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김윤환 성결대학교 신학대학원 2024 국내석사
창세기 1-11장에 나타난 죄와 은혜에 대한 연구 김윤환 신학과 구약신학전공 성결대학교 신학대학원 지도교수 최기수 본 논문은 원역사(창 1-11장)에 나타난 죄의 확산과 확산 되는 죄를 덮을 만한 하나님의 크신 은혜가 있음을 창세기 1-11장 본문연구로 증명했다. 하나님의 무에서 유로, 무질서에서 질서로의 창조는 은혜의 시작이다. 하나님이 창조하신 창조질서가 첫 사람 아담의 불순종으로 깨어진다. 하 나님이 금지하신 선악과를 먹어 하나님과 언약은 깨지고 결과 에덴동산에 서 쫓겨났다. 아담과 하와는 뱀의 유혹에 넘어감으로 원죄를 짖는다. 아담 의 죄는 뱀의 유혹에 의해 시작된다. 이후 가인은 시기심에 의한 내재 된 죄의 발현으로 하나님을 속이려고 한다. 더 나아가 한두 사람의 일탈이었 던 죄가 노아의 때에는 죄가 가득한 상태인 집단적인 모습으로 나타난다. 노아 홍수 이후 하나님의 은혜로 세상은 다시 창조의 복을 받는다. 그러 나 사람은 그 마음이 항상 악하다는 하나님의 말씀이 바벨탑에서 절정을 이룬다. 바벨탑 시대의 사람들은 불순종의 집단으로서 하나님께 반역하려 는 의도성이 다분하다. 그들은 흩어짐을 면하고 자신들의 이름을 내기 위 해 탑을 건축하려고 계획한다. 아담 한 사람의 죄는 이후 그의 후손 가인 과 노아 시대를 거쳐 바벨탑에 이르기까지 집단적이고 의지적인 불순종으 로 환산된다. 이것이 죄의 확산이다. 하나님의 은혜는 죄의 확산을 두고 보지 않으신다. 하나님은 확산 되 는 죄보다 더 큰 은혜로 확산 되는 죄를 심판하시고 더 큰 은혜를 허락하 신다. 하나님의 창조는 은혜의 시작이다. 그러나 하나님은 죄가 창조의 은 혜를, 창조질서를 무너뜨리는 것을 두고 보지 않으신다. 하나님은 죄를 심 판하시고 다시 그의 은혜로 유의 상태로 질서의 상태로 재창조하신다. 하 나님은 에덴동산에서 죄를 지은 아담에게 가죽옷을 입혀서 그의 죄를 은 혜로 덮으신다. 하나님은 아담에게 아들을 주어 하나님의 형상을 이어가 게 하신다. 아벨이 죽어 사라진 하나님의 형상, 거룩한 씨의 소망을 ‘다시 놓다’, ‘대치되다’라는 뜻의 이름을 가진 셋의 출생을 통해서 하나님의 거룩한 תּולךת(톨레도트)를 이어가신다.1) 가인의 후손 라멕의 아들들 야발, 유발, 두발가인은 각 분야에서 인정 받고 있어 보이는데 이에 비교한다면 ‘다른 씨’ 셋의 아들 אנושׁ(에노쉬)는 초라해 보이기까지 하다. 그러나 에노스 “그 때에 사람들이 비로소 여호 와의 이름을 불렀더라”고 말한다. 이는 아벨의 죽음으로 멈췄던 예배가 ‘다른 씨’ 셋의 아들 에노스의 때부터 여호와 하나님의 이름을 부르며 여 호와 하나님 앞에 정기적으로 시작된 것을 의미한다. 비록 야발, 유발, 두 발가인에 비교하여 아무것도 아닌 것처럼 보이는 에노스 때의 예배는 하 나님으로부터 점점 멀어져 죄로 가득 차 심판을 앞둔 모든 사람을 하나님께 가까이 가게 한다.2) 죄가 가득한 노아의 때에는 무지개 언약으로, 하나님의 명령을 집단적 으로 항명하던 바벨탑의 때에는 언어를 혼잡하게 하시고 흩으실 뿐 아니 라 예수 그리스도 계보의 시작인 아브라함을 등장시켜 무질서를 질서로 재창조하신다. 창세기 3장 선악과를 아담이 먹어 시작된 죄가 창세기 4장 과 5장 가인의 시대와 창세기 6장부터 10장 노아의 시대를 거쳐 창세기 11장 바벨탑의 시대에 이르기까지 시간이 흐를수록 죄질은 나빠지고, 개 인적인 죄는 다수와 공동체의 죄로 확산 되고, 우발적이었던 죄는 의도적 1) 김준기, 『창조의 원역사 창세기』 (서울: 새빛출판사, 2003), 229. 2) Kenneth A. Mathews, 권대영 역, 『NAC 창세기 1』 (서울: 부흥과개혁사, 2018), 356-357. 인 죄로 변한다. 가만히 놔두면 무와 무질서로 결론 맺을 이 세상을 하나 님의 은혜가 작용하여 유와 질서로 재창조한다. 죄의 확산은 결국 하나님 은혜의 확산으로 귀결된다. 확산 되는 죄를 덮기에 충분한 은혜를 창세기 1-11장에서 발견할 수 있다. 주제어 : 죄, 은혜, 창세기, 무지개, 바벨탑
기업의 사회적 책임(CSR)활동이 고객충성도 및 프리미엄 가격 지불의도에 미치는 영향 : CSR 진정성 정도의 조절효과를 중심으로
