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      • KCI등재

        비서직 종사자의 소셜미디어 수용 영향 요인

        김명옥(Kim, Myong-Ok) 한국비서학회 2011 비서·사무경영연구 Vol.20 No.2

        첨단 정보통신 기술의 발달로 소셜미디어와 모바일 오피스 환경이 빠르게 확산되고 있는 시점에서 본 연구는 비서직 종사자들의 소셜미디어 사용의도와 실제사용에 영향을 미치는 주요 요인들을 파악하는 데 그 목적을 두었다. 통합기술수용이론(UTAUT)을 바탕으로 성과기대, 노력기대, 사회적영향, 촉진조건, 그리고 상황기반개인화 요인들을 중심으로 소셜미디어에 대한 이용의도와 실제사용에 미치는 영향을 다중회귀분석을 통해 분석하였다. 소셜미디어 사용을 통해 업무성과가 증가하리라는 믿음, 사용이 용이할 것이라는 믿음, 나에게 맞는 최적의 서비스가 제공되리라는 믿음, 전문가 지원과 교육이 제공되리라는 믿음이 비서들의 소셜미디어 이용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사회적 요인은 비서들의 소셜미디어 사용에 영향을 주지 못하는 것으로 파악되었다. 업무성과의 증대에 대한 믿음과 기대가 비서 직종사자들의 소셜미디어 사용에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 파악되었으며, 그 다음으로 소셜미디어의 사용이 얼마나 용이할 것인가 요인이 이용의도에 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 본 조사 결과는 새로운 소통 환경의 기업사회에서 비서직 종사자들의 생산성 제고를 위한 인력관리 전략 수립이나 모바일 서비스 개발자/사업자의 전략 수립에 활용될 수 있을 것으로 예상된다. Due to the advancement of information and communication technology, social media service and mobile office environment are rapidly being spread throughout the business industry today. As such advanced IT services can cause both positive and negative results on work performance for organization members, it is important to find out how office professionals perceive and accept those tools in general. The main purpose of this research is to investigate what factors influence office professionals' acceptance of social media services. Various theories about information technology acceptance have been reviewed. Among them UTAUT model has been chosen and applied to social media acceptance and use. Multiple regressional analysis has been conducted with the following results: Except social influence UTAUT model's factors such as performance expectancy, effort expectancy, facilitating conditions, and the added factor context-based personalization were positively and significantly related to the acceptance of social media service. The result of this study can be utilized for personnel/manpower management team to enhance productivity in the organization and service developers to build strategic business plans and improve the quality of social media service.

