깐깐한 소비자(Savvy Consumer)의 사회가시성 소비와 브랜드 신호의 영향력 변화에 관한 실증 연구

박준형 한국경영컨설팅학회 2020 경영컨설팅연구 Vol.20 No.1

Now, We all live in the new world where, if we want, we can access any information on time, which makes consumers be more consumer savvy. This Savvy Consumer has made the traditional assumptions of a brand marketing out of order so, in 2019, I did a research about this topic and published two findings as a result of this study. First, in the age of Savvy Consumer, the function of brand signals is no more working as much as before. Second, the symbolic(social) consumer value of the brand is the key answer to recover it. This research aims to test two results of the former research and the result of this study shows those are all accepted at the level, p=0.01 especially in the experience goods. This research also has an important finding that the social visibility of consumption(SVC) of the Savvy Consumer is the main cause of not only the negative effect to the function of brand signal but also of the positive effect. SVC is a threaten that makes the reliability of brand signal be weaken and also is an opportunity to improve the influences of the brand signals through enforcing customer brand identification. From now on, the SVC is to be a single overriding topic to be researched and developed in the aspects of a theory and a practice. 현재 우리 사회는 정보 대칭의 환경으로 빠르게 변화하고 있으며, 소비자는 고도의 정보탐색 능력을 갖춘 깐깐한 소비자로 진화하고 있다. 이제 기업과 조직은 새롭게 등장한 소비자의 특성을 파악하고 이에 맞는 새로운 브랜드 마케팅을 모색할 시점에 이르렀다. 이러한 배경에서, 1차 연구를 통해 2가지 결론을 제시하였다. 첫째, “깐깐한 소비자의 브랜드 신호에 대한 신뢰성은 약화 되었으며” 둘째, 이에 대한 대응으로 “브랜드의 상징적 가치 강화”가 필요하다는 제안을 하였다. 1차 연구결과(박준형, 2019)는 이론적 접근에 의한 가설 차원의 결론이었기에 본 연구를 통해 1차 연구결과(박준형, 2019)를 실증적으로 검증하였다. 검증결과, 경험재에서는 p< 0.01 수준에서 1차 연구결과를 모두 수용할 수 있는 가설검증 결과를 보였으나, 탐색재(Search Goods)는 p< 0.05 수준에서만 유의한 연구결과를 얻었다. 경험재와 탐색재의 이러한 차이는 브랜드의 영향력이 상대적으로 높은 경험재에서 더욱 분명하고 빠른 변화가 나타나고 있으며 시간이 흐름에 따라 제품군과 관계없이 연구결과가 모두 적용될 수 있다는 것을 보여준다. 또한, 본 연구의 또 다른 중요한 의미는 깐깐한 소비자로의 변화가 직접 적으로 브랜드 신호를 변화시키는 것이 아닌 『소비의 사회적 가시성(Social visibility of consumption)』의 매개 작용이라는 발견이다. 깐깐한 소비자 자체로는 브랜드 신호를 약하게 만드는 것이 아니지만 깐깐한 소비자의 특성인 소비의 사회적 가시성은 불확실성 하에서의 브랜드 신호에 대한 의존도를 약하게 한다. 사회적 가시성의 강화는 브랜드를 통해 자신의 신분이나 소속, 이미지를 강화하려는 『브랜드 일체감(Customer Brand Identification)』의 욕구를 높임으로써, 『브랜드의 상징적 가치』를 통한 브랜드 신호 강화의 기회도 제공한다. 또한, 깐깐한 소비자의 행동은 고전적 태도 모형보다는 이성적 행동 모형(Theory of reasoned action)의 접근이 필요하며 온라인과 오프라인상의 준거집단을 포함한 『구매 영향집단』에 대한 브랜드 마케팅이 매우 중요해졌다. 『소비의 사회적 가시성』에 의한 브랜드 신호의 신뢰성 약화 방지, 강화 방안 그리고 브랜드 상징성의 강화 전략은 향후 브랜드 마케팅 전략의 가장 중요한 축으로, 이론과 실무 관점 모두에서 지속적인 연구가 필요하다.