기업의 사회적 책임(CSR)활동이 고객충성도 및 프리미엄 가격 지불의도에 미치는 영향 : CSR 진정성 정도의 조절효과를 중심으로 The Effects of the Corporate Social Responsibility(CSR) on Customer Loyalty and Intention to Pay the Premium Price: Focusing on the Moderating Impact of CSR Genuineness 경영학과 김윤환 지도교수 김성환 기업의 사회적 책임에 대한 국민들의 정서나 관심이 높아지면서 점차 CSR에 대한 사회적 인식이 확산되고 있다. 최근 들어 전 세계적으로 기업의 사회적 책임활동에 관심이 급증하고 있으며, 우리나라의 경우에도 CSR 활동에 대한 인식이 사회 전반적으로 확산되기 시작한 1990년대 후반부터 국내 기업의 CSR 투자도 증가하고 있다. 이는 기업의 목적이 CSR에 관한 관심이 높아져 가고 있는 가운데 다양한 각도에서 이에 대해 새롭게 정의하려는 시도들이 속속 등장하는 오늘날의 추세와 궤를 같이 한다고 볼 수 있다. 본 연구는 기업의 사회적 책임에 대한 관심과 시각을 확대하고, 체계적 적립을 통한 기업의 사회공헌 확대를 이룩하며, 사회적 책임의 실천 과제와 그 효율성을 제고함으로써 기업의 사회적 책임활동을 통한 지속가능경영을 실현하는데 있다. 오늘날 소비자의 높아진 욕구 추구 성향에 적합한 마케팅 전략의 수립을 위해 기존의 기업 또는 제품 중심 마케팅 커뮤니케이션 캠페인 범주에 기업의 사회적 책임경영을 제안함으로써 마케터가 소비자에게 보다 높은 만족을 제공해 줄 수 있는 전략적 시사점을 제공하고자 하였다. 또한 기업의 지속적인 경쟁우위 요소인 기업이미지와 고객충성도에 대한 소비자의 지각된 위험을 낮추는 대안을 제시함으로써 마케팅 관리자의 전략적 운용의 폭을 넓혀주고자 하였다. 따라서 본 연구는 CSR 진정성 정도의 조절효과를 중심으로 CSR활동이 고객충성도 및 프리미엄 가격 지불의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 실증연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 기업의 사회적 책임 활동의 평가가 높을수록 제품신뢰도에 긍정적으로 미칠 것이라는 가설을 분석한 결과, 경제적 책임과 법률적 책임은 제품신뢰도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 윤리적 책임과 자선적 책임은 채택이 되지 않았다. 둘째, CSR활동의 평가가 높을수록 기업이미지에 긍정적으로 미칠 것이라는 가설을 분석한 결과는 경제적 책임, 법률적 책임, 윤리적 책임, 자선적 책임 모두 채택되었다. CSR활동의 평가가 매개변수인 제품신뢰도 및 기업이미지에 미치는 영향력은 경제적 책임이 제품신뢰도 및 기업이미지에 가장 영향력이 크게 나타났으며, 법률적 책임은 제품신뢰도에도 강한 영향력을 보여주었다. 셋째, 제품신뢰도가 기업이미지 및 고객충성도와 프리미엄 가격 지불의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설의 분석결과는 제품신뢰도와 기업이미지의 매개변수간의 상호관계는 긍정적인 방향으로 채택되었으며, 고객충성도와 프리미엄 가격 지불의도에도 긍정적인 방향으로 채택되었다. 제품신뢰도가 기업이미지 및 고객충성도, 프리미엄 가격 지불의도의 영향력은 고객충성도를 포함한 모두 높은 영향력을 보여주어 가설이 채택되었다. 넷째, 기업이미지가 고객충성도 및 프리미엄 가격 지불의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설의 결과는 기업이미지가 고객충성도에 영향 변수들 중 가장 높은 영향력을 보여 주었으며, 프리미엄 가격 지불의도에도 긍정적인 영향으로 나타나 채택되었다. 종속변수인 고객충성도가 프리미엄 가격 지불의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설도 높은 영향력을 보여주어 채택되었다. 다섯째, 기업의 사회적 책임 활동에 대한 진정성의 평가가 높을수록 CSR활동에 대한 평가가 제품신뢰도 및 기업이미지에 미치는 긍정적인 영향이 커질 것이라는 진정성의 조절효과 가설의 모델 적합도는 진정성의 높은 집단과 낮은 집단 모두 분석에 적합한 계수로 나타났다. 기업의 사회적 책임활동에 대한 평가가 높을수록 CSR활동에 대한 평가가 제품신뢰도에 미치는 긍정적인 영향이 커질 것이라는 진정성의 조절효과 가설의 분석결과 진정성이 높은 집단에서는 경제적 책임과 법률적 책임이 유의한 영향을 보여 조절역할을 하는 것으로 나타났으며, 진정성이 낮은 집단에서는 경제적 책임만 유의한 영향을 보여 조절작용을 하는 것으로 나타났다. 또한 기업의 사회적 책임활동에 대한 진정성의 평가가 높을수록 CSR활동에 대한 평가가 기업이미지에 미치는 긍정적인 영향이 더욱 커질 것이라는 진정성의 조절효과 가설은 진정성이 높은 집단에서 경제적 책임, 자선적 책임, 법률적 책임이 유의한 영향을 보여 조절역할을 하는 것으로 나타났으며, 진정성이 낮은 집단에서는 제품신뢰도와 마찬가지로 경제적 책임만 유의한 영향을 보여 조절작용을 하는 것으로 나타났다. 제품신뢰도 및 기업이미지에 대한 진정성의 조절효과는 진정성이 높은 집단이 낮은 집단보다 더 큰 영향력을 보여주었다. 