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- 저자 : 김희건 (검색결과 6 건)
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핀테크 서비스에 대한 소비자 행동 영향 요인 : 모바일 결제 서비스를 중심으로
김희건 상명대학교 일반대학원 2019 국내박사
4차 산업혁명의 도래에 따라 다양한 서비스와 비즈니스 모델이 출현하고 있다. 특히 금융과 기술의 접점에서는 핀테크라는 새로운 기술이 출현하여 거래비용을 줄여줄 뿐만 아니라 이용자 편의성을 제고시키고 있으며, 이 과정을 통하여 중요한 혁신 서비스들이 출현하여 성장하고 있다. 이러한 기술의 하나로 모바일 결제 서비스도 다양한 형태로 발전하고 있어 많은 기대를 모으고 있다. 모바일 결제 서비스가 소비자 관점에서 잘 수용되고 있는지, 기존 서비스의 수용 행동과 어떤 차이가 있는지 그리고 이를 채택 및 확산시키기 위해서는 어떤 전략을 수립하여야 하는지에 대한 이해가 필요한 시점이다. 기술에 대한 소비자 수용과 관련해서는 기술수용모델(TAM)이라는 초기의 통합적 연구뿐만 아니라 동기유발모델, 통합기술수용이론(UTAUT), 기술채택 리스크 모델 등 다양하게 발전되어 왔다. 그러나 이들 모형들이 최근 환경 및 소비자 변화 및 모바일 지불 결제 수단의 서비스 특성에 대해서도 효과적인 설명을 해줄 수 있을지에 대해서는 고찰이 필요하다. 이에, 본 연구에서는 모바일 지불 결제 기술에 대한 소비자 수용에 영향을 미치는 요인을 확인하고 이에 대한 태도가 이용 의도 및 확산에 긍정적 영향을 미치는지에 대하여 확인하고자 한다. 본 연구 모델의 독립변수로는 기존 핵심 변수인 유용성과 용이성에 대한 기대는 물론 사회적 영향, 습관, 상시 연결성 및 지능성을 모바일 결제 태도에 영향을 미치는 변수로 선정하였으며 이것이 태도를 통해 이용 의도와 확산에 영향을 미치는 모델과 가설을 설정하여 실증분석을 수행하였다. 실증연구 결과에 따르면, 기존 연구와 다르게 포함된 모든 변수들은 모바일 결제 태도에 유의적인 영향을 미쳤으나 사회적 영향력에 대한 가설은 기각되었다. 이런 결과에 대해서는 다양한 해석과 설명이 가능하다. 우선 본 연구의 특성상 실증연구를 위한 응답 표본이 젊은 20대의 연령층을 대상으로 한 것을 들 수 있다. 이들은 모바일 관련 기술에 능숙하고 너무 당연한 서비스로 인식하기 때문에 준거집단의 영향이 상대적으로 낮다고 볼 수 있다. 이들은 기존의 소비자들과는 다르게 또래집단 및 사회적 영향을 덜 받는다는 점도 유추할 수 있을 것이다. 소비자 태도에 영향을 미치는 다른 가설들은 모두 채택되었지만 지능성과 습관이 기존의 중요한 변수인 사용 유용성과 용이성보다 영향을 미치는 정도가 큰 것으로 나타난 것도 의미 있는 결과라고 할 수 있다. 모바일 지불 결제 태도가 이용 의도 및 확산에는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상과 같은 실증 연구 결과는 이론적, 전략적 그리고 실무적 관점에서 다양한 시사점을 제공해주고 있다. 기술의 급격한 변화와 기술에 대해서 부담감을 갖지 않고 체화되어 있는 세분집단들에게는 새로운 마케팅 및 커뮤니케이션 전략으로 접근할 필요가 있다. 이런 결과에도 불구하고, 표본상의 문제를 포함한 여러 한계를 지적하지 않을 수 없다. 향후 이런 한계를 극복할 수 있는 연구가 수행되어 4차혁명 시대의 다양한 기술과 소비자를 연결시킬 수 있기를 기대한다. 주요어: 모바일 결제 서비스, 핀테크, 소비자 수용, 연결성, 지능성 The purpose of this dissertation is to explore influencing factors to accept new mobile payment service and its diffusion process. Consumer acceptance of new innovative products and services has long been studied by many academics and practitioners. TAM(Technology Acceptance Model) has been recognized as dominating explanation and developed to UTAUT(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) and so on. In this research, extant crucial variables such as performance expectancy, effort expectancy and others like social influence, habit, connectedness, smartness were included for the conceptual model as antecedents. Attitude toward mobile payment is included as a mediator. Use behavior and WOM(word-of-mouth) are incorporated as consequences of this research. Results show that every hypothesis is adopted except social influence’s effect. This is quite different from those of previous studies with the similar researches. Rejection of the hypothesis regarding social influence might