당뇨 교육이 혈당 조절에 미치는 영향 - Ⅱ

박민숙,류문선,김종화 한국의료QA학회 2007 가을학술대회 Vol.2007 No.3

SPA 점포의 경험기반 자산 형성에 관한 연구

박민숙,신종국,김미리 한국경영교육학회 2016 경영교육연구 Vol.31 No.2

[Purpose]This study examines the effect of SPA store experience on the formation of customer equity. Authors distinguish dimension of store experience to sensory, affective, behavioral, intellectual, and relational experience and dimension of customer equity to value, brand, relationship equity. [Methodology]To verify relationship between dimension of store experience and customer equity, as well as loyalty, this study uses structural equation modeling. [Findings]As a result, the study finds that relationship between variables have a significant effect on each other and that hypotheses such as relationship between affective experience and value equity and relationship between behavioral experience and relationship equity are excluded. The result indicates that reinforcing SPA store experience is likely to have positive impact on formation of customer equity and loyalty strength. [Implications]This study verified dimension of store experience based on importance of experience management at SPA stores and drew method of building loyalty on SPA stores by founding out customer equity factors which reinforces store experience. [연구목적]본 연구에서는 SPA 점포 경험이 고객자산형성에 미치는 영향을 검증한다. 점포경험의 차원을 행동적 경험, 관계적 경험, 정서적 경험, 지적 경험, 감각적 경험의 차원으로 분류하고 고객자산을 가치자산, 브랜드자산, 관계적 자산의 차원으로 분류하여 이들 간의 관계를 검증하고 고객자산 차원이 충성도에 미치는 영향도 함께 살펴보고자 하였다. [연구방법]본 연구는 문헌고찰을 토대로 SPA 브랜드의 점포경험의 차원을 행동적 경험, 관계적 경험, 정서적 경험, 지적 경험, 감각적 경험의 차원으로 분류하고 고객자산을 가치자산, 브랜드자산, 관계적자산의 차원으로 분류하고, 이를 토대로 점포경험과 고객자산, 충성도의 관계를 검증하고자 구조방정식 모형으로 분석을 실시하였다. [연구결과]감성적 점포경험과 가치자산, 행동적 점포경험과 관계적 가치자산에 대한 가설을 제외한 관계가 유의하게 나타났으며, SPA 점포 경험을 강화하는 것이 고객자산형성과 충성도강화에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. [연구의 시사점]SPA 점포에서의 경험관리의 중요성에 근거하여 점포경험 차원을 검증하고 점포경험을 토대로 형성되는 고객자산과 충성도의 관계를 살펴봄으로써 SPA 점포의 구체적인 경험관리 방안을 제시하고 점포경험을 강화할 수 있는 고객자산 요인을 발견하여 SPA 점포에 대한 충성도를 구축하는 방안을 도출하고 있다.

Impact of Social Media Engagement and Content Characteristics on Fashion Consumption Propensity

박민숙,문민경,문윤지 한국데이터전략학회 2019 Journal of information technology applications & m Vol.26 No.6

Social media are used as a tool which is suitable for delivering various images emotionally in the area of fashion. How deeply consumers are led by the brands to be engaged in the brands’ SNS, how often they visit SNS and gain information, how much empathy they elicit from visitors with their contents and how continuously brands provide up-to-date information are the important factors to raise consumers’ fashion consciousness and draw out their fashion consumption to express themselves. Therefore, this study aims to explore the effect of social media engagement and contents characteristics on fashion consumption tendency and purchase intention. In order to verify the research question, study makes analysis centering on the 2 × 2 × 2 MANCOVA model to draw out results of the differences among groups. As a result of analysis, this study verifies the difference between the effect of social media engagement on purchase intention and the effect of interaction of three variables on fashion consumption propensity and purchase intention and summarizes the implications.

