주요 전자무역결제시스템의 비용분석

문희철(Hee-Cheol Moon),임성범(Seong-Beom Lim),문화(Hua Wen),형정(Jing Xing) 국제e-비즈니스학회 2007 e-비즈니스 연구 Vol.8 No.4

우리나라 중소기업의 기술혁신전략에 관한 실증적 연구

문희철(Moon Hee Cheol),김창완(Kim Chang Wan) 한국중소기업학회 1995 中小企業硏究 Vol.17 No.2

N/A

중소기업 수출지원제도의 인지도와 활용도가 수출성과에 미치는 영향

문희철 ( Hee Cheol Moon ),오현정 ( Hyeon Jeong Oh ) 한국중소기업학회 2009 中小企業硏究 Vol.31 No.2

한 · 중 O2O커머스 참여업체의 서비스품질이 소비자 만족도와 재구매의도에 미치는 영향에 관한 비교연구

문희철(Hee-Cheol MOON),우서혜(Ruihui YU),정재은(Jae-Eun CHUNG) 충남대학교 경영경제연구소 2018 경영경제연구 Vol.40 No.1

본 연구는 한국과 중국의 O2O 시장의 현황을 알아보고 O2O서비스 품질이 소비자 만족도와 재구매의도에 미치는 영향과 함께 O2O서비스에 대한 소비자 태도를 분석하는 것에 연구목적을 두고 있다. 이에 한국과 중국의 O2O커머스 시장의 현황을 선행연구 및 정책연구과제보고서를 참고하여 이론적으로 제시하고, 선행연구를 참고하여 서비스 품질과 만족도, 그리고 재구매의도의 영향 관계 및 소비자 태도의 조절효과 분석에 대한 연구모형을 제시하였다. 본 연구의 결과에 의하면 한국과 중국의 O2O커머스의 서비스 품질은 모두 소비자의 만족도에 대하여 영향을 미치며 이는 다시 재구매의도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나 Online 서비스와 Offline 서비스의 영향력에 있어서 두 국가의 경로계수에는 차이가 있는 것으로 나타났다. 한국은 Offline매장 서비스 품질의 영향력이 더 높게 나타난 반면 중국은 Online서비스 품질의 더 영향력이 높은 것으로 나타났다. 이는 아직까지 소비자의 욕구를 크게 충족시키지 못하고 있는 중국의 O2O시장에서 Online서비스 개선이 소비자의 만족도 향상에 기여할 수 있음 시사하고 있다. 한편, 소비자 태도의 조절효과에 대한 가설은 기각되었는데 이는, 참여 업체의 입장에서는 생소한 비즈니스 모델로 인식이 되나 소비자 입장에선 기존의 소셜 커머스와 유사한 시장으로 인식되는 특성에 기인한 것으로 판단된다. This study is about the current status of Korea and China O2O Commerce market. For the purpose of implication for O2O participator’s service quality improvement, in this Offline Service quality on User Satisfaction and Repurchase Intention was presented referring the SERVQUAL model. According to the result of this study, both Online and Offline service quality of Korea and China’s O2O commerce have an effect on User Satisfaction and the User Satisfaction was analyzed that it effects on the Repurchase Intention again. However, there is a difference in path value between two countries’s result in terms of the effect of online service quality and offline service quality. In Korea, the effect of offline service quality was analyzed as much higher, while in China, the effect of Online Service quality seems much higher. This suggests that there is a need to improve the Online Services Quality in China’s O2O market, which has yet to meet consumer needs. On the other hand, the hypothesis about the moderating effect of Consumer Attitude was rejected. It can be understood like that, for the O2O participators, O2O business model’s characteristics is very brand new and unfamiliar, but for customers, the O2O market can be easily used and felt very similar to existing social commerce market.

