코로나-19 긴급틈새돌봄에 관한 탐색적 연구 - 경상남도 사회서비스원의 긴급틈새돌봄사업 운영경험을 중심으로

박해긍,김익중,김주희 한국사회복지학회 2021 한국사회복지학회 학술대회 자료집 Vol.2021 No.10

지체장애인의 사회적 지지와 지역사회참여의 관계에서 스트레스 대처 능력의 매개효과 검증 - 개인요인과 환경요인의 융복합적 관점을 중심으로

박해긍,배은석 한국디지털정책학회 2016 디지털융복합연구 Vol.14 No.12

모바일 인테이크 도입에 관한 탐색적 연구

박해긍 한국사회복지행정학회 2019 한국사회복지행정학회 학술대회 자료집 Vol.2019 No.10

사회적경제 조직의 소비자 만족과 재구매 의도의 관계: 제조업과 서비스업 차이를 중심으로

박해긍,배은석 사단법인 사회적기업학회 2020 사회적기업연구 Vol.13 No.1

본 연구는 사회적경제 조직의 소비자 만족과 재구매 의도의 관계를 업종이라는 랜즈를 통해 그 차이를 규명하고자 하였다. 사회적경제 조직은 정부의 다양한 지원을 받고 있지만 시장기제에 영향을 받는 시장지향적 특성을 함께 가지고 있기 때문에 소비자 관점을 충분히 고려할 필요가 있다. 하지만 기존의 연구는 사회적경제 조직에 대한 정부 정책의 효과성을 중심으로 논의가 지속되고 있어 사회적경제 조직의 지속성을 위한 적절한 시장전략을 제안하지 못하는 실정이다. 본 연구는 이러한 한계를 극복하고자 사회적경제 조직을 업종별로 구분하여 소비자만족과 재구매 의도의 관계를 규명하고자 하였다. 이를 위해 부산과 경남의 사회적경제 조직의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하여 총 225부를 최종 분석했다. 분석결과, 제조업은 소비자 만족 척도 중 품질, 가성비가 높을수록, 서비스업은 가격, 이용만족수준이 높을수록 재구매 의도가 높아지는 경향을 확인할 수 있다. 이는 사회적경제 조직 소비자라 할지라도 제조업과 서비스업의 재구 매를 결정하는 요인이 다를 수 있음을 의미하는 바이며, 향후 사회적경제 조직의 업종별 특성에 따라 소비 자들에게 어필하는 방식이 차이가 있어야 함을 의미한다. The purpose of this study was to investigate the relationship between consumer satisfaction and repurchase intention of social economy organizations. Social economy enterprises are supported by various governments, but they also have market-oriented characteristics that are influenced by market mechanisms. However, the existing researches continue to focus on the effectiveness of government policies on social economic enterprises, and thus, it is impossible to propose an appropriate market strategy for the sustainability of social economic enterprises. In order to overcome these limitations, this study attempted to identify the relationship between consumer satisfaction and repurchase intention by classifying social economy enterprises by industry. To this end, a survey was conducted of consumers of social economy enterprises in Busan and Gyeongnam, and a total of 225 copies were analyzed. As a result, the manufacturing industry shows that the higher the quality and price ratio of the consumer satisfaction scale, the higher the price and satisfaction level of the service industry, the higher the repurchase intention. This means that even the consumers of the social economy enterprise may have different factors that determine the repurchase of manufacturing and service industries, and that the way of appealing to consumers should be different depending on the characteristics of the type of social economy enterprise in the future.

