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        • KCI등재

          관광옴니채널상의 관광정보탐색 동기가 만족도에 미치는 영향관계 분석 -관광경험과 위험지각의 조절효과를 고려하여-

          박현지,박중환,오암석,김영하,박봉규,Park, Hyun-Jee,Park, Jung-Hwan,Oh, Am-Suk,Kim, Young-Ha,Park, Bong-Kyu 한국디지털정책학회 2016 디지털융복합연구 Vol.14 No.10

          본 연구는 옴니채널에서의 관광정보탐색과 만족도간의 관계와 관광경험과 위험지각간의 조절 영향관계를 규명하고자 하였다. 첫째, 관광정보탐색동기의 편리성과 신뢰성은 모두 만족도에 유의한 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 관광정보탐색동기인 편리성과 신뢰성이 만족도와의 관계에서 관광경험의 조절효과는 유의적이 않은 것으로 나타났다. 셋째, 관광정보탐색동기인 편리성과 신뢰성이 만족도와의 관계에서 위험지각의 조절효과는 재무위험의 경우 유의적인 것으로 나타났고, 심리위험은 유의적이지 않은 것으로 나타났다. 재무적인 위험의 지각은 만족을 저해한다는 점에서 재무위험을 줄이기 위해 이용하기전 보다 많은 탐색을 통해 정보를 얻으려는 경향이 강하므로, 좀 더 실용적이고 정확한 형태로 정보가 제공되어야 할 것이다. The purpose of this study is to define determinants of tourists' behavior focused on tourism omni-channel and to verify the relationship between tourism information search motivation, tourism omni-channel satisfaction, tourism experience and perceived risk. We presented the hypotheses including ease of use, trust and satisfaction and also analyzed the moderator effects of tourism experience and perceived risk(financial risk, psychological risk) variables. For an accuracy of expected results, we focused on survey with 298 respondents. Based upon prior studies, it is meaningful that this study verified 1) the positive relationship between tourism information search motivation and tourism omni-channel satisfaction and 2) the significant moderating effect of financial risk on the relationship between tourism information search motivation and tourism omni-channel satisfaction.

        • KCI등재

          시스템 및 정보서비스 관점에서 항공사 소셜네트워크 서비스의 품질영향분석

          박현지,김정인,김영하,Park, Hyun-Jee,Kim, Jung-In,Kim, Young-Ha 한국정보통신학회 2012 한국정보통신학회논문지 Vol.16 No.10

          본 연구의 목적은 항공사 SNS의 지속적인 사용을 유도할 수 있는 방안을 제시하고 새로운 SNS 비즈니스 모델 구축 및 마케팅 전략수립에 유용한 가이드라인을 제시하는 것이다. 세부적으로 항공사 SNS의 정보품질, 관계혜택, 만족 등의 요인 간 영향관계를 분석하였다. 실증분석 결과에 의하면, 항공사 소셜네트워크서비스의 시스템품질과 정보서비스품질은 사회적 혜택, 심리/고객화 혜택, 경제적 혜택에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관계혜택중에서는 사회적 혜택과 심리/고객화 혜택이 고객 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. The objective of this research is to suggest how to keep the continuous customers and how to build business model and marketing strategy. In detail, this research aims to closely examine the relationship among SNS quality(service quality, information quality, system quality) for airline customers, relational benefit(social benefits, psychological benefit, customization benefit, economic benefit) and customer satisfaction. As a result, if SNS quality is getting better, relational benefit better is higher. Specifically service information quality is more impactive to relational benefit than system quality. The effect of psychological customization benefits from SNS quality is the strongest to customer satisfaction of all factors. To conclude, the results of this research can be the guideline when designing marketing strategies for airline customers and for traditional tourism customers who use SNS.