본 연구의 결과로부터 실무에 적용할 수 있는 시사점은 첫째, 기업의 사회적 책임활동이 기업의 신뢰형성에 매우 중요한 요인임을 밝혀냈다. 둘째, 사회적 책임활동을 하는 기업은 제품 및 기업이미지에 영향을 미친다는 사실을 실증적으로 확인 하였다. 셋째, 사회적 책임활동을 하는 기업은 제품 신뢰 및 기업이미지가 좋아짐에 따라 기업에 대한 고객 충성도도 더불어 높아짐을 확인할 수 있었다. 넷째, 사회적 책임활동을 하는 기업의 제품 및 서비스는 기꺼이 프리미엄 가격을 주고서라도 구매한다는 것을 확인하였다. 다섯째, 기업의 사회적 책임활동의 네 가지 차원 중 미국의 소비자들과 같이 경제적 책임이 가장 중요하게 나타남을 알 수 있었다. 이러한 결과는 최근 기업의 사회공헌활동이 우리사회 전체의 지속가능성을 높이고 다음 세대에게 더 좋은 세상을 물려주기 위한 진정한 투자라고 생각하는 따뜻한 자본주의 4.0의 핵심과제와 같은 맥락이다. 본 연구는 선행연구와 같은 결론을 입증하였으며, 새로운 시각에서 확장했다는데 큰 의의가 있겠다. 주요어 : 기업의 사회적 책임, 제품신뢰도, 기업이미지, 고객충성도, 프리미엄가격 지불의도, CSR진정성
On Weierstrass points of non-hyperelliptic curves of genus four
In this thesis, we study Weierstrass points of non-hyperelliptic curves of genus four. Let $C$ be a non-hyperelliptic curve of genus 4. We give a complete list of possible gap sequences of $C$ and characterize extremal cases. Furthermore, we study the full automorphism group when $C$ has Weierstrass points of maximal weight 4 as many as possible. 이 논문에서 우리는 종수 4인 non-hyperelliptic 곡선의 Weierstrass 점에 대하여 다룬다. $C$를 종수 4인 non-hyperelliptic 곡선이라고 하자. 우리는 $C$의 가능한 모든 gap 수열을 구할 것이고 특별한 경우에 만족하는 성질들을 살펴볼 것이다. 또한 $C$가 무게가 4인 Weierstrass 점을 6개 가지는 경우, $C$의 자기동형군에 대해서 알아볼 것이다.
용접금속의 비드 표면 기공 최소화를 위한 전위차 적정법을 활용한 합금 분말의 염소이온 정량에 관한 연구
본 논문에서는 용접금속의 표면기공 결함에 영향을 미칠 수 있는 염소이온의 정량 분석법으로 전위차 적정법을 제시하고자 한다. 비드(Bead) 표면 기공(Porosity)에 생기는 기공은 용접 금속의 품질에 치명적인 영향을 줄 수 있으며, 이에 플럭스 중 탈산제로 사용되는 합금분말에 대한 염소이온 농도 분석이 필요한 실정이다. 하지만, 기존에 쓰이는 방식인 연소-이온크로마토그래피(C-IC)는 정밀한 측정이 가능하나, 장비의 가격이 매우 고가이고 고도의 전문성이 요구된다. XRF 측정도 이용되나, 측정값의 편차가 매우 심해 그 신뢰성이 떨어진다. 본 연구에서는 탈산제로 자주 쓰이는 마그네슘과 알루미늄 합금을 대상으로 염소이온 정량을 진행하였다. Mg 99% 시료에서, C-IC, 전위차 적정기, XRF의 순으로 83.67±0.58, 80.0±2.61 ppm, 135±5.7 ppm의 결과를 보였다. Mg 50%, Al 50% 시료에서는 43.13±0.48, 42.97±1.35, 82.4±2.37 ppm의 결과를, Mg 60%, Al 40% 시료에서는 33.80±0.48, 34.26±2.67, 49.28±7.07 ppm의 결과가 나타났다. 염소이온 농도가 가장 높은 시료인 Mg 99%를 대상으로 방법검출한계(MDL) 값을 산출한 결과, C-IC는 1.738 ppm, 전위차 적정법은 7.827 ppm으로 나타났으나, 현장에서 용접금속 비드 표면 기공이 생기는 염소이온의 농도는 150 ppm 이상이다. 따라서, 전위차 적정법으로 합금분말의 염소이온 농도를 정량할 수 있다는 결과를 도출할 수 있다. 또한, 라만 분광분석을 통해 마그네슘과 염소이온이 이온 결합의 형태로 존재하는 것을 확인하였다. 본 연구의 결과에 따라, 전위차 적정법(G10S)은 기존 연소-이온크로마토그래피(Combustion-Ion Chromatography, C-IC)법을 대체할 수 있는 간편하고 저렴한 염소이온 정량법임을 알 수 있다. 