The Effect of Online Social Network Characteristics on Consumer Purchasing Intention of Social Deals

박민숙,신종국,Yong Ju 연세대학교 동서문제연구원 2014 Global economic review Vol.43 No.1

This study aims to understand how the characteristics of online social network structure can impact consumer purchase intention through network involvement. We propose and analyse that a consumer’s decision for purchasing from the deal-of-the-day Websites is affected by the characteristics of the online social network structure through consumers’ network involvement. The results of this study are: Tie strength, network density, network centrality and homophily will increase both social networking service (SNS) users’ affective involvement and cognitive involvement to the online social network, both of which will increase their purchase intention of the recommended deals by their friends in SNS.

SNS에서 인플루언서의 진정성이 준사회적 상호작용, 준사회적 관계, 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

박민숙 사단법인 한국융합기술연구학회 2023 아시아태평양융합연구교류논문지 Vol.9 No.9

SNS에는 개인 소비자가 자신의 이야기나 생각을 자유롭게 공개하고 제품 이용 리뷰, 의견, 평가 등을 담은 온라인 콘텐츠를 제작하여 공유할 수 있다. 이러한 이야기에 공감하고 신뢰를 가지는 소비자들은 이들과 상호작용을 하고, 이 인물과 실제 대면하여 만나는 것과 같은 친밀감을 가지면서 관계가 형성된다. 이러한 개인 인플루언서는 기존의 전문 인플루언서와 달리 평범한 일상이나 관심사를 공유하면서 상품 취향이나 패션스타일 등의 라이프스타일과 관련하여 영향력을 가지게 되었고, 제품 구매에 있어 광고보다도 더 큰 영향력을 가지게 된다. 본 연구는 일상과 리뷰 중심의 콘텐츠를 게재하는 개인 인플루언서의 진정성이 준사회적 상호작용(PSI; parasocial interaction) 및 준사회적 관계(PSR; parasocial relationship)를 형성하고, 준사회적 관계가 구매의도를 높임을 검증하고자 하였다. 이를 위해 개인 인플루어선의 진정성의 차원을 진실성, 공감성, 신뢰성, 개방성으로 구성하고, 이러한 인플루언서의 진정성 차원이 준사회적 상호작용과 준사회적 관계에 미치는 영향 및 준사회적 관계가 구매의도에 미치는 영향에 대한 가설을 설정하였다. 구조모형 분석결과, 인플루언서의 진정성인 진실성, 공감성, 신뢰성, 개방성 차원은 준사회적 상호작용과 준사회적 관계에 정의 영향을 미치며 준사회적 관계는 구매의도를 높이는 것으로 나타났다. 본 연구는 개인 인플루언서의 SNS에서 준사회적 상호작용의 형성에 국한되었던 기존 연구에서 확장하여 준사회적 관계를 종합적으로 고려하여 구조모형을 검증하고, 이에 영향을 미치는 인플루언서의 진정성 차원을 도출한다는 점에서 의의가 있다. 본 연구의 결과는 개인 인플루언서의 SNS에서의 소비자 행동 과정을 이해하고 이를 토대로 개인 인플루언서 중심의 새로운 세분시장 및 새로운 유통경로 개발과 활용에 대한 시사점을 보여준다. Individual consumers create content about their daily lives and share it on social media. This reflects not only their usual thoughts and lifestyle, but also reviews, opinions, and evaluations of products they like and usually use. Consumers who sympathize with and trust that interact with each other, and a relationship is formed through intimacy similar to meeting them in person. These Individual influencers have become influential in relation to lifestyles such as product tastes and fashion styles by sharing ordinary daily life and interests, and have a greater influence than advertising and professional influencer when it comes to purchasing products. This study aims to verify that the authenticity of individual influencers who post daily life and review-oriented content on their SNS forms PSI (parasocial interaction) and PSR (parasocial relationship), and that PSR increases purchase intention. Hypotheses are established on the effect of influencer's authenticity, which consists of integrity, empathy, credibility, and disclosure, on PSI and PSR, and on the effect of PSR on purchase intention. As a result of SEM (structural equation modeling) analysis, the integrity, empathy, credibility, and disclosure dimensions of influencers have a positive impact on PSI and PSR, and PSR increases purchase intention. This study expands on the existing research limited to the formation of PSI in individual influencer's SNS and verifies the structural model by comprehensively considering PSI and PSR. It is also meaningful in that it derives the authenticity dimension of influencers that affect PSI and PSR. The results of this study show the consumer behavior process of individual influencers on SNS, and have implications for discovering new market segments and new distribution channels centered on individual influencers.