        • KCI등재

          관광 소셜네트워크 서비스 융합기반 이용유형에 따른 관광서비스 모델개발

          박현지(Park, Hyun-Jee),박봉규(Park, Bong-Gyu) 한국관광레저학회 2014 관광레저연구 Vol.26 No.9

          This study is focused on developing tourism service model according to the using types of converged tourism social network service. After reviewing precedent reference and papers, we drew proper criteria to search for tourism social network service from the business viewpoint. The survey for empirical study was executed with travelers and total 201 questionnaires were analyzed through structural equation model analysis based on the result from the survey. The result revealed that the tourism usage types(networking, knowledge sharing) influenced the formation of social support(received social support, perceived social support). In addition, the result verified that social support influenced tourism experience through tourism social network service and that tourism experience influenced tourist’s reuse intention of tourism social network service. This study expanded the scope of tourism SNS and social support literature academically and also practical implication especially for tourism SNS practitioners were followed.

        • KCI등재

          관광 소셜미디어의 이용동기 및 자기표현이 관광경험, 만족, 재이용의도에 미치는 영향

          박현지(Park, Hyun-Jee),윤정헌(Yoon, Jung-Heun),김영하(Kim, Young-Ha) 한국관광레저학회 2015 관광레저연구 Vol.27 No.3

          As tourism social media has rapidly spread into current tourism activity, the related factors such as use motivation, self expression ,tourism experience etc. have become important theme in this field. So this study examines howe the use motivation of tourism social media affects self expression, tourism experience, satisfaction and reuse intention. The statistical analysis of survey results shows that the use motivation of tourism social media have partially impact on tourism experience. The self expression of tourism social media significantly affect tourism experience. The relationship between tourism experience and satisfaction and another relationship between satisfaction and reuse intention are all statistically positive. The results of this study suggest theoretical implication and business strategy for successful tourism social media.

        • KCI등재

          유비쿼터스 관광서비스에 대한 이용관광객의 선호태도분석

          박현지(Park Hyun-Jee),권영국(Kwon Young-Guk),이호근(Lee Ho-Guen),주현식(Joo Hyun-Sik),최정순(Choi Jeong-Soon),박중환(Park Jung-Hwan) 한국관광레저학회 2008 관광레저연구 Vol.20 No.2

          The objective of this study is to analyze the user’s preference behavior for the ubiquitous tourism service and to suggest the road map for the service. The study focuses on the questions of the tourism motives, the usage intention of the ubiquitous tourism service, the preferring technical methods for tour guide and the preferring tour service contents according to four places around Haeundae beach in which the ubiquitous tourism service will be built and offered to tourist. This study collected 319 survey responses from the tourists who visited APEC House on Haeundae beach. The survey data were used to empirically complete preference positioning map by using ALSCAL(alternating least squares scaling). The results indicate that there are significant differences in the user’s preference behavior for the service based upon each place. This study ends with categorizing the tourism behavior for the service and suggesting the future marketing implications.

        • KCI등재

          러시아어 집(ДОМ)의 개념 연구

          박현지(Park, Hyun-Jee) 한국슬라브어학회 2017 슬라브어연구 Vol.22 No.2

          This study investigates the concept of ‘Home’ in Russian idioms from a cognitive linguistic perspective (conceptual components and shaped components). Through the analysis of the data, we found that in the consciousness of the Russians the greatest feature of ‘Home’ is the binary opposition ‘own – others’. At home, people can feel comfortable and free. The house protects people from the attacks of the outside world. In conceptual components, the concept of ‘Home’ was used in a metonymical sense. "House" is replaced with the separate spaces of the house (the roof, wall, door, threshold, courtyard, stove, etc.) and family members such as a husband and a wife. In the components, the concept of ‘Home’ was used in a metaphorical sense of own space, society (social organization, homeland, etc.), and man (appearance, cognitive ability, etc.). Understanding the concept of the ‘Home’ as an integral part of man, which is endowed with physical, social, and cultural meanings, is through metonymy and metaphor.