브랜드 인게이지먼트(Consumer Brand Engagement)의 자발적 광고 접촉률 제고 효과: 실증적 검증

박준형 한국경영컨설팅학회 2022 경영컨설팅연구 Vol.22 No.3

Now the advertising efficiency is rapidly decreasing as the media is losing the control power of contents and channels and the advertising avoidance of consumer is increasing. To solve these problems, two research was executed. One was executed in 2021 and the other is executed in 2022. The former research shows the possibility that CBE can theoretically decrease adverting avoidance and to increases advertising acceptance. And this 2022 study is executed for testing the 2022 study results. This study proved empirically CBE can decrease adverting avoidance and to increases advertising acceptance through CTR. But we do not have a significant result about the influence of CBE to the purchasing intention and behaviors. We, however, judged these results is needed to reprove next time because of the data of this study is that of loan market of less adverting elasticity to purchasing intention. This result informs the practical managers the new viewpoints of CBE roles to solve the advertising inefficiency, which could change resource allocation between traditional advertising and CBE marketing activities. 본 연구는 강제 노출 광고 형태가 줄어들고 소비자의 자발적 광고 노출이 필요한 디지털 미디어 환경에서, 더욱 심각해진 소비자 광고 회피 문제를 해결하는 방법을 찾기 위해 실행한 연구로서 2021년 연구 결과를 검증하기 위해 진행하였다. 지난 연구(박준형, 2021)에서는 “CBE가 소비자의 광고 회피를 줄이고 광고 수용성을 높일 수 있다”는 연구 결과를 개념적 모형과 제안(propositions) 형태로 제시한 바 있다. 이에 본 연구에서는 소비자의 광고 회피가 가장 심하다고 할 수 있는 업종 중의 하나인 대출·대부업 광고에 대한 실 집행 자료를 근거로 CBE의 자발적 광고 접촉률 제고 효과를 검증하였다. 연구 결과, CBE 형성이 소비자의 자발적 광고 접촉률(광고 클릭률)을 높이는 효과가 있음을 확인하였다. 본 연구에서는 CBE 형성 집단과 비교 대상으로 일반 소비자 집단이 아닌 대출을 받으려는 욕구를 직간접적으로 표현하여 대출을 일으킬 가능성이 큰 잠재고객 집단을 선정하였다. 제품과 서비스에 관한 관심과 구매 욕구가 높을수록 광고 접촉이 높아질 수 있다는 것을 고려할때 이러한 구매 욕구(대출실행)와 관계없이 CBE 형성집단이 구매 욕구를 표시한 잠재고객 집단보다 자발적 광고 접촉률이 더 높게 나타난 연구결과는 CBE의 효과를 보다 의미 있게 볼 수 있는 부분이다. 한편, 광고 수용성을 구매행위(대출실행)까지 확장하여 검증한 결과에서는 CBE 형성 효과가 나타나지 않았다. 이 결과는 광고로 구매나 소유 욕구를 환기할 수 있는 일반적인 소비재가 아닌 대출이라는 특수한 형태의 업종 효과에 의해 나타난 결과로도 해석할 수 있기에, 추후 광고가 구매 욕구를 환기할 수 있는 일반 소비재 제품을 대상으로 한 재검증 과제로 남겨 놓았다. 본 연구는 CBE 형성과 밀접한 관계가 있는 기업의 소셜미디어 제반 활동이 자발적 광고 접촉행위를 증가시키는 효과를 확인함으로써, 광고 회피로 인한 광고 비효율성을 해결할 수 있는 새로운 대안을 제시한다는 차원에서 연구의 의미를 찾을 수 있다. 또한 현재 마케팅의 구색 맞추기 정도의 비중으로 관리하는 유튜브와 소셜미디어, 브랜드 홈페이지 등의 활동에 대한 새로운 의미를 부여하고 있다는 측면도 본 연구의 의미 있는 가치라고 할 수 있다. 현재 업계의 유튜브와 소셜미디어, 브랜드 홈페이지 등의 마케팅 행동은 특별한 목적 없이 트렌드라는 측면에서 구색 갖추기의 실행을 하는 성향이 일반적이기에 광고나 다른 마케팅 커뮤니케이션 행동과 비교해 관심과 중요도가 낮고 투입예산도 낮은 상황이다. 본연구결과는 기업의 소셜미디어 제반 활동이 CBE를 형성하는 효과를 가지고 있으며 이로 인해 광고에 대한 효율성을 높일 수 있다는 가치를 새롭게 인식시킴으로써 소셜미디어 제반 활동에 대한 예산이나 관리 측면에서 지금과는 다른 접근이 필요하다는 의미를 업계에 제시하고 있다.