온라인쇼핑 플랫폼 멤버십 구독서비스 의존성을 높이는 소비자 성향에 관한 연구

박민숙 사단법인 한국융합기술연구학회 2023 아시아태평양융합연구교류논문지 Vol.9 No.12

최근 라스트마일 딜리버리 경쟁을 벌이고 있는 온라인쇼핑 플랫폼들은 유료멤버십 구독서비스를 통해 안정적으로 고객을 확보하고 구매를 유지하여 충성고객을 유지하고자 한다. 본 연구는 소비자가 인식하는 구독료에 대한 매몰비용지각과 혜택지각, 적합성지각에 따라 온라인쇼핑 플랫폼의 유료멤버십 구독서비스에 대한 고객 의존성에 어떠한 차이를 보이는지 알아보기 위해 2(매몰비용지각:고/저)×2(혜택지각:고/저)×2(적합성지각:고/저) ANCOVA 분석을 실시하였고 구독서비스 만족도를 공변량으로 반영하였다. 분석결과, 매몰비용지각, 혜택지각, 적합성지각 각각의 고저에 따라 의존성의 차이를 보였으며, 이들 변수가 높은 상황에서 모두 의존성이 높게 나타났다. 또한 매몰비용지각, 혜택지각, 적합성지각의 3원 상호작용분석결과에서는 4개 그룹으로 차이가 나타났으며 매몰비용지각이 높고 혜택지각이 높을 때 적합성지각에 관련 없이 의존성이 가장 높아졌으며, 매몰비용지각이 높으면서 혜택지각과 적합성지각이 모두 낮을 때에 의존성이 가장 낮은 것으로 나타났다. In the fiercely competitive landscape of last-mile delivery among online shopping platforms, the quest for customer loyalty has led to the implementation of paid membership subscription services. This study aimed to examine the differences in customer dependency on the paid membership subscription service of an online shopping platform depending on the perceived sunk cost of the subscription fee, perceived benefit, and perceived fit of benefit and user. A 2 (sunk cost perception : high/low) × 2 (perceived benefit : high/low) × 2 (Perceived Fit of Benefit and User : high/low) ANCOVA analysis was employed in the study. Subscription service satisfaction as a covariate to isolate differences in dependency, excluding the satisfaction effect was utilized. Results of the study revealed that there were differences in dependency depending on the level of sunk cost perception, benefit perception, and suitability perception. Notably, high levels of these variables correlate with elevated dependency. Moreover, a three-way interaction effect emerges, indicating nuanced dependencies in scenarios where sunk cost perception is high, benefit perception is high, and suitability perception varies. Further, high sunk costs and favorable benefit evaluations lead to peak dependence on the subscription service, regardless of perceived suitability. Conversely, high sunk costs coupled with low evaluations of benefits and suitability result in the lowest dependency on the service.

불안한 임신

박민숙 한국비정규노동센터 2016 비정규 노동 Vol.119 No.-

영화 피아니스트의 전설과 존재의 의미

박민숙 문예운동사 2023 문예운동 Vol.- No.159

그런 날이 온답니다

박민숙 문예운동사 2024 문예운동 Vol.- No.161

소비자의 퍼미션과 문화성향, 맞춤정보제공에 따른 웹사이트 태도 형성에 관한 연구

박민숙,홍준우 한국경영교육학회 2010 한국경영교육학회 학술발표대회논문집 Vol.2010 No.6