거시경제지표와 소비자불만족이 생명보험계약의 해지에 미치는 영향력에 관한 비교 연구

김사영 ( Sa Young Kim ),이정진 ( Jung Jin Lee ) 한국보험학회 2012 保險學會誌 Vol.93 No.-

해지율에 영향을 미치는 요인에 관한 국내외의 연구들은 주로 거시 경제적 요인에 큰 비중을 두어왔다. 이는 경제적 요인이 보험계약의 중도해지에 가장 큰 영향을 미칠 것이라는 가정 때문이다. 이러한 가정은 무의식중에 해지율에 영향을 미칠 수 있는 다른 중요하고도 잠재적인 요인들에 대한 관심을 희석시키는 결과를 초래하였다. 그런데 고객의 중도이탈에 관한 마케팅 분야의 주요 연구들은 고객이탈의 주된 원인을 소비자의 불만족 측면에서 규명하고 있다. 따라서 두 요인들이 해지율에 대하여 미치는 영향력의 크기를 비교?평가함으로 보험회사들이 해지율을 개선시키기 위하여 어느 요인에 더 큰 관심을 가져야하는지에 대해서 밝힐 필요가 있다. 본 연구는 분석을 위하여 2000년 1월부터 2008년 12월까지 금융 감독원에 접수된 월별 생명보험 민원데이터 중 일부를 생명보험 소비자의 불만의 대리변수로 사용하였으며, 이에 대비되는 거시 경제지표로 동기간 동안의 실업률, 소비자물가상승률, 그리고 3년 만기 국고채 금리를 사용하였다. 경제적 변수와 불만족요인이 해지율에 대하여 미치는 영향력에 대한 실증분석결과 민원변수들로만 구성된 모형의 설명력이 경제적 변수로만 구성된 모형의 설명력보다 더 높게 나타남으로 기존의 인식과는 달리 불만족 요인이 거시경제지표들 보다 더 큰 영향력을 발휘하는 것으로 나타났다. 해지율에 대한 각 모형의 분산분해 결과 역시 불만족요인이 거시경제지표들 보다 해지율의 변동을 훨씬 더 많이 설명하는 것으로 나타남으로 이와 같은 사실을 뒷받침했다. Many studies on the factors influencing the lapse behaviors have focused on macro-economic factors. We believe this tendency may lead researchers to ignore the importance of other factors, for example, consumer dissatisfaction, which many researchers in the marketing area consider crucial. This mismatch has motivated us to examine and compare the powers of these factors over the lapse ratio. This study uses monthly lapse ratio data and monthly life insurance complaints received by the Financial Supervisory Service of Korea as a representative of life insurance consumer dissatisfaction, from January 2000 to December 2008, and macroeconomic variables including interest rate, inflation, unemployment rate for the same period. From the empirical tests we conclude that consumer dissatisfaction factors have much more powerful effects on the life insurance lapse ratio than macroeconomic factors in both short term and long term periods.

