중등학교 엘리트 운동선수의 스포츠 참여동기에 관한 연구

성미향 동아대학교 2007 국내석사

본 연구는 중등학교 엘리트 운동선수의 스포츠 참여동기가 어떤 요인으로 형성되고 그 동기가 어떻게 강화되는지 알아보기 위한 것으로 운동선수들의 성별, 운동 종목별, 중․고등학교별, 운동 참여기간별로 참여동기의 차이를 구명하는데 그 목적이 있다. 연구의 대상은 부산광역시 체육회에 등록되어 있는 중․고등학교 운동선수 350명을 대상으로 설문을 실시하였다. 연구의 측정도구는 설문지를 이용하였고, 설문을 통해 수집된 자료는 SPSS-WIN version 12.0 통계프로그램을 이용하여 연구 목적에 따라 평균과 표준편차, 독립표본 t-test, 일원분산분석(one-way ANOVA) 통계기법을 사용하여 분석하였으며, 유의수준은 p<.05로 하였다. 이상의 연구방법 및 절차를 통하여 분석한 결론은 다음과 같다. 첫째, 성별에 따른 스포츠 참여동기는 유능성 지각, 도전, 건강/체력, 성적특혜, 학업부진/진학, 경제적 부담 요인에서 유의한 성별의 차이가 나타났다. 둘째, 운동 종목 분류에 따른 스포츠 참여동기의 차이는 단체종목과 개인종목의 두 집단간에 재미/즐거움, 멋, 성적특혜, 주요타자의 권유, 성취/지위, 학업부진/진학, 경제적 부담, 매스컴의 영향, 기타요인에서 유의한 차이가 나타났다. 셋째, 중․고등학교별로 분석한 스포츠 참여동기는 유능성 지각, 도전, 멋, 주요타자의 권유, 학업부진/진학, 경제적 부담, 기타요인에서 집단간의 유의한 차이가 나타났다. 넷째, 참여기간에 따른 스포츠 참여동기는 유능성 지각, 성적특혜, 주요타자의 권유, 학업부진/진학, 경제적 부담, 매스컴의 영향, 기타요인에서 집단간의 유의한 차이가 나타났다. 이상과 같은 연구 결과에서 운동을 시작하거나 운동을 지속하고 있는 선수들의 참여동기가 어떤 요인인지 인지하고 이러한 참여동기를 어떻게 강화할 수 있는지 생각해 볼 필요가 있다. 엘리트 운동선수를 육성함에 있어 참여동기에 대한 연구는 쉼 없이 진행되어야 함을 확인할 수 있었고, 사회 변화나 환경의 영향에 민감한 중등학교 시기에 참여동기가 어떻게 변화하는가를 관찰하는 것은 선수의 경기력 향상은 물론 올바른 엘리트 선수 육성에 매우 중요한 것으로 사료된다.

