정서지능, 회복탄력성이 일과 가정의 균형(BWF) 지각에 미치는 영향

백유성 한국경영교육학회 2017 경영교육연구 Vol.32 No.5

[Purpose]The purpose of this study was to empirically examine the effects of emotional intelligence and resilience on BWF. [Methodology]To conduct such examination, the authors (ⅰ) designated emotional intelligence, resilience, and BWF as variables and (ⅱ) designed a research model by conducting preceding studies on the variables.To examine the research model the authors collected the survey data from the 287 copies. Collected data were analyzed using SPSS and AMOS programs. [Findings]The analysis results are as follows. (1) it was found that emotional intelligence had no effects on BWF. (2) it was found that higher degree of resilience would lead to a higher degree of BWF. [Implications]The implications and limitation which this study are as follows. First, this study has discovered that resilience is the important variable that affect on the BWF. Second, this finding was to empirically reexamine the effects of resilience on BWF. [연구목적]본 연구는 농업협동조합 구성원을 대상으로 정서지능과 회복탄력성이 일과 가정의 균형(BWF) 지각에 미치는 영향을 실증 분석한 것이다. [연구방법]선행연구를 근거로 연구모형을 설계하고 연구과제를 도출하였다. 실증분석을 위하여 설문조사를 실시하여 287부의 설문자료를 수집하고 SPSS와 AMOS 프로그램을 활용하여 통계 분석하였다. [연구결과]분석결과, 정서지능은 BWF 지각에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 드러났다. 이는 타인정서를 잘 이해하고 자신의 정서조절능력이 높다 하더라도 일과 가정의 균형지각은 높아지지 않는다는 의미이다. 반면 회복탄력성은 BWF 지각에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이는 회복탄력성이 높은 사람은 스트레스 대처능력이 높아 BWF지각도 높아진다는 선행연구 결과(백유성 등, 2017)와도 일치하는 것이다. [연구의 시사점]첫째, BWF의 중요성이 더욱 커지는 현 시점에서 BWF지각 수준을 높이기 위하여 기업의 직접적인 투자, 예를 들면 근무시간을 단축하고 육아나 보육을 위한 기업의 지원을 늘리지 않고도 간접적으로 회복탄력성을 높여 BWF 지각수준을 높일 수도 있다는 것을 시사해준다. 둘째, 공무원과 기업체를 대상으로 한 연구(백유성 등, 2017)에 이어 금융기관의 특성이 강한 농협 조직구성원들을 대상으로 한 본 연구에서도 회복탄력성이 높을수록 BWF 지각 수준이 높아진다는 실증결과가 다시 확인되었다. 이는 개인이 지닌 심리적 특성 중의 하나인 회복탄력성이 BWF 지각에 정(+)의 영향을 미친다는 사실이 이론적, 실증적으로 재검증 되었다는 의미이다.

