중소기업의 혁신역량, 표준화 교육활동 및 혁신성과의 관계: 정보통신 및 전기전자 산업을 중심으로

노용휘,Noh, Yonghwi 기술경영경제학회 2015 Journal of Technology Innovation Vol.23 No.3

세계화가 빠르게 진행되면서 표준화의 중요성은 날로 증대되고 있으며 표준화를 통한 제품의 호환성 확보는 해외 시장에서의 경쟁력을 결정하는 필수적인 경쟁요소가 되고 있다. 본 연구는 이러한 세계적인 흐름에 부응하여 중소기업의 혁신 역량과 기업 내 표준화 교육 활동 및 그 성과 간의 관계를 분석하였다. 이를 위해 국내 정보통신 및 전기전자 업종 중소기업 약 900여개를 대상으로 분석을 수행하였다. 분석 결과 표준화 교육활동은 기업의 생산 및 품질개선 정도와 R&D 활동개선에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, R&D 투자비율은 표준화 교육활동이 생산 및 품질개선에 미치는 영향을 조절하는 것으로 분석되었다. 본 연구는 중소기업의 표준화 교육 활동, 교육성과, 혁신활동의 관계를 규명함으로써 중소기업 및 관계기관의 의사결정자가 혁신 및 표준화 활동의 성과를 극대화하는데 도움을 줄 수 있는 실질적인 시사점을 제공한다는 점에서 그 의미가 있다고 하겠다. This study investigates the relationships among SMEs' innovation capacity, standardization education activities, and performances. Employing about 900 SMEs in the ICT and electronics electricity industries, this study used regression analysis and examined the effects of standardization education activities on performance and the moderating effect of innovation capacity. The results indicate that standardization education activities positively affect SMEs' production and quality improvement and R&D activity improvement. The results also show that R&D investment ratio moderates the relationship between standardization education and production and quality improvement. This study provides practical insight into why firm managers should pay attention to standardization education and innvation capacity to improve firm performance.

Supply Contract Intelligence

Yonghwi Noh(노용휘),Donghyun Choi(최동현),Jin Sung Rha(나진성),Yongkee Suh(서용기) 한국지능정보시스템학회 2013 지능정보연구 Vol.19 No.2

본 연구는 재고 과부족 경험을 주문에 반영하고자 하는 구매자의 행동적 경향이 공급사슬의 성과에 미치는 영향에 대해 고찰하였다. 이를 위해 한국의 대표적인 소매점 몇 곳의 경영자와의 인터뷰 결과를 토대로 시스템 다이나믹스 시뮬레이션 기법을 사용하여 분석을 수행하였다. 공급사슬 전체 이익, 판매자 이익, 구매자 이익, 주문량, 판매량, 재고초과, 재고부족 등 다양한 공급사슬 성과 변수에 대한 분석 결과 서로 다른 공급 계약은 서로 다른 공급사슬의 성과를 가져왔다. 또한, 구매자의 행동적 요소는 공급계약의 성과에 중요한 영향을 미치고 있었다. 본 연구의 결과를 토대로 공급계약은 공급사슬 참여자들의 행동적 특성을 충분히 반영하여 수립되어야 함을 알 수 있다. The purpose of this study is to investigate the influence of behavioral factors (buyer’s tendency to reflect stockout and overstock experiences in ordering decision) on the supply chain performance. This study employs system dynamics to examine the influence of these behavioral factors derived from the interview with several representatives of retailers in South Korea. The results show that different contract can bring different performance (total profit, seller’s profit, buyer’s profit, order quantity, sales quantity, overstock, and stockout). The results also suggest that these behavioral factors play a significantly influential role in the performance of supply contract. These results imply that supply contract should be established based on the analysis of behavioral factors of supply chain participants.