중금속이 식물체의 항산화 효소활성과 동위효소 pattern에 미치는 영향

성미향 안동대학교 1996 국내석사

임상간호사의 그릿에 관한 구조모형

성미향 을지대학교 2023 국내박사

그릿은 장기적인 목표에 대한 열정과 인내로 정의되는 개인의 심리적 특성을 의미하며, 열정과 인내라는 속성은 노력의 지속성과 흥미 유지라는 두 가지 요인을 포함하고 있다. 그릿은 직무의 특성, 인적요인, 조직문화나 지원 등을 통해 성장하고 발휘될 수 있다. 본 연구는 Bakker & Demerouti (2017)의 직무요구-직무자원 모델을 바탕으로 임상간호사의 그릿에 영향을 미치는 관련 변인들에 대한 가설적 모형을 구축한 후 모형의 적합도를 검증하여 그릿 발휘와 성장에 관련된 요인을 파악하고자 하였다. 가설적 모형은 감정노동, 업무과부하, 직무자원, 긍정심리자본의 4개의 외생변수와 소진, 그릿의 2개의 내생변수로 구성되었다. 자료 수집 기간은 2022년 8월5일에서 2022년 9월25일까지였다. 연구대상자는 G도와 D시에 소재한 100병상 이상의 종합병원에서 근무하고 있는 1년 이상의 간호사 300명이다. 이중 불성실한 응답내용의 23부를 제외한 총 277부를 분석하였다. 자료 분석은 SPSS 26.0과 Amos 26.0프로그램을 이용하였으며, 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 1. 가설적 모형의 적합도는 CMIN/DF 2.792, GFI.878, AGFI .830, CFI .887, SRMR .073, RMSEA .081로 양호한 적합도 지수를 보였고, 모형의 가설을 검증한 결과 총 9개의 가설 중 5개의 가설이 지지되었다. 2. 본 연구에서 임상간호사의 그릿에 유의하게 정적 영향을 미치는 요인은 직무자원(γ=.589, p=.016), 업무과부하(γ=.254, p=.005)로 확인되었으며, 감정노동이 부적영향(γ=-.222, p=.039)이 있는 것으로 확인되었다. 직무자원은 임상간호사의 그릿에 가장 많은 영향을 미치는 요인이었으며, 이들 변수들은 임상간호사의 그릿을 75.2%설명하였다. 따라서, 임상현장에서 간호사가 그릿을 발휘하고 성장시키기 위해서는 직무자원의 조직적 관리와 효율적인 활용을 위한 교육 프로그램의 개발이 필요하며, 임상간호사의 업무 속성에 따른 그릿을 발휘하고 높이는 중재방안 마련 및 반복연구를 제언한다. Grit is an individual’s psychological trait defined as passion and perseverance for a long-term goal. There are two attributes of passion and perseverance: perseverance of effort and consistency of interest. Grit can be developed and exhibited through job characteristics, human factors, and organizational culture or support. This study aimed to develop a hypothetical model for variables affecting grit among clinical nurses based on the job demand-resources (JD-R) model by Bakker & Demerouti (2017), to verify the goodness of fit of the model and identify factors for developing and exhibiting grit. The hypothetical model consisted of four exogenous variables such as emotional labor, work overload, job resources, and positive psychological capital, and two endogenous variables such as burnout and grit among clinical nurses. The data collection period was from August 5, 2022 to September 25, 2022. The participants in this study were 300 nurses with more than one year of clinical experience at general hospitals with ≥100 beds located in G Province and D City, South Korea. A total of 277 completed questionnaires were analyzed, except for 23 questionnaires with incomplete information. Data were analyzed using SPSS 26.0 and AMOS 26.0 programs. The results of this study are summarized as follows. 1. The goodness of fit of the hypothetical model was CMIN/DF= 2.792, GFI=.878, AGFI=.830, CFI=.887, SRMR=.073, and RMSEA=.081, indicating good fit. The results of testing the hypotheses of the model revealed that 5 out of a total of 9 hypotheses were supported. 2. This study found that job resources (γ=.589, p=.016), and work overload (γ=.254, p=.005) had a significant positive effect on grit in clinical nurses and that emotional labor (γ=-.222, p=.039) negatively affected grit among clinical nurses. The most influential factor for grit among clinical nurses was job resources, and the explanatory power of these variables for grit among clinical nurses was 75.2%. Therefore, to help nurses to exhibit and develop grit in clinical settings, it is necessary to develop educational programs for systematic management and efficient use of job resources. It is also important to develop interventions for enhancing grit among clinical nurses according to their job characteristics. Related repetitive studies are also needed.

