국가자격검정 종사 직원의 감정노동, 직무소진이 조직유효성에 미치는 영향 : 한국산업인력공단을 중심으로

김병천 서경대학교 일반대학원 2020 국내박사

ABSTRACT The Influence of Emotional Labor and Job Burnout of Employees in Charge of National Qualifications Testing on Organizational Effectiveness - Focused on Human Resources Development Service of Korea- Kim Byeong-Cheon Dept. of business Administration Graduate School of Seokyeong University This study explores the relationship between organizational effectiveness and emotional labor and job burnout of the employees which could be observed in the process of national qualifications testing in Human Resources Development Service of Korea (HRDKorea). For the purpose, the study defined what the job burnout, emotional labor and organizational effectiveness are, and also investigated the correlation between their factors through preceding research study. A survey was conducted on employees working in the testing department of provincial headquarters and branch offices, excluding the employees from the headquarter of HRDKorea and the data of 374 people answered the questionnaire were collected and analyzed. This study has observed the Cronbach’s α for verifying the reliability of the study, and also analyzed the factors and their correlations for confirming its validity, using SPSS win 26(AMOS) for the statistical analysis of the data. In addition, the path analysis by structural equation model was used for identifying the causal relations between job burnout, emotional labor and the organizational effectiveness. Moreover, the study conducted the Sobel Test to verify the effectiveness of the mediated effects of its hypothesis. The following are the results of the study: It was found that the emotional labor partially affected job burnout and it can be predicted that the emotional dissonance of emotional labor had a direct, positive effect on emotional exhaustion and diminished personal accomplishment. The findings showed that the emotional endeavor in emotional labor had a direct, negative effect on diminished personal accomplishment, while it had a positive effect on emotional exhaustion. It was found that the job burnout negatively affects organizational effectiveness overall. While the diminished personal accomplishment as a sub-element of job burnout increased, the level of job satisfaction and organizational involvement as sub-element of organizational effectiveness decreased and it confirmed a significant effect, however, emotional exhaustion did not confirm any significant effect on job satisfaction and organizational involvement. For the relationship of emotional labor and organizational effectiveness, higher emotional dissonance of emotional labor leads to the lower job satisfaction and job involvement of organizational effectiveness and it found to have a negative effect. In contrast, higher emotional endeavor leads to higher job satisfaction and job involvement, showing it had a positive effect. Analyzing the mediating effect of job burnout to the emotional labor and the organizational effectiveness, in the hypothesis, it appeared that the job burnout has partial mediating effect. The study found that the employees’ job burnout had partial mediating effects on the emotional labor and organizational effectiveness. Based on the study, it is important to raise awareness of emotional labor and job burnout to strengthen the individual and organizational performance and competitiveness of HRDKorea, which provides a public service