무역지원기관 서비스품질이 수도권 및 지역 수출기업의 수출성과에 미치는 영향

문희철 ( Hee Cheol Moon ),배명렬 ( Myong Ryeol Bae ),황경연 ( Kyung Yun Hwang ) 한국통상정보학회 2015 통상정보연구 Vol.17 No.1

본 연구는 수도권 수출기업과 지역 수출기업을 대상으로 수출지원업무를 담당하고 있는 무역지원기관의 서비스 활용도에 영향을 미치는 요인과 수출성과에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 본 연구는 설문조사를 통해 자료를 수집하였으며, PLS분석을 활용해 연구모형을 검증하였다. 실증분석결과에서 수도권 수출기업의 경우 무역지원기관 서비스품질, 환경 불확실성 및 수출기업의 수출지향성은 무역지원기관 서비스 활용도에 긍정적인 영향을 미치고, 환경 불확실성은 수출기업의 수출지향성에 정의 영향을 미치며, 무역지원기관 서비스 활용도와 수출기업의 수출지향성은 수출기업의 수출성과에 긍정적 인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 지역 수출기업은 무역지원기관 서비스품질과 수출기업의 수출지향성이 무역지원기관 서비스 활용에 긍정적인 영향을 미치지만 환경 불확실성은 무역지원기관 서비스 활용도와 유의적인 관계가 없는 것으로 나타났다. 또한 환경 불확실성은 수출기업의 수출지향성에 정의 영향을 미치고, 무역지원기관 서비스 활용도는 수출기업의 수출성과에 긍정적인 영향을 미치지만 수출기업의 수출지향성은 수출기업의 수출성과와 유의적인 관계가 없는 것으로 나타났다. We investigate the structural relationships between quality of service from Trade Promotion Agency(TPA), environmental uncertainty, and firms’ uses of the service, export market orientation and export performance, using data from Korean export firms, Seoul Metropolitan export firms and local export firms. In particular, this article attempts to analyze how firms’ uses of service from TPA may be influenced by their export market orientation, environmental uncertainty, and the service quality. The results from the study show that in Seoul Metropolitan export firms, TPA``s service quality, environmental uncertainty, and their export market orientation have positive effects on their uses of service from TPA, which leads to increase in their export performance. The study also finds a solid evidence that, in Seoul Metropolitan export firms, environmental uncertainty has a positive effect on their export market orientation, which enhances their export performance. The study, however, finds that in local export firms, environmental uncertainty and export market orientation do not significantly affect their uses of service from TPA and export performance, respectively.

한ㆍ중 전자상거래정책에 관한 비교연구

문희철(Hee-Cheol Moon),최성월(Xing-Yue Cui),형정(Jing Xing) 한국무역학회 2008 무역학자 전국대회 발표논문집 Vol.2008 No.8

IT기술의 급속한 발전 및 전통적인 무역방식과의 비교에서 국제무역 전자화가 지니고 있는 독특한 문제점과 전문성으로 고려하여 볼 때, 그동안 수행했던 무역정책과 방법으로는 더 이상의 발전을 기대하기는 어려운 것이 사실이다. 뿐만 아니라 전자상거래에서 발생할 수 있는 불완전한 인증 및 결제제도, 소비자 보호, 개인정보의 노출 등과 관련한 문제점들이 많이 발생하고 있는데 이는 전자상거래의 환경에 맞는 법ㆍ제도 등의 정비가 시급하다. 이에 본 논문에서는 국제기구에서 주로 논의되고 있는 이슈화되고 또한 네트워크를 통하여 국가라는 장벽을 뛰어넘어 양국 간의 이용자에게 직접적인 영향을 끼치는 분야에 대하여 비교ㆍ분석하여 중국의 전자상거래 문제점과 활성화 방안을 모색하였으며, 더 나아가 정책적 개선방안을 제시하여 양국 간의 전자상거래 활성화에 기여하고자 연구를 진행하였다. Recently, considering the important role of e-Commerce in the national and worldwide economic development, many countries in world and the international institutions have debated actively over the necessity of support or regulation of e-Commerce. In this context, to find solutions to promote e-Commerce in Korea and China, this thesis investigates the status and characteristics of e-Commerce and compares the e-Commerce policies in two nations. Especially, this study focuses on the improvement of policy measures of Chinese government, which drives various e-Commerce related policies to catch up e-Commerce development of advanced countries including Korea. According to the literature survey and analyses of data from the Internet, e-Commerce development in China is still in the early stage compared to that of Korea and has many significant problems. First, e-Commerce related laws and regulations are not prepared well, and policy making process lags behind technological application. Secondly, settlement or security infrastructure for e-Commerce is not constructed yet. Thirdly, China can not adopt timely global e-Commerce standards and lacks new technology standard. Lastly, excessive government regulation" restrict various information exchanges and free business minds of business circles. To solve these problems inhibiting e-Commerce development in China, first of all, Chinese government needs to adopt appropriate laws and regulations covering various e-Commerce issues including tax and customs, electronic signature and certification, e-Commerce standards, and consumer protection and privacy, etc. Secondly, Chinese government hasten to construct settlement or security infrastructure to support various e-Commerce including B2B, B2C and B2G. Thirdly, active participation in international discussions on e-Commerce development in the international institutions is needed, to reflect realities current situations of China to adopt global e-Commerce standards and to standardize new technology. Lastly, Chinese government should moderate excessive regulation on e-Commerce. In conclusion, to promote e-Commerce between Korea and China, governments of two countries need to cooperate closely in various e-Commerce issues, including tax and customs, electronic signature and certification, e-Commerce standards, and consumer protection and privacy, etc. Finally, this study suggests some cooperative policy measures including information exchanges based on tax treaty, exemption of tariffs on e-Commerce, cooperation in adoption of e-Commerce standards, concluding MOU(memorandum of understanding) on mutual authentication of privacy, interoperability of certification system, cultivation of e-Commerce experts in Korea and China, and activation of Electronic Commerce Promotion Council of Korea and China to discuss on the various e-Commerce issues.