간호사의 셀프-리더십, 간호업무수행능력, 직무만족이 직무몰입에 미치는 영향

성미향 을지대학교 2015 국내석사

본 연구는 간호사의 셀프-리더십, 간호업무수행능력, 직무만족과 직무몰입을 확인하고 간호사의 직무몰입에 미치는 영향요인을 파악하여 간호인력관리뿐만 아니라 간호조직의 효율성을 향상시키는데 필요한 기초자료를 제공하고자 시도되었다. 연구대상은 2014년 9월 1일부터 9월 30일까지 G도와 C도에 소재한 500병상 이상의 종합병원 8곳에 근무하고 있는 간호사를 대상으로 총 310부의 설문지를 배부하여 회수된 309부 중 불성실하게 응답한 15부를 제외한 294명이었다. 수집된 자료는 SPSS Win 22.0 프로그램을 이용하여 실수와 백분율, 평균, 표준편차, t-test, Mann-Whitiney U test, ANOVA, scheffe test, Pearson’s correlation coefficient, Stepwise multiple regression analysis을 이용하여 분석하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 연구 대상자의 셀프-리더십은 평균 60.8±9.49점으로 영역별 문항 평균 점수는 자기보상 항목이 3.7±0.77점으로 가장 높았으며, 건설적 사고 항목이 3.2±0.72점으로 가장 낮았다. 일반적 특성에 따른 셀프-리더십은 연령(F=2.713, p=.045), 결혼여부(t=-3.198, p=.002), 교육 정도(F=6.210, p=.002), 총 임상경력(F=3.927, p=.009), 부서직위(t=-3.182, p=.002), 월수입(F=3.715, p=.026), 근무부서(t=-2.719, p=.007), 월 야간근무횟수(F=5.659, p=.004), 자기개발활동(t=3.640, p<.001)에서 유의한 차이가 있었다. 연구 대상자의 간호업무수행능력은 평균 230.5±27.43점으로 영역별 문항 평균 점수는 간호제공기능 항목이 4.3±0.53점으로 가장 높았으며, 간호사능력 및 태도 항목이 4.1±0.51점으로 가장 낮았다. 일반적 특성에 따른 간호업무수행능력은 연령(F=27.072, p<.001), 결혼여부(t=-5.209, p<.001), 교육 정도(F=12.559, p<.001), 총 임상경력(F=29.268, p<.001), 현 부서경력(F=11.083, p<.001), 부서직위(t=-5.199, p<.001), 월수입(F=7.070, p=.001), 월 야간근무횟수(F=13.882, p<.001)에서 유의한 차이가 있었다. 연구 대상자의 직무만족은 평균 79.5±13.53점으로 영역별 문항 평균점수는 상호작용 항목이 3.5±0.70점로 가장 높았으며, 보수 항목이 2.2±0.72점으로 가장 낮았다. 일반적 특성에 따른 직무만족은 연령(F=13.388, p<.001), 결혼여부(t=-2.513, p=.013), 교육 정도(F=6.412, p=.002), 총 임상경력(F=13.893, p<.001), 현 부서경력(F=10.944, p<.001), 부서직위(t=-4.438, p<.001), 월수입(F=5.757, p=.004), 월 야간근무횟수(F=7.108, p=.001), 업무량(t=-5.063, p<.001)에서 유의한 차이가 있었다. 연구 대상자의 직무몰입은 평균 21.0±4.09점이었으며, 일반적 특성에 따른 직무몰입은 연령(F=15.235, p<.001), 결혼여부(t=-4.348, p<.001), 교육 정도(F=4.273, p=.015), 총 임상경력(F=10.249, p<.001), 현 부서경력(F=4.525, p=.004), 부서직위(t=-5.197, p<.001), 월수입(F=6.495, p=.002), 월 야간근무횟수(F=4.924, p=.008), 업무량(t=-2.398, p=.017), 자기개발활동(t=2.230, p=.026)에서 유의한 차이가 있었다. 직무몰입은 셀프-리더십(r=.331, p<.001), 간호업무수행능력(r=.170, p=.003), 직무만족(r=.593, p<.001), 연령(r=.262, p=.001), 총 임상경력(r=.261, p=.001)과 유의한 정적 상관관계에 있었고, 월 야간근무횟수(r=-.172, p=.003)와 유의한 부적 상관관계가 있었다. 직무몰입에 영향을 미치는 요인으로는 직무만족, 셀프-리더십, 총 임상경력, 현 부서경력이었으며, 그 중 직무만족이 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 41.6%의 설명력을 나타내었다. 결론적으로 셀프-리더십, 간호업무수행능력, 직무만족은 직무몰입과 정적 상관관계가 있으며 그 중 직무만족이 직무몰입에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연령이 높고 총 임상경력과 현 부서경력에서 3년미만과 9년이상이 직무몰입이 높았으며 3년이상 9년미만의 중간경력자의 직무만족이 낮았다. 중간경력자들의 셀프-리더십, 간호업무수행능력은 연령과 경력에 따라 높았으나 직무몰입과 직무만족이 낮게 나타나 이들의 경력 별 관리가 필요하다. 또한 직무만족과 셀프-리더십에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 확인하고 관리 및 교육을 통한 전략을 마련하여 간호사들의 직무몰입을 높일 수 있도록 해야 할 것이다.