자동화된 마리오네트의 저항 : 〈슬립 딜러 Sleep Dealer〉로 본 인공지능과 노동의 현재와 미래

김사영(Kim, Sayeong) 한국과학기술학회 2022 과학기술학연구 Vol.22 No.1

인공지능 및 알고리즘의 발전과 자동화된 기계의 확산으로 인간의 일자리가 감소하게 될 것이라는 전망의 저변에는 인간이 노동할 기회를 박탈당할 것이라는 디스토피아적인 우려와 인간이 노동으로부터 해방되리라는 유토피아적인 기대가 공존하고 있다. 이러한 두 입장 모두 근본적으로는 자율적 존재로서의 인공지능과 자동화를 상정하고 있지만 최근 연구들은 이러한 믿음에 의문을 제기하면서 인간과 기계 사이의 상호의존적 관계에 주목하고 있다. 이 과정에서 인간 노동자가 당면한 노동 문제 조명과 이에 대한 해결책 모색에 논의가 집중되고 있지만, 인간을 대상으로 하는 인공지능의 알고리즘 통치성을 문제 삼기보다는 외부로부터의 하향식 해결방식에 의존하는 경향이 있다. 이런 한계를 극복하고 자동화와 노동의 현재를 진단하고 미래를 예측하기 위해서는 인공지능 및 자동화로 인한 일자리 변화 추이에 주목하면서, 현재 인간노동 실태와 향후 노동 양상을 종합적으로 이해할 필요가 있다. 이에 본 논문은 근미래 SF영화인 〈슬립 딜러〉를 통해 기계의 부속품으로 전락해 그 자체로 자동화되어버린 인간 노동 양상을 현재 노동 관련 쟁점과 연결 지어 분석한다. 드론 조종사를 비롯해 영화 속에 등장하는 여러 노동 사례를 통해 기업의 신화적 서사 전략과 자동화라는 미명 아래 감춰진 인간 노동자들을 가시화하고, 인공지능의 알고리즘 통치성의 작동 방식을 비판적으로 검토한다. 이후 결론에서는 이에 대한 대안으로 노조 결성, 거리 시위와 같은 공적 영역에서의 투쟁과 통치적 알고리즘을 저항적 알고리즘으로 변환하는 네트워크 저항이 결합된 형태의 저항 가능성을 모색할 것이다. The acceleration of automation due to advances in artificial intelligence(AI) and algorithms is anticipated to reduce the number of jobs for humans. Underneath this outlook coexists dystopian concerns that humans will be deprived of their opportunities to work and utopian expectations that humans will be liberated from work. Although these two positions assume AI to be an autonomous entity, recent studies criticize that such belief is a mere myth by underlining the interdependent relationship between humans and machines. In this process, discussions are focused on illuminating labor problems facing human workers and finding solutions to them, but they tend to rely on top-down solutions from the outside rather than taking issue with the aglorithmic governmentality of AI targetting humans. In order to overcome these limitations, diagnose the present of automation and labor and predict the future of automation and labor, it is demanded to comprehensively understand the current human labor status and future labor aspects, paying attention to the trends in job change caused by AI and automation. In response to this demand, this paper attempts to analyze the aspects of human labor, which has been degraded to a cog in the machine and automated by itself, through the near-future SF movie Sleep Dealer in connection with the current issues. Through a drone pilot and other labor cases in the movie, I will critically examine how AI algorithm governmentality operates to efficiently control and monitor human workers hidden under the guise of corporate mythical narrative strategies and automation. In the subsequent conclusion, as an alternative to this, I will explore the possibility for resistance in the form of a combination of struggle in public areas such as union formation and street protests and network resistance that converts governing algorithms into resistance algorithms.

그래픽 노블 『펀 홈』에 재현된 상호텍스트성과 연대하는 글쓰기

김사영 ( Sayeong Kim ) 한국현대영미소설학회 2021 현대영미소설 Vol.28 No.2

Alison Bechdel’s Fun Home (2006) is an autobiographical work that depicts in a unique way the identities and relationships of characters that are difficult to be represented in any other way but as a graphic novel, consisting of a combination of images and text. Citation of various texts, including photographs, letters, and newspapers, has defined the work as a kind of queer archive and, especially, several literary critics have recognized intertextuality as one of the core themes of the work. Along with the text, the format of the work, the graphic novel, in which the image forms an important axis of the work, suggests that intertextuality works in a different way than in traditional literary forms where only the text is written. Text and intertextual images cited from various literary works play an important role in the relationship between Alison Bechdel, Bruce Bechdel who is Alison’s father, and Helen Bechdel who is Alison’s mother and Bruce’s wife. As such, this paper will briefly outline the intertextuality with Fun Home and examine the way in which the relationship between the three characters is represented in the interaction between images and text. The inherent intertextuality of the imaging of the graphic novel shows the relationship between Bruce and Allison and mediates it to explore the process of changing relationships and the possibility of reconciliation between the two characters. Furthermore, the relationship between Alison and Helen, which cannot be explained only by intertextuality, is examined through the writing practices of the two characters. Writing along with intertextuality serves as a means for Alison and Helen to escape Bruce's influence and find their own independent identities while also enabling affinity between the two characters.

경북 동해안권 해양관광개발의 지속가능성 지표설정에 관한 연구

김사영(Kim Sa Young),서인원(Seo In Won) 한국해양수산개발원 2004 해양정책연구 Vol.19 No.2

지리학적 패러다임에 준거한 관광지리학 연구영역의 고찰 (I)