        • KCI등재

          호텔기업의 소셜네트워크서비스 품질 중요도 분석

          박현지(Park, Hyun-Jee),오암석(Oh, Am-Suk),김영하(Kim, Young-Ha),이정실(Lee, Joung-Sil) 한국산학기술학회 2013 한국산학기술학회논문지 Vol.14 No.1

          본 연구는 호텔기업의 종사원을 연구대상으로 하여, 소셜네트워크서비스(SNS) 품질의 중요도를 분석함으로 써 향후 호텔기업 소셜네트워크서비스의 효율성 증대에 기여하고자 함을 목적으로 한다. 선행연구에 의거하여 호텔기 업의 SNS 품질요인을 소셜네트워크서비스 정보품질, 시스템품질, 서비스품질, 인터페이스품질, 감성품질 등으로 분류 하였다. 계층적 의사결정방법(AHP)을 이용한 실증분석결과에 의하면, 중요도 측정결과로서 감성품질영역이 상대적으 로 가장 주요한 요인으로 도출되었으며, 인터페이스품질, 시스템품질, 정보품질, 서비스품질 등의 순으로 중요도가 높 은 것으로 나타났다. This study is focused on analyzing the quality importance of hotel SNS(social network service). And by reviewing precedent papers and references regarding concept and quality factors about SNS in hotel industry, it drew proper criteria to select priorities and evaluate hotel SNS quality using AHP. The important factors based upon related theories are suggested in this paper such as information quality, system quality, service quality, interface quality and emotional quality. The survey for empirical study was executed with hotel employees and total 149 questionnaires were used for this study. We used AHP for statistical analysis, As the results, the most important factor is emotional quality factor and the next is interface quality factor.

        • KCI등재

          크루즈 관광객의 동기와 ICT 기반 유비쿼터스 서비스 이용의도에 관한 연구

          박현지(Park, Hyun-Jee),박중환(Park, Joong-Hwan),김정인(Kim, Jung-In),이정실(Lee, Joung-Sil) 한국산학기술학회 2010 한국산학기술학회논문지 Vol.11 No.11

          본 연구의 내용은 관광객의 만족을 도모할 수 있는 유비쿼터스 관광서비스 구축을 위한 크루즈관광객의 동 기를 분석한 것이다. 이를 위하여 크루즈관광동기와 유비쿼터스 크루즈서비스와의 관계를 규명하고자 실증분석을 하 였다. 실증분석결과에 의하면, 교육신기활동 동기와 기항지 매력추구 동기가 높을수록 크루즈 승․하선 정보 보안서비 스 등에 대한 이용의도가 높은 것으로 나타났다. 크루즈관광 동기 중 사교성 동기가 높을수록 지불․결제서비스에 대 한 이용의도가 높았다. 또한 기항지 매력 추구동기가 높을수록 맞춤형 서비스에 대한 이용의도가 높은 것으로 나타났 다. 지금까지의 실증분석결과에서 크루즈관광 동기 중에서 가족친화성, 일상탈출성, 기항지매력추구형, 사교성, 교육신 기활동추구성 등의 순으로 정도가 높게 나타났다. This study investigates the needs of cruise tourists for building customer oriented ubiquitous tourism services. Through the field survey, the relationship between cruise tourism motivations and ubiquitous cruise services were analyzed. In this study, cruise tourism motivations mean destination attraction, family friendship, socialization, education/novelty and escape from daily routine. And ubiquitous cruise services are consists of boarding service, security service, safety service, customization service, and payment services. The results are as follows ;cruise tourists with more socialization motivation get more use intention of ubiquitous payment service; cruise tourists with more destination attraction have more use intention of ubiquitous customization service.

        • KCI등재

          관광 소셜미디어 이용목적이 신뢰, 태도, 재이용의도에 미치는 영향

          박현지(Park, Hyun-Jee),윤정헌(Yoon, Jung-Heun),김영하(Kim, Young-ha) 한국관광레저학회 2014 관광레저연구 Vol.26 No.8

          This study analysed the relationship among using objectives, trust, attitude and reuse intention on tourism social media. At a word the purpose of this study is to provide an understanding of how tourists" objectives in using social media affect trust, attitude and reuse intention. This study suggested three hypothesis based upon theoretical background and tourists" characteristics. Through field survey and statistical analysis the results revealed that using objectives partially influenced trust(hypotheses 1); trust influenced attitude(hypotheses 2); attitude influenced reuse intention(hypotheses 3). These results will be expected to contribute to tourism social media academically and also practical implication.