청년들의 경제적 자립을 위한 사회적기업의 역할

박해긍 사회적기업연구원 2011 사회적기업연구 Vol.4 No.2

텍스트 마이닝을 적용한 사회서비스원 언론보도기사 분석

박해긍,윤기혁 한국사물인터넷학회 2022 한국사물인터넷학회 논문지 Vol.8 No.2

This study tried to empirically explore which issues related to the social service agency for public(as below SSA), that is, social perceptions were formed, by using mess media related to the SSA. This study is meaningful in that it identifies the overall social perception and trend of SSA through public opinion. In order to extract media trend data, the search used the big data analysis system, Textom, to collect data from the representative portals Naver News and Daum News. The collected texts were 1,299 in 2020 and 1,410 in 2021, for a total of 2,709. As a result of the analysis, first, the most derived words in relation to the frequency of text appearance were 'SSA', 'establishment', and 'operation'. Second, as a result of the N-gram analysis, the pairs of words directly related to the SSA 'SSA and public', 'SSA and opening', 'SSA and launch', and 'SSA and Department Director', 'SSA and Staff', 'SSA and Caregiver' etc. Third, in the results of TF-IDF analysis and word network analysis, similar to the word occurrence frequency and N-gram results, 'establishment', 'operation', 'public', 'launch', 'provided', 'opened', ' 'Holding' and 'Care' were derived. Based on the above analysis results, it was suggested to strengthen the emergency care support group, to commercialize it in detail, and to stabilize jobs. 본 연구는 사회서비스원과 관련한 국내 언론보도기사를 주요 원자료로 삼고, 기사에 내재된 주요 키워드 및토픽을 분석하여 사회서비스원과 관련한 이슈, 즉 사회적 인식이 어떻게 형성되었는지를 실증적으로 탐색하고자 하였다. 본 연구는 사회서비스원에 관한 사회 전반적인 인식 및 동향을 여론을 통해 파악한다는 점에서 의의가 있다. 언론동향의 데이터를 추출하기 위해 검색은 빅테이터 분석 시스템인 텍스톰을 사용하여 대표적 포털인 네이버 뉴스와 다음뉴스에서 자료를 수집하였다. 수집된 기사는 2020년도 1,299개, 2021년도 총 1,410로, 총 2,709개였다. 분석결과로 첫째, 텍스트 출현빈도와 관련해서 가장 많이 도출된 단어는 ‘사회서비스원’, ‘설립’, ‘운영’ 등으로 주로사회서비스원의 설립과 관련한 내용이 주를 이루고 있었다. 둘째, N-gram분석결과 사회서비스원과 직접 관련된 단어의 쌍(pairs)은 ‘사회서비스원과 공공’, ‘사회서비스원과 개원’, ‘사회서비스원과 출범’, ‘사회서비스원과 원장’, ‘사회서비스원과 직원’, ‘사회서비스원과 돌봄종사자’ 등으로 나타났다. 셋째, TF-IDF 분석결과 및 단어 네트워크 분석결과에서는 단어출현빈도와 N-gram의 결과와 유사하게 ‘설립’, ‘운영’, ‘공공’, ‘출범’, ‘제공’, ‘개원’, ‘개최’, ‘돌봄’ 등의 결과가 도출되었다. 상기분석결과를 통해 긴급돌봄지원단의 강화, 구체적인 사업화, 일자리의 안정화 등을 제언하였다.

사회적경제 조직 소비자의 친사회적 행동이 재구매의도에 미치는 영향: 윤리적 소비의 매개효과를 중심으로

박해긍 사단법인 사회적기업학회 2019 사회적기업연구 Vol.12 No.3

Social economy is actively being organized by the government in order torevitalize the local economy and rebuild the local communities. In this study,pro-social behavior is an independent variable that decides the purchase ofsocial economy organization products and services to prove that the recovery ofaltruism of local residents is important for fostering social economy andensuring sustainability. We established a relation that would influence the repurchase intention. Tothis end, a total of 225 questionnaires were finally analyzed by surveyingconsumers of social economy organizations (social enterprises, cooperatives, andself-supporting enterprises) in Busan and Gyeongnam. The analysis methoduses multiple regression analysis using Baron and Kenny's step approach. The main results of this study are as follows. First, pro-social behavior wasfound to have a positive effect on repurchase. Second, pro-social behavior wasfound to promote ethical consumption. Third, pro-social behavior was found toinfluence repurchase intention by mediating ethical consumption. Based onthese findings, some suggestions were made for future social economydevelopment policies. 사회적경제는 지역경제의 활성화와 와해된 지역공동체의 재건을 이루고자 정부가 적극 육성중이다. 본 연구는 향후 사회적경제의 육성과 지속가능성의 담보를 위해서 지역주민들의 이타성의 회복이 중요함을 입증하고자 하였다. 이를 위해 사회적경제 조직 제품 및 서비스의 구매를 결정하는 독립변인이 친사회적행동이며 이는 윤리적소비를 매개하여 재구매 의도에 영향을 미칠 것이라는 인과관계를 설정하였다. 연구의 목적달성을 위해 부산과 경남의 사회적경제 조직(사회적기업, 협동조합, 자활기업)의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였고 총 225부의 설문지를 최종분석했다. 분석방법은 Baron과 Kenny의 단계접근법을 적용한다중회귀분석을 적용했다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 친사회적행동은 재구매에 정적인 영향(+)을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 친사회적행동은 윤리적 소비를 증진시키는 것으로 나타났다. 셋째, 친사회적행동은 윤리적 소비를 매개하여 재구매 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 향후 사회적경제육성제도에 대해 몇 가지 제언을 하였다.