본 연구에서 제시한 결과를 토대로 플럭스 충진 와이어 용접 분야에서 용접의 품질을 올릴 방법으로 응용될 수 있으리라 전망한다. In this study, a potentiometric titration method was used as a quantitative analysis method of chloride ions that may affect surface porosity defects of welding metals. Porosity generated in welding bead surface can have a fatal impact on the quality of the welding metal, so it is necessary to analyze the chloride ion concentration of alloy powder used as a deoxidizing agent in flux. However, combustion-ion chromatography(C-IC), a conventional method, can be measured precisely, but the equipment is very expensive and requires a high degree of expertise. XRF measurements are also used, but the deviation of the measurements is very severe, so their reliability is poor. In this study, chloride ions were quantified for magnesium and aluminum alloys, which are often used as deoxidizing agent. In the 99% Mg sample, the results were 83.67±0.58, 80.0±2.61 ppm, and 135±5.7 ppm in the order of C-IC, potentiometric titration method, and XRF. Results of 43.13±0.48, 42.97±1.35, and 82.4±2.37 ppm were found in 50% Mg and 50% Al samples, and 33.80±0.48, 34.26±2.67, and 49.28±7.07 ppm were found in 60% Mg and 40% Al samples, respectively. The MDL value was calculated for 99% Mg, a sample with the highest chloride ion concentration, and the C-IC was 1.738 ppm and the potentiometric titration method was 7.827 ppm, but the concentration of chloride ions with welding metal bead surface porosity was more than 150 ppm. Therefore, it is possible to derive a result that the chloride ion concentration of the alloy powder may be quantified by the potentiometric titration method. In addition, Raman spectroscopy confirmed that magnesium and chloride ions exist in the form of ionic bonds. Based on the results of this study, it can be seen that the potentiometric titration method is a simple and inexpensive chloride ion quantification method that can replace the existing C-IC method. Based on the results presented in this research, it is expected that it could be applied to a method to improve the quality of welding metal in the field of Flux Cored Arc Welding.
차세대 이동통신 시스템에서 HetNet 구성과 AI기술을 통한 시스템 성능향상 기법 연구
Mobile traffic has been increasing exponentially recently as mobile communication terminals and users' usage patterns have shifted from text data, pictures, and voice to video-oriented streaming services. 