of the national qualification testing. In order to raise this awareness, a research needs be done to pro actively discover and block the factors that cause job stress and job burnout in relation to customers when performing a job. Efforts should be made to continuously manage employees, for example, periodically providing employees with programs to eliminate job burnout and receive feedbacks from them. In addition, because of the nature of the service, the role of the service staff at the customer contact point is very important. The response of the customer is determined by the words, attitudes, and actions taken by the employees in charge of the national qualification testing who are in contact with the customers, thus the stress intensity of the employees is accordingly determined. In this context, the importance of “emotional labor” of employee in public service should to be emphasized. It means that even in the case of the national qualification testing service, it is necessary to be able to expose and control emotions on their own, in addition to the emotion expression rules set by the organization in relation to the test applicants who are customers. Key words : Emotional Labor, Job Burnout, Organizational Effectiveness 국문초록 국가자격검정 종사직원의 감정노동, 직무소진이 조직유효성에 미치는 영향 김병천 서경대학교 대학원 지도교수 한 문 성 본 연구는 한국산업인력공단에서 수행하고 있는 국가자격검정업무에 종사하는 직원들 중 지역본부와 지사 일선에서 고객(수험자)을 대상으로 직접 자격검정 시행업무를 수행하고 있는 직원들의 감정노동, 직무소진이 조직유효성에 미치는 영향 관계를 연구하였다. 이를 위해 선행연구를 통해 직무소진, 감정노동과 조직유효성의 개념을 정의하고, 요인들의 상호관계를 검증하였다. 한국산업인력공단에서 국가자격검정업무에 종사하고 있는 직원들 중 본부에서 근무하고 있는 직원을 제외한 지역본부 및 지사에서 고객(수험자)들과 직접 접촉하고 있는 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 설문에 응답한 408명 중 유효한 374명의 데이터를 수합하여 분석하였다. 데이터의 통계적 분석을 위하여 통계프로그램인 SPSS win 26(AMOS)을 사용하였다. 분석방법은 설문구성의 신뢰성 검정을 위해서 Cronbach’s α값을 확인하였으며, 설문구성의 타당성을 확인하기 위하여 요인분석과 상관관계분석을 실시하였다. 또한 감정노동과 직무소진 및 조직유효성간의 관계를 검증하기 위해서 구조방정식에 의한 경로분석을 통한 인과관계를 검증하였다. 그리고 매개효과의 효과성을 검증하기 위해 소벨테스트(Sobel Test)로 가설을 검증하였다. 변수 간의 영향관계에 대한 분석결과는 다음과 같다. 감정노동과 직무소진의 관계는 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 감정노동의 감정부조화가 높아질수록 직무소진의 정서적 고갈과 개인성취감 감소에 정(+)의 영향을 미치며 직접적인 영향이 있다고 예측할 수 있으며, 감정노동의 감정적 노력이 높아질수록 개인성취감 감소에는 부(-)의 영향을 미쳐 직접적인 영향이 있지만 정서적 고갈에는 정(+)의 영향을 미치며 직접적인 영향을 주지 않는 것으로 확인할 수 있었다. 직무소진과 조직유효성 관계는 전체적으로는 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 직무소진의 개인성취감 감소가 높아질수록 조직유효성의 직무만족과 조직몰입은 하락하며 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나 유의미한 영향을 확인하였고, 정서적 고갈은 직무만족과 조직몰입에는 유의미한 영향을 확인하지 못하였다. 감정노동과 조직유효성 관계는 전체적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 감정노동의 감정부조화가 높아질수록 직무만족과 조직몰입은 하락하여 부(-)의 영향을 미치며, 감정노동의 감정적 노력이 높아질수록 직무만족과 조직몰입은 높아져 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인할 수 있었다. 감정노동과 조직유효성관계에서 직무소진이 미치는 매개효과를 검증한 결과 직무소진의 매개효과는 부분매개효과가 있는 것으로 나타나고 있다. 이는 국가자격검정업무 종사직원들의 직무소진은 감정노동과 조직유효성에 부분매개 효과를 갖는다는 것을 의미한다. 본 연구 결과가 의미하는 바는 국가자격검정이라고 하는 공공서비스를 제공하고 있는 한국산업인력공단은 직원들 개개인의 성과 달성 및 경쟁력 강화를 위해 일선에서 자격검정을 담당하고 있는 직원들의 감정노동과 직무소진에 대한 인식을 제고할 필요가 있다고 본다. 이러한 인식을 제고하기 위해서는 직무수행시 고객과의 관계에서 직무스트레스 및 직무소진의 발생 요인을 선행적으로 발견, 차단하는 연구조사가 필요하며 그 결과에 따라 주기적으로 직원들을 대상으로 직무소진 해소 프로그램을 교육하고 피드백하는 등의 직원들을 관리하는 노력을 지속적으로 하여야 할 것이다. 또한 서비스는 속성상 고객접점에 있는 서비스 담당 직원들의 역할이 매우 중요하며, 국가자격검정 공공서비스를 담당하는 직원들이 그들의 고객인 수험자들과의 접촉 관계에서 취하는 말과 태도 및 행동에 따라 고객의 반응이 결정되고 직원들의 스트레스 강도가 결정된다는 것이다. 이런 맥락에서 서비스 관련 업무를 담당하는 직원들의 “감정노동”의 중요성이 강조된다. 비록 국가자격검정업무가 서비스 제공 업무라 할지라도 고객인 수험자들과의 관계에서 조직이 정한 감정표현규칙 이외에 종사직원 스스로 감정을 노출시키고 통제할 수 있어야 함을 의미한다. 주제어 : 감정노동, 직무소진, 조직유효성

