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MICE 도시마케팅 인식에 따른 MICE 주최자 시장세분화 연구
서민령,김미성,윤유식,백나영 한국무역전시학회 2020 무역전시연구 Vol.15 No.-
연구는 MICE 산업에서 주요한 의사결정권을 지니고 있는 주최자에 대한 심도 있 는 이해를 위하여, MICE 도시마케팅 인식에 따라 주최자집단을 세분화 하고, 각 집단 별 특성을 이해하고자 하였다. 연구의 목적을 효과적으로 달성하여 위하여 MICE 주최자에 대한 이해와, MICE 도시 마케팅인식, 마케팅성과, 행동의도에 대한 이론적 고찰을 진행하였으며, MICE 행사를 기획, 운영, 개최한 경험이 있는 국내 MICE 주최자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 실증분석과 가설검증을 위하여 최종적으로 310부의 유효표본을 활용하여 빈도분석, 요 인분석, 군집분석, 분산분석 등을 진행하였다. 분석결과, MICE 주최자들은 MICE 도시마케팅 인식에 따라 고인식집단, 중도인식집단, 저인식집단의 3가지 집단으로 나누어 볼 수 있는 것으로 나타났다. 또한 각 집단별로 마케팅성과 및 행동의도의 차이가 있는지 살펴본 결과, 모든 마케팅성과 및 행동의도 에 차이가 있는 것으로 나타났다. 행동의도 중 개최지 선정에 대한 항목만 고인식집단 과 중도인식집단에 차이가 없는 것으로 나타났으며, 나머지 항목들은 모두 저인식집단, 중도인식집단, 고인식집단 순으로 응답 값의 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구를 통하여 MICE 주최자집단은 MICE 도시마케팅 인식에 따라 나누어 이해할 수 있으며, MICE 도시마케팅 인식수준이 높은 집단일수록 마케팅의 성과와 행동의도가 높은 것을 알 수 있다. 본 연구는 MICE 도시마케팅의 주요 의사결정권자인 주최자에 대한 이해의 폭을 넓히 고, MICE 도시마케팅 활성화를 위한 전략 수립의 근거를 마련하였다는 점을 시사한다. The purpose of this study is to segment the MICE organizer groups according to the awareness of MICE city marketing and to verify the characteristics of each group for in-depth understanding of the organizers who have the major decision-making power in the MICE industry. In order to effectively achieve the purpose of the study, theoretical review on the understanding of the MICE organizer, MICE city marketing awareness, marketing performance, and Intention of action were conducted. A survey was conducted for domestic MICE organizers with sufficient experience in planning, operating, and hosting MICE events on the subject for empirical analysis and hypothesis verification. For the final analysis, frequency analysis, factor analysis, cluster analysis, and variance analysis were conducted using a total of 310 valid samples. As a result of the analysis, it was found that MICE organizers can be divided into three groups: highly recognized group, moderately recognized group, low recognized group according to MICE city marketing awareness. In addition, as a result of examining whether there is a difference in marketing performance and behavioral intention for each group, it was found that there was a difference in all marketing performance and behavioral intention. Among the behavioral intentions, only the items for venue selection were found to have no difference between the highly recognized group and the moderately recognized group, and all of the other items showed difference in response values in the order of low recognized group, moderately recognized group, and highly recognized group. Through this study, the MICE organizer group can be divided and understood according to the MICE city marketing awareness, and it can be seen that the higher the MICE city marketing awareness level, the higher the marketing performance and behavioral intention. This study suggested that the understanding of the organizer, the main decision maker of MICE city marketing, has been broadened and the basis for establishing strategies for revitalizing MICE city marketing has been established.