5th generation mobile communication technology, which is named IMT-2020 in ITU, is a technology that meets 1000 times data traffic capacity, low latency, high energy efficiency, and cost compared to 4th generation LTE systems. It may be difficult to provide services compared to existing 4G LTE systems due to very high path loss due to high frequency area use. Various technologies are being studied to overcome these shortcomings. In this paper, we introduce Small-Cell and D2D technologies and AI technologies as technologies for improving system performance of 5-generation mobile communication systems. In this thesis analyze the performance by comparing the results of the application of each technique and the application of the proposed algorithm. The analysis results show that using Small-Cells and D2D in 5th generation mobile communication systems can significantly reduce the problem of shading area improvement and path loss, which is a disadvantage of 5G. However, since Macrocells and Small-Cells use limited frequencies, interference problems occur, especially terminals on the cell boundary are heavily affected by interference from neighboring cells, and interference problems between Macrocells can occur within cells. In this thesis, we propose algorithm applications for Small-Cell and D2D technologies and hybrid algorithms of both technologies to improve the performance of cellular communication, and further introduce algorithms such as support vector machines, logistic regression, and decision tree. Simulations show that the performance improvement portion of the proposed Small-Cell algorithm compared to the general application of Small-Cells, and the proposed algorithm to control the amount of Small -Cell interference can be observed 2.86x performance improvement over conventional macro systems. D2D communication also showed higher performance compared to macro-systems in application, and eventually applied Small-Cell, D2D hybrid algorithms to produce better results. Furthermore, we applied the learned AI algorithm based on data from the Small-Cell position, user position, SINR, and capacity of the system, and it was shown that the dual training algorithm of the proposed SVM algorithm has 98.1% accuracy and high system performance compared to the previous 92.8%. Configuration of HetNet such as Small-Cells and D2D communication is considered essential for Next-generation mobile communication, and it was observed that AI technology actively improves system performance along with reducing variables in the actual environment.