동료신뢰성, 조직신뢰, 조직시민행동 간의 구조적 관계

백유성 대한경영정보학회 2016 경영과 정보연구 Vol.35 No.4

본 연구는 2개 대학교 교직원 134명을 대상으로 동료신뢰성을 다차원적 구성개념으로 측정하여, 조직신뢰, 조직시민행동 간의 구조적 관계를 실증적으로 분석한 것이다. 실증연구를 통하여 드러난 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 동료신뢰성의 구성요인들은 조직시민행동에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 동료신뢰성의 구성개념 중 성실성 요인만이 조직신뢰에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 상기의 분석결과는 대학과 같이 자율성을 중시하고 개인적 역량을 강조하는 조직일수록 그 구성원들이 능력과 배려가 아니라 성실성을 동료신뢰성의 매우 중요한 덕목으로 인식하고 있다는 점을 시사하는 것이라 풀이할 수 있다. 셋째, 조직신뢰는 동료신뢰성과 조직시민행동 간의 관계에 있어 매개효과를 지니고 있다는 사실이 확인되었다. 이와 같은 조직신뢰의 매개효과는 국내외 선행연구(서대교, 2009; 최재욱, 2013; Colquitt, Scott, LePine, 2007)에서 검증된 연구결과와 유사하다. 이러한 사실은 조직신뢰를 형성하고 조직신뢰 수준을 제고하는 것이 조직관리의 성과를 높이는 효과적 방안 중의 하나라는 점을 시사한다. The purpose of this study is to empirically examine the structural relationships among colleague trustworthiness, organizational trust and organizational citizenship behaviors(OCB). To conduct such examination, the author (i) designated colleague trustworthiness, organizational trust and OCB as variables and (ii) designed a research model by conducting preceding studies on the variables. To examine the research model the author collected the survey data from the 2 universities employees, 134 copies of questionnaire. Collected data were analyzed using SPSS and AMOS programs. The analysis results are as follows. Especially, (1) there was no statistically significant relationship between colleague trustworthiness and OCB. (2) it was found that higher degree of integrity the constructs of colleague trustworthiness would lead to higher degree of organizational trust. (3) organizational trust has been found to exert mediating effect on the relationship between colleague trustworthiness and OCB. The implication and limitation which this study are as follows. First, this study has discovered that organizational trust is the important mediating variable that affect the process of relationship between colleague trustworthiness and OCB. This study have limitation in that was conducted based on cross-sectional design of research. Because, the formation of trust is a dynamic process.

일-가정 균형(BWF)의 상호작용 기제

백유성,김종우,김종길,김영호 한국경영학회 2007 한국경영학회 통합학술발표논문집 Vol.2007 No.8

일과 가정의 균형은 조직구성원의 개인적인 삶의 질을 결정하는 중요한 구성요소이기 때문에 많은 사람들의 관심사가 되고 있다. 일과 가정의 균형 문제는 비단 삶의 만족이나 심리적 안녕의 문제만이 아니라 가정이나 직장에 이르기까지 사회 전반적으로 영향을 미칠 수 있다는 점에서 이에 대한 체계적인 연구가 절실히 요청된다고 할 수 있다. 본 연구는 선행연구들에 비하여 BWF에 관한 이론의 설명력을 높이는데 기여하고자 노력하였다. 즉, 어떠한 BWF의 영향요인이라도 일과 가정의 상호작용 기제를 근거로 하여 설명하지 못한다면 그것은 설명적 지식으로서의 자격을 상실하기 때문이다. 뿐만 아니라 그 과정을 통하여 결과변수에 영향을 미치는 BWF의 성격이 무엇인가를 근거로 설명하지 못한다면 그것은 곧 결과변수의 요인을 설명하지 못하는 셈이 되기 때문이다. 이와 같은 맥락에서 BWF에 관한 문제의 제기, BWF의 개념, BWF의 상호작용 기제에 관하여 선행연구를 바탕으로 이론적 분석을 실시하였으며, 그 유형과 인과구조를 밝히려고 노력하였다.