한국어교육을 위한 표현문형 연구 : 보조용언 '보다' 구성을 중심으로

성미향 연세대학교 교육대학원 2018 국내석사

The purpose of this study is to organize the list of expression patterns in Korean language education and to describe the contents of grammar education focusing on Korean the auxiliary predicate ‘boda’ which is used in various patterns. In order to achieve this, discussions were focused on the three following specific goals: First, to organize the criteria and plan to select the expression patterns are set by considering the existing relative studies. Second, Korean the auxiliary predicate ‘boda’ expression patterns able to be dealt with as the differential grammatical features are selected by applying these criteria and plan. Third, concerning the selected expression patterns, to describe contents of grammar which includes the morpho‧syntactic characteris -tics, meaning, and discourse function are arranged. First, chapter 1 explains the purpose, necessity, methods and procedures of this study. Also, investigating the precedent studies, on the auxiliary predicate focusing on ‘boda,’ the direction of this study is investigated. In chapter 2, the theoretical background of this study was looked into, and base on these a criteria and plan for organizing expression patterns of auxiliary predicate ‘boda’ were introduced. In particular, it is confirmed from the preceding studies that concepts and features of the auxiliary predicate ‘boda’ is formed differently depending on the combined connective markers. It was clarified that by the context the form of an individual construction is selected and there are also various meanings in that. In addition, it is found that expression patterns are related to not only complexity but also syntactic structure that can make a sentence. Also it works as a productive communication unit of discourse which has certain meaning and function in context and situation. Furthermore, the criteria and method for selecting organized expression pattern were presented. Chapter 3 analyses selected expression patterns of the auxiliary predicate ‘boda’ depending on Korean dictionaries and textbooks used for education. As a result, the number of types and forms of expression patterns of the auxiliary predicate ‘boda’ that are covered in Korean learning dictionaries and textbooks are different and not properly organized. So, I have reviewed and organized the existing items. Based on this need, chapter 4 examines the validity of 36 items extracted from dictionaries and textbooks that was categorized into a basic pattern, a modified pattern, and an extended pattern. As a result, ‘-eo bo(da)’, ‘-eo bwatja’, ‘-ko bo(da)’, ‘-da(ga) bo(da)’, ‘-na/(eu) nga bo(da)’, ‘-na bwa(ra)', ‘-(eu)lkka bo(da)’ and ‘-(eu)lkka bwa(seo)’ were finally selected as the individual sentence patterns with distinctive meaning and functions. In chapter 5, the morpho‧syntactic constraints is shown in the above chosen expression patterns of form, meaning, and pragmatical usage. The grammatical content is described by analyzing the discourse function in the actual situation and context through the semi-spoken corpus. Finally chapter 6 summarizes the previous contents of discusses the results, the significant meaning and limitations of this study. This study seems to be meaningful in that the Korean auxiliary predicate ‘boda’ expression patterns are organized and the contents of grammar balanced in form, meaning, and pragmatics in the actual situation and context are presented. 본 연구는 의사소통 능력 신장을 위한 한국어교육에서의 표현문형 연구로, 한국어의 보조용언 중 다양한 유형으로 나타나는 보조용언 ‘보다’ 구성을 중심으로 한국어교육에서의 표현문형의 항목을 체계화하고, 문법 내용을 기술하는 데 목적이 있다. 이를 위하여 다음의 세 가지 세부 목표를 설정하고 이를 중심으로 논의를 전개하였다. 첫째, 기존의 연구들을 바탕으로 체계적인 표현문형의 선정 기준과 방안을 마련한다. 둘째, 위의 기준과 방안을 적용하여 보조용언 ‘보다’가 이루는 구성들 가운데 개별 문형으로 다룰 수 있는 표현문형을 선정한다. 셋째, 선정된 표현문형을 대상으로 형태·통사적 특성 및 의미, 담화 기능을 밝혀 문법 내용을 기술한다. 이를 위해 1장에서는 연구의 목적 및 필요성과 연구 방법을 제시하였다. 그리고 기존의 보조용언 연구 중에서 본 연구의 대상인 보조용언 ‘보다’ 구성에 초점을 두고 그간의 연구들을 검토하여 문제점을 제기하고 앞으로의 논의 방향을 모색하였다. 2장에서는 본 연구의 바탕이 되는 보조용언과 표현문형에 대한 이론적 배경을 살펴보고, 이를 토대로 보조용언 ‘보다’ 구성 표현문형의 선정 기준을 마련하였다. 구체적으로는 선행 연구를 통해 보조용언의 개념과 특성을 살피고 4종의 국어사전을 통해 보조용언 ‘보다’가 결합되는 연결소에 따라 구성을 달리하며, 각각의 구성들은 문맥에 따라 형태가 달리 선택되고 의미 또한 다양하게 나타난다는 것을 확인하였다. 또한 기존의 연구를 통해 표현문형의 개념과 특성을 살펴봄으로써 표현문형이 형태적 복합성을 넘어 문장 생성에 참여하는 통사적 구조이자 특정 상황과 맥락에 따라 일정한 의미와 기능을 담당하는 담화 차원에서의 생산적인 의사소통 단위임을 확인하고 보조용언 ‘보다’ 구성의 체계적인 표현문형 선정을 위한 기준과 방안을 마련하여 제시하였다. 3장에서는 한국어 학습 사전 6종과 국내 대학부설 한국어 교육 기관에서 발행한 한국어 교재 6종에서 제시하고 있는 보조용언 ‘보다’ 구성 표현문형을 추출하여 분석하였다. 그 결과 한국어 학습 사전과 교재에서 다루고 있는 보조용언 ‘보다’ 구성 표현문형의 제시 항목 수와 형태가 상이하며 체계적이지 못하다는 문제점을 발견하고, 보조용언 ‘보다’ 구성 표현문형으로 선정된 기존 항목들을 검토하여 체계화할 필요성을 확인하였다. 이러한 필요성에 입각하여 4장에서는 한국어 학습 사전과 교재에 제시된 보조용언 ‘보다’ 구성 표현문형을 합산하여 마련한 목록 36개 항목을 대상으로 하여 표현문형 선정의 타당성을 검토하고 의미와 형태에 따라 기본 문형, 변이 문형, 확장 문형으로 유형화한 후 ‘-어 보(다)’, ‘-어 봤자’, ‘-고 보(다)’, ‘-다(가) 보(다)’, ‘-나/(으)ㄴ가 보(다)’, ‘-나 봐(라)’, ‘-(으)ㄹ까 보(다)’, ‘-(으)ㄹ까 봐(서)’ 문형을 변별적 의미와 기능을 가진 개별 문형으로 최종 선정하였다. 5장에서는 앞 장에서 선정된 문형을 대상으로 형태, 의미, 화용의 세 측면에서 의미에 따라 달라지는 통사적 제약과 함께 준구어 말뭉치 자료를 통해 실제 상황과 맥락에서의 담화 기능을 분석하여 문법 내용을 기술하였다. 마지막으로 6장에서는 앞서 논의한 내용을 종합하여 결론으로 정리하고, 한국어교육에서 본 연구가 가지는 의미와 한계점을 짚어 보았다. 본 연구는 한국어의 보조용언 가운데 다양한 유형과 의미를 가진 보조용언 ‘보다’ 구성 표현문형을 중심으로 기존의 항목을 체계화하고, 실제 상황과 맥락에서 형태, 의미, 화용 측면을 고려한 균형있는 문법 내용을 마련하였다는 데 의의가 있다.