Global demand of LNG is expected to increase continuously because of the limited resource of fossil fuels. Also various reasons such as the steep rise of fuel costs, environment friendly requirements etc. lead to use low-emission and green energy sources. Hence, the thermal performance of LNG vaporizer is one of the main issue in LNG production industry. In the present study, the ambient air LNG vaporizer(AAV) was investigated. It does not need any mechanical components and has compact structure, and it can be easily modulated depending on production rate. Although it has many advantages, the frost growth on the surface of LNG vaporizer is a serious problem that can reduce the heat transfer efficiency and LNG production rate of LNG system. In the present study, effects of various parameters on the thermal performance of LNG vaporizer were investigated numerically. The influence of the frost formation around the vaporizer's outer surface for environmental conditions was analyzed numerically using ANSYS CFX 13.0 and the optimum structure was proposed. There are various environmental variables such as the existence of fin, material of pipe, LNG flow velocity, air temperatures, air flow velocity and air humidity. But, in this study, numerical study was focused on the effects of LNG flux, air temperature, air humidity and air velocity on the heat transfer characteristics of LNG vaporizer because these variables can be main influencing parameters for frost growth on the vaporizer surface. The numerical analysis was performed with assumptions that the flow state is incompressible-steady state in order to exchange heat at cryogenic temperature and the method to solve the solution domain is standard k-ε turbulence model. The finite volume methods for solution were applied by the Navier-Stokes equation. The grid was constructed with the hexa-structure and total number of grid is approximately 390,000. Basic boundary conditions were LNG of 0.4 m/s velocity, LNG of 110K temperature, air velocity of 6m/s , air temperature of 293.15K and air relative humidity of 60%. Based on numerical simulation, the outside air is generally required to provide the warm air to increase the thermal vaporization performance and efficiency of a vaporizer. It was investigated at the low temperatures such as 273K, the frost was the thickest in the air velocity of 1 m/s, but the frost thickness is significantly reduced in the air velocity of 1m/s and 2m/s at higher temperatures. Relatively, it was appeared to be thicker at the velocity of 6m/s and 10m/s. Also, the velocity of LNG is a important parameter for frost growth, the thickness of the frost at 0.7m/s is observed to be thicker but the difference is very slight between 0.4m/s and 0.7m/s cases. Air humidity is the most sensitive variable for frost growth. It was observed with numerical simulation that increasing moist air humidity leads to grow the frost thickness.
The purpose of this study is to develop the traffic accident models based on the trip factors, types and socio-economic characteristics for 223 local governments(cities, counties and districts) in Korea. The negative binomial and the generalized linear regression models are applied to the various dependent variables. The models developed in this study are the overall models and the models by trip type. The main results of the study are as follows. First, eight overall models were developed for each dependent variable, including total/average accident count model, accident density model, accident rate models per population, vehicle registration and vehicle kilometer travelled(VKT), and fatality/severe injury rate model. Second, the fatality rate model was derived as the best model based on the number of adopted variables and the model goodness of fit(GOF) measures. Third, the types of trip characteristics were determined using Z-score, kernel density function, and differences between groups for the two trip factors, which are the compulsory trip rate and average commuting trip time. Fourth, seven models by type developed are the mean above model(B1 model) and below model(B2 model) of compulsory trip rate, the upper model(A1 model) and median model(A2 model) and lower model(A3 model) of mean commuting trip time, and the A2-B1 and A2-B2 models combined with the two trip factors. Fifth, in the overall model, 3~7 independent variables for each model were adopted and 1~2 variables were related to the trip factors. In the model by trip type, 3~6 independent variables for each model were adopted and 0~1 variable was related to the trip factors. Sixth, the variable with the highest regression coefficient value among the independent variables adopted in the overall model and the model by type was analyzed to be ‘per capita purpose trips’, and the variable with the highest sensitivity was evaluated to be ‘median age’. This means that the local government should focus on the connection between the above two variables. Various trip factors, government characteristics and panel data should be taken into account as the future research.