블랙해커가 화이트해커로 전환하는데 미치는 요인에 관한 연구

김병천 숭실대학교 대학원 2019 국내박사

해커는 인터넷 연결과 불가분의 관계이다. 특히 인터넷 연결이 사회적 인프라를 넘어 군사․행정․생활 모든 분야(IOT)에 활용되면서 그 연결점들 가운데 많은 취약점들 또한 자리하게 되었다. 그리고 이러한 취약점을 발견․분석․공격하는 사람들이 이른바 해커라는 존재이다. 사회인프라․군사․행정망등 모든 부분을 공격할 수 있는 해커는 2010년 이른바 사이버 안보전회(Turn) 이후 몸값이 천정부지로 오르고 있다. 중국․북한등 사회주의 국가는 물론 서방국가에서조차 이른바 offensive -defence라는 전략을 내세워 적극적으로 해커를 육성․활용하고 있는 것이다. 이에 비해 우리나라는 북한을 비롯한 외국으로부터 수많은 사이버 공격을 받으면서도, 이에 대한 대비가 전혀 이루어지지 않는 것으로 나타나고 있다. 일례로 우리나라 화이트 해커 숫자가 200∼400명(중국 35만, 미국 7만, 북한 7천) 밖에 안되는 것으로 알려지고 있다. 따라서 본 논문에서는 전반적인 사이버 안보 트랜드를 살펴보고, 우리는 어떤 이유로, 화이트해커 육성이 세계적인 흐름을 따라가지 못하는가를 알아 보고자 한다. 연구 방법은 선행 연구 및 관련 이론 분석을 통해 연구 변수 및 설문내용을 도출하였으며, 이를 토대로 전문가 집단에 대한 파일럿 설문조사를 통해 설문지 내용을 확정한 이후 언더그라운드 해커 그룹과 화이트 해커를 대상으로 설문 조사를 실시하였다. 연구 모형은 PPM모형에 직업전환이론을 접목하여 설계하였다. 그리고 설문조사는 해커라는 모집단 자체가 크지 않았지만 총 239명의 설문 응답을 받아 분석한 결과, 푸시펙터(생존형 전환요인) 중에서는 화이트해커로 밀어내는 힘은 생존욕구가 가장 크게 나타났으며, 풀펙터(성장형 전환요인)에서는 성장욕구가 가장 크게 끌어당기는 것으로 나타났다. 그리고 가장 중요한 무어링 팩터(방해요인)는 화이트시장 자체가 매우 협소하기 때문에 블랙으로 남을 수 밖에 없으며, 화이트해커에 대한 소홀한 사회적 대접이 화이트해커 육성을 저해하는 것으로 나타났다. 이로 인한 정책적인 함의는 푸시펙터에서는 확실하게 불법에 대한 강력한 처벌의지를 보여 주는 등 생존욕구에 대한 고려가 중요하고, 한편 풀펙터에서는 사회적 인식을 개선해 주고 애국심을 고취하는 등 성장욕구에 대한 배려가 매우 중요하며, 가장 중요한 화이트시장 자체를 키움으로서 장애요인을 제거 하여야만 화이트 해커 육성이 가능해진다는 것을 보여 주었다. 본 연구 논문은 선행연구 논문자체가 거의 없는데다가, 우리나라가 여타 주요국가의 국가차원의 해커 육성에 비해 거의 무관심한 분위기하에 새로운 영역을 개척했다는데 의의가 있다고 하겠다. 작금에 사이버세상과 오프라인 세상이 오버랩(O2O)되는 마당에 사이버 안보를 지키는 일은 아무리 강조해도 지나치지 않다고 판단이 된다. 지금이라도 화이트 해커를 국가차원에서 육성하는 것은 중요한 정책적 과제이며 학문적으로도 기술공학 접근을 넘어 사회과학적 연구로 지평을 넓혀야 하겠다. Hackers are inseparable from internet connections. In particular, as internet connections have been used in all areas of military, administrative, and life(IOT) beyond the social infrastructure, many vulnerabilities have also emerged among the connection points. And those who detect, analyze and attack these vulnerabilities are called hackers. Hackers who can attack all aspects of social infrastructure, military, and administration are rising to a ceiling site after the cybersecurity turn in 2010. Not only China, North Korea, and other socialist countries, but also western countries use so-called offensive-defense strategy to actively promote, and use hackers. On the other hand, Korea is receiving numerous cyber attacks from North Korea and other countries, but Korea has not yet been prepared from the danger of attack. For instance, it is known that the number of white hackers in Korea is only 200-500 (35,000 in China, 70,000 in the U.S., 7,000 in North Korea.) Therefore, in this paper, it examines the overall cyber security trend, and tries to find out why promoting white hackers does not follow the global trend for some reason. The results of this study are as follows: First, the research variables and the contents of the questionnaire were derived from the previous research and the related theoretical analysis. Based on these, the questionnaire contents were determined through the pilot questionnaire for the expert group, and the questionnaire survey was conducted for the underground hacker group and the white hacker, respectively. The research model was designed by combining the PPM model with job conversion theory. In the survey, the population of hackers was not large, but as a result of analyzing the responses of 245 respondents, unlike the anticipated, illegal recognition and growth inhibition factors were rejected as the hypothesis. Hypothesis was adopted for attribution and national perception. We used Mooring Factors as a control factor. In addition, age and academic ability were also analyzed as moderating factors. Cultural and environmental factors were the most influential in moderating effects, and age and academic ability were also moderating. The policy implication in this study is that it is more important to strengthen Pull Factors, a factor that attracts white hackers, rather than strengthening the so-called Push Factors in turning black hackers into white hackers, and that it should make an effort to promote social awareness and nation-wise patriotism along with the efforts to raise it. In this paper, it is meant that there are few previous research papers and that Korea has pioneered a new field under the almost indifferent atmosphere compared to national hacker nurturing of other major countries. In a recent state of merging online and offline world into each other(O2O), protecting cyber security cannot be overemphasized. Therefore, it is a very important policy task to promote white hackers at the national level.