기업의 성장 속도와 중견기업의 유형분석 - 매출과 고용 중심으로 -

노용휘 ( Yonghwi Noh ),최동현 ( Donghyun Choi ),정원호 ( Wonho Jeong ),이병헌 ( Byungheon Lee ) 한국로지스틱스학회 2017 로지스틱스연구 Vol.25 No.2

본 연구는 성장속도에 따라 중견기업의 유형을 분류하고 각 유형별 특성을 다양한 기준을 활용하여 분석하였다. 중소기업청과 중견기업연합회가 공동 실시한 중견기업 실태조사 자료를 분석에 활용하였으며 총 2505개 중견기업을 대상으로 분석을 수행하였다. 성장속도의 분류 기준으로는 매출증가율과 고용증가율을 활용하였으며 유형별 특성 분석을 위한 변수로 기업 연륜, 상시근로자수, 경영형태, 소속그룹 존재여부, 매출규모, 매출총이익률, 영업이익률 등을 활용하였다. 분석 결과 고성장 기업의 매출규모 및 고용규모가 일반기업에 비해 오히려 큰 것으로 나타나 규모가 작은 기업의 성장속도가 빠를 것이라는 통념을 깨는 결과가 도출되었다. 또한 고용증가율이 큰 기업의 경우 이익률이 일반기업에 비해 높은 것으로 나타나 높은 매출규모와 이익률이 일자리 창출의 원동력이 되는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 향후 대기업과 중소기업 사이에서 산업의 허리 역할을 하는 중견기업 육성 정책을 개발하는데 의미 있는 시사점을 제공한다고 하겠다. 이는 우리나라에 많은 물류 기업이 중소 기업 및 중견 기업인 점에서도 많은 시사점이 있다고 할 것이다. This study investigates mid-sized firm characteristics in terms of the growth speed, by employing the financial and survey data of 2505 mid-sized firms in Korea. We used sales and employment growth rate as criteria for the firm growth speed, and employed firm history, number of employees, management type, existence of affiliate conglomerate, sales volume, sales income rate and operating income rate as dependent variables. The results show that firms with high growth speed have larger volume in sales and employment compared to the normal firms, different from the general concept that small firms grow faster than large firms. The results also indicate that firms with high employment growth have higher profit rate compared to the normal firms. These results might provide useful insights to develop policies to support mid-sized firms considering the growth rate.