중학생의 자기불일치가 인터넷 중독에 미치는 영향 : 일상생활스트레스와 사회불안의 매개효과

성미향 명지대학교 사회교육대학원 2014 국내석사

본 연구의 목적은 중학생의 자기불일치와 인터넷 중독의 관계에서 일상생활스트레스와 사회불안의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 서울·경기 지역의 중학생 584명을 대상으로 자기불일치, 일상생활스트레스, 사회불안, 인터넷 중독에 대해 설문지를 활용한 조사연구를 실시하였으며, 자료 분석에는 SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 사용하였으며, 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 자기불일치, 일상생활스트레스, 사회불안, 인터넷 중독의 상관분석 결과 모든 변인이 유의미한 정적 상관을 나타냈다. 둘째, 자기불일치, 일상생활스트레스, 사회불안이 인터넷 중독에 미치는 영향을 알아보기 위해 중다회귀분석을 실시한 결과, 자기불일치, 일상생활스트레스, 사회불안 모두 인터넷 중독에 유의미한 정적 영향을 미쳤으며, 하위변인에서는 실제-이상불일치, 실제-의무불일치, 가족영역, 친구영역, 회피행동 및 사고가 인터넷 중독에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 자기불일치가 일상생활스트레스를 매개하여 인터넷 중독에 미치는 영향을 검증한 결과, 부분매개로 하여 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 자기불일치가 사회불안을 매개하여 인터넷 중독에 미치는 영향에 대해 검증한 결과, 부분매개로 하여 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 자기불일치와 인터넷 중독의 관계에서 일상생활스트레스와 사회불안이 이중매개효과가 있는 것으로 나타났다. 여섯째, 남녀 성별에 따른 연구모형의 타당성을 알아보기 위해 다집단 분석을 실시한 결과, 성별에 따라 다르게 인식하고 있지 않아 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다. 이에 따라 자기불일치가 일상생활스트레스와 사회불안을 매개로 인터넷 중독에 미치는 영향이 성별에 따른 차이는 없지만, 자기불일치가 인터넷 중독에 미치는 영향에서 일상생활스트레스와 사회불안이 중요한 매개요인임을 밝혔다는데 본 연구의 의의가 있다. 끝으로 본 연구 결과를 통해 선행연구와 관련하여 논의하고 연구의 시사점 및 후속 연구를 위한 제언을 제시하였다. 주요어: 자기불일치, 일상생활스트레스, 사회불안, 인터넷 중독 This study aimed at verifying mediating effects of Daily Life Stress and Societal Anxiety working in the relationship between Self-Discrepancies and Internet Addiction. For this study, 584 middle school students in Seoul and Kyunggi were surveyed to collect data on the variables in question. SPSS 18.0 and AMOS 18.0 were used for the data analysis. The results of the study were as follows: First, there were positive correlations between all variables Self-Discrepancies, Daily Life Stress, Societal Anxiety, and Internet Addiction. Second, in the multiple regression analysis for Internet Addiction, all independent variables, Self-Discrepancies, Daily Life Stress, and Societal Anxiety, had significant positive impacts. Lower-level variables such as reality-ideal discrepancy, reality-duty discrepancy, family factor, friend factor, avoidance behavior and thinking had significant effects on Internet addiction. Third, Daily Life Stress had a partial mediating effect in the relationship between Self-Discrepancies and Internet Addiction. Fourth, Societal Anxiety had a partial mediating effect in the relationship between Self-Discrepancies and Internet Addiction. Fifth, Daily Life Stress and Societal Anxiety had a dual mediating effect working between self-Discrepancies and Internet Addiction. Sixth, a multi-group analysis was conducted to examine the validity of research model by gender. It indicated that there was no significant difference in male and female in terms of recognition. This study is important because it revealed the mediating effects of Daily Life Stress and Societal Anxiety in the relationship between Self-Discrepancies and Internet Addiction although there was no differences based on gender. Finally, this study discussed the connection with previous studies and presented implications and suggestions for future study. Key Words : Self-Discrepancies, Daily Life Stress, Societal Anxiety, Internet Addiction