고객-종업원 교환관계와 조직몰입 간의 관계 : Big 5 성격유형의 조절효과

백유성 대한경영정보학회 2014 경영과 정보연구 Vol.33 No.2

본 연구는 미용실 근무 종업원 374명을 대상으로 고객-종업원 교환관계와 조직몰입 간의 관계를 실증적으로 고찰한 것으로 특히 양자 간의 관계에 있어 Big 5 성격유형의 조절효과를 검증한 연구이다. 본 연구에서 밝혀진 실증분석결과를 요약해 보면 다음과 같다. 첫째, 고객-종업원 교환관계가 좋을수록 종업원들의 조직몰입이 높아지는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 고객-종업원 교환관계와 조직몰입 간의 관계에 있어 Big 5 성격유형의 조절효과를 검증한 결과 Big 5 성격유형 중 성실성과 개방성만이 조절효과를 갖는 것으로 나타났다. 이러한 사실을 통하여 성격특성은 고객-종업원 교환관계에 있어서 선행요인으로 작용하기도 하지만(박진현, 2012) 고객-종업원 교환관계와 조직몰입 간의 관계를 조절하는 변수로도 기능하고 있다는 점을 실증적으로 확인하였다. 본 연구에서 밝혀진 실증분석 결과는 고객-종업원 교환관계가 좋을수록 고객의 신뢰를 얻어 매출상승에도 보탬이 될 수 있지만 고객-종업원 교환관계는 종업원들의 조직몰입에도 정(+)의 영향을 미치는 변수라는 점을 보여주는 것이다. 또한 미용업과 같은 사람을 대상으로 한 서비스 직무에 있어서는 종업원의 성격특성 중 성실성과 개방성이 가장 중요한 덕목이라는 점이 확인되었다. 그러므로 성실하고 개방적인 성격특성을 지닌 종업원을 선발하고 그들에게 고객-종업원 교환관계의 중요성을 지속적으로 강조하여 교육할 필요가 있다는 점을 말해주는 것이다. 또한 본 연구는 고객-종업원 교환관계와 조직몰입 간의 관계에 작용하는 조절변수를 탐구해 보았다는 데서 그 이론적 의미를 찾아볼 수 있다. The purpose of this study is to inquire into the relationship between customer-employee exchange and organizational commitment. To achieve the purpose of this study, preliminary studies on customer-employee exchange, Big 5 character-types and organizational commitment after an overview of these variables were examined to design research models and set up research issues. To verify the research issues, a survey was carried out on employees at beauty shops located in Seoul, Gyeonggi, Busan and Ulsan areas. Questionnaires of collected 374 copies were used for a statistical analysis. The results of empirical analysis disclosed in this study are summarized as follows. First, customer-employee exchange had a positive effect on organizational commitment. Second, conscientiousness and openness of Big 5 character-types had a moderating effect on the relationship between customer-employee exchange and organizational commitment. But extraversion, neuroticism and agreeableness of Big 5 character-types had no moderating effect. The implications available through findings stated above are as follows. First, this study confirmed that good customer-employee exchange improves members' emotional commitment to organization. Second, in practical perspective, it may be effective to select employees with high openness and conscientiousness of character traits.