고부가가치 무역을 위한 지식재산권 무역에 대한 실증연구

문희철(Hee-Cheol Moon),백은영(Eun-Young Baek) 한국무역학회 2016 무역학자 전국대회 발표논문집 Vol.2016 No.6

본 연구는 한국의 미래 성장 동력 창출에 대한 제안으로 부가가치 무역의 확대를 위한 지식재산권(Intellectual Property Right, 이하 IPR)무역에 대해 집중적으로 살펴보았다. 이를 위해 한국의 지식재산권 교역을 업종별ㆍ연차별 산업재산권(특허권, 상표권, 디자인권 등) 교역 실태를 분석한다. OECD 회원국 27개국과 과 기타 한국과의 교역이 많은 아시아 국가(중국, 인도, 인도네시아, 싱가폴, 베트남) 등 총 32개국의 지식재산권 관련 데이터분석을 통해 한국의 고부가가치 수출에 영향을 미치는 지식재산권 관련 거시변수를 발굴하는 것이 본 연구의 목적이다. 중력모형을 이용한 실증분석 결과, 한국 지식재산권 수출에 영향을 미치는 요인으로 한국의 기술수출, 한국의 IP 수입, 그리고 인구가 많은 국가일수록 한국의 지식재산권 수출은 증가하는 것으로 분석되었다. The purpose of this paper is to focus a discussion on the trade of the Intellectual Property Right(henceforth, IPR) - a higher value-added business -as a part of creating our country’s future growth engine. To do this, our country’s trade on the IPR is classified by industry and year Industrial Property Right(patent rights, trademark rights, design rights etc.), and then its actual condition is analyzed. To analyze the relevant data, those of a total of 32 countries are collected including 27 OECD-member countries and several Asian ones which trade more with Korea such as China, India, Indonesia, Singapore, and Vietnam. Through the data analysis, we intend to investigate the microscopic variables relevant to IPR, which influences on our country’s higher value-added business exports. According to the result of empirical test using a gravity model, the factors having an effect on the Korea IPR export are technology export of Korea and IPR import of 32 Countries. In addition, it is analyzed that Korea’s IPR export tends to significantly increase where a country has more population.

韓ㆍ臺 벤처기업의 e-비즈니스 발전단계별 성공요인

문희철(Hee-cheol Moon),정상철(Sang-Chul Jung),황경연(Kyung-yun Hwang),오세구(Se-Gu Oh) 한국인터넷전자상거래학회 2007 인터넷전자상거래연구 Vol.7 No.2

This article reports the results of a study investigating critical success factors for the development stage of e-business in venture firms in Korea and Taiwan. For Daedeok Valley Venture Firms, there were statistical significance found in the top management support factor, ability of organizational learning factor. It resource factor and competitor orientation factor according to the development stage of e-business. However, for in Hsinchu Science Park Venture Firms, there were not statistical significance found in the top management support factor, ability of organizational learning factor, customer orientation factor and competitor orientation factor according to the development stage of e-business.