전자정부 서비스 품질이 전자적 정책 참여도에 미치는 영향 : 서비스 만족도 및 조직-공중관계성의 이중매개효과를 중심으로
This study aims to identify the factors that can activate citizens' e-policy participation in e-government services. To this end, a questionnaire composed of various variables related to each e-policy participation was constructed, and then the questionnaire was distributed to collect data. Afterward, the relationship influencing e-policy participation in the path composed of e-government service quality, e-government service satisfaction, and organization-public relationship was discussed. The results of analyzing factors that can increase e-policy participation in e-government services are as follows. First, the relationships and significant factors that positively affect e-policy participation in system quality, information quality, and service quality, composed of sub-factors of quality of e-government services, were identified. Among the factors of quality of e-government services, information quality affects e-policy participation most significantly, followed by service quality and system quality. Second, the sub-factors of the quality of e-government services that affect satisfaction on e-government services were examined. Information quality had the most significant influence among the three sub-factors of the quality of e-government services, followed by service quality and system quality. Third, the quality of e-government services had a statistically significant positive effect on the organization-public relationship. In contrast to system quality and service quality, information quality greatly influences exchange relationships, control mutuality, and communal relationships, which are the factors of the organization-public relationship. Fourth, satisfaction on e-government services was identified as an antecedent variable of the organization-public relationship. Satisfaction on e-government services had a positive effect on the factor of an organization-public relationship. In particular, communal relationships, a sub-factor of organization-public relationship, were most affected by satisfaction on e-government services. Fifth, the role of the organization-public relationship and the effect of factors affecting e-policy participation were identified. Among the sub-factors of the organization-public relationship, communal relationships affect e-policy participation most significantly, followed by exchange relationships and control mutuality. Also, the quality of e-government services had a significant effect on e-policy participation by mediating the organization-public relationship. Sixth, in the path where the quality of e-government services affects e-policy participation, the significance of the double mediating effect of satisfaction on e-government services and organization-public relationship was identified. The main factors of quality of e-government services and organization-public relationship that affect e-policy participation were derived, and the influence and mediating factors between variables were verified. Based on these results, the derived policy implications of this study are as follows. First, improving the quality of e-government services is a fundamental precondition for activating e-policy participation. In the relationship between the quality of e-government services and e-policy participation, satisfaction on e-government services significantly affects the quality of e-government services, followed by the organization-public relationship. Improving satisfaction on e-government services and the organization-public relationship perceived by the people does not shift in a short period but changes as they continuously use government services and recognize mutual relationships. Therefore, the government's policy and intention to gradually improve the