전자의무기록 시스템의 특성이 만족, 신뢰, 충성도에 미치는 영향 분석

노미진,김덕용 한국경영교육학회 2011 한국경영교육학회 학술발표대회논문집 Vol.2011 No.12

고령화 사회가 되면서 의료서비스에 대한 관심이 증가하였고 병원에서는 전자의무기록 시스템의 사용이 중요해지고 있다. 전자의무기록의 궁극적인 목표는 의료서비스 향상을 통한 병원 수익의 극대화이다. 그러므로 본 연구는 전자의무기록 시스템에 대한 사용자들의 신뢰, 만족, 충성도를 측정하고자 한다. 연구목적을 구체적으로 살펴보면, 전자의무기록 시스템의 혁신 특성을 상대적 이점, 양립성, 복잡성, 이미지로 살펴보고 이들과 만족, 신뢰, 충성도와의 관계를 살펴볼 것이다. 설문 대상은 전자의무기록 시스템을 도입하고 있는 병원에서 이 시스템의 사용자인 의사, 간호사, 직원들을 대상으로 설문을 수행하였다. 분석 결과 전자의무기록 시스템의 혁신 특성인 양립성은 EMR 만족과 신뢰에 긍정적인 영향을 미쳤고, 상대적 이점과 이미지는 EMR 신뢰에 긍정적인 영향을 미쳤다. 본 연구는 병원정보시스템 관련 업체들에게 다양한 시사점을 제공할 수 있을 것이다.

아플 때 생각나는 일

노미진 예수살이공동체 2010 산위의 마을 Vol.21 No.-

자연에 얹혀사는 인간

노미진 예수살이공동체 2010 산위의 마을 Vol.22 No.-

사오정의 나라

노미진 예수살이공동체 2009 산위의 마을 Vol.20 No.-

전자의무기록(EMR) 시스템의 혁신특성이 만족, 신뢰, 충성도에 미치는 영향 분석

노미진,김덕용 한국경영교육학회 2012 경영교육연구 Vol.27 No.4

고령화 사회가 되면서 의료서비스에 대한 관심이 증가하였고 병원에서는 전자의무기록 시스템의 사용이 중요해지고 있다. 전자의무기록의 궁극적인 목표는 의료서비스 향상을 통한 병원 수익의 극대화이다. 그러므로 본 연구는 전자의무기록 시스템에 대한 사용자들의 EMR 신뢰, EMR 만족, EMR 충성도를 측정하여, 의료서비스 향상을 위한 유용한 정보를 제공하려고 한다. 연구목적을 구체적으로 살펴보면, 전자의무기록 시스템의 혁신 특성을 상대적 이점, 양립성, 복잡성, 이미지로 살펴보고 이들과 만족, 신뢰, 충성도와의 관계를 살펴볼 것이다. 설문 대상은 전자의무기록 시스템을 도입하고 있는 병원에서 이 시스템의 사용자인 의사, 간호사, 직원들을 대상으로 설문을 수행하였다. 분석 결과 전자의무기록 시스템의 혁신 특성인 양립성은 전자의무기록 시스템의 EMR 만족과 EMR 신뢰에 긍정적인 영향을 미쳤고, 상대적 이점과 이미지는 전자의무기록 시스템의 신뢰에 긍정적인 영향을 미쳤다. 본 연구는 EMR 시스템에 대한 사용자의 수용을 실증적으로 분석하였고, 병원에서 EMR 시스템을 도입할 때에 고려해야 할 실제적인 요인들을 제안해 주었다. As an aging society, to use electronic medical record(EMR) by increasing interest in health services is becoming important. The objective of EMR is to improve a hospital's revenue with providing a good medical services. Therefore, this study measures users' trust, satisfaction, and loyalty of EMR and provide useful information for improvement medical services. The purposes of this study are as follows. First, this study investigates innovative characteristics of EMR such as relative advantage, compatibility, complexity, and image, and the relationships among innovative characteristics, satisfaction, trust, and loyalty. We conducted a survey from doctors, nurses, and staffs using EMR. The results show that compatibility has a positive influence on satisfaction and trust of EMR, and Relative advantage and image have a positive effect on the trust of EMR. This study can provide useful information to companies relative to hospital information systems.