김사영(Kim, Sa Young) 한국관광연구학회 1998 관광연구저널 Vol.- No.9

외국인관광객의 의료관광 만족지표와 척도개발 연구

김사영(Kim, Sa-Young) 한국산학기술학회 2013 한국산학기술학회논문지 Vol.14 No.4

본 논문은 외국인관광객의 의료관광 만족을 측정하기 위한 지표와 척도를 개발하는데 목적이 있었다. 우선 문헌고찰을 통하여 1차 에비항목으로 63개를 선정하였고, 다음으로 전문가를 대상으로 한 면담조사를 통하여 부적합 한 9개 문항을 제외한 54개 문항을 2차 예비지표 항목으로 설정하였다. 이를 국내관광을 위해 방문한 외국인관광객을 대상으로 2012년 7월 1일부터 2012년 10월 20일까지 조사하였다. 외국인관광객 589명을 대상으로 요인분석을 한 결 과 7개의 요인이 추출되었으며, 이 요인들의 누적 설명분산은 60.9%이었다. 의료관광 만족을 측정하기 위한 지표는 ‘의료서비스의 질’, ‘대응성’, ‘관광연계성’, ‘공감성’, ‘편리성’, ‘신뢰성’, ‘경제성’으로 명명하였다. 결론적으로 한국의 의료관광에 관심과 의도를 가지고 있는 영어, 일본어, 중국어 등 다양한 언어권의 관광객을 대상으로 의료관광 만족 에 대한 신뢰도와 타당도를 검증한 척도개발 연구라는 점에서 의의가 있다. The purpose of this study was a methodological research to develop an instrument to assess the medical tourism satisfaction of foreign tourist. A primary instrument with 63 questions was developed based on literature review. A group of experts revised individual questions and removed 9 irrelevant questions. This secondary instrument, then, was distriuted from Jury 1, 2012 to October 20, 2012. It was tested with 589 members of foreign tourist. After factor analysis on the final 42 questions, 7 factors were identified; quality of medical service, correspondance, tourism connection, sympathy, convenience, believability, and economical efficiency. The total variance explained was 60.9%. This instrument was statistically reliable and valid to measure medical tourism satisfaction of foreign tourist.

손해보험산업이 한국경제에 미치는 영향에 관한 연구

김사영 ( Sa Young Kim ),신용재 ( Yong Jae Shin ) 한국보험학회 2015 保險學會誌 Vol.102 No.-

본 연구는 우리나라 손해보험산업이 국민경제에 미치는 영향에 대하여 분석함으로써 크게는 손해보험산업에 대한 거시정책에 유용한 정보와 더불어 미시적으로는 손해보험경영상 필요한 정보를 제공하고자 하였다. 이를 위하여 한국은행의 28개 대분류방식의 산업연관표를 바탕으로 손해보험산업을 제29번째 산업으로 외생화시키는 외생화기법을 사용함으로 손해보험산업이 국민경제에 대하여 유발시키는 ‘생산유발효과’, ‘부가가치유발효과’, ‘고용유발효과’, ‘공급지장효과’, ‘전·후방연쇄효과’, ‘물가파급효과’에 대하여 분석하였다. 분석결과 1995년부터 2009년도에 이르기까지 공급지장효과는 일정수준으로 유지되고 있는 반면, ‘생산유발효과’, ‘부가가 치유발효과’, ‘고용유발효과’ ‘물가파급효과’ 는 지속적으로 증대한 것으로 나타났다. 산업연쇄효과 분석결과 전방연쇄효과의 경우 산업평균인 1의 절반수준인 낮은 수준에서 유지되는 것으로 나타난 반면 후방연쇄효과는 산업평균을 향하여 지속적으로 상승하고 있는 것으로 나타났다. 거시적인 관점에서는 손해보험산업이 국민경제에서 차지하는 비중과 역할은 지속적으로 증가하고 있지만 미시적인 관점에서는 손해보험산업의 생산성과 비용효율성에 대한 고찰의 필요성을 발견하였다. This study intends to provide useful informations for macro-economic policy and non-life insurance operation, analysing the economic effects of non-life insurance industry on the korean economy. In the pursuit of this purpose, we carried out input-output(I-O) analysis to investigate production-inducing effect, value added inducing effect, employ-inducing effect, supply shortage effect, sectoral price effect, backward linkage effect, and forward linkage effect adopting the exogenous specification based on the 2009 input-output tables tabulated by the bank of korea. As the results of analysis, while supply shortage effect has kept a consistent level, production-inducing effect, value added inducing effect, employ-inducing effect and sectoral price effect have increased consistently from 1995 to 2009. While backward linkage effect has increased consistently, forward linkage effect has consistently shown the half level of industrial average 1, during the same period. These results of study imply firstly that although the roles and importance of non-life insurance industry keep continuous growing, the productivity and cost efficiency of non-life industry may be decreasing.