독거노인 돌봄서비스 이용과정에서 주관적 경험에 관한 연구

박해긍,김주희,정신모 인문사회 21 2020 인문사회 21 Vol.11 No.5

The purpose of this study is to analyze the subjective use experience of the elderly living alone using care services and to suggest practical measures to improve the quality of care services. Using the results of the 1:1 interview obtained from the ‘DB construction project for caring for the elderly living alone’ conducted by the Buk-gu Plus Center in Busan metropolitan city, the contents of the experience of using the elderly care service subjectively recognized by the elderly living alone were analyzed. As a result of analysis, a total of 6 context units and 17 semantic units were derived from the application process, use process, and final decision. Based on the analysis results, the following suggestions were made. First, consideration of the ambivalence of elderly people living alone in human services. Second, importance of forming relationships with service providers. Third, monitoring quality of service. Fourth, consideration of the sentiments of elderly people living alone at the conclusion of service. 본 연구는 돌봄서비스를 이용하는 독거노인들의 주관적 이용경험을 분석하여 돌봄서비스 질 향상을 위한 실천 방안을 제시하고자 하였다. 부산광역시 북구플러스센터에서 실시한 ‘독거노인 돌봄 DB 구축 사업’에서 얻어진 1:1 면담결과(조사기록지)를 원자료로 활용하여 노인돌봄서비스에 대한 독거노인들이 주관적 경험을 내용분석 하였다. 분석결과 서비스이용신청과정, 이용과정, 종결과정에서 총 6개의 맥락단위와 17개의 의미단위를 도출하였다. 분석결과를 토대로 첫째, 휴먼 서비스에서 독거노인에 대한 양가감정 고려, 둘째, 서비스 제공자와의 관계형성의 중요성, 셋째, 서비스 질에 대한 모니터링 수행, 넷째, 종결시 독거노인의 정서에 대해 고려할 것을 제언하였다. 본 연구의 결과가 돌봄서비스 활동가의 실천지침에 단초가 될 것으로 기대한다.

텍스트 마이닝을 적용한 중장년 1인 가구 언론보도 기사 분석

박해긍,윤기혁 한국사물인터넷학회 2023 한국사물인터넷학회 논문지 Vol.9 No.4

This study uses mass media data related to middle-aged single households, as raw data, and analyzes about the social issues and perceptions. For search, data from representative portals, Naver News and Daum News, were collected using Textome, a big data analysis system. A total of 8,233 articles were collected from January 1, 2017 to December 31, 2022, and the final 7,837 articles were used for analysis. As a result of the analysis, first, as a result of the TF-IDF analysis, 'loneliness', 'household', 'support', and 'project' were analyzed. Second, in the analysis results of N-gram(2-gram), 'loneliness and prevention', 'single-person households and increase' and 'single-person households and loneliness' were analyzed. Third, as a result of the CONCOR analysis, 'Characteristics of middle-aged single-person households' as the central cluster, 'Method of discovering households in crisis' as the peripheral cluster, 'Support system for middle-aged single-person households being promoted at the regional level', 'Difficulties of middle-aged single-person households and their causes'. Based on the results of the above analysis, the need to expand the local welfare blind spot discovery system and the establishment of a support center for middle-aged single-person households were proposed 본 연구는 최근 사회적으로 이슈가 되고 있는 중장년 1인 가구와 관련한 언론보도기사를 원자료로 삼아, 기사에내재된 주요 키워드 및 토픽을 분석하여 중장년 1인 가구와 관련한 사회적인 이슈와 인식이 어떻게 구성되었는지를실증적으로 탐색하였다. 자료의 수집은 2017년 1월 1일부터 2022년 12월 31일까지 국내 포털인 네이버 뉴스와 구글뉴스에서 중장년 1인 가구 키워드를 검색하여 자료를 수집하였고, 수집된 기사수는 8,233개로 최종 7,837건의 기사를분석에 활용하였다. 분석 결과로 첫째, TF-IDF는 ‘고독’, ‘가구’, ‘지원’, ‘사업’ 등이 분석되었고, 이는 중장년 1인 가구가고독이라는 위험에서 자유로울 수 없는 대상이고, ‘지원’이 필요한 대상임을 확인할 수 있다. 둘째, N-gram(2-gram)의분석결과 ‘고독과 예방’ ‘1인 가구와 증가’, ‘1인 가구와 고독’ 등으로 분석되었다. 이는 중장년 1인 가구에 대한 사회문제 중 고독은 예방적 측면에서 접근이 필요하고, 1인 가구의 지속적인 증가, 1인 가구의 주요한 문제가 고독임을 알수 있는 결과이다. 셋째, CONCOR 분석의 결과, 중심군집으로 ‘중장년 1인 가구의 특성’, 주변군집으로 ‘위기가구 발굴 방식’, ‘지역 단위에서 추진 중인 중장년 1인 가구 지원체계’, ‘중장년 1인 가구의 어려움과 그 원인’ 등 1개 중심군집과 3개의 주변군집으로 구분되었다. 상기 분석의 결과를 토대로 지역의 복지사각지대 발굴체계의 확대 필요성과 중장년1인 가구 지원센터 설치를 제안하였다.

위드 코로나 시대, 사회복지영역의 대응과 향후 과제

박해긍 경남연구원 2022 경남발전 Vol.- No.157