섬유가공 코팅공정에서 발생되는 폐 톨루엔 회수/정제 기술

박준형,강민석,최장승,박준형,이상헌,류승한,조영호,김경호 한국폐기물자원순환학회(구 한국폐기물학회) 2014 한국폐기물자원순환학회 춘계학술발표논문집 Vol.2014 No.-

일반적으로 섬유의 제조공정 중 다양한 기능성을 부여하는 섬유코팅공정에는 다량의 유기용제를 사용하고 있으며, 이러한 유기용제는 대기중에 휘발하여 환경을 심각하게 오염시킬 위험이 있다. 일반적으로 유기용제를 사용하는 사업장에는 흡착시설과 같은 방지시설을 가동하여 폐유기용제를 처리하고 있으며, 대부분이 자원으로서 활용되지 못하고 폐기되고 있는 실정이다. 섬유코팅공정에서 사용되는 유기용제는 톨루엔과 MEK(메틸에틸케톤)으로 크게 두 가지로 나누어 볼 수 있으며, 그 중에서 톨루엔이 약 95%이상을 차지하고 있다. 따라서 본 연구에서 회수/정제하고자 하는 대상물질은 섬유코팅공정에서 발생된 폐톨루엔을 대상으로 하고 있으며, 본 연구의 목적은 폐톨루엔을 회수/정제하여 실제 생산공정에 재사용할 수 있는 톨루엔으로 정제하고자 하는 것이 그 목적이다. 실제 생산공정에서 재사용하기 위해서는 톨루엔의 순도를 95% 이상 높여야 하며, 색도, 취기를 나타내는 변성실리콘 오일의 배제가 반드시 이루어져야 한다. 섬유에 대한 코팅의 넓은 의미는 어떠한 목적을 갖고 섬유의 표면을 다른 재료 또는 같은 재료로 습윤, 침적, 전사, 도포 등의 방법으로 피막을 입히는 것을 의미하며, 과거 아마인유(Linseed Oil) 등의 건성유와 금속비누 파라핀 등으로 처리한 면직물의 Oil Cloth 등도 포함된다. 그러나 최근 섬유업계에서 통용되는 코팅가공의 개념은 일반적으로 각종 섬유로 만들어진 직·편물의 표면에 아크릴 수지나 우레탄 수지 등의 고분자 폴리머를 이용하여 균일한 피막을 견고하게 형성시켜 직·편물 단독으로는 얻기 힘든 외관과 물성, 성능 등을 부여하는 가공 방법을 말하며 대부분의 코팅공정에서는 변성실리콘오일을 사용하고 있다. 이러한 변성실리콘 오일은 비휘발성물질이나 학계에 따르면 약 3% 정도가 휘발하여 톨루엔과 같이 배출되는 것으로 알려져 있다. 이렇게 휘발된 변성실리콘 오일은 톨루엔에 포함되어 강한취기를 나타내고 톨루엔을 재사용하는데 큰 문제점으로 작용되고 있다.