외국인 의료관광객의 만족영향력 예측 연구

김사영(Kim, Sa-Young) 한국산학기술학회 2014 한국산학기술학회논문지 Vol.15 No.3

본 연구는 외국인 의료관광객을 대상으로 의료관광 만족에 영향을 줄 수 있는 특성요인을 찾는데 있다. 의 료관광 민족에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 대상자의 특성에서 유의한 차이를 나타낸 변수들을 가능한 영향 요인으로 선정하여 분석한 결과에서는 전체여행 예산, 의료서비스를 위한 방문 횟수, 직업(자영업), 학력(대학 졸업 이 상), 월평균 가구 소득, 의료비 예산, 방문기간이 유의한 영향 요인으로 나타났다. 이러한 영향요인들이 대상자의 의 료관광 만족을 43.5% 설명하였으며, 가장 높은 영향요인은 전체여행 예산으로 나타났다. 의료관광 만족이 구전의사와 재방문의도에 미치는 영향력을 예측하기 위한 분석결과에서는 의료관광 만족요인이 구전의사와 재방문의도에도 유의 한 예측 영향요인으로 나타났다. 즉 의료관광 만족이 1단위 높을수록 구전의사가 있을 확률은 없을 확률보다 1.57배 높았고, 재방문의도가 있을 확률은 없을 확률보다 1.85배 높았다. The purpose of this study was to forecast which factors provided satisfaction for the foreign medical tourist. The study concluded that the following key factors most affected the satisfaction of medical tourism: total travel budget, number of visits for medical services, occupation, education, monthly household income, budget for medical expenses, and the visiting period. Overall satisfaction of medical tourism explained was 43.5%. The influence of satisfaction on medical tourism through a word-of-mouth and the revisit intention was significant. These conclusions suggest that overall satisfaction with medical tourism based on this study's key factors may be an important factor for increasing the word-of-mouth and the revisit intention by the medical tourist in the future.

그래픽 노블 『뉴 키드』의 인지적 분석: 개념적 은유 이론과 개념적 혼성 이론의 적용

김사영 ( Kim Sayeong ) 한국현대영어영문학회 2021 현대영어영문학 Vol.65 No.2

George Lakoff and Mark Johnson introduced conceptual metaphor theory (CMT), arguing that human conceptual system is fundamentally metaphorical. More recently, Gilles Fauconnier and Mark Turner pointed out the limitation of CMT, that is, the inability to explain emergent meaning, and introduced conceptual integration (or blending) theory (CBT), arguing that by blending, humans improve creation and imagination. Ever since, both CMT and CBT have been regarded as a significant tool for analyzing literary works. However, it has been criticized that previous studies have focused on monomodal literature such as poems and novels. If metaphor and blend are essential mechanism of human cognitive system, they should be applied to multimodal literature which combines image and text, such as graphic novels. This paper sheds light on the way of analysis a graphic novel, proposing that graphic novels can be analyzed more profoundly by employing CMT and CBT. In order to prove the validity of CMT and CBT, the paper provides an outline of both theories and applies them to the graphic novel New Kid. In particular, this paper attempts to cognitively analyze a variety aspects of racism represented in the work and the growth process of Jordan, the black protagonist who overcomes adversities caused by racism, considering the interactions between texts and images. (Seoul National University)

탄성체 경계 트랙션을 구하는 문제에서 상호 수직 기저 함수를 사용한 역문제 해석 방법의 개발

김사영(Sa-Young Kim),김현규(Hyun-Gyu Kim) 대한기계학회 2010 大韓機械學會論文集A Vol.34 No.4

대부분의 구조해석 문제는 외부에서 주어진 하중에 대한 변형과 응력에 관심을 두고 있지만 많은 경우에서 표면 또는 내부에 주어진 응력이나 트랙션을 구하는 역문제 해석이 필요하게 된다. 본 연구에서는 구하고자 하는 트랙션에서 멀리 떨어진 영역의 변위를 측정하여 미지의 트랙션을 평가하는데 유한요소법을 사용한 역문제 수식화를 적용하였다. 일반적으로 역시스템의 불안정으로 인하여 측정 변위의 작은 오차는 해석 결과에 큰 영향을 주게 된다. 이와 같은 역시스템의 불안정성을 개선하기 위하여 본 연구에서는 구하고자 하는 트랙션에 가까운 단면의 변위를 Gram-Schmidt 수직화 기법을 통한 수직 기저함수 사용하여 예측하고 보다 안정된 역문제를 해석하는 방법을 개발하였고 장점들을 수치 예제를 통하여 보여주었다. Most structural analyses are concerned with the deformations and stresses in a body subjected to external loads. However, in many fields, inverse problems have to be interpreted to determine surface tractions or internal stresses from displacements measured on a remote surface. In this study, the inverse processes are studied by using the finite element method for the evaluation of internal stresses. Small errors in the measured displacements often result in a substantial loss of stability of an inverse system. In order to improve the stability of the inverse system, the displacements on a section near the region of the unknown tractions are predicted by using orthogonal basis functions. We use the Gram-Schmidt orthogonal technique to determine two bases for the displacements on a section near the region of the unknown tractions. Advantages over previous methods are discussed by using numerical examples.