      • KCI우수등재

        스마트워크 환경이 비서직종사자의 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구

        김명옥(Myong Ok Kim) 한국전자거래학회 2015 한국전자거래학회지 Vol.20 No.2

        조직 성과 및 효과 제고를 위한 인력관리의 핵심인 조직유효성은 오늘 기업사회가 ICT 기술기반 스마트워크 환경으로 진입하면서 그 중요성이 더욱 부각되고 있다. 비정형적 업무와 높은 직무긴장도 및 감정노동 등과 같은 업무특수성을 지닌 비서직 종사자에게 스마트워크 환경의 직무자율성과 정보기술의존성과 같은 특성들은 조직유효성에 더 예민한 영향요인으로 작용할 수 있다. 뿐만 아니라 기업경영 환경이 ICT 기술 기반 스마트워크 환경으로 전환되어갈수록 비서직종사자의 조직유효성은 비서 개인이 가지고 있는 어떤 관심사 그리고 개인이 처해 있는 사적인 상황이나 가정생활 환경(WLB)에 의해 좌우될 수 있는 여지도 함께 상승할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 비서직종사자를 대상으로 스마트워크 환경에 대한 인식수준과 조직유효성(직무만족, 조직몰입, 혁신행동)과의 영향관계와, 개인 관심사와 일-생활 균형 수준의 조절효과를실증분석 하였다. 정보기술의존성과 조직몰입을 제외한 모든 관계에서 유의한 정적인 영향을, 효과관심사는 모든 조직유효성 요인에 긍정적인 조절효과를, 자기관심사는 조직몰입과 혁신행동에 부정적인 조절효과를, 그리고 WLB는 조직몰입과 혁신행동에 긍정적인 조절효과를 보였다. 본 연구결과를 토대로 스마트워크 환경에서의 비서직종사자를 위한 인적자원관리 시사점과 조직효율성 제고 방안을 제시할 수 있을 것으로 기대된다. At present, the importance of organizational effectiveness is highlighted even more as business environment enters into a new type of work setting, the smartwork environment. This new type of work environment could be significantly influential in promoting organizational effectiveness of office administrators who carry out atypical types of tasks in general and are exposed to emotional labor excessively. Organizational effectiveness of office administrators could also be controlled by their concerns at work, their personal values and the increasing demand for work-life balance. The main purpose of this research is to investigate how smartwork environment perceived by office administrators is related with organizational effectiveness. In addition, this research places the focus on how concerns and work-life balance moderate the relationship between smartwork environment and organizational effectiveness. The survey was conducted among 102 office administrators, and data were analyzed by moderated multiple regression analysis method. Job autonomy of smartwork environment showed positive effect on job satisfaction, organizational commitment, and innovative behavior. IT dependence of smartwork environment showed negative effect on job satisfaction and organizational commitment and positive effect innovative behavior. It was found that concerns with impact positively moderate the effects of job autonomy on job satisfaction and innovative behavior; concerns with self negatively moderate the effects of job autonomy on organizational commitment and innovative behavior. Also, it was found that work-life balance moderates the effects of job autonomy on organizational commitment and the effects of IT dependence on innovative behavior. The result of this research can be taken into consideration when a strategic human resource development plan is prepared for office administrators in smartwork environment.

      • KCI등재

        일과 생활의 균형(WLB)이 비서직종사자의 혁신행동과 정서적 몰입에 미치는 영향

        김명옥(Myong Ok Kim) 한국산업경영학회 2015 경영연구 Vol.30 No.2

        일과 생활의 균형(WLB : work-life balance)은 기업에서의 핵심인력 유지를 위한 중요 조건이며, 조직 성과 및 효과 제고를 위한 인력관리의 핵심인 혁신행동과 정서적 몰입은 오늘 기업사회가 ICT기술을 기반으로 한 스마트워크 환경으로 진입하면서 주목하고 있는 요인들이다. 비서직은 고도의 전문직이면서 비정형적 업무와 높은 직무긴장도 및 감정노동 등과 같은 업무특수성으로 인해 다른 사무관리직 보다 WLB를 유지하기가 어려운 특징이 있다. 본 연구에서는 비서직종사자가 인지하는 WLB(일-가정 균형, 일-성장 균형, 일-여가 균형)의 정도가 혁신행동과 정서적 몰입에 어떻게 영향을 미치는 지, 특히 스마트워크 환경의 조절효과와 함께 살펴보고자 한다. 실증분석 결과, WLB의 세 가지 하위요인 중 일-성장 균형과 일-여가 균형은 혁신행동과 정서적 몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤고, 일-가정 균형은 정서적 몰입에만 부(-)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 스마트워크 환경의 순기능이라고 할 수 있는 직무자율성은 WLB와 혁신행동과 정서적 몰입 간 조절효과를 나타내지 못한 반면, 스마트워크 환경의 역기능인 IT연결성, IT복잡성, IT변화속도는 각각 일-성장 균형과 혁신행동, 일-성장 균형과 정서적 몰입, 일-여가 균형과 IT변화속도, 그리고 일-가정 균형과 정서적 몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구 결과의 시사점과 한계 그리고 미래 연구에 대한 제안도 제시되었다. The main purpose of this research is to figure out how WLB is related with innovative behavior and affective commitment and how smartwork environment perceived by office professionals moderates the relationship among them. The survey was conducted among 107 office professionals, and data were analyzed by moderated multiple regression analysis. Work-growth balance and work-leisure balance clearly showed positive effect on innovative behavior and affective commitment, and work-family balance showed no meaningful effect on innovative behavior and negative effect on affective commitment. It was found that the negative functions of smartwork environment complexity such as presenteeism, IT complexity, and the speed of change of IC technology can positively moderate the effects of WLB on innovative and affective commitment. This research empirically presents that work-growth balance is the essence for office professionals’ career life specially in smartwork environment and suggests to take the result of this research into consideration when a strategic human resource development plan is prepared for office professionals.