come from the changing psychographic and behavioristic characteristics of younger generation. They are used to utilize the high-tech devices and services. It is so natural for them to use the smart-phone for financial services. Young consumers are liable not to be affected by other peoples’ influence. Also, the result is drawn that smartness and connectedness make a significant effect on attitude toward mobile payment. This dissertation has some contributions to expound the current situation of the FinTech service and mobile payment pervasion in many countries and to identify influencing factors of the utilization of mobile payment service. However, it has some limitations such as sampling bias of the younger generation and the some exclusiveness of all relating variables to affect the consumer behavior for mobile payment service. Some theoretical, strategic and practical implications are also discussed. * Key words: Mobile payment service, FinTech, Consumer Acceptance, Connectedness, Smartness
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고체에어로졸을 이용한 실시간 화재 모니터링 및 소화 초동조치 시스템 개발 연구
김희건 가천대학교 글로벌캠퍼스 일반대학원 2024 국내석사
현재 소방 소화설비에는 다양한 시설이 존재한다. 대표적으로 수계, 가스계, 분말계 소화설비로 분류가 되며, 발전하는 현대에 맞춰 이러한 소화설비와 소방법령은 보완되었다. 하지만 시간이 경과하며 기존 설치 된 소화설비는 점차 노후화되어 제때 역할을 수행하지 못하는 현상이 발생하기 시작했으며, 이로 인한 보완책으로 새로운 소화설비의 개발과 대체방안을 추구하여 왔다. 시간이 지나고 신 소화 작용제로 고체에어로졸이 떠올랐으며, 이를 이용한 고체에어로졸소화설비가 개발되며 기존 소화설비의 문제점을 보완할 수 있는 방향성을 가진 획기적인 아이템으로 각광을 받고 있다. 본 연구는 고체에어로졸소화설비의 설비 효율성이 완전하지 않다고 생각했고, 본 연구를 통해 합리적이고 획기적인 소화설비 시스템으로 개발 및 보완하고자 하였다. 이 설비에 해당하는 특징으로는 고체에어로졸소화설비를 이용해 실시 간으로 화재를 모니터링하고, 기존의 설치되어 있던 감지기와 연동하여 이중 감지를 통한 비화재보의 문제점을 보완하며, 더 나아가 전체적으 로 전국 화재 컨트롤 센터를 구축해 화재보를 실시간 모니터링 할 수 있는 체계를 만들고자 한다. 본 연구에 관하여 현재 고체에어로졸은 산소농도 저하 없이 화재를 진압하기 때문에 인체에 크게 무리없이, 지구온난화지수(G.W.P)가 ‘0’ 인 친환경 물질로 알려져 있는 친환경 약제를 사용한다. 또한, 사람이 드나들기 힘든 곳이나, 노후된 소화설비의 대체방안, 비 교적 소공간 제약의 자유로움, 인체에 무해하다는 특성을 앞세워 차량 엔진룸, 차량용 통신쉘터, 선박 엔진룸 등과 같은 소공간에 특화되게끔 개발하고자 고체에어로졸 화재 초동조치 시스템을 연구하였다. 개발 이전에 선행연구를 통하여, 제약에 맞춘 고체에어로졸자동소화 설비를 선박 엔진룸에 시범 설치를 완료했고, 고체에어로졸이 약제로써 의 타당성과 실현 가능성을 입증했다.1) 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 기존의 고체에어로졸자동소화설비를 선박에 적용하여 소화 약 제로써의 타당성을 입증하였다. 둘째, 본 연구인 고체에어로졸 소화 초동조치 시스템은 고체에어로졸 약제를 사용, 차별화된 방향성을 갖도록 개발하였다. 셋째, 고체에어로졸자동소화설비는 타 소화설비에 비해 비교적 공간 제약이 적다. 이는 소공간에 특히 효과적인 역할을 기대해 볼 수 있으 며, 노후화된 소화설비의 대체안으로 소방설비 업계에 큰 발전을 가져 올 수 있다고 판단한다. 넷째, 타 소화설비보다 소화 약제의 관리 및 모니터링이 비교적 편하 다. 물과 분말, 가스는 일정 기간이 지난 후, 약제를 교체하거나 실시간 관리가 필요한 반면, 고체에어로졸은 약제 관리를 주기적으로 할 필요 가 없을 정도이다. 그에 따른 인력 투입 감소 효과와 동시에 관리비용 도 줄일 수 있어 가치가 충분하다. 다섯째, 본 연구가 본격 상용화되기 시작하면 시설 관리에 따른 비용 과 실시간 화재 감지, 빠른 기동성의 소화 동작 대응으로 기존 설비보 다 안전하고 확실한 성능으로 우리나라 소방업계에 큰 발전을 크게 기 여할 것으로 판단한다. 또한, 본 연구로 하여금 국내와 해외 소방시장 의 활성화를 실현할 수 있기를 기대한다.
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