        • KCI등재

          러시아 동물 명칭의 비유적 표현

          박현지(Park Hyun-Jee) 한국노어노문학회 2012 노어노문학 Vol.24 No.4

          인간은 오래전부터 비유라는 방식을 통해 주변 세계를 이해해왔다. 이런 비유적 표현은 동물 명칭에서도 나타난다. 동물 명칭은 성과 연령적 특징, 종의 명칭, 별명 등 직접적인 어휘 의미를 지니고 있지만, 어휘-의미적인 이형, 즉 언어의 특징적인 개념인 비유적 표현을 동시에 포함하고 있다. 이런 의미에서 동물 명칭은 굉장히 흥미롭고 독자적인 언어영역이며, 언어사용자의 세계관이 잘 반영된 언어학의 연구 분야라 하겠다. 본 연구에서는 러시아 언어세계상이 잘 반영된 10개의 동물 명칭 (개, 말, 돼지, 뱀, 곰, 쥐, 닭, 소, 토끼, 양)에 나타난 인간에 대한 비유적 표현들을 통해 러시아인들의 문화 정보와 언어세계상, 비유적 표현에서 나타나는 특징들을 밝히고자 한다. 본 연구를 위해 언어의 관용적 성분(속담, 관용어, 숙어)이 사용되었다. 동물 명칭의 비유적 표현은 현저한 부분에서 인간과 동물의 내적, 외적인 특징의 유사성과 그 연상 작용을 그 기초로 하고 있었다. 분석 결과 10개의 동물 명칭의 비유적 표현은 11개의 주제 그룹으로 분류되었다. 러시아 동물 명칭의 경우 인간의 감정-심리상태(비천함, 화, 사나움)에 가장 많이 비유되며, 그 다음으로 행동(교활함, 둔함, 비난의 대상), 인간의 상태, 내면과 소질(멍청함, 노동, 많은 경험), 외모(체격, 더러움, 뚱뚱함, 단단한 체격), 육체적 상태(힘이 셈, 건강함, 약함) 순으로 나타났다. 자료 분석 결과 동물 명칭의 일반적 인식과 비유적 표현이 많은 부분에서 일치하지만, 평가적인 부분에서는 큰 차이점을 보이고 있음을 알 수 있었다. 이것은 동물의 본질에 대한 상식이 비유적 표현에도 반영되어 있음을 보여준다. 하지만 평가적인 부분에서의 차이점은 <거대연쇄>라는 범주에서 해석될 수 있다. 즉 미적, 도덕적 측면, 이성적인 자제심을 지닌 고차원적인 인간이 거친 감정과 본능, 욕망을 지닌 동물에 비유되는 것은 인간에게 바람직하지 않은 행동일 수 밖에 없다. 비유를 통해 동물 명칭은 인간을 고차원적인 존재가 아니라 차원이 낮고 본능에 따라 움직이는 동물로의 일반화 과정을 거치게 되고, 동시에 인간에게 걸맞지 않은 행동들은 자연스럽게 부정적인 평가로 이어진다. 자료 분석 결과 관용적 성분에서 나타난 동물 명칭의 인간에 대한 비유는 대부분 부정적으로 평가되었다 (비유 150개 중 16개). 특히 동물이 여성에 비유될 때 비하적인 표현이 두드러지게 나타난다. 키가 크고, 몸매가 좋지 못하고, 뚱뚱하며, 수다스럽고, 부산한 여성, 가슴이 큰 여성은 부정적으로 표현되며, 여성은 멍청하다는 인식도 관찰되었다. 또 이와는 대조적으로 작은 체형, 조용한 성격의 여성은 긍정적으로 평가됨을 알 수 있었다.

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