Adriamycin이 Hamster의 위샘 주세포에 미치는 영향

김병천 한양대학교 대학원 1994 국내석사

Sirius red를 이용한 교원질의 측정

김병천 경북대학교 1990 국내석사

간 및 피부조직으로 부터 교원질을 분획 정량하는 과정에서 보다 간편하고 덜 위험한 방법을 개발하기 위하여 교원질에 대한 특수 염색제인 Sirius red F3BA를 도입하여 가용성 교원질을 정량하였다. 정제된 교원질 표품으로 측정한 값은 종래에 사용해 오던 hydroxyproline을 이용하여 측정한 값과 거의 일치하였으며, 교원질에 의해 침전된 Sirius red의 양과 상청에 잔존하는 Sirius red 공히 교원질 측정에 사용할 수 있을 정도의 좋은 상관관계를 나타내었다. Sirius red에 의해 측정된 각 분획 별 교원질의 양은 neutral soluble, acid soluble 및 pepsin soluble fraction에서 각각 hydroxy proline을 이용하여 측정한 교원질의 양과 높은 상관관계를 나타내었다. Neutral soluble fraction의 경우 비록 높은 상관관계를 나타내었다고 하나 항상 Sirius red로 측정한 군에서 높은 값을 나타내었으며, 특히 교원질 함량이 낮은 용액에서 더욱 심한 오차를 나타내었다. Acid soluble 및 pepsin soluble fraction의 경우 상관계수 뿐 아니라, 실제의 측정치도 거의 일치하는 결과를 나타내어 가용성 교원질 특히 정제된 교원질을 빠르고 간편하게 측정할 수 있었다. In order to estimate the concentration of collagen in solution more rapidly and simply, we used collagen specific dye, Sirius red F3BA, which interact by means of ionic binding with basic groups of the collagen molecule. Collagen content was determined by evaluating spectrophototetrically the absorbance decrease of a Sirius red in acetic acid solution. This method compares well with the hydroxyproline assay method in purified standard collagen. Decrease of the optical density of the Sirius red assay solution showed proportionality with the added amounts of collagen. Moreover amounts of stain eluted from pellet showed proportionality with the collagen content. Comparing the collagen content in tissue fraction determined from this method and hydroxyproline method, it was found that the solution which contained much noncollagenous proteins like neutral soluble fraction showed higher value of collagen in this method than in hydroxyproline method, but relatively pure collagen solution, acid soluble and pepsin soluble fraction, showed much higher correlation in both methods.