가상공동체내의 커뮤니케이션 만족, 몰입, 성과의 관계에 관한 연구

백유성,송한상 한국인사ㆍ조직학회 2005 한국인사ㆍ조직학회 발표논문집 Vol.- No.-

자기효능감이 보상만족과 조직몰입에 미치는 영향

백유성 한국질서경제학회 2017 질서경제저널 Vol.20 No.4

Organizations are no longer constrained by national borders. Responding to globalization is one of the most important challenges for organizations. Compensation, compensation satisfaction are the most important issues both employees and organization. An important relationship appears to exist between compensation satisfaction and job attitudes for examples, job satisfaction, motivation, organizational commitment. Self efficacy refers to an individual’s belief that he or she is capable of performing a task. The higher your self efficacy, the more confidence you have in your ability to succeed. A positive relationship appears to exist between organizational commitment and job productivity. Previous study found affective commitment strongly related to organizational performance than was continuance commitment. The purpose of this study is to empirically analyze the effects of self efficacy on compensation satisfaction and organizational commitment in chinese workers. For this, a survey of 415 members of the Seong-Li Oil & Gas company in Shandong, China was conducted. For the final analysis, 323 questionnaires were used. The results of the empirical analysis in this study are summarized as follows. First, self efficacy had positive effect on compensation satisfaction. Second, compensation satisfaction had positive effects on organizational commitment. thereby confirming hypotheses 1 and 2, respectively. Third, compensation satisfaction had low mediating effects between self efficacy and organizational commitment. Fourth, the level of chinese worker’s compensation satisfaction were not high. The findings can be interpreted as indicating that self efficacy is one of the important psychological assets. Compensation satisfaction is a generic variables which satisfy to employees. It can be concluded that Chinese companies certainly should pay their workers adequately and find ways to increase compensation satisfaction. 본 연구는 중국 산동성 동영시 소재 성리유전 지역 종업원 323명을 대상으로 자기효능감이 보상만족과 조직몰입에 미치는 영향을 실증분석한 것이다. 본 연구에서 밝혀진 실증분석 결과를 요약해 보면 다음과 같다. 첫째, 자기효능감은 보상만족에 정(+)의 영향을 미친다는 것이다. 이는 자신의 업무수행 자신감이 클수록 보상만족도 높아진다는 것으로 자기효능감이 높을수록 긍정적 정서를 표출하며 고객과의 관계도 좋아진다는 선행연구결과와 일맥상통하는 것으로 자기효능감이 높은 사람들은 긍정적 정서가 높고 이는 보상만족으로 이어진다고 풀이할 수 있다. 둘째, 보상만족이 높을수록 조직몰입도 높아진다는 것이다. 이는 여러 선행연구 결과와 일치하는 것으로 기업에서 보상만족의 중요성을 재차 보여주는 연구결과이다. 셋째, 자기효능감과 조직몰입 간의 관계에서 보상만족이 약한 매개효과를 지니고 있다는 점이 밝혀졌다. 이는 자기효능감이 높더라도 현실적으로 보상만족을 통하여 조직몰입을 높일 수 있다는 의미이다. 조직에서 보상은 조직구성원들의 가장 기본적인 욕구와 연관되어 있다는 점을 여실히 보여주는 점이다. 넷째, 설문대상 기업인 중국 산동성 동영시 소재 성리유전 지역 종업원들의 보상만족 수준이 보통 이하라는 사실은 중국 직장인들의 보상수준이 높지 않다는 점을 보여 주는 것이라 풀이할 수 있다. 이상과 같은 실증 분석결과는 중국에서 활동하거나 중국에 진출코자 하는 한국기업 경영자들에게 조직의 구성원관리와 보상관리에 필요한 다양한 실무적 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다.

의사소통이 조직신뢰와 노조몰입에 미치는 영향 : 코레일 경북본부 구성원들을 중심으로

백유성,김세원,조일래 한국인사ㆍ조직학회 2013 한국인사ㆍ조직학회 발표논문집 Vol.2013 No.3

시간에 대한 경영관리론적 접근

백유성 한국인사관리학회 1993 조직과 인사관리연구 Vol.17 No.-

조직구성원의 회복탄력성이 직무스트레스에 미치는 영향

백유성,장영희,김유정,임재국 한국경영학회 2016 한국경영학회 통합학술발표논문집 Vol.2016 No.8

본 연구는 공무원 및 회사조직원을 대상으로 회복탄력성과 관련된 BWF, 직무스트레스 각각의 관계, 그리고 회복탄력성과 직무스트레스 간의 관계에서 BWF의 매개효과를 분석하고자 하였으며, 이러한 상호관계를 분석하기 위한 기법으로는 SPSS와 AMOS 프로그램을 이용하였다. 분석결과, 회복탄력성과 BWF는 정(+)의 관계, 회복탄력성과 직무스트레스는 부(-)의 관계, BWF와 직무스트레스도 부(-)의 관계, 그리고 BWF는 회복탄력성과 직무스트레스 간의 관계에서 유의한 매개효과가 있음이 확인되었다. 이러한 연구결과는 조직구성원들의 회복탄력성이 높을수록 직무스트레스 정도는 줄어들며, 또한 회복탄력성과 직무스트레스 간에 관계에서 BWF가 매개하고 있는 것으로 확인됨에 따라 회복탄력성과 BWF 요인의 중요성을 인식하여 이를 증진시킬 수 있는 방안이 필요하다.

카리스마 리더십과 혁신행동

백유성,최계명,박진현 대한경영학회 2011 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 Vol.2011 No.1

본 연구는 카리스마 리더십과 혁신행동 간의 관계를 실증적으로 분석해 보는데 그 목적을 두고 있다. 이러한 연구목적의 달성을 위하여 관료조직, 금융기관 등에 근무하는 조직구성원 459명을 표본조사하여 연구 과제를 검증하였다. 연구결과 카리스마 리더십의 구성요소 중 집단 정체성만이 혁신행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.