준정부기관의 지속가능한 사회적 가치 경영: 한국임업진흥원의 CSV 사례를 중심으로

노용휘(Yonghwi Noh),강승모(Sungmo Kang) 한국경영학회 2021 Korea Business Review Vol.25 No.2

한국임업진흥원은 기획재정부 공공기관 경영평가에서 2015년부터 2020년까지 6년 연속 A등급을 받은 준정부기관이다. 또한, 다양한 분야에서 활발히 ESG(Environmental, Social, Governance) 활동을 전개하며 공공기관 혁신의 모범사례로 평가받고 있다. 한국임업진흥원은 다양한 사회적 가치창출 우수사례를 통해 공공기관의 사회공헌활동에 앞서 나가고 있으며, 이러한 활동은 과거의 일방향적인 사회적 책임(CSR) 이행 수준에서 진일보하여 다양한 형태의 공유가치 창출(CSV) 활동으로 진화해가고 있다. 한국임업진흥원은 준정부기관의 특성상 공공기관의 성격과 기업적 성격을 동시에 갖는 조직으로 자체적인 수익사업을 영위하면서도 공익에의 기여를 의사결정의 주요 판단기준으로 삼는다는 점에서 일반 기업과는 분명히 구별되는 특징을 갖는다. 사회적 니즈를 바탕으로 한 사업기획은 훌륭한 사회적 가차창출 사례에서 그치지 않고 종종 경제적 효과까지 동반하는 CSV 모델을 탄생시키기도 한다. 이러한 모델은 일반 기업에도 적용 가능하다는 점에서 준정부기관의 CSV 활동에 대한 고찰은 필요하다고 하겠다. 이에 본 연구에서는 한국임업진흥원의 사회적 가치창출 우수사례를 고찰하고 이러한 활동들이 CSV 측면에서 어떠한 방향으로 발전해 갈 수 있는지 그 가능성을 모색하였다. 사례 분석 결과 한국임업진흥원은 지역사회 발전 및 임가 경쟁력 강화, 산림정보 제공, 임산업 성장동력 확대, 기후 및 환경보호 등의 분야에서 다양한 사회적 가치창출 활동을 전개하고 있었다. 또한, 미이용 산림 바이오매스 활용, 임목 폐기물 재활용, 해외조림 통한 탄소흡수, 드론 및 AI를 활용한 예찰 효율화, 목재 및 제지분야 KS 인증제도 운영, 청정숲푸드 및 산림인증제도 운영, 유연근무제, 사내 에너지 절감활동 등 사회적 가치와 경제적 가치를 동시에 발생시키는 다양한 CSV 활동을 수행하고 있었다. 한국임업진흥원이 전개하고 있는 다양한 사업들은 관련 참여 주체들의 적극적인 참여에 힘입어 자생적인 선순환 구조를 갖는 생태계를 구축해가고 있다. 한국임업진흥원의 사례는 조직 운영에 있어 사회적 가치에 주목하는 태도가 이해관계자들의 적극적인 참여를 이끌어내어 궁극적으로 사업의 성공으로 이끄는 주요한 요인이라는 것을 보여준다. 또한, 이러한 태도는 사회적 가치의 실현뿐만 아니라 CSV 모델에 따른 새로운 생태계 형성을 통해 경제적 가치를 획득할 수 있는 원동력으로도 작용할 수 있다. 기업의 사회적 기여에 대한 소비자들의 기대가 점증하는 미래의 경영환경에서 준정부기관의 CSV 접근방식은 일반 기업에 적용 가능한 새로운 통찰을 제공해 줄 수 있을 것이다. KOFPI(Korea Forestry Promotion Institute) is a quasi-governmental organization which have received A grade for six consecutive years from 2015 to 2020 in the management evaluation of public institutions by Ministry of Economy and Finance. In addition, KOFPI’s ESG(Environmental, Social, Governance) activities are actively carried out in various fields, and they are evaluated as exemplary cases for innovation in public institutions. KOFPI is leading the social contribution activities of public institutions through various excellent examples of social value creation and these activities advance from the past one-way CSR(Corporate Social Responsibility) level to CSV(Creating Shared Value) approach. As a result of the case analysis, KOFPI have been carrying out a variety of social value creation activities in areas such as local community development, strengthening forestry worker competitiveness, providing forest information, expanding forest industry growth engines, and protecting climate and environment. In addition, various CSV activities such as utilization of unused forest biomass, recycling of forest waste, carbon absorption through overseas afforestation, efficient surveillance using drones and AI, operation of KS certification system in the wood and paper industries, operation of clean forest food and forest certification system, flexible working system, in-house energy saving activities were carried out, simultaneously generating social and economic values. The various projects that KOFPI is developing are building an ecosystem that has a virtuous cycle of self-sustaining thanks to the active participation of stakeholder. The case of KOFPI shows that the attitude of paying attention to social values in the operation of the organization is a major factor that leads to the success of the business by attracting stakeholder participation. In addition, this attitude can act as a driving force for not only realizing social value but also obtaining economic value through a new ecosystem according to the CSV model. In a future business environment where consumer expectations for corporate social contributions are increasing, quasi-governmental organizations CSV approach could provide new insights applicable to general enterprises.