      • KCI등재
      • 퍼지 데이타 환경에서 제조과정 최적화를 위한 의사결정 지원

        김명옥(Myong Ok Kim) 한국정보과학회 1996 정보과학회논문지(B) Vol.23 No.12

        대부분의 대규모 제조환경, 특히 초기 디자인 과정에서는 문제들이 잘 정립되어있지 않고, 제조 대상 개체의 데이터 값들도 대개 불분명하고 불확실하다. 제조를 위해 설정된 목표 자체 또한 조직 안밖에서 시시각각으로 변하는 상활때문에 계속 변화해 가고있다. 이와 같은 여건속에서 제조와 관련해 경영진이 어떤 판단을 내려야 할 때, 많은 어려움이 따르며, 얻어진 그 결정의 질이 낮아질 수 밖에 없다. 본 시스템은 위와 같은 환경에 처한 경영진이 보다 효과적으로 의사결정을 할 수 있도록 유익한 정보 두 가지, 목적만족도지수와 미래투자에 대한 활용방안을 제시한다. 이를 이루기 위하여 퍼지 데이타를 처리할 수 있는 비 대칭 차감계산 모델이 소개된다. In most large-scale manufacturing environments, especially in the early process of design, problems are unstructured and difficult to formulate. Hence, data values of the object to be manufactured are usually fuzzy and uncertain. Also, goals associated with the manufacture often change due to internal and/or external forces. In such an environment, management's decision making in terms of the goal satisfaction is one of the many difficult tasks. In this paper, a decision support model for management is proposed to generate a progress (or goal satisfaction) index and a helpful tip on how to reach the manufacturing goal sooner. A generalized offset computation model is introduced.

      • KCI등재

        멘토링 기능이 여성 비서직종사자의 직업의식에 미치는 영향에 관한 연구

        김명옥(Myong Ok Kim) 한국여성정책연구원(구 한국여성개발원) 2014 여성연구 Vol.87 No.-

        비서직종사자의 80%가 여성임을 고려했을 때 비서직종사자가 스스로의 전문성을 인지하는 직업의식은 경력성공은 물론 비서직의 전문성 및 위상 제고, 그리고 궁극적으로는 조직의 발전과 생산성 제고를 위한 주요 이슈라고 할 수 있다. 본 연구는 멘토링 기능이 여성 비서직종사자의 직업의식 형성에 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 그 영향이 비서들의 부정적 감정성향과 매너리즘과 같은 부정적 태도에 따라 어떻게 조절되는지를 실증적으로 조사해보는데 그 목적을 두었다. 본 연구 결과에 의하면 멘토링 기능은 전반적으로 비서직종사자들의 직업의식 형성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로는 멘토링의 역할모형기능과 직업의식 간의 관계에 있어 부정적 감정성향의 조절효과가 있는 것으로 드러났고, 멘토링의 경력개발기능과 직업의식 간 그리고 심리사회적기능과 직업의식 간의 관계에 있어 매너리즘의 조절효과도 존재하는 것으로 파악되었다. 멘토링의 역할모형기능, 즉 여성 비서직종사자들이 멘토로부터 업무활동 내역 그리고 삶과 일에 대한 가치관 및 태도 등을 배우고 닮고 싶은 자극을 받고 멘토를 향한 존경심이 일 때는 부정적이지 않은 사람들보다 직업의식 형성에 더 큰 영향을 받을 수 있다고 조사되었다. 멘토링의 어떤 구체적인 업무 수행능력을 향상시키려는 지식이나 경험 전수와 같은 지원을 의미하는 경력개발기능과 멘티들의 사기 증진을 도모할 수 있는 상담, 격려, 대화 등을 지원하는 심리사회적기능의 직업의식에 대한 효과 향상에 매너리즘이 유의한 조절효과를 나타내는 것으로 드러났다. 오늘 글로벌 기업사회에서 사무관리전문가로 비서직의 업무영역이 확대되면서 비정형화된 다양한 업무를 순발력 있게 수행해내야 하는 비서직종사자의 직업의식 고취에 멘토링이 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 도구 및 방법이라는 것이 검증되었으며, 특히 부정적 태도를 지닌 여성 비서직종사자의 경우 멘토링의 효과는 더욱 강해지는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 비서직종사자들의 경력성공을 위한 계획수립은 물론 기업의 효율적인 인적자원관리에 필요한 기초 자료로 활용될 수 있다. Since almost 80% of office professionals today are female workers, it becomes a very important issue that office professionals themselves recognize and acknowledge expertism of their profession and enhance their job consciousness. Office professionals' job consciousness promotes not only workers' career success opportunity and elevation of their social image but also organizational growth and higher productivity. The main purpose of this study is to verify the impact of mentoring function on office professionals' job consciousness and the mediating effect of negative attitude on their relationship. The results have shown that mentoring is positively related to office professionals' job consciousness in general. More specifically, the mediating effect of negative affectivity on the impact of role model function of mentoring on office professionals' job consciousness is positively related, the mediating effect of mannerism on the impact of career development function of mentoring on office professionals' job consciousness is positively related, and the mediating effect of mannerism on the impact of psycho-social function of mentoring on office professionals' job consciousness is positively related. Major findings of this study are mentoring is a valid tool to enhance office professionals' job consciousness, and the effect of mentoring can be strengthened for office professionals whose attitudes are negative. Based on the results of this study, some implications for researchers in office professionals, future research agenda, and limitations were also discussed.