노인장기요양기관 종사자의 고객지향적 태도의 결정요인

성미향 국립부경대학교 2025 국내박사

This study aimed to identify the structural causal relationships among key factors influencing the customer-oriented attitude of workers in long-term care institutions for the elderly, and to derive policy implications to enhance such attitudes. To achieve this, a survey was conducted with 403 employees working in long-term care institutions located in Busan, South Korea. In addition to quantitative analysis, in-depth interviews were conducted as a qualitative analysis method. While previous studies have tended to rely solely on either quantitative or qualitative methods, this study employs both to enhance academic contribution and theoretical development. The variables analyzed included distributive justice, supervisor support, sense of calling, self-efficacy, and organizational citizenship behavior. The relationships among these variables were tested using structural equation modeling. Descriptive statistics revealed that the average score for customer-oriented attitude was 3.87 on a 5-point scale. Although this indicates a generally positive level, it falls slightly short of the expected standard. Notably, customer-oriented attitude was higher among older employees and those with longer tenure. By institution type, home-visit care workers exhibited the highest levels of customer orientation, while nursing home workers showed the lowest. This suggests that the unique working environment and emotional labor intensity in nursing homes may negatively affect customer responsiveness. Examining the average scores of individual variables, self-efficacy (3.92), organizational citizenship behavior (3.93), and sense of calling (3.91) were all relatively high. In contrast, distributive justice recorded the lowest score (3.42), indicating a relatively strong dissatisfaction with the organization’s reward and evaluation systems. This perception may negatively influence employees’ attitudes and organizational commitment. The structural model analysis identified sense of calling as the most influential factor directly affecting customer-oriented attitude (β = .467, p < .001). Organizational citizenship behavior also had a significant effect, though unexpectedly in a negative direction (β = –.136, p < .05). Self-efficacy did not have a statistically significant direct effect on customer-oriented attitude but showed an indirect influence mediated by organizational citizenship behavior. Specifically, sense of calling had a strong effect on self-efficacy (β = .829, p < .001), and self-efficacy, in turn, influenced organizational citizenship behavior (β = .215, p < .05), revealing a structural pathway. This demonstrates that sense of calling indirectly affects customer-oriented attitude through a dual mediation mechanism involving self-efficacy and organizational citizenship behavior, underscoring the importance of intrinsic psychological resources in forming such attitudes. On the other hand, variables previously identified as significant— such as distributive justice and supervisor support—were not statistically significant in this study, either directly or indirectly. This suggests that their explanatory power may have been diluted by the inclusion of sense of calling and organizational citizenship behavior, raising the possibility that sense of calling could function as a spurious variable. In the qualitative analysis of customer-oriented attitudes, explicit dissatisfaction with distributive