수출에 따른 중견기업 유형별 특성 분석

노용휘(Yonghwi Noh),최동현(Donghyun Choi),정원호(Wonho Jeong),이병헌(Byungheon Lee) 한국생산관리학회 2016 한국생산관리학회지 Vol.27 No.3

본 연구는 국내 중견기업 약 1568곳을 대상으로 수출 규모 및 수출 여부에 따라 글로벌 강소기업, 수출 유망기업, 수출 초보기업, 내수기업으로 중견기업 유형을 분류하고 각 유형별로 실태 및 특성을 분석하였다. 자료는 중소기업청과 한국중 견기업연합회가 공동으로 실시한 2014년 중견기업 실태조사 데이터를 활용하였다. 분석 결과 국내 중견기업은 수출에 상 당히 의존하는 것으로 나타나 수출의존도가 높은 한국 경제의 모습이 중견기업에서도 그대로 관찰되는 것을 알 수 있었 다. 기업연륜은 수출기업의 경우 내수기업에 비해 긴 것으로 나타났다. 내수기업의 소속그룹 존재비율이 가장 높았으며, 글로벌 강소기업으로 갈수록 소속그룹 존재비율이 낮아지는 것으로 나타났다. 매출규모는 수출규모가 클수록 증가하는 것 으로 나타났으나 매출규모에 차이가 있음에도 불구하고 수출규모 유형별 중견기업 간에 영업이익률의 차이는 없는 것으로 나타났다. 종합해 볼 때 중견기업으로서 매출 증대 및 기업의 수명을 향상 시키는 등의 경쟁력 강화를 위해서 수출이 매우 중요한 역할을 하고 있음을 알 수 있으며, 이는 경쟁력 있는 중견기업을 육성하기 위해 고려되어야 할 요소라 할 수 있다. This study investigates the firm profile characteristics (e.g., sales, type of industry, etc.) of mid-sized firms based on export scale by using the survey and financial data of 1,568 mid-sized firms in South Korea. The results show that Korean mid-sized firms considerably rely on export for their growth, which follows the export-dependent structure of the Korean economy. Firms with an export history were found to have a relatively longer firm history than firms without an export history. The results also show that as the export scale of firms increase, the ratio of conglomerate affiliation decrease. Also as the export scale of firms increase, the sales of firms increase. However, no significant difference in operating income ratio was observed. The results indicate that export plays a significant role in the growth of Korean mid-sized firms, a factor which should be considered when building growth strategies. Also, these results imply that not only export scales, but also other characteristics such as the history, conglomerate affiliation, sales, operating income of a firm should be considered in order to make more effective policies.

지속가능성을 위한 준정부기관의 ESG 경영: 한국임업진흥원의 사회적 가치 측정지표를 중심으로

노용휘(Yonghwi Noh),강승모(Sungmo Kang),백자경(Jakyung Paik) 한국경영학회 2023 Korea Business Review Vol.27 No.2