한·일 O2O 커머스 서비스 품질이 소비자 만족도와 재구매의도에 미치는 영향

문희철 ( Hee-cheol Moon ),우서혜 ( Ruihui Yu ),정재은 ( Jae-eun Chung ) 한국통상정보학회 2018 통상정보연구 Vol.20 No.3

본 논문은 최근 더욱 각광받고 있는 O2O커머스 시장을 배경으로 하여 한국과 일본의 O2O커머스 서비스 품질과 소비자만족도 및 재구매의도를 실증적으로 비교 분석하는 것에 연구 목적을 두고 있다. 이에 SERVQUAL모형을 기반으로 서비스품질측정을 위한 연구모형을 설계하고 구조방정식 모델링분석 방법을 적용하였으며, 실증분석에는 SPSS 24 통계패키지와 AMOS 24 프로그램이 활용되었다. 연구결과에 의하면 양 국가에서 O2O커머스의 온라인, 오프라인 서비스품질은 모두 만족도에 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 국가 변수의 조절효과는 나타나지 않는 것으로 파악되었다. 이는 세계 수준의 온라인 시장을 구축한 양국의 유사한 O2O커머스 환경에서 비롯된 것으로 설명된다. This study focused on the background of the O2O commerce market which is getting more popular. At this perspective, the purpose of this study is to analyze and compare the O2O commerce service quality of Korea and Japan. Based on the SERVQUAL model, a research model for service quality measurement was designed and a structural equation modeling analysis method was applied. The SPSS 24 statistical package and the AMOS 24 program were used for empirical analysis. According to the results of the study, both online and offline service quality of O2O commerce in both countries have a significant effect on customer satisfaction and the moderate effect of national variables was not found. This can be explained by the similar O2O commerce environment of the two countries that have been built the world-class online market.

유라시아 랜드브리지 기반 글로벌물류네트워크 구축

문희철(Hee Cheol Moon) 한국국제상학회 2017 國際商學 Vol.32 No.1

유라시아 지역이 전략적 요충지가 됨으로써 많은 국가에서 유라시아지역을 효율적으로 이용하기 위해 다양한 전략을 수립하여 시행하고 있는데, 이러한 전략은 대부분 유라시아 랜드브리지를 구축하는 것과 관련이 있다. 중국의 일대일로전략과 한국의 유라시아 이니셔티브는 유라시아지역 내에서 복합물류네트워크를 구축하기 위한 사업을 포함하고 있다. 이러한 점에서 유라시아 랜드브리지를 효율적으로 구축하기 위해 현재의 철도운송네트워크의 현황을 살펴보고 철도운송을 중심으로 하는 유라시아 랜드브리지를 효율적으로 구축하는 방안을 모색할 필요가 있다. 즉, 유라시아 랜드브리지를 구성하는 철도노선으로서 TKR, TCR, TMGR, TSR, TMR이 효율적으로 연결이 되고 유라시아 지역 내에 있는 국가들에게 모두 실익이 될 수 있는 유라시아 랜드브리지가 구축되는 것이 매우 중요하다. 본 논문의 목적은 유라시아 랜드브리지의 필요성과 활용성을 살펴보고 유라시아 랜드브리지를 기반으로 하는 효율적인 글로벌 물류네트워크 구축에 기여하는 것을 목적으로 한다. Purpose : The purpose of this paper is to contribute to the efficient construction of global logistics network on the basis of Eurasia Land Bridge by studying the current situations of rail networks in Eurasia and finding the efficient construction of Eurasia Land Bridge. Research design, data, methodology : This paper is composed of five chapters. Chapter Ⅰ deals with the introduction of this paper and Chapter Ⅱ explains the previous studies regarding Eurasia region and Eurasia logistics. Chapter Ⅲ deals with the needs and usefulness of Eurasia Land Bridge. Chapter Ⅳ deals with efficient construction of global logistics network based on Eurasia Land Bridge. Chapter V concludes this paper. Results : As regards efficient construction of global logistics network based on Eurasia Land Bridge, this paper proposes as follows: i) rail network must be constructed based on logistics standardization. ii) global logistics network must be based on rail. iii) cooperation funds must be raised for modernization and standardization of North Korea rail etc. Conclusions : This paper concludes that Eurasia Land Bridge must be constructed on the basis of cooperation and win-win partnership to the benefits of Eurasian nations.