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MICE 도시마케팅 인식에 따른 MICE 주최자 시장세분화 연구
서민령,김미성,백나영,윤유식 한국무역전시학회 2020 무역전시연구 Vol.15 No.3
The purpose of this study is to segment the MICE organizer groups according to the awareness of MICE city marketing and to verify the characteristics of each group for in-depth understanding of the organizers who have the major decision-making power in the MICE industry. In order to effectively achieve the purpose of the study, theoretical review on the understanding of the MICE organizer, MICE city marketing awareness, marketing performance, and Intention of action were conducted. A survey was conducted for domestic MICE organizers with sufficient experience in planning, operating, and hosting MICE events on the subject for empirical analysis and hypothesis verification. For the final analysis, frequency analysis, factor analysis, cluster analysis, and variance analysis were conducted using a total of 310 valid samples. As a result of the analysis, it was found that MICE organizers can be divided into three groups: highly recognized group, moderately recognized group, low recognized group according to MICE city marketing awareness. In addition, as a result of examining whether there is a difference in marketing performance and behavioral intention for each group, it was found that there was a difference in all marketing performance and behavioral intention. Among the behavioral intentions, only the items for venue selection were found to have no difference between the highly recognized group and the moderately recognized group, and all of the other items showed difference in response values in the order of low recognized group, moderately recognized group, and highly recognized group. Through this study, the MICE organizer group can be divided and understood according to the MICE city marketing awareness, and it can be seen that the higher the MICE city marketing awareness level, the higher the marketing performance and behavioral intention. This study suggested that the understanding of the organizer, the main decision maker of MICE city marketing, has been broadened and the basis for establishing strategies for revitalizing MICE city marketing has been established. 본 연구는 MICE 산업에서 주요한 의사결정권을 지니고 있는 주최자에 대한 심도 있는 이해를 위하여, MICE 도시마케팅 인식에 따라 주최자집단을 세분화 하고, 각 집단별 특성을 이해하고자 하였다. 연구의 목적을 효과적으로 달성하여 위하여 MICE 주최자에 대한 이해와, MICE 도시마케팅인식, 마케팅성과, 행동의도에 대한 이론적 고찰을 진행하였으며, MICE 행사를 기획, 운영, 개최한 경험이 있는 국내 MICE 주최자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 실증분석과 가설검증을 위하여 최종적으로 310부의 유효표본을 활용하여 빈도분석, 요인분석, 군집분석, 분산분석 등을 진행하였다. 분석결과, MICE 주최자들은 MICE 도시마케팅 인식에 따라 고인식집단, 중도인식집단, 저인식집단의 3가지 집단으로 나누어 볼 수 있는 것으로 나타났다. 또한 각 집단별로 마케팅성과 및 행동의도의 차이가 있는지 살펴본 결과, 모든 마케팅성과 및 행동의도에 차이가 있는 것으로 나타났다. 행동의도 중 개최지 선정에 대한 항목만 고인식집단과 중도인식집단에 차이가 없는 것으로 나타났으며, 나머지 항목들은 모두 저인식집단, 중도인식집단, 고인식집단 순으로 응답 값의 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구를 통하여 MICE 주최자집단은 MICE 도시마케팅 인식에 따라 나누어 이해할 수 있으며, MICE 도시마케팅 인식수준이 높은 집단일수록 마케팅의 성과와 행동의도가 높은 것을 알 수 있다. 본 연구는 MICE 도시마케팅의 주요 의사결정권자인 주최자에 대한 이해의 폭을 넓히고, MICE 도시마케팅 활성화를 위한 전략 수립의 근거를 마련하였다는 점을 시사한다.
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주최자의 MICE도시 마케팅활동 인식에 따른 성과 및 행동의도에 관한 연구
서민령,윤유식,김미성 한국관광연구학회 2020 관광연구저널 Vol.34 No.8
본 연구는 MICE 주최자 관점에서 인식한 MICE도시 마케팅활동을 통해 어떠한 성과가 나타나고 각 성과에 따른 행동의도에 대한 영향 관계를 파악하고자 하였으며, 향후 MICE도시 마케팅활동을 통한 도시의 지속가능한 성장 및 경쟁력 제고를 위한 발전방안을 제시하고자 하였다. 본 연구의 목적 달성을 위해 선행연구 및 정책 자료를 바탕으로 주최자, 도시마케팅, 성과 및 행동의도에 관한 이론적 고찰을 하였으며, 연구모형 및 가설 설정 후 설문지 구성을 위한 변수와 요인을 도출하였다. MICE 행사를 기획, 운영, 개최한 경험이 있는 국내 MICE 주최자 대상 설문조사를 진행하였고 총 310부의 최종 유효 표본을 확보하였다. MICE도시 마케팅활동 인식에 대한 탐색적 요인분석 결과, MICE 인프라 구축 및 도시 브랜딩 활동, 홍보 및 네트워크 활동, 생태계 조성 및 역량 강화 활동 3개의 요인으로 나타났다. 본 연구의 결과를 종합하면 다음과 같다. 주최자가 인식하고 있는 MICE도시 마케팅활동 관련하여 홍보 및 네트워크 활동 요인을 제외한 MICE 인프라 구축 및 도시브랜딩 활동 요인과 생태계 조성 및 역량 강화 활동 요인이 주최자 개최성과 및 도시 개최성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 주최자 개최성과 및 도시 개최성과는 행동의도(재방문의도, 긍정적 구전의도, 추천의도)에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 본 연구는 기존 선행연구들이 주로 참가자를 대상으로 MICE 도시마케팅에 관한 연구를 진행했던 점과 달리 MICE 산업에 대한 개념 및 이해도가 높고 MICE 도시를 선택하는데 있어서 주체가 되는 MICE 주최자를 대상으로 연구를 진행했다는 점에서 학문적 의의가 있다. 또한 향후 MICE도시 마케팅활동에 관한 연구의 방향성을 제시하고 MICE도시 마케팅활동 관련 정책 수립 및 발전방안 모색 등에 실질적인 근거자료로 활용 할 수 있다는 점에서 실무적 의의를 갖는다.
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