일 가정 중심 멘토링과 멘티의 조직시민행동 : 조직지원인식의 매개효과 중심으로

박준형,박준형,꾸위잉 리더십학회 2023 리더십연구 Vol.14 No.2

Despite the growing body of research examining the impact of mentoring on mentees' work behavior, there has been a notable gap in exploring the role of mentoring at the work-family interface. Our study sought to investigate whether work-family focused mentoring uniquely contributes to mentees' behaviors. In particular, we assessed the effects of work-family focused mentoring on organizational citizenship behavior, taking into account general mentoring functions. Furthermore, our study aimed to uncover the underlying mechanism connecting work-family focused mentoring with mentees' organizational citizenship behavior. Drawing on social exchange theory, we examined the mediating role of perceived organizational support (POS) in this relationship. By analyzing data from 237 mentor-mentee pairs across various organizations in China, we discovered that POS indeed mediated the association between work-family focused mentoring and mentees' organizational citizenship behavior. This study offers valuable insights and implications for future research and practice in this area. 멘토링이 멘티의 행동에 미치는 영향을 조사하는 연구가 늘어나고 있지만, 일-가정 상호관계에서의 멘토링 역할을 살펴보는 연구가 드물다. 본 연구에서는 일-가정 중심 멘토링이 멘티의 행동을 예측하는데 기여를 하는지 조사하고자 하였다. 특히, 일반적인 멘토링 기능을 통제하고, 일-가정 중심 멘토링이 조직 시민행동에 미치는 영향을 평가하였다. 또한, 본 연구에서는 일-가정 중심 멘토링과 멘티의 조직 시민행동 사이의 메커니즘을 밝혀내기 위해 노력하였다. 사회교환이론을 기반으로, 조직지원인식이 이러한 관계에서 매개 역할을 하는지 조사하였다. 중국의 다양한 조직에서 237개의 멘토-멘티 쌍의 데이터를 분석한 결과, 조직지원인식이 일-가정 중심 멘토링과 멘티의 조직시민행동 사이의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이 연구는 의미와 제한점 그리고, 실무를 위한 몇 가지 제언을 논의하였다.

특허인용 네트워크 결정요인에 관한 연구 : S&P 500 ICT 서비스 기업을 중심으로

박준형,곽기영 한국경영정보학회 2013 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2013 No.1

Moxifloxacin에 의해 발생한 Stevens-Johnson 증후군

박준형,김강,박정배,서정일 대한내과학회 2009 대한내과학회 추계학술대회 Vol.2009 No.-

최근 20년간 유방외파젯병의 치료 방법 및 예후에 대한 단일기관 분석: 전이의 위험인자인 암배아항원

박준형,이지범,윤숙정 대한피부과학회 2022 대한피부과학회지 Vol.60 No.6

Background: Extramammary Paget’s disease (EMPD) is a rare cutaneous malignancy of anogenital lesions. Objective: To investigate the long-term prognosis of patients with EMPD and the results of various treatment methods for 20 years. Methods: We retrospectively reviewed the medical records of 80 patients with biopsy-proven EMPD at Chonnam National University Hospital during the last 20 years from 2000 to 2019. Results: The most common treatment option was excision in male patients (75.0%). However, for female patients, nonsurgical treatments, such as topical imiquimod (29.1%) or radiation therapy (20.8%), were mostly applied. In the long-term follow-up, 10 patients (12.5%) were diagnosed with systemic metastasis. The most common metastatic site was the lymph nodes, followed by the bone. Among patients with metastasis, 66.7% showed elevated serum carcinoembryonic antigen (CEA) levels, whereas none of the non-metastatic patients showed elevated CEA levels. Negative surgical margins were not associated with systemic metastasis but were associated with local recurrence. Conclusion: Systemic metastasis of EMPD is significantly associated with serum CEA levels. Therefore, more rigorous follow-up, including imaging studies, is required for patients with a poor prognosis. (Korean J Dermatol 2022;60(6):343∼349)