2006˜2008년에 강화군에서 발생한 삼일열 말라리아의 역학적 특성 분석

김병천 가천의과학대학교 대학원 2011 국내박사

Since vivax malaria re-emerged in the Republic of Korea (ROK) in 1993, the annual incidence of vivax malaria had exceeded exponentially to reach its highest peak of more than 4,000 cases in 2000. However, since 2001, it had decreased constantly to reach less than 1,000 cases in 2004. Malaria situation in ROK has been directly influenced by the infected mosquitoes originating from North Korea. Ganghwa County, which is adjacent to the western part of the Demilitarized Zone (DMZ), provide favorable environment to investigate the direct influence from North Korea. We collected various informations about malaria cases (soldiers, veterans and civilians) that occurred in Ganghwa County during 2006 through 2008, and analyzed the epidemiological characteristics. In 2006, 207 cases of vivax malaria occurred in Ganghwa County, which increased by 86.5% comparing with the incidence in 2005, and annual incidence of 2007 reached 230 cases. However, in 2008, malaria occurrence in Ganghwa County sharply decreased to 88 cases. Most cases occurred in the subcounties located near the DMZ and many cases also occurred in the subcounty near Gimpo City during this period. Monthly incidence reached its highest peak in September in 2006, whereas in August in 2007. 1993년에 재출현한 삼일열 말라리아는 2000년까지는 급격히 증가하였으나 그 이후 지속적으로 감소하였다. 우리나라의 재출현 말라리아는 북한 지역의 직접적인 영향을 받고 있는 것으로 판단된다. 본 연구에서는 북한에 가장 인접해 있는 지역 중의 한 곳인 강화군에서 2006-2008년에 발생한 삼일열 말라리아 환자의 자료를 분석하여 이 기간 동안 강화군에서의 말라리아 감염 경향을 파악하고자 하였다. 2006년도에는 전년도에 비해 강화군에서의 환자 발생이 큰 폭으로 증가하였고 2007년에도 이 같은 증가 추세는 계속 이어졌다. 그러나 이와는 반대로 2008년에는 환자 발생이 다시 큰 폭으로 감소하였다. 강화군의 이 같은 발생 양상은 이 시기 동안의 전국적인 발생 양상과도 일치한다. 2006년도의 경우 예년과는 달리 7, 8월보다 9월의 환자 발생이 더 많았는데 이는 2006년에 말라리아 전파가 매우 활발했음을 의미하며 2007년 8월 이전의 환자 발생도 이 영향을 받은 것으로 사료된다. 그러나 2007년의 경우 9월 이후의 환자 발생이 급격히 감소하였으며 이 자료에 근거하여 2007년에는 말라리아 전파가 2006년에 비해 매우 활발하지 못했음을 알 수 있다. 2007년의 이러한 현상은 2008년의 환자 발생에도 영향을 미쳐 2008년의 급격한 환자 발생 감소의 직접적인 원인이 된 것으로 판단된다. 강화군에서의 삼일열 말라리아 환자의 진단 소요 기간은 평균 3일 이내로서 매우 짧았다. 진단 소요 기간은 말라리아 전파 차단 등의 공중 보건학적인 측면에서 매우 중요한 의미를 지니므로 진단 소요 기간을 단축하기 위해 지속적으로 노력을 경주할 필요가 있다.

Transatlantic Inter-Society Consensus (TASC) 분류법에 따른 동맥경화성 장골동맥 폐쇄증에 있어서 스텐트 삽입술의 임상적 고찰