quality of e-government services while stably maintaining them are essential. Second, the formation of a developmental organization-public relationship can exert a positive influence on e-policy participation. The organization-public relationship between the government and the public is not one-way but interactive. Therefore, continuous relationship activities and strategies are essential to form and maintain communal relationships, exchange relationships, and control mutuality, which are factors of the organization-public relationship. In particular, the more the government recognizes the public as a partner in policy establishment and decision-making, the more helpful it is to build a positive and friendly relationship between the government and the public. Third, it is necessary to utilize cutting-edge information technologies such as artificial intelligence and big data to enhance the organization-public relationship in e-government. By using artificial intelligence technology, it is possible to overcome the administrative workforce and budget limitations and provide customized information and services to the people. This resolution can help improve information quality and service quality, which are the main factors of quality of e-government services, as well as public relations derived as significant factors in the organization-public relationship. Focusing on the relationship between the government and the people and utilizing intelligence information technology will ultimately activate e-policy participation. 본 연구는 전자정부 서비스에서 이용자들의 전자적 정책참여를 활성화시킬 수 있는 요인이 무엇인지 규명하고자 하였다. 이를 위하여 각 전자적 정책참여와 관련한 변수로 구성된 설문지를 구성한 뒤, 설문지를 배포하여 자료를 수집하였다. 이후, 전자정부 서비스 품질과 전자정부 서비스 만족도, 조직-공중관계성으로 구성된 경로에서 전자적 정책 참여도에 영향을 미치는 관계를 논의하였다. 이를 통해 전자정부 서비스에서 전자적 정책 참여도를 높일 수 있는 요인을 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 전자정부 서비스 품질의 하위요인으로 구성된 시스템품질, 정보품질, 서비스품질이 전자적 정책 참여도에 긍정적인 영향을 미치는 관계와 주요 요인을 규명하였다. 전자정부 서비스 품질의 요인 중 정보품질, 서비스품질, 시스템품질 순으로 전자적 정책 참여도에 영향을 미쳤다. 둘째, 전자정부 서비스 만족도에 영향을 미치는 전자정부 서비스 품질의 하위요인을 규명하였다. 전자정부 서비스 품질의 하위요인인 정보품질, 서비스품질, 시스템품질 순으로 서비스 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 정보품질이 전자정부 서비스 만족도에 상대적으로 큰 영향을 미쳤다. 셋째, 전자정부 서비스 품질이 조직-공중관계성에 긍정적인 영향을 미치는 것을 규명하였다. 시스템품질과 서비스품질과 대비하여 정보품질이 조직-공중관계성의 요인인 교환관계, 상호통제성, 공공관계에 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 전자정부 서비스 만족도가 조직-공중관계성의 선행변수로서 영향관계를 규명하였다. 전자정부 서비스 만족도는 조직-공중관계성의 요인에 긍정적인 영향을 미쳤다. 특히 조직-공중관계성의 하위요인인 공공관계는 전자정부 서비스 만족도로부터 가장 많은 영향을 받았다. 다섯째, 전자적 정책참여에 영향을 미치는 조직-공중관계성의 역할과 요인의 효과를 규명하였다. 조직-공중관계성의 하위요인인 공공관계, 교환관계, 상호통제성 순으로 전자적 정책 참여도에 유의한 영향을 미쳤으며, 공공관계가 다른 요인과 비교하여 전자적 정책 참여도에 상대적으로 많은 영향을 미친 것으로 나타났다. 또한 전자정부 서비스 품질은 조직-공중관계성을 매개하여 전자적 정책참여에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 전자정부 서비스 품질이 전자적 정책 참여도에 영향을 미치는 경로에서 전자정부 서비스 만족도와 조직-공중관계성을 투입한 이중매개효과의 유의성을 규명하였다. 전자적 정책 참여도에 영향을 미치는 전자정부 서비스 품질 및 조직-공중관계성의 주요 요인을 도출하였으며, 변수 간의 영향 및 매개요인을 검증하였다. 이를 바탕으로 도출한 본 연구의 정책적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 전자정부 서비스 품질의 향상은 전자적 정책참여를 활성화하기 위한 매우 중요한 전제조건이다. 전자정부 서비스 품질과 전자적 정책 참여도 간의 관계에서 전자정부 서비스 품질은 전자정부 서비스 만족도와 조직-공중관계성이 순차적으로 영향을 미치게 된다. 국민이 지각하는 전자정부 서비스 만족도와 조직-공중관계성이 향상되는 과정은 단기간에 이루어지는 것이 아니라 꾸준히 서비스를 이용하고 상호관계를 인식하면서 변화하게 된다. 따라서 전자정부 서비스 품질을 안정적으로 유지하면서도 점진적으로 전자정부 서비스 품질을 개선하는 정부의 정책과 의지가 중요하다. 둘째, 발전적인 조직-공중관계성 형성은 전자적 정책참여에 긍정적인 영향력을 발휘할 수 있다. 조직-공중관계성은 정부와 국민 간의 일방적인 관계가 아닌 상호작용으로 이루어지는 관계로서 조직-공중관계성의 요인인 공공관계, 교환관계, 상호통제성 등이 형성되고 유지되기 위한 지속적인 관계활동과 전략이 중요하다. 특히 정부는 국민을 정책수립과 결정과정의 동반자로 인식할수록 정부와 국민 간의 긍정적이고 우호적인 관계성 구축에 도움이 된다. 셋째, 전자정부에서 조직-공중관계성을 높이기 위하여 인공지능 및 빅데이터 등 첨단 정보기술을 활용할 필요가 있다. 인공지능기술을 이용함으로써 행정인력과 예산의 한계를 극복하고 국민에게 맞춤화된 정보와 서비스를 제공할 수 있다. 이를 통해 조직-공중관계성에서 주요 요인으로 도출된 공공관계뿐만 아니라 전자정부 서비스 품질의 주요 요인인 정보품질과 서비스품질의 향상에 기여할 수 있다. 정부와 국민의 관계성에 초점을 두고 지능정보기술을 이용하면 궁극적으로 전자적 정책참여가 활성화될 것이다.