SNS 이용동기와 SNS 중독이 주관적 웰빙에 미치는 영향 : 사회적 유대감의 조절효과

노미진,장성희 대한경영정보학회 2016 경영과 정보연구 Vol.35 No.4

특정한 관심이나 활동을 공유하는 사람들 사이의 관계망을 기반으로 서비스를 제공하는 페이스북이나 트위터와 같은 SNS의 활성화로 정보공유나 의사소통이 활발해지면서 SNS에 대한 관심이 증가하였다. 본 연구는 관심의 대상이 되고 있는 SNS에 대한 연구를 수행할 것이며, 새로운 매체의 이용 동기를 설명하기 위한 이론인 이용과 충족이론을 기반으로 SNS 이용 동기를 살펴본다. SNS 이용 동기를 감정적 동기와 인지적 동기로 구분하고, 이용 동기와 SNS 중독 간의 관계를 알아보았다. 감정적 동기는 SNS에 대한 오락성과 환상으로 구분하고 인지적 동기는 SNS에서의 정보 부담과 시스템 사용 부담으로 살펴한다. SNS 중독은 시간적 내성, 금단 불안, 중단 실패, 생활 장애로 구분하였으며 SNS 중독과 주관적 웰빙과의 관계를 살펴본다. 마지막으로 사회적 자본 이론을 기반으로 SNS 특성인 사회적 유대감의 조절효과를 분석한다. SNS 사용자들을 대상으로 설문을 수행하였고, 가설을 검증하기 위하여 286부의 설문지를 분석에 활용하였다. 가설검증 결과를 보면, 감정적 동기인 오락성과 환상은 SNS 중독에 정(+)의 영향을 미쳤고, 인지적 동기인 정보 부담과 시스템 사용 부담도 SNS 중독에 정(+)의 영향을 미쳤다. 또한 SNS 중독은 주관적 웰빙에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤으며, 마지막으로 사회적 유대감에 따라 SNS 중독이 주관적 웰빙에 다른 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 본 연구의 결과는 SNS 사용자와 SNS 관련 종사자들에게 유용한 정보를 제공할 수 있을 것이다. The social networking services (SNSs) have become popular among smartphone users, and one of the most popular services. In order to explain users’ motivations toward SNS, this study considers uses and gratification theory which can explain individuals’ motivations to select certain media channels. The purposes of this study is to investigate the relationships between motivations and addiction of SNS, and between addiction of SNS and decline in the subjective wellbeing. We examine moderating effects of social tie based on the social capital theory in the relationships between SNS addiction and decline in the subjective wellbeing. The motivations of SNS are subdivided into emotional motive (entertainment and fantasy) and cognitive motive (information share burden and challenge burden) based on the use and gratifications theory. The addiction of SNS is subdivided into time tolerance, withdrawal symptoms, interruption, and barrier of living. The data used in this study were collected from 286 SNS users through surveys. The data analysis in this study was performed using AMOS 17.0, and we used SEM(Structural Equation Modeling) methods in order to test the research model. The result shows that the emotional motive(entertainment and fantasy) and cognitive motive(information share burden and challenge burden) have an effect on the addiction of SNS. Especially emotional motive such as entertainment and users’ fantasy toward SNS is an important factor that can cause SNS addiction. The addiction of SNS such as time tolerance, withdrawal symptoms, interruption, and barrier of living has an effect on the decline in the subjective wellbeing. Our result show that social tie partially moderates the relationship SNS addiction and decline in the subjective wellbeing. In addition, social tie between interruption of SNS and decline in the subjective wellbeing is an important moderating factor. The results focuses on the understanding toward relationship between SNS addiction based on the online and decline in the subjective wellbeing in the real world. The findings of this study also provides theoretical as well as practical implications which reflect the major features of SNS, and moderating effects of social tie based on the social capital.

비주류의 감성으로 자유와 연대하라! : 홍대 앞 문화공동체 ‘공중캠프’

노미진 예수살이공동체 2011 산위의 마을 Vol.23 No.-

u-서비스 특성 및 u-서비스 기술 특성과 행태적 신념과 유비쿼터스 서비스 이용의도와의 관계 분석

노미진,정경수,김병곤 한국정보기술응용학회 2011 한국정보기술응용학회학술대회 Vol.2011 No.1

모바일뱅킹 품질 및 지각된 신뢰가 재이용 의도에 미치는 영향 : 성별의 조절효과를 중심으로

노미진,장형유 한국산업경제학회 2011 산업경제연구 Vol.24 No.2

스마트폰 시장의 활성화로 모바일뱅킹 산업이 빠르게 성장하고 있으므로 이와 관련된 시장이 계속적으로 성장할 것이다. 그러므로 본 연구는 모바일뱅킹 산업의 경쟁우위를 유지할 수 있는 중요한 요인들을 분석해 보고자 한다. 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 모바일뱅킹 품질 특성으로 시스템품질, 정보품질, 서비스품질을 고려하였고, 이들 요인들과 지각된 유용성, 지각된 이용용이성, 지각된 신뢰라는 신념요인과의 관계를 분석한다. 둘째, 이들 신념요인과 모바일뱅킹의 재이용의도와의 관계를 조사한다. 모바일뱅킹 경험자를 대상으로 설문을 수행하였고, 641부를 회수하였다. 연구 결과, 시스템 품질은 지각된 이용용이성에 긍정적인 영향력을 가졌다. 둘째, 정보품질은 지각된 유용성, 지각된 이용용이성과 신뢰에 긍정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 서비스 품질은 지각된 유용성과 신뢰에 정(+)의 영향을 미쳤고, 성별에 따라 모바일뱅킹 품질이 신념에 다른 영향을 미쳤다. 마지막으로 신념변수는 모바일뱅킹 품질과 재이용의도 사이에서 매개역할을 수행하는 것으로 나타났다. 이 연구는 모바일뱅킹 서비스 제공업체들에게 다양한 시사점을 제공할 수 있을 것이다. Mobile banking is growing fast and the rising popularity of smart phones, which work more like handheld computers than conventional phones, was supposed to take the market even further. With increasing speed of its market, this study is to focus on detecting the crucial variables promoting the reuse intention, which results in the sustainable competitive advantage in mobile banking business. The purposes of this study are as follows. First, we study the relationship between mobile banking quality and belief variables, and investigate the relationship between belief variables and reuse intention of the mobile banking. Second, we study whether mobile banking quality has an effect on belief variables according to gender. The 641 questionnaires from the persons having been experienced in mobile banking were collected. The results of this study are as follows. First, system and information quality had positive effect on perceived ease of use, and information quality had an effect on perceived usefulness and perceived trust. Second, service quality had an influence on perceived usefulness and perceived trust. Third, gender had moderate effect on the relationship between mobile banking quality and belief variables, and belief variables had mediative effects between mobile banking quality and reuse intention. This study will provide diverse implications companies providing mobile banking services.

키작은 사람들의 조용한 반란, 한국 작은 키 모임(LPK)

노미진 예수살이공동체 2001 산위의 마을 Vol.1 No.-