김병천 전남대학교 대학원 2006 국내석사

(목적) 장골동맥폐색환자에 있어서 스텐트 삽입을 시행한 장골동맥폐쇄환자들을 TASC분류에 의해 구분해보고, 치료의 경과를 파악함으로써, TASC분류법이 치료방침의 결정에 있어서 어떤 도움을 주는지 알고자 했다. (대상 및 방법) 1995년부터 2004년까지 장골동맥폐쇄로 진단받은 환자 중, 폐쇄부위에 스텐트 삽입을 시행했던 총 119명 중 추적이 가능했던 86명을 대상으로 하였다. 이 병변을 TASC분류법에 따라 구분하여 각형에 따른 장기 개통률 및 환자의 증상 및 기저 질환의 유무에 따른 개통률을 비교하였다. (결과) 전체 86명의 환자중에서, TASC A형은 1명, B형은 25명, C형은 17명, D형은 43명이었다. 스텐트 삽입은 모든 환자에서 성공적으로 이루어졌다. 평균 추적관찰기간은 26개월이었다. 스텐트삽입 후 1년 개통률은 B형은 94.4%, C형은 74.0%, D형은 19.1%로 나왔다. 5년 개통률은 B형은 50.4%, C형은 18.5%, D형은 6.0%로 나왔다. (결론) TASC에 의한 분류는 스텐트 삽입후 장단기간의 개통률에 영향을 미치는 유용한 예후인자로 활용할 수 있다. TASC B형과 C의 경우 적절한 치료법을 찾아내는데 보다 더 많은 치료경험과 장기적인 추적관찰이 요할 것으로 사료되나, D형의 경우에는 스텐트의 예후가 좋지 않으므로 적극적인 수술적 치료가 권장된다. Background and Objective : This study aimed to evaluate the best treatments for patients classified using the TASC morphological stratification. Methods : A retrospective review of the patients who had undergone stent insertion into iliac arterial occlusive lesions, between 1995 and 2004, at the Chonnam National University Hospital, was performed. All patients were also classified using the TASC morphologic stratification. The TASC type was determined from the initial peripheral angiography findings. Also, the stenosis-free patency was used as an objective end point to evaluate the hemodynamic outcome of stent insertion. Results : A total of 86 patients were included in the study. The number of patients classified as TASC types A, B, C and D were 1 25, 17, and 43, respectively. Stent insertion was successfully performed in all patients. The mean follow up period was 26 months. The 1-year stenosis-free patency rates were 94.4, 74.0, and 19.1% in TASC type B, C, and D, respectively. The 5-year patency rates were 50.4, 18.5, and 6.0% in TASC type B, C, and D, respectively. Conclusions : The TASC morphological stratification was a useful prognostic factor in relation to the short and long-term iliac stent patency. For TASC types B and C, more evidence and experience of endovascular therapy are needed to confirm the best treatment. For TASC type D, surgical treatment is strongly recommended.

Uncertainty Quantification in Heat and Fluid Flows Around Staggered Pin-Fin Arrays Based on Hybrid RANS/LES Model

김병천 울산대학교 일반대학원 2020 국내석사

In the present work, the three dimensional heat and fluid flows around staggered pin-fin arrays are predicted using two Hybrid RANS/LES, Improved Delayed Detached Eddy Simulation(IDDES) and Stress Blended Eddy Simulation (SBES) and one transitional Unsteady Reynolds Averaged Navier-Stokes (URANS) model, k- SSTLM. The periodic segment geometry with total 8 pins is considered with the channel height of 2D and the distance of 2.5D between each pin. The corresponding Reynolds number based on the pin diameter and the maximum velocity between pins is 10,000. Two Hybrid RANS/LES results show superior prediction in mean velocity profiles around pins, pressure distributions on the pin wall and Nusselt number distributions. However, transitional model, k- SSTLM show large discrepancy except in the front part where the flow is not fully developed. The two Hybrid RANS/LES models resolve the vortical structures well Specially, SBES model is able to capture the three dimensional vortical structures after the pin. The effect of the blending function switching between RANS and LES mode of two Hybrid RANS/LES model is investigated. The Uncertainty Quantification Forward problem is conducted with non-intrusive polynomial chaos expansion. The input variable is set as inlet velocity. it is assumed as a uniform distribution or normal distribution. Its mean μ is 3.45m/s and standard deviation σ is ±0.1 μ. The quantity of interest is the average Nusselt number and the local Nusselt number. The results show that probability density function of output is strongly affected by probability distribution of input.

원판의 세번 접힌 분지 덮개 공간 : Three-fold Branched Covering Spaces

김병천 인하대학교 대학원 2010 국내석사

In this thesis, we will geometrically construct the 3-fold branched covering space of $D^2$ with finite fixed branch points having 3 boundary components. We construct 3-fold covering spaces of $D^2$ with 2 and 3 fixed branch points, by attaching copies of 3-fold branched covering spaces of $D^2$ with one fixed branch point by identifying edges. And we construct a general 3-fold branched covering space of $D^2$ with finite fixed branch points by extending the copies of 3-fold branched covering spaces of $D^2$ with two fixed branch points and three fixed branch points, respectively.

