 회피와 접근행동을 측정하는 AAT 과제를 실시하였다. 삼원 혼합 반복측정 변량분석결과, 집단과 조건에서 주효과가 유의하였으며, 집단*조건*정서의 삼원상호작용은 경향성 수준이었다. 얼굴표정의 정서를 고정하여 이원변량분석을 실시한 결과, 중립표정과 달리 분노표정에서는 조건의 주효과, 집단의 주효과, 이원 상호작용이 모두 유의하였다. 분노표정에 대해 사회불안 고집단은 사회불안 저집단에 비해 더 낮은 음의 AAT점수(회피경향성)를 보였으며, 불확실한 조건에 비해 확실한 조건에서 분노표정에 대해 더 높은 양의 AAT 점수(접근경향성)를 보였다. 본 연구는 불확실성에 대한 인내력부족과 사회불안장애의 관계를 얼굴표정에 대한 접근과 회피행동을 통해 확인하였다. 이를 통해 사회불안의 연구에서 불확실성에 대한 인내력 부족의 중요성을 시사하였다. 마지막으로 연구의 임상적 함의와 제한점 및 후속 연구에 대한 제언을 논의하였다. The purpose of this study was to examine the effect of intolerance of Uncertainty on the approach and avoidance behavior in social anxiety individuals focusing on emotional facial expression and uncertainty. A total of 409 male and female students completed the surveys that measured the levels of social anxiety and depression. The subjects were selected as 27 of high social anxiety group and 28 of low social anxiety group according to the selection criteria. Two groups were assigned to the uncertain condition and the certain condition, respectively and the AAT was performed to measure avoidance and approach to facial expression. As a result of the three-way ANOVA, the main effect was significant in group and condition, and the three-way interaction of group, condition and emotion was tendency level. In anger facial expression, the main effect was significant in condition, group and condition*group interaction, as opposed to neutral facial expression. In other words, the high social anxiety group showed a lower negative AAT score (avoidance tendency) than the low social anxiety group and showed a higher positive AAT score (approach tendency) for anger expression under certain condition that the uncertainty condition. This study confirms the relationship between intolerance of uncertainty and social anxiety disorder through access to facial expressions and avoidance behaviors. This suggests the importance of intolerance of uncertainty in the study of social anxiety. Finally, clinical implications and limitations of the study and suggestions for future research were discussed.