한국임업진흥원은 우수한 경영성과를 인정받고 있는 준정부기관으로서 공공기관 혁신의 우수사례로 인정받고 있다. 탁월한 경영성과를 바탕으로 기획재정부의 공공기관 경영평가에서 2015년부터 2021년까지 7년 연속 종합등급 A등급을 획득하기도 하였다. 또한, 경제적 성과 뿐만 아니라 사회적 가치 창출 측면에서도 다양한 활동을 통해 가시적인 성과를 내고 있어 공공기관의 모범사례로 평가되고 있다. 이에 본 연구에서는 한국임업진흥원의 사회적 가치 측정지표개발 과정을 고찰해봄으로써 사회 전반의 공동체 이익을 증가시키기 위해 준정부기관이 어떠한 방식으로 사회적 가치추진체계를 구축하고 있는지 살펴보았다. 사회적 가치 측정지표 개발을 위해 우선 기관의 성격에 맞는 사회적 가치의 정의를 확립하고 추진방향을 설정한 후 국내외 관련규정 검토, 내부 이해관계자 니즈 파악, 타 기관 벤치마킹, 내부 사회적 가치 수준진단 등 내 · 외부환경 분석을 실시하였다. 이러한 과정을 거쳐 일자리, 안전 · 환경, 윤리 · 공정, 사회적 형평성, 지역상생의 사회적 가치 5대 중점 추진영역을 도출하였으며 각 추진영역별로 전략과제를 도출하였다. 전략과제별로 사회적 가치 창출활동의 성과를 정확히 파악하기 위해 Input, Output, Outcome, Impact의 각 단계별 사회적 가치 측정지표를 개발하였다. 또한, 창출된 사회적 가치의 전반적인 사회적 영향을 정량적으로 보여주기 위해 최종 성과를 화폐가치로 환산하였다. 이러한 과정에서 사회적 가치 창출 활동에 따르는 기관 내 · 외부의 요구사항과 기관의 강점을 조화시키기 위해 단계별로 세심한 주의를 기울였다. 본 연구는 한국임업진흥원에서 수행한 사회적 가치 측정지표 개발 과정에 대한 세심한 고찰을 통해 공공기관이 ESG 경영 정착을 위해 경주하고 있는 노력을 구체적으로 제시하고자 하였다. 사회적 가치 측정지표를 개발하기 위한 한국임업진흥원의 체계적인 개발과정은 유사한 노력을 기울이는 타 기관 및 관련 연구자들이 참고하여 사회적 가치를 측정하고자 하는 노력을 보완하고 발전시켜 나가는데 유용한 자료가 될 것으로 생각된다. KOFPI(Korea Forestry Promotion Institute) is a quasi-governmental organization recognized for its excellent management performance and is recognized as an excellent example of innovation in public institutions. Based on its excellent management performance, it has obtained the comprehensive grade A for 7 consecutive years from 2015 to 2021 in the management evaluation of public institutions by the Ministry of Economy and Finance. In addition, it is evaluated as an exemplary case of public institutions as it is producing tangible results through various activities in terms of social value creation as well as economic performance. Therefore, this study examined how quasi-governmental organizations are building a social value promotion system to increase community benefits throughout society by examining the process of developing social value indicators of KOFPI. To develop social value indicators, KOFPI established a definition of social value suitable for the nature of the institution and set a promotion direction. Then, it reviewed domestic and international related regulations, identified internal stakeholder needs, benchmarked other institutions, and diagnosed internal social value levels. Through this process, strategic tasks were derived for each social value priority promotion area, and social value indicators were developed to accurately grasp the current status of social value activities. In addition, to quantitatively show the social value created, it was converted into monetary value. In this process, careful attention was paid step by step to reconcile the institutional strengths with the general requirements of social value activities. KOFPIs systematic development process for developing social value indicators could be a useful example for supplementing and developing efforts to measure social values for other institutions and related researchers making similar efforts.

형설지공(螢雪之功)의 CEO 리더쉽과 책임경영

노용휘(Noh, Yonghwi),최정일(Choi, Jeongil) 한국서비스경영학회 2016 서비스경영학회지 Vol.17 No.4

This study investigates the success story of Cretec which is the most competitive firm in the industrial tool industry, in terms of the firm’s management philosophy. Cretec has grown to the best firm in its industry, because it has consistently accumulated customers’ trust based on the philosophy of responsible management. Responsible management also lead Cretec to be the firm fulfilling the corporate social responsibility. Currently, Cretec is recognized as the eco-friendly firm pursuing shared growth as well as the most competitive firm in the industry. The success case of Cretec provides insights that conducting corporate social responsibility can not only improve the society but also strengthen the competency of the firm.