교정용 미니임플랜트의 성공에 영향을 미치는 요인에 대한 연구

김병천 가천의과학대학교 대학원 2009 국내석사

Introduction: Anchorage is one of the most important factors that affect the orthodontic treatment result. Orthodontic mini-implant (OMI) has many advantages for orthodontic purpose. OMI offer following advantages: easy to insertion and removal for orthodontist, less pain during and after insertion, relatively low cost, absolute anchorage for non-compliant patients. There are some human studies on the success rate and contributing factors of OMI success. But there are no study comparing the success rate between screw size in various patient factors. The aim of this retrospective study was to find out the success rate of OMI and to find the factors associated with the success of OMI in two types of OMI. Materials: 342 malocclusion patients, two types of 795 OMI were retrospectively studied. Type A OMI was 1.6 mm in diameter and 8 mm length. Type B OMI was 1.4 mm in diameter and 6 mm length. We used self-drilling method. If the OMI gave orthodontic anchorage for tooth movement after the first 10 month of orthodontic force or removed after finish of there mission, it was defined as a success. Chi-square test was used for compare between two types of OMI. Results: The overall success rate was 79.7%. Type A OMI success rate was 77.6% and type B was 82.7%. Over all dislodgement of OMI occurred most frequently within 1 month of insertion. Dislodgement of type A OMI occurred most frequently between 1 and 2 month of insertion, but type B OMI occurred most frequently between 2 and 3 month. Type B OMI showed significantly higher success rate than type A OIM in following clinical factors; Age, Sex, Insertion area, Space, Side. Conclusion: Type B OMI (1.4 mm in diameter and 6 mm length) was more useful than Type A OMI (1.6 mm in diameter and 8 mm length) for orthodontic anchorage. 연구배경: 환자의 편리와 심미성을 위하여 구강내장치이면서도 절대고정을 제공하는 장치에 대한 연구가 있어왔다. 교정용 미니임플랜트는 치료비용이 저렴하며 식립 직후 교정력을 가할 수 있고, 다양한 부위에 쉽게 식립이 가능하다는 이유로 고정원 확보의 방법으로 많이 사용되고 있다. 교정용 미니임플랜트의 성공에 영향을 미치는 요소와 성공율 등에 관한 연구가 활발히 이루어지고 있으나 아직 많은 연구가 필요한 실정이다. 이에 저자는 교정용 미니임플랜트의 규격 및 환자의 특성이 교정치료를 위하여 식립한 교정용 미니임플랜트의 성공에 미치는 영향을 알고자 본 연구를 시행하였다. 연구방법: G 의과대학병원 교정과에서 2005년 1월부터 2007년 12월까지 교정치료를 시행 한 환자 중 342명의 환자에게 식립한 795개의 교정용 미니임플랜트를 대상으로 하였다. 본 연구에는 직경 1.6 mm, 길이 8 mm의 교정용 미니임플랜트와 직경 1.4 mm, 길이 6 mm의 교정용 미니임플랜트 (㈜ 제일 메디칼 코퍼레이션, 한국)가 사용되었으며 식립은 self-drilling법으로 상•하악 구치부 협측 치근 사이 부착치은 부위에 하였다. 식립 10개월 후에 평가하여 고정원으로서의 기능을 수행하고 있거나, 치료의 목적을 달성하고 제거한 경우를 성공증례로 분류하였다. 결과: 795개의 교정용 미니임플랜트 중 634개가 성공하여 79.7%의 성공율을 보였다. 직경 1.6 mm, 길이 8 mm의 교정용 미니임플랜트는 459개 중 356개가 성공하여 77.6%의 성공율을, 직경 1.4 mm, 길이 6 mm의 교정용 미니임플랜트는 336개 중 278개가 성공하여 82.7%의 성공율을 보였다. 직경 1.6 mm, 길이 8 mm의 교정용 미니임플랜트는 식립 1개월 이후 2개월 이내에, 직경 1.4 mm, 길이 6 mm의 교정용 미니임플랜트는 식립 2개월 이후 3개월 이내에 가장 높은 실패율을 보였다. 성인환자에서, 여자환자에서, 하악 소구치와 대구치 사이에 식립 한 증례에서, 과잉의 공간을 갖는 증례에서, 우측에 식립 한 증례에서 직경 1.4 mm, 길이 6 mm의 교정용 미니임플랜트가 직경 1.6 mm, 길이 8 mm의 교정용 미니임플랜트에 비하여 유의하게 높은 성공율을 보였다. 결론: 직경 1.4 mm, 길이 6 mm의 교정용 미니임플랜트가 직경 1.6 mm, 길이 8 mm의 교정용 미니임플랜트보다 높은 성공율을 보여 임상적으로 보다 유용한 장치로 판단하였다.