      • KCI등재

        경계 너머의 보고자

        김명옥(Kim, Myong-ok) 한국외국어대학교 외국문학연구소 2006 외국문학연구 Vol.- No.22

        The aim of this article is to pursue Eliot's 'horror' vision in his early poems, especially of "The Love Song of J. Alfred Prufrock" in Inventions of the March Hare and the original drafts of The Waste Land. I have started this pursuit on the belief that as a follower of Dante Eliot is not only poet of a vision but also explorer "beyond the frontiers of ordinary consciousness." In his "Prufrock" of March Hare Eliot adopted as its epigraph Dante's "Purgatorio" XXIV, which he later exchanged with the present "Inferno" epigraph in the 1917 edition of Prufrock. When I studied "Prufrock" in relation to the "Purgatorio" epigraph and with "Prufrock's Pervigilium," I have found that Eliot had a deep concern over the spiritual good and evil and implied the sexual sin and the repentance in Prufrock's "overwhelming question." With exchanging the former epigraph with "Inferno" one and excising "Prufock Pervigilium" with the 'horror' visions Eliot should postpone his role as a spiritual reporter on the problem of man's sin and salvation to his next poem, The Waste Land. On the other hand, in the original drafts of The Waste Land Eliot planned to use Joseph Conrad's Heart of Darkness as an epigraph but it also was deleted by Ezra Pound's revision and replaced with Satricon by Petronius, which has resulted in changing Eliot's previous intention to reveal his personal 'boredom and despair' along with a personal sterility and instead in expressing the sterility of the modern society and the moral ways to be saved from it. Like Marlow, who witnessed Kurtz's horrific visions in his deathbed with his glimpse of the "threshold of the invisible" and expressed his humiliation over the unconscious, foolish crowd, Eliot wanted to report with visions of 'horror' and 'boredom.' the spiritual state of modern people living in death and a need to be saved from their sexual immorality. With Pound's cutting of the former epigraph of Conrad's novel, however, Eliot should wait for the next work, Ash Wednesday to achieve his personal aim of the spiritual salvation through repentance. When we understand Eliot's "horror' vision of the early poems to The Waste Land in the whole development to the 'beatific vision' of the later poems, I discovered that from the first poem of "Prufrock," Eliot is shown as a poet of vision pursing man's sin and damnation moving through horror and boredom toward beatitude with his spiritual awareness over the“frontiers of the ordinary consciousness."