justice emerged. Workers repeatedly expressed concerns such as “There are no incentives even if I work more,” and “Performance is not reflected fairly.” These qualitative statements contrast with the non-significance found in the quantitative analysis and imply that distributive justice may influence customer-oriented attitudes indirectly through mediating variables like organizational trust, job satisfaction, or turnover intention. This suggests the need for future studies to restructure the analytical pathways related to distributive justice. In conclusion, this study identifies sense of calling as the core variable explaining customer-oriented attitude and empirically validates the linkage mechanism involving self-efficacy and organizational citizenship behavior. Furthermore, the unusual finding that organizational citizenship behavior may negatively affect customer-oriented attitude suggests that excessive internal commitment could undermine external customer responsiveness. These findings imply that strengthening customer-oriented attitudes should not rely solely on individual efforts. Instead, comprehensive institutional interventions—such as fostering a sense of calling, improving organizational culture, and establishing fair compensation systems— must be implemented concurrently. 본 연구는 노인장기요양기관 종사자들의 고객지향적 태도에 영향을 미 치는 주요 요인들 간의 구조적 인과관계를 파악하고, 이러한 태도를 개선 하기 위한 정책적 시사점을 도출하는 것을 목표한다. 이를 위해 부산에 위 치한 장기요양기관에 근무하는 직원 403명을 대상으로 설문조사를 실시했 다. 계량적 분석과 더불어 질적 분석방법으로 심층 인터뷰를 실시했다. 기 존 연구들은 양적 또는 질적 방법에만 의존하는 경향이 있었지만, 본 연구 에서는 학문적 기여도와 이론적 발전을 높이기 위해 두 가지 방법을 모두 사용했다. 분석된 변수에는 분배적 공정성, 상사지지, 소명의식, 자기효능감, 조직 시민행동이 포함되었다. 이러한 변수 간의 관계는 구조방정식 모델을 사용 하여 분석하였다. 기술통계에 따르면 고객지향적 태도의 평균 점수는 5점 척도에서 3.87점 으로 나타났다. 이는 대체로 긍정적인 수준이지만 예상 기준에는 약간 못 미치는 수치이다. 특히 고객지향적 태도는 고령 직원과 근속 기간이 긴 직 원에서 더 높았다. 기관 유형별로는 방문요양 종사자가 가장 높은 수준의 고객지향성을 보인 반면, 요양원 종사자는 가장 낮은 수준을 보였다. 이는 요양원의 고유한 근무 환경과 감정 노동 강도가 고객 반응성에 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 시사한다. 개인 변수의 평균 점수를 살펴보면 자기효능감(3.92점), 조직시민행동 (3.93점), 소명의식(3.91점)이 모두 상대적으로 높았다. 반면 분배적 공정성 은 가장 낮은 점수(3.42점)를 기록해 조직의 보상 및 평가 시스템에 대한 불만이 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 이러한 인식은 직원들의 태도와 조직몰입에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 구조모델 분석 결과, 소명의식은 고객지향적 태도에 직접적으로 영향을 미치는 가장 영향력 있는 요인으로 확인되었다(β = .467, p < .001). 조직 시민행동은 부정적인 방향으로 영향을 미쳤지만 유의미한 영향을 미쳤다 (β = -.136, p < .05). 자기효능감은 고객지향적 태도에 통계적으로 유의미 한 직접적인 영향을 미치지는 않았지만 조직시민행동에 의해 매개되는 간 접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 소명의식은 자기효능 감(β = .829, p < .001)에 강한 영향을 미쳤으며, 자기효능감은 조직시민행 동(β = .215, p < .05)에 영향을 미쳐 고객지향적 태도에 다시 영향을 미 쳤다. 이는 소명의식이 자기효능감과 조직시민행동을 포함하는 이중 매개 메커니즘을 통해 고객지향적 태도에 간접적으로 영향을 미친다는 것을 보 여주며, 이것은 고객지향적 태도를 형성하는 데 내재적 심리적 자원의 중 요성을 시사해주고 있다. 반면, 분배적 공정성, 상사지지 등 기존에 유의미한 것으로 확인된 변수 는 이번 연구에서 직·간접적으로 통계적으로 유의미하지 않았다. 이는 소 명의식과 조직시민행동이 포함되면서 설명력이 희석되어 소명의식이 허위 변수로 기능할 가능성이 높아졌음을 시사한다. 고객지향적 태도에 대한 질적 분석에서는 분배적 공정성에 대한 불만이 나타났다. 종사자들은 "더 많이 일해도 인센티브가 없다", "성과가 공정하 게 반영되지 않는다" 등의 우려를 반복적으로 표명했다. 이러한 질적 진술 은 정량적 분석 결과와는 대조적이며, 분배적 공정성이 조직 신뢰, 직무 만족도, 이직 의도와 같은 매개 변수를 통해 고객지향적 태도에 간접적으 로 영향을 미칠 수 있음을 시사한다. 이는 향후 연구에서 분배적 공정성과 관련된 분석 경로를 재구성할 필요성을 시사한다. 결론적으로 본 연구는 소명의식을 고객지향적 태도를 설명하는 핵심 변 수이며 자기효능감과 조직시민행동 간의 연계 메커니즘을 실증적으로 분 석했다는 점에서 큰 의미가 있다. 또한 조직시민행동이 고객지향적 태도에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 발견은 과도한 내부몰입이 외부고객 반 응성을 저해할 수 있음을 시사한다. 이러한 결과는 고객지향적 태도를 강 화하는 것이 개인의 노력에만 의존해서는 안 된다는 것을 시사한다. 대신 소명의식 함양, 조직문화 개선, 공정한 보상체계 구축 등 종합적인 제도적 개입이 병행되어야 한다.