고객가치 창조와 기업의 사회적 책임 이행: 에넥스의 고객중심 경영

노용휘 ( Yonghwi Noh ),최정일 ( Jeongil Choi ) 한국품질경영학회 2018 품질경영학회지 Vol.46 No.3

Purpose: This study investigates success factors of ENEX which is a leading company in the kitchen furniture industry in South Korea, based on the perspective of customer satisfaction and corporate social responsibility. ENEX has grown to a successful mid-sized firm with competitive technology as a result of pursuing customer- oriented management since its establishment in 1971. Methods: Recognizing the importance of customer satisfaction, this study analyzed several cases of customer- oriented management of ENEX and interpreted their findings. Results: The successful embedment of customer satisfaction DNA in the whole organization is a major success factor of ENEX. It has been applying 7 WISE policy to all business processes from the product development to after-service to create customer value. Also, top management has fully exercised leadership to make customer-oriented organization, leading to ENEX being a competitive firm to provide products and services which can impress customers. Conclusions: ENEX has conducted various social activities based on corporate social responsibility. This study would also provide meaningful insights to understand the importance of customer-oriented management.

우공이산(愚公移山)의 지속적인 기술경영 추구

노용휘(Yonghwi Noh),최정일(Jeongil Choi) 한국경영학회 2017 Korea Business Review Vol.21 No.1

본 연구에서는 자동차 소음 및 진동 저감 분야에서 독보적인 기술로 업계를 선도하고 있는 대한솔루션의 사례를 기업 성장단계모형과 웁살라 모형을 활용하여 분석하였다. 대한솔루션은 자동차의 NVH(Noise, Vibration, Harshness) 제품 공급업체로서 1982년 설립 이래 꾸준한 성장을 지속하여 현재는 업계에서 독보적인 기술력을 갖춘 중견기업으로 성장하였다. 대한솔루션은 창업 초기부터 소재 기술의 중요성을 인식하고 기술 개발에 꾸준히 역량을 집중한 결과 현재는 세계적으로 인정받는 기술 수준을 축적하게 되었다. 대한솔루션의 성공요인은 우선 창업주인 권회현 회장의 전문성과 리더십에 힘입은 바 크다. 소재전문가로서 회사에 가장 필요한 성장 동력을 찾아 투자를 추진하였고 뛰어난 위기관리 능력을 통해 회사의 위기 때마다 효과적으로 이를 극복했다. 또한, 대한솔루션은 비즈니스 프로세스를 시스템화하려는 노력을 통해 제품 개발의 전 단계를 토탈 엔지니어링(Total Engineering)으로 관리하고 있으며 ERP 시스템 도입을 통해 업무 프로세스를 효율화하고 투명경영을 추진하였다. 또한 동사는 독보적인 기술력을 기반으로 제품을 차별화하여 업계에서 강력한 경쟁우위를 갖출 수 있었고 관련 기업들을 수직 계열화함으로써 비용, 납기 등에서 공급의 안정성을 확보하였다. 본 연구에서는 이와 같은 대한솔루션의 성장과정과 핵심역량, 성공요인을 살펴봄으로써 여타 산업이나 중견 기업으로서 성장하고자 하는 기업 등에 적용할 수 있는 시사점을 탐색하고자 한다. This study investigates the success factors of Daehan Solution which is a leading company in the NVH (Noise, Vibration, and Harshness) industry, based on the venture growth and Uppsala model. Established in 1982, Daehan Solution has grown to a mid-sized firm with competitive technology. Recognizing the importance of material technology, it has focused management capacity on new technology development since its beginning. The success factor of Daehan Solution in the early stage was the expertise and leadership of entrepreneur, Chairman Kwon. As a professionalist of material technology, he selected and invested in the most necessary area to achieve firm growth and overcame crisis by using the outstanding risk management capacity. As the firm grew, Daehan Solution managed and controled the whole process of the product development as a total engineering. It also conducted ERP system to maximize efficiency of business processes, achieving transparent management. Through vertical integration, it secured the stability of raw material supply and could distinguish products based on the competency of technology. This study would provide practical insights to understand success factors of new technology-based ventures.

기혼 여성 승무원의 일-가정 갈등이 항공사의 서비스 품질에 미치는 영향

오지경(Oh, Jikyung),노용휘(Noh, Yonghwi),김은규(Kim, Eunkyu) 한국관광레저학회 2014 관광레저연구 Vol.26 No.3