차량-인프라 연계(Ⅶ) 기반 교통정보시스템의 RSE 설치간격 결정 방법론 (연속류를 중심으로)

박준형,오철,임희섭,강경표 대한교통학회 2009 대한교통학회지 Vol.27 No.6

A variety of research efforts, using advanced wireless communication technologies, have been made to develop more reliable traffic information system. This study presents a novel decentralized traffic information system based on vehicle infrastructure integration (Ⅶ). A major objective of this study was also to devise a methodology for determining appropriate spacing of roadside equipment (RSE) to fully exploit the benefits of the proposed VII-based traffic information system. Evaluation of travel time estimation accuracy was conducted with various RSE spacings and the market penetration rates of equipped vehicle. A microscopic traffic simulator, VISSIM, was used to obtain individual vehicle travel information for the evaluation. In addition, the ANOVA tests were conducted to draw statistically significant results of simulation analyses in determining the RSE spacing. It is expected that the proposed methodology will be a valuable precursor to implementing capability-enhanced next generation traffic information systems under the forthcoming ubiquitous transportation environment. 실시간 교통자료 수집 기술의 혁신을 위해 유비퀴터스 환경기반의 교통정보시스템을 구성하는 인프라(RSE)의 적정 설치간격을 설정하는 방법론을 연구하였다. 적정설치간격을 도출하기 위해 연속류 교통상황 모니터링에 효과적으로 사용될 수 있는 구간통행시간을 평가척도로 설정하고, 인프라(RSE)의 통신반경 내에 위치하는 개별차량의 주행자료에서 속도자료를 추출하여 구간통행시간을 산출하였다. 교통상황에 따른 생성정보의 정확도와 적정 설치간격을 분석하기 위해 정상교통류와 교통사고로 인한 혼잡교통류 상황을 설정하여 개별차량 주행궤적을 수집하였다. RSE 설치간격, MPR(Market Penetration Rate), Time window를 주요변수로 정의하고 산출된 구간통행시간의 정확도를 MAPE(Mean Absolute Percentage Error)를 이용하여 평가하였다. 인프라(RSE) 설치간격 값은 1km에서 0.5km씩 증가시키면서 2.5km까지 적용하였다. 구간통행시간의 평가결과 2.5km의 간격으로 인프라(RSE)를 설치할 때 생성된 구간정보의 정확도가 급격히 감소되었다. 분석결과의 통계적 유의성을 평가하기 위해 분산분석을 수행하였다. 적정수준의 정확도가 확보된 구간정보의 생성이 가능하면서 인프라(RSE)를 최대간격으로 설치하기 위한 RSE 적정간격 설치방법론을 제시하였다. 본 연구에서 제시한 RSE의 적정설치간격 도출 방법론은 향후 차세대 교통수집체계인 유비퀴터스 환경기반 교통정보시스템의 요구사항 수립을 위해 효과적으로 사용될 것으로 기대된다.

Angina Bullosa Hemorrhagica: A Case ReportAngina Bullosa Hemorrhagica: A Case Report

박준형,윤정훈,강진규 대한안면통증∙구강내과학회 2016 Journal of Oral Medicine and Pain Vol.41 No.2

Angina bullosa hemorrhagica (ABH) is a rare oral mucosal disorder characterized by blood blisters which is not related to hematologic or immunopathologic abnormalities. ABH is most common in middle-aged and elderly people and associated with local trauma, diabetes and long-term use of inhaled steroids. Diagnosis is generally based on reviewing history and clinical presentation and it is important to distinguish it from other serious disorders. Usually, ABH is benign condition which requires no treatment. We present a case of 81-year-old female with ABH.

Medical Treatment of Emphysematous Pancreatitis With Septic Shock : A Case Report

박준형,박원석 대한내과학회 2019 대한내과학회 추계학술대회 Vol.2019 No.1