초등학생의 성공지능과 학교생활적응도가 학업성취도에 미치는 영향

성미향 진주교육대학교 교육대학원 2006 국내석사

This study was for recognizing the influence of analytic, creative and practical intelligence that was based on the successful intelligence theory, upon academic performance. The purpose of this study was to search the relationship between successful intelligence and school adjustment, successful intelligence and academic performance, school adjustment and academic performance. To achieve this purpose, following hypothesis was set up. 1. Children with high successful intelligence may indicate elevated school adjustment. 2. Children with high successful intelligence may indicate elevated academic performance. 3. With respect to academic performance, the predictive power of successful intelligence and school adjustment may show differently. To inspect above-mentioned assumptions, objects were selected total 385 from B elementary school in Jinju, Gyeongsangnam-do; 3 classes on 4th grade(105), 4 classes on 5th grade(140) and 4 classes on 6th grade(140). The successful intelligence test was measured with questionnaire; researcher translated Sternberg's Triarchic Research into Korean and adapted it for elementary school student's level. Children's school adjustment was measured with self-rating measure for children made by Joe Young-mi. And academic performance was measured with the scores of final test managed by B elementary school on December, 2005. To measure the academic performance, we used the scores of Korean, math, society and science and each full mark was 100 points. Among 385 objects, we analysed only 368 children's data except some had omitted score or answered untruthfully at questionnaires. On this study, through the successful intelligence test, I classified into analytic, creative, practical and successful intelligence then inspected the relationship between successful intelligence and three low-ranking factors of school adjustment with Pearson's regression analysis. And, through the successful intelligence test, I classified into analytic, creative, practical and successful intelligence then inspected the relationship between successful intelligence and the scores of four lessons on academic performance with t-test. Through school adjustment test, I classified into the relationship between friends, teacher and whole school adjustment then inspected the relationship between school adjustment and the scores of four lessons on academic performance with t-test. Finally, I calculated the multiple correlations depended on school adjustment as a dependent variable and then operated regression analysis to compare the relative influence between school adjustment and successful intelligence. The results of this study were as follows. First, successful intelligence of elementary school students was one of the factors influence on school adjustment, especially, the group having higher practical intelligence indicates higher school adjustment. Second, academic performance according to successful intelligence of elementary school students had meaningful difference. Third, successful intelligence and school adjustment had influenced meaningfully on academic performance of elementary school students and school adjustment had more effect than successful intelligence. Based on above-mentioned results, follows were proposed for succeeding study. First, objects were limited locally to a specific city and the final-analyzed objects were 368 students, so we had a limitation to generalize the result. Accordingly, on succeeding study, more samples and consideration on the phases of grade would be needed. Second, it was connected with use of test tool of this study. On this study, students were not given enough time they needed because of the situation of the school, and all students were given same time for a test. Therefore, enough time, as long as they want, should be given on succeeding study. Third, I put special stress on the relationship with academic performance on this study. However, It was proposed for succeeding study that we should widen the scope to success on creation and real life, and that the study about more availability of successful intelligence was needed. 이 연구는 학교 장면에서 초등학생들의 성공지능 이론에 기초한 분석적·창의적·실제적 지능이 학업성취도에 미치는 영향을 알아보고자 하는 연구로서 성공 지능과 학교 생활 적응과의 관계, 성공지능과 학업 성취도와의 관계, 학교 생활 적응과 학업 성취도와의 관계를 탐색하는 것이 이 연구의 목적이다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 다음과 같은 가설을 설정하였다. (가설 1) 성공 지능이 높은 아동이 학교 생활 적응도도 높을 것이다. (가설 2) 성공지능이 높은 아동이 학업 성취도도 높을 것이다. (가설 3) 학업성취도에 대한 성공지능과 학교 생활 적응도의 예언력은 다르게 나타날 것이다. 이상의 가설을 검증하기 위한 연구는 경상남도 진주시에 있는 B초등학교 4학년 3개학급(105명), 5학년 4개학급(140명), 6학년 4개학급(140명) 총 385명을 대상으로 하였고, 성공 지능 검사는 연구자가 Sternberg의 삼원 능력 검사를 번안하여 초등학생들의 수준에 맞게 문항을 구성한 검사지로 성공 지능을 측정하였고, 학생들의 학교 생활 적응 측정은 조영미(1999)가 개발한 학생들에 대한 자기평가 척도를 사용하였다. 또 학업 성취도는 B학교에서 주관하는 2005년 12월 실시 된 2학기 기말고사 성적을 사용하였다. 학업성취도를 측정하기 위해 포함된 과목은 국어, 수학, 사회, 과학 4개 과목이며 과목별 100점 만점에서 받은 점수를 사용하였다. 검사대상 아동 385명 중 연구에 필요한 점수 중 누락된 점수가 있거나 성공지능 검사에서 응답이 불성실한 학생을 제외시킨 후 총 368명의 학생의 자료를 분석하였다. 이 연구에서는 성공 지능 검사를 통해 분석적 지능과 창의적 지능, 실제적 지능, 성공 지능으로 분류하여 성공 지능과 학교 생활 적응도의 세 하위 요인과의 관계를 Pearson의 적률상관 분석으로 검증하였다. 또 성공 지능 검사를 통해 분석적 지능과 창의적 지능, 실제적 지능, 성공지능으로 분류하여 성공 지능과 학업 성취도의 네 과목 점수의 관계를 t-test로 검증하였다. 학교 생활 적응도 검사를 통해 친구 관계와 교사 관계, 전체 학교 생활 적응으로 분류하여 학교 생활 적응도와 학업 성취도의 네 과목 점수와의 관계를 t-test로 검증하였다. 마지막으로 학업 성취도를 종속 변수로 한 중다상관계수를 계산하고 이를 통해 학교 생활 적응과 성공 지능의 상대적 영향력을 비교하기 위해 회귀 분석을 실시하였다. 이 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 초등학생의 성공 지능이 학교 생활 적응에 영향을 주는 하나의 요인이며, 특히 실제적 지능이 높은 집단이 학교 생활 적응도가 높다. 둘째, 초등학생의 성공 지능에 따른 학업 성취도는 유의미한 차이가 있다. 셋째, 초등학생의 학업 성취에는 성공 지능과 학교 생활 적응이 유의미한 영향을 미치고 있으며, 성공 지능 보다 학교 생활 적응이 더 많은 영향을 미친다. 이상과 같은 연구 결과를 바탕으로 후속 연구를 위해 다음과 같이 제언하였다. 첫째, 연구의 대상이 지역적으로 특정 도시에 국한되어 있으며, 최종 분석 대상이 368명의 학생을 대상으로 한 것이므로 이러한 결과를 일반화시키는데 있어서 한계가 따른다. 따라서 후속 연구에서는 더 많은 표집과 학년의 단계에 따른 연구가 필요 하다고 생각한다. 둘째, 본 연구에서 사용된 검사도구의 사용에 관한 것으로 본 연구에서는 실시하는 학교 사정으로 인해 학생들이 필요로 하는 만큼의 충분한 시간을 허용하지 못하고 지금까지의 지능검사와 같이 모든 학생들에게 동일한 검사시간을 적용하였다. 따라서 후속연구에서는 학생들이 필요로 하는 만큼의 충분한 시간적 허용이 적용되어 실시되기를 기대한다. 셋째, 본 연구에서는 단순히 학업 성취도와의 관계에만 치중했지만 앞으로의 후속 연구에서는 창의성 및 실생활에서의 성공에까지 그 범위를 넓혀 성공 지능의 더 많은 유용성에 대한 연구가 필요함을 후속 연구를 위한 제언으로 둔다.