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        엘리엇의 후기 비평과 종교

        김명옥(Myong Ok Kim) 한국T.S.엘리엇학회 1993 T.S. 엘리엇 연구 Vol.1 No.-

        This article is to survey how Eliot’s critical thought has developed since his conversion to Christianity in 1927. ln the Preface to the 1927 second edition of The Sacred Wood we find two noteworthy facts about Eliot’s critical outlook. One is his con-sistent attachment to his earlier critical ideas announced in 1920’s. And the other is his new concern about ‘the relation or poetry to the soul and spiritual life’ and the communication with the reader, which means Eliot was steadily changing his role from a literary leader defending the poet and the poetry to a moralist helping the modern audience. Such a shift resulted in his reconsidering on the function of criticism as well as on the concept of ‘tradition’. In “The Function of Criticism (1923) Eliot defined the critic’s task as the elucidation of works of art and the correction of taste. But in The Use of Poetry d the Use of Criticism(1933), he aserted that the rudi-ments of criticism is to select a good work and reject a bad poem for the reader and that cirtκism should aim at helping the reader with un-derstanding and enjoying the literary works. As a Christian Eliot thought that man is imperfect and limited so that pure, artistic appreciation of a work by a man is an ideal. Here the historical sense of the Iiterary tradition is not enough for a true judgement. A critic needs some extra-literary standard of criticism--the ethical and theological one. In Alter Strange Gods Eliot enlarged his ealier concept of ‘tradition’ by including the Chirsitan orthodoxy. And according to such a standard he criticized several writers blaming them for the unhealthy, sophisticat-ed influence upon the reader. In his lecture “the Frontiers of Criticism 1956) Eliot demanded a critic to be a whole man as well as a technical expert. Eliot said that when a critic has the cirtical ability of ‘self -criticism’ he can get under-standing and sympathy indispensable for the enjoyment of the ‘iterary work. And the Christian virtues, wisdom and humility enable a critic to be a whole man enough to free from his personal prejudices and errors. Through his critical career Eliot tries to set himself an example of a whole man by confessing his faults or prejudices and correcting them whenever a chance was given. 1 believe such humility and frankness as the critic Eliot had can be ascribed to his efforts to be a true Chris-tlan.

      • KCI우수등재

        그룹프로젝트관리 지원을 위한 웹기반 정보보고시스템의 설계 및 구현

        김명옥(Myong Ok Kim),박은별(Eun Byul Park) 한국전자거래학회 2010 한국전자거래학회지 Vol.15 No.4

        최근 국내 대기업들은 세분화된 팀조직을 그룹조직으로 확대 운영함으로서 프로젝트업무의 유동성과 조직 인력활용의 유연성을 가져왔지만 프로젝트를 추진함에 있어 의사소통체계가 복잡해지게 되는 문제가 발생하게 되었다. 대부분 대기업들이 사용하는 전사적 자원관리시스템은 정보배포에 초점을 맞추고 있어 그룹 내 프로젝트관리 의사소통의 문제를 효율적으로 해결하지 못하고 있는 것으로 조사되었다. 본 연구에서는 국내 제조건설 분야 대기업에 적용할 수 있는 그룹프로젝트관리 지원을 위한 웹 기반 정보보고시스템(WIRS : Webbased Information Reporting System)을 설계하고 프로토타입을 구현하였다. WIRS 구현을 통해 대규모 프로젝트의 시작에서부터 종료까지 소그룹 내 신속하고 원활한 의사소통 지원이 가능하게 되었고 전사적자원관리시스템의 커뮤니케이션 역량을 보완할 수 있게 된 데에 본 연구의 의의가 있다. 구체적으로 WIRS의 기능 설정하기 위해 현장 요구조사를 실시하였고 조사 결과를 바탕으로 데이터베이스를 설계하고 WIRS 프로세스 모델 설정을 위한 분석 및 기획을 수행하였다. 결과물에 대한 사용자 피드백은 대체로 긍정적이었으며, 특히 프로젝트 진행 관련 웹상에서 보고가 이루어진다는 점, 일일메모를 통하여 주간 보고서와 월간보고서가 자동적으로 생성된다는 점, 지시생성 및 일정정보공유기능 등을 긍정적으로 평가되었다. Today, large enterprises are changing their team organization to group organization. These trends have brought work flexibility of project and manpower usage. However, communication among group members has become more complicated, and it has been found that ERP was not efficient enough to solve this communication problem. The main purpose of this study was to design a quick and systematic communication system for group project management, and Web-based Information Reporting System (hence forth WIRS) has been proposed. The main topics covered in this paper are design of functions and system architecture, process model design, database design, and implementation of the prototype. Focus group interview was conducted and user feedback was positive about main functions for WIRS and its overall impact on the enhancement of productivity.

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