유통업체간 경쟁관계 분석 및 만족도분석을 통한 마케팅전략 수립에 관한 연구

김병천 배재대학교 국제통상대학원 2006 국내석사

본 연구는 최근 유통시장에서 주목받고 있는 신업태인 할인점과 백화점간의 경쟁관계 및 신업태간 경쟁관계를 분석하였고 각 유통업체별 소비자들의 만족도를 평가함으로써 유통업체들이 장기적인 경쟁우위를 확보하기 위한 경쟁전략 수립을 목적으로 하고 있다. 따라서 소비자들의 점포선택에 대한 기존의 연구결과들과 국내유통산업을 고찰하여 본 연구와 관련된 이론적 배경을 탐색하고, 문제해결을 위한 전략을 수립하기 위해 실증분석을 실시하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 외국업체들 보다는 국내업체들에 대한 만족도가 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 둘째, 지역에 기반을 둔 중소형 업체보다는 중앙소재 대형 업체들에 대한 소비자들의 만족도가 높은 것으로 나타났다. 시정점유율 1위업체인 E-마트와 지역유통업체인 CAP 클럽을 비교할 때 소비자의 만족수준은 현격한 차이를 보이고 있었다. 셋째, 그러나 현재 본 연구에서 조사대상으로 선정한 유통업체들의 경우 소비자들이 원하는 수준까지는 충족시켜주지 못하고 있는 것으로 나타났다. 본 연구결과가 주는 전략적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 아직까지 신업태를 비롯한 백화점들은 소비자들의 요구수준에 미치지 못하고 있는 실정이다. 전반적인 소비자들의 만족수준이 평균 4점이하로서 만족수준이 낮다고 할 수 있다. 따라서 전반적으로 소비자들의 요구수준에 맞는 서비스나 머천다이징 노력이 필요하다. 둘째, 백화점의 경우에도 소비자의 만족수준이 할인점에 비해 낮게 평가된 것은 지역내 백화점들의 대고객서비스 수준이 매우 낮다는 것을 시사한다. 특히 천안의 경우 거주 이전하는 소비자들이 많으며 이들의 대부분은 수도권에서 이전한 소비자들이다. 이들은 수도권의 질높은 서비스를 경험한 소비자들로서 이들의 수준에 맞는 서비스체제로의 개편이 필요하다고 할 수 있다. The main purpose of this study is to give a strategic idea to retailers to make their own competitive strategies, thereby making them to enjoy their competitive edges for a long time. For this purpose, this study analyzed competitive relationship between a discount stores and a department stores. This study also analyzed competitive relationship among discount store as well, and conducted a research to measure customer satisfaction about retailers. This study researched the theoretical background by investigating existent study findings for store selection of consumers and domestic distribution industries. This study also executed an empirical test to establish a strategy for problem-solving. Is as following if summarize study finding. First, customer satisfaction for domestic retailers appeared to be relatively higher than one for foreign retailers. Second, customer satisfaction for big retailers which have national-wide appeared to be higher than one for small-sized retailers which have local-wide. For instance, comparison between CAP club, a small and local retailer, and E-mart, a national leading retailer, has shown a difference in customer satisfaction. Third, it is proved, however, that all the retailers selected for this study did not meet customers satisfaction. Strategic implications of this study is as followings. First, new type of retailers including department stores are that is not getting to request level of consumers up to now. Satisfaction level of general consumers is Av. 4 points low. It can be speak that satisfaction level is low. Therefore, consumer-oriented service or merchandising effort in request level of consumers generally. Second, according to the survey, the level of consumer's satisfaction toward department stores was estimated lower than discount stores. It shows that local department stores' customer service is very low in its quality. Particularly, there are many consumers who moved to Cheonan city these days, and most of them moved from capital regions. That implies retailers in Cheonan region would have to improve their goods and services to meet these consumers' needs.